第一篇：直銷管理制度

直銷管理制度

1.工作時(shí)間8：30-4：00，中午休息時(shí)間一小時(shí)12：00-13.00。

2.每人200張DM單每天，要求服裝統(tǒng)一，售樓處發(fā)放上衣和帽子。

3.直銷說辭統(tǒng)一。

4.直銷每帶一組有效客戶獎(jiǎng)勵(lì)10元，是否有效由案場(chǎng)置業(yè)顧問評(píng)判。

5.帶客戶成交一組1000元獎(jiǎng)勵(lì)。

6.派單人員必須服從公司的安排，具有愛崗敬業(yè)的精神，對(duì)樓盤優(yōu)惠政策要有一定的了解。

7.每天按時(shí)上下班，到售樓處簽到，由銷售部管理人員做好登記

8.銷售部管理人員會(huì)對(duì)派單員不定時(shí)抽查，如發(fā)現(xiàn)離崗每天超過兩次以上罰款20元。

9.外出派單時(shí)，不允許私自將宣傳單處理掉，浪費(fèi)或假來客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，扣除工資，并于辭退。

10.按周結(jié)算工資，每周日結(jié)算上周工資，派單員到銷售部領(lǐng)取工資并簽字確認(rèn)。

第二篇：直銷公司管理制度

直銷公司業(yè)務(wù)人員管理制度（暫行）

一、通訊方面：

1、必須保障手機(jī)處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當(dāng)月累計(jì)關(guān)機(jī)、無人接聽、不在服務(wù)區(qū)兩次以上扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。

2、所持手機(jī)需要換號(hào)者要提前報(bào)告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當(dāng)新的手機(jī)號(hào)碼被確定后要及時(shí)報(bào)辦公室備案。

3、公司開會(huì)或培訓(xùn)期間手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)，除客戶電話外，一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請(qǐng)示在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后到外接聽，不得影響正常秩序，發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元，當(dāng)月累計(jì)兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。公司開會(huì)或培訓(xùn)期間坐姿不正，玩弄手機(jī)，不注意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計(jì)發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。

二、出勤管理：

1、工作時(shí)間： 夏季 8:00—18:00。冬季 8:30—17:00。每月兩天調(diào)休時(shí)間。

2、簽到制度

市區(qū)業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會(huì)后簽到；倉(cāng)庫(kù)管理人員按市區(qū)終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實(shí)行正常簽到，如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、佩戴胸牌管理制度

食品公司人員在上班時(shí)間內(nèi)必須佩戴胸牌，發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者扣罰10元。

4、遲到、早退：

遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過半小時(shí)按曠工處理。

5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補(bǔ)助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。

6、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元，當(dāng)月累計(jì)發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。

7、請(qǐng)假：業(yè)務(wù)人員請(qǐng)假需填寫假條并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可請(qǐng)假，假條由部門領(lǐng)導(dǎo)上交主管領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)月請(qǐng)假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補(bǔ)助。

8、全勤：當(dāng)月全勤者獎(jiǎng)勵(lì)50元（調(diào)休者不享受）。

三、會(huì)議制度及出勤要求：

1、每天早上：夏季8點(diǎn)，冬季8：30前各部門分別召開晨會(huì)，要求時(shí)間盡量簡(jiǎn)短。早會(huì)后領(lǐng)取自己每日拜訪客戶所需的用品（如POP海報(bào)、吊旗、品嘗品等）后，立即去自己當(dāng)日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上夏季8：30分，冬季9：00之前必須出門；每天下午夏季5：40，冬季4：40前發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員早回公司者，每次扣罰5元，2、每天下午：各部門分別開當(dāng)天業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)，業(yè)務(wù)員要將當(dāng)天業(yè)務(wù)中所遇到的問題進(jìn)行反饋、溝通、解決。

3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開會(huì)議，扣罰部門負(fù)責(zé)人10元。

四、終端業(yè)務(wù)員拜訪制度：

1、拜訪工作中嚴(yán)格按所定目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。

2、拜訪工作中嚴(yán)格按要求填寫客戶拜訪卡（記錄）和客戶訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。

3、每個(gè)工作日中午12：00---13：00為午休時(shí)間，午休時(shí)不得離開自己的拜訪區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)離開拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。

五、業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守以下事項(xiàng)：

（一）用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：

1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價(jià)格和活動(dòng)向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)的等級(jí)、價(jià)格等）。

