第一篇：電子商務專業人才培養方案修訂研討總結11.29

電子商務專業 2016版人才培養方案

調研總結

財經信息工程系

2015年11月

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，在我院財經類為主的發展定位的大背景下，該專業如何定位并制定人才培養方案，培養出獨具我院特色的技術性高級應用型人才，是非常值得重視問題。經過電子商務專業教師的調研及討論，現對該專業的人才培養方案的修訂工作的思路和具體措施做如下總結：

一、指導思想

培養方案應做到基礎理論夠用，專業知識做到不重復，不因人設課；加強實踐能力的培養，重視培養學生的創新創業能力；突出電子商務的商務運營方向；凸顯我院“四化一突出”人才培養特色，即精化基礎理論、優化專業知識、強化實踐能力、深化素質教育、突出專業特色，為社會培養出技術性、應用型的高級人才。

二、修訂基本原則

1.認真研究我院人才培養特色，總結2013版人才培養方案的經驗，對其進行修訂和完善。

2.避免因人設課、重復設課，尤其避免課程內容的重疊，提高課程的綜合化程度。

3.實踐教學環節學時比例不能低于40%。

4.凝練專業課程，突出主干課程和基礎課程的核心地位。

5.要結合當前或未來數年行業職業發展的狀況，專業理論知識、專業實踐環節要和行業職業崗位具有較為緊密的相關性。

三、具體討論內容

1.電子商務專業人才培養方案應該準確定位。一要根據我院技術性應用型人才培養的要求，加強學科課程的應用性，實現課程內容與社會需求的融合；二要側重學生學科基礎知識的夯實，建設系統完善的電子商務專業人才培養方案。

2.電子商務專業人才培養方案的修訂工作，在結合本專業社會發展需求和我愿實際情況基礎上，對相關專業課程體系進行調整。主要從以下幾個方面進行了修訂：

（1）刪除高等數學

（二）、管理信息系統、軟件開發平臺與技術。（2）調整相關課程的課時量。《計算機網絡》理論性太強，更名為《計算機網絡技術》增加了實務內容，如神州數碼交換與路由器的配置，增強學生實踐能力的提高，理論課時減少。有些課程學時分配過高，如《信息技術基礎》原來是70學時，理論30，實踐40，改為56學時，理論26，實踐30。

（3）更改部分課程的授課名稱及內容。由于電子商務專業特點將《Web開發技術（JSP）》更改為《Web開發技術（PHP）》；將《電子商務系統分析與設計》更改為《電子商務系統分析與運營管理》；將《管理學》更改為《電子商務管理實務》。

（4）增設部分課程。圖像處理，電子商務靜態網站建設，企業經營與管理、文案編輯。

（5）將供應鏈管理/客戶關系管理二選一的專業選修課程更改為專業課，同時設課。

（6）增加的財商素養課程待與學院和教務處統一思想后確定課程名稱。

四、培養模式

仍然采用4+2+2的培養模式，即前四個學期強化基礎理論學習，第5、6學期強化專業知識學習，第7、8學期強化職業能力訓練。通過第二課堂體現創新、創業技能。

總之，2016版電子商務人才方案的修訂是在電子商務專業教師深入地討論和商榷的基礎上，進行了廣泛的學生民主調查和企業調查。修訂后的專業人才培養方案，適合我院財經院校技術性應用型的電子商務專業人才培養，并逐漸形成新課程體系。

第二篇：電子商務專業人才培養方案

電子商務專業人才培養方案

一、人才培養方案總體目標

培養綜合素質優良，職業道德高尚，既了解經濟活動基本規律，又懂得信息技術；既掌握先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型、技能型、應用型人才。

二、人才培養方案體系結構

以行業為依托，以就業為導向，以市場需求為指南，以用人單位滿意為宗旨，構建理念先進，特色鮮明，科學合理、可操作強的電子商務復合型人才培養體系。采用階段實訓及模塊化教學途徑，突出學生的綜合應用能力培養。

1、專業方向體系結構

一個專業、三個方向、注重理論、強調實踐、培養能力。根據市場調研和用人單位的反饋意見綜合，信息工程系將電子商務專業細分為電子商務網站建設、網絡營銷、物流管理三個方向。從第三學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇適合自己的專業方向（選修課），以強化相應專業方向的主干課程，培養基礎扎實、特長鮮明、個人核心競爭力強的專門人才。

2、課程體系結構

一個體系、四個模塊、注重融合，強調特色，突出素質。將整個課程體系分為公共基礎課程模塊、計算機類課程模塊、經濟管理類課程模塊、商務活動類課程模塊。通過公共基礎課模塊的教學，培養學生基本的人文素養和基礎能力；通過計算機類課程模塊，培養學生技術支撐能力；通過經濟管理課程模塊的教學，培養學生一般的經濟管理和商務貿易能力；通過商務交流課程模塊教學，培養學生較強的商務交流與溝通能力；通過第三年綜合實踐性模塊化教學，培養學生突出的專業核心競爭能力，增強電子商務專業學生的就業力，提高電子商務專業學生的就業率。

