第一篇：直銷調研報告(多篇)

直銷調研報告

調查報告

您好！我是南昌航空大學的學生，為了調查南昌市民對直銷了解程度以及對直銷的看法，特進行本次調查，您的回答無對錯之分，感謝您的合作。

調查地點：被調查者的基本情況： 性別：年齡：職業：

文化程度：a高中及以下b 大學專科c 大學本科d 研究生及以上 收入：a 1000元以下b 1001-XX元cXX-3000元d 3000元以上

1.您知道什么是直銷嗎? a.知道b.不知道c.了解不多 2.你購買過直銷產品嗎？ a．購買過b.沒有 3.你購買的途徑? a.親戚b 朋友c直銷員d.其他_______(請注明)4.您愿意了解直銷嗎? a.非常愿意b.愿意c.無所謂d.不愿意e.很不愿意 5.目前，直銷在中國是否合法? a.合法b.不合法c.不知道 6.你知道有關直銷的法律規定嗎? a.知道b.不知道

7.您認為直銷在中國的前景怎樣?

a.好b.不好c.不知道

8.您認為適合用直銷推廣的產品類型(多選)a.手工藝品b.美容品c.玩具d.營養品e.百科全書f.保險g.家庭清潔用品其它（請注明）

9.您認為在未來市場中,直銷會對企業的營銷產生多大的影響? a很大b.一般c.沒影響d.不知道

10.您認為直銷是不是一種較好的銷售商品的方式? a.是b.不是c.不清楚 11.您會購買直銷的商品嗎? a.會b.偶爾c.不會

12.當你了解直銷后,你會選擇這樣一份工作嗎? a.會b.不會c.不知道

13.按照我國法律的規定,在校大學生可以成為直銷員嗎? a.可以b 不可以c 不知道

14.能說出你所知道的直銷公司或產品嗎? 15.什么是傳銷?直銷和傳銷有什么不同?

一、為什么做直銷

為什么給自己和家人購買醫療保險？是為了在未來不可預料的疾病來臨時，可以有醫療保障；

為什么做直銷？是為了在未來不可預料的財務危機來臨時，可以從容面對。

我們誰也不能保證，目前的工作可以作為終生依靠。西安綠谷偌大的一個企業，在一夜之間宣布倒閉，我的一位朋友下午3點還在開會布置工作，4點公司就宣布解散！類似的企業少嗎？以后還會出現嗎？肯定會。我們把命運賭注壓在：我的企業不會倒閉。也許你賭贏了，但是等你到50歲的時候突然賭輸了，也許從此走進“悲慘世界"。

二，我為什么做直銷？

1、給家人的一個經濟保障，在我遇到任何意外之時，不會讓我的家人陷入貧窮。

2、給孩子的教育和生活提供保障，在她步入大學和工作以后，每個月都會有一個額外的“高工資”。

3、給孩子的遺產，我不需要額外給孩子存款，把我的“位置”留給她，就等于留給了她終生的財富。

4、讓我和家人享受生活。當不需要考慮再為他們留下存款的時候，我們可以盡情享受生活的快樂，甚至環游世界。

三、如何選擇直銷公司

因為我知道了自己為什么做直銷，所以如何去做也就清楚了。

1、選擇一家會長久發展的直銷公司。我做直銷的所有想法，必須在公司有持久生命力的基礎上才能實現。如果在一家直銷公司辛苦

運作三四年，公司宣布解散，我的一切希望和付出也會化為泡影。許多直銷人的悲哀也在于此，直銷不同于傳統行業，跳槽往往越跳越高；而直銷行業一旦跳槽，就等于你一切從零開始。所以認真、理性地選擇直銷公司是頭等大事！選擇公司的時候，多看 最適合直銷的產品。有個直銷界的朋友告訴我，他最近越做越難，我看了一下他們公司的產品，銷量最好的產品都是一次性消費的，等你周圍的人脈都購買以后，就出現了提高業績的“瓶頸”。

5、獎勵制度。好的獎勵制度可以讓你在較短的時間走向成功，更重要的是讓成功持續和長久。什么是好的獎勵制度？已經經過了磨合期，并且還在高速發展的公司，她的獎勵制度就是好的。當然好的制度中還有最好的，什么是最好的制度？每個人做直銷的理念不同，對最好的評價也不同。總是，在好的制度中，最適合你自己的，可以讓自己在更短的時間達到目標的，就是最好的制度。

6、系統。每家直銷公司都有和失敗的人，即使你真正在努力工作。為什么？因為你沒有選擇一個好的系統。系統是什么？系統就是成功的模式。如果你準備從西安到北京，系統就是你選擇的交通工具（步行、汽車、火車，還是飛機）。是不是飛機是最好的工具？不盡然。我暈機，只能坐火車；我沒有買上火車票，只能坐汽車。什么意思呢？首先選擇世界上成功的系統，然后選擇最適合自己的系統。

7、團隊。好的團隊內有聚合力，有各種各樣的人才，與互相幫助的氛圍，有個人魅力和無私幫助隊員的領導人。好的團隊，往往不是一個人成功，而是一群人一起成功。團隊不僅僅要激勵伙伴，更重要的是要教會伙伴如何成功的方法。如果你現在的團隊只知道激勵，沒有教給你成功的方法和技巧，除非你是很有頭腦和能力的人，否則，你可以考慮重新選擇了。

8、推薦人和上線。直銷的核心是復制。大家看過細胞是怎么復制的嗎？是細胞先制造另外一份和自身相同的dna和其他重要結構，然后**為兩個細胞，這就是細胞復制的過程。所以我們的復制應該是言傳身教，盡其所能地把自己的所有方法和技巧傳授給新人，才會讓新人進來后少走彎路，盡快成長。如果你的推薦人或上線，只知道吹得天花亂墜，你激動地走了進來；當你進來后，留給你的只是一大堆資料，只會告訴你要保持良好的心態；沒人親自帶你，沒人親自教你，就是你選擇的公司再好，我也勸你盡早另謀出路，省得浪費自己的時間（除非你有天生的直銷能力和悟性）。

四、如何去做？（常見問題）

上面的工作如果認真去做了，有了自己的判斷和選擇，下一步就是：堅定信念，勇往直前！

1、心態歸零。有些人在其他行業或其他直銷公司做得很好，進來后總覺得自己很能，不能安下心來學習。其實每家公司都有自己的特點和技巧，你多看多學，才能看懂，找到最快、最短的線路； 如何去做？很多新人心血來潮制定了目標，等到半年以后發現自己無論如何不能達到目標時，就會選擇放棄了。

3、實際成本的核算。許多人沒有在直銷行業沒有成功，還有一個重要原因，就是在想，反正我投入的錢不多，能做好是意外收獲，不能做好權當瀟灑走一回。這種心態的人多數會失敗。看看直銷界的成名人士，往往是投入了全部財產（當時的全部財產也就幾百或幾千元），才會產生無畏的勇氣、學習的心態和執著的信念，最后去收獲豐收。很多人沒有把自己投入 的時間、投入的人脈、投入的個人信譽算進去，其實這些無形資產，其價值不是值幾千元，是無價之寶！

4、堅持不懈。直銷在頭半年到一年是最難的，收入少，付出多，很多人這是選擇了退出或休息。直銷很像火車的啟動，開始很慢，越來越快，最后會保持告訴運行，想停下來都難了。

選擇一家會長久發展的直銷公司好比是“1”，其他因素是后面的“0”。“0”越多數值越大，但是沒有了“1”，數值永遠是“0”！

邊都是錄制好的操作視頻，手把手教。一臺電腦、一根網線，喝著咖啡，輕松在家運作全球市場。⑦公司是否可以永續經營。

特別是公司及其集團是否是統一的直銷營運模式，而不是把直銷作為企業產品營銷的一部份。

2.選擇公司產品的標準： ①可消費性； ②可經營性； ③產品是否自產性； ④產品是否有獨特性； ⑤是否有周期性； ⑥是否有社會性； ⑦是否有將來性； ⑧是否有快速流通性。

3.選擇公司制度的標準：要有人性化、公平、合理、適合新的時代的發展、多數人可以成功的均富制度..直銷導師qq748543119 4.選擇公司營運的標準：①先機：②系統：一個成熟穩定的系統，可以讓你有和公司直接聯系的獨立個體，這中間的物流和資金流沒有任何的中間操作。沒有風險：任何生意都要投資，投資就有風險。這個項目，我們投資以后，會 獲得等值的生活必須品，并且是一次性的。

時間自由：專職兼職都可以做,我們不需要為了創業辭職丟工作,失去生活保障空間自由：在辦公室、在家、出門旅游,只要有電腦、能上網，在哪里都可以做人格獨立：無須拉關系走后門，正當生意不騙人，光明磊落做事業保持尊嚴：不用推銷，不求任何人，不用看人

