第一篇：淺談如何加強基層隊生產經營管理

加強管理，提高效益是企業發展的永恒主題。規范有效的管理是企業利潤之源，發展之基。而基層隊管理又是企業管理的主要內容和基本工作。夯實基層隊管理，提高隊伍素質是增強企業實力，提高競爭力的要求，更是企業發展的前提和保障。多年來，作為一名基層隊長，我淺談一些在生產經營管理中的一些做法，基層隊應以隊伍建設，文化建設，現場管理，經營管理，安全管理，質量管理，細化基層建設等工作內容，促進生產經營管理的順利進行。

一．堅持以人為本，塑造一流干部職工隊伍

塑造一支一流的干部職工隊伍，是基層隊完滿完成各項生產經營任務，不斷創造新業績的根本保障，生產中我們要堅持以人為本。通過加強基層隊黨支部建設、職工隊伍建設，開展學習型創優創效等活動，有效提升了隊伍素質，激發和保持了隊伍活力。

（一）加強班子建設 增強黨支部的戰斗堡壘作用

為了能把基層隊黨支部建成一座堅強的戰斗堡壘，基層隊長要主動配合支部書記認真抓好各項活動內容的落實，制定《黨員工作業績考評辦法》，實施黨員星級評比制度，將“先鋒模范作用的發揮、取得的工作業績、團結協作意識”等五項內容作為每名黨員考核依據，每個季度要組織職工代表進行公開評比，分別評出五星級、四星級和三星級黨員，對五星級黨員予以獎勵，對三星級以下黨員予以警示，并把綜合評比結果作為最終評先樹優的重要依據，激勵黨員更好地發揮，提升黨支部的整體戰斗力。

（二）以黨建帶團建 發揮青工的生產主力軍作用

現基層隊的職工平均年齡都在28歲左右，是一支以青工為主的隊伍，為充分發揮隊伍的生力軍和主力軍作用，基層隊要堅持“黨建帶團建、黨團共發展”的工作思路，推行“帶班子、帶思路、帶學習、帶工作、帶隊伍”的“五帶”工作機制。在青工職工中開展“學先進、找自我”活動，用我們石油行業的優良傳統，以及先進人物事跡教育和激勵青工，引導他們立足崗位，拼搏奉獻。加強形勢任務教育，定期為職工發放報紙和雜志書刊，把油田的生產形勢、改革形勢及時傳達給每位職工。增強職工們的責任感和危機意識。塑造一支特別能吃苦特別能戰斗的青工隊伍。

（三）創建學習型隊伍 提升全體員工綜合素質

為了使全體員工具有“知識素質、技能素質和文明素質”，要開展學習型隊伍創建活動，提升個人及團體的學習力和競爭力，能夠使基層隊持續穩定發展，要求每名職工都明確自己的奮斗目標，制定自己的實施方案，爭取每名員工學習一門本工種外的技能，解決一項技術難題。在基層隊成立以技術員帶領下的技術攻關小組，讓技術骨干充分發揮自己的才能，來解決工作現場的難題。

二．實施各種管理 打造最具有活力的隊伍

（一）實施親情管理 構建和諧氛圍

基層隊職工經常到一線工作，遠離基地，我們要著眼于構建和諧氛圍，要實施親情管理，針對長時間住在前線施工的人員，要改變職工枯燥的生活，在前線駐地配置電視機、影碟機、衛星天線等設施，來調整職工的生活環境，在職工生活上要提倡健康飲食，要科學制定食譜，來保證職工的健康狀況，要解決職工長期在外施工家人出現困難并無法照顧的難題。基層隊要專門成立以書記掛帥的互助組織。引導職工互幫互助，來解決職工的后顧之憂。此外基層隊還要開展干部“五項承諾“活動，即職工結婚必賀、生日必祝、生子必慰、家中有事必訪。把職工反映的問題能當場答復的就立即解決，不能解決的給職工解釋清楚說明白，把對職工的關心關愛體現在日常生活中，要使職工感受到集體的關心和家庭般的溫暖，密切了干群關系，營造了和諧氛圍。

