第一篇：陸某某與長寧房產經營公司糾紛案法律意見書

關于信訪人與長寧區房產經營公司糾紛一案的法律意見書

關于信訪人陸某某

與長寧區房產經營公司糾紛一案的

法

律

意

見

書

上海海耀律師事務所

萬文志律師 靳新用律師

提要：

陸某某（以下可簡稱“信訪人”）與上海市長寧區房地產開發經營公司（以下可簡稱“責任單位”）動遷安置糾紛一案，歷時18載，訴訟經一審二審，簽署二次協議，責任單位申請執行生效判決又被裁定中止，陸某某長期信訪，信訪單位幾經核查。

本案案情確實復雜，為尋找妥善化解矛盾之策，律師試圖抽絲剝繭，回歸基本法律關系，尋找拆遷政策及其變化依據，針對信訪人訴求進行法律、政策分析。

律師建議：責任單位所簽動遷安置協議中“個體用房”條款無效導致與信訪人發生糾紛，后又遲延五年履行司法判決；此間信訪人家庭人口增加較多，殘疾人員多達5人，居住狀況嚴重困難，律師建議責任單位從特事特辦和人道關懷角度，積極調整安置方案，盡量分戶安置，尋求最終化解方案。

聲明：

對于信訪人與動遷責任單位糾紛一案，本法律意見書對有關事實的陳述，依據雙方簽訂的協議等文件、法院生效民事判決書、法院中止執行裁定書、《關于陸某某信訪核查終結報告》、《律師參與信訪核查工作律師意見書》、公安機關戶籍證明和其他權威資料。有關各方材料中表述有矛盾的陳述或者情緒化的陳述，本律師未加引用。

律師依據本案的基本事實，結合法律法規和上海市動遷安置政策出具本法律意見書，謹供參考，不作直接決策依據。

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關于信訪人陸某某

與長寧區房產經營公司糾紛一案的

法

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意

見

書

一、信訪人陸某某與責任單位糾紛、矛盾的主要情況

（一）動拆遷情況

1993年3月5日，根據上海市長寧區房產管理局核發長拆許字（93）第10號《房屋拆遷許可證》，由拆遷責任單位上海市長寧區房地產開發經營公司對長寧區北汪東片地塊批租改造基地實施動遷。陸某某一戶屬于本次動遷范圍，該地塊動遷政策根據（1991）滬府第4號《上海市城市房屋拆遷管理實施細則》（黃菊四號令）制定。

陸某某一戶屬長寧區北汪東片地塊批租改造基地，根據政策規定：該戶在冊人口5人，屬自搭自建，無產權證私房，居住面積50.67平方米。根據當時安置政策應安置居住面積為40平方米。

（二）安置情況

1993年10月22日，由拆遷責任單位與該戶簽訂了房屋拆遷安置協議，安置該戶為公房期房二套：

一套泉口路180弄3號102室，居住面積20平方米，安置陸某某妻子蔡順娣及次子陸偉旭。同時協議中明確：“泉口路180弄3號102室”為“個體用房”，一次性補償個體業主陸偉旭人民幣2萬元整。一套為泉口路180弄11號504室，居住面積28.2平方米，安置陸某某、長子陸偉民和女兒陸亞敏。兩套房屋合計居住面積為48.2平方米。

（三）訴訟情況

1994年12月12日，信訪人陸某某辦理了由拆遷責任單位提供二套新公房的公房租賃憑證，即泉口路180弄3號102室，泉口路108弄11號504室；入住后，信訪人對泉口路108弄3號102室破墻開店。1996年10月被所在地物業公司制止。

此后，信訪人向長寧區人民法院提起訴訟【（1997）長民初字第133號】，要求拆遷上海海耀律師事務所www.tmdps.cn 關于信訪人與長寧區房產經營公司糾紛一案的法律意見書

單位長寧區房地產開發經營公司“安置個體用房”，“按動遷政策補足差額面積”，“賠償因無法經營導致的經營損失人民幣36000元”。1997年9月9日，長寧法院一審對其訴請不予支持。

信訪人上訴至上海市第一中級人民法院。1998年2月20日，二審法院作出終審判決，認為系爭安置條款“動遷人分配給信訪人的泉口路180弄3號102室（其中注明3號102室給個體用戶）”，因“現物業管理部門以小區規劃為由，不能允許該房屋作為個體營業房使用，故以上協議約定條款應屬無效條款，長寧房地產公司應對該戶重新安置個體營業用房，現被上訴人未提供個體營業用房于法無據”，判決拆遷責任單位長寧區房地產開發經營公司10日內向該戶提供個體營業用房；同時信訪人一家應在拆遷責任單位提供房源之后30日內退出泉口路180弄3號102室。

2003年5月29日，拆遷責任單位與信訪人陸某某簽訂了房屋調換協議，提供個體營業房為：平溪路63號；建筑面積：43.17平方米。2003年7月14日，為該戶辦理平溪路63號產權登記，權利人：陸某某。與此同時，該戶亦將泉口路180弄3號102室租賃憑證交拆遷責任單位。之后信訪人陸某某不履行2003年5月29日房屋調換協議，仍居住泉口路108弄3號102室。2003年9月11日，拆遷責任單位向長寧區法院申請執行（1997）滬一中民終字第2385號判決；2004年7月22日，根據長寧區法院（2003）長執字第2004號裁定書，鑒于陸某某一戶從安置時的五人增加到現在實際居住的九人，中止執行（1997）滬一中民終第2385號的判決。

（四）信訪情況

信訪人陸某某一戶，自2003年9月以來，因不滿拆遷責任單位換房安置，上訪和越級上訪，其主要訴求為：不愿退出泉口路180弄3號102室。新長寧集團于2005年6月28日對該戶亦作了信訪事項的答復。

二、信訪人陸某某一戶的家庭情況

（一）陸某某一戶動遷前人口情況和居住情況

1、陸某某一戶動遷前人口情況

據責任單位提供的戶籍資料證明顯示：1993年3月5日核發動遷許可證前，陸某某一戶家庭情況為：戶主陸某某，妻蔡順娣，長子陸偉民，次子陸偉旭，女兒陸亞敏。共五人（女兒陸亞敏配偶的戶籍不在其中）。

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相關材料反映：1993年10月22日雙方簽訂動遷協議時，戶籍人口五人中三個兒女均為殘疾人，包括：長子陸偉民，聾??；次子陸偉旭，智障；女兒陸亞敏，聾啞。實際家庭人口中五人為殘疾人（注：長子妻沈斌，聾??；女兒丈夫王培，聾?。?/p>

2、陸某某一戶動遷前居住情況

信訪人陸某某一家動遷前居住于本市東浜路11號房屋，屬私房性質，居住面積50.67平方米。陸之子陸偉旭在此房內注冊了個體經營營業執照。

（二）2003年5月29日重新簽訂房屋調換協議時陸某某一戶人口情況

至2003年5月29日，信訪人家庭人口已有三對半夫婦，人口凈增加四人，增加人員包括：長子陸偉民妻子沈斌，女兒陸靚彥；次子陸偉旭妻子陳波，次子陸偉旭兒子陸奕勛。（注：女兒陸亞敏戶口遷出，兒子王奕碩戶口遷入）

（三）陸某某一戶目前居住情況 陸某某一戶目前居住情況示意圖

①泉口路108弄11號504室：居住面積28.2平方米，安置陸某某、長子陸偉民和女兒陸亞敏。現居住情況為：

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②泉口路180弄3號102室：居住面積20平方米，安置蔡順娣及次子陸偉旭?，F居住情況為：