電子商務是一個涉及面較廣的專業，是信息流、資金流、物流“三流”的統一體，為了能培養出特色鮮明、技能突出，能很快勝任企業崗位的電子商務專業人才，我們在設計課程體系時，充分體現“理論夠用”的原則，正確把握這個原則，必須妥善處理一個“度”的問題，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要；第二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。

三、人才培養方案規格定位

面向中小企業的電子商務類崗位，培養既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術；即掌握了先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。針對電子商務崗位的特點和要求，培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出，實現與企業電子商務實際應用 “零距離”，與就業崗位實現“零適應期”、能快速勝任企業具體電子商務類崗位。電子商務崗位要求從業人員既掌握計算機及網絡在商務方面應用的相關技術，又應具有鮮明的商務理念。我們在人才培養上提出以下要求：一是知識面要廣，特別是經濟管理和商務貿易知識的掌握應有足夠的寬度和一定的深度；二是要求學生對信息駕馭的能力強，特別是能夠充分利用計算機和互聯網工具，有效地進行信息收集、分析、整理和數據挖掘，以及進行信息的發布、傳播和推廣；三是專業技術含量較高，要求掌握計算機的使用和維護的一般技術，有一定的網站開發能力、較強的商務網站規劃、設計和維護能力，掌握網絡營銷和網絡推廣的最新技術等。

目前，電子商務的崗位總體來說有兩大類，一是傳統崗位在信息技術和互聯網技術的沖擊下注入了新的內容后演變而來的崗位，如網絡營銷員崗位、網絡市場調查員等；二是計算機技術、信息技術和互聯網技術應用到社會生活的各方面而產生的新崗位，如網站設計師、網站維護師、數據庫維護人員等。

目前，電子商務崗位需求的人才可分為三個層次：第一層是技術服務支持層，第二層是一般管理人員層，第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術方面，如網絡建設、系統管理、主頁制作、程序開發、網絡營銷等等，我院電子商務專業主要屬第一層面。

四、人才培養的具體措施

緊緊圍繞高職高專人才培養的總體目標，充分體現高等職業教育的特點；以能力為本位，以綜合素質培養為核心，構建特色鮮明的理論教學體系，積極試行“五位一體”教學法、“情景教學法”、“項目教學法”、“網絡教學法”、“案例教學法”；以綜合能力培養為主線，構建全新的實踐教學體系，提高學生的專項技能、綜合技能、創新能力；實現校企合作，走產學研相結合的辦學道路，進一步加強同國內有影響的大型企業的合作，真正實現產、學、研的完美結合。

1、理論教學體系改革的具體措施

有機整合文化基礎課、專業基礎課、專業課之間的體系結構。使三者之間內容相互滲透、融為一體。

有機整合商貿類和計算機類課程體系結構。電子商務專業是處于計算機類和商貿類之間的綜合專業，信息工程系通過多年的辦學經驗，結合本專業的目標和要求，在專家的指導下，對整個課程體系作了適度調整，增加了《電子商務案例教學》等課程，刪除了部分聯系不緊密課程，有機地整合了計算機和商貿類關系密切的課程。

正確處理專業主干課程與專業實踐課程的在整個教學改革中的地位。改變傳統的過分強調體系結構的完整性、系統性，淘汰與專業關系不太緊密的少數文化和專業基礎課程，加大部分主干課程的課時數及實踐課時的比例。

根據電子商務發展的情況，適時增加部分新知識、新技術類課程供學生選修，使學生知識面既有寬度，又有深度。

根據高等職業教育的特點，大力推行適合職業技術教育的教學模式，充分利用校園網和現代化的教學手段，在傳統教學模式的基礎上，積極探索具有高職高專教育教學特色的新型教學方法。

探索“五位一體”教學法

在優勢教育資源的基礎上，以學院的辦學思想為指導，以電子商務專業人才培養方案為基礎，立足新起點，抓住新機遇，經過全體教師的不懈努力，創立了“五位一體”的教學模式，并在我院電子商務專業得到了應用，已取得了明顯的成效。

所謂“五位一體”是指采用理論教學、案例教學、網絡教學、實驗教學和自測教學等多種教學方式形成一個立體化的教學系統，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學的知識融會貫通，學以致用。

探索“情景教學法”

以產學研基地為依托，加大了實踐性教學環節的比重，充分調動了學生學習的積極性和創造性。以學生的全面發展、自主發展、個性發展為目標，探索了課堂教學情景的設計策略，逐步優化課堂教學模式，基本實現了學習過程的“情”和“知”互促，提高了學生自我發展的意識和自主選擇、自主探究和自我監控的能力。情景教學法的實施在電子商務人才培養方面已取得了明顯的成效。

