第一篇：KTV項(xiàng)目最近工作清單

KTV項(xiàng)目最近工作清單1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、KTV項(xiàng)目創(chuàng)意文案（PPT）。中國(guó)KTV行業(yè)協(xié)會(huì)（注冊(cè)）。香港麗都KTV策劃國(guó)際有限公司（注冊(cè)）。上海麗都KTV策劃有限公司（注冊(cè)）。協(xié)會(huì)章程、香港麗都、上海麗都使命，目標(biāo)，KTV文化創(chuàng)新。（文案）KCS管理模式---工作流程，規(guī)章制度。（文案完成）。KCS管理模式---佳麗星級(jí)管理模式（文案完成）。KCS管理模式---佳麗培訓(xùn)教材（禮儀、化妝）（文案）。KCS管理模式---化妝、禮儀培訓(xùn)師到位。KTV項(xiàng)目創(chuàng)意演講策劃與準(zhǔn)備。（說服）。佳麗培訓(xùn)策劃（文案）。中國(guó)KTV行業(yè)協(xié)會(huì)，香港麗都、上海麗都網(wǎng)站。專賣店試銷合同 選三到五家試點(diǎn)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)三家，椒江1家，黃巖1家）

KTV項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃

三步曲

第一步：說服某KTV，佳麗禮儀和化妝培訓(xùn)成功試點(diǎn)。（四月份）

1、前期準(zhǔn)備工作（四月15號(hào)以前）

A、中國(guó)KTV行業(yè)協(xié)會(huì)，香港麗都，上海麗都注冊(cè)和企業(yè)介紹，網(wǎng)站設(shè)計(jì)。

B、演講PPT（對(duì)KTV）。

C、KCS管理模式（佳麗星級(jí)管理模式、工作流程、規(guī)章制度等。）

D、培訓(xùn)教材（禮儀、化妝）。

E、培訓(xùn)策劃。

2、KTV項(xiàng)目創(chuàng)意的演講，洽談，說服試點(diǎn)單位配合。（四月中旬）

3、佳麗培訓(xùn)準(zhǔn)備，培訓(xùn)實(shí)施。（禮儀、化妝）并推動(dòng)產(chǎn)品銷售。（四月28號(hào)以前）

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善管理模式。

第二步：KCS星級(jí)管理模式成功試點(diǎn)（五月份）

1、前期準(zhǔn)備

2、星級(jí)認(rèn)證策劃。

3、星級(jí)認(rèn)證實(shí)施。

4、總結(jié)完善

5、新聞策劃。

第三步：全面導(dǎo)入KCS模式，完善KCS模式。（6月份）

第二篇：項(xiàng)目安全員工作清單

2018年項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人工作清單

1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理、項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)分部分項(xiàng)工程監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患、違章行為負(fù)主要責(zé)任。

2、協(xié)助項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理做好入場(chǎng)工人宿舍分派工作，登記宿舍工人入住情況，建立床頭卡檔案。

3、向項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理（分部分項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)承包人）索要已入場(chǎng)工人的身份證，對(duì)身份證進(jìn)行辨別，嚴(yán)禁錄用超齡人員，協(xié)助勞資員做好入場(chǎng)工人實(shí)名制登記臺(tái)帳。

4、協(xié)助、督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理做好入場(chǎng)工人的三級(jí)安全教育與考核工作，拍攝入場(chǎng)安全教育的照片并上傳到富林公司微信群上。

5、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理對(duì)入場(chǎng)安全教育考核合格的工人組織體驗(yàn)，嚴(yán)禁錄用身體不健康的工人。

6、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理、勞資員與安全教育考核合格、體驗(yàn)合格的工人簽訂勞務(wù)合同、安全生產(chǎn)保證書、安全生產(chǎn)協(xié)議書、職工安全生產(chǎn)責(zé)任制、勞務(wù)人員承諾書、勞務(wù)用工安全協(xié)議書等，收集、整理歸檔，健全職工安全教育檔案。

