第一篇：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升內(nèi)部管理

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 提升內(nèi)部管理

四月，關(guān)中客棧店為適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，保障酒店科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升，積極響應(yīng)酒管分公司號(hào)召，合理地安排了一批正式員工，配備到各個(gè)崗位，加強(qiáng)充實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善部門(mén)穩(wěn)定元素，促進(jìn)和諧發(fā)展。

酒店領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，在完善隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，提前部署“旅游旺季”工作，召開(kāi)務(wù)實(shí)會(huì)議，確定兩點(diǎn)要求：一是強(qiáng)化內(nèi)部管理，理清工作職責(zé)，規(guī)范行為準(zhǔn)則，確保全體員工迅速進(jìn)入服務(wù)角色；二是完善酒店員工考核績(jī)效制度，出臺(tái)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)辦法，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。有效地提高員工整體素質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，打好“旅游旺季”翻身仗。

全店立即全面行動(dòng)，各個(gè)部門(mén)根據(jù)各自部門(mén)工作特點(diǎn)分別進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)：職責(zé)是前提，服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)，工作細(xì)節(jié)是要求。針對(duì)部門(mén)與部門(mén)之間，二線與一線之間的配合及服務(wù)人員和賓客之間的服務(wù)技巧進(jìn)行探討，特別提出賓客從入住、到餐廳、直至離開(kāi)，每個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)絕不允許出現(xiàn)服務(wù)紕漏，要以待親情之心服務(wù)。現(xiàn)在，整個(gè)酒店都在發(fā)生著變化。酒店銷(xiāo)售部在會(huì)員賓客抵店時(shí)，為其準(zhǔn)備的一支玫瑰、一句問(wèn)候語(yǔ)、一張?zhí)鞖庾兓ㄆ甲屬e客感覺(jué)到了家的溫馨；倍感溫暖；員工之間融為一體、和諧交流、共同成長(zhǎng)進(jìn)步，提高工作幸福指數(shù)。

全體員工的綜合素質(zhì)及精神面貌的提升，圍繞完成全年目標(biāo)任務(wù)而進(jìn)一步完善管理制度，讓酒店有一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，有理由相信“旅游旺季”翻身仗一定能取得勝利。

關(guān)中客棧灃鎬路店 二〇一五年三月

第二篇：《民營(yíng)企業(yè)如何進(jìn)行內(nèi)部管理提升》

《民營(yíng)企業(yè)如何進(jìn)行內(nèi)部管理提升》

管理要成功升級(jí)，必須盡量事先有計(jì)劃地削弱、排除內(nèi)部管理等干擾因素。

(一)民營(yíng)企業(yè)要建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向燈，是統(tǒng)一員工行為的指揮棒。有句蘇格蘭諺語(yǔ)：“對(duì)于一只沒(méi)有航向的船來(lái)說(shuō)，任何方向都可能是逆風(fēng)”。保證一個(gè)企業(yè)在商戰(zhàn)中乘風(fēng)破浪，拓疆?dāng)U土，持續(xù)行進(jìn)在正確的航線上就要有戰(zhàn)略！戰(zhàn)略的目的就是為企業(yè)找出未來(lái)安身立命的生存空間，規(guī)避盲目的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)發(fā)展到一定階段戰(zhàn)略就成了企業(yè)家思考的首要問(wèn)題。

(二)民營(yíng)企業(yè)要有統(tǒng)籌資源的能力

任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，一定要將有限的資源集中專(zhuān)注于執(zhí)行戰(zhàn)略的行動(dòng)上，這樣必然會(huì)創(chuàng)造出指數(shù)化的效績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。一間燈火通明的房間，數(shù)千瓦的燈泡發(fā)出的明亮光線遍及房間的每一個(gè)角落。如果把這種發(fā)散式的光線與一支手持的鐳射光筆發(fā)射的光線做比較。聚焦的魔力和能量就顯而易見(jiàn)了。光筆主要是通過(guò)凝聚同步發(fā)射的光子來(lái)產(chǎn)生極炫目的光點(diǎn)，這種作用的功效是運(yùn)用了有限的資源產(chǎn)生了極大的加乘效果。

(三)民營(yíng)企業(yè)要加強(qiáng)人才管理，培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)要發(fā)展，光有戰(zhàn)略是不行的，戰(zhàn)略離不開(kāi)執(zhí)行。企業(yè)戰(zhàn)略要執(zhí)行，就離不開(kāi)人，最重要的是合適的人！企業(yè)人才的來(lái)源不外乎兩種：外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)。從民企起家的過(guò)程來(lái)看，大部分是使用低成本勞動(dòng)力或用自己的親戚，人才構(gòu)成不合格。要想從內(nèi)部培養(yǎng)出人才來(lái)，需要較長(zhǎng)的時(shí)間。如果從外部招聘，就面臨著空降兵與元老間的沖突。

不管有多難，企業(yè)都要自己解決這個(gè)問(wèn)題，這樣才能培訓(xùn)出一支高素質(zhì)高水平的管理團(tuán)隊(duì)。與其讓這些干預(yù)企業(yè)的事情，起不到好的效果，還不如給其優(yōu)厚的待遇，讓其在家享清福，坐享分成。通過(guò)推選的團(tuán)隊(duì)輕裝上陣，帶著企業(yè)快速地發(fā)展，使其成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。也有這樣的老板，在對(duì)人才的要求非常苛刻，希望手下的人一個(gè)頂十個(gè)，結(jié)果外聘的職業(yè)經(jīng)理人試用期剛過(guò)就走人，而一些關(guān)鍵崗位招不到老板中意的人，一些事情只能由老板來(lái)處理，結(jié)果老板就成了公司最忙最累的一個(gè)人。人無(wú)完人，用人要用其所長(zhǎng)，避其所短。

(四)民營(yíng)企業(yè)老板要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐

民營(yíng)企業(yè)老板是企業(yè)的靈魂人物，不夸張地說(shuō)民營(yíng)企業(yè)的生死系掛在老板一個(gè)身上。老板水平的高低直接影響著企業(yè)的命運(yùn)。老板也不是生來(lái)就是萬(wàn)能的，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己的管理水平，這樣才能領(lǐng)導(dǎo)高水平的管理團(tuán)隊(duì)，才能在現(xiàn)代的管理思想、管理方法帶領(lǐng)企業(yè)更好更快的前進(jìn)。

(五)民營(yíng)企業(yè)要對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行系統(tǒng)提升

企業(yè)發(fā)展過(guò)快，內(nèi)部管理跟不上造成生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的不平衡。而這個(gè)不平衡是個(gè)系統(tǒng)工程，不是單獨(dú)提升某一模塊就能改進(jìn)的。應(yīng)從戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使組織更適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，組織運(yùn)行更高效。進(jìn)而根據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。企業(yè)要對(duì)財(cái)務(wù)、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)等各模塊和環(huán)節(jié)進(jìn)行同步管理提升，在內(nèi)部進(jìn)行改革時(shí)，一定要大力加強(qiáng)企業(yè)文化的宣貫，讓員工理解企業(yè)改革的必要性和緊迫性，要采取各種方法調(diào)動(dòng)員工的積極性，不僅使其抵觸情緒降至最低，而且要讓員工認(rèn)識(shí)到管理提升會(huì)給企業(yè)帶來(lái)怎樣的效益，“眾人拾柴火焰高”，使其成為改革的積極參與者和推動(dòng)者。

(六)民營(yíng)企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

如果說(shuō)制度是強(qiáng)制性措施，那么企業(yè)文化則是通過(guò)營(yíng)造一種氛圍，在潛移默化中讓員工接受企業(yè)的規(guī)章制度。民營(yíng)企業(yè)在管理方面用得最多的是制度，是強(qiáng)制性措施，但企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，再單純用這種方法效果就不理想。中國(guó)的國(guó)有企業(yè)在企業(yè)文化方面做得相對(duì)不錯(cuò)，黨、團(tuán)、工會(huì)各級(jí)組織比較建全，在員工的政治思想工作方面抓得緊。現(xiàn)在一些民企在外聘人才時(shí)，也常常衷情于國(guó)企出來(lái)的人。這是國(guó)企多年企業(yè)文化積淀的成果。一個(gè)企業(yè)就如同一個(gè)人，是有靈魂的。而企業(yè)的靈魂能否鮮活生動(dòng)，就在于企業(yè)文化的支撐。

總之，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，管理升級(jí)勢(shì)在必行，但升級(jí)是個(gè)系統(tǒng)工程，是個(gè)事關(guān)企業(yè)全局和所有人的大事，要真正實(shí)施成功談何容易。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，任何改革要成功，都必須先改變?nèi)耍缓蟛拍芨淖冏鍪路绞健Ｈ撕突緱l件沒(méi)有改善，升級(jí)只能“原地踏步”。

第三篇：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 提升郵政競(jìng)爭(zhēng)力

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 提升郵政競(jìng)爭(zhēng)力

摘要：當(dāng)前，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)已日益得到我們郵政行業(yè)的重視，并成為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、提高收入增幅的重要武器。我們郵政雖然具有員工眾多的“群體”優(yōu)勢(shì)，但由于長(zhǎng)期以來(lái)未重視團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力難以得到快速提升。為此，唯有將傳統(tǒng)的“群體優(yōu)勢(shì)”迅速轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥F(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)”，才能提升我們郵政在市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)和員工的收益將會(huì)得到明顯提升。

所謂團(tuán)隊(duì)，就是由員工和管理層行成的一個(gè)組織。利用這一組織形式，合理利用每個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作、解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

那么該如何建立我們郵政的團(tuán)隊(duì)呢？我認(rèn)為，應(yīng)該從以下五個(gè)方面著手：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力

（一）注重學(xué)習(xí)引導(dǎo)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

一是增強(qiáng)成員的責(zé)任心。加強(qiáng)對(duì)郵政企業(yè)文化核心理念和企業(yè)精神的學(xué)習(xí)，提高員工對(duì)郵政經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)員工“局興我榮，局衰我恥”的責(zé)任意識(shí)，讓每一個(gè)成員都能自覺(jué)地意識(shí)到所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺(jué)的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。

二是增強(qiáng)員工的敬業(yè)度。敬業(yè)精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要組成部 分，沒(méi)有敬業(yè)精神的團(tuán)隊(duì)成員，很難打造“贏利團(tuán)隊(duì)”。從基層網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況來(lái)看，員工的敬業(yè)精神仍有所欠缺，一些員工特別是營(yíng)銷(xiāo)人員處于一種“在職退休”的狀態(tài)，缺乏盡職盡責(zé)的職業(yè)道德修養(yǎng)。為此，必須通過(guò)理念的灌輸，增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)鍛煉成員的耐心、恒心和決心，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體潛能，從而帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的快速提升。