臉色，開開心心做事業發展輕松：團隊運作，大家一起幫您做，很快就有收入。收入豐厚：完成原始積累，徹底改變一生法律保障：政府倡行、法律保護。

2、時尚消費者（收入與經濟狀況可以消費時尚用品的如：汽車、別墅等）占人群總數20%

1、沃爾瑪經營的是日用品，他們擁有眾多的忠誠的重復消費顧客（是時尚消費者和必須消費者都必須消費的產品）；

同樣如果我們能夠擁有幾萬幾十萬的忠實消費顧客（適合必須消費者和時尚消費者人群）我們就相當于開了一家無形的沃爾瑪！財富自然滾滾而來，經過營銷成功人士多年潛心研究證明滿足這個條件的行業必須具備以下幾個特點：

1、有市場需求；

2、有足夠的市場容量： 3必須消費群體買得起；

4、品牌； 5產品效果好； 6經營模式； 7教育體系。

也就是只有既能鎖定必須消費者同時又能鎖定時尚消費者才能真正贏得市場！

我覺得直銷行業除了選擇公司、產品以外，團隊的選擇也很重要，一個好的團隊能夠幫助你輕松的起步，包括系統的培訓，針對個人不同情況作出不同的規劃，這樣你才能成長，才能更有信心去經營他；如果選擇了一個不好的團隊，加入前對你承諾保證，進去以后就把你扔一邊了，這樣不僅大大打擊了你的自信心，而且你個人也沒有任何發展，既浪費了金錢，也浪費了寶貴的時間。所以一定要慎重選擇！

北京羅麥藥業有限公司成立于XX年，是一集科研、開發、生產、銷售于一體的高科技企業。隸屬于中城羅麥科技集團，總注冊資金8000萬人民幣。廠址位于北京市懷柔區雁棲工業經濟技術開發區，廠房共占地76畝，全廠總建筑面積達到10000多平方米，其中生產用房8000平方米。經歷了7年多的磨合已經成功度過了風險期。公司在XX年10月26日拿到了國家商務部頒發的直銷牌照，位于拿牌公司 北京市懷柔區是北京市的環保重點地區，對生產企業的管理非常嚴格，北京羅麥藥業有限公司在通過gmp認證的同時，還獲得了iso9000認證，達到了與國際接軌的目的！

北京羅麥藥業有限公司下設的子公司有: 北京羅麥商貿有限公司，上海藍黛日用品有限公司。為進一步擴大保健品、化妝品、家潔用品的銷售，讓更多的消費者認知羅麥綠色天然產品，達到“為人類儲蓄健康”的目的！集團進一步加強與國內外各科研機構的交流和合作，強強聯手在充分發揮自身研發實力的基礎上，(轉載請注明)加強對品牌的延伸、整合、提升，使企業及產品在市場中立于不敗之地，從廣度和深度上對產品進行全方位、立體式的研發，開發出不同類型、不同規格、不同檔次、不同用途的系列產品。

北京羅麥汪靜董事長，為什么要打造一個平民創業平臺？因為有一個真實的，發生在她身上的故事，改變了她的世界觀。從公司簡介上來看，北京羅麥和大多數保健品公司并無二致。甚至走進了這家企業總部，簡單整潔的工作環境，令人聯想到的也是標準的高新科技公司的形象。然而，在這些簡單的背后卻隱藏著一段不平凡的歷史。一家企業兩個故事追述北京羅麥成立的歷史，不得不從1996年開始談起。那時的汪靜董事長已在國家機關工作了30余年。或許是長期工作勞累所致，在一次體檢中，汪靜被查出患有腸癌。生性剛毅的汪靜，并沒有被這一突如其來的噩耗擊倒，她從中國新興進出口總公司新興（香港）公司總經理的位置上退下來，與病魔開始了頑強的斗爭。在之后的時間里，伴隨汪靜的是難以忍受的化療和心靈上的巨大壓力。然而在超凡的毅力下，1年半之后，被醫學界稱為不治之癥的癌癥居

然奇跡般的痊愈了。這段病史從汪靜董事長口中娓娓道來，如不是親耳所聞，誰能想到眼前這位精神爽朗、馳騁商界多年的女強人，竟經受過如此的磨難。更令人乍舌的是，剛剛從死神手中掙脫出來的汪靜，立即去讀了一個美學碩士。這段難以磨滅的經歷，讓汪靜董事長對健康有了一個全新的認識：“健康是一切的基礎，沒有健康，擁有再多，也是微不足道的。”幾乎與此同時，還發生著一個廣為人知的故事。汪靜董事長的丈夫，現任中城羅麥集團總裁的王兆義先生，長期受到胃潰瘍的困擾。在加拿大工作期間，偶然的機會，王兆義食用了蒜素片，困擾他多年的胃潰瘍竟然慢慢好了。出于對健康的共同關注，他們夫婦二人希望將“蒜素片”的生產技術引進中國，為更多的人帶來健康。王兆義給最初生產這種產品的美國某公司打電話，表述了合作的愿望。然而對方的回答卻是“你可以在中國賣我的產品，但絕不轉讓生產技術”。在遭遇拒絕后他們并未死心，又接二連三的聯系。功夫不負有心人，一次偶然的機會，在一個收藏家的交流會上，王兆義認識了擁有先進“蒜素片”生產技術的加拿大羅麥國際總裁羅杰·圣·洛朗先生，并且和他成了好朋友。最終汪靜他們與羅杰·圣·洛朗先生，達成了生產技術轉讓的合作協議。1997年，汪靜和王兆義，成功引進了加拿大技術和設備，生產出了首批羅麥系列產品。科技創造健康采訪中，汪靜董事長談得最多的是與產品相關的話題：“如果沒有產品，就不可能有北京羅麥的誕生。”XX年，北京羅麥藥業有限公司正式成立。成立之后的 批自有研發機構。為人類儲蓄健康當問及在北京羅麥中印象最深刻的事時，汪靜董事長脫口而出：“我記得最清楚的是，人們在使用我們羅麥產品，身體狀況得到明顯改善后的喜悅。”“我創辦這個企業的目的，就是

希望能以真誠的健康來回報社會”，汪靜董事長說，“健康的意義不僅僅是對于個人，對一個國家的發展更是舉足輕重。”在此基礎上，北京羅麥提出了“儲蓄健康”、“儲蓄美麗”的概念，為千家萬戶提供優質的產品和服務。北京羅麥始終緊握健康和美麗這兩大主題，秉持“誠信守法、永續經營、綠色消費、健康人生”的經營理念。

良好的企業聲譽、成熟的營銷系統、準確的市場策略、優秀的銷售團隊，將使羅麥藥業在中國直銷領域異軍突起，迅速覆蓋中國市場，走向世界跨入直銷業的最前列。羅麥公司電子商務的優勢在哪里？1,商品多元化（保健品、美容化妝品、個人護理用品、家居清潔用品、活能π水杯系類、男性養身產品等300多種類）2,公司合法化（07年10月26日取得國家商務部頒發的直銷牌照）3,物流全球化（全球送貨到家）4,時機最佳化（公司剛啟動全球電子商務市場）5,制度人性化（無強制重復消費、無業績壓力，無限收入保障）6,操作簡單化（住家創業隨時隨地推廣和購物）7,電子商務化（支付、報單、培訓、開發市場全在網上）8,系統網絡化（團隊在線指導、培訓、學習、復制）

★ 消費+省錢+賺錢+自由創業+就業金錢財富+精神財富+輝煌的人生

直銷是本世紀人們議論最多，但了解少的行業，商業專家將其稱為未來的商業趨勢★ 直銷是中國經濟未來的發展趨勢，電子商務

也是未來的一個發展趨勢，這兩者的有機結

合，讓我們直銷人如同插上了翅膀.......復合型電子商務完全解決地面直銷的弊端： 1．有大量的人脈資源可供溝通（網上開發）

2．在家網上運作不需要額外的開支（網上交流）3．每天大型網絡聚會凝聚團隊（網上培訓）4．沒有任何業績壓力有錢有閑（網上交易）

只要按照我們系統培訓的方法去運作，你的業績會很快得到倍增，你的夢想也能盡快地得到實現。你擁有了網上運作的秘笈，就會快速地超越.......★ 羅麥的獎金制度非常好 優勢有一下幾點