7、督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理（分部分項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)承包人）對(duì)已簽訂勞務(wù)合同的工人辦理工傷保險(xiǎn)，對(duì)高危作業(yè)人員（如：架子工、起重設(shè)備安拆工等）督促辦理意外傷害保險(xiǎn)。

8、督促生產(chǎn)經(jīng)理（分部分項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)承包人）組織班前安全教育；督促生產(chǎn)經(jīng)理（分部分項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)承包人）組織作業(yè)環(huán)境安全隱患排查；督促生產(chǎn)經(jīng)理（分部分項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)承包人）做好分部分項(xiàng)工程作業(yè)前安全技術(shù)交底。

9、督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理（分部分項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)承包人）對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)與考核；督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理與持有效操作資格證書的特種作業(yè)人員簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書；對(duì)特種作業(yè)人員持證上崗情況、安全操作情況持續(xù)跟蹤、監(jiān)督。

10、堅(jiān)持每天巡查施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)部位，排除安全隱患，特別對(duì)重大危險(xiǎn)源（臨電、腳手架、大型機(jī)械、臨邊洞口、動(dòng)火）的監(jiān)控，做好安全檢查日志。

11、危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程實(shí)施過程進(jìn)行旁站，如實(shí)地記錄危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程按專項(xiàng)施工方案的實(shí)施情況，對(duì)不按照專項(xiàng)施工方案情況的，有權(quán)責(zé)令停工。

12、監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)理（分部分項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)承包人）對(duì)分部分項(xiàng)工程工序組織安全驗(yàn)收，對(duì)不組織安全驗(yàn)收的行為，有權(quán)停止下一道工序的施工。

13、檢查本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)狀況，及時(shí)排查生產(chǎn)安全事故隱患，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)管理的建議，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患有權(quán)責(zé)令立即整改。

14、具體負(fù)責(zé)每周一次的安全檢查，按“三定“要求做好事故隱患的整改、并復(fù)查驗(yàn)收，熟悉掌握J(rèn)GJ59—2011《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化情況進(jìn)行自評(píng)，做好自評(píng)歸檔工作。

15、制止和糾正違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為，對(duì)違規(guī)違章行為有權(quán)予以糾正或查處。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，有權(quán)向富林公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。

16、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化圖集和項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)策劃方案，積極推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、定型化工作，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

17、參與本項(xiàng)目應(yīng)急救援演練。

18、分部分項(xiàng)工程生活費(fèi)支付時(shí)，嚴(yán)格按照門禁系統(tǒng)考勤實(shí)際情況辦理、審批，不得越權(quán)，監(jiān)督工人生活費(fèi)的發(fā)放，留存相關(guān)影像及書面資料。

19、督促生產(chǎn)經(jīng)理在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置吸煙區(qū)、茶水室、廁所，并保持清潔衛(wèi)生。

20、監(jiān)管職工宿舍的衛(wèi)生，對(duì)違章用電、用氣現(xiàn)象進(jìn)行查處，督促分部分項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)承包人做好職工宿舍內(nèi)的衛(wèi)生，拒不執(zhí)行，有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)理嚴(yán)肅處理。

21、每月收集、整理班前安全活動(dòng)記錄、作業(yè)前隱患排查記錄、機(jī)械設(shè)備交接班記錄、機(jī)械設(shè)備試車運(yùn)行記錄、機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)記錄、臨時(shí)用電日常維護(hù)記錄、安全驗(yàn)收記錄、安全隱患整改回復(fù)單、安全技術(shù)交底等，對(duì)拒不上交的分部分項(xiàng)工程經(jīng)濟(jì)承包人、相關(guān)責(zé)任人有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

22、協(xié)助做好集團(tuán)公司信息化安全、設(shè)備模塊的維護(hù)工作，承擔(dān)集團(tuán)公司信息化月、季考核的獎(jiǎng)罰。