注：按信訪人與責任單位2003年5月29日簽訂的換房協議，信訪人應退還泉口路180弄3號102室，信訪人拒絕搬出；責任單位申請法院強制執行，后執行中止。

③按換房協議，責任單位于2003年7月將平溪路63號營業用房（建筑面積43.17平方米）過戶給信訪人，信訪人入戶用于經營（注：現出借以補貼家庭生活費用）。

說明：

平溪路63號營業用房，按現有戶籍政策規定不能報入戶口，且不適合居住；所用水電煤費用按營業性標準收取。

三、陸某某一案法律、政策分析和化解建議

（一）法律、政策分析

針對信訪人目前訴求和責任單位動遷安置行為及矛盾糾紛情況，律師依據相關法律、政策，提出如下分析意見：

1、信訪人稱93年雙方簽訂動遷協議是責任單位的合同欺詐行為，屬無效。

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1994年信訪人入住動遷分配的泉口路108弄3號102室（分配注明為個體用房），破墻開店。后因物業管理部門以小區規劃為由不能允許該房屋作為個體營業房使用，導致雙方糾紛。

1998年2月20日一中法院終審判決，認為系爭安置條款“動遷人分配給信訪人的泉口路180弄3號102室（其中注明3號102室給個體用戶）”，因“現物業管理部門以小區規劃為由，不能允許該房屋作為個體營業房使用，故以上協議約定條款應屬無效條款，長寧房地產公司應重新安置個體營業用房，現被上訴人未提供個體營業用房于法無據”，判決拆遷責任單位長寧區房地產開發經營公司10日內向該戶提供個體營業用房；同時信訪人一家應在拆遷責任單位提供房源之后30日內退出泉口路180弄3號102室。

律師認為，無證據證明1993年簽訂動遷協議期間動遷人存在“有意欺詐”的過錯，安置方案也符合當時政策。但此后因“小區規劃”導致信訪人“破墻開店”不能，客觀上造成了原安置協議的系爭條款無效。

拆遷責任單位如及時履行生效司法判決，與信訪人重新協商、補簽訂動遷安置協議，后來的新矛盾可能不會發生。

2、責任單位遲延履行二審法院生效判決的時間長達五年以上，失去妥善化解矛盾時機。雙方雖于2003年5月29日重簽房屋調換協議，但信訪人家庭情況此間發生了重大變化以致新協議難以履行，成為雙方矛盾升級的重要原因。

1998年2月20日生效判決作出后，直至2003年5月29日，拆遷責任單位與信訪人陸某某重新簽訂了《上海市城市居住房屋拆遷補償安置協議（適用價值標準房屋調換）》，約定進行房屋調換（具體約定如前所述）。責任單位按約履行后，信訪人不履行房屋調換協議，仍居住在泉口路108弄3號102室。2003年9月11日，拆遷責任單位向長寧區法院申請執行（1997）滬一中民終字第2385號判決；2004年7月22日，根據長寧區法院（2003）長執字第2004號裁定書，鑒于陸某某一戶從安置時的五人增加到現在實際居住的九人，中止執行（1997）滬一中民終第2385號判決。

信訪人家庭人口重大變化和居住狀況嚴重困難，是長寧區法院（2003）長執字第2004號裁定書裁定中止執行（1997）滬一中民終第2385號判決書的依據。雙方2003年5月29日重新簽訂房屋調換協議時，信訪人家庭情況發生了重大變化，此時已有三對半夫婦，人口凈增加四人：包括長子陸偉民女兒陸靚彥、長子陸偉民妻子沈斌、次子陸偉旭妻子陳波、次子陸偉旭兒子陸奕勛。

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至此，責任單位再次失去了妥善化解矛盾的機會。

3、信訪人提出“分4戶原地安置，按照政策殘疾人可原地安置”的要求有無依據？ 上海市目前尚無動遷安置時予以殘疾人特別照顧的優惠政策，上海之外其他地方有優先選房或增加安置面積的作法。如針對于拆遷戶中靠城市“低保金”維持生活的困難家庭、殘疾人等弱勢群體的實際困難，哈爾濱制定了《關于對拆遷特困戶和已喪失勞動能力沒有生活來源的殘疾人的房屋給予照顧的具體規定》。

信訪人家庭有11口人中有五位殘疾人。從人道關懷和居住幫困角度，采取適當方式給予特殊照顧，緩解信訪人家庭居住困難，有助于妥善化解矛盾。

4、信訪人要求“十年的停業損失應予以補償”，有無法律依據依據？

1998年2月20日第一中級法院終審判決未支持上訴人（即信訪人）賠償因無法經營導致經濟損失36000元的主張。該判決以“證據不足”作判，未否定信訪人主張的法律依據；如果信訪人舉證充分，其訴求可能得到支持。

從信訪人對泉口路108弄3號102室的破墻開店行為于1996年10月被所在地物業公司制止之日起，其家庭因不能正常經營造成一定經濟損失，是客觀存在的事實。

依據法律規定，無效合同當事人應承擔返還財產、賠償損失和追繳財產等民事責任。所謂賠償損失，是指合同被確認無效后，對合同無效有過錯的一方應當賠償對方因此所受的經濟損失。單方過錯的，過錯方應當承擔對方因合同無效造成的損失；雙方都有過錯的，依各自過錯大小相抵后賠償對方損失。

對于動遷協議條款無效的過錯責任承擔，本律師認為應當區分二個時段進行分析： 一是責任單位存在單方過錯的時段：從1996年10月信訪人破墻開店被物業公司制止起，至2003年5月29日責任單位履行生效司法判決與信訪人簽訂房屋調換協議時止，時間六年半左右。

此時段內，應當屬于責任單位的單方過錯（除非責任單位有證據證明信訪人拒絕重簽房屋調換協議），信訪人此間不能營業的經濟損失應由責任單位承擔。

二是信訪人與責任單位存在混合過錯的時段：從2003年5月29日責任單位履行法院生效司法判決與信訪人簽訂房屋調換協議時起至今，約九年時間。

按2003年5月29日簽訂的換房協議，責任單位2003年7月14日為信訪人辦理了平溪路63號產權登記，權利人陸某某；該戶同時將泉口路180弄3號102室租賃憑證交拆遷責任單位。信訪人之后拒不履行房屋調換協議，對此，信訪人存在一定過錯。

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（二）總結與建議

責任單位簽訂動遷協議中關于個體用房的“約定條款無效”在先，生效判決作出五年后才履行，期間信訪人家庭人口增加較多，又有多位殘疾人員，這些特定情況導致雙方糾紛久拖不決，造成目前僵局。

建議責任單位通過置換房屋、分戶安置等方式適當給予信訪人經濟補償，與信訪人積極協商，達成最終化解方案。

以上意見，系律師依據責任單位和信訪接待單位等提供且經確認的材料，按照相關法律、政策等進行的分析，謹供參考。

上海海耀律師事務所

萬文志律師

靳新用律師

2012年5月15日

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附：本法律意見書基本事實材料及律師訪談材料清單

本法律意見書基本事實材料及律師訪談材料清單

第一部分 基本事實材料清單

一、責任單位提供的材料

1、關于同意拆除延安西路548弄(北汪東塊)公房的批復(長房發1992第228號)

2、中華人民共和國建設用地規劃許可證（滬地92第40號）

3、房屋拆遷許可證（長拆許字93第10號）

4、房屋拆遷期延長許可通知（長拆許延字93第14號）

5、關于陸某某訴求化解請款一覽表

6、關于陸某某信訪問題的研判報告

7、戶籍資料證明

8、房屋拆遷安置協議

9、住房調配單（94新凱字第1808號）

10、住房調配單（94新凱字第1809號）

11、上海市長寧區人民法院民事判決書（1997 長民初字第133號）

12、上海市第一中級人民法院民事判決書（1997滬一中民終字第2385號）

13、上海市城市居住房屋拆遷補償安置協議（適用價值標準房屋調換）

14、上海市房地產登記冊

15、申請執行書

16、上海市長寧區人民法院民事裁定書（2003長執字第2004號）

17、關于“編號968號人民來信處理單”有關情況的匯報

18、關于陸某某信訪事項的處理回復

19、告被拆遷居民書

20、關于動拆遷居民陸某某戶的情況說明 以上材料均由區聯席辦提供。

二、新涇鎮政府提供的材料 陸某某一戶目前居住情況圖示

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第二部分

律師訪談材料

2010年9月1日 訪談筆錄，君悅律師事務所出具，區聯席辦提供

上海海耀律師事務所

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第二篇：陸XX與鄭X及德潤公司合作協議糾紛案法律意見書（范文模版）

