第一篇：2017網站運營電子商務工作計劃

2017電子商務網站運營工作計劃

網站重要的是樹立“形象”，PC端代表公司招牌，無論是企業、商家，他們在考慮合作的時候必然會登陸你的PC端進行考察和體驗。所以，網站維護顯得尤為重要。

網站維護無非就是更新、推廣這兩點，看似簡單的兩點，認真做起來，遠非說起來這么輕松，實則是一個復雜艱巨、長期枯燥的功課。每天固定時間段增加原創內容，原創內容要充分突出公司的主營業務，搜索引擎蜘蛛最喜歡穩定更新的站，這樣的話蜘蛛就會多次來光顧我們的站，增加網站快照的曝光幾率。

2017網站運營初步計劃：

一、網站維護：

1、更新網站產品圖：

網站產品圖片定期重拍、更換，2017網站空間需要進行升級，以保證能夠正常更新。

2、更新網站內容 ：

2-1.主要是從增加網站文章入手，在更新文章時需要注意的是：要提高文章的原創性（一般通過修改文章內部分詞語、語句，以及調整段落前后順序來實現。）

2-2.文章更新頻率：主要網站堅持每日更新一次。

做好網站內容的篩選、編輯、發布工作，網站資訊發布（行業、社會熱點為主），保證網站在收索引擎的收錄數量。

3、網站整體構架設計和網站主題風格，產品的宣傳圖進行設計、編輯和美化，定期根據節假日、季節制作產品促銷或活動專題頁面設計。

4、優化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規則、客服話術等，定期修改店鋪模板、首頁、產品列表頁、文案資訊、產品拍攝，大幅度提升店鋪視覺形象，提高瀏覽點擊轉化。

5、為銷售部門做好相關廣告設計方面工作。

適時做好網站監控，觀察學習同類網站，揚長補短，并不斷優化我們自己的網站。

二、網站優化、推廣：

到博客、論壇、社區做好網站的深度推廣，充分利用網絡資源，進行公司品牌形象的推廣，管理維護好企業微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網站發軟文、公司新聞等，擴大企業的曝光率。

1.去一些影響性和專業性較大、較強的博客開博，然后可以在空閑的時間發幾篇帶有公司關鍵詞的文章發上去（百度空間，新浪，網易，和訊、搜狐社區、新浪論壇、貼吧、TOM論壇、MOP大雜繪、微信、知道、百科、文庫、行業BTB、相關網站等）。

2.去一些分類信息網站發信息。（如趕集、58等）

3.去論壇發一些帖子。（但是不要太頻繁）

三、網絡營銷：

通過官網、網店、業主論壇、QQ群、微博、微信等發布信息，以達到尋找客戶---聯系客戶---客戶寄樣---與客戶簽約的成交效果。

2017可以跟客戶溝通商議，訂單貨款由阿里巴巴線上支付，有助于提高阿里成交率讓公司旺鋪首頁排名靠前。

四、APP: APP推廣成本和難度極大，用戶需要下載安裝和更新，排斥感較強，所以APP不適合作為主要的運營端，但作為地方網站你必須有APP,但不必去專門推廣，用戶自己愿意使用，自行選擇下載安裝，網站上只需要有APP的下載引導即可。

五、微信公眾號：

微信公眾號+手機版，是目前最佳用戶運營端方案，可以作為流量的主入口。這種方式低成本，高效，易推廣，易維護，用戶接受程度最高。

潛入到本地微信群

搜集本地的微信群，加入進去，經常活躍下，發個紅包，亮個像，讓他們看到你的頭像和網名，這實質就是變相的廣告宣傳。

微信公眾號（服務號）應該作為網站運營的主要客戶端。2017充分利用好微信服務號的一個月四次的群發機會來對網站進行正面推廣、一定要造勢、樹立形象！

曾在一篇營銷軟文中看到，“死磕微信，建立最強大的活用戶數據庫，可以輕松玩轉網絡營銷”，微信是在中國網民中普及率最高、使用率最高的社交應用。死磕微信，是新時代下最好的網絡營銷、網站推廣方式。雖然我們不敢保證微信營銷花錢最少，但效果絕對最好，而且一勞永逸，循環使用，取之不盡用之不竭！（需要準備1-2部可以收發圖片信息的智能手機）。

