第一篇：選煤廠廠班組長培養(yǎng)管理辦法

關(guān)于印發(fā)。。班組長培養(yǎng)管理辦法的通知

廠屬各車間：

為強化和規(guī)范班組長管理，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，激發(fā)一線職工積極向上的工作氛圍，切實發(fā)揮班組長在安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、企業(yè)文化建設(shè)中的作用。經(jīng)研究，現(xiàn)將《。。班組長培養(yǎng)管理辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

。。2016年5月9日

。。選煤廠班組長培養(yǎng)管理辦法

為加強班組長隊伍建設(shè)，拓寬一線崗位職工成長通道，加大后備班組長培養(yǎng)力度，完善班組長培養(yǎng)機制，科學(xué)合理地做好班組長的選拔、培養(yǎng)和素質(zhì)提升工作，特制訂本辦法。

一、機構(gòu)及職責(zé)

為確保班組長培養(yǎng)工作順利實施。。選煤廠成立班組長培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組

長：廠 長、黨委書記

副組長：副廠長、工會主席

成員：各科室、車間負責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負責(zé)班組長培養(yǎng)及管理制度的制訂，監(jiān)督和督促車間按照文件要求開展班組長培養(yǎng)工作。

二、適用范圍

。。選煤廠全體一線職工、后備班組長及班組長

三、后備班組長的培養(yǎng)

（一）建立班組長后備人才庫

各車間要按照后備班組長的選拔條件和程序，及時把職工公認(rèn)的技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強、職工威信高的優(yōu)秀職工，納入到班組長后備人才中來，建立班組長后備人才庫。

（二）后備班組長培養(yǎng)對象 以下情形需滿足兩個條件以上：

1、在公司技術(shù)比武中獲得前十名或廠技術(shù)比武第一名；

2、個人技術(shù)或管理創(chuàng)新成果在廠級以上獲獎；

3、高中及相當(dāng)學(xué)歷以上，思路清晰，有一定文化基礎(chǔ)；

4、經(jīng)驗豐富的關(guān)鍵崗位或重點崗位職工，近一年無“三違”；

5、有擔(dān)當(dāng)意識，有現(xiàn)場管理經(jīng)驗者。

（三）后備班組長選拔方式

1、民主推薦。由班組主持，召開會議進行民主推薦。民主推薦票數(shù)比較分散時，可以對得票相對較多的人員進行第二輪推薦，產(chǎn)生名單經(jīng)車間研究通過后，報經(jīng)廠考察同意后，可以作為后備班組長進行培養(yǎng)。

2、班長提名。班長根據(jù)班組成員日常工作開展情況，可以提名后備班組長人選，經(jīng)車間研究通過的，報經(jīng)廠考察同意后，可以列入后備班組長培養(yǎng)。

3、車間推薦。根據(jù)職工日常工作表現(xiàn)，車間研究后推薦，經(jīng)廠考察同意后，可以作為后備班組長進行培養(yǎng)。

4、外部調(diào)整。車間根據(jù)工作需要，可以向廠提出調(diào)整培養(yǎng)對象到本車間工作，經(jīng)廠同意后，即可列為本車間班組長培養(yǎng)對象。

（四）后備班組長培養(yǎng)內(nèi)容

后備班組長培養(yǎng)對象確定后，各車間應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)具備條件、所在班組情況及工作要求，制訂培養(yǎng)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容可分為通用管理知識、崗位應(yīng)知應(yīng)會、崗位實踐三個部分。

（五）后備班組長培養(yǎng)要求

1、后備班組長培養(yǎng)工作，將作為車間學(xué)習(xí)成長和團隊建設(shè)的重要工作，應(yīng)建立制度，規(guī)范管理。

2、車間應(yīng)定期舉辦后備班組長學(xué)習(xí)交流會，交流經(jīng)驗，聽取匯報，幫助其發(fā)揚成績，克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗。

3、在年度后備班組長考評的基礎(chǔ)上，按照末位淘汰的原則，2 及時進行調(diào)整、補充，保持后備班組長的整體素質(zhì)。

（六）后備班組長考核

過程考核：以平時工作學(xué)習(xí)表現(xiàn)考核后備班組長的學(xué)習(xí)工作態(tài)度。

書面測試：以筆試的形式，考核后備班組長的學(xué)習(xí)效果，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，適時組織專項考核；