陸XX與鄭X及德潤公司合作協議糾紛案法律意見書

根據委托人提供的與本案有關的材料，假設本案材料已包括已知與本案有關的所有材料以及其所陳述的相關事實，就該案進行法律分析并提出法律意見。

現出具法律意見書如下，供參考。

一、出具本法律意見書所依據的證據材料：1、2、3、4、雙方簽訂的股權轉讓合作協議書一份；

鄭梅轉讓德潤公司股份的股權轉讓協議書（證人、證言）； 德潤公司營業執照復印件一份； 乙方支付款項的收據及證明。

二、出具法律意見書所依據的主要法律：

1、《中華人民共和國民法通則》

2、《中華人民共和國合同法》

3、《中華人民共和國公司法》

三、本案的基本事實：

1、甲方非德潤公司的股東。2、2007年10月16日之前，鄭梅為德潤公司的法人代表且為最大股東，2007年10月16日之后鄭梅轉讓了她的全部股份。

3、德潤公司沒有房地產開發資質。4、2008年7月8日德潤公司在經營范圍內增加了一項“房地產開發”項目。

5、乙方分別在2008年6月16日、2008年7月7日、2008年8月1日、2008年8月2日分四筆各50萬交款給德潤公司，共計200萬。

6、乙方未對德潤公司所有支出成本簽字確認任何費用。

7、已查明德潤公司和鄭梅賬戶存款共計為2940元。

四、雙方的爭議及交涉情況：

1、撤銷雙方簽訂的合作協議。

2、甲方全部返還乙方依照協議已經實際支付的200萬元。

3、甲方承擔該200萬元從收款之日起至實際履行之日的同期銀行貸款利息。

4、甲方承擔原告的律師費及其他合理費用。

5、甲方承擔本案訴訟費用。

五、對本案的法律分析： 1、2007年10月16日之前，鄭某為德潤公司的法人代表且為最大股東，2007年10月16日之后鄭某轉讓了其在德潤公司的全部股份。鄭某及德潤公司并未對股權轉讓及法定代表人變更等事宜予以公告或以其他方式告知陸某某，因而陸某某對此轉讓并不知情。因此，此合作協議的效力待定。

2、在洽談協議的過程中，兩被告向原告隱瞞了第二被告德潤公司并不具備房地產開發資質的事實，并與2008年7月8日在經營范圍內增加了一項“房地產開發”項目，使得原告相信兩被告并與之簽訂協議并依照協議支付款項。在此過程中，德潤公司有明顯的欺騙故意，故此合作協議應屬于可撤銷范圍。

3、依照協議約定，陸某某分別于2008年6月16日、2008年7月7日、2008年8月1日、2008年8月2日分四筆各50萬元交款給德潤公司，共計200萬元。然而已查明兩被告德潤公司和鄭梅賬戶存款共計為2940元，剩余款項下落不明。且在協議履行過程當中，乙方未對德潤公司所有支出成本簽字確認任何費用。鄭某及德潤公司抽逃資金的可能極大，因此建議應及時采取應對措施予以追償。

六、對本案解決糾紛的兩種建議方式的比較：

以上是從訴訟角度做的分析，但是需要說明的是，關于本案的解決方式，可以考慮有訴訟與調解（非訴）兩種方式可以選擇，現將兩者對比如下，以供選擇：

1、訴訟需要的時間比較長。根據民事訴訟法的規定，人民法院適用普通程序審理的案件：一審，應當在立案之日起6個月內審結。二審，應當在二審立案之日起3個月內審結。另外，如果法院做出了對貴公司的有利判決，在對方不主動履行判決的情況下，貴公司還要提出強制執行申請，而判決的執行仍然需要一定的期間。因此，通過訴訟解決糾紛耗時較長。

2、訴訟需要支付一定的費用。包括但不限于交付訴訟費（原告預先交付，判決后由敗訴方承擔）等。

但其優點是判決書或法院制作的調解書有強制執行效力。

3、調解（非訴訟）方式解決，雖無需墊付訴訟費，其問題是缺乏權威機構的強制效果。但其優點是可以隨時進行，方式多樣，一般情況下成本較低。

具體到本案，我傾向于建議采用訴訟的方式處理本案。原因如下：

1、本案中，鄭某及德潤公司在合作協議的簽訂事宜上有明顯的欺詐行為，因此調解基本無法達成相應的效果。

2、本案中，各種證據均較為充足，事實認定清楚、明確，訴訟時長不會過長。

需要說明的是，上述意見是對目前掌握的相關證明材料的基礎上做出的，分析是我對本案的初步法律分析，供且僅供參考，不用于任何第三方使用。該分析的前提是假設您及相關人員的情況介紹和提供的資料（情況與事實完全相符，提供的資料）完整、準確、真實，資料的復印與原件相符的基礎上而做出的初步分析意見，也不排除隨案情發展進一步修改的可能。

第三篇：B公司、熊C經營合同糾紛案執行報告

潼南縣人民法院

關于重慶A復合肥有限公司與

重慶市萬州B實業有限責任公司、熊C經營合同糾紛一案

執行情況的報告

（2009）潼法民執字第157號

重慶市高級人民法院：

根據你院指示，現將我院受理的重慶A復合肥有限公司（下稱A公司）與重慶市萬州B實業有限責任公司（下稱B公司）、熊C經營合同糾紛一案的執行情況報告如下：

一、當事人基本情況

申請執行人重慶A復合肥有限公司，住所地重慶市潼南縣梓潼街道辦事處涼風埡1段××號。組織機構代碼：7784××48一4。

法定代表人周×，經理。

委托代理人秦×，重慶市潼南縣××法律服務所法律工作者。

被執行人重慶市萬州B實業有限責任公司，住所地重慶市萬州區王牌路×××號302。組織機構代碼：711××465X。

法定代表人熊C，董事長。

被執行人熊C，男，1958年12月18日出生，漢族，住重慶市萬州區船員宿舍××號502。身份證號碼5122015812×××81。

二、案件由來

A公司與B公司、熊C經營合同糾紛一案，我院于2008年12月8日審結。審理期間，根據A公司申請，我院于2008年4月9日作出（2008）潼法民初字第7×1一

1、（2008）潼法民初字第7×1一

2、（2008）潼法民初字第7×1一3號民事裁定書，將熊C所有的位于萬州區觀音巖×××路二號樓的房屋2套（即2號樓1-303號和1-403號）、位于萬州區五橋寧波路汽車南站商業用房A幢×號房屋1套、位于萬州區五橋百安二路江南大市場×××號房屋1套、位于萬州區北山大道×××號1一201號房屋1套進行了查封。此后，部分案外人向我院提出書面異議，審查后，我院駁回了部分案外人的異議，對異議成立的，我院予以了支持，并解除了對部分房屋的查封。但一直無人對查封萬州區×××路2號樓1-303號和1-403號2套住房的行為提出異議。

我院作出的（2008）潼法民初字第7×1號民事判決書載明：

一、重慶市萬州B實業有限責任公司在本判決生效之日起十日內付清重慶A復合肥有限公司貨款440000元；

二、熊C對重慶市萬州B實業有限責任公司所欠的上述貨款在450000元未出資額的范圍內承擔補充清償責任；案件受理費7900元，財產保全費2720元，合計10620元，由重慶市萬州B實業有限責任公司負擔。

判決生效后，B公司和熊C均未履行相關義務。2009年3月20日，A公司申請我院強制執行，我院于當日立案執行。

三、案件執行情況

在執行過程中，我院專門調取了本案的訴訟卷。據卷內記載，2008年4月9日，審判組織在調查熊C相關房產的權屬登記時，D區房地產管理局（下稱D房管局）對包括萬州區×××路2號樓1-303號和1-403號房產的復印件作了“經查，該房產無抵押、無查封”的特別標注，并加蓋了印章。當日，我院作出（2008）潼法民初字第7×1-1號民事裁定書，對熊C所有的座落于萬州區×××路2號樓的1-303號和1-403號兩套住房予以查封。2008年4月10日11時，我院將該裁定書送達D房管局。