主動方式添加好友（比如：搖一搖、附近的人、QQ導入、通訊錄導入、微信群好友添加等方式）。

每個有空閑時間可以發布朋友圈宣傳信息的文員、分配一個獨立的小手機，每個人每天給網站的個人微信號主動加粉（隨時都可以拿出手機搖一搖、附近的人主動加上面的人），微信公眾號+微信群+個人超級朋友圈，能建立起本地最龐大的活的用戶數據庫、網絡營銷陣地，是一個可以循環利用的綠色資源寶庫！目前沒有任何其他方式和效果能超越！只要能堅持+開動腦筋+有獨立的營銷執行部門或伙伴，一段時間后，必當完全另一番景象！

微信營銷、吸粉的技巧非常多，如何加到更多的人，如何發朋友圈，達到最好的營銷效果

需要大家在自己的實踐中不斷探索實踐和學習，將效果達到最大化。

過去的傳統型網站營銷，因為新媒體形式的單

一、以及在“內容為王"的時代背景下多數都是資訊為核心內容，但現在是自媒體時代，而且各行各業都有專業的媒體，用戶獲取資訊的途徑多種多樣，單靠網站轉載的資訊，已無法滿足用戶需求。

現在早已不是“內容為王”的年代，網站的資訊，不要求多，不需要去海量的采集，每天只需要保持1-2條的有價值的更新即可（從本地政府網站、專業媒體網站轉載）。

六、認證續費：

對阿里巴巴/微信公眾號/網絡招聘網站/APP等做好每年的認證-續費

七、網絡招聘：

在可以發布招聘信息的網站發布招聘信息，定時更新，以保證能為公司及時招聘到合適的崗位人才

八、卷布管加大宣傳：

2017在卷布管這塊，會加大宣傳力度，在各個相關BTB網站發布產品宣傳信息，或是針對紡織、印染企業通過郵件發送等方式，達到產品推廣/寄樣/成交的效果。

2017新的一年，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態和飽滿的工作熱情投入到工作中。現實的社會讓我明白，如果不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的工作水平，就會被社會淘汰。當然三年多來所有的成長和進步，都源自公司給的學習的平臺，讓我在掙著生活費的同時還可以免費學習，除了感激還要感謝，感謝公司三年來讓我的工作能力得到提升，感謝三年來王總對我的每一次指點和鼓勵。

最后，有幾點所思所想隨意寫寫，對錯與否，領導隨意看看： 作為一個企業，除了追求必然的利潤，對外而言：還需要形象品牌健康，品質有保證，信譽度高，價格有優勢，交期迅速，服務好，對客戶反映較快；對內而言：正確用人，大膽授權，分工到位，職責明確，用人不疑。每個人都有不同的特質，包括性格、人生觀、價值觀、技術能力、知識能力、社交能力、生理和心理承受能力等不盡相同。公司對員工進行甄別，幫助其找到適合自己能力、更好地發揮自己特長的工作職責。

獎罰制度的完善： 處罰用來約束和提升員工工作水準和自身性格修養，獎勵是公司的助力器。所以，公司無論大小，都要建立和完善合理的獎罰一系列規章制度，宣傳推廣，培養員工意識；建立健全的企業文化，使員工真正能以公司為家，公司以員工為本，員工和企業共同成長。有創新的意識，有活力。是企業的生存之本，也是發展之本。

以上，是我對2017年的工作初略計劃，俗話說火車跑的快還靠車頭帶，不成熟的地方，還望領導指正。2017年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務。

