第一篇：直營店最近工作

直營店最近工作

1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求店長執(zhí)行到位；

2、利潤目標(biāo)落實(shí)到主管

3、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要求到店長

4、宿舍費(fèi)用監(jiān)控到位

5、宿舍、店鋪水電汽使用明細(xì)表

6、店長安排到位，人員調(diào)整到位

7、宿舍調(diào)整到位

8、各店業(yè)績?cè)鲩L方案探討

9、主管巡店表格落實(shí)到位

第二篇：直營店經(jīng)理工作職責(zé)

1、跟進(jìn)每天各店鋪回傳的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；

2、掌握貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨；

3、對(duì)每天銷售數(shù)據(jù)與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析原因；

4、跟蹤每個(gè)店鋪的銷售情況和存貨情況，審核各店鋪下單配貨情況是否合理；

5、到各店鋪檢查相關(guān)工作情況（產(chǎn)品陳列、衛(wèi)生、人員的面貌精神、銷售及服務(wù)技巧）和銷售情況，對(duì)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場的指導(dǎo)和指正，跟蹤店長在工作目標(biāo)執(zhí)行到位，了解各商場和各同類競爭品牌的競爭行為和銷售情況，以調(diào)整相應(yīng)的銷售與促銷計(jì)劃；

6、定期查看各直營店上周的銷售情況、庫存、上周的活動(dòng)情況、了解現(xiàn)在公司的存貨情況，及時(shí)向公司反映貨源情況，保證貨源的及時(shí)和通暢；

7、分析總結(jié)上周工作情況，根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃；

8、定期組織店長開展[經(jīng)營分析活動(dòng)]會(huì)議，總結(jié)每周各個(gè)店鋪的貨品、人員、活動(dòng)等工作情況，下達(dá)本周工作計(jì)劃，并組織各店長之間互相交流與互動(dòng)；

9、定期組織培訓(xùn)會(huì)議，加強(qiáng)各個(gè)店鋪的終端綜合操作能力；

10、分析各個(gè)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，包括（客流量、客單量、銷售量），結(jié)合店鋪實(shí)際經(jīng)營情況和周圍鏡子情況，做出整改和調(diào)整，有效提高每個(gè)店鋪的銷售效益和業(yè)績；

11、制定專賣店[柜]的各種制度，包括[店長職責(zé)和管理方法][導(dǎo)購員行為規(guī)章制度][專賣店/柜營運(yùn)管理制度][專賣店/柜人員考核獎(jiǎng)罰制度]，并嚴(yán)格執(zhí)行；

12、和各個(gè)商場做好公關(guān)客情關(guān)系，并了解競爭品牌的促銷動(dòng)向。

總店把經(jīng)營模式做出來，包括商品的規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、企業(yè)文化、生產(chǎn)作業(yè)流程、進(jìn)貨渠道等，下面的店都是加盟店，他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上是獨(dú)立的，但要交一筆加盟費(fèi)，然后按照總店規(guī)定的經(jīng)營模式，剛才說的那些內(nèi)容，進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的，但不得違反總店的經(jīng)營規(guī)定，以避免對(duì)品牌的影響。你做為總店的管理人員，要監(jiān)督直銷店的經(jīng)營模式，包括上面說的那些內(nèi)容，在經(jīng)濟(jì)上不用管的，可以規(guī)定適當(dāng)?shù)墓芾碣M(fèi)用。另一種模式 就是銷售網(wǎng)絡(luò)的直營店，這些店管理上主要是按銷量提成的，這個(gè)好辦。其他管理方面屬于企業(yè)的管理內(nèi)容，制定統(tǒng)一的規(guī)章制度，管理辦法，大家都按這個(gè)去做，做為總店，你要經(jīng)常下去監(jiān)督檢查，保證運(yùn)營的正常

第三篇：直營店督導(dǎo)工作流程

直營店督導(dǎo)工作流程

一、直營店主管月工作流程

1、每月1日—5日（周末順延），14：00——15：00，分別主持召開各直營店月會(huì)：上月工作總結(jié)分析，下月工作計(jì)劃安排，經(jīng)典案例分析；

