第一篇：創先爭優第二階段2011年11月領導督察匯報材料

創先爭優第二階段

2011年11月領導督察匯報材料

學院作為市級黨建示范點創建單位以來，在創先爭優活動開展中，嚴格按照市委和市委教育工委的統一部署，以隆重慶祝中國共產黨成立90周年為契機，周密部署、精心組織、科學謀劃、整體推進，找準切入點，抓住落腳點，突出特色創新，力求使創先爭優取得實效，有力推動學院各項工作科學發展。下面匯報學院如何密切結合發展建設的中心任務和重點工作，開展創先爭優活動情況。

一、重實際，精心謀劃，突出特色，營造創先爭優活動濃厚氛圍

一是方案制定契合實際。學院創先爭優活動一直堅持“高標準、高起點、細規劃、強務實”精神，制定實施方案和實施細則，分類設計“強素質樹形象”、“一名黨員一面旗”、“師德鑄師魂”、“離崗不離黨”等不同黨員群體主題實踐活動。同時，在創先爭優活動過程中，為進一步貫徹市委教育工委“三創六進”行動計劃，確保“一講二評三公示”在全面覆蓋、規范推行的基礎上，更加深入，更加貼近實際，更加突出特色，學院在2011年上半年，制定了《在創先爭優活動中開展基層黨建示范點創建實施方案的通知》、《開展“唱讀講傳”活動示范基地建設和評選的通知》、《關于開展“講文明、強素質、樹新風”活動的通知》、《專業教師到行業（企業）對口實習或頂崗實踐管理辦法》、《關于開展院級教學團隊立項工作的通知》、《教職工培訓學習管理辦法》、《教職工考勤管理辦法》、《大學生社會實踐工作領導小組成員名單及責任分工方案》等系列文件，推動創先爭優向縱深開展。

二是“領導先行”深入實際。學院多次召開黨委會研究部署創先爭優活動，聽取活動開展情況匯報。黨政領導班子成員把創先爭優作為推進當前工作、推動學院發展、提高管理水平、加強隊伍建設的有力抓手，11位領導干部結合主管工作和所聯系的系部，深入基層調查研究，深入開展領導點評，具體指導創先爭優活動，幫助基層單位解決實際問題，激勵廣大教職員工在本職崗位上創先爭優，確保活動取得實實在在的成效，真正做到了“實施方案領導干部先執行，紀律原則領導干部先遵守，承諾效果領導干部先被評”。

三是關鍵環節注重實際。我院基層黨組織和黨員結合示范院校建設驗收項目、十二五規劃編制等重點工作，按照“一講二評三公示”規定環節，科學定諾、公開示諾、認真踐諾，嚴格評諾，做到黨員干部頭上有個“緊箍咒”，群眾心里有本“對賬單”。開展創先爭優活動以來，全院有34個黨支部開展了公開承諾活動，988名黨員的承諾張貼在醒目位置，接受群眾監督，評出黨員之星580名，職工之星336名，評出紅旗黨支部20個，支部承諾事項850個，黨員承諾事項14500個。

四是輿論宣傳貼近實際。學院自開展創先爭優活動以來，利用校報、校園網、宣傳櫥窗等宣傳陣地進行了多角度的系列報道，主要包括“師德建設”、“技能競賽”、“示范院校建設”、“創先爭優”、“黨建創新”、“唱讀講傳”等多個報道，開辟創先爭優專題網頁，制作宣傳展板78塊，營造了濃郁的宣傳氛圍。

二、出實招，找切入點，抓落腳點，促進創先爭優活動深入開展

學院將創先爭優活動作為加強黨的基層組織建設一項經常性工作，抓住重點，創新機制，增強活動的針對性和實效性，推進黨團、黨群共建，充分發揮黨建在學院各項工作中的龍頭作用。

一是“提升實力、謀求發展”出實招。各基層黨組織圍繞十二五發展規劃編制，組織黨員群眾關心學院大發展，開展大討論，凝聚大智慧。通過創先爭優活動，學院進一步明確了“人才強校，文化興校，特色立校”等十大獨具特色的戰略發展理念、辦學治校理念、人才培養理念、專業建設理念、德育實踐理念和就業創業理念，探索出“打造與區域行業對接的應用型學科專業特色引領辦學特色”等十大特色發展路徑，理清了“守類型、穩規模、強內涵、調結構、促合作、探貫通、辦特色”的發展思路，形成了包括1個總規、7個專項規劃和9個重大建設項目的“1+7+9”“十二五”規劃文本，確立了中長期“123”發展目標（即率先建成“高水平特色應用型高等院校”1個總體目標，完成“鞏固擴大示范院

校建設成果、創造培育應用型貫通教育”2個主要任務，走好“探索試驗，條件培育，貫通發展”3個發展步驟）。

二是“項目管理、黨建創新”出實招。為推動創先爭優活動深入開展，不斷提高基層黨建工作的科學化水平，更好貫徹落實“抓黨建、促三風、建三高”，學院將“現代項目管理”方法運用于黨建領域，實施“黨建示范工程”，通過“立項評審、過程監督、結果評估、效果推廣、輻射帶動”等措施，有效助動基層黨建工作創新。2011年，學院根據基層黨組織申報情況，首批確立了5個“基層黨建創新項目”，給予10萬元專項資金支持。通過立項建設，激勵基層黨建創新的動力和活力，培育黨建精品，效果明顯。如軟件工程系《“1+1”校企攜手黨建》項目，探索出高職學院在校企深度合作、學生頂崗實習過程中，校企黨建攜手聯動，引領帶動學生成長、合作發展、技術更新等各項工作；傳媒藝術系《創先爭優活動“七動”模式實踐》項目，“七動”模式在創先爭優“一講二評三公示”活動中，起到了較好的示范帶動作用；汽車工程系《專業支部群建設》項目，探索出高職學院基層黨組織建設新模式；機電工程系《高層次人才引領“三風”、“三高”建設》項目，深度挖掘教授、博士、骨干教師的“傳、幫、帶”，促進“三風”、“三高”建設。