所謂情景教學法，是指在實踐教學過程中采取“目標+案例+實景”的教學模式，即學生學習有目標、教師教學有案例、實際教學有情景，真正體現職業教育的特點，也使學生真正能夠做到學有所用。

探索“項目教學法”

以我系產學研基地為依托，以解決企事業單位的實際問題為手段。將一些實際問題作為一個項目，通過任課老師的精心指導，讓學生以小組為單位進行項目的研究與開發，充分調動學生的創造性和能動性。培養學生分析問題和解決問題的能力，全面提高學生的綜合素質，真正實現產學研的有機結合。

探索“網絡教學法”

利用現有的校園網平臺，開發具有我院特色的BBS網站，部分課程通過網絡進行教學，學生在BBS上注冊認證后，可以瀏覽該課程的資源，任課教師的多媒體課件，要求、注意點等，可以與任課教師進行網上實時交流，發布個人的學習心得、成果和體會，最大限度地共享有限的學習資源。

探索“案例教學法”

根據課程的知識、能力結構要求，由任課教師精心設計若干個案例，案例要求由淺入深，將知識和能力分別融入這些案例中，由任課教師指導學生去分析案例的思路及知識點，充分發揮學生的主觀能動性和創造性，變傳統的被動接收知識點為現在的主動去查找所需知識點。讓學生做到有的放矢地去學習相關知識，培養學生的創造性思維能力和可持續發展能力。

2、實踐教學體系改革的措施

根據學生實踐能力培養的要求，合理安排與理論教學相配套的實驗課，開設獨立的專業實踐課程，加大實踐課程學時的比重。

建立和完善校內的實驗實訓基地，更新現有電子商務實驗室的實驗實訓條件。

加強本專業“雙師型”教師隊伍的建設。通過各項優惠政策和措施不斷提高教師的實踐水平和指導解決實際問題的能力。

加強學生的技能考核，學生畢業采用“雙證制”，即一張畢業證書和一張權威部門頒發的行業資格證書或技能力證書；使學生在未來的人才競爭中立于不敗之地。

強化第3年實踐性教學環節，采用階段實訓方式，通過能力面模塊化教學途徑，最終培養學生較強的綜合核心競爭力。

第三篇：電子商務專業研討總結

電子商務專業研討總結

教學單位: 問題1: 對審核評估與教學常規工作關系的認識，即思考在迎接審核評估的前提下各項教學工作的出發點、要求和效果如何？

目前電子商務專業從各項教學工作的進展和效果上看,目前的教學情況良好,但是模式單一,學生學習探索的興趣不足,不能夠從更貼近實踐和創新的角度上完善學科內容,因此我轉業正在準備著手進行以下的創新性工作：

1．組織建設學生實踐團隊和預備參加項目： 以2015級為主體的《在線課程設計與制作》；——成果擬參加17年大學生計算機技能大賽

以2014級為主體的《基于Web的網絡課程設計與制作》；——成果擬參加17年全國教育技術成果大賽

以2014級為主體的《基于App的教育訓練軟件設計與開發》；——成果擬參加17年大學生互聯網+大賽

以2013級為主體的《基于創新與創業項目建設與成果轉化》；——成果擬參加17年大學生電子商務三創賽

2．探討以項目為中心的建設與管理機制，建立完善促進學生能力提升生長環境：

以學科教學研究項目為主線展開的 以基于教育App開發展開的 以參加政府級競賽項目展開的 以創業項目轉化展開的

問題2: 全面梳理各專業人才培養目標、標準（含依據）、模式、措施等與審核評估要求的一致性與差距。

在比較了審核式評估的各項指標和目前本專業的現狀后,我們現在主要分析差距.1.實驗環境有待改善。現有實驗室一個（45臺計算機），軟件有ERP、電子商務應用、電子商務系統開發平臺。13級一班49人，14級一班48人，15級二班？人，計算機有待改善。另缺少專業實驗指導老師。

2.校內外合作不夠。本專業缺少跟企業、行業溝通，沒有開展職業資格和培訓考核鑒定。雖然積極拓展校外實習基地，但是數量不足，不能為專業學生提供充分的崗位。雖已成立專家咨詢委員會，但是仍缺乏實時跟企業溝通用人需求信息，需進一步加強。如東財大與IBM的電子商務技術中心、吉財大與亞聯創合作，12（杭州15人）、13（上海15人）分別送畢業生實習并80%留下工作，13年又在長春市婦聯的介紹下與歐亞集團、修正藥業簽下了校、政、企合作項目。并多名新生參加市婦聯舉辦“創新培訓”項目，有五組學生成功開店。

3.師資力量薄弱。由于本專業辦學歷史較短，師資隊伍的數量和職稱結構都不合理，缺少助教職稱教師，不能滿足專業發展與學科建設的需要。現有自有專任及專職教師共5人，師生比為71.15：1，嚴重不合理。另本專業從2015年開