車間考察：由車間領(lǐng)導(dǎo)班子對后備班組長工作歷練表現(xiàn)進行客觀評價，并做出工作評定。

領(lǐng)導(dǎo)面談：經(jīng)過一定時間的培養(yǎng)后，對后備班組長進行面試，并做出書面評定，作為后備班組長動態(tài)管理的實施依據(jù)。

（七）后備班組長調(diào)整

后備班組長在培養(yǎng)期間發(fā)生以下情形之一時，予以調(diào)整。

1、政治思想、道德品質(zhì)等方面發(fā)現(xiàn)問題，不宜提拔使用的；

2、有“三違”現(xiàn)象，造成較大損失或不良影響的；

3、工作實績不突出、發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮模?/p>

4、作風(fēng)不實，威信不高，形象不佳，職工意見較大的；

5、年齡超過45歲的；

6、其它原因不宜繼續(xù)作為后備班組長的。

四、班組長的培養(yǎng)

（一）班組長的選聘及任用。原則上要從后備班組長人選中選聘，執(zhí)行城選辦【2016】12號《關(guān)于印發(fā)。。選煤廠班組長選聘及任用規(guī)定的通知》文件要求。

（二）班組長的培養(yǎng)

1、培訓(xùn)部門要根據(jù)班組長崗位的不同，對所培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)人員制定科學(xué)規(guī)范的計劃，做到“缺什么，補什 3 么，學(xué)什么，精什么”。而且在培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)質(zhì)量、考試考核上要嚴(yán)格把關(guān)。

2、各車間要利用班組長例會、班組長和領(lǐng)導(dǎo)談心會機會，傳達上級文件精神，提出要求，指出班組長個人存在問題和不足。

3、班組長要學(xué)以致用，要對上級下發(fā)的與現(xiàn)場管理有關(guān)的文件進行認(rèn)真梳理，查找落實中存在問題的癥結(jié)所在，哪些方面到了班組斷檔，哪些在班組沒有具體可行的措施、辦法和考核，及時向車間提出建議，認(rèn)真整改落實。

4、各車間要認(rèn)真查找班組長在班組管理、個人素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平等方面存在的問題和不足，制定班組長培養(yǎng)計劃，把提升班組長的班組管理水平作為班組長培養(yǎng)的一項重要內(nèi)容，形成長效機制。使班組長在日常管理工作中真正做到“明之以理，導(dǎo)之以規(guī)，動之以情，教之以能，束之以制”，充分發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用。

（三）班組長的考評

1、各車間每年要對班組長進行一次全面考核評審，評審的主要內(nèi)容包括創(chuàng)新意識、班組績效、“三違”控制、隱患排查、思想品德、組織協(xié)調(diào)指揮能力、分配公平公正和親和力等方面。考核結(jié)束后，結(jié)果需報送廠研究后，合格的繼續(xù)使用，不合格的更換。

2、對班組長的考評結(jié)果，可作為廠各類管理人員任用的重要依據(jù)，特別優(yōu)秀的，可直接作為廠中層管理后備人選。

（四）班組長的解聘

班組長在聘任期間發(fā)生以下情形之一時，應(yīng)予以解聘。

（1）學(xué)習(xí)主動性不強，素質(zhì)提升意識淡薄，參加公司培訓(xùn)連 4 續(xù)兩次不及格的；

（2）貫徹上級安全生產(chǎn)指示、指令不認(rèn)真，“安全第一”思想樹立不牢，重生產(chǎn)、輕安全，個人出現(xiàn)嚴(yán)重“三違”的；

（3）工作作風(fēng)不深入，執(zhí)行力不強，不服從領(lǐng)導(dǎo)合理安排，工作消極或管理不善，完不成生產(chǎn)任務(wù)的；

（4）工作責(zé)任心不強，玩忽職守，隱患排查不及時，對重大隱患不落實整改責(zé)任的；

（5）嚴(yán)重違反廠規(guī)廠紀(jì)、法律法規(guī)的；

（6）出勤不正常或因身體健康狀況不適應(yīng)崗位要求的；（7）班組出現(xiàn)不和諧群體事件或者信訪穩(wěn)定事件的；

（8）有其他違法違紀(jì)嚴(yán)重錯誤的。

五、幾點要求

(一)各車間要結(jié)合實際工作，制定詳細的后備班組長及班組長培養(yǎng)方案，要有計劃、有落實、有考核。

(二)各車間要建立班組長及后備班組長管理檔案，包括花名冊、登記表、聘任與解聘通知、考核表等。

(三)各車間高度重視，堅持公平、公開、公正的原則，認(rèn)真做好班組長的選拔、任用與培養(yǎng)工作，確保班組長隊伍的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