1、人幫人行業，團隊的互助性更強，上屬老師就要幫你掙到錢，他就可以掙到錢，上下級業績都有關系。

2、業績永不歸零，沒有業績考核，沒有壓力，真正實現倍增，只要你能找兩個和你一樣的人就能成功。

3、一次性投資，投資只是暫時的流動資金投入，產品是有限的，容易銷售出去，就容易收回成本，成本為零的時候，風險就為零了。

4、市場空間大，不是人人都需要保健品，但是人人都需要喝水，呼吸新鮮空氣，我們做的是生命套餐，當然是每個家庭中都需要的產品，是合法的大企業，有實力。

5、保質期和售后都是保健品行業所沒法比的，高質量產品，產品特點決定售后。

6、行業不沖突，不競爭，保健品行業里都是同類產品，不是

吃的就是抹的，要不就是洗的，做了一個公司就不能兼做另一個公司，而羅麥就可以讓大家兼做多個公司。

7、產品知識簡單易懂，適應人群就廣，不受年齡、文化、性別等限制，能力大的人脈好的，做的快點。

8、簡單易復制，實驗簡單，可抓住人的眼球，制度經濟簡單，大伙容易學，容易做。

9、無級差，拿的利潤大。

10、代數提成，實實在在都能拿到，都是看得見，摸得著的。

11、福利沒有級差和時間的限制，無限期累計，普通人都可以享受。

12、店補不用再投資開店，實實在在都可能拿到，沒有開支，沒有業績考核，取自社會，回報社會，是每個企業家具有高度社會責任感的卓越品質。對社會弱勢群體投入的關注；對需要幫助的老弱病殘伸出援助之手；對貧困落后的偏遠地區送去愛心，是羅麥人義不容辭的責任。XX年非典期間，公司向北京301、302、304、305醫院、山東省衛生廳共捐贈價值21萬元羅麥蒜素片參與抗擊非典社會公益活動。

XX年4月，公司向中華國際醫學交流基金會捐贈價值40萬元人民幣的“羅麥蒜素片”，用于河南省紅十字會“抗擊艾滋病”的社會公益工作。

XX年4月，公司向四川省紅十字會捐贈20萬元人民幣的“羅麥蒜素片”，用于“抗擊艾滋病”的社會公益工作。

公益捐贈20萬元人民幣的“羅麥蒜素片”，用于“抗癌”的社會公益工作。

XX年8月，公司全力參與中華國際醫學交流基金會的“金十字志愿者百萬亞健康調查”大型社會公益活動。

XX年5月12日汶川大地震，牽動了羅麥公司全體員工的心。在汪靜董事長帶領下，全公司投入到抗震救災的公益活動中。以無比的愛心捐款捐物，總公司一次就捐贈價值500萬元的羅麥蒜素片支援災區用于災后疾病預防工作。

XX年4月22日青海玉樹地震，公司向災區捐贈價值30萬元人民幣的“羅麥蒜素片”，用于災區防病工作。

真誠的愛心奉獻，必贏得社會豐富的回報祝福。北京羅麥科技有限公司以良好完美的企業形象得到全國廣大消費者的贊譽和認可。這么好的公司和產品和制度和時機，朋友咨詢英力老師qq1773967435快速進入羅麥事業，成就你輝煌一生

個人網址：:///vip5025/ 公司網址：://.cn/ 自動講解://tlwsxt/jiangjie/ 商務部直銷牌照查詢網址：://210.25.11.31:8080/zxnet/corp/corp_portal_list.jsp 如何與人交流，如何與人合作等等。經過重重考驗，終于成為實踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務。在這期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。

實踐中,我認識了不少老板。大多數老板都很和藹、親切，讓剛踏入職場的我放松了許多，緊張頓時蕩然無存，想像中嚴肅的刻薄的老板形象給了我一個全新的認識。當天，我們一行十多名同學就被安排到不同的部門。并即刻開始了步入社會的 呢？是靠技術？靠信譽？靠品牌？靠質量？靠電子商務？靠分銷通道？靠零售終端？靠售后服務嗎？……這些傳統的市場競爭因素當然很重要，而且不能放棄。但是，這些因素必然已經成為競爭的表象。準確地說，如上因素已經無法永久地占有消費者。唯一的辦法就是：企業把消費者僅僅是“百分之十幾的利益受惠者”轉變成為企業“永遠的利益分配者”。明確地說，就是在未來的商業競爭中，有效地把產品消費者“轉化”成產品經營者。怎樣完成這一轉化呢？方法一，通過直銷員和消費者面對面的交流，心對心的溝通，展示商品的高科技；方法二，通過親情服務，將優質的產品，優質的服務，人性化的銷售方式，最終將利益的優惠送到消費者手中。

所以,直銷員,在企業里是很重要的,也因此,要成為一名優秀的直銷員遠比想象中要難。

在工作中我也不斷總結了不少經驗，在工作中遇到問題能更好的處理了。

當我認真介紹了最近上市的一些新款后，補上一句“我相信您的眼光”，生意就更容易成功了。還有，在談業務是，熱情服務微笑對人，給顧客一定的選擇空間，讓其充分選擇。如果可以試穿最好讓顧客親身體驗一下。對于那些沒有購買欲望的顧客。要給予一定的溝通但不要過于熱情。好的溝通印象能帶來新的顧客。

遭遇退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短。以下這些回答都是不合適的：“您之前買的時候不是挺好的嗎？”“不好意思，如果不是質量的問題，我們公司是不給退的！”“不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！”“不會短啊！不會長啊！顏色很好

看啊！這面料非常好，是進口面料的，不會有問題！”“之前您怎么不說呢？”“要不幫您改一下！”而應該這樣處理：如果還有周旋的空間。可以問一下，“您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）是這樣的：其實這顏色優點是-----長短之所以如此設計是-----所以當您穿的時候特別顯得-----（賣點的重申和導入）”如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理。“這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉化到換貨上去處理）真的是很抱歉！因為您剛剛說的都不是質量上所產生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

顧客“你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭啊？”

錯：這是正常的錯：這種小問題難免的

錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

錯：現在的服裝都這樣，這算是普遍現象，處理一下就好了！

對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調整，真是謝謝您，來，我幫您換一件讓您試穿，這邊請------

對：哎呀！沒關系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---

顧客：“這種面料不太好，容易變形，刺人！” 錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！

錯：怎么會呢！不會的！

錯：這種面料不會有這種問題的！

錯：您說的應該不是這種面料

錯：里面穿的時候多加一件就可以了

對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等）

是這樣的，-----（根據問題解釋原因）

對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？

對：如果面料本身確實會產生這種問題

是的！其實每種面料他的保養方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優點是-----所以客戶在保養和穿著上最好可以------

顧客：“毛衣按水洗的要求洗滌也掉色” 錯：有點掉色是正常的！

錯：一般正常洗滌的話應該不會！

錯：您是怎么洗的？

錯：這種狀況我到是沒有遇到過！

錯：怎么老是出這種問題1 錯：唉！真是麻煩！

對：（正常褪色）其實每一種面料的質地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會服務您到位的！

對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發生的呢？

顧客：“這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）” 錯：不會的！我們這布料不縮水！

錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！

錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮

錯：應該不會

錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

錯：不會

對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現這樣的狀況，您可以放心的穿。

對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。

對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！

顧客：“你們的衣服怎么這么花呀！（你們的衣服怎么穿起來這么緊啊？）”

錯：不會的！怎么會花呢？

錯：這是今年最流行的花色！

錯：您可以看看其他款

錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧

錯：這種花色應該還好

錯：我們的風格就是這樣的

對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風格------所以您穿起來時尚感特別的強

對：是的！很多人 衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我幫您介紹，您想先看上衣，還是-----

對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！

顧客：“太貴了！” 錯：這樣子還嫌貴

錯：我們這里是不講價的錯：多少錢才肯要

錯：不算貴，已經打折了，比原價優惠多了

錯：我們現在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴

錯：這是進口面料

對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質量上確實做得很好，您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？

對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經常穿，如果買了一件衣服結果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。

顧客：“穿著不合適”

錯：其實您的身材穿起來特別好看！

錯：什么地方不合適？

錯：不會啊，挺好的！

錯：可能您看不習慣，其實挺好的！

省個私協會近期重要工作調研

近期重要工作調研 個體私營經濟服務中心

為更好應對省局個私服務中心成立后面臨的新形勢、新問題、新挑戰，謀劃好明年的工作，我們最近就中心和協會工作開展專題調研，分別在萊蕪、日照召開市（縣）工作座談會，重點就個私經濟服務中心（個私協會）建設、會費收取、報紙征訂及明年工作思路聽取大家意見與建議，現就有關情況匯報如下：

一、完善組織機構問題

（一）名稱規范問題。XX年11月1日，省編辦批準成立了省工商行政管理局個體私營經濟服務中心，為財政保障事業單位法人；同時，省個私協會作為在省民政廳注冊的社團法人，繼續依法依章程開展工作，這樣形成了“一個機構兩塊牌子”的組織架構。目前除濟南市局成立個私服務中心外，其他16個市個私協會辦事機構名稱與省局不相統一，均為個體私營企業協會辦公室。這樣的組織結構模式主要存在兩個問題：一是各市的單位名稱與事業單位的規范名稱不相符，帶有“協會”字樣，屬于事業單位重點清理范圍；二是與省局個體私營經濟服務中心名稱不統一，不能形成上下貫通的組織機構體系，不利于個私服務中心各項工作的順利開展。

（二）經費保障問題。省局成立個私經濟服務中心后，由財政補貼單位變為財政撥款單位，很好地解決了經費保障問題。而全省各級個私協會辦公室除濟南市為財政撥款單位外，其余各市均為財政補貼

或自收自支單位（青島、威海）。XX年“兩費”停征之前，全省各級協會經費不足部分主要來自于個體工商戶管理費，XX年以后主要靠會費補貼或協調當地財政支持，至今未能很好地從體制上解決經費保障問題，對個私協會系統工作開展及隊伍穩定產生了很大影響。