2009年9月，我院依法委托拍賣機構對包括以上房產在內的查封房產進行拍賣（買受人葉××、王×以28.88萬競得）。拍賣之前，我執行干警楊×、馮×等根據最高院“變拍規定”第十條的規定，再次到D房管局對以上房產的權屬狀況作必要的調查，D房管局再次肯定：無抵押、無查封。

2009年11月，因A公司部分工人以無資金發放工人工資為由到縣委上訪，要求我院發放案款，經我院研究，認為此前的拍賣行為無爭議，不會產生后遺問題，于是在11月18日將相關案款向A公司進行了發放。

2010年1月21日，我院向D房管局送達了（2009）潼法民執字第1×7-1號和第1×7-3號執行裁定書及協助執行通知書，要求將被執行人熊C所有的座落在重慶市萬州區×××路2號樓1-303號住房一套（面積為105.32平方米，產權證號為301字第02××65）及2號樓1-403號住房一套（面積為105.32平方米，產權證號為301字第02××66）的房屋產權及相應土地使用權予以注銷，并分別確權至買受人葉××、王×名下。但D房管局一直未履行協助義務。

6月12日，我院再次向D房管局發出限期履行協助義務通知書，責令D房管局自通知收到之日起15日內履行相應義務，否則，本院將依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百零三條之規定對其單位和相關責任人進行處罰。

通知寄出當天，我院收到D房管局發來的“D房管函（2010）7號”函稱，“上述房屋已于2008年2月28日在我局交易所申請辦理轉移登記，并已于2008年4月9日辦結”，無法協助。后經我院查閱D房管局的房地產登記卷宗，發現卷內已新增各種資料若干，且疑點重重，具體如下：

（一）2008年1月3日，被執行人熊C與妻子協議離婚，離婚協議在分割財產一項中未提及萬州區×××路2號樓1-303號和1-403號兩套住房。2月28日，雙方又協議以上房產歸被執行人熊C所有。經查，前一協議在D區婚姻登記中心有原始檔案，而后一協議在D區婚姻登記中心無檔案記載。

（二）被執行人熊C將1-403號住房“出售”給案外人肖××，在D地稅局辦免稅證明的時間是2008年2月29日，計稅金額是102168元，而在D財政局辦契稅完稅證的時間

是2008年4月10日，計稅金額是115852元，在雙方“簽訂”的《房地產買賣合同》（無合同編號）中的成交價格又為60000元。

（三）熊C將1-303號住房“出售”給案外人吳××，雙方在“簽訂”的《房地產買賣合同》（無合同編號）中的成交價格為60000元，而在D地稅局辦免稅證明的計稅金額和在D財政局辦的契稅完稅證上計稅金額又是115852元，且吳××在合同中和“D區房地產交易中心業務受理單”上的簽名明顯不是同一人所簽。

（四）“D區房地產交易中心業務受理單”記載吳××、肖×ד領回辦案結果”的時間分別是2008年3月28日和2008年4月10日，而D房管局在給我院的函件中聲稱“2008年4月9日辦結”。

疑點：D房管局為何要在時間上有意回避？

（五）2008年4月9日，D區法院在查封1-303號住房時，依然明確該房屋屬被執行人熊C和妻子黃××所有。

疑點：如果真如D房管局相關資料所載，D區法院有必要再去查封嗎？

（六）2008年6月10日，D房管局在“房屋所有權轉移登記審核意見”中載明：“此房屋（1-403）肖××2008年以115852元取得”“2008年6月10日”“肖××以90000元價格賣給何××所有”“經查，該房無司法凍結”。

此樁“買賣”行為中，何××在2008年5月23日寫有一份“委托書”稱，自己在深圳工作，現在萬州區買了一套住房，委托父親何×代辦過戶手續，而雙方的《房地產買賣合同》又是2008年6月10日簽訂的，且這兩份文件中的何××和何×的簽名均為同一人所簽，而在“權屬登記申請書”中，何×的簽名又變成了另外一種寫法。

疑點：

1、肖××以115852元取得，又以90000元價格賣給何××，令人費解；

2、我院在查封時，不管該房產登記在誰名下，查封始終是事實，為何D房管局要作出“經查，該房無司法凍結”的記載？

3、既然何××委托何×代辦相關事宜，那么在委托書中就不應該出現簽名均為同一人所簽的現象。

基于以上疑點，我院初步認為D房管局的行為是屬于《最高人民法院關于人民法院執行工作若干問題的規定（試行）》

第44條“擅自處分已被查封財產的”行為，我院“有權責令責任人限期追回財產或承擔相應的賠償責任”。同時，因標的物（1-303號和1-403號兩套住房）不能交付，買受人葉××、王×經常到D房管局和我院來信來訪，要求退還購房款和賠償傭金、利息、電話費等損失。于是，我院于2010年7-8月多次就解決該案的遺留問題進行研究和會商，最后于8月6日形成了如下一致意見：買受人葉××、王×的相

關損失由我院核定后，由D房管局暫墊支人民幣120000.00元（大寫壹拾貳萬元），其余費用由我院墊支。當天下午，我院庚即約見買受人葉××、王×，通過做工作，二買受人表示，只要每人收回人民幣157000.00元（大寫壹拾伍萬柒仟元）就不再對D房管局和我院進行來信來訪，乃至訴訟。

8月6日和8月9日，我院已將人民幣314000.00元（大寫叁拾壹萬肆仟元）全額支付給買受人葉××、王×。收到相應款項后，買受人葉××、王×分別向我院出具了“不上訪、不訴訟”的承諾書。

考慮房管部門對法院工作一直比較支持，我院暫未對D房管局進行處罰。并且，我院已動員A公司及時查找B公司和熊C以及相關義務人的財產，一旦有所突破，我院將優先考慮向D房管局退還墊支的費用（僅限購房款，不包括買受人主張的賠償傭金、利息、電話費等損失）。

特此報告

潼南縣人民法院

二O一O年八月十一日

第四篇：公司經營與管理

保險公司經營與管理

一、概念

1.社會必要勞動時間：是在現有的社會正常的經營條件下，在社會平均的勞動熟練程度和勞動強度下經營某一經濟保障勞務所需要的勞動時間。2.保險商品的價格：即保險費率，是保險人按單位保險金額向投保人收取保險費的標準，也是被保險人為獲得每一單位保險金額的保險保障應繳納的保險費的比率。

3.解約：投保人因各種原因不能繼續繳納保費而導致人壽保險合同失效。4.解約率：是全年解約保額與年初有效保額的比率，解約率會影響保險公司的經營效率。

5.人口環境：是指人口密度、出生率、死亡率、人口的年齡結構、地理分布、婚姻狀況、受教育程度以及因人口的性別差異、文化差異、地域差異、種族差異和職業差異而導致的生活習慣和消費方式的差異。

6.政策環境：主要指一個國家政策變化、經濟發展策略和相關法律調整，特別是國家對保險公司政策的變化會直接影響保險公司的業務經營。

7.保險經營技術：是指保險經營活動中應用的各種技能、技巧、知識和方法，它是保險經營活動的科學基礎，也是提高保險經濟效益的根本保證。

8.保險公司的經營原則：是保險公司從事保險經濟活動的行為準則，是適應、協調和改善保險經營環境的客觀要求，也是保險經營策略得以順利實施和保險經營目標得以圓滿實現的保證。9.隨行就市原則：是市場觀念的具體體現，它要求商品生產者必須以市場需求為導向，根據不斷變化的市場行情，通過調整商品結構和調整商品價格水平，以適應市場需求的主動性行為。