六、本辦法由。。選煤廠負責(zé)解釋，自印發(fā)之日起生效。

第二篇：后備班組長培養(yǎng)管理辦法

后備班組長培養(yǎng)管理辦法

班組長是最基礎(chǔ)的管理人員，培養(yǎng)造就一支素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的班組長隊伍，是加強管理團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。為完善后備班組長培養(yǎng)機制，加大后備班組長培養(yǎng)力度，實現(xiàn)后備班組長的快速成長，特制訂本辦法：

一、后備班組長選拔程序：

（1）民主推薦：由班組主持，召開會議進行民主推薦。民主推薦票數(shù)比較分散時，可以對得票相對較多的人員進行第二輪推薦。產(chǎn)生名單經(jīng)車間研究通過的，可以作為后備班組長進行培養(yǎng)；

（2）班長提名：班長根據(jù)班組成員日常工作開展情況，可以提名后備班組長人選，經(jīng)車間研究通過的，可以列入培養(yǎng)名單；

（3）區(qū)隊考察：根據(jù)日常工作表現(xiàn)，車間可以研究確定后備班組長人選；

（4）外部調(diào)整：區(qū)隊根據(jù)工作需要，可以向公司提出調(diào)整培養(yǎng)對象到本單位工作，經(jīng)公司同意調(diào)整后，即可開展培養(yǎng)工作。

二、符合以下條件者，可被確定為后備班組長培養(yǎng)對象：

1、思想態(tài)度端正，表現(xiàn)優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿Υ蟮穆毠ぃ?/p>

2、工作經(jīng)驗豐富的關(guān)鍵崗位或重點培養(yǎng)職工；

3、具有較高學(xué)歷，思路清晰，作風(fēng)良好，無不良嗜好的；

4、能夠認(rèn)真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，具有“安全為天，質(zhì)量為本”的思想和對職工生命安全高度負責(zé)精神的；

5、能夠按章指揮、按章作業(yè)，熟練掌握《煤礦安全規(guī)程》、《操作規(guī)程》，《作業(yè)規(guī)程》，并具有一定的管理經(jīng)驗及排除事故隱患的能力。

6、熱愛本職工作，身體健康，作風(fēng)正直，廉潔奉公，從事本工種三年以上，有一定的現(xiàn)場經(jīng)驗，并經(jīng)礦安培中心培訓(xùn)發(fā)證。

7、善于團結(jié)同志，積極做好班組的安全思想教育工作，在群眾中有一定的威信；

8、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，以身作則，帶頭實干，在搞好全面質(zhì)量管理、確保質(zhì)量體系有效運行的前提下，積極完成各項任務(wù)。

三、有以下情況者不適宜作為后備班組長，已經(jīng)是后備班組長者應(yīng)及時調(diào)整出后備名單：

1、政治思想、道德品質(zhì)等方面發(fā)現(xiàn)問題，不宜提拔使用的；

2、工作失職，造成較大損失或者不良影響的；

3、工作實績不突出、發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮模?/p>

4、作風(fēng)不實，威信不高，形象不佳，群眾意見較大的；

5、其它原因不宜繼續(xù)作為后備干部的。

四、培養(yǎng)考核辦法：

（一）定期舉辦一次后備班組長學(xué)習(xí)交流會，交流經(jīng)驗，聽取匯報。后備班組長階段性考評結(jié)果應(yīng)反饋給本人，幫助發(fā)揚成績，克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗。

（二）后備班組長的管理由所在班組和區(qū)隊共同負責(zé)，后備班組長所在班組的隊干部負責(zé)對后備班組長的培養(yǎng)教育工作。

（三）后備班組長實行動態(tài)管理。在考評的基礎(chǔ)上，按照末位淘汰的原則，及時進行調(diào)整、補充，保持后備班組長的整體素質(zhì)。

五、后備班組長培養(yǎng)對象確定后，應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)具備條件、所在班組情況及工作要求，制訂培養(yǎng)計劃。按照培養(yǎng)后備班組長培訓(xùn)內(nèi)容分為通用管理知識、崗位應(yīng)知應(yīng)會、崗位實踐三個部分。后備班組長培養(yǎng)要按照制訂的培養(yǎng)計劃嚴(yán)格開展，不得隨意減少內(nèi)容。要及時掌握后備班組長的發(fā)展動態(tài)，激勵后備班組長積極進取，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)掘自己的潛能，滿足管理團隊人才的需求。