三是著力構(gòu)建獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是一種企業(yè)覺(jué)悟，是企業(yè)執(zhí)行力生成的重要途徑，是提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的主要支柱。因此，應(yīng)當(dāng)切實(shí)把團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)擺在發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要位臵，從知識(shí)、管理、技能、服務(wù)等實(shí)際工作出發(fā)搞好企業(yè)培訓(xùn)，把團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)在各種復(fù)雜、艱苦的執(zhí)行過(guò)程中，真正使每個(gè)層面的員工有效地掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革戰(zhàn)略各個(gè)環(huán)節(jié)流程，信息化條件下各種應(yīng)變策略，形成團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的信念、士氣、作風(fēng)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)保持自信、激昂的精神狀態(tài)。

（二）注重培訓(xùn)，快速提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)決定了團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平，而且成員之間如果素質(zhì)差距過(guò)大，很可能會(huì)影響合作的質(zhì)量，也可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)無(wú)法順利完成，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力。農(nóng)行應(yīng)加大對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)力度，通過(guò)外聘專(zhuān)家、脫產(chǎn)培訓(xùn)、實(shí)地演練等多種方式，提升團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力以及公關(guān)能力，讓成員能掌握最新的知識(shí)，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，從而在工作中發(fā)揮出最大的潛力。

（三）加強(qiáng)引導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程，就是團(tuán)隊(duì)成員思想不斷交流、智慧火花不斷碰撞的過(guò)程。如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都能把自己掌握的新知識(shí)、新技術(shù)、新思想與其他團(tuán)隊(duì)成員分享，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力就會(huì)大于個(gè)人的學(xué)習(xí)力，團(tuán)隊(duì)智商就會(huì)大大高于每個(gè)成員的智商。要注重在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造和諧的內(nèi)部氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員能主動(dòng)分享所掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧，形成團(tuán)隊(duì)合力，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力。

二、加強(qiáng)溝通，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力

（一）切實(shí)加強(qiáng)目標(biāo)管理。

在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。在溝通的基礎(chǔ)上，充分考慮到團(tuán)隊(duì)成員的自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)和挖掘其營(yíng)銷(xiāo)潛質(zhì)，做好團(tuán)隊(duì)組織分工，進(jìn)行有效合理的分配，使團(tuán)隊(duì)工作有條不紊地進(jìn)行。

（二）切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通。

一方面，員工應(yīng)主動(dòng)與局領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)將工作中遇到的難題或者好的建議向局領(lǐng)導(dǎo)反饋，即便團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不能接受下屬成員的建議，也能讓局領(lǐng)導(dǎo)理解其觀點(diǎn)，溝通的結(jié)果自然得以改善。

另一方面，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)該積極與下屬進(jìn)行溝通，通過(guò)與員工進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種民主氛圍，使得員工敢講真話與實(shí)話，這樣既能解決團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題，又不致挫傷員工積極進(jìn)取的銳氣，才能在團(tuán)隊(duì)中真正形成合力。

（三）切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同性。

團(tuán)隊(duì)的協(xié)同性來(lái)自員工的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)決策力的結(jié)合。團(tuán)隊(duì)的任務(wù)必須由每一個(gè)成員去具體實(shí)施，具體落實(shí)，這就要求團(tuán)隊(duì)成員要有很強(qiáng)的執(zhí)行能力，時(shí)刻以團(tuán)隊(duì)的利益為重，自動(dòng)自發(fā)地去完成份內(nèi)的各項(xiàng)工作；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)又必須要有團(tuán)隊(duì)力量的有效指揮，要求團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力。只有形成了領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力不同層次上的有機(jī)結(jié)合，團(tuán)隊(duì)力量才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到有效體現(xiàn)。

三、加強(qiáng)引導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力

（一）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的外部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。郵政要著力在團(tuán)隊(duì)中培育一種“狼性文化”，讓成員時(shí)刻有一種危機(jī)意識(shí)、生存意識(shí)和克敵制勝的求戰(zhàn)欲望，學(xué)會(huì)與“狼”共舞，從而讓團(tuán)隊(duì)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)能齊心協(xié)力，發(fā)揮出平時(shí)沒(méi)有的潛力。

（二）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作雖然是團(tuán)隊(duì)的核心，但這并不意味著團(tuán)體內(nèi)部沒(méi)有爭(zhēng)論、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。“鯰魚(yú)效應(yīng)”在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣起著重要的作用。如果團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期固定不變，就會(huì)缺乏新鮮感和活力，容易養(yǎng)成惰性，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。只有增加壓力，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)氣氛，企業(yè)才會(huì)有緊迫感，才能激發(fā)進(jìn)取心，郵政才會(huì)保持競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力。

（三）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的相互信任。

團(tuán)隊(duì)成員相互信任是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的顯著特征。也就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。在日常的人際關(guān)系中 大家都能體會(huì)到，信任這種東西，是相當(dāng)脆弱的，它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)，但又很容易被破壞。而且，只有信任他人，才能換來(lái)被他人的信任。所以，維持團(tuán)隊(duì)成員的相互信任，必須引起郵政團(tuán)隊(duì)管理者足夠的重視。管理者要做到以下幾點(diǎn)：

一是溝通。向團(tuán)隊(duì)成員解釋有關(guān)決策和政策，及時(shí)回答或反饋員工所提問(wèn)題。如果自己存在不足或做錯(cuò)了事情，要勇敢坦率地承認(rèn)。

二是支持下屬。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要和藹可親，平易近人，鼓勵(lì)和支持他們的意見(jiàn)與建議。

三是尊重下屬。真正授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的想法。四是公正無(wú)偏。作為管理者一定要恪守信用，在績(jī)效評(píng)估時(shí)能做到客觀公正。

五是讓下屬易于預(yù)測(cè)工作的發(fā)展趨向。處理日常事務(wù)，應(yīng)有一貫性，明確承諾并能及時(shí)兌現(xiàn)。

六是要充分展示自己的才能。管理者要通過(guò)展示自己的業(yè)務(wù)技術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)下屬對(duì)自己的欽佩與尊敬。

四、加強(qiáng)創(chuàng)新，提升團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)力(一)著力創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建的模式。

郵政必須改變以往的以業(yè)務(wù)類(lèi)別為單元來(lái)區(qū)分團(tuán)隊(duì)的模式，重新確立以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為核心的團(tuán)隊(duì)模式，把員工個(gè)人的業(yè)務(wù)所長(zhǎng)與項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行知識(shí)整合。比如，對(duì)于一些階段性的項(xiàng)目，可以抽調(diào)相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干成立項(xiàng)目組，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行項(xiàng)目式營(yíng)銷(xiāo)和管理；對(duì)一些高端的項(xiàng)目，可以組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，也要加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部資源的共享，把兄弟局運(yùn)作的優(yōu)秀項(xiàng)目，進(jìn)行復(fù)制，因地制宜運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)郵政整體價(jià) 值的最大化。

（二）著力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的策略方式。

面對(duì)不斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，需要團(tuán)隊(duì)成員身先士卒，不斷創(chuàng)造新的展業(yè)機(jī)遇，抓住市場(chǎng)的有利機(jī)會(huì)，采取及時(shí)有效、靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。對(duì)于郵政營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。只有做到了專(zhuān)業(yè)化，才能夠更好地發(fā)揮每位成員的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)特色，更好地做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

（三）著力提升員工的個(gè)體創(chuàng)造力。

團(tuán)隊(duì)精神的核心在于團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作，個(gè)性過(guò)于強(qiáng)烈會(huì)給員工之間協(xié)調(diào)配合造成一定影響，但若片面追求團(tuán)隊(duì)整體趨同則會(huì)導(dǎo)致成員個(gè)性完全被湮沒(méi)，這樣的團(tuán)隊(duì)只會(huì)按照固定的模式做固定的事，毫無(wú)創(chuàng)造性可言。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要當(dāng)團(tuán)隊(duì)的教官，而不是保姆，給團(tuán)隊(duì)成員明確原則、方法，給予成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，而不是包辦代替。現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，創(chuàng)新可以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)要適當(dāng)鼓勵(lì)成員個(gè)體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，要達(dá)到個(gè)性與共性的和諧搭配。要提高團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷讓團(tuán)隊(duì)充分展示自我，最大限度地發(fā)揮其才能，這樣才能形成團(tuán)隊(duì)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五、加強(qiáng)管理，提升團(tuán)隊(duì)生命力

（一）實(shí)施人性化管理。

以人為本，關(guān)心和愛(ài)護(hù)好團(tuán)隊(duì)員工。郵政要積極施行人性化管理，經(jīng)常與成員進(jìn)行情感交流，樂(lè)于與成員分享榮譽(yù)，勇于承 擔(dān)失誤，這樣才能更好地將團(tuán)隊(duì)成員的思想和觀念統(tǒng)一起來(lái)，才能留住團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀成員，才能增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律約束。

紀(jì)律就是執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。嚴(yán)明的紀(jì)律會(huì)使團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn)，是提升團(tuán)隊(duì)生命力的重要保障。為此，團(tuán)隊(duì)上下要做到令行禁止，步調(diào)一致。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要身體力行，做遵守紀(jì)律的表率；團(tuán)隊(duì)成員要增強(qiáng)執(zhí)行力，堅(jiān)決服從管理。對(duì)個(gè)人份內(nèi)的工作要不找借口、不打折扣，保質(zhì)保量完成；對(duì)需要團(tuán)隊(duì)成員之間配合完成的工作，要主動(dòng)協(xié)調(diào)、積極服務(wù)，決不能合意的就執(zhí)行，不合意的就不執(zhí)行，更不能算小賬，藏私心。唯其如此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)才會(huì)有新成效、新氣象，團(tuán)隊(duì)的作用才會(huì)得到更為充分的發(fā)揮。

（三）建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。

科學(xué)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)提供的結(jié)果能夠?yàn)閱T工的培訓(xùn)與發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，乃至薪酬調(diào)整、晉升和淘汰提供準(zhǔn)確、客觀、公正的依據(jù)，真正起到獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀人才，淘汰能力差的員工的作用，從而創(chuàng)造出壓力的機(jī)制和氛圍。郵政在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要以業(yè)績(jī)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的雙重手段來(lái)提升團(tuán)隊(duì)成員的工作激情，讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都能以積極的心態(tài)工作在最合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)自我，超越自我，最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的威力。

第四篇：如何加強(qiáng)農(nóng)村信用社內(nèi)部管理建設(shè)

如何加強(qiáng)農(nóng)村信用社內(nèi)部管理建設(shè)

文章標(biāo)題：如何加強(qiáng)農(nóng)村信用社內(nèi)部管理建設(shè)

內(nèi)控管理是一個(gè)單位的基礎(chǔ)課題，也是永恒的課題。加強(qiáng)信用社內(nèi)控管理建設(shè)是維護(hù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)秩序的重要保障，是防范、規(guī)避、化解各種風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，是信用社穩(wěn)健發(fā)展的必要條件。當(dāng)前信用社處于改革和發(fā)展并重的特殊時(shí)期，改革工作繁重而艱巨，發(fā)展的步伐又不容有些許的停留，許多矛盾交織在一起，違法違規(guī)案件不斷發(fā)生，因此，當(dāng)前加強(qiáng)信用社內(nèi)控管理建設(shè)顯得尤為必要。