23、負(fù)責(zé)做好消防、保衛(wèi)工作，落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全責(zé)任制和消防安全管理制度，檢查消防設(shè)施完好情況。

24、督促生產(chǎn)經(jīng)理召開每周安全生產(chǎn)例會(huì)，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，傳達(dá)上級(jí)職能部門有關(guān)安全生產(chǎn)方面管理文件、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)例會(huì)決定的事項(xiàng)負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)。

25、負(fù)責(zé)建立工傷事故檔案，做好工傷月報(bào)，發(fā)生事故立即上報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，參加調(diào)查處理。

26、自覺遵守項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，杜絕本工程的一切不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。

工作清單執(zhí)行人：

簽收日期：

****年**月**日

第三篇：KTV項(xiàng)目策劃書

KTV項(xiàng)目策劃書

策劃者：楊培鑫，林鑒潮，姚曉璇，鐘燕婷，邱永恒，劉仕堅(jiān)，李偉森，謝炎林。1 目錄

第一部分 背景篇..............................第3頁(yè) 第二部分 項(xiàng)目介紹篇............................第4頁(yè) 第三部分 市場(chǎng)分析............................第5頁(yè) 第四部分 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理.........................第10頁(yè)

第一部分 背景

KTV行業(yè)區(qū)域化經(jīng)營(yíng)日益明顯，跨區(qū)域潛在消費(fèi)者數(shù)量減少，由于近幾年KTV數(shù)量的猛增，在各個(gè)區(qū)域娛樂中心都集中了很多大型KTV經(jīng)營(yíng)企業(yè)，而且在競(jìng)爭(zhēng)上差異不大，消費(fèi)者一般選擇KTV場(chǎng)所就近原則居大。行業(yè)基本進(jìn)入成熟階段。而在全國(guó)消費(fèi)者調(diào)查中大學(xué)生的消費(fèi)水平越來越高。大學(xué)生消費(fèi)在消費(fèi)群體中做主導(dǎo)地位。

第二部分

項(xiàng)目介紹

1.項(xiàng)目名稱：樂唱樂KTV 2.經(jīng)營(yíng)范圍：KTV 3.項(xiàng)目投資：30萬(wàn)

4.場(chǎng)地選擇：河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院附近

5.項(xiàng)目概述：為廣大愛好唱歌的大學(xué)生以及附近居民提供一個(gè)環(huán)境優(yōu)良，價(jià)格合理的娛樂生活場(chǎng)所，給大學(xué)生平時(shí)的社團(tuán)活動(dòng)，生日聚會(huì)提供一個(gè)良好的選擇

第三部分 市場(chǎng)分析

1）消費(fèi)者定位

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河源理工學(xué)校，河源衛(wèi)校，河源市技工學(xué)校等四所學(xué)校的學(xué)生為主要客源，地處源城區(qū)的大學(xué)城，因此在這幾萬(wàn)學(xué)生中就蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。平時(shí)忙碌的學(xué)習(xí)中找到一種心靈的放松方式是每個(gè)學(xué)生內(nèi)心深處的渴望。而唱歌恰恰很好的融合了學(xué)生的需求。而且目前此地區(qū)的KTV方面雖然有一兩個(gè)企業(yè)，但是其規(guī)模太小，歌唱環(huán)境不是很好所以生意不太好，而就愛個(gè)又跟市里面的差不多，這使得很多學(xué)生都跑到市區(qū)里面的KTV去唱歌，而如果我們能夠在這個(gè)地方建立一個(gè)高質(zhì)量的KTV場(chǎng)所，針對(duì)學(xué)生設(shè)置一個(gè)合理的價(jià)位無疑會(huì)成為這四所學(xué)校學(xué)生的娛樂首選。2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)前景