（三）行業協會脫鉤問題。據統計，我省多數基層個私協會工作人員主要由在職公務員兼任。目前，民政部正在推進行業協會商會與行政機關脫鉤。省委辦公廳、省政府辦公廳《關于對相關人員在行業協會商會類社會組織兼職（任職）進行清理整頓的通知》要求公職人員辭去社團職務，部分市、縣也出臺了類似文件，這給協會隊伍和工作造成較大沖擊。我們認為個私協會屬于聯合性、政治性、公益性社團，不是一般行業組織，更不是商會。具體依據是：（1）XX年7月，國家工商總局“三定”方案，明確規定國家工商總局機關“指導個體勞動者協會、私營企業協會的工作”。（2）XX年8月，為明確個私協會性質，中國個協專門致函民政部，民政部民間組織管理局復函對中國個協屬于聯合性社會團體予以確認。中國個協《關于個體勞動者私營企業協會性質作用等問題的意見》明確：“個私協會是以個體私營經濟領域不同行業的個體勞動者、私營企業經營者這一群體為主組成的聯合性社會團體，綜合性特點突出，不是行業協會。在政府機構改革和社團改革的過程中，不能把個私協會視同為行業協會進行‘分離’。”（3）XX年月，中國個協四屆二次理事會上，國家工商總局副局長孫鴻志在講話中強調“個私協會是由個體工商戶、個人獨資企業、合伙企業等組織和個人依法自愿組成的聯合性非營利性社會團體”，“個私協會不是行業協會，這一點我們一定要明確，一定要與

行業協會、商會改革區別開”。（4）XX年國務院頒布的《個體工商戶條例》 左右。今年，山東工商教育報的征訂工作遇到了前所未有的困難，據最新統計發行僅2萬份。主要原因有：

（一）體制轉變、職能人員劃轉造成市縣以下隊伍不穩定，基層對山東工商教育報的征訂工作普遍不夠重視，推動普遍不力。

（二）地方紀委等部門對報紙征訂工作普遍加大了控制力度，編制了報紙征訂目錄。出于對地方報紙保護等原因，山東工商教育報未能列入目錄，導致報紙征訂工作遇到了較大的阻力。

（三）往年的山東工商教育報有部分市縣是使用個私協會會費征訂的，由于XX年以來部分市縣停收會費，XX年的報紙征訂缺少經費來源，在一定程度上影響了報紙發行量。

山東工商教育報作為全省工商系統唯一具有全國統一刊號的報紙，是全省系統的重要輿論陣地，多年來對促進全省工商行政管理工作和個私協會工作，對服務個體私營經營發展發揮了其他媒體不可替代的作用。面對當前征訂工作的嚴峻局面，為了山東工商教育報的生存和發展，我們提出如下建議：一是繼續發動全系統開展山東工商教育報征訂工作。各級工商機關和個私協會要主動組織訂閱，真正學好用好報紙，發揮其指導工作、交流經驗、服務發展等方面的積極作用。二是發動個私協會骨干成員訂閱。組織全省各級個私協會的理事以上骨干成員帶頭訂閱山東工商教育報。三是申請省局給予經費支持。建議省局本著促進全系統宣傳工作的原則，撥付專項經費，用于報社改造、創新和報紙贈閱。四是積極開展廣告公告工作。制訂切實可行的辦法，充分調動系統內外積極因素，開展廣告公告業務，開拓經費來源，彌補經費不足。

三、個私協會會費問題

會費是個私協會事業發展的基礎，是協會開展各項活動的物質保證。XX年全省全年共收取會費2.1億元，各市個私協會應上繳團體會費547萬元，實際上繳僅104萬元，應收與實收會費出入較大。近年來，由于宣傳引導力度不夠，個別地方存在搭車收費、強制收費等問題，導致社會輿論對個私協會費問題十分關注，甚至將其視為行政性亂收費。部分市（濟南、青島、棗莊、東營、濰坊）、縣迫于輿論壓力自行停收會費，這是不可取的。各級個體私營企業協會是在民政部門注冊登記的社會團體法人，依照《社會團體登記管理條例》和《個體私營企業協會章程》開展工作，會費的收取屬于社團行為，其標準是經各級會員代表大會審議通過的，主要用于協會各項業務工作的開展和事業發展，并不是亂收費。即使各級個私協會決定停止收取會費，也應該由會員代表大會表決通過，而不應該由各級行政機關要求個私協會停止收取會費。雖然基層協會在會費收取過程中確實存在搭車收費、強制收費、超標準收費及將會費挪作他用等問題，但這只是會費收取方式和會費管理上存在的問題，并不能以此來質疑會費收取的合法性和合理性。

因此，在會費收取問題上，各級工商機關和個私協會一方面要堅持原則，不應隨意大規模停止收取會費，另一方面應從加強政策宣傳、改進收取方式及加強會費管理等方面入手，做好會費收繳工作。一是進一步完善會員入會制度。發展會員要堅持自愿原則，嚴禁強制入會，入會一律填寫《個體私營企業協會入會申請表》，并建立會員檔案；要通過發放明白紙等方式，將會員權利與義務等內容向會員公示。二

是改進會費收取方式。提倡在行業分會、基層分會或會員小組設立會費收繳點，引導會員主動繳納會費；倡導在非年檢、驗照時間，主動上門服務、收取會費；重點抓好專業批發市場、集鎮的會費收取工作，逐步探索試行會費認繳制；在推進黨、團、工會建設的同時，同步推動會費收取工作，保證會費收取平穩。三是嚴肅會費收取紀律。要加大會費收取依據、標準、用途等的宣傳力度，贏得會員和社會各界的理解與支持；要切實加強工作人員教育，增強政策觀念，明確責任，規范程序；要進一步加大監督檢查力度，嚴格按照章程規定收取會費，嚴禁借年檢之機搭車收費，嚴禁將會費收取與年檢掛鉤，嚴禁強行收取會費和擅自提高會費標準。四是嚴格會費管理使用。堅持會費“取之于會員、用之于會員”的原則，將會費主要用于組織活動、辦公經費、宣傳教育、提供服務以及濟困助難等方面，嚴禁挪作他用；要嚴格執行財務報告制度，定期向會員代表大會報告財務收支情況。

四、XX年主要工作思路

XX年，個體私營經濟服務中心將以黨的十八大、十八屆二中、三中全會精神和習總書記視察山東重要講話精神為指針，堅持穩中求進工作總基調，按照省委、省政府統一部署，在省工商局的正確領導下，以服務全省個體私營經濟健康發展為中心，著力在改善個體私營經濟發展的政策環境、輿論環境、法律環境、市場環境上下工夫，進一步激發個體私營經濟活力和創造力，全力服務個體私營經濟科學發展。

一是深化以“五抓五送”為重點的服務體系建設，推動各項服務工作做細做實。立足協會優勢，整合資源，借力發力，切實找準與有

關部門的工作結合點，著力建設“三支隊伍”、搭建“四個平臺”。所謂“三支隊伍”：一是建設“律師團”。積極推動全省各級協會建立健全個體私營企業維權律師服務團，開展法律體檢，提供優質服務，努力為其提供公平競爭的市場環境。二是建設“講師團”。積極協調教育、科研和工作一線的優秀人才，組成省個體私營企業宣教講師團，開辦全省“流動講堂”，根據民營企業實際需求，量身定做講課題目，努力為其解疑釋惑，幫助其提高經營管理水平，實現企業提質增效、轉型升級。三是建設“記者團”。聘請新聞界責任心強、熱愛公益事業的優秀記者組成省個體私營經濟新聞報道記者團，開展對全省民營企業的深度采訪報道，開辦專題欄目，形成宣傳合力，擴大我省民營經濟的社會影響。所謂“四個平臺”：一是人才交流平臺，繼續與人力資源部門合作，搭建“牽手民企”大學生就業平臺；二是合作交流平臺，緊緊圍繞黨委政府中心工作，搭建不同所有制企業之間交流合作平臺，為縣域、區域經濟發展服務。與商務、貿促等部門合作，搭建民企走出去平臺，幫助有實力、有意愿的民企走出去發展；三是信息交流平臺，建立齊魯民營經濟網，為廣大民企提供市場、商品、項目、資金等各類信息，促進企業間的互利共贏；四是融資服務平臺，在繼續推進與有關銀行合作的同時，明年探索與光大銀行開展對小微民企的融資服務，進一步拓寬融資渠道，擴大融資規模，簡化融資手續，重點研究探索企業信用擔保體系建設，為小微企業爭取更大的資金支持。