一、當(dāng)前農(nóng)村信用社內(nèi)控管理存在的主要問(wèn)題

（一）思想認(rèn)識(shí)不到位。在信用社的部分管理人員中，重業(yè)務(wù)輕管理的思想誤區(qū)仍然存在。對(duì)信用社內(nèi)控機(jī)制的指導(dǎo)思想不明確，內(nèi)控意識(shí)淡薄，對(duì)加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的重要性和重要作用認(rèn)識(shí)膚淺，沒(méi)有形成共識(shí)。

（二）制度設(shè)計(jì)不到位。

一是制度不完整。按照內(nèi)部控制的要求，各信用社應(yīng)建立責(zé)任分明、平衡制約、制度健全、運(yùn)作有序的內(nèi)控機(jī)制。但實(shí)際工作中，還不同程度地存在著制度不健全，制度建設(shè)滯后的現(xiàn)象。制度未能覆蓋所有的重要業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，出現(xiàn)無(wú)章可循。同時(shí)隨著信用社業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，新的業(yè)務(wù)品種不斷開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，制度建設(shè)就表現(xiàn)出滯后性。

二是制度不完善。目前農(nóng)村信用社在內(nèi)控制度建設(shè)中重此輕彼，各取所需，缺乏系統(tǒng)性和前瞻性，影響了內(nèi)控制度建設(shè)整體作用的發(fā)揮。

（三）制度執(zhí)行不到位。農(nóng)村信用社的內(nèi)控制度，是長(zhǎng)期以來(lái)人們?cè)诳偨Y(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，起了未雨綢繆、亡羊補(bǔ)牢的作用，在業(yè)務(wù)運(yùn)作中必須嚴(yán)格執(zhí)行。

（四）檢查監(jiān)督不到位。雖然現(xiàn)在大多數(shù)聯(lián)社都配備了專(zhuān)職稽核員，但還存在稽核檢查力量薄弱、功能不全、監(jiān)控檢查不到位等問(wèn)題，與業(yè)務(wù)發(fā)展要求不相適應(yīng)。

二、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)的建議

（一）更新觀念，抓思想認(rèn)識(shí)到位。內(nèi)控制度是在農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)中的一種自律機(jī)制，是從嚴(yán)治社，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展的前提。因此，干部員工必須轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立內(nèi)控優(yōu)先的思想。從建立現(xiàn)代金融企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的高度出發(fā)，認(rèn)識(shí)加強(qiáng)內(nèi)控管理的重要性，把它作為提高內(nèi)部管理水平的重要工作來(lái)抓，做到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)控管理相結(jié)合。以抓基礎(chǔ)、抓薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，強(qiáng)化內(nèi)

控意識(shí)和自律意識(shí)，不斷提高干部職工自我控制和自我約束的自覺(jué)性。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓制度認(rèn)識(shí)到位。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村信用社廣大干部職工的教育和引導(dǎo)，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)內(nèi)部控制的一系列制度，克服在內(nèi)部管理和內(nèi)控機(jī)制中存在的各種模糊認(rèn)識(shí)，明確內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)思想以及在當(dāng)前形勢(shì)下加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。近幾年來(lái)上級(jí)相繼出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，并編印成冊(cè)下發(fā)具有很強(qiáng)的權(quán)威性、針對(duì)性和可操作性。基層信用社要采取員工自學(xué)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合的方法，逐篇、逐條認(rèn)真學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確理解，做到知規(guī)知紀(jì)，不斷提高掌握規(guī)章制度的熟練性和執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性。

（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，抓制度落實(shí)到位。落實(shí)規(guī)章制度要從觀念和意識(shí)形態(tài)抓起。一要以人為本，不斷灌輸先進(jìn)思想和先進(jìn)文化，讓員工對(duì)執(zhí)行制度逐步形成自覺(jué)行為和習(xí)慣自然。

二是通過(guò)系列教育，讓員工明白只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，才有信用社生存和發(fā)展的空間；只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，才有自己體現(xiàn)人生價(jià)值的工作崗位。三是要繼續(xù)加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職工道德教育，使員工掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能。

（四）完善體系，抓制度建設(shè)到位。通過(guò)建立完善嚴(yán)密合理的內(nèi)控制度，健全經(jīng)營(yíng)和管理行為規(guī)范體系，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力，從制度層面確保各項(xiàng)責(zé)任的落實(shí)。制訂內(nèi)控制度要符合全面性、發(fā)展性、超前性的要求。一是全面性，各項(xiàng)制度要全面覆蓋業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理各個(gè)環(huán)節(jié)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為項(xiàng)項(xiàng)有依據(jù)，內(nèi)部管理工作事事有規(guī)范；二是發(fā)展性，要根據(jù)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新的實(shí)際需要，及時(shí)研究、制訂相應(yīng)的內(nèi)控制度，確保“業(yè)務(wù)拓展到哪里，制度建設(shè)跟進(jìn)到哪里、內(nèi)控措施落實(shí)到哪里”。

第五篇：強(qiáng)化內(nèi)部管理 提升隊(duì)伍素質(zhì)促發(fā)展

四川蓬溪局強(qiáng)化內(nèi)部管理 提升隊(duì)伍素質(zhì)促發(fā)展

煙草在線蓬溪消息

近年來(lái)，四川蓬溪縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）始終把“兩個(gè)至上”放在突出位置，著重基礎(chǔ)管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化管理增效益 提升素質(zhì)促發(fā)展。

其主要做法是：把握“一條主線”，抓好“四個(gè)基本面”，促進(jìn)“四項(xiàng)轉(zhuǎn)變”。

“強(qiáng)基固本” 確保內(nèi)部管理水平的提高

該局依托ISO9000質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康體系，不斷總結(jié)運(yùn)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制程序、支撐性規(guī)章制度建立和完善好，堅(jiān)決抓好標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，在精細(xì)化程度和效率提高上狠下功夫，進(jìn)一步夯實(shí)五大基礎(chǔ)，提高內(nèi)部管理水平，保障企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

保障體系運(yùn)行

以持續(xù)改進(jìn)為目的，運(yùn)用“PDCA”循環(huán)原則，切實(shí)解決體系規(guī)范與實(shí)際工作“兩張皮”的問(wèn)題；加強(qiáng)痕跡化管理與過(guò)程控制，每月10日前對(duì)上月質(zhì)量記錄進(jìn)行抽查，促進(jìn)工作質(zhì)量水平的提升。

堅(jiān)持周會(huì)制度

每周一定時(shí)召開(kāi)辦公例會(huì)，由各科室、中隊(duì)負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周工作，安排布置本周工作，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上周工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出不足和改進(jìn)辦法并對(duì)本周工作提出實(shí)時(shí)要求，主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。為了落實(shí)周會(huì)重點(diǎn)要求，該局還堅(jiān)持實(shí)行了中隊(duì)早會(huì)制、客戶經(jīng)理夕會(huì)制，每日工作做到了“早”有細(xì)化措施，“夕”有動(dòng)態(tài)分析，有效推動(dòng)每周各項(xiàng)工作有序、有目的地開(kāi)展。

實(shí)行層級(jí)管理

該局將全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)層層分解，步步落實(shí)，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管好一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的良好工作局面，辦事不越權(quán)、不攬權(quán)、不推諉。辦公程序的嚴(yán)格規(guī)范，進(jìn)一步明確了責(zé)任，增大了工作透明度，確保了政令暢通與任務(wù)的完成。

嚴(yán)格督導(dǎo)考評(píng)

該局成立了三個(gè)督導(dǎo)小組，制定、細(xì)化了各崗位工作質(zhì)量考核細(xì)則和作業(yè)指導(dǎo)流程表，加強(qiáng)對(duì)日常工作的督查督辦。由班子分組帶隊(duì)深入一線走訪和督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出限期整改意見(jiàn)并按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行扣分處理；對(duì)市局督導(dǎo)中心發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除限時(shí)整改外對(duì)責(zé)任人實(shí)行雙倍扣分處理，由于措施到位、督導(dǎo)有力，有效地推動(dòng)了各階段性工作的完成。

注重信息應(yīng)用

加強(qiáng)了對(duì)OA系統(tǒng)、V3系統(tǒng)、人力資源管理信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，保證了各項(xiàng)基礎(chǔ)信息的收集、核實(shí)、清理和傳遞工作，做到了資源共享、信息互通。為此，我們出臺(tái)了《辦公系統(tǒng)信息平臺(tái)使用及報(bào)送管理考核辦法》，既提高了政務(wù)工作質(zhì)量，又強(qiáng)化了對(duì)外宣傳。除每月堅(jiān)持編寫(xiě)《蓬煙信息》，08年被國(guó)家級(jí)報(bào)刊采用稿件2篇、省級(jí)18篇，遂煙網(wǎng)站采用了75篇。

加強(qiáng)費(fèi)用管理

一方面，該局加強(qiáng)了辦公用品及耗材和接待用品管理，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，規(guī)范了領(lǐng)用程序。另一方面，嚴(yán)格車(chē)輛油耗、維修、動(dòng)用管理，采用理論油耗與實(shí)際測(cè)算相結(jié)合的方式科學(xué)核定油耗；以“集中管理，統(tǒng)一維修，統(tǒng)一調(diào)配，分散使用”的原則和車(chē)輛管理的“六定”要求，實(shí)行派修報(bào)審制、派車(chē)單制度、車(chē)輛動(dòng)用制度、車(chē)輛費(fèi)用管理制度、乘用人員最高職務(wù)人責(zé)任制等多項(xiàng)制度健全車(chē)輛管理，并公示各項(xiàng)指標(biāo)逗硬考核獎(jiǎng)懲。同時(shí)，該局嚴(yán)把費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核關(guān)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)虛報(bào)、多報(bào)、超報(bào)負(fù)連帶責(zé)任并實(shí)行追回、追究制。通過(guò)切實(shí)有效的成本控制，明顯降低了經(jīng)營(yíng)成本，杜絕了鋪張浪費(fèi)。

強(qiáng)化安全責(zé)任

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)為抓手，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，及時(shí)徹底地進(jìn)行了隱患排查和整改；深入開(kāi)展安全教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格責(zé)任追究，繼續(xù)實(shí)行一票否決制度，安全生產(chǎn)管理工作在廣大干部員工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了全年“無(wú)火災(zāi)事故、無(wú)傷亡事故、無(wú)交通安全事故和無(wú)被搶案件”的發(fā)生，得到了省局和市局的肯定。

突出“四抓、四促進(jìn)” 素質(zhì)提升顯活力

抓思想 促進(jìn)隊(duì)伍面貌向奮發(fā)型轉(zhuǎn)變

由于青年職工較多，該局在抓隊(duì)伍思想教育上，一直以來(lái)就比較重視，通過(guò)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓了作風(fēng)整頓教育等措施，加強(qiáng)了隊(duì)伍的建設(shè)。但隊(duì)伍中仍然存在著這樣或那樣的問(wèn)題，在某一階段還比較突出。比如說(shuō)，有個(gè)別員工身上存在著工作上不思進(jìn)取、學(xué)習(xí)上不求上進(jìn)、業(yè)務(wù)上不求甚懂的思想，導(dǎo)致整個(gè)隊(duì)伍有其形但無(wú)其神。