第三篇：班組長管理辦法

神寧雙馬?2014?43號

關(guān)于印發(fā)《雙馬煤礦籌建處班組長管理辦法

（試行）》的通知

處屬各科室、區(qū)隊：

現(xiàn)將《雙馬煤礦籌建處班組長管理辦法（試行）》印發(fā)給你們，望認(rèn)真遵照執(zhí)行。

雙馬煤礦籌建處 2014年3月10日

（四）堅持公開、公平、公正的原則。班組長選拔聘任的程序條件、考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果等，都應(yīng)向員工如實公布，做到公正、公平、公開增強工作透明度。

第四條 各科隊?wèi)?yīng)根據(jù)籌建處人力資源科核定的班組數(shù)量選拔聘用班組長。

第二章 任職條件

第五條 參加班組長選拔人員應(yīng)具備以下基本條件：

（一）有較好的思想素質(zhì)，良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成班組管理的各項工作；

（二）具有一定的專業(yè)知識，嫻熟的操作技能，懂安全、懂生產(chǎn)，會班組核算，能檢查、指導(dǎo)班組員工的工作；

（三）熟練掌握生產(chǎn)工藝流程、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)，熟悉所負責(zé)設(shè)備性能并能正確使用、維護，掌握各種災(zāi)害的預(yù)防和處理方法；

（四）具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、較強的學(xué)習(xí)能力，具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和現(xiàn)場管理經(jīng)驗，切實做到技術(shù)過硬、作風(fēng)扎實、管理嚴(yán)格；

（五）具有堅持原則、秉公辦事的品德和善解人意、團結(jié)同事、依靠職工群眾的民主作風(fēng)。

第六條 參加班組長選拔人員應(yīng)具備的學(xué)歷、職業(yè)資格等條

細化現(xiàn)場管理，提高生產(chǎn)和工作效率，在保證安全的前提下努力完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

第十條 加強本班組安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，認(rèn)真開展過程質(zhì)量管控活動，全面提高產(chǎn)品、工程、服務(wù)和工作質(zhì)量水平。

第十一條 不斷完善本班組的安全生產(chǎn)管理制度，并嚴(yán)格組織落實，保證班組不發(fā)生碰手碰腳事故，保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

第十二條 對班組存在的安全隱患（問題）要及時處理，對發(fā)生的事故要立即如實地上報，決不隱瞞。

第十三條 抓好員工的安全教育培訓(xùn)，做好組員的安全思想教育工作，開展崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、“五型”班組創(chuàng)建、安全文化建設(shè)等工作。

第十四條 認(rèn)真聽取員工的合理化意見和建議，注意掌握員工的思想動態(tài)。

第十五條 堅持班務(wù)公開，分配做到公平、公開、透明。第十六條 定期召開班組會議，研究部署總結(jié)階段性工作。第十七條 認(rèn)真做好班組信息的填報及反饋，內(nèi)容真實可靠。第十八條 按照自主管理要求，不斷提高自身綜合素質(zhì)和自主管理能力，帶強隊伍，確保完成安全生產(chǎn)任務(wù)。

第四章 班組長權(quán)利

第十九條 安全管理權(quán)。班組長有權(quán)檢查員工安全工作情況，場面試五個環(huán)節(jié)打分選舉產(chǎn)生班組長的方式。

（一）推薦上報。由班組員工自薦或公開推薦班組長候選人，所在科隊（車間）初審，對符合任職條件的候選人，向籌建處工會提出申請；

（二）條件復(fù)查。由籌建處工會組織人力資源、生產(chǎn)技術(shù)科、安全管理科、紀(jì)檢監(jiān)察科等科隊（車間）相關(guān)人員共同組成班組長選聘小組，對候選人條件進行審查，確定能否參加選拔；

（三）選拔及資格確認(rèn)。由各單位根據(jù)自己的實際情況確定選拔方式，區(qū)隊（車間）負責(zé)組織、實施選拔，選聘小組全程實施監(jiān)督。參加選拔人員按得分高低排序，排名在規(guī)定職數(shù)1.5倍范圍內(nèi)的，即認(rèn)定為后備班組長人選。