在企業(yè)剛開始的經(jīng)營(yíng)的后必然會(huì)存在著很大的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樵趯W(xué)校附近的娛樂場(chǎng)所并不少，一個(gè)新的企業(yè)橫空出世必然會(huì)成為其他商家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭，他們會(huì)做出一些調(diào)整進(jìn) 行一些優(yōu)惠來競(jìng)爭(zhēng)客源，因此前期投資不能太大，不應(yīng)定是在剛開始的時(shí)候就能得到一定的收益，但是一步一個(gè)腳印，首先以優(yōu)秀杰出的服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量在大學(xué)生中獲得一個(gè)良好的口碑，打出品牌效應(yīng)后才能不斷的擴(kuò)大規(guī)模。

3）成本規(guī)模

A：設(shè)備

購(gòu)買10萬(wàn)（采用如今KTV行業(yè)中較先進(jìn)的設(shè)備）。店面裝修費(fèi)8萬(wàn)。因?yàn)檫@兩個(gè)方面可以說是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所以進(jìn)行重點(diǎn)投資，就目前已經(jīng)相對(duì)成熟的KTV打分技術(shù)在許多KTV企業(yè)中還沒有運(yùn)用，所以一旦成為了這個(gè)殺手锏就會(huì)使得自己的KTV更具有特色，更具有娛樂性，趣味性。而把店面的設(shè)計(jì)交給大學(xué)生更是一種妙筆，因?yàn)榇髮W(xué)生不僅具有巨大的消費(fèi)能力而且重視有著最前衛(wèi)的創(chuàng)造力，他們所設(shè)計(jì)的空間一定最符合他們自己的需求，另外在作品征集方式上也起到很大作用的宣傳，和我們主要的消費(fèi)群有了很好的互動(dòng)，此外店面租金10 萬(wàn)（地理位置選在河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院東門商業(yè)街，因?yàn)榻煌ǚ奖?，也是四所學(xué)校的中心位置，且要選擇相對(duì)黃金的一二三層）周轉(zhuǎn)資金4萬(wàn)，前期準(zhǔn)備資金3萬(wàn)（工資預(yù)算，餐飲酒水，宣傳費(fèi)用等）

B.規(guī)模面積

20個(gè)小包間（每個(gè)10平方米），5個(gè)大包間（每個(gè)20平方米），大廳設(shè)置點(diǎn)唱區(qū)，冷飲吧臺(tái)（共70平方米）。

C.開業(yè)費(fèi)用

開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種

a:營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)，登記費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)預(yù)計(jì)5000元

b:營(yíng)銷廣告費(fèi)用：預(yù)計(jì)600元

（其他KTV內(nèi)部裝修，可供參考）第四部分 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理

KTV場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。

D營(yíng)銷手段

1.開店時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠宣傳，第一周進(jìn)行體驗(yàn)式的優(yōu)惠服務(wù)

2.聘請(qǐng)高校大學(xué)生兼職在四個(gè)學(xué)校宣傳 3.聘請(qǐng)大學(xué)生做簡(jiǎn)直服務(wù)員，擴(kuò)大影響加強(qiáng)宣傳力度

4.贊助高校大學(xué)生舉辦的大型活動(dòng)進(jìn)行宣傳 5.聯(lián)系其他企業(yè)進(jìn)行贊助，減輕資金的負(fù)擔(dān) 6.每月搞主題優(yōu)惠活動(dòng)，每周搞特價(jià)時(shí)段 7.生日KTV派對(duì)贈(zèng)送禮品

8.進(jìn)行90分以上贈(zèng)送酒水活動(dòng) 9.實(shí)行會(huì)員制，初次優(yōu)惠制

2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.營(yíng)業(yè)時(shí)間為每周一到周日下午13點(diǎn)到晚 上24點(diǎn)，商務(wù)為內(nèi)部整頓時(shí)間 2.在周一至周四實(shí)行普通收費(fèi)，下午13點(diǎn)到18點(diǎn)每個(gè)小包間6元每小時(shí)，大包間12元每小時(shí)，18點(diǎn)到24點(diǎn)小包間10元每小時(shí)，大包間20元每小時(shí)