蘇州宏鼎水務有限公司

電子商務?寧慧麗 2017年01月08日

第二篇：電子商務網站運營流程

一、業務主流程：

商品選擇及下架，由產品專員來確認種類和數量等，需考察數據，市場信息，客戶反映等多方面的資料。

商品采購，由供應鏈及采購人員根據產品專員的指導來聯系貨源，購進產品。

產品編輯，需要產品編輯人員詳細了解供應鏈提供的產品信息，然后進行產品編輯和上傳工作。

產品定價，由產品專員確認商品價格。

產品銷售，產品上傳以后，開始銷售。

客服跟進，售前售后可都由客服來跟進。

發貨，由物流轉眼跟進發貨情況。

二、業務子流程詳細介紹；

1.推廣流程

1.1 推廣專員需從以上主流程的環節同步了解產品信息。

1.2 推廣專員制定推廣方案。

1.3 推廣專員需向產品專員和運營策劃提供各種數據和信息。

2.策劃流程

2.1 策劃專員，需制定網站外引流的方案，包括富有吸引力的廣告語的撰寫，以吸引客戶進入網站。

2.2 策劃專員，同時需要制定網站內活動方案，以促進有效流量的更高轉化。

3.數據分析流程

3.1 數據分析員，需明確數據分析的工具（包括CNZZ，GA）。

3.2 常用數據分析包括日常流量指標分析，網站正式運營初期，數據員需每天提供數據報表，后期可每周提供數據報表。

3.3 用戶行為分析，對進入網站以后的用戶，在首頁各部分的熱力圖分析，以幫助產品專員優化產品擺放位置等下一步操作，另外也可以幫助技術更好優化界面和客戶訪問流程。

3.4 對銷售數據進行分析，對產品銷售指標的分析，提供給產品專員以判斷產品實現銷售的情況與預期的差距，然后進行產品優化。

4.客戶關系維護

可暫由客服重點跟進，對客戶進行不同級別的跟蹤維護，確定溝通頻率，優惠措施等。

文章來自：4399小游戲 http://

第三篇：電子商務網站運營策劃書

熱文推薦：《電子商務網站運營策劃書》

網站策劃書參考網站總策劃首先在做網站之前給要做的網站一定準確的定位，沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領導能對網站的發展方向有一定的把握，同時最好調動公司其他部門一起參于討論，及時從公司立場提出好的見意，結合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結合的是否緊密是有著很大關系的!

前期信息收集

在明確建站目的和網站定位以后，開始收集相關的意見，跟公司其他部門結合，跟公司的實際情況結合，這樣可以發揮網站的最大作用。

這一步是前期策劃中最為關鍵的一步，因為做網站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的，如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內容破壞網站的整體規劃和風格，這也并不意味著網站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來，也最好是當初策劃時考慮全面!

具體分欄目策劃

收集完其它各部門的相關信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據重點以及公司業務的側重點，結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內容進行歸類，形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。

然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節和每個欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規劃書，欄目規劃書要求寫得詳細，具體。并有統一的格式，以備網站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統一的。

第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內空，分頁內容!這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)

服務對像，(用以明確欄目的發展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容)

內容介紹，(詳細說明本子欄目的具體內容)

資料來源，(說明該欄目的內容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況)

實現方法，(講述實現這個欄目的具體方法)

有關問題，(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題)

重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良

好見意)

第三，相關欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯系，來加強網站的整體性。第四，參考網站，標明本欄目參考了哪些網站，或可以參考哪些網站。并一定要說明參考其它網站的哪些優點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了!

第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內容。

好了，策劃書的內容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網站在以后的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設計制作(包括頁面設計，制作，編程)

再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來，為了讓網站有整體感，應該在網頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。

設計完成下一步是實現，由制作人員負責實現網頁，并制作成模版。在這個過程實現的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。

網站的建設計應該是同時進行的，這如何統籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網站的程序人員應該正是處于開發程序的階段，如果實現的這個過程中出現什么問題編程人員應和制作人員及時結合，以免程序開發完成后發現問題要進行大規模的反工。

整合測試

接下來，當兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。

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第四篇：電子商務網站運營模式探討

2010年中國電子商務迅猛發展，B2B電子商務網站也大規模出現，不管是老牌的B2B網站阿里巴巴，還是新興的B2B網站企業谷，只有先進的運營模式才是其發展壯大的制勝法寶。

現在我們就以B2B網站企業谷為例，來分析一下B2B電子商務網站幾種常見的運營模式，看這些運營模式中哪一種最適合B2B網站企業谷采用。

第一，直接銷售模式。

這種模式是最嚴格意義上的電子商務。從上游批來貨品(或者自己制造)，放在網站上面銷售，賺取差價。這是電子商務的最傳統，最核心的模式，也是其他所有模式的基本形式。分析：B2B網站企業谷只是一個獨立的電子商務信息平臺，他沒有自己的貨品來源和生產后盾，所以此種模式并不適合B2B網站企業谷。