（二）追求標準化管理 樹立良好形象 牢固樹立“以標準樹形象、以標準促效益”的思想，要將標準作為管理理念的一項內容和提升基層隊競爭力的一項重要手段，要深入學習和貫徹各類施工標準和規范，基層隊還要編寫結合自己情況的規章規程。對基層對職工的日常行為、工作程序、現場規范等內容，都要建立完善的標準體系，要制定出相對應的考核細則,要從制度保障、氛圍引導兩方面促進基層隊各項工作標準統一，逐步實現基層隊管理科學化、生產標準化、員工行為規范化的目標，使基層隊的“三標”管理水平有明顯提高，工作環境整潔規范、工作程序合理有序、工作步驟科學嚴謹，處處體現了標準化的內涵。

三。堅持科學管理 實現基層隊平穩高效運行

面對各種復雜的工作環境，基層隊職工多等現狀，基層隊要堅持科學管理，不斷創新工作方法，提升管理水平，保證基層隊持續健康發展，創造出良好的經濟效益。

（一）實施班組綜合考評體系 促進基層隊管理水平提升

由于現基層隊人員多、工種多的情況，要合理搭配，這就給各班組之間工作內容存在較大差異，為了能更加準確的把握班組之間的績效考核尺度，能更好的調動職工工作積極性和能動性，基層隊要建立班組綜合考評體系，對每一個班管理的設備、工作生產情況進行定期綜合考評，排出名次，對優秀班組給予獎勵，對不合格班組進行處罰后再進行考核。要將職工個人績效與班組績效相掛鉤，來提高班組獨立運作能力，實現集體和個人的共同發展。

（二）積極開展科技創新 提高基層隊整體運行效益

要樹立“創新是永恒的主題”的理念，引導技術員和職工開展各種類型的創新創效活動，對職工開展并取得顯著效益的創新項目給予重獎，使職工參與創新創效的熱情高漲，針對各種設備在經歷長時間生產后出現了效率下降，無法滿足現實生產的需要，要對設備進行技術革新和改造，使設備充分發揮它的機能，給企業帶來效率，也帶來了效益。

四。強化安全質量管理 保障基層隊長期安全生產

安全生產管理不力制度不健全是事故發生的主要根源。施工中應把安全管理工作當作基層隊重中之重的工作來抓，要堅持把“安全變成習慣”的安全理念，要把安全環保工作作為貫穿基層隊各項工作的主線，堅持常抓不懈，確保安全生產。同時，還要嚴把質量關。在施工中加強對工程質量的管理，堅決做到優質工程。

（一）創新HＳＥ管理 探索建立安全生產長效機制

在積極實施ＨＳＥ管理的過程中，要認真學習中石化安全生產十大禁令，我們還要結合實際，不斷豐富和發展ＨＳＥ管理內容，形成適用于基層隊的安全管理體系，要制定相應安全管理措施，來提高施工過程中的安全系數，要常抓安全臺帳的工作，使班前班后安全講話落實到實處，堅持每周一的安全學習活動，總結上周安全管理中的隱患，講述本周安全生產注意事項，確保基層隊長周期安全生產。建立內部HSE獎罰制度，如施工中勞保著裝不整齊或不帶安全帽的，進行現場拍照，在基層隊內部曝光臺曝光。對平時工作中表現優秀的員工給予重獎。HSE獎罰制度的建立，大大提高了職工的安全意識，對基層隊完成全年生產任務提供了保障。

（二）開展“安全先進班組”創建活動 提高班組安全管理水平

活動一開始就要制定詳細的創建計劃明確創建目標，要通過班前班后會、板報等形式，廣泛進行宣傳，營造濃厚的創建氛圍，在活動中班長要以身作則從自我開始，來要求班組成員，從安全要我到我要安全，有一個質的轉變，要定期組織班組成員集中學習，通過觀看安全宣教片等形式，加強對各類安全事故案例的分析，起到良好的警示作用，引導職工牢固樹立“環境保護就是最大效益”的理念，認真學習各項安全操作規程和規章制度，來提升班組成員的安全意識，創建“綠色”班組，實現人與自然的和諧發展。