始每年招生兩個班級，將進一步拉大生師比。

4.缺少標志性的科研成果，教研成果及獲獎。教師的人數不足，教學工作量超負荷，主要保證常規教學工作。

5.招生情況不佳。雖然專業吸引力在逐步提升，但本專業的第一志愿錄取率仍不高。學生是不是第一志愿錄取，直接決定了是否熱愛本專業，是否能夠在大學四年努力掌握專業知識。

6.學生外語能力不強。本專業學生學習好外語的意識不強，掌握外語的能力不足。本次四、六級考試成績還沒出來。

7.學生學習的動力還不足，缺少目標。電子商務專業是創新性較強的專業，雖然已有部分學生運用專業所學進行了創業，但是波及學生范圍不夠廣。本專業沒有參加全國創新創業大賽，學生整體創新能力不足。

8.畢業生就業質量還有待提高。畢業生就業率較高，畢業生都能找到就業崗位，但專業對口率不高，一半的畢業生能夠找到跟專業相關的就業崗位，這遠遠不能達到本專業學生培養的目標。

今后努力的方向

1.進一步改善實驗環境

為滿足人才培養需要，增加實驗和實踐要求的硬件和軟件。2.搭建校企合作共建平臺 搭建校企合作共建平臺，校內開展崗位培訓或培訓考核，建設高質量實踐基地，打造雙師型教師隊伍，創新產教融合的辦學機制，形成專業人才培養特色。

3.注重學科梯隊的建設

加強青年教師的補充和培養，充分發揮老教師的傳幫代作用，使師資隊伍建設步入良性循環。

突出強調學術帶頭人在學科建設，尤其在學術梯隊建設中的重要作用。并逐步從調整和配備向提高師資隊伍整體水平上轉移。

努力改善師資隊伍的學緣和學歷結構。建立一支職稱、學歷、年齡結構比較合理、政治思想、業務素質水平高的學術骨干隊伍。

選派本學科的教師和研究人員到國內外著名大學進修或攻讀學位；選派部分教師深入業務部門進修學習。

從國內外高校或研究機構聘請一批教授來本學科點從事講學和合作研究，同時，適當聘請學術型企業主管擔任兼職教授。

4．提升教師科研水平

教師科研抓精品，抓項目，全員參與，爭取國家項目，以科研水平的提高促進教學水平的提高；活躍學術氣氛、加強學術交流，增強教師科研工作意識，營造出一流的學術氛圍。

5.提高招生質量 苦練“內功”，增加專業吸引力。深化人才培養模式的改革，調整專業課程體系、優化課程設置、更新教學內容，突出學生綜合素質與能力的培養。結合專業特點，細化培養目標，科學定位人才培養規格，優化教學計劃，構建特色人才培養模式。把拓寬專業口徑與柔性專業方向有機結合，加強基礎與強調針對性有機結合。加強專業內涵建設。鞏固和深化教學方法改革。在教學方法、手段上，將傳統教學方法同現代教育技術相結合；將課堂面授與網上輔導答疑相結合；將集中檢查學習效果與網上學生自測相結合。在教育教學觀念上，由過去以教師為主體，把學生簡單的當作產品，轉變到以學生為主體，為學生服務，教師為主導 的地位。

對外加大宣傳力度，讓更多的考生了解本專業的優勢，提高一志愿報到率。6．提升學生外語水平和創新能力 加大外語學習重要性宣傳，使學生在思想上認識到外語學習的重要性。通過更好的晨讀、外語角、口語大賽等環節的設計和完善，提升學生外語水平。

7.提升學生創新能力

組織學生參加全國創新創業大賽，申報大學生創新創業項目，提高學生創新能力。

8.提高畢業生就業質量 通過搭建校企合作，使學生在校期間提高實踐能力，使畢業生更加熱愛專業，并在就業過程中找到專業對口的適合自己的崗位。

問題3: 面對差距和不足，學院層面如何進行有效改進（尤其是圍繞應 用型培養定位，結合產教融合要求，思考合作教育的差距和措施）,學校需要支持的措施有哪些？

從學校層面上,結合我轉業目前三個出口和一個模型的培養形式,我們主要突出能力培養三大方向： 結合相關專業群建設實現“互聯網+ ”

電子商務專業+傳統專業

比如與旅游專業、編輯出版專業合作項目 培養跨境電商的能力，突出我校電子商務“專業+外語”的能力優勢 目前進展：

一方面與延邊州商務局、敦化市商務局進行的進口跨境電商項目已提交方案，進入論證階段，下一步可以派學生到當地實踐，指導當地農民進行電子商務相關運作

另一方面與國際經濟貿易專業合作，利用國際經濟貿易專業現有師資、實習基地、實驗平臺等資源，共同培養學生 專業碩士點

電子商務專業碩士點建立，有利于培養高水平電子商務專業畢業生，提高專業教學規格

同時，在培養過程中，教師在學術方面不斷探索，提升自身能力水平

一個模型:管理商務+技術 2015年已經建立初步模型,通過兩次競賽來驗證出學生的能力,目前共計有全國計算機設計大賽獲獎4人,全國創新創意創業大賽獲獎團隊兩個,因此學生現在有一些創業實踐的項目正在進行或者正在孵化過程,為了使學生長期將實踐創業進行下去,以后有更多的學生實踐創業項目創立出來,我們專業在專業社團基礎上增加項目管理的管理機制,在一個學生創業項目或者實踐項目中有個管理性質的組織更好的管理,督促,協助學生,并能形成長效跟蹤培育的機制.這個組織可以由學校出面建立,具有官方屬性,日常運作管理由學生完成,任課教師+輔導員輔助管理的形式,希望學校能提供項目管理辦公室,多媒體設備,簡單辦公用品.