第六章 聘任及解聘

第二十六條 班組長聘任，由區(qū)隊（車間）根據(jù)班組長職數(shù)，按照本辦法第二十五條（班組長選拔的程序及方式）進行選舉產(chǎn)生，并報籌建處人力資源科、工會審核后，行文任命。

第二十七條 班組長每屆聘期為兩年。期滿后重新選拔、聘任。聘期內(nèi)如需調(diào)整，按本辦法第二十六條規(guī)定辦理。

第二十八條 班組長在聘期內(nèi)如發(fā)生下列情況之一的，應(yīng)予以解聘：

（一）違反法律、法規(guī)被國家有關(guān)機關(guān)處罰，被收容審查、權(quán)。

第三十三條 籌建處“先、優(yōu)、模”評比，管理和專業(yè)技術(shù)崗位競聘時，在同等條件下優(yōu)先考慮班組長。

第三十四條 對貢獻突出的班組長，將被推薦參加集團公司不定期組織的班組長脫產(chǎn)療養(yǎng)。

第八章 考核、培訓(xùn)及日常管理

第三十五條 籌建處對班組長實行三級考核：

（一）由科隊（車間）根據(jù)自身實際情況，依據(jù)安全、產(chǎn)量、質(zhì)量、材料消耗、勞動效率及班組員工違紀(jì)率、班組員工凝聚力、突發(fā)事故處理及時性和班組長個人表現(xiàn)等制定便于操作的班組長考核細則，每月考核一次，考核結(jié)果直接與班組長各項收入掛鉤；

（二）由籌建處人力資源科會同工會、安全管理科、生產(chǎn)技術(shù)科等職能科室，在科隊（車間）考核的基礎(chǔ)上，每季度考核一次；

（三）由籌建處工會考核，每年一次。班組長考核從思想道德、管理能力、技術(shù)業(yè)務(wù)、員工威信、工作業(yè)績等五個方面，每年底進行考核。考核分為三個層次，民主測評占考核的40%；所在單位黨政班子考核占考核的30%；相關(guān)科室考核占考核的30%。

第三十六條 班組長的民主測評。

等工作。

第九章 班組長檔案建立

第四十二條 由籌建處人力資源科負責(zé)建立健全班組長檔案，工會給予配合。班組長檔案內(nèi)容應(yīng)包括現(xiàn)任和歷任班組長簡歷、任職經(jīng)歷、特長、參加培訓(xùn)情況，重點記錄班組長個人工作業(yè)績，包括班組長任職期間所在班組安全、生產(chǎn)、經(jīng)營狀況及突出業(yè)績，本人獲得先進及所在班組獲得榮譽等情況。

第十章 附 則

第四十三條 本辦法由籌建處工會負責(zé)解釋。第四十四條 本辦法自下發(fā)之日起施行。

第四篇：班組長管理辦法

班組長管理辦法

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司、車間的各項規(guī)章制度。

2、遵守勞動紀(jì)律，服從車間領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排。

3、負責(zé)本班生產(chǎn)、維修的組織、協(xié)調(diào)，確保車間下達的各項任務(wù)和指標(biāo)的實現(xiàn)，保證設(shè)備的完好率及生產(chǎn)的正常進行。

4、負責(zé)本班組的安全管理，督促班組成員進行安全生產(chǎn)。負責(zé)對轉(zhuǎn)崗、新崗人員進行班級安全教育。

5、指導(dǎo)班組成員嚴(yán)格按照“安全操作規(guī)程”操作，對三違（違章操作、違章指揮、違反勞動紀(jì)律）行為有權(quán)制止，并及時匯報。

6、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行交接班制度，搞好班組協(xié)調(diào)工作。負責(zé)搞好班組建設(shè)。

7、負責(zé)本班的環(huán)保、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、思想教育、成本核算、設(shè)備維護保養(yǎng)等日常管理，做到文明生產(chǎn)。