2、每月2日，上報(bào)個(gè)人上月行政考核評(píng)分表，銷售達(dá)成統(tǒng)計(jì)表，店員考勤統(tǒng)計(jì)表；

3、每月3日，上報(bào)店長、導(dǎo)購員上月行政考核評(píng)分表，銷售達(dá)成統(tǒng)計(jì)表；

4、每月20日—25日，呈報(bào)各直營店費(fèi)用；

5、每月26日，市場部下發(fā)下月工作任務(wù)與排期；

6、每月29—30日，上報(bào)各直營店下月工作計(jì)劃與排期，店長、導(dǎo)購員排班表；

二、直營店主管周工作流程

周一、晨8：10—10：00，市場部周會(huì)；14：00——15：00，任一直營店周會(huì)：

上周工作總結(jié)，本周工作計(jì)劃與安排，經(jīng)驗(yàn)交流與分享；其余時(shí)間段正常班。周二、正常班。

周三、正常班。

周四、正常班。

周五、正常班。

周六、休息（須電話開機(jī)，關(guān)注報(bào)表；有特別促銷時(shí)，正常上班，作為執(zhí)行負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維持，可換休）

周日、同周六。

備注：（1、當(dāng)日貨款（≥50元）必須當(dāng)日進(jìn)賬，違者每次罰款50元；

2、銷售小票金額與繳款金額不相符，有漏記銷售收入現(xiàn)象者，差額10倍罰款，并 給與記過處分，兩次發(fā)現(xiàn)，直接予以辭退。

3、門店備用金因公司事務(wù)挪用，須經(jīng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)主管同意，否則，一律視為私自 挪用公款，按公司規(guī)定處罰處理。

4、搖搖車收入，即日全部入帳。）

三、直營店主管日工作流程

1、晨8：30—9：10，報(bào)到，文案處理：CISS平臺(tái)信息、郵件學(xué)習(xí)回復(fù)，直營店銷售數(shù)據(jù)核實(shí)、整理。

2、9：10——9：30，直營店問題匯總上報(bào)與處理。

3、9：30——17：00，各直營店巡場：店長、導(dǎo)購人員工作檢核，促銷執(zhí)行情況分析與指導(dǎo)，搜集滯、暢銷、斷貨信息及競品相關(guān)信息；商場管理人員拜訪，經(jīng)營事宜溝通、解決；尋找開新店機(jī)會(huì)；加盟商開發(fā)。

4、17：00——17：30，整理直營店信息資料，填制、提交相關(guān)報(bào)表。

四、店長及導(dǎo)購員培訓(xùn)管理

1、培訓(xùn)1：各直營店經(jīng)營理念，店規(guī)店章，貨品特色，客群規(guī)律；

2、培訓(xùn)2：上架陳列技巧，銷售技巧，文案辦公，貨品盤點(diǎn)（銷售日記賬、庫存日記

賬建賬與記賬）；

3、管理1：考勤，衛(wèi)生，儀容，狀態(tài)調(diào)整；

4、管理2：店長及導(dǎo)購人員人員的工作技能指導(dǎo)與考評(píng)；

5、管理3：商場店相關(guān)商場管理人員的定期拜訪與溝通，合作事宜商談。

注：以上，月工作100/項(xiàng)，周工作50/項(xiàng)，日工作20/項(xiàng)，培訓(xùn)管理10/項(xiàng)。

第四篇：直營店店長工作流程

店鋪管理制度—崗位職責(zé)

一、店長崗位職責(zé)

職位名稱：店長

直接上級(jí)：區(qū)域主管/區(qū)域督導(dǎo) 直接下級(jí)：店長助理、導(dǎo)購員 工作目的：

1）妥善控制分店盈利，使店鋪達(dá)到公司所定的營業(yè)目標(biāo)；

2）確保分店對(duì)人事管理，貨品管理及貨場管理三方面都能達(dá)到公司目標(biāo)； 3）培養(yǎng)并教導(dǎo)下屬，使下屬能合格的勝任工作；

4）觀察、留意、分析專賣店周圍商家活動(dòng)情況并及時(shí)匯報(bào)； 5）研究自身管轄范圍的利潤增長點(diǎn)，并及時(shí)匯報(bào)討論 6）按照總公司方針，提高店面整體形象；