第四篇：電子商務專業人才培養的探討

高職電子商務專業人才培養的探討

電子商務應用的快速發展，需要大量的專業人才，據專家測算，未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務專業教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設該專業的大中專院校共有275所，加上以專業方向和高職高專等形式開設電子商務專業的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業生的就業情況來看，學生就業質量并不是很理想，據統計,2004年電子商務專業應屆畢業生就業率為20%,而全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%。可見電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業的平均水平。

是什么原因導致高等院校培養的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業培養生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業道德的高級應用型人才，如何培養實用的電子商務人才，辦出自己的專業特色，是個迫切的具有現實意義的問題。

一、當前高職電子商務專業人才培養現狀及問題

1.專業培養定位模糊

高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務專業開辦時間短，由于辦學經驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業學生的就業方向，往往套用普通本科的教學模式培養應用型人才，而且培養的過程中經常隨著企業和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務專業人才的培養定位模糊，培養目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程，結果是什么都學，什么都不精，沒有特色。

2.專業特征不明顯，課程設置不能相融互動

電子商務專業是涉及計算機、企業管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內容,使學生既能全面了解與掌握本專業的基礎知識,又能體現出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業現有的,比如國際貿易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現教學內容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。

3.實踐環節薄弱，技能不突出

目前的電子商務專業強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，尤其是實驗、實訓、實習環節的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區

別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網頁設計、網站建設等內容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。

4.師資嚴重缺乏

現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

二、高職電子商務人才培養的目標定位

從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才：一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業經營管理和商貿知識，懂得如何將信息和電子商務技術應用于企業管理，從而開發出企業的電子商務解決方案，能夠在電子商務平臺上實現企業的產品推介和銷售服務。二是技術支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，了解企業經營和管理流程，具有一定的商貿知識，能夠熟練運用現代信息技術、網絡技術、計算機技術解決企業的商務問題。三是戰略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業和相關行業的電子商務理論與應用，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。

作為高職院校，以培養學生的動手實踐和應用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養，定位于培養熟悉企業商務運作流程，掌握現代商務管理理論、營銷技能，能應用計算機網絡和信息技術開展商務、管理活動的高級技術應用性人才。因此看來，我們所培養的人才，既要懂的商務管理，又要懂技術應用，這也是電子商務人才培養中一個難題。如何在有限的時間內，使得學生掌握跨管理、信息技術、商務運營、計算機網絡等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學校可以在考慮本地區經濟發展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業再進行細分，以“寬口徑、厚基礎”為思路，有針對性地、多方向地培養人才。

三、構建合理的高職電子商務人才培養體系

1.以市場為導向，結合工作崗位的知識能力素質要求設計培養方案

高職院校在制定培養方案時要深入企業進行人才需求狀況的調研，掌握專業發展動態，了解用人單位對人才的要求，在明確就業崗位的基礎上根據從事該崗位必備的專業知識、技能和素質要求設計理論教學和實踐教學內容。高職電子商務專業畢業生的工作崗位主要集中在相關企業中的商務運營、網站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網絡促銷、市場調查、網站編輯、網頁設計、后臺開發、網絡管理、配送管理、數據庫維護、結算等。

因此根據崗位分析，我們可以將電子商務專業按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業分為商務管理和技術應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力，真正做到因材施教。

商務管理方向主要培養學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網絡營銷人員，開設的專業課程有：商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網絡營銷、國際貿易等。技術應用方向主要培養學生電子商務系統的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業商務運作的應用，面向的崗位主要有：網頁設計、網站維護人員、數據庫維護人員、電子商務系統操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業課程主要有：數據庫應用、電子商務系統分析與設計、管理信息系統應用等。

2.積極推進教學改革，加強實踐教學

(1)站在信息技術的前沿，根據各門課程的不同特點，分別采用啟發式、案例式等教學方式，探索靈活、互動、高效的教學方法。發揮學生學習的積極主動性，促進個性發展，提高自學能力、創新能力和實踐能力，提高教學效率。

(2)加強電子商務專業課任課教師的交流，使每一個專業課老師能充分理解體會、專業的培養目標和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求，還可以使各相關課程的老師在授課的時候有的放矢，講授課程時能注意與其他課程的聯系，從而使得各門課程能夠融會貫通。