10．競爭理念：是指保險經營者在經營過程中應該具有強烈的競爭意識，樹立在競爭中求生存、求發展的經營理念，遵循優勝劣汰的市場競爭規則。

11.信息理念：是指保險經營者必須具備的在經營過程中對市場各種信息的敏感性以及對保險公司內部各種信息進行收集、整理、存儲、分析和利用的主動意識。12.保險市場的主體：指保險市場交易活動的參與者，包括保險商品的供給方——保險公司，保險商品的需求方——投保人，以及充當保險供需雙方媒介的中介方——代理人、經紀人、公證人等。

13.保險市場的客體：是保險市場上供給方和需求方交易的對象——保險商品。14.保險公司的組織結構：是指保險公司為了達到有效經營管理的目的，確定各個職能部門以及其職能部門員工的職責以及不同職責間的相互關系，使所有參加者既有明確的分工，又能通力合作的一種形式。

15.保險市場的需求：是指在一定的保險費率水平下，保險消費者從保險市場上愿意并有能力購買的保險商品數量。

16.保險行業協會：是協調保險市場競爭、提高保險技術、謀求保險同業共同發展的行業自律性民間社團組織，它從橫向角度，協助政府對保險業日常經營活動過程中大量的具體問題進行協調和監督。

17.保險營銷：是保險公司為了滿足保險市場存在的保險需求所進行的總體性活動，包括保險市場的調查與預測、保險市場營銷環境分析、投保人行為研究、新險種開發、保險費率厘定、保險營銷渠道選擇、保險商品推銷以及售后服務等一系列活動。

18.宏觀環境：是指一個國家或地區的政治、經濟、法律、人口、社會文化、科技水平以及自然環境等因素，它們是影響保險公司營銷活動的宏觀因素。

19.微觀環境：是指保險公司所面對的投保人、競爭對手、市場營銷渠道和社會公眾等一系列對保險公司營銷活動有直接影響的因素。

20.廣義的銀行保險：是指銀行與保險公司采用的一種相互滲透和融合的戰略，是將銀行與保險等多種金融服務聯系在一起，并通過客戶資源的整合與銷售渠道的共享，提供與保險有關的金融產品服務，以一體化的經營形式滿足客戶多元化的金融服務需求。

21.續保：是指一個保險合同即將期滿時，投保人在原有保險合同的基礎上向保險人提出續保申請，保險人根據投保人當時的實際情況，對原有合同條件稍加修改而繼續對投保人簽約承保的行為。

22.心理風險：是指投保人或被保險人在參加保險后產生的松懈心理，不再小心防范所面臨的自然風險和社會風險，或在保險事故發生時，不積極餐區施救措施，任憑損失擴大。

23.保險理賠：即處理賠案，是指保險標的發生保險責任范圍內的自然災害和意外事故造成損失時，保險公司根據保險合同的規定，對被保險人提出的索賠進行處理的過程。

24.人身保險的理賠：是指保險事故發生后，保險人依據保險合同，對被保險人、受益人的索賠申請進行審核，并按合同約定進行處理的行為和過程。

25.固定資產：是指使用期限超過一年，單位價值在規定標準以上，并在使用中保持原有實物形態的資產。

26.負債：僅指公司所欠債權人的債務部分，對公司出資者的負債通常稱為業主權益，在保險會計中，這部分負債稱為保單持有者盈余。

27.利潤：是指保險公司在一定時期（通常為一年）的經驗活動過程中，以各項收入抵補各項支出后取得的最終成果。

28.營業外收入：是保險公司發生的與業務經營無直接關系的各項收入，包括固定資產盤盈和清理的凈收益、罰沒收入、確實無法支付的應付款項、接受捐贈的現金以及處置接受捐贈的實物資產轉入等。

29.資產負債表：是總括反映保險公司在某一特定日期財務狀況的會計報表，它是保險公司會計報表體系中最主要的一種報表。

30.償付能力：是指公司償還債務的能力，具體表現為公司是否有足夠的資產來抵償負債。

31.臨時再保險：是指原保險人根據自身業務需要，與再保險人臨時達成再保險協議，將有關風險或責任進行臨時分出的分保安排方式。

32.合約再保險：是指原保險與再保險人之間預先訂立分保合同，將業務范圍、地區范圍、除外責任、分出標準、分保傭金、合約最高限額等分保條件規定清楚，由雙方共同遵守。

33.保險計劃管理就是運用計劃的形式來組織、領導、監督、和調節保險公司經營活動的一種制度和方法，是保險公司各項管理工作的基礎，也是保險公司管理中最基本的方法之一。

34.保險統計：是指用統計理論和方法，對保險公司的全部經營活動及其反映出來的數字資料進行全面、準確的分析、整理、記載、歸類和計算。

35.人力資源管理：又稱為現代人事管理，是研究組織中人與人關系的調整、人與事的配合，以充分開發人力資源，挖掘人的潛力，調動人的積極性，最大限度

地提高勞動效率，從而取得最大經濟效益的管理活動。

36.保險公司的利潤：是指保險公司在一定時期（通常為一年）的經營活動過程中，以各項收入抵補各項支出后取得的最終成果。

二、選擇填空

1.保險商品的使用價值：社會穩定器、經濟助動器和社會管理器。

2.保險公司經營的產品實際上是一種以信用為基礎、以法律為保障的承諾，在培養和增強社會的誠信意識方面具有潛移默化的作用。

3.財產保險費率厘定的基本方法：判斷法、分類法和增減法。

4.人壽保險費率厘定要考慮的三個基本要素：死亡率或生存率、利息率、營業費用率

5.保險經營的經濟環境包括經濟周期和一個國家的經濟發展水平。

6.文化環境潛移默化地影響甚至決定著人們的價值觀、生活方式和消費習慣。7.為什么保險商品的生產經營必須遵循經濟核算原則：由節約勞動時間規律所決定的；由保險公司相對獨立的經濟利益決定的；貫徹按勞分配原則的要求。8.風險選擇包括事前選擇和事后選擇P18 9.國有獨資保險公司的組織結構是由董事會、監事會和經理組成。

10.保險企業的公共性表現在其經營的負債性、保障性和廣泛性三個方面。11.保險營銷的4P要素：產品、價格、促銷和分銷渠道

12.人身意外傷害保險業務的核保要素有職業、危險愛好、年齡、身體健康狀況和保險金額等。

13.被保險人在保險財產遭受保險責任范圍內的盜竊損失后，被保險人應在24小時內通知保險人。

14.實物資產投資最主要的是不動產投資，也包括一些機械設備等。

15.保險投資主題模式有三種，即公司內設投資機構運作模式、委托專業的投資機構運作模式和專業化保險資產管理公司運作模式。

16.保險公司的資產按流動性分為流動資產、長期投資、固定資產和遞延資產四大類

17.債券是我國保險公司的主要投資資產 18.資本金是保險公司的開業資本。

19.再保險合同的商訂是再保險規劃的歸宿和目的。

20.國家對再保險公司的宏觀管理主要是依據法律手段、行政手段、經濟手段對保險公司的再保險業務進行宏觀監管。

21.保險計劃工作的具體內容包括：編制計劃、組織執行計劃和監督控制計劃三個階段

22.工資是職工勞動報酬的主要內容。P5 P47 P51 P63 P77 P129 P136 P152 簡答題

1分析保險公司的外部環境和內部環境:(1)外部環境:自然環境,人口環境,經濟環境政策環境,社會環境,文化環境,市場環境.(2)內部環境:勞動者,經營技術,資金,信息.2保險公司的經營原則:(1)保險公司經營的一般原則:經濟核算原則,隨行就市原則,薄利多銷原則(2)保險公司經營的特殊原則:風險大量原則,風險選擇原則,風險分散原則.3保險公司的經營目標(1)從保險公司發展戰略的角度看可分為:長期目標,中期