（三）加強技術質量管理，努力提高工程合格率

切實加強技術質量管理，努力提高工程一次合格率，能促進產生良好的品牌效應。2008年在技術質量管理上，我們重點通過加大對職工“質量是企業的生命”、“質量是開發工作的前提”等理念的宣貫，利用反面教材引導廣大職工干部從日常施工中的一點一滴做起，從每一道工序的嚴格把關做起，杜絕了返工現象的發生。同時，積極鉆研新技術、新工藝的開發運用，使質量合格率、優良率與去年同期相比呈上升趨勢。2008年所施工的每一項工程均達到了優良標準。所焊接的每一道焊口均做到了外觀成形好，眉清目秀，無一滲漏.五。嚴格成本控制 創造一流經濟效益

面對嚴峻的成本形勢，基層隊要確立“利用最小的投入，實現最大的效益”的工作目標，引導職工牢固樹立成本意識，深挖內部潛力嚴格內控制度，有效控制成本支出，促使經營管理水平不斷提高。施工中，我們嚴格按照目標成本控制消耗，做到事前核銷，每個星期一固定由核算員對本周用料、臺班、人工進行核銷，及時提醒班長了解本周的成本耗用情況，做到下周提前控制。生產組織中人人做到不浪費一米管材、一根焊條、一個臺班。

（一）加強基層隊內部控制 深挖內部節支潛力

基層隊根據每月的工作量，要對每月的成本進行認真梳理，針對不同類別的成本制定出不同的控制措施，針對油料消耗集中在二弧焊等焊接設備的情況，在滿足生產需要的情況下，盡量接電源來進行焊接工作，來節省油料的消耗，在使用車輛上采取隊長一支筆簽證制度，嚴格控制外部車輛的使用。在工作中，要本著能用一臺車解決的問題決不用兩臺，能用小車的決不用大車，能用自己的車輛決不外租車，能一天加班加點完成任務的決不拖到第二天，能用人抬的不用吊裝設備，在人員少的情況下盡量不使用中巴車上下班，在生產和設備維修方面，本著先自己解決再申請立項的原則，能自己解決的自己來解決，只有超出自主解決能力的維修工作才向上級申請匯報。在材料費控制方面，重點是把好計劃上報關和物料出入庫關，根據實際工作需要情況上報計劃，杜絕虛報和報錯料現象，建立完善的物料出入庫管理制度，嚴格出入庫登記，減少不必要的物流支出。

（二）細化降耗措施 努力實現降本增效

為了有效降低成本支出，基層隊要制定節支降耗獎勵措施，調動職工參與降耗的積極性，從節約一滴水、一度電、一根焊條開始，做好交舊領新制度和收舊利廢工作。對于工程余料及時組織回收，嚴格執行制度，較好的杜絕了材料的流失和不到期更換現象，為降低成本打下了良好基礎。為鼓勵提高成本的節支降耗，對做得好的職工進行獎勵。基層隊每月要制定出辦公用品計劃，不得超計劃領用辦公用品。小到一支筆，一張紙，都要精打細算。同時，基層隊要奉行“節約就是效益”的工作宗旨，從養成節約習慣抓起，從一點一滴抓起，從源頭上控制輔助材料費用的發生。

基層隊生產經營管理永遠是企業長期有效發展的基石。在今后基層隊的管理中，要時刻牢記“精細管理出效益”的理念，為企業的發展貢獻力量。各位領導，以上是我在基層隊工作中的一些做法，不足之處懇請各位領導批評指正。

第二篇：淺談如何加強連隊生產經營管理

淺談如何加強連隊生產經營管理

加強管理，提高效益是企業發展的永恒主題。規范有效的管理是企業利潤之源，發展之基。而連隊管理又是企業管理的主要內容和基本工作。夯實連隊管理，提高隊伍素質是增強企業實力，提高競爭力的要求，更是企業發展的前提和保障。多年來，作為一名連長，我淺談一些在生產經營管理中的一些做法，連隊應以隊伍建設，文化建設，現場管理，經營管理，安全管理，質量管理，細化基層建設等工作內容，促進生產經營管理的順利進行。

