物業管理員工作職責2021職責

1、協助負責管理處管理工作，依據公司要求推進項目工作進度;

2、協助處理項目點日常事務，如：維護客戶關系;人員招聘;巡崗監督;保潔衛生檢查等事項

3、協助處理勞動糾紛、維護好員工關系;

物業管理員工作職責21、負責所管轄小區樓棟日常接待工作及客戶報修登記;

2、負責處理業主投訴，意見跟進和回訪;

3、負責轄區業主的物業費收繳及業主走訪內部滿意度調查工作。

物業管理員工作職責3

1-做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發現的問題

___處理客戶/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息

3-檢查小區裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

4-跟進公共設施的維修保養工作

___對負責轄區的公共清潔衛生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督

6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

7-負責收集、整理業主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作

物業管理員工作職責41、負責制定集團商業地產使用管理的相關制度，并抓好對制度的檢查和落實。

2、負責做好集團商業地產、招商及物業的管理工作。建立、完善和更新日常信息資料，健全商業管理檔案。

3、負責動拆遷項目的前期準備、洽談工作。做好動遷補償、搬遷及與政府部門協調等相關工作。

物業管理員工作職責51、負責到園區處理各類租戶個案(吊機安裝、現場裝修以及工程整改問題)并及時反饋處理進度;

2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關事宜;

3、負責協助前臺客服對租戶檔案的建立和管理;

4、負責派發電費及租金發票，協助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業務(如《__申請》、《__協議》);

5、負責處理園區租戶裝修違規、放貨違規、廣告違規的問題;

6、負責園區水電費、物業管理費、租金等費用的催收與跟進。

7、完成上級領導安排的其他工作。

物業管理員工作職責61、掌握工作轄區整體情況;

2、主動服務，貫徹文明服務和規范服務原則;

3、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業戶;

4、負責監控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規違章行為;

5、負責監督、檢查各項工程維修保養、清潔綠化狀況、環境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續并予以登記、統計、核對和報告;

6、協助財務收取各項管理或服務費用;

7、協助管理處開展社區文化活動;

8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

9、完成上級安排的其他工作。

物業管理員工作職責71、協助項目經理管轄樓宇的日常工作;

2、組織本項目員工的日常培訓;

3、記錄和處理客戶的報修及投訴等。