解決辦法：如果要使用此種方法，需要找商家合作，打通上游貨源環節。

第二，黃頁模式。

這種模式把用戶最感興趣的商家信息羅列，供用戶使用。它的特點是信息可窮舉，更新少。比方說，在一個城市，餐館的數量是可以估計的，并且按照點評類網站的估計，餐飲業每年的更新比例為10%，其他的行業會更低一些。這種模式的盈利主要以登錄收費為主。這個模式在信息發布成本相對高的時候(比如互聯網初期)還比較好，但是在隨便一個商家都可以廉價發布信息的時候，就顯得潛力不足。最近的黃頁模式加入了點評(比如大眾點評網)，或者加入了本地，小區的概念(比如燕窩網，回龍觀社區)，使最古老的電子商務模式重新煥發了生機。

分析：現在是隨便一個企業就可建個網站的時代，所以此種模式并不適合B2B網站企業谷。

解決辦法：如果要使用此種方法，需要細分網站功能，針對具體產品，具體區域進行實施。

第三，打折券模式。

這種模式和黃頁模式非常類似，但是打折券模式(Coupon)的信息是活的，更新頻繁，黃頁模式是死的，不可變。而且打折券模式的信息更加多樣，更加有時間性，也就導致信息變得不可窮舉，打折券模式并不一定會出現打折券，比如新店開業，促銷，新品等等信息的發布，給傳統黃頁模式注入新的元素。

分析：這種模式靈活易操作，所以此種模式適合B2B網站企業谷。

第四，傭金模式。

這種模式并不直接銷售，而是通過匯集用戶，向其他電子商務模式的網站提供訂單用戶，并且按照某種事先或者事后約定的規則，獲取傭金。傭金可能是按單，按百分比，按用戶數等等。而積累用戶，又有很多模式。比如說Shopping.com, askyaya.com的比較購物模式，Qunar.com的直接查詢模式，豆瓣的內容社區模式等等。最終的銷售還是在其他的網站上面，只管送人過去，之后就拍拍手，什么事情都不做了，只管收錢。收入和成本并不直接關聯，有明顯的邊際效應。

分析：目前傭金的模式比較流行，節省人力和成本，所以此種模式非常適合B2B網站企業谷。

第五，預定模式。

這種模式和傭金模式非常類似，不同的是，這種模式在傭金模式中的用戶和商家之間，硬生生的插入了一個服務層來。通過提供優秀的預訂服務，讓用戶先付錢到網站，然后再分給下游。比如攜程，就是典型的加了一個服務層來。這個層，成本比傭金模式的沒有這一層高出不少(攜程的千人呼叫中心就是)，但是收入更加大幅的增加，因為抓住了用戶，議價能力迅速提高，向上要挾供貨商提高傭金，向下提高零售價格(攜程現在的價格遠不是最低的，而是靠買自己的服務)，就像沃爾瑪在傳統零售業一樣。攜程模式因為加了服務，更適合中國。不過當這一層逐漸增大的時候，就是上下游都在尋找替代者的時候。這種模式介于正統的C2C和B2C之間的模式。

分析：目前B2B網站企業谷尚不具備足夠實力和客戶來實施此種模式，但后續可以向此方向發展。

第六，市場模式。

這種模式，其實就是平臺模式，或者C2C模式。菜場比不得百貨公司，更不是超市，它只是提供一個地方，供所有商家在這個地方擺攤。一個菜市場里面有5-6家賣黃瓜，互相競爭，共同生存很正常，而在其他的B2C模式中，這種現象就顯得奇怪。菜場因為完全不介入銷售過程，僅僅提供清潔，安全等基本服務。收費也主要以場地費用為主。這種模式，可擴展性很好，但也是發展起來需要耐心的模式。

分析：目前B2B網站企業谷可以將此種模式作為附加的一種模式來運作。

其實，我們探討B2B電子商務網站的運營模式，重要的不是區分，或者爭論到底是哪種模式，重要的是思考每種模式不同的運作特點，盈利模式，運營的關注點等等。每種模式的運營都有很大的差別。把一種模式的做法套在另外一種模式上來操作，就比較危險。我們需要的是尋找最適合自己的那種模式或幾種模式來好好的實施。記住，在這個過程中，一定要具體問題具體分析，不能一概而論。

