醫院績效管理要做好這幾點

醫院績效管理已逐漸成為醫院管理進步的重要標志，但目前我國還沒有形成更加科學的醫院績效評價體系，醫院績效管理在從理論研究階段向深層次應用的過程中遇到了巨大阻力，但許多醫院管理者不知道從哪里開始，這是醫院管理者面臨的一個問題。

績效管理的改進可以激勵醫院各部門和員工不斷改進工作的不足，使醫院的管理得到改善，績效也不斷提高。“醫院績效管理水平是醫院管理思想和管理文化的體現，是構建醫院核心競爭力的重要保證。醫院要想經營好，那么績效管理就是醫院管理改進的體現，那么影響醫院績效的是什么呢？

執行力

執行力不僅是制度、法規、指令等方面的執行力，也是思想、觀念、文化等方面的執行力，執行力是將理論運用到行動實踐中，如果沒有優秀的執行力，目標和計劃將付出東流，績效不會消失，經營理念無法實現，醫院發展將成為紙上談兵，缺乏執行力將成為醫院管理的瓶頸。而如果執行方向錯誤，后果只有一個——計劃失敗。所以員工個人執行力差是能力問題，而醫院的整體執行力是管理問題。

員工的精神面貌

我們都知道，對病人來說，首先可以直接進入病人的眼球的是我們醫護人員的精神面貌和服務態度。醫院作為一個特殊的行業，專業禮儀的培養對于提高行業的服務質量尤為重要。

無論是在醫院為病人服務，還是在醫院外，我們的言行都代表著醫

院的形象，通常注重自己的外表和行為準則，不僅是為病人服務的需要，也是維護醫院形象的需要。如果你作為病人來醫院，你看到的醫務人員是無精打采的。這個時候我想你可能會離開。

精英團隊的觀念

伴隨著市場競爭越來越激烈，只靠個人能力獲得成功早已成為過去，個人主義已蕩然無存。比爾蓋茨曾經說過：“團隊合作是一家企業成功的保證。不重視團隊合作的企業是無法取得成功的。”全世界取得成功的醫院早已用客觀事實證實，只有高效率的精英團隊才可以使醫院和單位不斷的發展壯大，才可以保證醫院具有較高工作效率。能夠說，高效率精英團隊是醫院取得成功的引擎，是醫院取得成功的保障。

文化傳承

醫院文化對于醫院來說是十分關鍵的，它意味著醫院的靈魂，一個醫院想要發展醫院文化是不可或缺。醫院文化是在醫院的價值觀念中提煉出來的，是醫院的自我規范和團隊氛圍。一個醫院在發展前期是沒有很明顯的文化特點，因為氛圍是需要一個相對比較長期時間沉定才能培養的。醫院的文化藝術意味著著醫院以后要發展成什么樣、現在的狀態又是什么樣子的。而一個擁有優良文化的醫院會變為一個能不斷自我成長具有強大生命力的個體。