該局領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題，適時(shí)調(diào)整策略和思路，確立了以行業(yè)價(jià)值觀為先導(dǎo)的隊(duì)伍建設(shè)思路，首要任務(wù)就是抓隊(duì)伍的靈魂，真正改變隊(duì)伍的精神狀態(tài)，使隊(duì)伍重新煥發(fā)出青春活力，在工作上有所作為。結(jié)合工作實(shí)際，該局著重抓好隊(duì)伍的奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神、實(shí)干精神、奮斗精神。圍繞“四種精神”認(rèn)真組織開(kāi)展了作風(fēng)效能活動(dòng)、解放思想大討論活動(dòng)、“唱無(wú)悔青春、展蓬煙風(fēng)采”主題演講活動(dòng)、召開(kāi)了各階段工作思想動(dòng)員大會(huì)、開(kāi)辟了“踐行科學(xué)發(fā)展觀意見(jiàn)、建議征集箱”和學(xué)習(xí)、宣傳園地，并組織黨員干部撰寫(xiě)心得體會(huì)進(jìn)行交流等措施，使干部、員工隊(duì)伍的理想信念、價(jià)值目標(biāo)等發(fā)生了根本性的變化，促進(jìn)了隊(duì)伍的面貌向奮發(fā)型轉(zhuǎn)變。除以制度約束管理外，更加注重文化育人的方式，我們指定了班子成員中青年領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)隊(duì)伍的“靈魂工程”建設(shè)，特別是有針對(duì)性的注重做好一人一事的思想政治工作，通過(guò)加強(qiáng)溝通、交心談心并以身作則、率先垂范來(lái)凝聚人心。切實(shí)把各種思想問(wèn)題解決在了萌芽狀態(tài)。

抓作為 打造“五型”機(jī)關(guān)促進(jìn)隊(duì)伍的作風(fēng)轉(zhuǎn)變

“有作為”是衡量一個(gè)單位形象的砝碼，該局以提高工作效率、從抓好工作質(zhì)量并有所作為入手，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、塑造勤政為民，廉潔高效的良好形象，積極開(kāi)展以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、實(shí)干型、廉潔型、和諧型”五型機(jī)關(guān)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)全體干部員工多干事、干好事、干實(shí)事。著力解決了一些深入實(shí)際不夠、大局意識(shí)不強(qiáng)、協(xié)作不夠、執(zhí)行不力，工作落實(shí)在文件上、行動(dòng)在口頭上，敷衍塞責(zé)、表面應(yīng)付的現(xiàn)象，隊(duì)伍積極性提高了，工作作風(fēng)也過(guò)硬了，由不愿干事變成了想干事、想干成事，切切實(shí)實(shí)提高了工作效率，促進(jìn)了隊(duì)伍作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。

在過(guò)去的2008年，該局（部）每一個(gè)干部員工正是以這種“同做一件事、怎不爭(zhēng)一流？”的實(shí)干精神，面對(duì)新的困難和挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行，較好完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。特別是下半年在時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大的情況下，經(jīng)過(guò)6月的嬌子品牌培育動(dòng)員大會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)班子分組帶隊(duì)到市場(chǎng)一線指導(dǎo)品牌推介、上攤工作。頂酷暑、戰(zhàn)烈日，冒著每天接近40度的高溫考驗(yàn)，沒(méi)有叫苦，沒(méi)有怕累，全身心地投入到工作之中。正憑著這種說(shuō)干就干、要干就要干好的精神，該局（部）月總銷(xiāo)量穩(wěn)步提高，嬌子銷(xiāo)量大幅提升且逐月遞增。從實(shí)干中我們認(rèn)識(shí)到，只有保持一種干勁、狠勁和韌勁這樣一種作風(fēng)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，才能在加快發(fā)展中快人一拍、先人一步，才能繼續(xù)努力把各項(xiàng)工作做出成效、做出水平，才能推動(dòng)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

抓創(chuàng)新 以深化改革為動(dòng)力促進(jìn)隊(duì)伍的管理向規(guī)范型轉(zhuǎn)變

創(chuàng)新是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，只有創(chuàng)新并勇于實(shí)踐，才能使工作持續(xù)發(fā)展。

學(xué)習(xí)創(chuàng)新

一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化和工作學(xué)習(xí)化。把每一項(xiàng)工作都視為一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從工作中學(xué)習(xí)新技能、新方法，增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；把每一次學(xué)習(xí)視為一項(xiàng)必要的工作，像工作一樣認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，使得工作、學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合。另一方面該局精心制定了培訓(xùn)規(guī)劃，按期開(kāi)展教育訓(xùn)練和崗位練兵，要求參訓(xùn)的所有人員做到每一次培訓(xùn)都要有完整的記錄，并將效果驗(yàn)證結(jié)果納入個(gè)人素質(zhì)檔案。為了全面推進(jìn)職業(yè)技能鑒定工作，該局還在全市系統(tǒng)內(nèi)率先成立了培訓(xùn)促進(jìn)小組，并根據(jù)技能鑒定教材編制了題庫(kù)軟件，方便了員工的自學(xué)和效果驗(yàn)證。

制度創(chuàng)新

嚴(yán)格考勤制度：根據(jù)市局《員工休假與考勤管理辦法》，該局編制了全體人員的《員工休假、考勤一覽表》，并在辦公系統(tǒng)上予以公示。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度，客戶經(jīng)理按拜訪線路指定固定電話報(bào)到和報(bào)退；稽查人員實(shí)行離隊(duì)、歸隊(duì)電話請(qǐng)、銷(xiāo)假制度，從而規(guī)范員工日常行為，維護(hù)了正常的工作秩序。

加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)過(guò)程控制：該局制定了稽查工作日清日結(jié)制。通過(guò)《中隊(duì)工作安排表》、《中隊(duì)日志表》、《中隊(duì)作業(yè)指導(dǎo)表》的認(rèn)真填制，對(duì)亮證經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、持證入網(wǎng)、資料發(fā)放等工作實(shí)施項(xiàng)目管理，形成了市場(chǎng)最基礎(chǔ)、最真實(shí)的原始資料。該項(xiàng)制度不僅是研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)必備的工作“手冊(cè)”，更是分析市場(chǎng)的依據(jù)、了解市場(chǎng)的途徑。

完善客戶經(jīng)理服務(wù)制度：該局制定了《客戶拜訪到位反饋表》。要求每拜訪一位客戶都要請(qǐng)客戶本人簽署意見(jiàn)，由市場(chǎng)部收集并定期抽查，確保服務(wù)指導(dǎo)到位、拜訪質(zhì)量不斷提高。

措施創(chuàng)新

首先該局以戶籍化管理“十要知”、日常市場(chǎng)監(jiān)管“十到位”為保障，促進(jìn)市場(chǎng)日常工作到位。積極落實(shí)片區(qū)責(zé)任制，明確和強(qiáng)化了工作職責(zé)，理順了關(guān)系，突破了束縛，促進(jìn)了各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。其次，開(kāi)展系列“強(qiáng)化月”活動(dòng)，不斷夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)。如“強(qiáng)化市場(chǎng)基礎(chǔ)月”、“強(qiáng)化市場(chǎng)控制月”、“強(qiáng)化督導(dǎo)月”等一系列活動(dòng)，有效地維護(hù)了卷煙市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。再次，成立了案件評(píng)查小組，以定時(shí)評(píng)查和日常評(píng)查相結(jié)合，每月10日前組織對(duì)上月案件的評(píng)查，確保案件符合辦理程序，案卷文書(shū)質(zhì)量不斷提高。

抓團(tuán)結(jié) 以“和諧煙草”促進(jìn)隊(duì)伍的氛圍向和諧型轉(zhuǎn)變

團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)才能出成績(jī)，團(tuán)結(jié)才能增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，才能真正做到團(tuán)結(jié)一致向前看、殫精竭慮干事業(yè)。

注重班子建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制原則和談心交心制度，在班子內(nèi)部形成服從大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的良好氛圍。

豐富群眾活動(dòng)。經(jīng)常開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，如籃球比賽、專(zhuān)題演講、讀書(shū)益智、趣味運(yùn)動(dòng)等，進(jìn)一步活躍干部職工的業(yè)余文化生活，陶冶思想情操。

構(gòu)建和諧關(guān)系。注重發(fā)揚(yáng)民主集中制，建立團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、凝心聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子和諧關(guān)系；注重加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，建立互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、互相幫助的同志之間的和諧關(guān)系；強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，建立政令暢通、步調(diào)一致的上下級(jí)之間的和諧關(guān)系；強(qiáng)化大局意識(shí)，建立團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的部門(mén)之間的和諧關(guān)系。

2009年蓬溪局（營(yíng)銷(xiāo)部）順利實(shí)現(xiàn)了首季“開(kāi)門(mén)紅”，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)打好了基礎(chǔ)開(kāi)好了頭。但是一些困難和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)所帶來(lái)的諸多不確定因素仍帶來(lái)了不小的影響和制約。前行的路任重道遠(yuǎn)但前景可期，而該局仍有信心實(shí)現(xiàn)“826”目標(biāo)任務(wù)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，并且有迎接挑戰(zhàn)的有利條件，圍繞著四川省局（公司）“創(chuàng)新發(fā)展年”這一主題，伴隨著牛年鏗鏘有力的腳步，蓬溪局必將會(huì)開(kāi)啟一輪新的希望。

湖北省人力資源和社會(huì)保障廳

機(jī)關(guān)事務(wù)管理制度

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作制度化、程序化、規(guī)范化，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，制定本制度。

一、工作制度 ㈠實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制

廳長(zhǎng)、廳黨組書(shū)記主持全面工作，向省委、省政府和人力資源社會(huì)保障部負(fù)責(zé)；分管廳領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管職責(zé)內(nèi)工作并對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；各處室、單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本處室、單位具體工作并對(duì)分管廳領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

㈡實(shí)行科學(xué)民主決策制

廳內(nèi)重大決策的形成和執(zhí)行都要加強(qiáng)調(diào)查研究，察民情、聽(tīng)民意、聚民智，尊重客觀規(guī)律，提高決策的預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性和有效性。完善群眾參與、專(zhuān)家咨詢和機(jī)關(guān)決策相結(jié)合的決策機(jī)制，健全重大決策的規(guī)則和程序，實(shí)行依法決策、科學(xué)決策和民主決策。

㈢實(shí)施目標(biāo)管理制。

年初制定工作目標(biāo)和主要任務(wù)，量化處室、單位和個(gè)人工作責(zé)任。確定目標(biāo)落實(shí)，各級(jí)責(zé)任人負(fù)責(zé)工作到位。實(shí)施民主評(píng)定，半年考核小結(jié)，年終全面考核總結(jié)。