(3)精心設計實踐實訓項目，構建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業、綜合設計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉，培養學生動手解決實際問題的能力。創新實踐教學方法，著重加強學生應用電子手段解決商務管理中出現問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調研的課題，要求學生以小組的形式開展調查，撰寫方案書。

建立一批穩定的校外實習實訓基地，給學生提供一個真實的職業環境進行鍛煉；鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學生的綜合實踐能力和素質得到提高。

3.加快師資培養步伐

建立一支高素質的師資隊伍是人才培養的保障。根據優化結構、專兼職結合的原則，建立起一支專業配套、結構合理，具有雙師素質的師資隊伍。一方面從企業、生產第一線聘用具有雙師素質的工程技術人員到校任課，另一方面選派優秀青年教師前往產學研合作單位進修學習，這樣，既可以學到企業運用電子商務進行管理的經驗,又可以掌握企業實際運用電子商務的狀況，還可以了解企業對電子商務人才的需求類型,對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、培養、評職獎勵等方面制定傾斜政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。

第五篇：電子商務專業人才培養方案階段性成果

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電子商務專業人才培養方案階段性成果

經學校批準和發布《電子商務專業人才培養方案》以來，本專業嚴格按照《方案》確定的目標和要求部署本部門的工作，積極承擔并認真落實《方案》中由本專業具體負責的各項工作及任務，并將各項任務分解到工作計劃中，有步驟、分階段、有創造性的予以實施，兩年來已經圓滿完成了《方案》中的各項任務，各方面工作取得了重要進展。根據學校關于做好人才培養模式改革總結工作的通知精神及具體要求，現將本專業任務完成的情況報告如下：

一、明確了培養目標，完善了組織機構

依據《方案》的闡述，在教學實踐、隨機調研的過程中，進一步明確了本專業培養目標。

成立本專業人才培養模式改革工作領導小組，起草并審定本專業《電子商務人才培養方案》。決定人才培養模式改革過程中教學、科研、管理和服務等工作中的重大事項，定期和不定期召開了進度審查匯報會議以監控《電子商務人才培養方案》的具體實施。

二、深入調研、制定方案，全面落實、成效顯著

在學校“產教結合、工學一體”人才培養模式指導下，通過深入開展企業調研，依托校企合作,通過理實一體課程、生產性實訓、頂崗實習三個階段對學生進行培養，將商務活動融入教學的三個階段，使學生的基礎能力、專業能力、綜合能力逐級提升，形成“商學交融，三階遞進”的人才培養模式和電子商務工作過程系統化的課程體系。

(一)“商學交融，三階遞進”人才培養模式得以構建 根據人才培養目標和學生專業學習、技能培養的規律，依據電子商務企業崗位要求和職業標準，按照“理實一體課程”——“生產性實訓”——“頂崗實習”三個階段，分層分類，遞進實施，通過分階

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推進，全方位培養“亦學亦商”的現代商務人才，形成“商學交融，三階遞進”人才培養模式。

1.深入企業調研，明確專業定位

基于電子商務企業就業崗位能力需求為切入點，根據專業建設指導委員會、行業專業及用人單位的調研、反饋、研討、論證等途徑，確定專業定位。

2.培養目標定位為面向中小企業培養電子商務專業人才 通過深入本地電子商務行業、企業調研，邀請企業實踐專家召開座談會，結合南寧市要建設成為電子商務示范性城市和面向東盟的區域性信息交流中心，確定電子商務專業培養從事網絡營銷和網絡客服服務的應用型技能人才。專業培養目標具體表述為：培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。使學生掌握電子商務專業基本理論、基本知識、基本技能，具有良好的人文素質，畢業后能在各電子商務及相關企業、行業從事網絡營銷、網絡編輯、網店運營與維護、網絡客服、電話營銷等工作。

3.形成“商學交融、三階遞進”的人才培養模式

形成“理實一體課程”——“生產性實訓”——“頂崗實習”三個階段遞進的學習，這種分段遞進的培養模式對于學生職業能力和職業素養的提高起到了重要的作用，他使專業人才培養過程在課堂學習與崗位實習逐步遞進中完成，最大程度提高學生的職業崗位能力及后續發展能力。具體見圖1。

(二)“基于工作過程、以項目課程為核心”的課程體系實施順

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利通過到走出去，請進來的模式，深入企業調研，邀請行業、企業一線時間專家、管理人員等校內外專家共同分析專業所面對崗位的代表性工作任務，并提煉典型工作任務，將課程設置與工作崗位任務相對接，課程內容與工作崗位能力對接，教學情境與工作情境相對接。

依據“國家電子商務師”職業資格標準，圍繞崗位能力要求，采用基于工作過程的課程開發模式，構建“基于工作過程、以項目課程為核心”的課程體系。提取了個專業方向相近的工作任務和職業能力，搭建了由公共基礎課和拓展課組成的電子商務專業“公共平臺”，滿足各崗位專業關鍵能力和職業技術領域的專業能力形成的崗位模塊化課程。