3.周五至周日，下午13點(diǎn)至18點(diǎn)每個(gè)小包間10元梅西哦啊是，大包間20元每小時(shí)，18點(diǎn)到24點(diǎn)小包間20元每小時(shí)，大包間50元每小時(shí)

4.大廳實(shí)行部分免費(fèi)開放，實(shí)行點(diǎn)歌制度，每首歌2元

5.可與美團(tuán)，攜程等新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作。

3）人員設(shè)置

店長(zhǎng)1名，財(cái)務(wù)出納1名，領(lǐng)班組長(zhǎng)1名，廚房后勤2名，保安2名，服務(wù)員15名。4）管理制度

1.店長(zhǎng)，領(lǐng)班組長(zhǎng)直接指揮

2.表現(xiàn)機(jī)制，重視員工考核，個(gè)人業(yè)績(jī)，服務(wù)態(tài)度進(jìn)行嘉獎(jiǎng)

3.人性化管理，一個(gè)禮拜兩天休息制，禮拜六，天由學(xué)生兼職，提高員工工作情緒。

4.落實(shí)責(zé)任制。

第五部分

本店KTV名為樂唱樂，主要針對(duì)在校廣大師生，使他們?cè)谡n余時(shí)間通過歌聲放飛夢(mèng)想，給校園生活增添樂趣，創(chuàng)造一個(gè)娛樂交友的校外空間。這個(gè)項(xiàng)目地理位置優(yōu)越商業(yè)氛圍濃厚，在經(jīng)營(yíng)過程中要不斷根據(jù)同學(xué)的需要進(jìn)行創(chuàng)新，達(dá)到對(duì)消費(fèi)者的持續(xù)吸引，在校園中打造出品牌，在穩(wěn)固盈利的基礎(chǔ)上不斷的擴(kuò)大規(guī)模。

第四篇：電工未完成工作項(xiàng)目清單

電工未完成工作項(xiàng)目清單 1、1-5樓應(yīng)急照明、疏散指示、安全出口未安裝（材料未到）2、1-5樓廣告柱燈具未安裝（漆工未完善）3、2-5樓方形柱子燈箱內(nèi)未安裝（漆工未完善及燈具未到）4、1-4樓部分動(dòng)線及中庭漫反射燈管未安裝（燈具未到）5、5樓童裝區(qū)、嬰裝區(qū)及3樓內(nèi)衣區(qū)吊頂上未安裝燈具（漆工未完善）6、1-6樓夾層辦公區(qū)燈具未安裝（漆工未上乳膠漆）7、5樓總服務(wù)臺(tái)上吊燈1套，6樓總經(jīng)理辦公室吊燈1套，6樓會(huì)議室吊燈2套；共計(jì)4套（燈具未到）8、2-5樓廁所洗手間臺(tái)盆給排水未安裝（臺(tái)面石材未到）

9、衛(wèi)生間小便斗漏水

10、衛(wèi)生間腳踏閥漏水、不銹鋼裝飾蓋脫落

11、各樓層部分天棚燈具安裝沒有在一條線上需調(diào)整

因本班組工作內(nèi)容多系材料未到，需配合我司共同催促業(yè)主方的燈具到場(chǎng)。由于工期臨近，部分施工問題需盡快處理及各樓層燈具的調(diào)試，保質(zhì)保量的完成自己所屬施工內(nèi)容。

電工組

2013年3月4日

第五篇：最近工作心得體會(huì)

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最近工作心得體會(huì)

從心做起，聽似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。

記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯?，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓?duì)我笑。

“三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，免費(fèi)

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在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!