㈣建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。

強(qiáng)化工作目標(biāo)考核，既要建立職工實(shí)績(jī)檔案，又要與平時(shí)工作表現(xiàn)掛鉤。上班時(shí)間不準(zhǔn)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)如：打撲克、下象棋、打麻將、織毛衣、玩電子游戲等，如有違犯通報(bào)批評(píng)，并以此作為考核依據(jù)。公開(kāi)公平獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。

二、學(xué)習(xí)制度

(一）認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及各級(jí)黨委、政府會(huì)議精神，努力提高政治理論素質(zhì)。

(二)加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、科技知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)本領(lǐng)。

(三)每年安排兩次以上集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，每次1至2天，每次集中學(xué)習(xí)研究1至2個(gè)專(zhuān)題，并安排專(zhuān)題發(fā)言人發(fā)言交流。

(四)各處室、單位每周集中組織本處室、單位全體干部、職工學(xué)習(xí)半天，時(shí)間自定。先點(diǎn)名后組織學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)會(huì)議記錄。學(xué)習(xí)會(huì)議的主要內(nèi)容為宣傳貫徹黨的路線方針政策、國(guó)家法律法規(guī)、上級(jí)黨委政府的決策部署；開(kāi)展干部職工教育培訓(xùn)；安排部署有關(guān)工作。干部職工參加學(xué)習(xí)時(shí)要認(rèn)真記筆記，學(xué)習(xí)筆記每季度組織抽查一次，對(duì)不認(rèn)真學(xué)習(xí)、記錄者進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并作為年終考核依據(jù)。

三、財(cái)物管理制度

㈠部機(jī)關(guān)所屬的所有財(cái)產(chǎn)、物資由辦公室建立明細(xì)臺(tái)帳，統(tǒng)一管理。

㈡各組室添置物資和設(shè)備需作出計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)部長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)后，由辦公室統(tǒng)一交采購(gòu)中心集中采購(gòu)，由辦公室主任和經(jīng)辦人驗(yàn)收簽字后按規(guī)定程序?qū)徟鷪?bào)帳。上級(jí)機(jī)關(guān)或其他單位贈(zèng)送的設(shè)備須報(bào)辦公室估價(jià)入帳。

㈢固定資產(chǎn)的更換及維修，由所在組室向辦公室申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)報(bào)修單，辦公室統(tǒng)一安排落實(shí)。處置各種辦公設(shè)施、設(shè)備，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，經(jīng)常務(wù)副部長(zhǎng)審批后由辦公室統(tǒng)一處理，各組室不準(zhǔn)任意處置。添置和處理各種辦公設(shè)備后必須在臺(tái)帳進(jìn)行登記和注銷(xiāo)，大件固定資產(chǎn)按國(guó)有資產(chǎn)管理規(guī)定履行手續(xù)。

(四)崗位所需的臺(tái)式計(jì)算機(jī)、手提、照相機(jī)等貴重物資、設(shè)備實(shí)行專(zhuān)人保管、專(zhuān)人使用制度，造冊(cè)登記，概不外借。人為損壞或遺失，由使用人照價(jià)賠償。人員因工作崗位變動(dòng)時(shí)，必須進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、物資清理移交，并保障能正常使用。

四、車(chē)輛管理制度

㈠駕駛員及車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理。

㈡車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一派車(chē)制度。無(wú)辦公室的通知，駕駛員不得擅自出車(chē)（如遇特殊情況，可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)直接出車(chē)，事后通知辦公室）。部領(lǐng)導(dǎo)因公用車(chē)，由辦公室安排車(chē)輛；其他人員因公需用車(chē)時(shí)，應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，由辦公室統(tǒng)一安排。原則上不租車(chē)。

㈢駕駛員要自覺(jué)遵守規(guī)章管理制度，嚴(yán)禁私自出車(chē)。駕駛員不按指定路線行駛或執(zhí)行非領(lǐng)導(dǎo)交派任務(wù)的，期間發(fā)生事故，一切費(fèi)用和后果均由駕駛員自負(fù)。

㈣車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)加油，所有車(chē)輛一律憑所購(gòu)買(mǎi)的加油卡到指定加油站加油（因特殊情況長(zhǎng)途出差加油例外）。㈤駕駛員應(yīng)愛(ài)護(hù)車(chē)輛，經(jīng)常保持車(chē)輛整潔、衛(wèi)生，并做好日常維護(hù)工作。下班后及節(jié)假日期間，要妥善保管好車(chē)輛。禁止非駕駛?cè)藛T駕駛車(chē)輛。

㈥駕駛員出車(chē)補(bǔ)助、加班補(bǔ)助、安全公里獎(jiǎng)、節(jié)油獎(jiǎng)等有關(guān)待遇參照政府辦規(guī)定執(zhí)行。因工作需要兼職駕駛員的，按規(guī)定完善手續(xù)；有關(guān)待遇參照駕駛員執(zhí)行。

五、環(huán)境衛(wèi)生

辦公室內(nèi)部衛(wèi)生，按各處室負(fù)責(zé)本辦公室原則，做到制度化、經(jīng)常化，各處室要認(rèn)真做好分工區(qū)域的衛(wèi)生工作，定時(shí)清理，始終保持清潔狀態(tài)。各處室值班人員上午上班前，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)。節(jié)假日前要集中開(kāi)展一次衛(wèi)生突擊活動(dòng)。各處室的廢舊物品要隨時(shí)清理，不得亂堆亂放。市局將組織有關(guān)人員定期和不定期地進(jìn)行檢查評(píng)比，并將檢查評(píng)比情況及時(shí)公布。

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的通知

局機(jī)關(guān)各科室：

為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，“提高工作效率、提高服務(wù)水平、降低公務(wù)支出、降低行政成本”，根據(jù)衛(wèi)生局機(jī)關(guān)實(shí)際，重申有關(guān)規(guī)定，通知如下：

一、嚴(yán)格工作紀(jì)律，遵守學(xué)習(xí)制度

1．工作人員必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到、不早退。工作時(shí)間不炒股、不玩電腦游戲、不從事與履行公務(wù)不相適宜的活動(dòng)。工作人員因公外出，應(yīng)告知科室負(fù)責(zé)人；各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政領(lǐng)導(dǎo)和局各科室負(fù)責(zé)人離開(kāi)吳江范圍一天（法定節(jié)假日除外），應(yīng)事先向局分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；離開(kāi)吳江范圍二天（法定節(jié)假日除外）以上應(yīng)提前向局主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并告知局辦公室。

2.局機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度。在規(guī)定的集中學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)，原則上不安排其他工作，若有特殊情況，應(yīng)提前向局辦公室請(qǐng)假。

二、加強(qiáng)信息宣傳工作，規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)

1．各科室應(yīng)及時(shí)將有關(guān)工作信息整理匯總后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，再報(bào)局辦公室，由辦公室統(tǒng)一扎口進(jìn)行宣傳報(bào)道。

2．局辦公室負(fù)責(zé)健康吳江網(wǎng)站內(nèi)容更新，重要信息發(fā)布等工作。應(yīng)急辦負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)安全等工作。

三、加強(qiáng)會(huì)議管理，節(jié)約會(huì)務(wù)成本 1．合理有序安排會(huì)議室。出席對(duì)象為分管院長(zhǎng)以上的，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后統(tǒng)一由局辦公室發(fā)布會(huì)議通知，出席對(duì)象為科主任及業(yè)務(wù)人員的，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，科室可自行發(fā)布會(huì)議通知。會(huì)議室由局辦公室統(tǒng)一安排管理，各職能科室使用會(huì)議室，應(yīng)事先進(jìn)行申報(bào)登記，局辦公室根據(jù)會(huì)議性質(zhì)、規(guī)模等合理安排會(huì)議室，并負(fù)責(zé)通知物業(yè)公司作好會(huì)前安排。如會(huì)議有其他要求，應(yīng)事先告知辦公室。

2．節(jié)約會(huì)務(wù)成本。會(huì)務(wù)工作原則上由負(fù)責(zé)召集會(huì)議的職能科室自行承擔(dān)，綜合性會(huì)議由局辦公室承擔(dān)。原則上不提供香煙、水果等物品，如有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及重要接待任務(wù)需要提供，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由辦公室統(tǒng)一采購(gòu)。

四、規(guī)范公務(wù)接待行為，履行勤儉節(jié)約原則

1．接待程序：各科室如有接待任務(wù)，應(yīng)將接待對(duì)象、人數(shù)，目的和任務(wù)、活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容等情況報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，確定接待方案并報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)同意后，按有關(guān)接待工作程序組織實(shí)施。

2．公務(wù)接待分工：綜合性由局辦公室負(fù)責(zé)接待；專(zhuān)業(yè)條線上由對(duì)口科室負(fù)責(zé)接待；用餐簽單原則上由參與接待的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)簽單,特殊情況可由領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)科室負(fù)責(zé)人簽單。一般公務(wù)接待原則上在食堂用餐，由辦公室統(tǒng)一預(yù)訂食堂用餐，若確實(shí)需要外出就餐的，請(qǐng)及時(shí)與辦公室聯(lián)系。

五、完善衛(wèi)生管理制度，優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)環(huán)境 1．局機(jī)關(guān)各科室的辦公室及庫(kù)房的室內(nèi)衛(wèi)生保潔由科室自行負(fù)責(zé)；大樓門(mén)廳、樓梯、公共走道、衛(wèi)生間等公共部位和會(huì)議室（接待室）的日常衛(wèi)生保潔工作由物業(yè)公司承擔(dān)。

2．各科室對(duì)辦公室的室內(nèi)衛(wèi)生保潔要做到每天一小掃、每周一大掃，保持辦公場(chǎng)所干凈整潔，辦公物品擺放有序

加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作的意見(jiàn)

一、黨工委決策制度

（一）書(shū)記辦公會(huì)議

1．書(shū)記辦公會(huì)議一般每半月召開(kāi)一次，也可根據(jù)需要臨時(shí)決定召開(kāi)。

2．書(shū)記辦公會(huì)議由書(shū)記主持，副書(shū)記參加，其他需要列席的人員由書(shū)記確定。3．書(shū)記辦公會(huì)議的主要議題：傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神；討論研究街道黨工委、辦事處一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作部署；需要提交街道黨工委、辦事處討論的有關(guān)問(wèn)題。

4．會(huì)議由負(fù)責(zé)黨群工作的副書(shū)記作好記錄并妥善保存。

（二）黨工委會(huì)議（黨政聯(lián)席會(huì)議）

1．黨工委會(huì)議（黨政聯(lián)席會(huì)議）的召開(kāi)。

（1）黨工委會(huì)議（黨政聯(lián)席會(huì)議）一般每月召開(kāi)一次。如遇特殊情況可隨時(shí)召開(kāi)。

（2）黨工委會(huì)議（黨政聯(lián)席會(huì)議）由書(shū)記召集并主持，書(shū)記因故缺席可委托一名副書(shū)記負(fù)責(zé)召集并主持。