二是抓好非公黨建、團建等工作，為個私經濟發展提供政治保證。本著同步推動、互促共進原則，深入開展黨建、團建和工會建設。一

是繼續推動依托省個私協會成立個體私營企業黨委，支持幫助各市建立個體私營企業黨委（黨工委），形成個體私營經濟領域黨建工作合力，重點抓好小微企業、個體工商戶和專業市場黨組織和黨的工作“兩個覆蓋”，力爭到XX年底，在有黨員的小微企業、個體工商戶和專業市場中黨組織覆蓋率達80%以上。二是加強各級個體私營經濟組織團建工作，爭取明年全省市、縣兩級協會全部建立團組織，在符合建團條件的私營企業、專業市場、商業街、個體工商戶中團組織覆蓋率達35%以上;全省個體私營經濟組織團組織的“四有”(有班子、有活動、有陣地、有檔案)達標率90%以上，“四好”(組織建設好、活動開展好、推動發展好、青年反映好)優秀率達50%以上。不斷創新載體，在開展好“青年文明號”、“最美青工”、“青年突擊隊”和“青年安全示范崗”創建活動的基礎上，與團省委聯合開展“山東省個體私營經濟領域十大杰出青年”和“山東省個體私營經濟領域十大青年企業家”評選活動，努力打造個體私營經濟組織團建工作品牌。三是開展工會建設，逐步探索在個體私營經濟領域開展工會工作的方法和模式，通過平等協商和集體合同制度，協調勞動關系，維護個體私營經濟領域職工勞動權益。年內，爭取在全部的市和50%以上的縣（市）依托個私協會建立工會組織，并積極開展活動。

三是抓好行業組織建設，不斷提升專業化服務水平。個體私營企業具有點多面廣、規模種類千差萬別的特點，為此要在提供法律法規等普惠服務的同時，著力針對不同類型、不同規模的企業提供專業化服務。加強調查研究，積極探索在新興行業、優勢行業、特色行業建立隸屬于個私協會的專業協會。年內，擬成立鋁型材和陶瓷行業分會，并以此為契機摸索行業發展的特點與規律，為各行業協會的建設積累經驗；積極探索發揮行業領軍人物作用，引導行業協會制定行業自律規范、加強行業服務和協調，打造行業新形象，促進行業健康發展；同步推進行業協會的黨團工會等建設，積極參與社會治理，為行業乃至社會的和諧穩定貢獻應有的力量；及時挖掘推廣行業協會建設中好的經驗做法，推動全省行業協會建設不斷躍上水平。

四是抓好協會換屆和機構設置工作，為充分履行職能提供組織保證。利用明年省個私協會換屆的有利時機，在廣泛調查研究，聽取各方意見的基礎上，認真總結過去五年工作成績與經驗，擬定今后五年工作規劃，切實把熱心協會事業、有實力、有影響、有代表性的個私企業推舉到理事會中來，選舉產生新一屆領導集體，修訂完善協會章程，推動協會事業健康發展。按照省編辦新批準的個體私營經濟服務中心的職能，明確工作任務，細化工作標準，調整內設機構，切實履行好省編辦賦予的各項重要職責。針對工商體制改革和個私經濟服務中心成立的新情況，推動各地參照省局“一個機構兩塊牌子”模式，建立健全個體私營經濟服務機構，切實履行好事業單位法人和社團法人兩大職能。

省委選調生述職報告

省委選調生述職報告 尊敬的各位領導：

時光荏苒，光陰似箭。一轉眼來到**工作生活將近半年了，現在我還清楚地記得7月20日和陸主席在**開會的情景。從踏上這片土地起，我也成為了一名**人，**民風淳樸、百姓善良、平**靜，給我留下了深刻的印象。

在**的這半年來，我們生活得很舒心，工作得順利。從吃飯住宿，到工作學習，始終得到了鎮村各位領導的關心關愛、支持幫助。在這里，我們要向各位領導表示最衷心的感謝。

半年來，在各位領導的關心關懷下，在劉委員的真情幫帶和村干部的悉心指導下，我按照崗位的職責和要求，自覺服從組織的安排，既參與所在村的各項工作，同時又配合鄉鎮領導做了一些工作，在繁瑣的工作中磨練了意志、提高了認識、豐富了經歷，交際能力、工作能力、協作能力、應變能力都得到提高。在鎮、村兩級領導的培養幫助、同志們的關心支持下，我逐步完成著從大學校園到農村一線、從大學生到農村基層工作者這種環境和角色的雙重轉變和適應。現在我向各位領導匯報半年來我在村中的學習和工作的情況，不足不當之處，請各位領導批評指正。

一、珍惜工作機會，不斷錘煉自己

一是協助完成了村兩委換屆有關工作。通過參加換屆工作，我熟悉了選舉工作流程和選舉的基本法律法規，加深了對基層民主政治建設的理解和把握。通過換屆，我接觸了更多的黨員群眾，了解了更多

的村情。

在村委會選舉大會上，盡管大多數村民對我還不認識、不了解，但是他們還是支持我、信任我，讓我以較高票數當選村委會委員。我深感使命光榮，責任重大。我一定要認真履職，勤勉工作，不辜負領導的和村民的殷切期望。

二是協助完成了人口普查工作。從摸底信息錄入到人戶分離，從長短表填寫到編碼匯總，時間跨度長、任務重、要求高，我們認真對待，從不敢懈怠，保證了人普工作如期高效完成，得到了相關領導的充分肯定。

三是半年來還協助了勞保所、人武部、統計站等部門做了一些工作，上個月還協助張鎮長為我鎮創“**衛生鎮”工作成功完成了臺賬創建。通過這些崗位的鍛煉，提高了能力，增長了才干。

二、堅持努力學習，不斷豐富自己

在工作的同時，我堅持每天收看新聞聯播，讀報紙，認真學習黨的各項農村政策，向領導、前輩學習，向群眾學習，向實踐學習，我的工作能力逐步提高。半年來，我系統學習了《中共中央關于推進農村改革發展若干重大問題的決定》，提高了對農村工作的認識，工作思路有了方向性指引。現在我正在學習農村醫保、土地承包法方面的知識

通過半年來的工作，我深知要把握政策，深入貫徹，在最基層科學的開展好、落實好各項農村政策，真正做到政策把握好、思路方向好、工作開展好、群眾**好，切實做好基層工作，做一名合格的大學生村官。

三、認清不足，不斷完善自己

在取得進步的同時，我也清醒地認識到，我的工作還存在著很多不足。

一是調查研究還十分不夠。半年來，雖然我到村次數較多，但真正深入小組、深入村民家中調研次數很少，對村情民情掌握還不夠，與村民接觸很少。

二是工作缺乏主動性和創造性。在鎮村工作，主要是完成領導交派的任務，不能主動地創造性的開展工作。

這半年來，雖然我做了一些力所能及的事，也取得了一定的成績，但與上級組織的要求和群眾期望還存在很大的差距，我需要為群眾辦的事還很多，我將在以后的工作中，認真研究，克服困難為群眾辦更多的實事、好事。在今后的工作中，我要加倍地努力學習，務實進取，服從領導，團結同志。牢固樹立群眾觀點，切實改進工作方法，堅持眼睛往下看，身子往下沉，拿出更多的時間和精力到曹吉村去，到村民小組去，到村民家中去，在聯系群眾、服務群眾中培養和增進愛民、親民、為民的感情，提高做群眾工作的本領。努力在農村廣闊的天地中創造業績，升華理想。

謝謝大家！

第二篇：市場調查直銷報告

調查報告

您好！我是南昌航空大學的學生，為了調查南昌市民對直銷了解程度以及對直銷的看法，特進行本次調查，您的回答無對錯之分，感謝您的合作。

調查地點：被調查者的基本情況：

性別：年齡：職業：

文化程度：A高中及以下B 大學專科C 大學本科D 研究生及以上 收入：A 1000元以下B 1001-2000元C2001-3000元D 3000元以上

1.您知道什么是直銷嗎?

A.知道B.不知道C.了解不多

2.你購買過直銷產品嗎？

A．購買過B.沒有

3.你購買的途徑?

A.親戚B 朋友C直銷員D.其他_______(請注明)

4.您愿意了解直銷嗎?

A.非常愿意B.愿意C.無所謂D.不愿意E.很不愿意

5.目前，直銷在中國是否合法?

A.合法B.不合法C.不知道

6.你知道有關直銷的法律規定嗎?

A.知道B.不知道

7.您認為直銷在中國的前景怎樣?

A.好B.不好C.不知道

8.您認為適合用直銷推廣的產品類型(多選)

A.手工藝品B.美容品C.玩具D.營養品E.百科全書F.保險G.家庭清潔用品其它（請注明）

9.您認為在未來市場中,直銷會對企業的營銷產生多大的影響?

A很大B.一般C.沒影響D.不知道

10.您認為直銷是不是一種較好的銷售商品的方式?

A.是B.不是C.不清楚

11.您會購買直銷的商品嗎?

A.會B.偶爾C.不會

12.當你了解直銷后,你會選擇這樣一份工作嗎?

A.會B.不會C.不知道

13.按照我國法律的規定,在校大學生可以成為直銷員嗎?

A.可以B 不可以C 不知道

14.能說出你所知道的直銷公司或產品嗎?

15.什么是傳銷?直銷和傳銷有什么不同?