三是“唱讀講傳、黨團共建”出實招。在深入開展創先爭優活動中，牢牢把握育人根本，堅持以黨建帶團建，黨內創先爭優帶動團內創先爭優，以黨的思想政治建設促進團的

思想政治建設。學院實施了“唱讀講傳”活動示范基地建設，突出紅色文化主題，通過“唱紅歌、讀經典、講故事、傳箴言”四位一體活動形式，扎實推進社會主義核心價值體系三進工作，唱響主旋律，凝聚精氣神。期間開展了“傳承中華經典，沉淀千年文化”讀經典活動月、“傳唱紅色歌曲，秉承紅色精神”唱紅歌活動月、“講紅色故事，品經典人生”主題活動月，錘煉出了《海燕》、《列寧誦讀》、《在黑暗中綻放》等系列成熟的精品節目。紅歌合唱團在重慶市高校歌詠比賽榮獲一等獎；“傳箴言專題網站”上傳的紅色短信作品數量居全市高校第四名、高職高專院校第一名；青年教師XXX和XX同學，在重慶市首屆大學城文化藝術節講故事比賽中榮獲二等獎；學生XX同學成為沙坪壩區文化館“廣場故事會”的故事員，并被推薦為重慶市講故事活動的后備骨干故事員。

四是“作風效能、強化管理”出實招。為建立科學、持久的黨建工作運行機制和監督機制，解決黨政工作“兩張皮”的問題，確保黨的工作落到實處。一方面圍繞班子決策能力建設，學院制訂完善了《黨委中心組學習制度》、《黨委領導下的院長負責制實施辦法》、《黨委會議事規則》、《院長辦公會議事規則》等系列議事決策制度，黨政科學決策和民主管理的體制機制進一步健全。第二，探索建立“抓黨建、促三風、建三高”部門目標考核量化體系，制定了《基層黨組織工作考核辦法》、《師資隊伍建設工作考核辦法》、《師德師風建設實施意見》、《教風建設考核辦法》、《學風和學生管理考

核辦法》、《中層干部考核辦法》、自主開發基于web平臺干部考核軟件等20個考核辦法，將指導、監督、考核、激勵融為一體，讓想干事的人有機會、能干事的人有平臺、會干事的人出成果。第三，實施首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制，制定實施了《加強作風效能建設打造服務型機關四項制度》，打造“七型五好”機關，更好地服務師生員工。

五是“服務社會、加強實踐”出實招。為加強大學生社會實踐工作，學院先后出臺了《大學生社會實踐工作領導小組及責任分工方案》、《大學生社會實踐專項資金管理暫行辦法》、《大學生社會實踐院系兩級領導小組》等文件，初步建立起學院統籌、部門聯動、全員參與的格局。各基層黨組織廣泛組織師生開展“大學生六個一實踐”活動。實踐活動效果明顯，2391名師生參與植樹活動，完成種植面積710畝，植樹48000株，250名學生到江北、九龍坡、沙坪壩帶薪實習，3490名師生參與“三進三同”、7500名師生參加企業一線實踐，3460名學生參與社會熱點調研，13300名新生參與學軍活動。學生撰寫社會實踐心得體會1800余篇，論文120篇。

三、求實績，圍繞中心，抓住重點，推動創先爭優活動取得成效

學院堅持以開展創先爭優活動促進中心工作，用工作成果檢驗活動成效，引導基層黨組織和黨員干部在完成重點任務、破解發展難題上創先進、爭優秀，努力把創先爭優轉化為推進

各項工作的強大動力。

一是積極推進示范建設驗收工作。全院師生圍繞國家示范建設項目，比學趕幫超，不斷深化教育教學改革，努力爭先創優，示范建設取得一系列重大標志性成果: 構建了“四環相扣”教學模式，獲得國家教學成果一等獎；創設了“533”課程開發方法，建成4門國家精品課程、15門省級精品課程、56門工學結合優質核心課程；組建了12個科研創新團隊和11個應用技術研究所，立項結題市（省）級以上科研課題65項，項目開發與技術服務64項；搭建起 “六重一體”就業指導與服務體系，畢業生就業率保持在98%以上。2011年3月順利通過市級驗收并得到驗收專家組的高度評價，被教育部評為優秀等級。

二是創新人才培養模式。學院圍繞“職業素養”和“職業實踐”兩個核心，融合“學習情境”和“職業情境”，探索創新出“雙核心、雙情境”工學結合人才培養模式。在此基礎上，分別構建了“雙核支撐、能力遞增”、“全程職業模擬”、“校企互嵌”等各具特色的工學結合人才培養模式，學生素質和能力得到全面拓展和提升。2010年大學生創業計劃競賽中分獲重慶賽區一等獎和金獎，2010年1人被 教育部、團中央授予“全國三好學生”稱號；2010年獲工信部軟件專業人才設計與開發大賽一等獎，2011年信息安全技術應用、三網融合與網優兩個項目在全國高職高專技能競賽中榮獲一等獎，實現了重慶在全國高職高專技能競賽一等獎