8、負責(zé)指導(dǎo)班內(nèi)成員的做好降成本、節(jié)能耗工作，抓好質(zhì)量管理。

9、組織對班組成員的相互培訓(xùn)，提高成員的技能和業(yè)務(wù)水平。

10、有權(quán)調(diào)動本班員工集中處理生產(chǎn)或維修中出現(xiàn)的問題和設(shè)備故障。

11、組織并配合設(shè)備檢修、搶修及技術(shù)改造工作。

12、負責(zé)本班范圍內(nèi)設(shè)備備件、油品、材料等計劃的申報，做好各種統(tǒng)計工作。

13、負責(zé)對本班員工的工資考核。對員工的崗位調(diào)動有建議權(quán)。

14、負責(zé)完成公司、車間安排的臨時工作。

15、對未做好本崗位職責(zé)的班組長，部門負責(zé)人和員工重新選舉該崗位人員。

第五篇：班組長培養(yǎng)必要性

班組長培養(yǎng)工作的必要性

世界性的經(jīng)濟危機、日趨激烈的市場競爭，使得越來越多的企業(yè)在目光遠大的同時低下頭來開始了固本強基的工作，即加強班組一級的建設(shè)與管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長作為企業(yè)基層的核心力量，以期提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力、促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。本文就如何培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長展開論述。

一、班組、班組管理、班組長

1.班組

班組是企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)最基本的作業(yè)單元，其成員是直接作業(yè)者，也是企業(yè)財富的直接創(chuàng)造者。企業(yè)的資源絕大部分都由班組保管和使用，企業(yè)的生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質(zhì)量都在班組成員的心中和手中。

2.班組管理

班組管理是企業(yè)為了生產(chǎn)、服務(wù)的需要，以班組為基本單位進行的生產(chǎn)、服務(wù)以及與之相關(guān)的“人、機、法、料、環(huán)、安全”管理，是企業(yè)管理最基本的管理單 元，是企業(yè)管理的基石，是企業(yè)管理活動的最終落腳點。“班組強則企業(yè)興”，只有將班組管理工作做到位了，企業(yè)發(fā)展之樹才會長青。要想做好班組管理這一最基 層的管理工作，就必須有優(yōu)秀的班組長進行有效的班組管理。

3.班組長

班組長是企業(yè)的兵頭將尾。班組長在直接從事具體工作任務(wù)的同 時，更主要的是組織和推動班組成員完成生產(chǎn)、服務(wù)工作任務(wù)，是班組生產(chǎn)、服務(wù)活動的直接參與者、指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的管理者，是企業(yè)管理環(huán)節(jié)中 的“關(guān)鍵人物”。班組長既是企業(yè)中員工和各級領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，在工作中起承上啟下的作用，又是班組中員工與員工之間的紐帶和團隊的核心，在工作中起著凝聚 和帶頭作用。

二、優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

出眾的品德：心胸開闊，責(zé)任心強，利益面前不自私，遵章守紀(jì)方面是本班組的模范，工作有激情、有干勁、有決心。

過硬的業(yè)務(wù)能力：必須熟悉甚至精通本班組的具體業(yè)務(wù)，應(yīng)既是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。此外還應(yīng)具備培訓(xùn)和輔導(dǎo)班組內(nèi)其他成員的能力。

必要的組織管理能力：既能有效地組織班組生產(chǎn)、服務(wù)工作，又能妥善協(xié)調(diào)處理好上下級之間、班組之間、工序之間和班組內(nèi)部成員之間的各種工作關(guān)系。

扎實的群眾基礎(chǔ)：員工信任，領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、如何提高班組長的素質(zhì)和能力，將他們培養(yǎng)成為優(yōu)秀的班組長

1.建立班組長培訓(xùn)體系，積極為班組長培訓(xùn)工作創(chuàng)造有利條件

在企業(yè)管理中，為保證管理活動的成效，首先必須從組織上予以保障，加強班組長培訓(xùn)。班組長培訓(xùn)包括建立相應(yīng)的管理制度，使企業(yè)中相關(guān)的管理部門分工明確、職責(zé)清晰、相互協(xié)作，共同為培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長而協(xié)同工作；將班組長培訓(xùn)納入企業(yè)整個培訓(xùn)體系中進行管理，編制培訓(xùn)教材、組織培訓(xùn)師資、落實培訓(xùn)計劃等；協(xié)調(diào)處理好班組長脫產(chǎn)培訓(xùn)與工作之間的時間安排等問題；建立班組長協(xié)會或班組長之家等相對松散的群眾性組織，為班組長之間的溝通、交流和學(xué)習(xí)提供一個 場所，也為各級領(lǐng)導(dǎo)與班組長之間對話與交流創(chuàng)造一個平臺。