目標和近期目標.(2)從保險經營人和不同利益者的角度利益考慮分為:社會貢獻目標,公司利益目標和個人利益目標.(3)從保險公司財務管理的角度考慮分為:財務穩定性目標,持續發展目標和盈利目標.4市場經濟條件下,價值規律的作用主要表現在兩個方面:一是通過供求關系變化而表現出的價格與價值的背離以及市場價格的上下波動,自發的調節各種資源在各個社會生產營銷部門之間的分配,使生產生產經營各部門自發建立起大體上平衡的比例關系;二是通過社會必要勞動時間和個別勞動時間的矛盾運動,自發的刺激商品生產者改進生產技術,改善經營管理,提高生產率.5保險監管的內容:(1)對保險機構的監督管理.(2)對經營范圍的監督管理.(3)對保險條款和保險費率的監督管理.(4)對再保險的監督管理.(5)對資金運動的監督管理.6保險營銷的發展階段:(1)以產品為導向的營銷階段.(2)以銷售為導向的營銷階段.(3)以消費者為導向的營銷階段.(4)以市場為導向的營銷階段.7網絡營銷的優點和風險(一)優點(1)網絡營銷大大降低了展業成本.(2)網絡營銷增加了新的營銷機會.(3)網絡營銷有利于提高保險服務質量.(二)風險(1)安全風險.(2)法律風險.(3)道德風險.8銀行保險的合作方式:(1)合作協議方式:合作協議是銀行和保險公司之間通過非正式的合作意向或協議建立合作關系或戰略聯盟,目的是實現交叉其他產品.(2)合作公司方式:合資公司主要是保險公司提供專有知識和技術,而銀行提供分銷設施和渠道.(3)建立金融服務集團:保險公司和銀行通過兼并和收購方式組建金融服務集團,開展非核心金融業務.9保險公司控制心理風險的主要措施:(1)控制保險責任.(2)規定免賠額.(3)規定共同風險.(4)保單中訂入保證條款.(5)續保優惠.(6)其他優惠.10財產保險業務審核時,核保人需要考慮的因素:(1)保險財產的性能或構造.(2)保險財產的用途.(3)保險財產的環境.(4)保險財產的重要防護部位及防護措施狀況.(5)檢驗有無正處于危險狀態中的財產.(6)檢查各項安全管理制度的規定和執行情況.11保全的意義:(1)個人壽險營銷發展初期,人情保單以及營銷員采用不當技術如誤導,誘導等手段所簽發保單的存在,可能導致續期保費收繳困難,造成保單失效.(2)由于營銷員業務量大,營銷員的脫落以及銀行轉賬保單增多等因素,是壽險公司與原保戶的接觸和聯系減少.(3)由于壽險合同的長期性,在保險期限內,一方面,客戶可能發生調動搬遷,經濟條件,家庭結構,個人需求等方面的變化;另一方面,利率以及通貨膨脹也會影響客戶的保單維持行為和未來的實際保障程度.12保險理賠的功能:(1)保險理賠可以使被保險人遭受的損失及時得到補償,從而充分發揮保險經濟補償的職能與作用.(2)保險理賠可以對承保業務和風險管理的質量進行檢驗,發現保險條款,保險費率的制定和防災防損工作中存在的問題和漏洞,為提高承保業務質量,改進保險條件,完善風險管理提供依據.(3)保險理賠可以提高保險公司信譽,擴大保險在社會上的影響,促進保險業務發展.13保險理賠的任務:(1)確定造成保險標的的損失的真正原因.(2)確定標的的損失是否屬于保險責任.(3)確定保險標的的損失程度和損失金額.(4)確定被保險人應得的賠償金額.14保險理賠的原則:(一)基本原則:(1)重合同,守信用.(2)實事求是.(3)主動,迅速,準確,合理.(二)特殊原則:(1)實際現金價值原則.(2)重復保險的分攤原

則.(3)代位追償原則.(4)通融賠付原則.15單證審核的主要內容:(1)審核保險單的有效性.(2)審核損失是否由保險責任范圍內的原因造成.(3)審核索賠人在索賠當時對保險標的有無保險利益,即索賠人是否有權取得賠償.(4)理賠人員還要審核有關單證的有效性.(5)損失的財產是否為保險財產.(6)損失發生是否在保險有限期內.16現場勘查的內容:(1)查明出現時間和地點.(2)調查核實出險原因.(3)查清受損標的的具體情況.(4)妥善處理受損的保險標的.(5)獲得保險事故的第一手資料.17政府對保險業投資風險的監督:(1)對保險投資范圍的限制.對保險投資比例的限制.(3)對投資資產與負債的配比關系的限制.(4)對金融衍生工具的使用限制.18保險公司對投資風險的管理:(1)制定合理的投資策略.(2)資產分配.(3)投資組合管理.(4)資產管理.(5)對保險資金的投資管理實行專業的基金管理.19保險公司在成本費用管理上應注意的問題:(1)嚴格遵守成本費用支出的范圍.(2)規定按比例支出和按比例預提的界限.(3)嚴格區分本期成本與下期成本的界限.(4)明確資本性支出和收益性支出的界限.20利潤分配的次序:(1)提取法定公積金,(2)提取法定公益金,(3)提取總準備金,(4)提取任意公積金,(5)向投資者分配利潤,(6)保險公司如果發生虧損,可以用以前提取公積金彌補,也可以用以后實現利潤能彌補.21影響賠付準備金的因素:(1)賠付率的波動.(2)投資收益.(3)費用水平.(4)業務增長率.(5)紅利分配.論！22償付能力動態測試的最大優點:(1)一是對壽險公司而言,通過測試可以發現威脅公司維持良好財務狀況的各種因素,并提出消除和緩和這些因素的對策,便于壽險公司及時調整業務發展變化,加強對公司盈余的管理,確保公司保持持續的償付能力.(2)二是對保險監管機構來說,壽險公司的精算師從動態角度分析評估各種風險因素對壽險公司未來幾年財務實力和償付能力的影響,揭示每個壽險公司的實際償付能力.保險監管機構可以根據精算師提交的償付能力狀況報告,清楚的了解各家壽險公司的實際情況從而采取相應的措施,提高了保險監管的精確度和有效性,在防止過低償付能力額度要求而危及壽險公司的償付能力和避免過高償付能力額度要求而妨礙壽險公司的效率之間找到一個更合理的平衡點.23保險公司運用再保險機制保證自身財務穩定的技術性動因:(1)再保險可以擴大保險人的承保能力.(2)在保險可以控制保險人的責任,(3)在保險能夠均衡保險人的業務結構.(4)互惠交換業務更加穩定了保險公司經營.(5)在保險可以促進保險人加強管理.24保險計劃管理的原則:(1)科學性,法律性,政策性相結合的原則.(2)嚴肅性與靈活性相結合的原則.(3)統一計劃與分級管理相結合的原則.(4)專業性與群眾性相結合的原則.25 保險統計的內容:(1)保險業務成果統計.(2)財務收支統計.(3)業務費用統計.(4)保險賠付統計.(5)人事統計.26保險統計管理的要求:(1)保險公司的統計機構合格統計部門要嚴格貫徹保險統計的方針,政策和規定,遵守統計紀律.(2)對保險統計報表的設計,組織填寫及指標含義解釋都要實行統一管理.(3)加強統計基礎工作建設,建立統計人員的崗位責任制,規定其相應的責任和權力,明確操作程序和各項規章制度,確保統計工作的順利進行.(4)在統計調查和統計報表編制過程中,要根據原始憑證認真審核

統計報表上的數字,以免漏報和錯報.(5)對各種統計資料,原始單證和統計報表要有專人負責管理,裝訂成冊,列出清單妥善保存.27保險公司人力資源管理的基本任務:根據保險公司發展戰略要求,通過有計劃的對人力資源進行合理配置,加強公司職工的教育培訓和人力資源的開發,建立各種激勵機制,激發職工的積極性,充分發揮他們的潛能,做到人盡其才,盡才其用,從而推動整個保險公司各項工作的開展,確保保險公司戰略目標的實現.28保險公司人力資源管理的原則:(1)協調原則.(2)任人唯賢原則.(3)能位相宜原則.(4)群體合力和互補原則.(5)激勵原則.(6)動態適應原則.29保險公司經營狀況評價指標:(1)償付能力評價指標.(2)資產安全性評價指標.(3)資產流動性評價指標.(4)財務穩定性評價指標.論述