2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員。

（二）信息收集注意事項(xiàng)：

1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營(yíng)狀況，資信狀況、銷售渠道和采購(gòu)渠道等內(nèi)容，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。

2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

3、在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開拓新客戶新市場(chǎng)。

4、根據(jù)公司要求做好行銷日志，行銷日志要明確具體，及時(shí)上交到公司。

5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見和建議，以書面形式反饋。

（三）在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：

1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。

2、嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員截留公司活動(dòng)的行為，按10倍進(jìn)行處罰，并在公司公告欄內(nèi)進(jìn)行公示，以示懲戒。

3、工作期間，不能飲酒。

4、工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

XX酒業(yè)直銷公司

XXXX年X月X日

第三篇：直銷管理制度

直銷管理制度

一、直銷管理基礎(chǔ)

1直銷的定義

何謂直銷？非常難以定義，直銷和傳銷是一樣的嗎？也不盡然，故以廣義上來講，將產(chǎn)品不經(jīng)過店鋪而銷售到消費(fèi)者手中謂之直銷。若是如此定義，讓我們來看看目前有那些行業(yè)是以直銷的方式銷售其產(chǎn)品的。

(1)保險(xiǎn)業(yè)：如國(guó)泰、新光保險(xiǎn)公司。

(2)書籍／音樂帶：如臺(tái)音社是以ＤＭ方式直接寄給客戶，使其產(chǎn)生購(gòu)買欲。

(3)化妝品／清潔劑：如雅芳(ＡＶＯＮ)、寶露(ＰＯＬＡ)及安麗(Ａｍｗａｙ)是以雅芳小姐或是直銷商方式銷售其產(chǎn)品。

(4)食品／營(yíng)養(yǎng)品：如統(tǒng)健(統(tǒng)一關(guān)系企業(yè))、松柏(中國(guó)信托關(guān)系企業(yè))。

(5)廚房用具：如特白惠(Ｔｕｐｐｅｒｗａｒｅ，為美國(guó)Ｄａｒｔ＆Ｃｒａｆｔ的分支機(jī)構(gòu))。

(6)一般工業(yè)用產(chǎn)品：因一般工業(yè)產(chǎn)品如大型電腦、工作母機(jī)也必須透過其業(yè)務(wù)員銷售給客戶。

而這里我們所要討論的是以一般消費(fèi)品為主，并以人與人之間做為渠道實(shí)現(xiàn)其銷售目的，也就是所謂的單層直銷法(Ｓｉｎｇｌｅ－ｌｅvelｍａｒｋｅｔｉｎｇ)和多層直銷法(Ｍuｌｔｉ－ｌｅｖｅｌｍａｒｋｅｔｉｎｇ)。

全世界沒有十全十美的行銷法則，更沒有一定的行銷制度，只要其法則及制度能適合您公司的形態(tài)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品等，即是好的行銷制度和法則各種制度各有其優(yōu)劣點(diǎn)，適用于某一種市場(chǎng)狀況和條件，以及從業(yè)人員的認(rèn)識(shí)程度和經(jīng)驗(yàn)的相互配合，才能決定那一行銷制度和方法比較適合，現(xiàn)就多層式直銷作進(jìn)一步的探討。2多層式直銷的概念

所謂多層式直銷只是一個(gè)傳統(tǒng)的銷售方式加上一個(gè)新名詞罷了，意即將貨品由制造商－經(jīng)總代理－代理商－零售商－最后到消費(fèi)者，但是由于換一個(gè)新名詞用制度直銷法，就引起了一連串對(duì)這問題的疑惑和爭(zhēng)端，美國(guó)超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方法的波動(dòng)歷史和目前多層式直銷經(jīng)營(yíng)的波動(dòng)差不多是相似的，也曾在1920及30年代引起了大眾的懷疑、敵意、訴訟及壓迫性的法律，因?yàn)樗麄儗?duì)當(dāng)時(shí)存在的銷售制度提出了新的方法、新的沖擊，大部分人對(duì)它不認(rèn)識(shí)，就可能被認(rèn)為有危害性，但是今天，超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式的確立，卻是我們經(jīng)濟(jì)的一大支柱，而被認(rèn)為是一個(gè)良好貨品市場(chǎng)分銷方法。