（3）召開(kāi)黨工委會(huì)議（黨政聯(lián)席會(huì)議），黨工委委員（三套班子成員）除特殊原因請(qǐng)假外，均應(yīng)出席。至少有全體黨工委委員（三套班子成員）的半數(shù)以上出席才能召開(kāi)會(huì)議。

（4）決定召開(kāi)黨工委會(huì)議，一般應(yīng)在前一天通知黨工委委員（三套班子成員），并告知會(huì)議的主要議題。

（5）根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，需其他同志列席的，由會(huì)議主持人確定，并通知列席人員。（6）會(huì)議由黨工委秘書(shū)做好記錄，并做好保管和歸檔工作。2．議事的主要內(nèi)容

（1）研究有關(guān)黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委政府的指示、決議的傳達(dá)貫徹和落實(shí)問(wèn)題。

（2）研究街道所轄黨組織的思想、作風(fēng)建設(shè)和街道黨工委管理的干部選拔、培養(yǎng)、考核、配備、獎(jiǎng)懲，討論審批發(fā)展新黨員等問(wèn)題。

（3）研究有關(guān)街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、政策、措施，街道內(nèi)企業(yè)的布局、結(jié)構(gòu)調(diào)整，干部獎(jiǎng)金分配政策，以及街道建設(shè)規(guī)劃、拆遷、安置、涉農(nóng)政策等重大問(wèn)題。（4）研究有關(guān)精神文明建設(shè)，尤其是社區(qū)創(chuàng)建、社區(qū)文化、農(nóng)村文化建設(shè)、社會(huì)治安、計(jì)劃生育，以及與人民群眾關(guān)系密切的有關(guān)重大問(wèn)題。

（5）研究有關(guān)共青團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)、民兵等群眾組織的活動(dòng)，充分發(fā)揮他們作用的重大問(wèn)題。3．議事的辦法

（1）要在黨工委會(huì)議（黨政聯(lián)席會(huì)議）上決定的事項(xiàng)，在決策前要作好充分的準(zhǔn)備，堅(jiān)持走群眾路線，廣泛聽(tīng)取各方面黨員、群眾的意見(jiàn)，然后把意見(jiàn)集中起來(lái)作為決策參考。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，由有關(guān)的黨工委委員（三套班子成員）提出實(shí)施方案，經(jīng)書(shū)記辦公會(huì)議初審，然后在黨工委會(huì)議（黨政聯(lián)席會(huì)議）上討論并作出決定。

（2）會(huì)議討論問(wèn)題時(shí)，每個(gè)委員（班子成員）都要抱著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，但要做到“三不”，即不作無(wú)原則的爭(zhēng)論，不作無(wú)根據(jù)的發(fā)言，不武斷地否認(rèn)少數(shù)人的意見(jiàn)。

（3）決策時(shí)要按民主集中制的原則進(jìn)行，堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)。對(duì)爭(zhēng)議比較大的問(wèn)題，應(yīng)暫緩作出決議，待意見(jiàn)得到一致時(shí)，再作出決議，或請(qǐng)求上級(jí)黨委裁決。4．議事后的執(zhí)行和反饋。

（1）黨工委會(huì)議（黨政聯(lián)席會(huì)議）集體作出的決定，每個(gè)委員必須堅(jiān)決執(zhí)行，即使個(gè)人有不同意見(jiàn)的，可以保留，但不得在會(huì)后的言行上有任何反對(duì)的表示。（2）每個(gè)黨工委成員（班子成員）要按照分工，明確自己的職責(zé)。凡黨工委會(huì)議（黨政聯(lián)席會(huì)議）作出決定，屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的工作要積極主動(dòng)，大膽負(fù)責(zé)，及時(shí)處理，辦事不得推諉、拖拉。

（3）書(shū)記要安排時(shí)間，聽(tīng)取委員們（班子成員）的工作匯報(bào)，及時(shí)掌握各方面工作的進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要積極采取措施加以解決。

（4）每個(gè)黨工委成員（班子成員）要尊重和支持書(shū)記的工作，接受書(shū)記的指導(dǎo)，委員（班子成員）之間要相互學(xué)習(xí)，相互支持，相互諒解，加強(qiáng)合作，共同維護(hù)團(tuán)結(jié)。

（5）書(shū)記或副書(shū)記對(duì)沒(méi)有經(jīng)過(guò)討論的重大問(wèn)題，一般不能隨意表態(tài)。如遇應(yīng)急表態(tài)的問(wèn)題，要說(shuō)明原因，及時(shí)在下次黨工委會(huì)議上匯報(bào)，予以追補(bǔ)。

（6）根據(jù)《保密守則》有關(guān)條例，會(huì)議有關(guān)內(nèi)容需要保密的，每個(gè)黨工委委員（班子成員）應(yīng)嚴(yán)格遵守，如有發(fā)現(xiàn)泄密按組織原則處理。

二、班子成員及中層干部工作例會(huì)制度

（一）工作例會(huì)的主要內(nèi)容

總結(jié)本階段（月）工作，部署下階段工作，研究解決具體工作中的有關(guān)問(wèn)題；傳達(dá)貫徹上級(jí)政府、部門(mén)有關(guān)精神和工作要求，總結(jié)、部署街道日常工作。

（二）工作例會(huì)的參加對(duì)象

街道黨、政、人大班子成員及各科（辦、所）負(fù)責(zé)人。

（三）工作例會(huì)的組織安排和要求

1、工作例會(huì)一般安排在每月下旬舉行，由黨工委書(shū)記主持。

2、黨、辦、人大班子成員及各科（辦、所）必須在會(huì)前準(zhǔn)備好相關(guān)匯報(bào)內(nèi)容，需要提交討論的重大事項(xiàng)須在例會(huì)日前三天內(nèi)以書(shū)面形式送交黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)。

3、工作例會(huì)上作匯報(bào)的工作由各位班子成員視情確定。如遇書(shū)面匯報(bào)的，待例會(huì)結(jié)束后，匯報(bào)材料由黨政辦公室統(tǒng)一保存。

4、工作例會(huì)的會(huì)務(wù)工作由街道黨政辦公室承辦，負(fù)責(zé)通知、簽到、記錄、并起草、印發(fā)《會(huì)議紀(jì)要》。

5、各科（辦、所）應(yīng)及時(shí)組織學(xué)習(xí)、傳達(dá)、貫徹、落實(shí)工作例會(huì)精神。

三、理論學(xué)習(xí)制度

（一）黨工委中心組學(xué)習(xí)

1．黨委中心組每月學(xué)習(xí)一次，黨群書(shū)記負(fù)責(zé)召集，學(xué)習(xí)內(nèi)容由宣傳委員安排。2．學(xué)習(xí)內(nèi)容：

（1）鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神等重大會(huì)議精神；（2）社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、科技知識(shí)、先進(jìn)文化知識(shí)；（3）黨中央和省、市、區(qū)委通過(guò)的重要決議和有關(guān)精神。

3．按照學(xué)習(xí)計(jì)劃和要求，每個(gè)班子成員每年要寫(xiě)出一篇理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)體會(huì)文章，字?jǐn)?shù)不少于3000字。

（二）機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)

1．以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為載體，全體機(jī)關(guān)干部一般兩周一次集中學(xué)習(xí)，每隔星期五集中學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容由宣傳委員負(fù)責(zé)安排。2．各辦（科、所）學(xué)習(xí)，每?jī)芍馨才乓淮危c機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)交叉進(jìn)行，由辦公室主任（科長(zhǎng)）負(fù)責(zé)召集，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)由各科（辦）指定人員負(fù)責(zé)，建立學(xué)習(xí)點(diǎn)名冊(cè)，每季度上交宣傳辦公室匯總。

3．學(xué)習(xí)時(shí)間一般安排在星期五下午，學(xué)習(xí)實(shí)行學(xué)習(xí)卡考勤制度，學(xué)習(xí)卡內(nèi)設(shè)有學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、簽到等主要內(nèi)容，可以長(zhǎng)期反映一個(gè)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)情況。無(wú)故不得缺席，確因工作需要，必須請(qǐng)假的，班子成員向黨群書(shū)記請(qǐng)假，一般干部向宣傳委員請(qǐng)假（分辦、科學(xué)習(xí)向辦主任、科長(zhǎng)請(qǐng)假），未辦理請(qǐng)假手續(xù)的視作無(wú)故缺席。

4．機(jī)關(guān)黨總支、支部活動(dòng)制度。機(jī)關(guān)黨總支每半年召集全體黨員集中學(xué)習(xí)一次，由機(jī)關(guān)黨總支書(shū)記負(fù)責(zé)組織實(shí)施（對(duì)缺席、遲到、早退者按照機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度規(guī)定處理）。機(jī)關(guān)各支部每月20日搞一次黨日活動(dòng)，如遇特殊情況，時(shí)間可以提前或推遲。支部黨日活動(dòng)由各支部書(shū)記負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

5．設(shè)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)。每人1000元/年，實(shí)行學(xué)習(xí)積分考核，每參加一次的得5分，無(wú)故缺席一次扣5分。扣滿20分的，得學(xué)習(xí)獎(jiǎng)的一半；扣滿25分的，取消學(xué)習(xí)獎(jiǎng)。積極鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部撰寫(xiě)調(diào)研文章，一般干部每年必須撰寫(xiě)一篇調(diào)研文章，鼓勵(lì)中層干部、年輕干部撰寫(xiě)二篇以上調(diào)研文章，調(diào)研文章獲區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)500元、二等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)400元、三等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)300元，市級(jí)以上依次加倍。

四、日常管理制度

（一）考勤制度

1．每個(gè)機(jī)關(guān)干部必須自覺(jué)遵守機(jī)關(guān)作息時(shí)間，在規(guī)定的作息時(shí)間內(nèi)不得隨意遲到、早退。

2．黨工委、辦事處、人大工委三套班子成員，在街道外工作或開(kāi)會(huì)，一般先與分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，其余機(jī)關(guān)干部到街道外工作、下村（廠），必須同本科（辦）主任打好招呼，便于工作聯(lián)絡(luò)，并在去向牌上注明。

3．請(qǐng)假：機(jī)關(guān)干部因病、因事請(qǐng)假的，時(shí)間在一天以內(nèi)的由各科（辦）科長(zhǎng)（主任）批準(zhǔn)，2－3天的須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)黨群書(shū)記批準(zhǔn)，3天以上由黨委書(shū)記批準(zhǔn)。班子成員須同時(shí)報(bào)請(qǐng)書(shū)記、主任同意。機(jī)關(guān)干部休年休假，必須提前3天向黨群書(shū)記請(qǐng)假，且一次性休完年休假（含雙休日），確因工作需要，提前結(jié)束休假的，由黨工委另行安排予以補(bǔ)足。

4．準(zhǔn)許假期：婚假、產(chǎn)假、喪假、工會(huì)休養(yǎng)假，上述假期必須按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，并要安排好本職工作和辦好請(qǐng)假手續(xù)，超假的按事假處理，特殊情況另行考慮。

