物業管理崗職責概述

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、考勤、員工入職離職手續的辦理;

3、負責公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;

4、協助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執行;

5、負責公司的環境的整潔和維護，及時清理會客區;

6、利用辦公軟件對公司數據進行整理分類;

6、負責公司物業管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等;

7、完成上級交待的其它工作。

物業管理崗職責概述21、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用;

2、在項目經理的領導下，對本部門行使管理、監督、協調的職能;

3、對小區物業管理服務工作提出意見和建議;

4、做好業主(用戶)入住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，組織驗收;

5、建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主;

6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;

7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區文化活動組織、開展;

8、做好客服人員的工作績效考核工作;

9、配合公司其它部門，完成相關工作;

10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理崗職責概述31、負責公司文創產業園區物業的經營和管理工作;

2、負責物業部團隊建設，規范內部管理;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

5、妥善處理園區一切緊急及突發事件;

6、負責園區管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作;

7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作;

8、負責園區消防應急管理工作;

9、負責園區客戶服務管理工作。

物業管理崗職責概述41、負責物業公司的整體管控，搭建并完善物業體系;

2、負責物業管理制度及規范的完善及優化;

3、負責物業經營業務的拓展并經濟效益的提升;

4、負責物業管理人員的培養及業務指導;

5、負責物業公司的工作指導及督辦;

6、負責行業關系及業務渠道關系的開發及維護。

物業管理崗職責概述51、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建;

2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執行;

3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業用房/出入口CAD布局、現場問題/風險反饋等)并提交審批;

5、負責參加項目各類樣板點評并輸出意見;

6、負責參加項目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合，并提供技術支持;

9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

11、負責項目前介后評估的編寫;

12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結形成知識;

13、關鍵考核指標：前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯合驗收物業占比得分、地產/物業有效投訴等。

14、負責新技術在項目推動落地及推廣;

15、完成上級安排的其他工作。

物業管理崗職責概述61、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業工程管理提供技術支持;

5、負責參加新項目工程節點會議和設計缺陷定期收集統計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

6、負責對物業內各工程技術資料、設備說明書、維修保養記錄的收集、整理、存檔;

7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節點。

物業管理崗職責概述7

1.定期對業主進行走訪，并將走訪結果及時反饋給相關部門;負責協調、安排相關人員進行業主回訪工作;

2.負責收取物業管理費及其它費用，走好各項收費的統計工作;

3.熟知物業服務的各項規章、各項收費標準及構成，并做好業主的解釋工作;

4.認真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時上報;

5.與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。