(三)核心課程建設成效突出、意義廣泛

電子商務專業在培養適應區域經濟發展人才的建設思想指引下，所有專業教師均參與到專業建設過程當中，已完成的建設成果如下：

1.核心課程起到良好的推廣示范效應

本專業先后建設3門校級核心課程，建立完備的課程標準、教學講義、實習大綱與指導書、多媒體課件、習題試題庫、網絡共享資源等，實現課程建設資源共享。

2.辦學特色在行業界受到肯定

專業部多批次組織學生到我專業相關合作企業進行實習，學生的綜合素質及專業技能得到了我校相關合作企業單位的一致認可。

3.社會效益影響大

通過走“校、企”的專業辦學模式，電子商務專業緊密與地方經濟實踐結合，促進了專業的發展和解決行業實踐問題的理論水平。為地方培養了大量的電子商務專業人才。學生的職業素養及專業技能受到用人單位的積極肯定。

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4.學生受益面廣泛

逐步完善了專業人才培養方案，推廣“校、企”的專業辦學模式。受益的學生覆蓋了電子商務和市場營銷兩個專業方向，隨著專業建設的深入，近兩年來學生就業率、競賽獲獎等均有普遍提升。

(四)以行動導向教學法為核心，引領教學模式改革 1.項目教學流程規范

以工作任務為課程設置與內容選擇的參照點，以項目為單位組織內容并以項目活動為主要學習方式的課程模式，學生通過完成工作任務或具體項目的過程來學習相關知識，學與做融為一體，在項目教學活動中，在教師的啟發下，每個學生都有獨立思考、積極參與的機會，易于保持學習的積極性，養成良好的學習習慣。

根據項目教學的教法思路和教學設計原則，項目教學法教學的具體步驟有如下六步: 1.情景設置；2.確定項目；3.操作示范；4.獨立探索；5.協作學習；6.學習評價。

2.案例教學廣泛推廣

各專業教師根據教學目的和教學內容的需要以及學生身心發展的特點，從選擇教學內容、確定教學目標、選擇教學案例、分析教學案例等做好課前準備；教師設計好案例的呈現方法，強調呈現案例時的注意問題而呈現案例；師生共同討論案例；指導學生寫好案例報告；教師設計評價表冊與測試題目等5個步驟進行分析論證，運用典型案例教學將學生帶入特定事件的“現場”，深入角色分析案例，引導學生自主探究性學習，以提高學生分析和解決實際問題能力。使案例教學法在全專業得到廣泛使用。

3.場景教學開展扎實

有計劃的組織電子商務專業學生赴企業的工作場景進行專業技

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能指導，讓學生進行實際操作，培養學生的崗位實際運用能力。供專業教師帶領學生進行場景教學，使教學內容具體化，拓寬學生的知識面，提高學生的動手能力。

4.模擬教學真實直接

利用仿真軟件能為工科類專業課程學生提供近似真實的實訓學習環境，采用模擬教學，讓學生先學習理論知識再到計算機上進行仿真學習實訓，進行多次訓練設計過關后，才進行實際操作。通過模擬教學，讓學生充分地將理論與實踐相結合，增強對專業技術的認識，增強學生的自信心和成就感，從而激發敬業精神。

5.崗位教學激發興趣

在專業課程教學中采用崗位教學，按照企業工位定崗定員，讓學生提前了解崗位、適應崗位、選擇崗位，從而為提高“一專多能”的學習興趣，抓住就業機會。

在實施新的教學方法之后，本專業組涌現出一批采用項目教學法的經典教案和課件，每位老師在使用新的教學方法進行一段時期的教學后，都會自主的進行心得體會總結。

(五)多元化評價體系完善、評價分析有效促進人才培養模式改革

1.評價體系的完善

依據學校的總體規劃，在學校的統一領導下，結合本專業的特點，建立了對于學生的評價體系。主要涵蓋了教學準備、教學實施、考試、實踐教學四個大板塊的評價內容。本專業針對四個模塊分別細化，以專業評價、課程評價、教學環節評價、教師教學工作評價、學生學習質量評價等各個方面具體形成評價指標。最終形成了《教學質量監督與評價方案》、《學生評價體系方案》。

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2.激勵手段內化，評價方式多元有效

項目教學法激勵的手段完全是內在的，使學生在完成一項工作之后發自內心的喜悅，讓學生體會到從不會到會的心理感受，項目的實施成功與否評判更看重項目實施的過程，而不是去看結果。

3.交流傳遞有反饋

通過評價發現，信息傳遞實現了雙向。教師是講課和指導，學生是聽課和活動，教師可根據學生活動的成功與否獲得其接受教師信息的多少和深淺。教師還可以對那些掌握信息較少和較淺的同學采取措施，幫助他們補充信息，直至他們獲得完成工作任務所需要的信息。雙向傳遞的信息，不斷得到反饋的信息，形成了真正有效率的信息傳遞。