2.講清說透，為“帶好”班組長提供思想保障和組織保障

在做好班組長 培訓(xùn)工作的同時，還應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好常年累月和班組長一起工作的中層干部的作用，要求他們言傳身教，做班組長的良師益友，在日常工作中不僅僅要支持班組長的工 作，還要進行必要的指導(dǎo)；不僅僅要檢查班組長的工作成果，還要引導(dǎo)他們分析成敗得失，不斷積累經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。在實際工作中，要做好上述工作困難很多、阻 力也不小，這就需要企業(yè)高管層的高度重視并有強力推進的決心，把帶好班組長作為一個事關(guān)企業(yè)興衰成敗的人才戰(zhàn)略來抓，制訂規(guī)劃、出臺政策、建立制度、有效 落實、檢查監(jiān)督，讓“帶好”班組長的工作進入良性軌道，更要營造聲勢、統(tǒng)一思想，讓“培訓(xùn)不可少，‘帶’字更重要”的管理思路深入到各級管理者的心中，讓 各級管理者認(rèn)識到培養(yǎng)下屬也是本職工作之一，與班組長一起工作的中層干部的職責(zé)不僅僅是抓生產(chǎn)管理，還必須帶好班組長。

3.中層干部“帶好”班組長常用的方法和注意事項

（1）理解好“帶”字的含義。“帶”字強調(diào)了中層干部在培養(yǎng)班組長工作上的主動性，注重的是中層干部在日常工作中如何言傳身教培養(yǎng)出優(yōu)秀班組長，也包括如何在普通員工中“發(fā)現(xiàn)”班組長人選、如何推動新晉升的班組長盡快進入角色等。

中層干部“帶”班組長的過程實質(zhì)上是對班組長的在崗培訓(xùn)，這時中層干部不僅是班組長的直接領(lǐng)導(dǎo)，還是班組長的講師和教練。在日常工作中，隨時對班組長的 觀念、工作思路、方法、知識、技能和溝通技巧等進行輔導(dǎo)，是把80%的命令變成培訓(xùn)的工作方式。“帶”也不同于傳統(tǒng)的師徒制，這是一種基于企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn) 略的、對班組長隊伍進行認(rèn)真分析的、采用現(xiàn)代化管理理論指導(dǎo)的系統(tǒng)化培訓(xùn)。

開展班組長的培訓(xùn)，在注重培訓(xùn)內(nèi)容實用性的同時，必須重視培訓(xùn)的系 統(tǒng)化。例如，班組長是否已經(jīng)全面掌握班組人員管理的六大要點（了解行為背后的需求動機，在工作中相互尊重，有積極向上的心態(tài)，堅持帶人先帶心的領(lǐng)導(dǎo)原則，勇于承擔(dān)責(zé)任，做事先做人和管人先管己），如果未能達到，應(yīng)進一步加強培訓(xùn)。

（2）班組長需具備的知識和技能。新晉升的班組長，應(yīng)基本了解公司的發(fā)展史、企業(yè)文化和本公司生產(chǎn)工藝與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等，了解必要的公司級和車間級的規(guī)章制度，了解與班組和員工相關(guān)的規(guī)章制度和規(guī)定。這些對于班組長分析、判斷和解決實際工作中遇到的問題是十分必要的。

班組長應(yīng)具備管理人的知識和技能，包括懂得如何與上級領(lǐng)導(dǎo)相處、如何與同級和其他部門員工溝通、如何管理好本班組成員等。

班組長應(yīng)具備現(xiàn)場管理的知識和技能，包括安全管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理和環(huán)境管理。

（3）因材施教、量才適用。在通常情況下，每個中層干部都有很多個班組長下屬，由于他們的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、成長經(jīng)歷、性格和情商等各不相同，每個班組長都各 有特點。因此，對他們的“帶”要注重個性化，要注意再好的教材、再好的工具、再好的培訓(xùn)方法也不可能在每個人身上都收到同樣的效果，必須把握因材施教、量 才適用的原則。例如，對于業(yè)務(wù)尖子型的班組長，要注意他們是否有做事方式單

一、缺乏人際協(xié)調(diào)能力的缺點。如果確實是這樣，就要特別注意培養(yǎng)他們溝通和協(xié)調(diào) 的管理能力和技巧。對于勞動模范型的班組長，要觀察他們是否有不會調(diào)動班組成員積極性、不能很好發(fā)揮班組團隊整體水平的缺點。如果確實是這樣，就要特別注 重培養(yǎng)他們的管理能力，使他們明白管理的本質(zhì)就是調(diào)配資源，實現(xiàn)組織目標(biāo)。班組人員管理的方向和目的是提升班組全員的向心力，班組長要善于發(fā)現(xiàn)下屬的特長 并加以開發(fā)和合理使用，有效提振班組全員的士氣，圓滿完成班組的工作任務(wù)，不斷提高班組的工作業(yè)績。