1.分析保險公司經營的內外部環境 一．外部環境（1）自然環境：保險經營的自然環境包括保險公司經營過程中可以利用的各種自然資源和自然界的不規律變動而導致的自然風險兩部分

（2）人口環境：人口環境是指人口密度、死亡率、出生率、人口的年齡結構、地理分布、婚姻狀況、受教育程度以及因人口的性別差異、文化差異、地域差異、種族差異和職業差異而導致的生活習慣和消費方式的差異。（3）經濟環境：保險經營的經濟環境包括經濟周期和一個國家的經濟發展水平。

（4）政策環境：政策環境主要是指一個國家政策變化、經濟發展策略和相關法律調整，特別是國家對保險公司政策的變化會直接影響保險公司的業務經營。A.稅收政策B.利率政策C.匯率政策D.國家對保險投資的限制（5）社會環境：社會環境是人類在自然環境的基礎上經過長期有意識的社會活動所創造的人工環境，如：政治環境、經濟環境、文化教育環境、法制環境、道德風俗環境等等。（6）文化環境：文化環境潛移默化的影響甚至決定著人們的價值觀、生活方式和消費習慣。（7）市場環境：保險經營的市場環境主要是指保險市場的發育和完善程度以及保險市場上的競爭方式和競爭激烈程度。二．內部環境

（1）勞動者：勞動者歷來是公司中起決定作用的生產要素，保險公司的員工是保險經營活動中最具創造力的經營資源，是保險公司活力的源泉。

（2）經營技術：保險經營技術是指保險經營活動中應用的各種技能、技巧、知識和方法，他是保險經營活動的科學基礎，也是提高保險經濟效益的根本保證。A.自然科學技術B.社會科學技術

（3）資金：資金既是保險公司履行經濟補償職能的保證，也是保險公司經營市里的集中體現。

（4）信息：信息是保險公司經營管理者了解公司內外經營環境、確保保險經營決策的依據。

2．保險理賠管理內容，如何搞好理賠管理 一．檢查保險理賠責任的確定是否正確。

首先，應審核現場查勘是否及時、準確、全面、細致、認真、查勘記錄是否齊全可靠，因為賠償責任劃分其重要依據就是案情查勘的后果。其次，要根據保險合

同所載承保責任及有關項目，針對案情逐項復核，以準確確定保險人應承擔的賠償責任、賠償范圍。最后，認真復查與案情有關的各種單證，如檢驗報告、保險單證、事故證明。

二．損失計算與賠付管理

在確定了賠償責任和賠償范圍后，對保險標的的實際損失進行核實、理算、計賠。賠付計算和賠付管理包括按照不同的承保條件確定對各類受損標的和各種費用損失采用的賠償方式，同時對核賠權限、通融賠償和拒賠案件等進行管理。三．追償訴訟案件管理

追償案件是指損失涉及第三者責任或錯配的案件，保險標的的損失屬于第三者責任時，根據法律規定和合同約定，保險人取得被保險人授權，并先行賠付后，在被保險人協助下向第三者追償經濟損失，以確保保險企業的經濟利益，促進有關部門改善和加強風險管理。四．損余物資管理

是指損失后尚有一定的經濟價值的物資進行保管與處理。五．賠案處理

通過損失計算，填制賠款計算書，發出賠款通知，支付賠款予以結算，賠案管理反映著保險企業的社會效益，及其經營管理水平，因此，加強賠案管理，保證賠案質量，無論是對內提高業務人員素質和管理技能，還是對外保障被保險人的利益，維護保險企業信譽都是十分重要的 3.保險供給需求主要因素

一．影響保險供給的主要因素 ① 保險費率：保險供給與保險費率成正相關關系，保險費率上升會使保險供給增加；反之，保險供給則會減少。② 償付能力：各國保險法律對保險公司都有最低償付能力標準的規定，如果保險公司的償付能力低于法定最低償付能力標準，監管機構就要限定保險公司簽訂保險合同。③ 保險技術：保險的技術性很強，有些險種無技術能力設計，即使有市場需求，也難以供給。④ 市場的規范程度：競爭無序的市場會抑制保險需求，從而減少保險供給；而競爭有序，行為規范，則使保險市場信譽提高，從而刺激保險需求，擴大保險供給。⑤ 政府的監管：保險業是一個特殊的行業，各國政府都對其加以監管，只是監管程度不一，有寬松的，有嚴格的，有的甚至極為苛刻。二．影響保險需求的主要因素 ① 保險費率：保險費率與保險需求呈負相關關系，保險費率上升會使保險需求減少；反之，保險需求會增減。② 國內生產總值和消費者的貨幣收入：當國內生產總值增加時，作為保險商品的消費者也會隨之增多，繳費能力增強，保險的需求也就隨之增大。③ 互補商品與替代商品價格：互補商品價格或者替代商品價格與保險需求呈正相關關系，互補商品或者替代商品價格降低則保險需求減少，反之則增多。④ 文化傳統：在我國，由于長期受封建社會統治和封建迷信的影響，人們的風險和保險意識比較薄弱，從而抑制了保險需求。⑤ 經濟體制：在市場經濟條件下，個人與公司會面臨更多的風險，這一切不再由國家包攬解決，那么保險就是一種對付風險的最好方法，因此經濟體制的

變化也會影響保險需求。

第五篇：B公司與C公司汽車買賣合同糾紛案

B公司與C公司汽車買賣合同糾紛案

莊河市人民法院

肖永迪 [案情]：

2005年4月15日，A市B公司指派公司經理王某購車。王某當日支付了購車款12.9萬元，汽車銷售商C公司開具了銷售發票。因無客戶需要的別克牌旅行車現貨，C遂從總代理商D公司處（D為一級代理，C為二級代理）調來一輛全新的別克牌旅行車。

D公司離C公司距離較近，王某付款后一直在C公司停車場等候。該車一到C公司，在看到該車的整車出廠合格證等的同時，王某很高興地將新車開走了。同日，B公司就為該車購買了相關保險，并支付保險費3500元。

4月17日，B公司對該車進行美化裝璜時，突然發現車輛有碰傷和做漆痕跡，遂向C公司交涉。交涉無效后，B公司遂向A市工商局消費者申訴舉報中心投訴。經調解，別克總廠同意更換同款、同價、全新完好車一輛，但B公司與C公司就賠償問題仍無一致意見。后經A市消費者協會委托，省質量檢驗協會對該車進行了鑒定：經勘驗明顯可見樣車發動機蓋、翼子板、前部表面漆膜均有修補過的痕跡，鑒定結論為該車的前部表面曾進行過修復作業。

4月25日，C公司將該車交給了D公司，準備做換車處理。四天后，D公司將該車以12.58萬元的價格賣給了張某。

為了鑒定，B公司支付了鑒定費6000元，還有為新車支付保險費3500元，而銷售商C公司卻拒絕賠償損失且拒不承認該車存在缺陷。5月22日，B公司以C公司的銷售存在欺詐為由訴諸法院，要求依據消法進行懲罰性賠償，判令被告C公司收回修復車、返還購車款12.9萬元及購車附加費3500元、鑒定費6000元，并按照“退一賠一”原則賠償原告經濟損失12.9萬元。

被告C公司辯稱，原告A公司是法人而不是自然人，不是我國消法中的消費者，故不適用消法“退一賠一”原則。B公司向第三人支付車輛鑒定費和保險費，不應當要求C公司返還。相反，B公司的行為給C公司帶來了重大經濟損失。另外，產品有質量瑕疵不代表產品有缺陷，從商業信譽角度出發，C愿意退還原告的購車款，但不同意原告的其它訴訟請求。[裁判要點]：