“零”的突破，參與競賽所有成員中黨員占70%。

三是打造結構合理的師資隊伍。學院實施高層次人才領軍計劃、青年人才成長計劃、團隊培育計劃、能力提升計劃和紅燭世范計劃，完善了高層次人才培養引進、專業帶頭人聘任、骨干教師培養、行業對口實習、兼職教師管理等系列規章制度。實施“四雙”模式提升教師專業能力，開展“四說兩賽”提升教師教學能力，深化“行業實踐”提升教師實踐能力。新培養和引進教授23名、博士17名、專業帶頭人22名、骨干教師113名、雙師型教師163名，新增聘用行業兼職教師364名，學院重點專業雙師型教師比例達90%。建成國家級優秀教學團隊1個，省級優秀教學團隊3個。涌現出一批在高職教育領域有影響力的優秀教師。

四是樹典型彰先進，構建和諧校園。為在全院各級基層的黨組織和全體黨員中興起奮進昂揚之風、清新和諧之氣，以黨風的轉變帶動師德師風和學風轉變，促進校風轉變。為此，學院撥出75000元專項經費，把組織開展慶祝建黨90周年慶祝活動與推動創先爭優活動結合起來，在全面總結、突出實績的基礎上，樹立典型，表彰先進，使選優評優、表彰先進的過程成為揚正氣、樹表率的過程，成為“創先爭優”氛圍的過程。在每月黨員評星和雙月黨組織評先的基礎上，經過層層推薦和評比，在慶祝建黨90周年表彰會上，共表彰了先進基層黨組織6個，優秀教職工黨員80名，優秀黨務工作者20名，優秀黨建論文24篇。組織100多名優秀黨員職

工瞻仰楊闇公故居。撥50000元專項經費，組織黨員領導干部到遵義會議舊址，接受革命傳統教育。

目前，我院在開展活動中存在的主要問題：一是部分黨員存在思想懈怠，重視不夠，被動應付；二是個別基層黨組織開展活動與本部門的工作結合不夠緊密。今后我們將繼續按照市委和市委教育工委的統一部署，以“黨建示范工程”為抓手，加大工作力度，創新工作思路，采取有力措施，狠抓工作落實，大力開展黨群共建，健全創先爭優活動長效機制，擴大創先爭優活動成果，確保取得群眾滿意效果，為實現學院十二五建設目標提供思想和組織保障。

第二篇：督察匯報材料

阿拉山口人民醫院黨支部 開展創先爭優活動情況匯報

口岸創先爭優領導小組：

在口岸創先爭優活動動員大會后，我院黨支部迅速召開會議，針對我院創先爭優活動的開展進行討論研究，成立了由黨支部書記郭學軍任組長的活動領導小組，研究制定了具有主題鮮明、載體豐富的活動實施方案。7月1日下午，院黨支部組織全體黨員干部、廣大職工召開了創先爭優活動動員大會，傳達貫徹中央和自治區、口岸委創先爭優活動動員會議精神，宣讀了我院活動實施方案，創先爭優活動有聲有色地開展起來。

一、確定活動目標

根據此次活動的主題、任務和主要內容，對照“五個好”、“五帶頭”的標準，院活動領導小組確定了活動目標，力求實現“五個突破”：一是進一步提高醫療技術水平，規范內部管理，努力在爭創平安醫院上取得突破；二是圍繞“以病人為中心”，在提高醫療服務質量上取得突破；三是圍繞加強行業作風建設，規范醫療服務行為上取得突破；四是圍繞建設學習型黨組織的要求，在提升人才隊伍整體素質上取得突破；五是圍繞解決群眾“看病貴、看病難”問題，在改進工作作風、切實為民服務上取得突破。

二、制訂相關制度

為保證創先爭優工作有效推進，我院制定了相關的制度。包括《黨員創先爭優活動制度》、《黨員幫扶活動制度》、《領導班子監督制度》、《群眾評議黨員制度》，并制定了《阿拉山口人民醫院先進黨員標準》和《阿拉山口人民醫院優秀黨員評選條件》，通過這些制度的制定，使我院創先爭優活動更加規范、更加健全。

三、開展“三服務、三滿意”活動

為全面深入開展創先爭優主題教育，突出服務窗口特色，醫院各科部室開展了開展“三服務、三滿意”活動。“三服務”指：服務于口岸經濟發展、服務于提高醫療護理質量、服務于維護人民群眾的生命健康安全；“三滿意”指：取得社會滿意、政府滿意、群眾滿意。

四、開展以“共產黨員”為標示的亮牌活動

院領導小組開展以“共產黨員”為標示的亮牌活動，設立黨員先鋒崗懸掛《黨員干部服務承諾制度》，并要求廣大黨員在工作時除佩戴上崗牌外，還需佩戴黨徽，以時刻提醒自己共產黨員的身份并自覺接受群眾監督。

五、取得的成效

到目前為止，我院已上報活動簡報4期，并通過開展創先爭優活動取得了一定的成效，表現在進一步深化學習貫徹黨的十七大精神，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的思想理念，切實履行職能，增強創新創優觀念；進一步增強勇于爭先、善于爭先的意識；進一步提升服務理念、科學發展的水平，以爭創先進為目標，力爭創造各項工作的新局面。

阿拉山口人民醫院黨支部

2010年7月27日

第三篇：督察匯報

寶山鄉迎接督察工作匯報

2011年10月14日

各位領導：

我們寶山鄉幅員面積260平方公里，有14個行政村，72個自然屯。全鄉有22個黨支部，其中村級黨組織14個；機關黨支部6個，黨員721名，其中農村黨員571名。按照市委組織部督察要求，結合我鄉“三項工程”和“雙十工程”的完成情況，現就有關工作匯報如下：