第三篇：直銷介紹

現代直銷模式在20世紀40年代起源于美國，短短數十年時間從無到有，已經發展成為美國零售商業的主流模式之一。直銷在1970年代由美國進入歐洲后，各多層次直銷公司如雨后春筍般的發展了起來。

從20世紀90年代初雅芳第一個登上中國大陸開始，在這種新型的銷售模式和高額利潤的刺激下，各種規范的直銷企業、不規范的非法傳銷組織紛紛出現。在政府管理的空白期內，截至1993年，全國誕生傳銷公司近200家，從業人員不少于100萬，并迅速在30多個城市擴張。

1998年4月21日，國務院頒布了全面停止任何形式的傳銷活動的命令，對整個傳銷業的全面封殺。此后不久，國務院發出了要求原有傳銷企業全部轉型為傳統批發、零售銷售方式，從而實現一個過渡性的轉制工作。由此，中國傳銷業開始步入了一個前所未有的低谷時期。

2005年9月1日《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》的同時出臺，政府對直銷業實施嚴格的監管。面對新的政策法規，獲牌后積極配合政府規范直銷市場的發展，直銷業進入了調整期，之后一直處于上升反彈趨勢。安利中國，雅芳、完美等直銷企業以合法的身份得到政府的大力支持，我國直銷行業迎來強勁增長。

在逐漸明朗的政策和逐步規范的市場環境下，主流直銷企業不斷發展壯大，中國直銷行業持續快速增長。2009年，我國直銷行業總體業績規模突破1000億元大關。其中拿牌企業的貢獻度較高，從2008年的23家企業業績總額400億，增至2009年的24家企業業績總額600億元。中國直銷行業就業人數已經超過1000萬人，直銷行業對我國國民經濟增長、直銷企業效益實現、個人就業、產品和服務提供等方面都起著積極的推動作用。

中國政府對待直銷業的態度從最初的開放，到后來的緊縮政策，直至完全禁止，再逐步放開，先以外資直銷企業為平臺開辟一條有效的疏導途徑，并創造了具有中國特色的直銷經營模式。隨著我國經濟結構調整的不斷深入，直銷業務區域經營的逐步放寬，未來我國直銷行業的總體增長速度將有所提升，發展前景樂觀。

現在面臨經融風暴，明年我們打工又到那去呢？我們站在人生的十字路口何去何從。當別人的父母提著鳥籠游山玩水時，你的父母腰脊不在挺拔面朝黃土背朝天時，你是一位合格的子女嗎？當別人的妻子穿金戴銀時，而你的妻子卻兩袖清風，你是一位合格的丈夫嗎？當別人的丈夫開著寶馬在高檔場所出入時，而你的丈夫卻在為一日三餐而奔波，你是一位合格的妻子嗎？當別人的子女在貴簇學校讀書玩洋娃娃時，而你的孩子卻在鄉村讀書玩著泥娃娃，你是一位合格的父母嗎？我為敢想敢夢的朋友介紹這樣一門生意，它不限制你年齡大小，學歷高低，有無良好的社會背景，只要在家做人成功想要就能得到。短短的一兩年你就是個百萬富翁。何樂而不為呢！

在98年以前由于非法傳銷的影響把我國的直銷業作歪了,我國的老百姓已經是根深蒂固,對于帶“銷”字的東西就認為不是什么好東西,自98年通過李蘭清主持的青島會議之后國家已經把我國的直銷業扶上了正軌,希望每一位老百姓都能回來重新認識我們今天的直銷業,可以說是給我們貧苦大眾的最后一次翻身的機會了,對于我門國家的國情根本就不適合做以往的傳銷,那是發達國家的產物,而我們國家是發展中國家,現在我們能做的只能是網絡營銷,是到傳銷的過度階段,作傳銷我們要有社會背景,和雄厚的經濟實力才行,而今天的網絡營銷是適合我們每一位老百姓來做的好的行業,讓我們編織一個人際網絡,我們每人都有一個交際圈,用我們現有的交際圈來編織我們的人際網絡,來趕上時代的步伐,當今21世紀就是一個網絡的年代,可以說是個三網合一的年代,有電腦網絡,這個對于每個老百姓來說是不大適合的,還有連鎖店網絡,它需要你雄厚的經濟實力,老百姓做不起來,最后就是人際網絡,對這個每個人都有,誰都有幾個好朋友,21世紀你有大網你就扣大魚,有小網你就扣小魚,那么你沒有網,沒辦法你就是別人的網中魚。今天我就給大家講一下我國的發展階段，也給大家講一下傳銷于網絡營銷的區別。

現在的直銷業，無非是一個賣貨的行業，是賣貨方式三商法，也就是無店面的賣貨。全球有200多個國家用的全球在用這樣的方式賣貨。大家都知道跨國的直銷公司——安利，在全球有117個國家。已經有26個國家給他相對的立了法。也確定了直銷業在世界的位置。1949年以前我國實行封閉式管理——→發展到計劃經濟——→又發展到市場生產化。所謂的計劃經濟就是當年的那些糧票，油票，肉票。你買什么東西都需要這些才買的到。然而市場生產化就是人們需要什么東西，國家就生產什么東西``````。可是10年的文化大革命和2次戰爭<抗美援朝，越南戰爭》。使我國的經濟在穩步不前的情況下倒退了20年。也就是在70年代初。小平同志提出科技生產力。但是到現在原本需要100人完成的量，現在只要30人就可以完成了。100-30=70 70人？這70人又去干什么呢。據調查在2010年我過下崗人員將要達到3—4億。農業下崗1.5億。這時候你們會說我在家耕田怎么會下崗呢。這時我就告訴大家，三峽電站淹沒了多少土地，加上國家現在要求退耕還林所以。。。將下崗1.45億，在加上其他的下崗幾千萬。這3—4億人又去干什么呢？又將去打工，可是大家都知道打工苦。當打工打了一點錢后。就去經商，但是大家也都知道現在的商場如戰場。到處都是勾心斗角。事業經商也是經不了多久，但是為了生存還是要去打工，所以打工和經商已經達到飽和了。也就是說在這2者之見無限的循環。

也就是在80年代末90年代初我國改革開放總設計師鄧小平提出16個大字：解放思想，轉變觀念，抓住機會，改變命運。先后從國外引進了六大新鮮行業： 股票 期貨 房地產 保險廣告 直銷

1:股票：開始來到中國的時候那里不是說這個的壞，今天報紙上說北京的哪個因為炒股，一夜之間傾家蕩產。上海的哪個也是炒股，跳樓自殺。但是哪個又知道北京“中關村” 上海的“莆田村”和廣東的深圳的出現了多少個因為炒股成了100萬富翁的。當股票運行成熟了以后國家也給他立了法。現在上漲下跌不超過10個百分點。也就是說現在你一夜之間成不了百萬富翁。也不會傾家蕩產。

有位經濟學家說過，評價一個行業的兩個重要指標就是:稅收和就業。直銷行業在這兩方面已經做出了其貢獻，我們渴望政府的支持、社會的理解。

直銷被主流社會“妖魔化”已經成為不爭的事實。其主要原因是本行業的投機者過分追求短期利益，而不斷傷害社會所致，但也有主流社會一直只看到直銷行業的負面而忽略了行業對社會的正面貢獻的原因。

北京大學直銷研究中心的研究報告表明，近十年來中國主流媒體對直銷的報道寥寥無幾，即使有報道90%以上也是問題，甚至把非法融資、詐騙等和直銷行業不相干的犯罪行為歸結于直銷，政府機關在任何一次公共表態中基本都是“要嚴厲打擊非法傳銷之行為”，從沒有聽到一個有分量的領導談過對直銷行業肯定的話;那些十多年來在直銷行業中的利益即得者也因為過于考慮自身的利益而明哲保身，不愿意和不敢對行業的發展做出負責任的吶喊;難道直銷行業真的就如此一無是處？

要研究一個行業到底有沒有存在的必要，必須先從該行業對社會做出的貢獻度開始，我們可以從以下幾個方面來分析:

一、給社會提供了就業機會 全球性的金融海嘯對中國經濟的影響已經越來越明顯了，企業倒閉、裁員、失業率快速上升;大學生就業率創下新低，無不給社會帶來不穩定因素。政府正千萬百計拉動內需，創造新的就業機會，并出臺很多新政策，對為社會解決就業問題的企業重點支持，并鼓勵個人自主創業。但卻往往忽略了直銷行業一直以來對解決社會就業的貢獻。據不完全統計，中國大大小小的直銷企業（不僅僅是獲牌企業）大概有超過5000家，平均每家固定員工100人，將直接為社會提供工作機會近50萬，每家的創業型直銷商平均為2000人，則為社會解決就業問題達到1000萬，產生將近10000億的銷售額，間接為生產企業解決了超百萬的工廠工作崗位，一個行業能直接為社會解決將近2000萬的就業，其貢獻之大，可能是其他任何一個行業所不能比擬的。一個能為社會解決將近2000萬就業的行業卻得不到政府的支持確實非常奇怪。