7）協(xié)調(diào)各下級(jí)工作，提高配合度、整體工作效率； 8）協(xié)調(diào)與物業(yè)部門的公共關(guān)系。

9）員工管理：入職、配置、調(diào)工與調(diào)職、考核、銷售技巧指導(dǎo)、新商品知識(shí)的傳播、防損、安全管理等。人事管理：

1）以身作則，執(zhí)行公司制度及紀(jì)律； 2）將公司政策傳達(dá)給各下屬同事；

3）管理及領(lǐng)導(dǎo)分店內(nèi)所有員工，達(dá)到公司所定目標(biāo)營業(yè)額及工作指標(biāo)； 4）安排個(gè)同事的工作職責(zé)；

5）能夠培訓(xùn)，指導(dǎo)下屬，提高店鋪人員的素質(zhì)，安排適當(dāng)時(shí)間及計(jì)劃給員工實(shí)習(xí)；

6）評(píng)估分店內(nèi)下屬員工的工作表現(xiàn)；

7）定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度； 8）人員安排合理，包括編制及評(píng)核報(bào)表，每日人手的安排等； 9）上傳下屬同事及顧客反映的意見； 10)與下屬同事解決疑難；

11)保持店鋪工作氣氛良好及提高同事工作士氣；

12)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)工作； 13)建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等； 14)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)；

15)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)工作知識(shí)；

16)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：指導(dǎo)和控制下屬主持早、晚會(huì)，并做好分析總 記錄以備后期分析研究；

17)了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行； 18)確保每個(gè)員工了解店鋪安全及緊急指示；

19)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工結(jié)實(shí)有關(guān)公司守則及福利；

20)召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。

貨品管理：貨品管理：配貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨、盤點(diǎn)、收退倉、陳列、庫存控制等 1)安排及控制貨品的銷售、補(bǔ)貨、轉(zhuǎn)貨、退貨、存貨等； 2)確保店鋪存貨記錄準(zhǔn)確，有足夠存貨應(yīng)付每天的銷售； 3)負(fù)責(zé)確保貨品的整潔，整齊及所有商品的質(zhì)量； 4)熟悉產(chǎn)品（特性、優(yōu)點(diǎn)、好處、洗滌方法）5)靈活調(diào)動(dòng)貨品擺位，安排推廣活動(dòng)；

6)進(jìn)（退）點(diǎn)的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)；

7)換季時(shí)，把以過季的貨品整合、清點(diǎn)、打包，列清冊(cè)封存，等到來季合適后銷售。

店鋪管理：店鋪運(yùn)作流程：工作計(jì)劃、貨品管理、賣場管理、帳務(wù)管理、廣告配套設(shè)施管理，環(huán)境設(shè)施管理、會(huì)議工作總結(jié)。

1）安排店鋪的一切日常運(yùn)作（店堂整潔、貨品整齊、環(huán)境良好、燈光充足、人員培訓(xùn)素質(zhì)等）；

2）處理分店突發(fā)事件；

3）監(jiān)管及控制分店所有現(xiàn)金管理事項(xiàng)，賬目清晰，分毫不差； 4）處理店內(nèi)枯骨投訴事件；

5）定時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)分店內(nèi)各項(xiàng)運(yùn)作情況，人事變動(dòng)及信息； 6）做好總結(jié)并檢討；

7）觀察受培訓(xùn)后的員工工作情況，素質(zhì)方面有無提高，并做分析總結(jié)以備提高下次培訓(xùn)教導(dǎo)水平；

8）有效地管理和運(yùn)作資源，如人力、貨品、店鋪陳立、宣傳用品等來提高店堂氣氛； 9）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維護(hù)事項(xiàng)； 10）處理新產(chǎn)品推介和pop跟蹤事宜。

銷售管理

1）為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映顧客意見； 2）留意市場動(dòng)向（競爭對(duì)手的情況），做出及時(shí)反應(yīng)； 3）推廣公司貨品，樹立公司良好形象；

4）保持自己最佳的精神及狀態(tài)下帶領(lǐng)店員工作； 5）懂得分析店鋪銷售情況并總結(jié)上交上級(jí)；

6）了解和準(zhǔn)確掌握庫存貨品，避免庫存的過大積壓，或供不應(yīng)求情況；

7）銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品做出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

8）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額；

9）傳達(dá)公司下達(dá)的各指標(biāo)，并促成工作；

10）監(jiān)督檢查員工執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況。

第五篇：最近工作心得體會(huì)

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最近工作心得體會(huì)

從心做起，聽似簡單，其實(shí)不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。

記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯?，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓?duì)我笑。

“三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，免費(fèi)

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在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護(hù)士是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!