一、堅持以人為本，塑造一流干部職工隊伍

塑造一支一流的干部職工隊伍，是連隊完滿完成各項生產經營任務，不斷創造新業績的根本保障，生產中我們要堅持以人為本。通過加強連隊黨支部建設、職工隊伍建設，開展學習型創優創效等活動，有效提升了隊伍素質，激發和保持了隊伍活力。

（一）加強班子建設 增強黨支部的戰斗堡壘作用

為了能把連隊黨支部建成一座堅強的戰斗堡壘，連隊長要主動配合支部書記認真抓好各項活動內容的落實，制定《黨員工作業績考評辦法》，實施黨員星級評比制度，將“先鋒模范作用的發揮、取得的工作業績、團結協作意識”等五項內容作為每名黨員考核依據，每個季度要組織職工代表進行公開評比，分別評出五星級、四星級和三星級黨員，對五星級黨員予以獎勵，對三星級以下黨員予以警示，并把綜合評比結果作為最終評先樹優的重要依據，激勵黨員更好地發揮，提升黨支部的整體戰斗力。

（二）以黨建帶團建 發揮青工的生產主力軍作用

現連隊的職工平均年齡都在35歲左右，是一支以青工為主的隊伍，為充分發揮隊伍的生力軍和主力軍作用，連隊要堅持“黨建帶團建、黨團共發展”的工作思路，推行“帶班子、帶思路、帶學習、帶工作、帶隊伍”的“五帶”工作機制。在青工職工中開展“學先進、找自我”活動，用我們兵團優良傳統，以及先進人物事跡教育和激勵青工，引導他們立足崗位，拼搏奉獻。加強形勢任務教育，定期為職工發放報紙和雜志書刊，把團場的生產形勢、改革形勢及時傳達給每 1

位職工。增強職工們的責任感和危機意識。塑造一支特別能吃苦特別能戰斗的青工隊伍。

（三）創建學習型隊伍 提升全體員工綜合素質

為了使全體員工具有“知識素質、技能素質和文明素質”，要開展學習型隊伍創建活動，提升個人及團體的學習力和競爭力，能夠使連隊持續穩定發展，要求每名職工都明確自己的奮斗目標，制定自己的實施方案，爭取每名員工學習一門本工種外的技能，解決一項技術難題。在連隊成立以技術員帶領下的技術攻關小組，讓技術骨干充分發揮自己的才能，來解決工作現場的難題。

二、實施各種管理 打造最具有活力的隊伍

（一）實施親情管理 構建和諧氛圍

連隊職工經常到一線工作，遠離基地，我們要著眼于構建和諧氛圍，要實施親情管理，針對長時間住在前線施工的人員，要改變職工枯燥的生活，在前線駐地配置電視機、影碟機、衛星天線等設施，來調整職工的生活環境，在職工生活上要提倡健康飲食，要科學制定食譜，來保證職工的健康狀況，要解決職工長期在外施工家人出現困難并無法照顧的難題。連隊要專門成立以書記掛帥的互助組織。引導職工互幫互助，來解決職工的后顧之憂。此外連隊還要開展干部“五項承諾“活動，即職工結婚必賀、生日必祝、生子必慰、家中有事必訪。把職工反映的問題能當場答復的就立即解決，不能解決的給職工解釋清楚說明白，把對職工的關心關愛體現在日常生活中，要使職工感受到集體的關心和家庭般的溫暖，密切了干群關系，營造了和諧氛圍。

（二）追求標準化管理 樹立良好形象

牢固樹立“以標準樹形象、以標準促效益”的思想，要將標準作為管理理念的一項內容和提升連隊競爭力的一項重要手段，要深入學習和貫徹各類施工標準和規范，連隊還要編寫結合自己情況的規章規程。對基層對職工的日常行為、工作程序、現場規范等內容，都要建立完善的標準體系，要制定出相對應的考核細則,要從制度保障、氛圍引導兩方面促進連隊各項工作標準統一，逐步實現連隊管理科學化、生產標準化、員工行為規范化的目標，使連隊的“三標”管理水平有明顯提高，工作環境整潔規范、工作程序合理有序、工作步驟科學嚴謹，處處體現了標準化的內涵。