二、對社會公益慈善做的貢獻

胡潤每年都有慈善排行榜，在分析榜單的時候我們可以發現，慈善榜排名和財富榜的排名差距很大，受到社會主流寵愛的富豪不一定就是對社會公益做出很大貢獻的人，行業也是一樣，從5·12地震的捐贈活動就可以看出，直銷行業其實非常踴躍也非常愿意對社會公益做出自己的貢獻，如果按產值和公益捐贈的比值來看，直銷行業對社會的貢獻度應該是能排在前三位，因為直銷本來就是一個服務于公眾的事業，所以更注重社會認同和公眾品牌。

三、為國家的GDP做的貢獻

按收入法計算GDP，GDP=工資+利息+利潤+租金+間接稅和企業轉移支付+折舊，那么直銷行業能為國家貢獻將近600個億的GDP，占中國GDP總量的0.24%還多，已經超出了很多傳統行業對GDP的貢獻度。

四、為政府稅收做的貢獻

由于法律法規的問題，很多的直銷企業不能在陽光下經營，所以沒有辦法按章納稅，其實對政府是一個非常大的損失，以安利企業2007年納稅額27個億計算，納稅比例將近20%，如果產生的近1000億業績都能按該比例納稅的話，將一年為政府增加近200個億的稅收，可惜現在很多企業納稅無門，因為他們被歸結到不合法企業的行列。

五、為社會進步發展做的貢獻

直銷行業除對就業、稅收、慈善方面的貢獻外，我認為最大的貢獻是促進了社會進步，主要表現在: ·觀念的進步:由于直銷行業倡導的積極向上的理念，提倡個人創業精神，所以整體改觀了社會的精神面貌。·為社會培養了很多人才:直銷行業應該是最能鍛煉人的行業，很多普通人經過這個行業的培養以后快速成長起來，最顯著的是為社會輸送了無數的培訓講師，高端營銷人才。

·健康理念的進步:中國人固有的健康理念是:有病去醫院找醫生，平常過分透支健康，尤其是社會精英階層，更不關注自己的健康，10年前，知識分子的平均壽命不到55歲，國家化大投資培養的人才就因為健康原因而損失;但是直銷行業流入中國以后，快速提升了國人的健康觀念，我認為這10多年的時間，我們和發達國家的健康理念的差距至少減少了50年，大大提升了國民健康素質，為國家、民族做出了莫大的貢獻。

綜合以上所述，10多年來，直銷行業其實已經為中國社會的發展做出了非常大的貢獻，這樣還是在法律不規范、社會經營環境困難的前提下做出的。如果政府能對直銷行業多一點了解和寬容，在規范管理的同時能進一步開放，我想這個行業對國家的貢獻度將更大。有一個經濟學家說過，評價一個行業的兩個重要指標就是:稅收和就業。直銷行業在這兩方面已經做出了其貢獻，我們渴望政府的支持、社會的理解。

任何行業的發展與進步都是順勢而為的結果，中國直銷業的發展自然也不例外。所謂“順勢而為”，便是揚其長，避其短，在包容鼓勵的基礎上限制行業的弊端。一個健康理性的社會應該是能夠聽到不同聲音的社會。同樣，一個進步的社會首先應該是一個包容的社會，包容事物的弊端，而發展其對于社會經濟進步有益的一面。直銷業的發展模式對于我們現階段的經濟特點而言，我認為是一種有益的補充，可以解決很多社會深層次的矛盾。

用人用其長，做事取其大，對于直銷行業，我們不是對其正面的引導太多，恰恰是過少。因為一些人的急功近利，因為存在失敗者，我們的社會便缺少了包容，導致 絕大多數人對這一行業產生誤解。在筆者看來，對于這一行業理性地批判是必要的、有益的，但當這種批評變成了無情的打擊，就有可能扼殺了這個行業，同時也扼 殺了整個社會的包容性。

凡事講求“先起步，再穩定;先穩定，再發展”，無論你如何精于規劃，當你真正開始做事時就會發現：之前你所想到的問題有時并不是問題;之前你所沒有想到的問題倒是都成問題了。直銷業在中國的發展恰恰就是遵循了這樣的規律：“先起步”，自九十年代初，雅芳、安利、仙妮蕾德等等這些直銷巨頭進入中國以來，政府采取了靜觀其變、默許待望的方式，讓這一新興營銷模式得以在中國開始;“再穩定”，隨著《直銷管理條例》等一系列法規的出臺，先緊后松，穩定大局的思路，讓中國直銷業平穩過度;“再發展”，接下來便是順應經濟發展規律，各企業順勢而為，騎虎不下，群雄逐鹿、百家爭鳴的發展階段。

為了迎接這一美好愿景的到來，北京大學人才研究中心直銷人才研究室秉承著“用知識改變直銷人才命運，用智慧提升直銷人才人生”的研究理念應運而生。下棋講求看三步者勝一步，看五步者勝三步，在此我們不妨為這場中國直銷業的搏弈棋局把把脈，也算是做個天氣預報，以便諸位未雨綢繆、料事三分。

“直銷”在國人聽來，這不是一件正事，但卻有可能使自己一夜暴富;而在西方發達國家，百姓知道這的確是一件正事，但卻絕不會使自己一夜暴富。我常常感慨，網絡業也好，金融業也罷，無論哪行哪業，到了中國總要變一個基調，在國外從事這些炙手可熱行業的領軍人物，來到國內剛開

始都是雄心萬丈，到頭來折戟沉沙者 比比皆是。無論你是國外的新興行業還是朝陽企業，如果不懂得與五千年傳承下來的中國文化相融合，那你就是不懂得把握中國消費者的消費需求心理，你就準備好用五千年的時間來打入這個市場吧。

所以說，一些我們耳熟能詳的直銷企業安利、雅芳、仙妮蕾德、日暉、如新、康寶萊、玫琳凱??也許他們在國際市場上并不算領軍企業，但在中國市場，他們早已 經搶灘占地、先入為主，早已對“中國特色”深喑其道。那么對于未來中國直銷市場來說，能夠進一步與中國大的文化背景相融合者必將勝出。比如從產品方面來 說，美國人體內缺“鎂”，而中國人體內缺“鈣”;美國人腸內有一種特殊的酶，喝牛奶不會腹瀉，而中國人腸內就沒有這種酶，所以有人一喝牛奶就腹瀉??再比 如從心理方面來說，西方發達國家很注重個性的培養與渲染，而在國內，則是注重共性的力量。國人講求凡事讓三分，不爭第一，只做第二，槍打出頭鳥，高處不勝 寒，而在我們直銷企業內部，卻極其推崇榜樣的力量，這不失為一種企業文化與社會文化的交鋒。

千萬不要認為兩軍交戰勇者勝，直銷界的領軍人物們應當順勢而為，學會內斂，否則，你說自己從事的是趨勢行業，可以前仆后繼，終致成功，那你就一意孤行、妄自尊大地做吧，最終你就是“前仆”那伙兒的。所以奉勸諸位學會內斂，而這“內斂”有二：一種是狼的內斂，接近獵物前低調得很;一種是羊的內斂，低調一生，無為一生。請君任選！

第四篇：直銷模式

直銷模式

直銷模式概述 “直銷模式”實質上就是通過簡化、消滅中間商，來降低產品的流通成本并滿足顧客利益 最大化需求。在非直銷模式中，有兩支銷售隊伍，即制造商到經銷商，再由經銷商到顧客。在國內，直銷是這樣定義的 制造商在向公眾進行一定訴求的基礎上，直接與目標客戶溝通，以達到實踐消費的營銷活 動。直銷有3方面的要素：一是公眾消費意識的支持；二是一對一關系的建立與形成；三是現 場展示與焦點促銷。由于直銷直接面對客戶，減少了倉儲面積并杜絕了呆帳，沒有經銷商和相應的庫存帶來的 額外成本，因而可以保障公司及客戶利益，加快成長步伐。直銷就是產品不通過各種商場、超市等傳統的公眾的銷售渠道進行分銷，而是直接由生產 商或者經銷商組織產品銷售的一種營銷方式。直銷實際上是最古老的商品銷售方式之一。早在遠古時期人們進行商品交換之后，首先學 會的就是直銷。現在我們將凡是不經過批發環節而直接零售給消費者的銷售形式，都稱之 為直銷，方式包括電視銷售、郵購、自動供貨機、目錄銷售、登門銷售等等。按現代經濟理論的理解 直銷實際上是將產品的部分利潤從代理商、分銷商、廣告商處轉移給直銷員的一種經營形 式。直銷能有效的實現縮短通路、貼近顧客，將產品快速送到顧客手中，加快資本運作。直銷也同時更好的將顧客的意見、需求迅速反饋回企業，有助于企業戰略的調整和戰術的 轉換。因此直銷業態能夠迅速崛起成為現代營銷的新銳就不足為奇了。世界直銷協會