第五篇：網站運營工作計劃

網站運營準備階段工作安排建議

項目現屬于啟動階段，我們現就此階段的所需的人員配置、前期資料準備進行相關描述：

針對網站項目特征及公司實際安排，設置項目組人員結構，并針對各職位制訂崗位制度；制訂項目啟動階段的工作目標及工作計劃、相應的資料等。

2、項目運營策劃

明確網站定位，篩選供應商；制訂網站上線階段需要準備的活動；針對網站運營初期，制訂長期網站會員激勵規則、以及網站上線初期的活動；

3、產品開發經理

根據網站策劃制訂的供應商名單、洽談供應商，簽訂合同；組織產品資料；

針對供應商需采集的資料

4、項目文案人員

（1）針對網站中網站介紹、網站積分計劃、網站返現計劃等網站基礎性外宣資料的文案

寫作；

（2）針對供應商提供的基本信息，運用網站規則、公司提供的金融擔保服務，進行產品

文案組織；

（3）針對準備好的產品，進行產品套餐，產品組合包的制訂；

（4）根據網站運營初期活動，制訂網站活動專題，并針對專題制訂推廣資訊文章；

5、推廣人員

網站運營推廣全年工作計劃表

運營推廣部 2015年1月15日篇三：項目運營部工作計劃 項目運營部工作計劃

一、項目運營部全年工作目標

1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。

2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質，引導客戶對網站的利用及重視；從而進一步提升網絡營銷價值。

3、推行新的運營機制（項目責任制），同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業務板塊健康快速發展。

4、按照公司的2012目標規劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業、創新、協作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現全年經營目標的順利實現。

二、定崗定編及崗位職責

1、部門人員計劃編制： a.b.c.d.e.汽車板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。房產板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。家居建材板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。醫療板塊：人員配備運營人員1名

人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名

2、項目運營總監崗位職責： a、根據公司現實狀況,制定適合本部門的考核制度;b、根據公司下達的任務，保證部門足額完成和月度計劃 c、加強、穩定團隊建設，提高團隊整體素質； d、及時匯報、分析行業信息，廣告產品信息，以促使公司及時調整策略； e、嚴格執行業務工作流程，配合、協調其它部門的工作； f、加強客戶檔案管理，每月按行業進行統計，并匯報統計結果，g、嚴格執行公司回款制度，防止呆帳發生； h、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

3、項目經理崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度； b、制定活動計劃，并撰寫策劃方案； c、加強客戶檔案管理，每月進行統計分析，并及時匯報統計分析結果，d、根據規劃，制定招商方案，并提前一個月進行招商，保證活動的順利進行； e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通； f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結； g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

4、項目客戶經理崗位職責： a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度； b、協助項目經理開展工作，積極配完成部門主管及項目經理交代的工作； c、日常客戶拜訪、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案； d、客戶關系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業務能力； e、及時匯報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通； f、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪； g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

5、項目編輯崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度； b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發布、策劃、推廣網站相關內容。c、更新和維護論壇、網站首頁、頻道、專題網站等。d、關注網站人氣是否上升、話題是否適時。

e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通。f、具備強烈的市場和服務意識，配合業務開展工作。g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

三、項目運營部業務總體規劃

1、汽車板塊：優化升級網站程序，繼續以車展等活動（城區、城鄉）為契機，大力拓展相關業務。通過十堰汽配商會，適度運營“汽配城網”。同時著手整合各品牌車友會，推出統一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯名推出寶典中石油或中石化卡。

2、房產板塊：優化升級網站程序，推出春季及秋季版十堰購房地圖，與十堰房地產開發企業協會聯合開展房展類活動。自行組織看房、攝

影、團購類活動。

4、醫療板塊：服務好成熟客戶，努力發展新客戶，在穩定現有基礎上，重視對醫療板塊的創新服務和挖潛拓展，力爭保持醫療板塊客戶穩定增長。

5、綜合板塊：人才、旅游、相親交友等欄目的推廣運營，提升網站的知名度，集聚人氣，聯絡客戶關系，產生雙重效益。

四、活動計劃表

五、業務收入總計劃

項目運營部運營額度計劃總額為60萬元，主要收入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊20萬元（廣告10萬，活動10 萬），房產及家居建材板塊20萬元（廣告10萬，活動10萬），醫療板塊12萬元（廣告收入），其它板塊綜合收入目標為8萬。