三、堅持科學管理 實現連隊平穩高效運行

面對各種復雜的工作環境，連隊職工多等現狀，連隊要堅持科學管理，不斷創新工作方法，提升管理水平，保證連隊持續健康發展，創造出良好的經濟效益。

（一）實施班組綜合考評體系 促進連隊管理水平提升

由于現連隊人員多、工種多的情況，要合理搭配，這就給各班組之間工作內容存在較大差異，為了能更加準確的把握班組之間的績效考核尺度，能更好的調動職工工作積極性和能動性，連隊要建立班組綜合考評體系，對每一個班管理的設備、工作生產情況進行定期綜合考評，排出名次，對優秀班組給予獎勵，對不合格班組進行處罰后再進行考核。要將職工個人績效與班組績效相掛鉤，來提高班組獨立運作能力，實現集體和個人的共同發展。

（二）積極開展科技創新 提高連隊整體運行效益

要樹立“創新是永恒的主題”的理念，引導技術員和職工開展各種類型的創新創效活動，對職工開展并取得顯著效益的創新項目給予重獎，使職工參與創新創效的熱情高漲，針對各種設備在經歷長時間生產后出現了效率下降，無法滿足現實生產的需要，要對設備進行技術革新和改造，使設備充分發揮它的機能，給企業帶來效率，也帶來了效益。

四、強化安全質量管理 保障連隊長期安全生產

安全生產管理不力制度不健全是事故發生的主要根源。施工中應把安全管理工作當作連隊重中之重的工作來抓，要堅持把“安全變成習慣”的安全理念，要把安全環保工作作為貫穿連隊各項工作的主線，堅持常抓不懈，確保安全生產。同時，還要嚴把質量關。在施工中加強對工程質量的管理，堅決做到優質工程。

（一）創新HＳＥ管理 探索建立安全生產長效機制

在積極實施ＨＳＥ管理的過程中，要認真學習中石化安全生產十大禁令，我們還要結合實際，不斷豐富和發展ＨＳＥ管理內容，形成適用于連隊的安全管理體系，要制定相應安全管理措施，來提高施工過程中的安全系數，要常抓安全臺帳的工作，使班前班后安全講話落實到實處，堅持每周一的安全學習活動，總結上周安全管理中的隱患，講述本周安全生產注意事項，確保連隊長周期安全生產。建立內部HSE 3

獎罰制度，如施工中勞保著裝不整齊或不帶安全帽的，進行現場拍照，在連隊內部曝光臺曝光。對平時工作中表現優秀的員工給予重獎。HSE獎罰制度的建立，大大提高了職工的安全意識，對連隊完成全年生產任務提供了保障。

（二）開展“安全先進班組”創建活動 提高班組安全管理水平活動一開始就要制定詳細的創建計劃明確創建目標，要通過班前班后會、板報等形式，廣泛進行宣傳，營造濃厚的創建氛圍，在活動中班長要以身作則從自我開始，來要求班組成員，從安全要我到我要安全，有一個質的轉變，要定期組織班組成員集中學習，通過觀看安全宣教片等形式，加強對各類安全事故案例的分析，起到良好的警示作用，引導職工牢固樹立“環境保護就是最大效益”的理念，認真學習各項安全操作規程和規章制度，來提升班組成員的安全意識，創建“綠色”班組，實現人與自然的和諧發展。

（三）加強技術質量管理，努力提高工程合格率

切實加強技術質量管理，努力提高工程一次合格率，能促進產生良好的品牌效應。2008年在技術質量管理上，我們重點通過加大對職工“質量是企業的生命”、“質量是開發工作的前提”等理念的宣貫，利用反面教材引導廣大職工干部從日常施工中的一點一滴做起，從每一道工序的嚴格把關做起，杜絕了返工現象的發生。同時，積極鉆研新技術、新工藝的開發運用，使質量合格率、優良率與去年同期相比呈上升趨勢。2008年所施工的每一項工程均達到了優良標準。所焊接的每一道焊口均做到了外觀成形好，眉清目秀，無一滲漏.五、嚴格成本控制 創造一流經濟效益