（4）如何讓班組長快速學(xué)會上級領(lǐng)導(dǎo)的間 接經(jīng)驗。在實際工作中，每個人都有深切的體會：學(xué)習(xí)和掌握某項技能、擁有某項經(jīng)驗實屬不易，它耗費了你大量的時間和精力。同樣，對班組長而言，采用在實踐 中摸索與積累經(jīng)驗的成長方式通常也會給企業(yè)造成大量人、財、物等資源的浪費。因此，為了使班組長盡快成熟起來，必須采取辦法讓班組長快速學(xué)會上級領(lǐng)導(dǎo)的間 接經(jīng)驗。下面的方法是十分有效的：

中層干部首先應(yīng)向班組長講解某項工作的重要性、要點、角色定位、工作步驟與管理程序、質(zhì)量與檢驗標(biāo)準(zhǔn)、難點 和常見問題等，然后以自己為主與班組長一起工作，內(nèi)容視具體情況可以是全部也可以是若干部分。在此過程中，雙方要注意不斷交流、答疑解惑；完成工作要后給 班組長留出一段時間理解和復(fù)習(xí)，同時對班組長的學(xué)習(xí)和技能掌握程度做出評估，主要是看其是否具備獨立工作的能力。經(jīng)過這樣反復(fù)的實踐培訓(xùn)，班組長承擔(dān)工作 的比例越來越大，直至具備獨立工作的能力。

（5）具體工作方法與管理思路并重。授人以魚不如授人以漁。中層干部在培訓(xùn)班組長掌握具體工作方法 的同時，還應(yīng)注重讓班組長盡快掌握那些必要的管理思路以及做人做事的原則。例如，新晉升的班組長要及時完成角色的轉(zhuǎn)換，開始從事管理工作了，就要有胸懷、學(xué)會容人，而且還要不斷提高自己的情商，學(xué)會調(diào)整自己和他人的情緒，正確對待工作中的各種人際關(guān)系和壓力。

四、如何在普通員工中“發(fā)現(xiàn)”班組長人選

中層干部在“帶好”班組長的同時，還要深入班組、深入生產(chǎn)和服務(wù)一線，勤溝通、細觀察，不斷在普通員工中“發(fā)現(xiàn)”班組長人選，為企業(yè)的發(fā)展儲備基層管理力量。

一個班組成員是否可以作為班組長人選的評判標(biāo)準(zhǔn)有3條：品德、工作業(yè)績、管理潛質(zhì)，并且是“德為先”。一般情況下，工作業(yè)績比較容易衡量。品德往往可以 通過一個人的責(zé)任感、為人處世的態(tài)度和方式方法、與公司和他人之間利益關(guān)系的處理原則等來判斷，還可以在一個人的日常言行中窺出端倪，而員工在企業(yè)的突發(fā) 事件和重大事件中的表現(xiàn)更能體現(xiàn)其責(zé)任心、做人本質(zhì)和組織管理潛質(zhì)。

班組長是企業(yè)的兵頭將尾，發(fā)展的企業(yè)需要大批優(yōu)秀的班組長，優(yōu)秀班組長的成長不是僅僅依靠自身努力就可以輕松實現(xiàn)的，還需要企業(yè)對他們的重視和系統(tǒng)化、科學(xué)化的培訓(xùn)，更需要各級領(lǐng)導(dǎo)用心去“帶”。

需要班組長知道如下幾點: 1.對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場； 2.了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ：準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示，了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你；

3.了解下級對你的期望值：辦事要公道，關(guān)心部下，目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時指導(dǎo)，需要榮譽。

4.班組長工作的意識

自覺工作的意識；客戶意識；團隊與合作意識；競爭意識；學(xué)習(xí)意識；創(chuàng)造性開展工作的目標(biāo)意識

5.班組長工作的基本守則.比上級期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能與效率的方法；一定在指定的期限內(nèi)完成工作；工作時間，集中精神，專心工作；任何工作都要用心去做；對上司交辦的工作要注意有反饋；要有防止錯誤的警覺心；做好整理整頓；要有不斷改進工作的意識；養(yǎng)成節(jié)約費用的習(xí)慣。

6.同時注重其解決問題的意識和方法