3多層式直銷的法律層面

一般先進(jìn)國(guó)家都有有關(guān)法例來管制類似的行銷公司，起初多層式直銷制度多風(fēng)行于美國(guó)，后來拓展到加拿大、日本以及德、意、日本、香港等地。 4直銷制度的特性

直銷制度有那些特點(diǎn)？什么樣的產(chǎn)品及什么樣的公司適合直銷？一般來講這些特點(diǎn)也分產(chǎn)品(ｐｒｏｄｕｃｔ)、價(jià)格(ｐｒｉcｅ)、通路(ｐａｔｈ)和促銷(ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ)來討論。

(1)產(chǎn)品

直銷產(chǎn)品的特點(diǎn)有下列幾點(diǎn)：

①一般消費(fèi)品。

②多樣化。

③品牌知名度不高。

④品質(zhì)優(yōu)良

所謂一般消費(fèi)品，即是一般人在日常生活中要用到的產(chǎn)品，如清潔劑、化妝品、內(nèi)衣褲等，因?yàn)橐话愕闹变N方式是以一般人為主體來推廣其產(chǎn)品，若不是消費(fèi)品則甚難推廣，產(chǎn)品為何要多樣化呢？因?yàn)槿羰悄皇琴u單－或少數(shù)的產(chǎn)品，一個(gè)直銷人員能夠銷售的數(shù)量金額和機(jī)會(huì)必然有限，若是如此，其所得利潤(rùn)必然不多，利潤(rùn)不多當(dāng)然不再感興趣，再來品牌若是知名度不高，可以考慮以直銷方式如此不必花大量金錢在廣告費(fèi)上，來行銷當(dāng)然最重要的一點(diǎn)是產(chǎn)品的品質(zhì)一定要優(yōu)良，因?yàn)橐话愕闹变N方式皆以可以退貨來強(qiáng)調(diào)其品質(zhì)優(yōu)良及風(fēng)險(xiǎn)性小，況且優(yōu)良的產(chǎn)品才能刺激連續(xù)性的購(gòu)買，達(dá)到一種連續(xù)循環(huán)的商品流通世界。

(2)價(jià)格

直銷往往訴求的重點(diǎn)是不上街即可購(gòu)物，更何況是一般的消費(fèi)品，若為了一兩樣的物品，上街購(gòu)買即浪費(fèi)時(shí)間，亦浪費(fèi)金錢(車錢)。而購(gòu)買直銷的商品，往往是一通電話，服務(wù)就到，更甚者，直銷人員亦往往與客戶主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，尤其在繁忙的工商社會(huì)，這種服務(wù)極受歡迎。直銷的商品，要靠直銷人員的推廣，而刺激直銷人員行動(dòng)的重要因素，則是獎(jiǎng)金以及分紅，并以“自己的事業(yè)”“永久的事業(yè)”為重點(diǎn)，故在獎(jiǎng)金的分配上要極為合理。除了獎(jiǎng)金以及服務(wù)的訴求外，再加上商品是借助人與人之間的推銷，故可充分的將商品的特點(diǎn)、好處、利益、用途、用法、用量，解釋的清楚，以刺激購(gòu)買，這些方法要比單純的ＴＶ廣告或平面廣告來得有效的多，基于以上的因素，在價(jià)格定位時(shí)，一般皆以較高價(jià)位或較高利潤(rùn)的姿態(tài)出現(xiàn)，簡(jiǎn)單的來說，直銷的商品有較合理的利潤(rùn)。

(3)通路

在傳統(tǒng)上，一般的消費(fèi)品是要經(jīng)過經(jīng)銷商、零售店等而到消費(fèi)者的手中，而工業(yè)用品因有其特性及特定的使用者，故一般皆以業(yè)務(wù)員方式來直接銷售給消費(fèi)者，也就是人與人(ｐｅｒｓｏｎｔｏｐｅｒｓｏｎ)的方式來銷售而多層式的直銷方式或單層式的直銷方式在通路的重點(diǎn)可以說是以人與人的方式來銷售一般消費(fèi)品，當(dāng)然，在直銷網(wǎng)路設(shè)計(jì)，多層式和單層式是不相同的，但在理念上是一樣的，就是如何使廣大的直銷人員一波接一波地不停地來推廣其產(chǎn)品，要知道這種直銷方式，是不管時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的因素，不停地運(yùn)作的，這種等比級(jí)數(shù)列的宣傳及推廣的效果，是不容忽視的。在臺(tái)灣的市場(chǎng)更是具有其潛力，因?yàn)樵谌毡尽ⅠR來西亞類似合法的直銷公司皆已達(dá)100多家，而且經(jīng)營(yíng)得相當(dāng)有成效。

