單位物業科職責概述

1、負責制定制定并落實集團品質管理制度及崗位工作規范，促進物業品質提升;

2、根據公司整體發展目標、節點工作計劃、會議決議事項等內容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況;

3、負責對下設各單位物業質量管理體系運作、公司規章制度的執行情況進行有效監督;

4、定期對各區域管理服務質量進行調研,形成品質評估報告,為提高管理服務質量提出建設性的意見和建議;

5、負責對各區域嚴重不合格項目及重大物業投訴相關事項進行調查取證工作;

6、負責對各區域物業品質、工作質量和服務質量的月度考評工作;

7、負責統籌物業各端口員工的工作分配、指導監督、培訓和考核工作;

8、及時完成公司領導交辦其它工作任務。

單位物業科職責2

1.主持管轄物業項目的日常工作，協調內部及外部業務工作，保持管理處正常運行及良性經濟循環;

2.負責編制本管理處的財年度預算報告和審核財年度決算報告，嚴格控制日常費用的支出;

3.負責管轄物業的能源管理、物料消耗、資產管理工作，完成公司下達的指標;

4.負責管轄物業的成本核算、基層員工考核、督導、檢查、審核工作。

單位物業科職責31、負責各企、事業單位物業后勤業務的開發;

2、根據分解的任務指標完成業績;

3、負責客戶資料及信息的管理工作;

4、負責商務對接和合同談判;

5、及時收集和反饋客戶情況，定期進行關系維護;

6、完成領導交辦的其他工作。

單位物業科職責41、負責寫字樓前臺日常會務工作(包括會場布置、會務跟進等);

2、負責出租業戶日常事務的跟進處理以及裝修單元、公區、空置房、樓層、外圍及停車場等巡查管理;

3、負責受理業主來訪登記及來電接待等相關事宜;

4、完成領導安排的其他工作;

單位物業科職責51、根據公司的年度拓展指標，負責對外拓展工作的推進，全力推進年度指標的達成;

2、負責組織、實施招投標活動;負責對標書、管理方案進行制作、審核并報公司領導審核

;

3、負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續簽工作;

4、負責公司所有項目的日常經營管理和品質提升;監管所轄項目日常營運，確保無安全責任事故;

5、提高項目客戶滿意度，保持和政府及當地相關單位的良好關系;

6、完成上級領導交辦的其他任務。

單位物業科職責61、熟悉、了解公司的各項規章制度，熟練運用物業管理各類相關軟件;

2、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排部門工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常有序;

3、督促、外包單位物業管理費用，與財務核對收繳情況;

4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

5、協助部門領導對物業服務部門的建立;

6、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展;

7、完成部門領導交辦的其他各項工作任務。

單位物業科職責71、熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規，掌握公司各項管理制度和物業公司品質管理體系文件。

2、帶領本部門促進物業公司屬下各項目的管理品質、工作品質和服務品質的提高。

3、負責制定落實物業公司品質管理制度及崗位工作規范。

4、負責對屬下各單位物業公司品質管理體系運作、公司規章制度的執行情況進行有效監督。

5、定期對各項目管理服務品質進行檢查、調研，形成品質評估報告，為各樓盤提高管理服務品質提出建設性的意見和建議。

6、在物業現場安全管理或者工程管理方面有豐富的工作經驗，能指導各下屬項目提升專業管理水平以及人員專業技能。

7、負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調查取證工作。

8、負責對下屬各項目工作品質和服務品質的月度考評工作。

9、及時完成公司領導交辦其它工作任務。