人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

從心做起，聽似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。

記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯?，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就

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見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓?duì)我笑。

最近工作心得體會(huì)之一

銷售工作心得體會(huì)：有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：

對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

對(duì)客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見得能夠拿下這個(gè)客戶的

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第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。范文五：

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

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其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。

我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

最近工作心得體會(huì)之一

我是公司的一名新員工，業(yè)績(jī)談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有注意到就會(huì)給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。

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沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)如果被市場(chǎng)淘汰出局，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向，滿足人們對(duì)生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。

在這幾年的工作中，從事營(yíng)銷走過幾個(gè)市場(chǎng)，我最終體會(huì)在當(dāng)今市場(chǎng)上，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什么可買的，出現(xiàn)這種局面，其根本原因就是經(jīng)營(yíng)者看不到市場(chǎng)的個(gè)性需求，不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異，不去尋找市場(chǎng)的空隙，結(jié)果是“你有我有全都有”，當(dāng)今時(shí)代，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化傾向，修改消費(fèi)日趨明顯，經(jīng)營(yíng)者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性差異，以差異開拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、取勝市場(chǎng)!

工作心得體會(huì)范文四

工作心得體會(huì)

辦公室是一個(gè)單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進(jìn)單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。

面對(duì)新形勢(shì)，辦公室人員一定要履職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。

一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化職能優(yōu)服務(wù)

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵，從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺(tái)階。

1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差，就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動(dòng)靈活，該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見，在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在內(nèi)部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力

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形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動(dòng)局面。

2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性信息;變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。

二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。

3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實(shí)的意識(shí)，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果;要堅(jiān)持原則，逗硬督查，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務(wù)求實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。

二、精益求精，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌

辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平

1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。

2、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要

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求越來越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng)，就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?！斑\(yùn)籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識(shí)，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng)，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。

3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴(yán)格按規(guī)轉(zhuǎn)。

三、立足根本，提升素質(zhì)樹形象

辦公室是機(jī)關(guān)面向社會(huì)的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。

1、堅(jiān)持從整頓入手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請(qǐng)不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠(chéng)摯熱情形象。

2、堅(jiān)持從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、財(cái)務(wù)管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作規(guī)程，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。

3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又

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要博學(xué);既要現(xiàn)在“實(shí)用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量、豐富知識(shí)內(nèi)涵、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。

車工實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

實(shí)訓(xùn)課教學(xué)是中等職業(yè)學(xué)校教育的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到學(xué)生專業(yè)知識(shí)技能的掌握程度，關(guān)系到今后就業(yè)分配后的工作能力問題。實(shí)訓(xùn)課教師如何組織好實(shí)訓(xùn)課教學(xué)在這里起到了關(guān)鍵性作用，在多年的車工實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作中我深有體會(huì)。車工技能實(shí)訓(xùn)是中職學(xué)校機(jī)械加工技術(shù)專業(yè)的一門核心課程，為了提高車工實(shí)訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)就自己在車工實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的一點(diǎn)心得體會(huì)與大家共同來探討交流一下如何才能上好實(shí)訓(xùn)課，提高教學(xué)效果。

一、充分而認(rèn)真地備好每一節(jié)課

備好課是上好實(shí)訓(xùn)課的前提和基矗有的教師認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課上只要教會(huì)學(xué)生如何動(dòng)手操作就行了，而不去認(rèn)真地備課，不注重理論知識(shí)的傳授。這是不對(duì)的，也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

車工實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)根據(jù)《車工工藝教學(xué)大綱》和《車工實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃》的要求，結(jié)合理論教學(xué)內(nèi)容、實(shí)習(xí)教材內(nèi)容和學(xué)生現(xiàn)有的水平，認(rèn)真充分地備好課。與理論教學(xué)一樣，實(shí)訓(xùn)教師也要寫出詳細(xì)規(guī)范且切實(shí)可行的教案，要制定實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)要求，要籌劃好整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全過程，盡量提高教案的可操作性。另外還要為學(xué)生備齊相應(yīng)的工具、量具、刀具、夾具和工件等材料，并要對(duì)車床設(shè)備等進(jìn)行課前全面認(rèn)真的檢查，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育檢查，確保不發(fā)生安全事故。