人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

從心做起，聽似簡單，其實(shí)不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯?，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就

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見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓?duì)我笑。

最近工作心得體會(huì)之一

銷售工作心得體會(huì)：有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：

對(duì)客戶要長久，要真誠，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

對(duì)客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見得能夠拿下這個(gè)客戶的

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第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道，我們要以誠相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。范文五：

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

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其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。

我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

最近工作心得體會(huì)之一

我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有注意到就會(huì)給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。

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沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對(duì)手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向，滿足人們對(duì)生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。

在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個(gè)市場，我最終體會(huì)在當(dāng)今市場上，消費(fèi)者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什么可買的，出現(xiàn)這種局面，其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個(gè)性需求，不對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分，不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異，不去尋找市場的空隙，結(jié)果是“你有我有全都有”，當(dāng)今時(shí)代，消費(fèi)市場呈現(xiàn)多元化傾向，修改消費(fèi)日趨明顯，經(jīng)營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性差異，以差異開拓市場、占領(lǐng)市場、取勝市場!

工作心得體會(huì)范文四

工作心得體會(huì)

辦公室是一個(gè)單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進(jìn)單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。

面對(duì)新形勢，辦公室人員一定要履職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。

一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化職能優(yōu)服務(wù)

辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵，從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺(tái)階。

1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差，就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動(dòng)靈活，該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見，在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在內(nèi)部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力

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形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動(dòng)局面。

2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性信息;變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。

二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。

3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實(shí)的意識(shí)，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果;要堅(jiān)持原則，逗硬督查，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務(wù)求實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。

二、精益求精，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌

辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平

1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。

2、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要

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求越來越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng)，就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?！斑\(yùn)籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識(shí)，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng)，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。

3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴(yán)格按規(guī)轉(zhuǎn)。

三、立足根本，提升素質(zhì)樹形象

辦公室是機(jī)關(guān)面向社會(huì)的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。

1、堅(jiān)持從整頓入手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請(qǐng)不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

2、堅(jiān)持從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、財(cái)務(wù)管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作規(guī)程，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。

3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又

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要博學(xué);既要現(xiàn)在“實(shí)用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量、豐富知識(shí)內(nèi)涵、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。

車工實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

實(shí)訓(xùn)課教學(xué)是中等職業(yè)學(xué)校教育的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到學(xué)生專業(yè)知識(shí)技能的掌握程度，關(guān)系到今后就業(yè)分配后的工作能力問題。實(shí)訓(xùn)課教師如何組織好實(shí)訓(xùn)課教學(xué)在這里起到了關(guān)鍵性作用，在多年的車工實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作中我深有體會(huì)。車工技能實(shí)訓(xùn)是中職學(xué)校機(jī)械加工技術(shù)專業(yè)的一門核心課程，為了提高車工實(shí)訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)就自己在車工實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的一點(diǎn)心得體會(huì)與大家共同來探討交流一下如何才能上好實(shí)訓(xùn)課，提高教學(xué)效果。

一、充分而認(rèn)真地備好每一節(jié)課

備好課是上好實(shí)訓(xùn)課的前提和基矗有的教師認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課上只要教會(huì)學(xué)生如何動(dòng)手操作就行了，而不去認(rèn)真地備課，不注重理論知識(shí)的傳授。這是不對(duì)的，也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

車工實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)根據(jù)《車工工藝教學(xué)大綱》和《車工實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃》的要求，結(jié)合理論教學(xué)內(nèi)容、實(shí)習(xí)教材內(nèi)容和學(xué)生現(xiàn)有的水平，認(rèn)真充分地備好課。與理論教學(xué)一樣，實(shí)訓(xùn)教師也要寫出詳細(xì)規(guī)范且切實(shí)可行的教案，要制定實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)要求，要籌劃好整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全過程，盡量提高教案的可操作性。另外還要為學(xué)生備齊相應(yīng)的工具、量具、刀具、夾具和工件等材料，并要對(duì)車床設(shè)備等進(jìn)行課前全面認(rèn)真的檢查，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育檢查，確保不發(fā)生安全事故。

