案例:最近的工作讓曉宇非常郁悶
說明:資料為國開行政管理??啤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考案例試題,特別注意“人名”和“公司名稱”會(huì)變化。
[案例]最近的工作讓曉宇非常郁悶。事情起源于他們部門下半年的任務(wù)安排--在任務(wù)指標(biāo)上曉宇和李總經(jīng)理的意見相差甚遠(yuǎn)。對(duì)于李總提出的指標(biāo),曉宇所領(lǐng)導(dǎo)的部門絕對(duì)不可能完成,曉宇反復(fù)地向李總解釋理由,但是李總絲毫不考慮他的意見。這也是李總一貫的做法。他一旦發(fā)表了自己的意見就會(huì)將其視為不可改變的事實(shí),根本不考慮下屬的感受,更不會(huì)承認(rèn)自己想法中的錯(cuò)誤。最后百般無奈之下,曉宇只有同意。能不能在這里繼續(xù)干下去,就取決于曉宇能否承擔(dān)這些額外的任務(wù)。此后,曉宇對(duì)李總的看法有了改變,部門中的事也不再向他尋求幫助和支持,李總也失去了第一時(shí)間了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)向的機(jī)會(huì)。
根據(jù)以上案例,回答以下各題。
1.曉宇和李總談判的最終結(jié)果應(yīng)該屬于()。
[答案]雙輸
2.從案例中可以看出,李總屬于()的人。
[答案]專橫武斷
3.不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn),李總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是()。
[答案]不顧他人的感受
4.不屬于曉宇和李總的談判結(jié)果的特點(diǎn)的是()。
[答案]只有一方獲得好處
5.為了解決隨之而來的難題,曉宇應(yīng)該重新與經(jīng)理進(jìn)行談判。曉宇能夠采取的控制談判進(jìn)程的技巧不包括()。
[答案]避重就輕