一、“三項工程”工作情況

今年是實施農村基層組織建設“三項工程”的第三年，也是攻堅年，我鄉按照“一年解決幾個問題、幾年解決一個問題”的原則，以“三項工程”為載體，以增加農民收入為第一政務，以改善民生為第一要務，加快農村現代化、農業產業化和農民非農化，創新工作，扎實有效地推進了“三項工程”攻堅計劃的各項任務。

（一）全力實現村級組織運轉經費“翻番”目標。一是多渠道增加村干部工資性收入。我們按照“分層次、分類別”的原則，實行“基本報酬+獎勵報酬”的形式，制定《村級目標責任制》及《村級目標責任制考核制度》，劃分三個等次，獎勵報酬的發放按照一類村發全額獎金，二類村發

在村級組織場所建設中，兼顧“標準化和綜合性”的原則，加大了建設力度，不斷改善了村支部工作環境。目前，全鄉14個村部有10個達到120平方米。太平村總投資200萬元，占地面積5000平方米，其中建筑面積2000平方米的“八位一體”的多功能、標準化綜合服務樓已正式投入使用。亮子河村部總投資28萬元，占地面積6000平方米，其中建筑面積2000平方米的綜合性村部已建成投入使用。2011年寶山村支部投資1.5萬元用于村部維修改造；橫河村支部投資3萬元用于村部擴建；北河村支部投資8萬元用于村民文化活動廣場建設。各村均在鄉黨委的指導下，緊張有序的開展村級組織活動場所建設工作

（三）全面推進建制村“劃檔分類、升級晉位”。一是創建黨建示范村。2011年我鄉重點打造太平村為黨建示范村，結合“創先爭優”活動，以“三會”、“三課”為創建載體，開展了一系列創建活動，制作黨務公開揭示板，完善了黨建各項制度。二是突出抓好偏弱村及薄弱村整頓。鄉黨委堅持“抓兩頭、帶中間”的原則，強化分類指導，對照18項指標對全鄉14個行政村進行考核打分升級晉位。確定車家村為偏弱村、北河村為薄弱村，并結合其實際制定了發展規劃和晉升目標，因村制宜，綜合施治，采取鄉領導包保、村班子調整、村干部掛職、機關單位幫扶、重點項目支持等措施，加強整頓轉化，推動偏弱村及薄弱村升級晉位。目前，全鄉共創建標兵村

1、先進村

4、達標村7，有1村被評為偏弱村、1村被評為薄弱村，偏弱村和薄弱村占總數的14.29%。

（四）健全完善長效的工作推進機制。我鄉黨委、政府經過調研研究，反復征求黨委班子成員意見，在制定《寶山鄉“三項工程”具體實施方案》等相關文件的基礎上，結合“三項工程”和“爭先創優”活動宗旨思路，我們提出“四心三爭” 奪旗爭星活動，即“四心”即“政策法規耐心將給群眾聽，惠民實事真心帶領群眾干，科學發展用心帶動群眾富，工作成效虛心接受群眾評”；“三爭”即爭創先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員、爭做群眾滿意好干部。此次活動是對“三項工程”的一種輔助、一次延伸、一種升華，旨在工作中探索出一條發展之路，以制度的形式固定下來，堅持下去，最終形成一整套有利于失去農村基層組織長遠建設的長效工作機制。

（五）切實加強以“一把手”為重點的鄉村班子建設。鄉黨委按照“能干事、會干事，干成事、不出事”的標準，采取“兩推一選”方式，選優配強村班子。全鄉14個村全部成功實現了“一肩挑”，村干部不僅均身兼數職，而且工作能力突出。村民委員會成員設臵均為3人，村黨組織成員12個大村為5人，2個小村為3人，5人為大專以上學歷，其中1人為大學學歷。而且村支部書記平均年齡45歲,都有

農民創業致富。2011年4月份吉林地區“三項工程，創業帶富”現場會在我鄉太平村舉行，得到了吉林市委組織部領導的 肯定。

（十）全面搞好總結表彰。2011年是“三項工程”工作開展第三個點頭，也是中國共產黨建黨90周年紀念，結合各項工作和“創先爭優”活動，我鄉對近三年在“三項工程”活動中涌現出的先進基層黨組織和先進個人進行評比表彰，共表彰先進基層黨支部3個，優秀黨務工作者2名，優秀共產黨員22名，并以此為契機，在各項工作、各層面發現、培養、總結、推廣出一批能夠代表我鄉水平的先進典型，注重點面結合，扎實推廣典型經驗，帶動了“三項工程”整體工作水平的大幅提升。

二、“雙十工程”建設推進情況

根據吉林市“百村建設”工作要求，市委、市政府自加壓力，提高標準，實施“雙十工程”，確定太平村為示范村提升試點。為了更好的完成示范村和提高村建設任務目標，鄉黨委領導高度重視，分解任務，制定細化分段工作流程推進表。建設成果明顯。

（一）班子建設方面。太平村黨支部以“創先爭優”為主要載體，以村部為主要陣地，開展了“心貼心，面對面”、“自評、互評會”等活動，并結合黨員遠程教育系統組織黨員多次進行理論和技術學習，提高了農民黨員的黨性認識，促進了班子進一步團結，為爭創“五好”黨支部奠定了良好基礎。黨員發展工作有力開展，積極培養村里年輕有為、有創業意向和技術的優秀人才加入到黨組織中來，切實解決村兩委后繼乏人的狀況。此外，村支部負責人還積極組織召開支部會議，集體學習黨的有關政策、國家法律法規和省市、磐石市委文件要求等，有效的提高了村“兩委”班子成員理論素質、工作能力，及整體合力明顯增強。