第五篇：直銷市場調查

培育有中國特色的直銷市場

培育有中國特色的直銷市場

直銷，又名無店鋪銷售，是不通過商場或零售店而直接向消費者推銷產品的銷售方式。

美國直銷協會將無店鋪直銷定義為：“在固定的銷售場所外，以面對面的方式出售消費品或提供服務的行為。”

臺灣將直銷定義為：“直接于消費者家中或他人家中、工作地點或零售商店以外的地方進行商品的銷售，通常是由直銷人員于現場，對產品或服務做詳細說明或示范。”

世界直銷聯盟將直銷定義為：“將產品與服 務直接行銷給消費者，為一充滿活力、充滿生氣、迅速擴張的銷售管道。”

直銷的最佳定義是：“以面對面的方式，直接將產品及服務銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所，或其它有別于永久性零售商店的地點。”直銷通常由獨立的直接銷售人員進行說明或示范；這些銷售人員通常被稱為直銷人員。

與傳統營銷方式相比，直銷的優點在于減少流通環節、降低交易成本，并可使企業較快地接受市場信息，及時調整經營策略。

全球直銷年營業額是850億美元，美國是最大的直銷市場，歐洲次之。到目前為止，全世界大約有100多個國家有直銷業在發展。在全球參與直銷業的銷售人員有4000萬人，這一行業的世界組織是世界直銷協會聯盟，現在擁有的會員數已超過60個，而且還在繼續發展。直銷對于全世界的市場運作來講，它是一個正規的方式，在世界營銷市場上占有一定的份額，全世界有10%的企業選擇直銷模式，而且在穩步增長。

直銷的發展歷史是從不成熟走向成熟的過程，促使直銷發展的因素是：

第一，由于市場競爭日趨激烈，貿易保護主義抬頭，導致外銷困難，廠商為了尋求出路，只能轉向內銷市場。因此，擴大銷售渠道便成了商品營銷的主要途徑。廠商為了擴大銷售渠道，就需要尋找一種更新、更快、更為有效的銷售方式。而直銷作為一種極富生命力的銷售方式，正好適應了市場的需求，因此也成為制造廠商占領國內市場的一種最有效手段。

第二，傳統的營銷方式，在經過數百年甚至上千年的沿用，從未有過新的突破。其生產的微薄利潤不足以供中間商層層盤剝。加上僅憑中間經銷商也不足以完全掌握市場信息，因此制造廠商不得不改變傳統的營銷模式，開展直銷，以盡可能多的減少中間環節，從而減少交易成本。而直銷最大限度地減少了流通環節，營銷渠道最短，符合廠商減少費用的心理，因此被廣泛應用。

第三，城市化、現代化的發展，使得城市人口劇增，土地價格上漲，獲取店鋪租金提高，人工費用不斷攀升。在這種情況下，傳統的店面銷售方式愈加不適應城市化的發展，面臨著挑戰，這也促使直銷迅速發展。直銷采用雇用直銷員的方式，大大節省了租用店面和辦公室的費用，這不僅符合企業的需要，也適應了社會的發展趨勢。

第四，在市場經濟發達的社會里，就業率普遍較高，人們自己可支配的時間相對減少，無暇經常光顧商店購物，而消費市場巨大，這也是促成直銷發展的原因之一。一般而言，處理家庭日常購物的都是家庭主婦，隨著個人可支配時間的減少，她們用在購物上的時間也在減少。直銷這種面對面的營銷方式滿足了她們的這種需求，也深受女性的歡迎。

第五，現代社會消費者的消費意識越來越強，她們已逐漸不看重多余的服務，而較為重視商品的使用價值。直銷提供給消費者的是更為實惠的價格和服務。直銷順應消費行為的改變，無需負擔店鋪的經費，以最少的服務費用來達到，以最優惠的價格，提供給消費者，消費者通過直銷得到了最大的實惠，自然認可了直銷這種新的營銷方式。

第六，科技的進步也促使直銷成為最先進的營銷方式之一。計算機的應用使直銷的效率更高，互聯網為直銷提供了更廣闊的發展空間。可以預見，在互聯網時代直銷有著不可估量的發展前景。

因此，直銷成為現代市場營銷中的寵兒；保健品、化妝品、家居洗滌用品、小型廚居等市場更成為直銷的天下。

１９９０年，雅芳登陸中國，拉開了中國直銷市場帷幕。對中國來說，直銷是個新生事物，如何對待呢？中國改革開放的總設計師鄧小平講：“社會主義的本質是解放生產力，發展生產力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。就是要對大家講這個道理。證券、股市，這些東西究竟好不好，有沒有危險，是不是資本主義獨有的東西，社會主義能不能用？允許看，但要堅決地試。看對了，搞一兩年對了，放開；錯了，糾正，關了就是了。關，也可以快關，也可以慢關，也可以留一點尾巴。怕什么，堅持這種態度就不要緊，就不會犯大錯誤。總之，社會主義要贏得與資本主義相比較的優勢，就必須大膽吸收和借鑒人類社會創造的一切文明成果，吸收和借鑒當今世界各國包括資本主義發達國家的一切反映現代社會化生產規律的先進經營方式、管理方法。”憑著這種實事求是的態度，中國于九十年代初開放直銷市場。

１９９２年安利進入中國大陸市場，１９９７年在中國大陸創造了高銷售額。１９９３年仙妮蕾德在廣州設立有限公司并建廠，１９９５年又在天津設立有限公司并建廠。１９９５年玫琳凱進入中國市場，同年４月投資兩千萬美元在杭州建立玫琳凱化妝品生產廠。１９９６年特百惠進入中國市場，將總部和工廠均設在廣州。１９９３年幾乎所有省會城市、沿海大中城市都有直銷公司活動，當時大約有２００家直銷公司，從業人員不少于１００萬。

直銷在我國的產生和發展，是符合事物發展規律的。隨著改革開放和由計劃經濟向市場經濟的轉變，許多適應現代市場經濟發展規律的事物，必然隨著改革的深化和社會主義市場經濟的建立而產生。直銷在我國的產生是我國生產力水平空前提高的必然結果。

第一，改革開放是直銷市場發展的內在動因，從我國的改革開放和參與國際經濟循環，直銷在中國的產生是改革開放與經濟融合趨勢下的必然結果。改革開放使中國推開了塵封已久的大門，從計劃經濟向社會主義市場經濟轉變，推動社會生產力發展，學習發達國家的先進知識、先進技術，先進管理模式和先進營銷方式，經過甄別、改造不斷運用到我國社會主義經濟實踐中去。這個過程實際上就是把世界上先進的東西與我國的實際相結合，創造出具有中國特色的更加適應中國國情的管理模式和營銷方式。

直銷作為一種新的營銷方式，在全世界范圍內迅速發展，自其誕生之日起，這種營銷模式在市場實踐中

就受到企業和直銷員的高度重視。在這種形勢下，直銷伴隨著中國的改革開放登陸中國。這種營銷方式能不能被中國企業和消費者認可、接受，尚存有懸疑。

第二，市場經濟體制的建立，是直銷市場發展的基礎和強大背景。作為一種營銷方式，直銷符合我國發展社會主義市場經濟的要求。直銷發展得好不好，能不能在中國走好，是不以人的意志為轉移的。我國的市場經濟在發展過程中，還有很多不完善的方面。盡管直銷在中國已經起步，而且也是適應市場經濟發展的，但如何操作，如何培育有中國特色的直銷市場，我們尚無經驗。

第三，直銷適合于東方文化。直銷起源于美國，發展于日本和東南亞國家，成熟于中國臺灣地區，這說明了直銷更適合于東方文化。東方文化更講究“人情、人脈、人際關系”，而這也正是直銷所必備的條件。直銷正是利用人情人脈人際關系來銷售更多的產品，在我國人們更注重人情味，傳統的銷售方式是純粹的買賣關系，消費者感受不到人情味，消費者需要銷售人員更多的關懷，而不僅僅是賺他們的錢。

第四，直銷為一些產品開拓市場空間，在我國，許多企業開發的產品很有特色和優勢，然而缺少資金，無力承擔巨額的廣告費用。直銷這種現代營銷方式，既節省流通環節的費用，又無需支付巨額的廣告費用，而且可以有效地降低商品的價格，真正實現了開發、生產、銷售一體化，直銷被越來越多的企業采用。

此外，直銷對于創業、致富需求都有不同程度的滿足，因此，受到社會和大眾的追捧。

正因為直銷的種種優點，直銷登陸中國后，得到迅速發展，火爆場面難以形容。然而令人遺憾的是，由于有些企業違反了直銷市場的游戲規則，民眾追求暴富的心理過于強烈，加上一些企業夸大的宣傳，使直銷市場出現問題。加之社會主義市場經濟法制不健全、不完備，我們對于直銷市場的研究不夠，市場管理滯后；而且，直銷市場出現失控局面，魚龍混雜，傳銷造成的社會影響已不能容忍。在這樣的情況下，中國政府不能坐視不管，于是在１９９８年下達了禁令各種形式的傳銷活動。此后，直銷進入整頓期。