一審法院認為，C公司將修復作業過的車輛出售給B公司，未將車輛曾經修復的情況如實告知，其行為已構成違約且具有欺詐性。消費者是指為生活需要購買、使用商品或接受服務的主體，現無法律規定法人不得成為消費者，B公司主張其為消費者的意見，予以采納；B公司要求退還購車款12.9萬元，于法有據；B公司索賠經濟損失12.9萬元，予以支持。B公司購車后購買了有關該汽車保險并支付了相關鑒定費，該兩項費用因C公司行為所引起，C公司應予賠償。2005年10月14日，A市某區法院依照《中華人民共和國合同法》第一百一十一條、第一百一十三條第二款、第一百五十五條及《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條之規定判決：被告C公司十日內一次性退還B公司購車款12.9萬元，另賠償經濟損失12.9萬元；有關保險費3500元、鑒定費6000元C公司也應一并賠償；本案案件受理費6513元、其它訴訟費用2007元、調查費300元計8820元由被告C公司負擔。

宣判后，C公司不服上訴。理由：第一，C公司依據其與B公司簽訂的汽車銷售合同的約定售車、交車，約一周后，B公司要求調換另一款車，C公司經與總代理商、廠家協調，如果能換車，產生的費用應由B公司承擔。第二，本案屬汽車買賣合同產品質量糾紛，B公司至今沒有一份證據能證明C公司出售的車輛在出售前是有質量問題的產品。第三，本案不適用消法，B公司是法人，其買車不是生活消費。原審法院認為C公司已構成違約且系欺詐是錯誤的，請求二審法院依法改判。

A市中級法院經審理后認為：結合消法第二條“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護”之規定，本案不屬消法調整范圍。消法調整的僅是生活消費關系，即人們在生活消費過程中所形成的民事法律關系。狹義上的消費指的是衣、食、住、行等本原意義上的消費，即生活消費。廣義上的消費除了生活消費，還有生產消費（生產消費指的是直接與生產經營活動結合的消費）。本案B公司購買車輛的行為屬廣義上的消費，該消費行為是一種結合公司生產經營需要的消費。該公司是以營利為目的法人組織，該車也未投入運營行業，故本案消費關系應定性為生產消費關系。原審法院認定本案適用消法屬適用法律錯誤，應予糾正。原審認定C公司銷售行為構成欺詐（明知該車進行過修復作業且隱瞞真實情況將車出售給B的行為構成欺詐），沒有事實依據。因C公司雖為訴爭汽車的銷售方，但對于該車一直未取得控制權，更談不上知道該車進行過修復作業。此外，C公司與B公司簽訂的車輛銷售合同是雙方當事人的真實意思表示，C公司在不知情的情況下將有瑕疵的車輛交付給B公司，亦屬違約。B公司所造成的直接損失，C公司應當賠償。綜上，C公司應退還B公司購車款且應按同期銀行貸款利率給付自2005年4月15日起至實際退款之日的利息，并應賠償實際發生的保險費3500元、鑒定費6000元。2006年5月6日，A市中級法院終審判決：C公司十日內一次性退還B公司購車款12.9萬元，并按同期銀行貸款利率給付自2005年4月15日至實際退款之日的利息，賠償保險費、鑒定費等直接損失9500元。[評析]：

毫無疑問，本案爭議焦點系汽車銷售商是否存在欺詐。所謂欺詐，是指故意欺騙他人，使其陷于錯誤判斷，并基于此錯誤判斷而為意思表示的行為。從內部分析，他人的欺詐行為與本人的意思表示之間存在因果關系就可能構成欺詐；從外部表現看，欺詐行為常表現為虛構、變更、隱匿事實等行為，依法律或習慣應當告知而不告知的沉默行為，亦可構成欺詐行為。按照最高人民法院關于貫徹執行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見（試行）所作的解釋：“一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為?！?996年3月15日，國家工商行政管理局《欺詐消費者行為處罰辦法》第二條明確：“欺詐消費者行為，是指經營者在提供商品（以下所稱商品包括服務）或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為?！?/p>

國家工商行政管理局《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條詳細規定了十三種欺詐行為。經營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：

（一）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；

（二）采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的；

（三）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；

（四）以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；

（五）以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的；

（六）不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；

（七）采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；

（八）作虛假的現場演示和說明的；

（九）利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；

（十）騙取消費者預付款的；

（十一）利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；

（十二）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；

（十三）以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

“欺詐”若被認定，按照我國現行的法律，經營者則要雙倍賠償。

雙倍賠償體現了國家對違法者的嚴厲制裁，體現了對受害人損失的充分彌補，體現了對消費者權益的特殊保護?！半p倍賠償”條款又稱“退一賠一”原則，源自我國《消費者權益保護法》第四十九條：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍?！?我國《合同法》第一百一十三條第二款規定：“經營者對消費者提供商品或者服務有欺詐行為的，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定承擔損害賠償責任?！薄镀墼p消費者行為處罰辦法》第六條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。這些法律都明確了雙倍賠償，有力地保護了消費者的合法權益。1993年制定的消法充分保護了廣大消費者權益并一直深受消費者歡迎。

一般理解，消費者是指為生活需要購買、使用商品或者接受服務的個人。但是，不排除單位。正如本案一審法院所指出：現無法律規定法人不得成為消費者。這樣，本案購車者的身份首先受到質疑：購買汽車的單位屬于消費者嗎？其次，本案汽車是否屬于消費品也值得商榷。再次，本案是何種消費行為（是為了生活消費還是為了生產經營或二者兼而有之，是否運營、盈利等）還有待探討。最后，作為被告的二級代理商是否明知汽車瑕疵及是否欺詐，都還存在爭議。本案一審法院認定為欺詐，二審經A市中級法院審判委員會討論后認為，不構成欺詐，本案不適用消法。不構成欺詐不等于銷售商某些做法就合法。誠實信用乃經商根本之道。經營者若只注重短期行為，漠視消費者利益，最終損害的還是自己。本案B公司索賠雙倍沒有得到法院支持，但銷售商被判賠了相關費用，判賠了受害人實際損失。這足以給銷售商敲響警鐘。消法“退一賠一”是對不良經營者的懲罰，也對受害者的賠償及消費者的保護，還在于通過有效制裁以減少不良行為者的利益促使其良性行為，提高商品質量與服務質量，從而維護市場秩序，促進我國社會主義市場經濟健康發展。

演講稿

尊敬的老師們，同學們下午好：

我是來自10級經濟學（2）班的學習委，我叫張盼盼，很榮幸有這次機會和大家一起交流擔任學習委員這一職務的經驗。

轉眼間大學生活已經過了一年多，在這一年多的時間里，我一直擔任著學習委員這一職務?；赝@一年多，自己走過的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學到了很多很多，下面將自己的工作經驗和大家一起分享。

學習委員是班上的一個重要職位，在我當初當上它的時候，我就在想一定不要辜負老師及同學們我的信任和支持，一定要把工作做好。要認真負責，態度踏實，要有一定的組織，領導，執行能力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實學校學院的具體工作。作為一名合格的學習委員，要收集學生對老師的意見和老師的教學動態。在很多情況下，老師無法和那么多學生直接打交道，很多老師也無暇顧及那么多的學生，特別是大家剛進入大學，很多人一時還不適應老師的教學模式。學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁，學習委員要及時地向老師提出同學們的建議和疑問，熟悉老師對學生的基本要求。再次，學習委員在學習上要做好模范帶頭作用，要有優異的成績，當同學們向我提出問題時，基本上給同學一個正確的回復。

總之，在一學年的工作之中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流并且提高大家的學習積極性。當然，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時候得不到同學們的響應，同學們不積極主動支持我的工作；在收集同學們對自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯了，沒有周圍同學的提醒，自己也沒有發覺等等。最嚴重的一次是，我沒有把英語四六級報名的時間，地點通知到位，導致我們班有4名同學錯過報名的時間。這次事使我懂得了做事要腳踏實地，不能馬虎。

在這次的交流會中，我希望大家可以從中吸取一些好的經驗，帶動本班級的學習風氣，同時也相信大家在大學畢業后找到好的工作。謝謝大家！