（二）環境衛生整治和綠化美化方面。太平村村兩委班子成員響應黨委政府號召，在8月份統一集中人力、物力和財力對村屯環境衛生和綠化美化工作進行了整治，清理了垃圾、柴草、路障和糞堆，達到了干道、巷路暢通清潔，并統一將柴草堆放在屯外，防止火災的發生。環境衛生達標后，太平村支部組織黨員群眾開展綠化美化工作，2011年綠化美化2公里，栽植串紅1萬株，栽植萬壽菊、蒲登高等花卉2萬株，補植柳樹5000棵，石砌邊溝2500延長米，總投資近20萬元。

（三）村級組織活動場所建設方面。2010年，建成3500平方米的群眾活動文化廣場和集村“兩委”辦公室、幼兒園、文化室、農資配送中心、超市、浴池、老年活動中心等于一體的綜合性社區服務中心。村委辦公室均已達到達到“六有”標準，近期，村支部經過召開支部會議民主討論，規范了各項制度和村部內各種設備使用、外借流程，實現管理規范化和制度化，“五個中心”（黨員活動中心、村民議事中心、教

育培訓中心、便民服務中心、文化娛樂中心）作用明顯。

（四）主導產業發展方面。太平村現已形成了具有地方特色的主導產業：一是綠色稻米種植業，以域內的寶豐米業為龍頭，年種植面積100余公頃，寶豐米業的磐海牌大米獲A級綠色稻米認證，綠色稻米產業初具規模，2011年9月，已經增加到300公頃；二是苗木產業，以綠苑苗木生產專業合作社為龍頭，產業面積達到20公頃，比2010年面積增加1倍，帶動農戶20戶，年獲利90萬。

（五）精神文明建設方面。太平村主要采取加強宣傳、設崗巡邏等方法，使廣大村民知法、懂法、不犯法，通過開展有民間藝術活動豐富了村民的精神生活，村民主動抵制黃賭毒的思想認識得到提高。結合鄉黨委宣傳辦公室發放市民道德“三字經”工作和慶祝建黨90周年，開展宣傳教育活動，豐富了村民精神生活，提升了村民素質。并申報了2011年星級文明單位評比活動。

三、存在的主要問題

一是全鄉經濟總量不大，產業結構不盡合理，重點納稅的規模以上工業企業少。稅源經濟和總部經濟不明顯，財稅收入增長壓力較大。

二是部分農村基層組織本身存在文化水平、政策水平、致富能力不強、創業風險成本較高等問題，缺乏增收致富項目、資金等方面支持，村級集體經濟發展速度不快。

三是農民增收致富步伐較慢，“求富、奔富、創富”意

第四篇：為民服務創先爭優和文明行業督察匯報材料

一、抓組織，強落實，十項活動全面推進“為民服務創先爭優”

8月25日，公司創先爭優活動領導小組成員、中層及以上干部近70人參加了國家電網公司召開學習宣傳江小金同志先進事跡暨為民服務創先爭優電視電話會議，會后公司黨委提出了三點要求迅速貫徹落會議精神，圍繞企業中心工作、黨員崗位職責職工群眾實際需求大力推進“為民服務創先爭優”活動。公司黨委制定了《馬鞍山供電公司深入開展“為民服務創先爭優”活動實施方案》，明確了“三亮、三創、三新、三評”四項載體，通過深化“黃綠紅”黨團員志愿者服、召開行風監督員會議、進行客戶滿意度第三方調查等十項工作全面推進活動開展。

公司在司務會、政工例會上對活動方案進行傳達分解，切實加強組織領導，落實工作責任。通過網頁、宣傳欄等多種形式報道活動動態，在營銷、客戶服務中心的辦公場所設立文化宣傳走廊，張貼公司開展創先爭優活動圖片，營造出全公司共同參與、上下聯動、協同工作的良好氛圍。

二、亮身份，亮承諾，切實發揮黨員模范帶頭作用 公司在營業大廳以宣傳展板的形式公示服務標準，推行公開服務事項、工作流程、辦結時限制度，讓群眾看得見、摸得著。窗口單位黨員采取佩戴黨徽、服務卡和設立黨員示范崗等形式，亮出黨員身份、亮明崗位職責，強化自我約束，激勵黨員發揮模范帶頭作用。公司印發了《關于開展2011年創先爭優公開承諾工作的通知》，基層黨支部圍繞服務內容、標準、程序、時限等做出承諾。黨員結合自身崗位要求，做出可量化、可考核、可操作的公開承諾，在營業窗口設置展板、顯示屏等，亮出承諾內容，接受群眾監督。堅持創先爭優活動聯系點制度，黨員領導干部深入聯系點調查研究，全面了解情況，對承諾制定和執行情況進行點評，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見。

三、樹形象，做表率，深化“一崗兩隊”建設 制定完善“一崗兩隊”創建標準，推行統一管理規范、統一創建流程、統一品牌形象。“黨員先鋒崗”實行動態考評，切實將政治素質過硬、業務能力突出、服務意識優良的黨員納入“黨員先鋒崗”，真正起到示范引領的作用。以黨支部為單位，建立黨員突擊隊，做到在“急難險重”等重要關頭能夠拉得出來、沖得上去。在用電信息采集系統建設這一重要工作任務中，計量中心和電費中心的黨員突擊隊充分發揮了“生力軍”的作用，特別能吃苦，特別能戰斗，帶動職工群眾一起按照省公司規定的時間節點保質保量完成工作任務。客戶中心黨員突擊隊分班值守、定點到人，出色地完成了馬鞍山市第八次黨代會保供電任務，大會專門致函公司表示感謝。馬鞍山市遭受暴雨侵襲導致西湖花園小區地下配電設施被淹，配電中心黨員突擊隊連夜奮戰，冒雨排水搶修，被媒體爭相報道。在實施“95598光明服務工程”的過程中，客戶服務中心把握細節，對特殊客戶群體的來電進行認真分析，及時掌握他們的需求，組織黨員服務隊隊員登門開展服務。為確保省重點工程馬鞍山長江大橋施工用電，市郊中心黨員服務隊多次主動上門開展業務咨詢，優化供電方案，開辟“綠色通道”，到現場辦理用電服務。