二、精心設(shè)計(jì)好每次實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

學(xué)生在第一次接觸新知識(shí)時(shí)，總是存在著極強(qiáng)的好奇心，特別是動(dòng)手能力較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課，因此，講好實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課關(guān)系到本次實(shí)訓(xùn)的成敗。如果能夠把第一節(jié)課講好，引起學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，那就會(huì)起到事半功倍的效果。

我在講第一節(jié)實(shí)訓(xùn)課時(shí)，通常是利用一些多媒體教學(xué)手段如視頻、動(dòng)畫、幻燈片等，讓學(xué)生先了解一下本次實(shí)訓(xùn)的目的、要求、用到的設(shè)備工具、圖紙和加工工藝過程以及動(dòng)手操作演示等。學(xué)生們都有著強(qiáng)烈的好奇心，他們觀看得都很認(rèn)真，暗地里還模仿人家的一些動(dòng)作，從而在心目中對(duì)這次實(shí)訓(xùn)有了一個(gè)總體

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創(chuàng)新 的認(rèn)識(shí)和了解，為這次實(shí)訓(xùn)打下了很好的基矗實(shí)踐證明，這種方法不但調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且還可以在一定程度上減輕教師的負(fù)擔(dān)。

三、精心講解，準(zhǔn)確示范

實(shí)訓(xùn)課主要是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，教師的精講也是必不可少的。但要堅(jiān)決杜絕“放羊式”的教學(xué)，要在最短的時(shí)間內(nèi)用最簡潔的語言完成講解過程。講解要生動(dòng)形象，必要時(shí)要輔助一些圖形、教具等。如在講車刀的運(yùn)動(dòng)時(shí)，我就拿出了掛圖，圖上標(biāo)出了車刀的運(yùn)動(dòng)方向，我手中拿了一個(gè)車刀模型給學(xué)生演示車刀的運(yùn)動(dòng)方向，讓學(xué)生一看就一目了然。這樣的效果可想而知，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)習(xí)的積極性。

示范操作是實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中的重要一環(huán)，它可使學(xué)生直觀形象、具體生動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，最能吸引學(xué)生的注意力，學(xué)生最易理解和接受。示范時(shí)動(dòng)作要慢，使學(xué)生看清每一個(gè)動(dòng)作，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和模仿。如在演示切削內(nèi)孔時(shí)，每一個(gè)學(xué)生都瞪大眼睛聚精會(huì)神地看著，生怕放過一個(gè)細(xì)節(jié)，這種學(xué)習(xí)狀態(tài)正是我們所要的。所以作為教師一定要把握好這一環(huán)節(jié)，盡量做到動(dòng)作規(guī)范、準(zhǔn)確，做好學(xué)生的榜樣。

四、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)指導(dǎo)

實(shí)訓(xùn)課由于環(huán)境的影響給學(xué)生管理帶來了難度。在實(shí)訓(xùn)過程中，一定要嚴(yán)格管理好學(xué)生，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，點(diǎn)好人數(shù)，嚴(yán)禁遲到、早退、曠課。實(shí)訓(xùn)車間一般都比較大，車床設(shè)備也很多，我們?cè)陂_始的時(shí)候不能讓學(xué)生一人一臺(tái)機(jī)床，那樣教師是看不過來的，很容易發(fā)生安全事故。我們可以讓學(xué)生用一臺(tái)或者兩臺(tái)機(jī)床輪流操作，一人上機(jī)操作，其他同學(xué)可以在一旁圍觀學(xué)習(xí)，為自己的操作做好準(zhǔn)備。等到學(xué)生熟練以后，再讓他們占用更多的車床，這樣，可以從客觀上降低事故的發(fā)生率。車工實(shí)訓(xùn)與其他工種的實(shí)訓(xùn)相比，因它具有高速旋轉(zhuǎn)的工件、卡盤，有作直線運(yùn)動(dòng)的刀具、刀架，危險(xiǎn)性要比其他工種大得多，我們一定要特別重視。通過這種方法，我的教學(xué)中從沒有發(fā)生一起學(xué)生安全事故。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xdth/