面對嚴峻的成本形勢，連隊要確立“利用最小的投入，實現最大的效益”的工作目標，引導職工牢固樹立成本意識，深挖內部潛力嚴格內控制度，有效控制成本支出，促使經營管理水平不斷提高。施工中，我們嚴格按照目標成本控制消耗，做到事前核銷，每個星期一固定由核算員對本周用料、臺班、人工進行核銷，及時提醒班長了解本周的成本耗用情況，做到下周提前控制。生產組織中人人做到不浪費一米管材、一根焊條、一個臺班。

（一）加強連隊內部控制 深挖內部節支潛力

連隊根據每月的工作量，要對每月的成本進行認真梳理，針對不 4

同類別的成本制定出不同的控制措施，針對油料消耗集中在二弧焊等焊接設備的情況，在滿足生產需要的情況下，盡量接電源來進行焊接工作，來節省油料的消耗，在使用車輛上采取隊長一支筆簽證制度，嚴格控制外部車輛的使用。在工作中，要本著能用一臺車解決的問題決不用兩臺，能用小車的決不用大車，能用自己的車輛決不外租車，能一天加班加點完成任務的決不拖到第二天，能用人抬的不用吊裝設備，在人員少的情況下盡量不使用中巴車上下班，在生產和設備維修方面，本著先自己解決再申請立項的原則，能自己解決的自己來解決，只有超出自主解決能力的維修工作才向上級申請匯報。在材料費控制方面，重點是把好計劃上報關和物料出入庫關，根據實際工作需要情況上報計劃，杜絕虛報和報錯料現象，建立完善的物料出入庫管理制度，嚴格出入庫登記，減少不必要的物流支出。

（二）細化降耗措施 努力實現降本增效

為了有效降低成本支出，連隊要制定節支降耗獎勵措施，調動職工參與降耗的積極性，從節約一滴水、一度電、一根焊條開始，做好交舊領新制度和收舊利廢工作。對于工程余料及時組織回收，嚴格執行制度，較好的杜絕了材料的流失和不到期更換現象，為降低成本打下了良好基礎。為鼓勵提高成本的節支降耗，對做得好的職工進行獎勵。連隊每月要制定出辦公用品計劃，不得超計劃領用辦公用品。小到一支筆，一張紙，都要精打細算。同時，連隊要奉行“節約就是效益”的工作宗旨，從養成節約習慣抓起，從一點一滴抓起，從源頭上控制輔助材料費用的發生。

連隊生產經營管理永遠是企業長期有效發展的基石。在今后連隊的管理中，要時刻牢記“精細管理出效益”的理念，為企業的發展貢獻力量。各位領導，以上是我在連隊工作中的一些做法，不足之處懇請各位領導批評指正。

第三篇：基層保險公司經營管理問題

基層保險公司經營管理問題分析與建議

從目前國內保險公司組織機構形式和職能分配看，多數是實行總、分、支公司管理模式。保險公司分支機構作為最基層經營單位，其主要職能是銷售保險產品、提供保險服務，保險公司分支機構是保險公司運營系統的終端和服務窗口，是保險公司微觀經營基礎的重要組成部分，是保險公司業務收入和利潤的直接來源，其經營管理水平的高低在一定程度上決定保險公司的整體經營狀況，直接反映保險公司的社會形象和發展水平。加強基層保險公司的管理，提高基層公司業務發展能力和管理、服務水平，對于夯實保險公司發展的基礎、實現良好的經營業績至關重要。

一、基層保險公司經營管理中存在的主要問題

（一）在經營理念上，發展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務舉措、內部建設等方面，工作存在諸多薄弱環節，業務發展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場環境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發展和壯大。

（二）在市場開拓思路上，業務領域狹窄，產品創新力度小，銷售渠道管理不完善。隨著我國市場經濟的日益發展，國民經濟所有制結構已經發生巨大的變化，個體、私營經濟已成為國民經濟的重要力量。然而，保險公司的業務領域沒有跟上形勢的變化，大企業、大項目仍然是各公司競相爭奪的焦點，存在巨大市場潛力的個體、私營經濟領域和地域廣闊的農村保險市場幾乎沒有得到有效的開發。從各保險公司產品結構看，部分市場需求接近飽和的傳統產品仍然是基層公司的主要保費收入來源，產品結構雷同、單一，不能適應快速變化的市場需求；基層公司對新產品開發推廣的積極性不高，工作力度太小，新興保險市場領域亟待加強開發。在銷售渠道上，雖然擴大了營銷業務和專、兼職代理業務，但在管理上沒有建立落實相應的制度，比較混亂。