四、察民情，解民優，多措并舉服務民生

公司通過開展領導走訪人大代表、政協委員、全國勞模、VIP客戶，營銷部走訪大客戶，聘請社會行風監督員，定期召開行風監督員會議，95598供電服務熱線征集意見和在營業大廳設立意見箱等多種渠道廣泛征求政府、企業和廣大電力客戶對營銷服務、電網建設、電力供應保障和突發應急事件等方面的意見和建議，進行認真的梳理和匯總，反饋到責任部門，制定各項便民服務措施，實現工作閉環。一是優化業務流程，制定了《馬鞍山公司業擴單回執與告知工作單》，提醒用戶后續業擴環節及時限，既方便客戶跟進業擴進展，也提升了業擴效率。二是拓展95598客服熱線接聽容量。在實現95598客服熱線與市長公開電話12345、114號碼百事通信息互通的基礎上，又在全省率先實現“故障導語”功能，當發生突發故障導致單個小區以上范圍停電時，除接聽成功的市民可以了解到故障信息外，凡打進電話的市民可以在95598的導語中了解到當前因突發故障導致的停電情況及搶修進展、恢復時間，有效緩解客戶的焦急心理。三是完善電費告知方式。本著“多渠道、全覆蓋、求創新”的原則，在傳統的紙質電費通知單送達的基礎上，采取了免費短信提醒、電話提醒、“95598”供電服務網站和客服電話等自助查詢等多種告知形式，真正讓用戶享受我們提供的便捷、人性化的服務。四是創新多元化繳費新模式。開展實時劃賬無線POS社會化電費代收業務。新建網點39個，惠及近80個小區，4.7萬戶居民。推出電費充值卡業務，可實現隨時、隨地充值繳費。9月中旬，公司又借力100個社區郵政網點，自主開發收費系統，開通代收電費業務，將服務范圍延伸到社區、農村、工廠、學校。五是合理設置搶修布點，改善交通設備和搶修工具條件，加強故障搶修部門的培訓工作，充實搶修人員切實縮短現場搶修的時間，完善95598溝通功能，實現報修服務閉環處理。

一、建章制，重監督，建立健全文明行業創建機制 公司文明行業創建活動機構健全，制度明確，形成公司領導和相關部門齊抓共管的良好局面。公司及時調整文明行業創建活動指導委員會，黨委書記擔任領導小組組長，下設辦公室設在公司工會，由工會總體負責文明行業活動創建和協調工作。明確了營銷部、監察部、思政部、工會作為優質服務、行風建設的牽頭部門，各窗口單位負責落實文明創建活動的各項具體工作。

公司將文明行業創建活動納入整體工作安排，做到責任到位、組織到位、措施到位、工作到位，保證了文明創建有目標、有計劃、有措施、有成效。公司堅持文明行業創建工作月度評價與季度評價，考核結果與各單位當月績效考核掛鉤，年底進行專項考評，與三項責任制考核掛鉤。公司每月召開政工例會，會上各部門交流匯報文明行業創建工作情況，及時反饋信息。

二、抓重點，出亮點，文明行業創建工作卓有成效 通過深入開展創先爭優活動，強化行風評議監督制約，促進行業風氣端正。公司（含當涂縣）共聘請社會各界行風監督員100多名，通過每年召開兩次的行風監督員座談會來發布信息、聽取意見和建議、接受監督和評價。自2008年以來，公司共受理行風監督員意見、建議133條，辦結率100%，回復率100%。2009年3月，搶修馬鞍山江心洲跨江電纜在中央電視臺等多家媒體刊出；5月，快捷高效地為海外海皇冠假日酒店項目提供供電服務的情況被時任市委書記丁海中、市長周春雨專門批示，要求對供電公司的做法進行總結宣傳。2011年公司竭誠為金安佳苑安置房建設項目辦理用電業務力保1600多戶居民順利回遷新居，得到市政府主要領導的充分肯定，市長張曉麟做出“向供電公司致謝”的重要批示 公司“黃綠紅”志愿者服務隊以“三貼近”服務—即貼近校園、貼近社區、貼近敬老院和福利院等社會公益單位，不斷創新服務舉措，拓寬服務受眾面，引起了中央文明辦及中央媒體廣泛關注并接受了專題采訪，“黃綠紅”精神閃耀央視熒屏，2011年成功入選馬鞍山市“優秀志愿者品牌項目”。

三、嚴管理，巧創新，不斷提升窗口環境建設及規范化服務水平

公司通過政府門戶網站公布“用電服務十項承諾”、“國 網公司員工十個不準”，利用客戶大廳電子顯示屏、宣傳欄向用戶公開辦事程序、收費標準和服務人員工號，公開電力監管投訴舉報電話“12398”和供電投訴舉報熱線“95598”，大力宣貫《國家電網公司員工守則》、“三個十條”等系列規章制度，強化理念的宣傳貫徹，引導員工遵章守紀。

營業廳通過“自動柜員機繳費機”、“繳費信息提示卡”、“可撕取式的回執單”、“意見薄”等形式積極創新服務手段，便民小創意帶來高效率。大廳人員還通過換位思考深入社區為用戶提供用電咨詢服務，把優質服務做的更細更廣。