三、專業教學資源配置取得大進展(一)校本教材編寫過程嚴謹，成果顯著

根據專家組評審后的課程設置，開發出一體化課程6門，包括《網絡營銷》、《網店運營》、《網絡編輯》、《商品拍攝處理》、《電話營銷》、《客戶服務》，其中專業核心課3門（商品圖片處理、網店運營、網絡營銷）；網絡營銷方向2門（網絡編輯、電話營銷）；客戶服務方向1門（網絡客服）。完成了校本教材的編寫，經專家、企業人員、主審對教材的初審、評審，修改完善后，開發校本教材3本《網絡營銷》、《網店運營》、《網絡編輯》。

(二)完成了教學資源庫建設

為配合職業功能模塊課程體系的實施，使學生能夠利用信息化、數字化平臺進行自主學習，開發了核心課程教學資源包，實現了優質課程資源共享。

(三)校內外實訓基地有拓展，一體化教學條件穩步提高

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通過以綜合職業能力培養為目標，以企業典型工作任務為載體，以學生為中心，根據典型工作任務和工作過程設計課程體系，實現了理論教學與技能訓練的融通合一，全面推進一體化教學。圍繞學生職業能力的適用夠用，將教學內容與生產生活實際相結合，理論教學與實踐實驗相結合，大力實施一體化教學，營造了一體化教學場所，完善了公司化學習場所，完善了學習型企業場所，創造條件實施了一體化教學。

1.電子商務專業校內實訓基地 表3-校內實訓基地列表 2.電子商務專業校外實訓基地 表4-校外實訓基地列表

四、存在的不足與缺陷

經過《方案》的實施，本專業人才培養模式和課程體系改革得到了較大的提升，為下一步發展奠定了堅實的基礎。但是，在人才培養模式改革方面仍存在一些問題和困難。

1.專業教師任務繁重，難以兼顧教改工作。主要是每一項實踐教學項目的準備工作較多，教學過程的組織與管理較為復雜。如何做好實踐教學的準備、組織與管理，這將是本專業組有待研究和解決的課題。

2.在建設實訓基地時，由于先前對資金的預算不足，導致在建設后期出現資金緊張的問題，在以后的建設項目中，我們一定要盡量做到建設方案的細致化，在資金預算方面做到更加精確。

3.教師教學水平還待繼續加強。為了適應中等職業教育教學改革的要求，師資隊伍的建設應重點放在“雙師型”教師的建設工作中。對原有教師要加強實踐技能和新技術的培訓，要重點引進具有專業理

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論知識和操作技能，又有教學能力的教師。

4.教師是講課和指導，學生是聽課和活動，教師可根據學生活動的成功與否獲得其接受教師信息的多少和深淺。因為在交流傳遞過程中也必然存在傳統教學模式的干擾，許多教師和學生不愿意主動去交流，依然是處于信息不對等的地位，因此，需要加大宣傳，轉變意識，讓師生能互相交流，形成良好的共同進步的學習氛圍。讓教師做表率，學生做督促的模式也能促進教學模式的極大進步。

5.在師資隊伍建設方面，高端人才、拔尖人才、領軍人才總體稀缺，引領發展能力需要拓展；專任教師的學歷水平有待提高；教師職業化有待提升；教師實踐能力還需進一步加強。學校在下一步需不斷培養和引進中高層次人才，形成在本地有較大優勢的教學團隊。

6.與企業的聯合辦學，有待社會、政府制訂有效的法律法規來扶持，這樣可以使學生學習的內容更加貼近生產實際，同時企業可以根據本身的需求來培訓學生，直接在企業培訓學生。

五、下一階段的工作展望

在接下來的工作中，要提前做好人才需求調研報告，在問卷設計、調研范圍、樣本空間選取、報告的統計學分析方面做到更加充分。在接下來的教學工作中，需要進一步強化認識，克服困難，規范管理，繼續加大專業教學改革與建設的力度，確保課程體系的職業性、實踐性特點，更進一步推動學生的學習質量和就業問題。需要繼續加強實訓基地的管理，豐富和改進實踐教學的手段和方式，完善和培植實訓室和實訓教學基地。進一步優化師資結構，通過各種手段，幫助教師實現自我價值的提升，調動教師參與課改的積極性、主動性。要加大資源庫建設和能力拓展教育的范圍，使得各課程配置更加平衡，加大各課程之間的能力交互。進一步細化管理制度，形成長效管理模式。

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加大資金配比和總量，實現資金的合理優化配置。

總之，我校電子商務專業通過示范校建設的推動，已在師資隊伍、課程教材、人才培養、實習實踐建設等多方面進行了有益的探索，進一步深化了“校企合作”，爭取在下一步的建設中使電子商務專業在學生培養、教師隊伍、教學質量、辦學效益、社會影響等方面有全方位的提升。

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