物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

4、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

任職資格：

1.大專以上學(xué)歷、專業(yè)不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

2.有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力，具備獨立處理及跟進(jìn)日常管理事務(wù)的能力;

3.25—___歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，處事機(jī)靈;

4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程;

5.有一年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;

物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述2

職責(zé):

1、與業(yè)主辦理各類手續(xù);

2、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;

3、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記;

4、負(fù)責(zé)報告、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進(jìn);

5、跟進(jìn)綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系;

6、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系。

任職要求：

1、形象良好，五官端正，身體健康，2、年齡：___歲-___歲;

3、有良好的服務(wù)意識和較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;

4、能承受高強(qiáng)度工作壓力;

5、中專上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述3

1.做好基地物業(yè)管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責(zé)及操作流程。

2.聯(lián)系業(yè)主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務(wù)工作。

3.對物業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化物業(yè)管理人員的服務(wù)意識。

4.不定期巡視物業(yè)管理各區(qū)域，對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

5.擬定物業(yè)管理工作計劃、年度預(yù)算及維修計劃、物資采購及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計劃。

6.監(jiān)督、檢查區(qū)域內(nèi)的安全管理問題，協(xié)同籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施，對安全防范工作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo)。

物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述4

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡視，環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作;

3、接待客戶來訪、受理咨詢、報修、投訴等相關(guān)事宜及時跟進(jìn)處理;

4、物業(yè)管理費(fèi)、其他相關(guān)費(fèi)用催繳，社區(qū)文化活動組織策劃;

要求：

1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店等服務(wù)行業(yè)客服崗位經(jīng)驗優(yōu)先;

2、品行端正、責(zé)任心強(qiáng)，良好的客戶溝通能力和服務(wù)意識，3、文字功底較好，熟練掌握office等辦公軟件。

物業(yè)管理員的主要職責(zé)概述5

職責(zé)：

1、熟悉商業(yè)運(yùn)營部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等;

2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告;

4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進(jìn)工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：

1、相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4、工作踏實，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。