四、建書屋，搭平臺，助力公司人才隊伍建設 公司積極開展“職工書屋”建設工作，努力為職工搭建讀書學習和成長成才的平臺，“職工書屋”2011年被授予“全國工會優秀職工書屋”稱號。公司還借助網絡優勢搭建各類學習的平臺，建立了管理人員培訓考核題庫、員工崗位能力素質支持信息系統、班組題庫等數字化學習的平臺，并在公司網站首頁開辟了網上課堂和干部之家，方便公司的干部員工隨時學習。2010年年底，公司本科及以上學歷員工比例達46%，高級工及以上技能等級員工比例達57%。

五、履職責，樹品牌，打造完善規范的志愿者服務體系 公司積極履行社會職責，創新服務方式，著力打造“黃綠紅”志愿者服務品牌。2010年通過修訂《“黃綠紅”志愿者服務章程》等辦法健全志愿者服務激勵及獎懲機制，完善“黃綠紅”隊伍建設，形成了營業大廳、95598服務熱線、“黃綠紅”愛心卡、社區聯系點四位一體的服務流程。2010年以來，以“項目化”運作模式，深化原有的“三貼近”服務理念，形成了“免費上門維修”“用電知識進校園”“愛心圓夢大學”“給綠詩城義務植樹”“流動營業廳”“自愿獻血”六大服務項目和用電知識宣傳、電力設施保護、禮儀服務三個小分隊。2011年先后開展了“世界地球日”環保宣傳、“給綠詩城”義務植樹、與電網建設人員“共度元宵”、與留守兒童共唱雷鋒之歌、為特教學校清理校園修建樹木等20余次愛心活動。獲得“我最感動的江淮志愿者活動優秀典型”。

五、早準備，齊動員，認真細致做好迎檢工作 公司對創建省第三屆文明行業工作高度重視，數次召開工作協調會進行周密部署。一是加強宣傳，提高認識。公司積極宣傳此次文明行業創建迎檢工作的重要意義，充分引導員工以高度的工作責任感和崗位責任心，為公司文明行業創建迎檢工作做出自己的貢獻。二是分工明確，責任到部門。要求相關職能部門及窗口單位負責人要高度重視、具體負責，及時有效的組織本部門（單位）人員，做好相關迎檢工作準備，查找工作中存在的不足，確保迎檢工作的順利通過。三是組織各相關部門積極配合，全面迎檢。要求窗口單位要以高度的責任感和大局意識，切實做好迎檢工作，全體員工認真落實公司優秀服務各項要求，確保經得起文明行業主管單位明察暗訪和社會各界監督。

在開展“為民服務創先爭優”活動和文明行業創建工作中，馬鞍山供電公司黨政主要負責人親自抓，領導班子其他成員結合分管工作大力推進。各基層黨支部結合自身實際和以往好的做法，組織和發動黨員帶領全體員工創造性地開展工作。廣大黨員立足崗位發揮作用，當好表率，不斷提高服務能力。工會、共青團發揮“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等品牌作用，組織員工、青年積極參與，形成了黨政工團齊抓共管，黨員帶頭群眾加油的良好局面。

第五篇：創先爭優第二階段工作總結（定稿）

“創優爭先”第二階段工作總結

東山鄉學區黨支部在在上級的導關懷與領導下，積極組織學校黨員政治理論學習，學習中央和省、州、縣及系統黨委領導關于深入并開展創先爭優活動的講話和文件，以學習實踐科學發展觀活動涌現出來的先進典型為榜樣，對照自身找差距、明確方向、制定措施，主要做了幾個方面的工作：一是深學習，二是聯實際，三是征意見，四是勤自查。根據我們實際，學校以“和諧教育，快樂學習”為學校的生命線，以“學會求知，學會做事，學會共處，學會做人”為學生的成長線；以“專業情懷，人文素養”為教師的發展線，學校黨支部“創先爭優”活動為保障，將“快樂、高效”課堂教學改革結合起來，開展學校創綠、創示范園等各項工作。

一、學習文件，提高認識

按照上級要求，我們黨支部組織全體黨員認真學習了上級黨組織有關文件，明確了開展創先爭優活動，要認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發展觀為主題，堅持從本地區本部門本單位實際出發，改革創新，務求實效，統籌推進黨的建設其他經常性工作，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。明確了創先爭優活動的總體要求，關鍵是把握好“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的活動目標和內容。明確了創先爭優活動的主要形式，是創建先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員。在學習過程中明確提出，創建先進基層黨組織要努力做到“五個好”，即領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好；爭做優秀共產黨員要努力做到“五帶頭”，即帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。明確了創先爭優活動抓實抓好。要緊密結合本地區本部門本單位中心工作來謀劃和推動創先爭優；貼近基層單位實際，確定具體爭創題。

二、建立組織，制定方案

通過學習提高認識后，我們建立了“創先爭優”活動組織機構，黨支部書記任曉宏任組長，在任書記的帶領下，制定了《學區黨支部“創先爭優”主題實踐活動方案》

三、公開承諾，接受監督

為認真開展“創先爭優”活動，努力保持黨員教師先進性、爭當星級共產黨員，同時為了更好地讓全體黨員教師接受群眾監督，我校黨支部研究決定，將我校教師黨員公開承諾書做成展板，并張掛在墻上，公開供全體師生員工共同監督。黨員教師的承諾書除了在學校公示外，還將在醒目位置張貼。

