物業管理員工作職責2021職責合集

1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業點進行巡檢.2、落實區域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。

3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.物業管理員工作職責21、受理受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳，通告、文件的發送工作;

3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

4、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶關系維護;

5、各類突發事件協調處理工作;

物業管理員工作職責31、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到

2、建立、健全業主資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的解釋工作;

4、負責物業區域內客戶服務，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經理報告;

5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進行記錄，并協調相關部門盡快解決;

7、處理突發事件。

8、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員工作職責41、定期與租戶聯系，保持良好關系，物業項目信息的傳達與跟進;

2、費用通知的派發、催繳工作;

3、負責客戶維護，與續租/退租客戶達成有效溝通;

4、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);

5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

物業管理員工作職責51、協助經理負責商場營運的全面管理;

2、負責對賣場內的巡視檢查，做好巡場紀錄;

3、監督業戶出勤情況;

4、負責處理賣場的一般突發情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;

6、完成公司交辦的其它工作。

物業管理員工作職責61、負責業主投訴的溝通、處理及跟進，并進行回訪;

2、熟悉物業管理流程、專業知識、突發事情處理;

3、協助上級做好物業管理工作;

物業管理員工作職責71、負責商場食品安全日常檢查并記錄;

2、協助營銷策劃進行節日環境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;

3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，并對不合格問題點提出整改方案。