(4)促銷

在通路上已經(jīng)談過多層或單層理念，直銷是以工業(yè)品、人與人(ｐｅｒｓｏｎｔｏｐｅｒｓｏｎ)的方式來銷售一般消費(fèi)品，而在廣告或推廣的理念也是如此。一般消費(fèi)品是以電視、報(bào)紙或雜志等媒體來使消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品繼而產(chǎn)生興趣、購(gòu)買欲望及購(gòu)買行動(dòng)，而工業(yè)產(chǎn)品的推廣方式還是以業(yè)務(wù)員(人)為主，而多層式或單層直銷方式也是以人為主來推廣一般消費(fèi)品，但是直銷人員本身又如何才能得到母公司的訊息呢？如新產(chǎn)品的發(fā)售，產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的特性，公司的政策??，這些傳達(dá)則依賴母公司的內(nèi)部印刷刊物(如月刊)、錄音帶、錄像帶直接寄達(dá)各直銷人員手中，或召開各種訓(xùn)練會(huì)議、討論會(huì)、激勵(lì)會(huì)議等。

5單層式或多層式直銷的優(yōu)點(diǎn)

(1)多層式直銷或單層式直銷和傳統(tǒng)的多層銷售系統(tǒng)(大盤商、中盤商、零售商)一樣能提供較多的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)利益(在作法正確的前提下)，因?yàn)橐粋€(gè)社會(huì)愈多人從事合法的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，整個(gè)社會(huì)進(jìn)步就愈快。(2)特許權(quán)經(jīng)銷或?qū)＠麢?quán)要用龐大的資金、生財(cái)器具、特許費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)，而直銷所強(qiáng)調(diào)的是少許的資金、及沒有風(fēng)險(xiǎn)不需擔(dān)心的周轉(zhuǎn)金，很適合一般要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的小市民。

(3)一般人可以利用空余的時(shí)間從事經(jīng)濟(jì)性及生產(chǎn)性的活動(dòng)，因此可避免將時(shí)間浪費(fèi)或

是用在不良嗜好上(如打麻將等)，并在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，可以學(xué)到人際關(guān)系，銷售知識(shí)，談話技巧，個(gè)人修養(yǎng)，商業(yè)習(xí)慣，應(yīng)變能力，增加收入來改善個(gè)人或家庭生活，增廣見聞，法律條例和稅務(wù)會(huì)計(jì)，凡此種種在這些直銷制度中，都可以逐漸學(xué)習(xí)得來。只要有心不管是公司或直銷人員多多少少一定可以賺錢。

(4)有些商人，認(rèn)為直銷非常有魅力，因?yàn)椴槐馗豆潭ㄐ剿恍璐罅抠Y金，而有大量直銷人員推銷公司的產(chǎn)品，但在被這個(gè)魅力迷昏頭以前，一定要先建立一個(gè)最重要的理念就是“造福他人先，造福自己后”，也就是公司付出完全的愛心和耐心，長(zhǎng)期培訓(xùn)直銷人員的“共存共榮”意識(shí)，在忍痛允許錯(cuò)誤中不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則下，直銷商才能成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)才能慢慢開展起來，達(dá)到成功。一般公司，也引用直銷方式，幻想獲得同樣效果，甚至經(jīng)營(yíng)者，主管人員更不知道直銷制度的成功理念為何物，貿(mào)然采用，結(jié)果是苦不堪言，困難重重，更有甚者，以暴發(fā)觀念為出發(fā)點(diǎn)，而使直銷陷入欺騙他人的老鼠會(huì)組織。

(5)直銷方式使利益均分。因以直銷方式經(jīng)營(yíng)的投資，不需大量的資金及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，故就必須將利益分?jǐn)偨o每一位努力的直銷商，如此才能得到一良性的循環(huán)，使公司永續(xù)地經(jīng)營(yíng)。

總而言之，直銷制度在未來的日子里也將成為市場(chǎng)行銷的主要渠道，有成功也有失敗，主要關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)的理念、信心和努力，只要有原則有方針，成功的日子必將來臨。