承諾書的公示，時刻警示著黨員教師要保持清醒的頭腦，牢記自己肩負的職責，在“創先爭優”活動中，響應號召，從自身做起，從小事做起，嚴守紀律，規范行為，在做好本職工作的同時，以一個共產黨員的先進模范作用要求自己。

四、扎實工作，初見效果

1、落實科學發展觀，改善辦學條件。

為進一步改善學校辦學條件，大力實施惠及于民，今年暑假期間，學校領導各方奔波，在各級領導和相關部門及的大力支持、廣大師生的理解與配合下，經過一個暑假的緊張施工，目前大部分工程已經順利竣工，校園面貌煥然一新。

2、落實組織保障，營造濃厚氛圍。

學校黨支部對創先爭優活動十分重視，把它作為提升辦學品位、打造特色學校的難得機遇來抓。

一是組建領導小組，落實了黨員職工服務活動中心。學校領導高度重視，專門召開班子成員會議，就此項工作進行深入研究部署，成立由書記、校長任組長的創先爭優活動領導小組。

二是深入宣傳發動，落實了黨員干部幫扶結對。通過召開支委會、黨員大會和全體教職員工大會，認真傳達、學習上級“創先爭優”會議精神和各級領導講話，統一校領導班子和全校黨員的思想認識。

三是精心制定方案，落實了爭創目標。通過深入調研、座談討論等方式，在廣泛征求意見的基礎上，我們研究制定了活動實施方案，結合學校實際.3、抓實關鍵環節，推進公開承諾。

把公開承諾作為創先爭優的關鍵環節來抓，采取有效措施，扎實有序推進。

學校黨支部主動深入班級、深入黨員、深入教職員工、深入學生及其家長，廣泛聽取工作意見和建議。在此基礎上，經過反復討論研究，確定了從加強領導班子建設，4、創新載體活動，增強創先爭優實效。

支部根據創先爭優總體要求，精心設計活動載體，以“立足崗位做貢獻，創先爭優當先鋒”為載體，開展了以轉化工作作風為主的“六比六爭”主題實踐活動，為黨員搭建各種平臺，不斷激發黨員創先爭優的活力，確保活動取得實效。“六比六爭”的主要內容是：

1、比業務，爭當教學先鋒。圍繞教學中心，開展多種教學競賽活動。提高黨員教育教學水平，力爭從黨員中選拔骨干教師，從骨干中選拔名師。支部從黨員教學基本功下手，參加課堂教育設計、參加聽課評課、參加教學練兵。通過業務練兵活動，涌現許多業務骨干。

2、比干勁，爭當敬業先鋒。引導廣大黨員事事都要爭先、率先、領先“三先”思想。樹立高度責任心，立足本職崗位，埋頭苦干，無私奉獻，敢于亮黨員身份，讓黨員形象樹起來。我們通過開展崗位創建活動，激發黨員工作動力。

3、比學習，爭當讀書先鋒。比學習促轉變是爭先的必要途徑。為使教師更好學習，提出要爭做“學習型領導班子，學習型黨員隊伍，學習型教師隊伍”目標。大力營造崇尚學習的濃厚氛圍，人人爭做學習者，人人都是讀書者，讓學習成為每一個黨員教師的不懈追求。學習職業道德規范，學習時代楷模事跡，學習黨章等。開展多種形式的讀書活動，促進了學習型校園的建設。

4、比愛心，爭當愛生先鋒。愛是教育的前提，我們的教育是愛的教育。為此學校建立了“學困生”、“德困生”、“貧困生”檔案，黨員教師與“三生”結對子。鼓勵黨員教師為學生獻愛心，為貧困生贈送學習用品和生活用品。我們通過“我講我的師德故事”等活動講述自己的愛生故事。

5、比貢獻，爭當服務先鋒。一名黨員一面旗，一名黨員一盞燈。我黨的宗旨是全心全意為人民服務，為群眾多辦實事、辦好事、讓群眾得到更多實惠。我們學校也立足實際，注重關心和解決職工的實際問題，并把送溫暖活動列為議事日程。學校建設離不開黨員的辛勤汗水，在學校建設與發展中黨員展示了先鋒模范作用，不僅融洽了黨群干群關系，還升華了創先爭優活動。

6、比形象，爭當師德先鋒。愛崗敬業、熱愛學生、尊重學生、尊重家長，這是教師職業道德的基本要求。為樹立良好師表形象，支部組織黨員教師進一步學習《中小學教師職業道德規范》，明白作為一個教師應該具有的職業道德、社會道德、家庭倫理道德等；明確作為一個教師教書育人，為人師表的基本專業素養和教育的理念。以“我和我的學生、我的教育理想”為主題，組織師德反思活動，并形成書面反思材料，參與交流和評比，并裝訂成冊存檔。開展廉教自律，用黨員典型帶動全體教師，在學校已形成了良好的師德氛圍。

五、建立創先爭優長效機制，促進學校和諧發展。

自開展活動以來, 我們把創先爭優工作滲透到學校的建設與發展之中，滲透到辦人民滿意的教育的目標之中。做到支部的創先爭優與學校的創先爭優結合起來, 與行風評議結合起來，黨員的創先爭優與教師的創先爭優結合起來。號召全體黨員教師要以創先爭優活動為載體，切實促進學校教育、教學、后勤各項工作的發展，促進學校科學協調的發展，為辦好人民滿意的學校作出更大貢獻

總之，因為有鄉黨委的領導，在“創先爭優”活動中，學區黨支部全體黨員做了許多卓越的工作，爭科學發展之先，創文明和諧之優。但是，距離黨的要求和社會發展要求還有一定的距離，我們有決心按照黨的要求進一步努力工作，爭取取得更大的更喜人的成績。

東山鄉學區黨支部 2010年9月8日