5．出勤檢查采取定期與不定期抽查方式進(jìn)行，檢查小組由各科（辦）科長(zhǎng)（主任）組成。

6．對(duì)違反上述規(guī)定之一的和經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)擅自離崗者，第一次作通報(bào)批評(píng)，第二次在機(jī)關(guān)干部考核獎(jiǎng)中扣發(fā)200元，三次以上（含三次）按考核不稱(chēng)職人員處理。

（二）農(nóng)村工作指導(dǎo)員制度

1．農(nóng)村工作指導(dǎo)員要堅(jiān)持做到“四必知”、“四必報(bào)”、“四必到”。“四必知”（所聯(lián)村基本情況必知、村里存在的主要問(wèn)題必知、村里工作開(kāi)展情況必知、村里的黨員群眾困難戶必知）；“四必報(bào)”（村級(jí)重要工作必報(bào)、村級(jí)班子有矛盾必報(bào)、村干部有問(wèn)題必報(bào)、群眾有上訪及整體性事件苗頭必報(bào)）；“四必到”（召開(kāi)黨員、村民代表會(huì)議和村民大會(huì)必到，村里有急事、難事、突發(fā)性事件必到，黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)日必到，村級(jí)有重大決策時(shí)必到）。2．農(nóng)村工作指導(dǎo)員要嚴(yán)格執(zhí)行黨的廉政紀(jì)律，做到“六個(gè)不準(zhǔn)”，即：不得在所駐村報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的各種費(fèi)用；不得用公款吃請(qǐng)；不得在所駐村購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)物品和土特產(chǎn)；不準(zhǔn)收受所駐村的各種補(bǔ)貼、有價(jià)證券；不得參與有損于黨員干部形象的各種活動(dòng)；不得越權(quán)或違反村級(jí)工作制度隨意表態(tài)或盲目行事。3．設(shè)聯(lián)村（廠）獎(jiǎng)2000元/人，每年由街道組織口牽頭考核。（1）凡有違反“六個(gè)不準(zhǔn)”之一的，取消考核獎(jiǎng)；

（2）因工作責(zé)任心不強(qiáng)，所聯(lián)村出現(xiàn)重大群眾性上訪事件的，取消考核獎(jiǎng)；（3）有違反“四必知”、“四知報(bào)”、“四必到”內(nèi)容每一項(xiàng)扣5分，扣滿25分，取消聯(lián)村（廠）獎(jiǎng)；扣滿20分，得聯(lián)村（廠）獎(jiǎng)的一半；稱(chēng)職（合格）的發(fā)給考核獎(jiǎng)。

（4）獲得區(qū)級(jí)以上優(yōu)秀農(nóng)村工作指導(dǎo)員的，給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。4．未安排參加聯(lián)村（廠）的，得考核獎(jiǎng)的平均獎(jiǎng)。

（三）首問(wèn)責(zé)任制及AB崗制度

1．各行政村、企事業(yè)單位干部和群眾來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)客，原則上由政府辦公室負(fù)責(zé)直接接待，并按首問(wèn)責(zé)任制度做好本職工作。

2．如有干部群眾來(lái)電、來(lái)訪，被問(wèn)到的第一位街道機(jī)關(guān)工作人員必須做到：（1）熱情接待，問(wèn)清楚來(lái)意；

（2）熱情解答來(lái)訪來(lái)電人員的問(wèn)題；

（3）對(duì)能夠即使解決的問(wèn)題，應(yīng)予當(dāng)場(chǎng)辦妥；

（4）屬有關(guān)辦公室負(fù)責(zé)解決的，負(fù)責(zé)陪同到有關(guān)部門(mén)；（5）不屬街道辦事處辦理的事項(xiàng)，幫助指明辦理部門(mén)；（6）重大事情及時(shí)上報(bào)街道黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)。

3．對(duì)行政村的來(lái)電、來(lái)訪由聯(lián)村干部、點(diǎn)長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決；如企業(yè)的由聯(lián)廠干部及主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決；其他方面的由各主管部門(mén)負(fù)責(zé)解決。重大事情提交書(shū)記辦公會(huì)議或黨工委會(huì)議討論決定。

4．如沒(méi)有履行職責(zé)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，當(dāng)事人必須作出書(shū)面檢討并通報(bào)批評(píng)；情況嚴(yán)重并造成不良影響或由兩次未履行職責(zé)的，必須追究當(dāng)事人責(zé)任。

5．每個(gè)辦公室的工作職能都要實(shí)行AB崗制度，當(dāng)A崗人員不在時(shí)，B崗人員能辦理的要及時(shí)辦理好，確實(shí)難以辦理的，要向當(dāng)事人做好解釋工作。

（四）值班制度

1．值班按值班順序表進(jìn)行，由值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記檢查。

2．值班時(shí)間：上班時(shí)間內(nèi)從當(dāng)日下班開(kāi)始到次日上班時(shí)為止，節(jié)假日從當(dāng)日上午8：00至次日上午8：00止，值班期間必須待在值班室。

3．值班人員必須及時(shí)處理街道內(nèi)的應(yīng)急事件，并及時(shí)向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。值班視同上班，值班期間仍應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”。

4．有事應(yīng)向值班組長(zhǎng)請(qǐng)假，無(wú)故不值班者除批評(píng)教育外，取消當(dāng)月值班費(fèi)。5．設(shè)值班費(fèi)每月300元/人，具體按值班考勤執(zhí)行。

（五）文明辦公制度

1．嚴(yán)格遵守“四條禁令”，即：

（1）禁止工作日午餐飲酒。街道機(jī)關(guān)工作人員在工作日內(nèi)，除受組織指派接待市外客人外，中午就餐一律禁止飲酒。禁止值班時(shí)飲酒。禁止著執(zhí)法服裝在公共場(chǎng)所飲酒。

（2）禁止上班時(shí)間上網(wǎng)聊天，玩電腦游戲。機(jī)關(guān)工作人員在上班時(shí)間一律不準(zhǔn)在本單位或其他單位上網(wǎng)聊天或玩電腦游戲。（3）禁止在機(jī)關(guān)或下基層時(shí)搓麻將。機(jī)關(guān)工作人員不準(zhǔn)在機(jī)關(guān)搓麻將，不準(zhǔn)在下基層時(shí)挫麻將，不準(zhǔn)與工作、服務(wù)對(duì)象搓麻將。

（4）禁止以各種名義公款度假和違反規(guī)定參與公款支付的高消費(fèi)娛樂(lè)、健身活動(dòng)，禁止機(jī)關(guān)工作人員接受本單位、其他單位或工作、服務(wù)對(duì)象以及各種名義安排的公款度假、旅游及高消費(fèi)娛樂(lè)健身活動(dòng)。違反“四條禁令”的處理規(guī)定：

（5）違反“四條”禁令，按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

2．上班期間不準(zhǔn)借各種名義為私人辦私事，不準(zhǔn)搞非集體組織的娛樂(lè)活動(dòng)，固定崗位工作未經(jīng)批準(zhǔn)不能擅自離崗?fù)獬觥?．上班期間，衣服穿著要整潔大方得體。

4．各辦公室要做到整齊清潔，下班時(shí)要做好清理工作，并注意關(guān)閉門(mén)窗、電器。5．保持辦公室和宿舍清潔整齊，同時(shí)各辦要做好衛(wèi)生包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

6．開(kāi)展“季評(píng)文明科室、文明機(jī)關(guān)干部；年評(píng)優(yōu)秀科室、優(yōu)秀機(jī)關(guān)干部” 活動(dòng)。（1）評(píng)比對(duì)象：街道下設(shè)的各科室、全體機(jī)關(guān)干部（含工勤人員、離崗?fù)损B(yǎng)反聘人員）。

（2）評(píng)比名額：每季度評(píng)選1個(gè)文明科室、5名文明機(jī)關(guān)干部（工作人員）；每年評(píng)選2個(gè)優(yōu)秀科室、10名優(yōu)秀機(jī)關(guān)干部（工作人員）。優(yōu)秀科室、優(yōu)秀機(jī)關(guān)干部（工作人員）一般從每季評(píng)選的先進(jìn)中產(chǎn)生。（3）評(píng)比條件、程序及辦法另行制訂。

（4）獎(jiǎng)勵(lì)辦法：對(duì)每季評(píng)為文明科室、文明機(jī)關(guān)干部（工作人員）的，除對(duì)先進(jìn)事跡進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)外，并給予文明科室500元，文明機(jī)關(guān)干部（工作人員）300元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀科室800元、優(yōu)秀機(jī)關(guān)干部（工作人員）500元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（六）先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度

1．集體先進(jìn)：以上級(jí)黨委、政府名義頒發(fā)的綜合先進(jìn)集體，區(qū)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)2000元，市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)4000元，省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)6000元（如獎(jiǎng)勵(lì)分類(lèi)、分等級(jí)的，每類(lèi)、每級(jí)下浮獎(jiǎng)勵(lì)額的10%，集體先進(jìn)獎(jiǎng)金直接到辦或科，納入各辦科接待）（下同）；以上級(jí)黨委、政府名義頒發(fā)的各項(xiàng)單項(xiàng)先進(jìn)集體，區(qū)級(jí)獎(jiǎng)1000元，市級(jí)獎(jiǎng)2000元，省級(jí)獎(jiǎng)3000元。2．個(gè)人先進(jìn)：被評(píng)為先進(jìn)工作者或優(yōu)秀黨員的，區(qū)級(jí)獎(jiǎng)500元，市級(jí)獎(jiǎng)1000元，省級(jí)獎(jiǎng)2000元；被評(píng)為單項(xiàng)個(gè)人先進(jìn)的，區(qū)級(jí)獎(jiǎng)200元，市級(jí)獎(jiǎng)300元，省級(jí)獎(jiǎng)500元。個(gè)人先進(jìn)獎(jiǎng)金歸干部個(gè)人所有。

3．在先進(jìn)統(tǒng)計(jì)中，以出示當(dāng)年各類(lèi)先進(jìn)證書(shū)、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌為準(zhǔn)。當(dāng)年不頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)碌模谙乱荒觐C發(fā)獎(jiǎng)?wù)聲r(shí)補(bǔ)發(fā)獎(jiǎng)金。

（七）財(cái)務(wù)管理制度（詳見(jiàn)《下應(yīng)街道財(cái)政管理制度》）。

（八）物品采購(gòu)和領(lǐng)取制度。

1．所有零星物品統(tǒng)一由分管機(jī)關(guān)后勤工作的黨政辦副主任采購(gòu)。

2、單件300元以上物品采購(gòu)由各（科）室提出申請(qǐng)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、簽字，然后報(bào)黨群副書(shū)記，審批同意后再予以采購(gòu)。

3、所購(gòu)零星物品統(tǒng)一向文書(shū)領(lǐng)取，由文書(shū)登記，每月由采購(gòu)人與保管人對(duì)一次帳。

五、民主監(jiān)督制度

1．全街道機(jī)關(guān)干部至少一年一次接受各種形式的行政村、企業(yè)、部門(mén)以及在街道的區(qū)人大代表、政協(xié)委員的評(píng)議。