六、預算營業收入分配模式明細

預算總業務收入：60萬元(活動扣出基本業務支出、扣出直接回扣)工資支出：1500（月薪）×6（人數）×12（月）＝10.8萬元； 業務提成支出：60萬×15％＝9萬元；

績效工資支出：1000（基數）×4（人數）×12（月）＝4.8萬元 營銷費用支出：60萬×10％＝6萬元；（招待、節日禮品）稅收支出：60萬×10％＝6萬元； 預算總利潤：25.8萬元

技術 3000（基數）×4（人數）×12（月）＝14.4萬元 管理 2000（基數）×3（人數）×12（月）＝7.2萬元 辦公 2.4(房屋)+0.6(電費)+其他 項目運營部 2012年3月1日篇四：網站運營第三季度工作計劃目標 2012年第三季度工作計劃------------《婚慶頻道》

一、基礎工作事項

二、內容分解

1、網友維護：

地方街談婚論嫁官方群：240013029 樂活蘇城群：109917226 緣來是愛：153976345 其中樂活蘇城為娛樂群，緣來是愛是婚嫁群的過渡群，在網友拉取的中途會把有可能的資源都邀請到此群，然后通過管理的了解，將目標性較大的網友邀請至地方街談婚論嫁官方群，同時，所有日均完成的網友維護人員也都邀請至地方街談婚論嫁官方群群，并由管理協調改上實名。

2、商家維護

目前能和商家產生合作可能性較大的有5種：店鋪、廣告位、活動冠名贊助、活動協辦、資源互換。

店鋪：目前來說因為資源量較小，相對來說推廣難度大，而且相對來說婚慶需要的頁面和我們頁面樣式也會稍有不同。所以不會將此塊作為重點。

廣告位：婚紗攝影、婚慶之類的店，廣告鋪撒都比較多，一旦實現簽約，可以立馬來現錢，如果是進行簽約，帶來的收入還會相當可觀。并且相對而言他們對廣告的接受度會比店鋪來的大，但這其中就涉及到我們要總結出一個相對瓷實的說辭。

活動冠名贊助：因為短期內我們主要的工作方向還是圍繞網友去展開各種活動，所以活動的冠名贊助會成為我們一個主要的拉取點，包括資金贊助、物質贊助【提供更多附加的東西，方便網友的拉取】、人力贊助【為活動提供必要支持以及論壇的支持】

活動協辦：這部分是屬于額外資源，如果聯系到的或者自己身邊正好有這樣的關系，在搞類似的活動，我們可以參與協助，以此提高我們的知名度

資源互換：鑒于之前的經歷，一般婚慶公司都會有自己的網頁，而且是很準確很單一的，也因為他們會有好多資源浪費掉的，而他們又是有準客戶群體的，如果我們可以實現廣告位的互換，以此拉進彼此的關系，作為后期的合作鋪墊，并為彼此都帶來更高的關注率，這在我們推廣的前期，應該也是有些幫助的。

綜上，接下來主要的工作方向側重點我的安排是：活動冠名贊助—＞廣告位—＞活動協辦—＞店鋪—＞資源互換

3、商家專題帖

這一塊起初的打算是，聯系的商家，不管是否有意向，都會為他們撰寫一篇簡單的專題報道，并在我們論壇和站外論壇進行簡要發布，并邀請他們到我們論壇去進行注冊、發布活動信息，并選擇性給予他們1-3天免費置頂。

4、欄目主帖

此部分內容為日常的硬性工作，沒有任何特殊情況，每天必須在2:30之前完成，內容盡量和蘇

州有關，每篇帖子圖文并茂，并且回復不低于5樓層，每條帖子的連接需要保留完整，站外的帖子不計入考核量，但同樣要保存好相關的連接地址。

5、活動

考慮現有人員以及網友資源的積累，以及前期方案以及網友拉取組織的一個時間差，暫把活動周期定為一周一場，每場次人數在40-50人，實現網友收費2000-2500。

每個群都做了相應的定位，只需要按目標進行推廣，但是目前內部管理的口吻和方式需要有些調整，因為畢竟要涉及到后期活動拉取之類的，所以要做好形象展示。

三、方向調整 1．對人員調整

預計人員為4-5人，就目前而言，依據個人性格和特點進行工作內容方向調整。努力調動他們的士

氣，并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿足他們的訴求，熟悉他們的個性愛好，采取相應的授權、管理服務的措施。用實際的活動抽成以及達標后業績獎勵制度來激勵他們努力工作。