二、精心設(shè)計(jì)好每次實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

學(xué)生在第一次接觸新知識(shí)時(shí)，總是存在著極強(qiáng)的好奇心，特別是動(dòng)手能力較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課，因此，講好實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課關(guān)系到本次實(shí)訓(xùn)的成敗。如果能夠把第一節(jié)課講好，引起學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，那就會(huì)起到事半功倍的效果。

我在講第一節(jié)實(shí)訓(xùn)課時(shí)，通常是利用一些多媒體教學(xué)手段如視頻、動(dòng)畫、幻燈片等，讓學(xué)生先了解一下本次實(shí)訓(xùn)的目的、要求、用到的設(shè)備工具、圖紙和加工工藝過程以及動(dòng)手操作演示等。學(xué)生們都有著強(qiáng)烈的好奇心，他們觀看得都很認(rèn)真，暗地里還模仿人家的一些動(dòng)作，從而在心目中對(duì)這次實(shí)訓(xùn)有了一個(gè)總體

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創(chuàng)新 的認(rèn)識(shí)和了解，為這次實(shí)訓(xùn)打下了很好的基矗實(shí)踐證明，這種方法不但調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且還可以在一定程度上減輕教師的負(fù)擔(dān)。

三、精心講解，準(zhǔn)確示范

實(shí)訓(xùn)課主要是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，教師的精講也是必不可少的。但要堅(jiān)決杜絕“放羊式”的教學(xué)，要在最短的時(shí)間內(nèi)用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言完成講解過程。講解要生動(dòng)形象，必要時(shí)要輔助一些圖形、教具等。如在講車刀的運(yùn)動(dòng)時(shí)，我就拿出了掛圖，圖上標(biāo)出了車刀的運(yùn)動(dòng)方向，我手中拿了一個(gè)車刀模型給學(xué)生演示車刀的運(yùn)動(dòng)方向，讓學(xué)生一看就一目了然。這樣的效果可想而知，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)習(xí)的積極性。

示范操作是實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中的重要一環(huán)，它可使學(xué)生直觀形象、具體生動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，最能吸引學(xué)生的注意力，學(xué)生最易理解和接受。示范時(shí)動(dòng)作要慢，使學(xué)生看清每一個(gè)動(dòng)作，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和模仿。如在演示切削內(nèi)孔時(shí)，每一個(gè)學(xué)生都瞪大眼睛聚精會(huì)神地看著，生怕放過一個(gè)細(xì)節(jié)，這種學(xué)習(xí)狀態(tài)正是我們所要的。所以作為教師一定要把握好這一環(huán)節(jié)，盡量做到動(dòng)作規(guī)范、準(zhǔn)確，做好學(xué)生的榜樣。

四、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)指導(dǎo)

實(shí)訓(xùn)課由于環(huán)境的影響給學(xué)生管理帶來了難度。在實(shí)訓(xùn)過程中，一定要嚴(yán)格管理好學(xué)生，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，點(diǎn)好人數(shù)，嚴(yán)禁遲到、早退、曠課。實(shí)訓(xùn)車間一般都比較大，車床設(shè)備也很多，我們?cè)陂_始的時(shí)候不能讓學(xué)生一人一臺(tái)機(jī)床，那樣教師是看不過來的，很容易發(fā)生安全事故。我們可以讓學(xué)生用一臺(tái)或者兩臺(tái)機(jī)床輪流操作，一人上機(jī)操作，其他同學(xué)可以在一旁圍觀學(xué)習(xí)，為自己的操作做好準(zhǔn)備。等到學(xué)生熟練以后，再讓他們占用更多的車床，這樣，可以從客觀上降低事故的發(fā)生率。車工實(shí)訓(xùn)與其他工種的實(shí)訓(xùn)相比，因它具有高速旋轉(zhuǎn)的工件、卡盤，有作直線運(yùn)動(dòng)的刀具、刀架，危險(xiǎn)性要比其他工種大得多，我們一定要特別重視。通過這種方法，我的教學(xué)中從沒有發(fā)生一起學(xué)生安全事故。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xdth/