2．街道領(lǐng)導(dǎo)成員民主生活會(huì)每半年召開(kāi)一次，由黨工委書(shū)記負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體內(nèi)容要求，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，統(tǒng)一安排。

3．召開(kāi)民主生活會(huì)時(shí)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員要聯(lián)系各自工作和思想實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做到坦誠(chéng)相見(jiàn)，相互交流，力求形成相互信任、相互支持、相互諒解良好風(fēng)氣。

4．民主生活會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)班子整體和個(gè)體都要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)暴露的問(wèn)題，要認(rèn)真研究整改意見(jiàn)，并采取切實(shí)措施加以改正。

5．領(lǐng)導(dǎo)成員還要以普通黨員的身份參加所在辦（科）支部的組織生活，主動(dòng)匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，接收黨支部和黨員的監(jiān)督和管理。

6．實(shí)行兩公開(kāi)一監(jiān)督。街道機(jī)關(guān)必須向機(jī)關(guān)干部實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和財(cái)務(wù)公開(kāi)，接收全體同志的監(jiān)督。政務(wù)主要有工作目標(biāo)、工作實(shí)績(jī)，包括人、財(cái)、物、工程項(xiàng)目管理等，財(cái)務(wù)主要有財(cái)政收支、日常開(kāi)支等，兩項(xiàng)內(nèi)容都應(yīng)定期公開(kāi)，政務(wù)方面由街道黨工委考核總結(jié)時(shí)公開(kāi)。

六、廉潔從政制度

1．嚴(yán)格控制精簡(jiǎn)全街道性工作會(huì)議，做到無(wú)關(guān)緊要的會(huì)議不開(kāi)，各線重復(fù)會(huì)議不開(kāi)，各線會(huì)議要堅(jiān)持務(wù)實(shí)、求實(shí)、高效的原則，嚴(yán)格控制會(huì)議的數(shù)量，提倡就地開(kāi)會(huì)，開(kāi)小會(huì)，開(kāi)短會(huì)，各類(lèi)培訓(xùn)班一般就地舉辦，減少費(fèi)用，制止浪費(fèi)。2．實(shí)行會(huì)議審批制度。召開(kāi)全街道性大型會(huì)議，由書(shū)記辦公會(huì)議討論決定，黨群系會(huì)議由黨群書(shū)記審批，政府系會(huì)議由主任審批。

3．凡進(jìn)行全街道性的各類(lèi)檢查、達(dá)標(biāo)、評(píng)比，事先必須向黨工委、辦事處審批。經(jīng)批準(zhǔn)后的各類(lèi)檢查、達(dá)標(biāo)、評(píng)比，不準(zhǔn)向下屬單位和個(gè)人受禮、收費(fèi)或變相收費(fèi)，不準(zhǔn)借檢查、評(píng)比、達(dá)標(biāo)活動(dòng)之際，大吃大喝和斂財(cái)，未經(jīng)批準(zhǔn)的要追究主辦人員的責(zé)任。

4．車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修，維修前首先向車(chē)管人員申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可修理（特殊情況出外，但需補(bǔ)辦手續(xù)）、油費(fèi)、維修費(fèi)結(jié)帳時(shí)需經(jīng)辦人簽字和車(chē)管人員核實(shí)簽字后方可報(bào)銷(xiāo)。

5．嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)政府關(guān)于黨政機(jī)關(guān)人員出國(guó)（境）的管理規(guī)定，堅(jiān)持報(bào)告審批制度，如需外出考察培訓(xùn)學(xué)習(xí)，須經(jīng)書(shū)記辦公會(huì)議批準(zhǔn)。

七、檔案文印制度

1．綜合檔案室負(fù)責(zé)收集、整理本街道有保存價(jià)值的文件材料，立卷歸檔。2．嚴(yán)格遵守辦理查閱檔案的制度，對(duì)有密級(jí)的檔案材料更要嚴(yán)格辦理查閱手續(xù)，必要時(shí)使用閱檔保密夾。

3．會(huì)計(jì)檔案、機(jī)要文件除直接責(zé)任人外，他人不得查閱，如需查閱，須經(jīng)責(zé)任人分管領(lǐng)導(dǎo)同意簽字，方可查閱。

4．對(duì)于各辦（科、部門(mén)）應(yīng)歸檔的文件、資料，應(yīng)于次年3月底上交綜合檔案室。

5．街道黨工委章、辦事處章由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管并實(shí)行用印登記制度，其余各辦印章由各辦專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。

6．凡對(duì)外使用的印章，均應(yīng)經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn)或簽名，有特殊情況外，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并獲準(zhǔn)后，辦公室方可蓋章。

7．對(duì)內(nèi)使用的印章，應(yīng)由科（辦）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)使用。

8．使用對(duì)外印章，如對(duì)外行文，黨委系統(tǒng)由黨群書(shū)記簽字；政府系統(tǒng)由街道主任簽字；其它對(duì)外用印，由掌握印章人視實(shí)際情況向主管或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)用印。9．文稿、材料打完字后，應(yīng)及時(shí)通知送稿部門(mén)承辦人校對(duì)。10．本單位以外的個(gè)人或單位要求打印文件、材料的，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。11．嚴(yán)禁將秘密級(jí)以上的文件、材料拿到社會(huì)上營(yíng)業(yè)性的復(fù)印場(chǎng)所或無(wú)保密條件的場(chǎng)所復(fù)印。

12．實(shí)行電子公文管理，網(wǎng)上發(fā)布有效信息，落實(shí)電子政務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)及安全管理制度。

13．嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格保密制度，文印人員不得傳播打（復(fù)）印的文稿內(nèi)容。

八、干部談話制度

1．街道班子成員、中層干部、黨員干部、紀(jì)檢干部都有找干部談話的責(zé)任。2．根據(jù)實(shí)際情況，班子成員找中層干部及一般干部、中層干部找一般干部、黨員干部找非黨員干部，每年應(yīng)有若干次。

3．班子成員、中層干部、黨員和紀(jì)檢干部找干部談話，要與幫助干部解決實(shí)際問(wèn)題、做好有關(guān)轉(zhuǎn)化工作等緊密結(jié)合起來(lái)，務(wù)求談話取得實(shí)效。4．具有下列情況之一的，應(yīng)找干部談話：

（1）干部在政治思想、工作學(xué)習(xí)、廉潔自律、組織紀(jì)律等方面或有進(jìn)步、或有較大進(jìn)步、或進(jìn)步明顯表現(xiàn)突出、或取得優(yōu)異成績(jī)的；（2）干部及其家屬碰到各種困難、矛盾的；（3）干部有思想情緒的；

（4）干部工作積極性不高、表現(xiàn)較差的；（5）干部在外界有各種反映的；

（6）干部有違章違規(guī)或違紀(jì)行為的；（7）有其他情況的。

5．談話分為一般性問(wèn)題談話、重要問(wèn)題談話、重大問(wèn)題談話三類(lèi)。一般性問(wèn)題是指具有上述情況之一且影響較小、性質(zhì)一般的問(wèn)題；重要問(wèn)題是指具有上述情況之一且影響較大、性質(zhì)較嚴(yán)重的問(wèn)題；重大問(wèn)題是指具有上述情況之一且影響強(qiáng)烈、性質(zhì)嚴(yán)重的問(wèn)題。

6．以個(gè)別談話為主，找干部面對(duì)面?zhèn)€人交談。必要時(shí)也可請(qǐng)其家庭成員參加談話。對(duì)具有一定普遍性的問(wèn)題，可以集體談話。7．堅(jiān)持分級(jí)談話原則。

8．一般干部的一般性問(wèn)題，由中層干部找其談話；重要問(wèn)題由分管領(lǐng)導(dǎo)或主任找其談話，必要時(shí)支部書(shū)記、紀(jì)檢干部參與談話；重大問(wèn)題由分管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢負(fù)責(zé)人找其談話，必要時(shí)書(shū)記參與談話。

9．中層干部的一般性問(wèn)題，由分管領(lǐng)導(dǎo)找其談話；重要問(wèn)題，由分管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢委員找其談話，必要時(shí)，書(shū)記參與談話；重大問(wèn)題由書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、紀(jì)檢委員找其談話。

10．對(duì)有較嚴(yán)重違章違規(guī)或違紀(jì)行為的干部進(jìn)行談話時(shí)，應(yīng)當(dāng)作必要記錄；其他問(wèn)題談話，視實(shí)際情況，可作記錄以作備案。

九、干部重要事項(xiàng)報(bào)告制度

（一）報(bào)告對(duì)象：街道機(jī)關(guān)行政和事業(yè)在編正式干部和職工。

（二）報(bào)告內(nèi)容

1．個(gè)人發(fā)生重大違紀(jì)、違規(guī)、違反條例、規(guī)章行為的情況； 2．本人在公務(wù)活動(dòng)中收受了難以拒絕而按規(guī)定應(yīng)上交的禮品及處理結(jié)果的情況； 3．本人在無(wú)法拒絕的情況下，私自會(huì)見(jiàn)案件當(dāng)事人及其委托的情況；

4．配偶及子女建造、買(mǎi)賣(mài)、出租、調(diào)換、裝修住房和公有住房分配的情況及有多處住房的情況； 5．本人從事第二職業(yè)的情況；

6．家庭成員發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)、重大民事糾紛或刑事案件的情況； 7．配偶及子女獨(dú)資或與他人合資經(jīng)商辦企業(yè)的情況； 8．個(gè)人婚姻發(fā)生變化的情況；

9．家庭成員因私出國(guó)（境）的情況；

10．配偶、子女、父母、岳父母婚喪事宜操辦的情況； 11．個(gè)人認(rèn)為需要報(bào)告的其他情況。

（三）報(bào)告程序和方式

1．一般干部及中層副職向科（辦）負(fù)責(zé)人報(bào)告，各科（辦）負(fù)責(zé)人向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，班子成員向書(shū)記報(bào)告，報(bào)告情況報(bào)紀(jì)檢委員。2．報(bào)告采取填寫(xiě)《報(bào)告表》的書(shū)面形式；

3．不宜公開(kāi)的重大事項(xiàng)或本人要求保密的內(nèi)容可以直接向書(shū)記報(bào)告，登機(jī)部門(mén)應(yīng)予以保密。

4．紀(jì)檢委員在收到報(bào)告后，應(yīng)予詳細(xì)登記并向書(shū)記或上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。5．報(bào)告材料存入個(gè)人“廉政檔案”，作為組織考核、任用干部使用，按照長(zhǎng)期檔案保管要求管理。

（四）監(jiān)督檢查和其他

1．應(yīng)當(dāng)報(bào)告而不及時(shí)報(bào)告或隱瞞事實(shí)真相欺騙組織的，予以批評(píng)教育；違反紀(jì)律的，按黨、政紀(jì)處理；

2．黨（總）支部和紀(jì)檢委員負(fù)責(zé)此項(xiàng)制度的監(jiān)督檢查，定期向黨工委匯報(bào)。