(6)只要您的直銷方式成功，您就如擁有一健全的行銷網(wǎng)，到時(shí)您可以代理銷售任何優(yōu)良的產(chǎn)品，直銷商也很容易接受更多的產(chǎn)品銷售，如此生意將愈做愈大，利益分享也愈多。

6單層次直銷和多層次直銷有何不同

直銷經(jīng)營(yíng)大概可分為：(1)單層次直銷；(2)多層次直銷。不管是多層次或單層次其直銷商都是獨(dú)立自主的中間商人，他們都可以享有和他能力、技術(shù)、投入心血、時(shí)間成正比例的利潤(rùn)收入，或稱獎(jiǎng)金，這個(gè)方式可以加上直銷商管理自己建立的另一直銷網(wǎng)，只要銷售良好，上層直銷商將可獲得管理服務(wù)報(bào)酬。

而二者差別在：

(1)單層次直銷是比較單純性系統(tǒng)，就是銷售層稱作業(yè)層，只有一至二層，連同管理層，以不超過三層次的直銷系統(tǒng)，我們稱之為單層次，此種經(jīng)營(yíng)方式多以地區(qū)劃分作業(yè)，并且設(shè)立區(qū)經(jīng)理來管理。

(2)多層次直銷是比較復(fù)雜的組織，簡(jiǎn)單的說就是銷售層與管理層超過三個(gè)層次以上的直銷系統(tǒng)，有時(shí)候其直銷網(wǎng)非常復(fù)雜，此種多層次的作業(yè)，沒有地區(qū)的劃分，但以直系直銷商為單位來管理。

連鎖經(jīng)營(yíng)與多層次直銷有何分別：

根據(jù)美國(guó)新澤西州立大學(xué)教授賓特先生與戴亞文先生研究結(jié)果，經(jīng)銷協(xié)議形式分有9種之多，其協(xié)議權(quán)利不一，義務(wù)不同。連鎖經(jīng)營(yíng)是其中一種方式，經(jīng)銷商通常需要交付一筆費(fèi)用不少的金錢作為購(gòu)買經(jīng)銷權(quán)，而以經(jīng)銷商的總營(yíng)業(yè)額的5%～10％作為特許權(quán)費(fèi)，此外經(jīng)銷商需要自備資本，設(shè)置商店或營(yíng)業(yè)地方依照母公司同一規(guī)格、方式、色樣、設(shè)計(jì)、規(guī)定依樣照辦，經(jīng)營(yíng)方式亦相同等，當(dāng)然協(xié)議形式直營(yíng)、合作、自營(yíng)的不同情形就有所差異了。至于多層直銷制度，直銷商不必支付一大筆權(quán)利費(fèi)用作權(quán)利金，而所扮演的角色相同。經(jīng)銷商一般需要自備營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、資本，當(dāng)然自己要負(fù)責(zé)。直銷商一般不必自備營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，資本也是獨(dú)立自我負(fù)責(zé)，當(dāng)然兩者亦需要對(duì)母公司給予的協(xié)助、支持，如：訓(xùn)練、會(huì)議、規(guī)則、經(jīng)營(yíng)方法、產(chǎn)品供銷、促銷活動(dòng)、團(tuán)體精神、經(jīng)營(yíng)理念方針，都要相互密切配合和運(yùn)用。

第四篇：公司直銷退換貨管理制度

第一章 總 則

第一條 xx有限責(zé)任公司嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，保證其產(chǎn)品的優(yōu)良性，保證消費(fèi)者的權(quán)益，保證銷售過程中的公正性，特制定本制度。

第二章 退換貨管理制度適用范圍及條件

第二條 消費(fèi)者

要求退換產(chǎn)品的消費(fèi)者，自購(gòu)買xx有限責(zé)任公司系列產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，在具備xx有限責(zé)任公司授權(quán)加盟店開具的購(gòu)貨定單或購(gòu)貨憑證、所退換產(chǎn)品的外包裝、附屬物及其它說明，同時(shí)保持原質(zhì)原貌和原始包裝完好，在不影響再次銷售的情況下，在原購(gòu)買處均可享受退換貨權(quán)利；

第三條 授權(quán)加盟店

1、按照xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成形象店建設(shè)，嚴(yán)重違規(guī)被xx有限責(zé)任公司取消資格的加盟店，可以參照本制度及xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度享受退換貨權(quán)利；