市場人員面對直接商戶進行服務，要求在溝通技巧有所提高,要有實際的業務開發率, 也就是可以產生實際的單量。網友維護人員目標是為活動開展做好各種準備于鋪墊, 通過網友拉取的過程, 最終能積累一部分對我們網站忠實的網友, 網友維護人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性，熟悉每次活動的主題、時間以及亮點注意點，確保網友維護過程中，不因為簡單口角產生不必要的糾葛。

我會把之前我存的資料，給予全體員工進行定期的學習分享。

人員分解

丸子：論壇基本內容的維穩、管理、以及網友的維護

恬妞：商家的聯系、網友維護

小菊：文案支持與論壇日常工作

阿king：客戶的維系、開拓與整體工作內容的把控 2．突破方向

進一步將我們突破口和市場深度分析，因為目前人員，在之前的工作中，都只是從事網

友拉取，而還沒有涉及到商家這一部分的，所以接下來將由原來的單一網友群體銷售轉移到綜合性的客戶群體【網友、商家、同行業】。在日常工作中，注意總結以及開拓，歸納出最有利于我們突破的一條活幾條方向線。

但是對一些新開發的客戶如何進行交流和怎樣促使和他們提高他們對我們服務或者活動的認可，以及對潛在客戶怎樣進行跟進。約好的客戶突然改變行程，毀約,使計劃好的工作不能完成，這些方面我們都還不是很熟悉，也希望老大能給予更多的關懷。

四、季度產值目標細節（目標6w 沖刺8-10w）1）一夜速配網友活動9場實現盈利：18,000（2000元/場）

依據以前活動情況來看，活動方案是否有吸引力，是活動能否取得成功的最

主要原因，其次活動中涉及到一個預收費的問題，網友需要前面一個周期去了解，支付。這就使活動不能過于頻繁的舉行，因為我們暫時資源就那么多，無法保證每周他們都能來參加我們的活動，大多數網友還是需要到其他地方去拉取，所以中間一定要留出點時間。

每月計劃目標三場活動，每場人數（40-60人）收益（2000-3000元）7月活動周期：第一周、第二周、第四周 第三周總結一二周活動情況，并

完善第四周活動

8月活動周期：第一周、第三周、第四周 第二周總結上倆場周活動情況，并完善第四周活動 9月活動周期：第一周、第二周、第四周 第三周總結一二周活動情況，并

完善第四周活動

2）贊助冠名商家9戶實現盈利：6,000-9000元

因為現在主要面對婚慶頻道，所以商家贊助這一塊也相對集中的多了，較之

前來說，目標更加集中了，這也給工作帶來了一定的便利，但是這樣也就有了一個連鎖反應，要求我們開端就能做的比較完美。3）談婚論嫁會員6家實現盈利：24000-30000元

每月能實現2家的談婚論嫁會員，會員服務主要包括，婚慶頻道的幻燈

片、活動中免費廣告宣傳【材料由商家提供】以及論壇置頂帖的相關服務。4）廣告位投放12家實現盈利：12000元。

每周一家廣告合作商家。此處廣告位涉及談婚論嫁單頻道以及其他復合頻道的資源，需整理定價后，交由推廣人員，并統一說辭。7月計劃 鑒于本月還剩一周的時間，在前期一切都還沒準備穩妥的情況下，很難去實現什么真正的業績目標。本月剩下的時間，將努力去實現活動一場，以及基礎群的一個搭建

剩下一周的主要工作內容點

1、人員工作內容的調整：根據計劃把每個人的工作重點做重新的引導。

2、嘗試完成一場活動、目標網友40人。他工作計劃

①加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力。

②完成每天的日常工作，如客戶資料的整理、客戶跟進情況的梳理等。

③部分工作將根據公司要求進行完成。

對于2012年第三季度的工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動，但是我明白青澀的我，還有需要地方需要改進的地方，同時也希望公司能根據我的計劃給予指點與批評。