2、加盟店在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)如因質(zhì)量問題（非加盟店原因）造成的產(chǎn)品不可用，可以參照本制度約定及xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度，享受退換貨權(quán)利。

第三章 不予退換貨情況

第四條 不是在xx有限責(zé)任公司及授權(quán)加盟店購(gòu)買的產(chǎn)品。

第五條 無購(gòu)物憑證，且不能提出必要憑證和有說服力的線索，或票據(jù)、貨不符或涂改憑證的；

第六條 凡在xx有限責(zé)任公司及加盟店特價(jià)購(gòu)買的產(chǎn)品；

第七條 因不正當(dāng)使用、保存及不可抗力的原因造成產(chǎn)品破損。

第四章 其他

第八條 任何關(guān)于商業(yè)性或某種特定用途的適用性，隱含退換貨條款，都僅限于上面所列出的情況；對(duì)偶發(fā)性或隨機(jī)性的損壞、預(yù)計(jì)得到的利益或利潤(rùn)以及其它方面的損失或損害、由于使用或無法使用產(chǎn)品導(dǎo)致的工作停止或相關(guān)的損失和損壞等情況，xx公司不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第九條 本制度的最終解釋權(quán)屬xx公司。

第十條 本制度系xx公司之《特許經(jīng)銷合同》的有效組成部分。

第十一條 本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

本制度為發(fā)帖人起草,知識(shí)產(chǎn)權(quán)為發(fā)帖人,未經(jīng)允許請(qǐng)勿使用.(已備案)歡迎各界人士結(jié)合市場(chǎng)及直銷條例.禁止傳銷條例對(duì)該制度提出修改意見。

第五篇：公司直銷退換貨管理制度

公司直銷退換貨管理制度

公司直銷退換貨管理制度

第一章總則

第一條xx有限責(zé)任公司嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，保證其產(chǎn)品的優(yōu)良性，保證消費(fèi)者的權(quán)益，保證銷售過程中的公正性，特制定本制度。

第二章退換貨管理制度適用范圍及條件

第二條消費(fèi)者

要求退換產(chǎn)品的消費(fèi)者，自購(gòu)

買xx有限責(zé)任公司系列產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，在具備xx有限責(zé)任公司授權(quán)加盟店開具的購(gòu)貨定單或購(gòu)貨憑證、所退換產(chǎn)品的外包裝、附屬物及其它說明，同時(shí)保持原質(zhì)原貌和原始包裝完好，在不影響再次銷售的情況下，在原購(gòu)買處均可享受退換貨權(quán)利；

第三條授權(quán)加盟店

1、按照xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成形象店建設(shè)，嚴(yán)重違規(guī)被xx有限責(zé)任公司取消資格的加盟店，可以參照本制度及xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度享受退換貨權(quán)利；

2、加盟店在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)如因質(zhì)量問題（非加盟店原因）造成的產(chǎn)品不可用，可以參照本制度約定及xx有限責(zé)任公司的營(yíng)銷制度，享受退換貨權(quán)利。

第三章不予退換貨情況

第四條不是在xx有限責(zé)任公司及授權(quán)加盟店購(gòu)買的產(chǎn)品。

第五條無購(gòu)物憑證，且不能提出必要憑證和有說服力的線索，或票據(jù)、貨不符或涂改憑證的；

第六條凡在xx有限責(zé)任公司及加盟店特價(jià)購(gòu)買的產(chǎn)品；

第七條因不正當(dāng)使用、保存及不可抗力的原因造成產(chǎn)品破損。

第四章其他

第八條任何關(guān)于商業(yè)性或某種特定用途的適用性，隱含退換貨條款，都僅限于上面所列出的情況；對(duì)偶發(fā)性或隨機(jī)性的損壞、預(yù)計(jì)得到的利益或利潤(rùn)以及其它方面的損失或損害、由于使用或無法使用產(chǎn)品導(dǎo)致的工作停止或相關(guān)的損失和損壞等情況，xx公司不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第九條本制度的最終解釋權(quán)屬xx公司。

第十條本制度系xx公司之《特許經(jīng)銷合同》的有效組成部分。

第十一條本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

本制度為發(fā)帖人起草,知識(shí)產(chǎn)權(quán)為發(fā)帖人,未經(jīng)允許請(qǐng)勿使用.(已備案)歡迎各界人士結(jié)合市場(chǎng)及直銷條例.禁止傳銷條例對(duì)該制度提出修改意見.