（三）在市場競爭方法上，表現為“三高一低”的違規經營行為仍然是部分基層保險公司競爭的主要手段。近年來，部分專、兼職代理機構和個人代理人受自身經濟利益的驅動，違反保險監管部門的規定抬高手續費；部分基層保險公司為了搶占市場，不計成本地采取高返還、高手續費、高傭金、降低費率等違規手段招攬業務，并且有愈演愈烈的趨勢。保險市場的惡性價格競爭嚴重影響了市場秩序和保險公司的社會形象，影響了保險公司的經營效益，損害了被保險人的利益，造成大量保源流失，不利于保險業的健康發展。

（四）在服務水平上，技術含量較低，仍然存在過分依賴關系和人情的現象。基層公司在展業過程中，主要依靠業務人員的“關系網”拉業務，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰術”開拓市場，保險從業人員素質參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發生，部分業務人員忽視消費者心理狀態而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰術”和“關系業務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產生誤解，有的甚至產生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業的社會聲譽和保險從業人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務過程中，有的為了穩固與大客戶的關系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關系客戶另眼相待，服務態度和質量差，違背保險經營的損失補償原則和最大誠信原則。

（五）在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業文化氛圍不濃，團隊協作精神不強。基層公司領導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發展的意識。在對員工管理方面，多為簡單的“一包一掛”（包保費任務、掛費用），忽視了對管理水平和經營效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經營理念、專業技能和職業道德素質教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協作精神。

二、基層保險公司經營管理中問題產生的原因

（一）尚處于發展初級階段的國內保險市場，沒有形成高效有序的市場運行規則。改革開放以來，國內保險業得到了長足的發展，保險業務快速增長，保險市場不斷發展，保險立法不斷健全。但與保險業發達國家相比，國內保險業還處于初級階段，市場主體較少，市場壟斷程度較高，市場競爭層次較低，規范有序的市場環境尚未形成，價值規律在保險市場中的作用尚未得到正常的發揮，國民保險意識有待進一步提高。在這種尚欠完善的保險市場環境下，市場供給大于需求，傳統市場領域趨向飽和而導致競爭激烈，新興市場領域因國民收入水平和行業發展水平的差異較大而沒有形成規模需求效應。直接經營業務和面向市場的保險公司基層單位受各自計劃任務的壓力和經濟利益的驅動，在市場監督管理力度不夠的情況下，難以避免地導致經營管理中的短期行為和違法違規行為。

（二）基層保險公司管理的精細化程度不高，內控管理制度不健全。1.部分基層公司在制定業務發展計劃指標時，缺乏對當地經濟發展水平和保險市場發展水平等因素的分析，下達的計劃指標難免簡單化和針對性不強，導致基層公司完成保費任務的壓力過大而盲目追求業務發展規模，業務質量不高，效益水平低下；或者是違規經營，采取一些不正當手段招攬業務。

2.基層公司在經營管理過程中缺乏長遠發展的眼光，對保險市場開發沒有長遠的計劃和措施，著眼于短期利益。如在新興市場開發和新的保險產品推廣上，因為市場對保險的認知需要一個較長的過程，并且要求保險公司進行大量的宣傳和加大前期投入，一些基層公司考慮到投入大、收效慢而喪失了積極性，遇到困難就退縮，新興保險市場開發工作難以展開。

3.基層公司內控制度不健全，統一法人制度執行不力，貫徹落實上級公司要求不到位。部分基層公司對管理工作重視不夠，沒有根據形勢的變化健全和完善內控管理制度，部分制度缺乏現實操作性，形同虛設，使管理工作無章可循而出現混亂的局面。部分基層公司統一法人意識不強，對上級公司制定的承保理賠、規范經營、財務管理等方面的制度和要求搞“上有政策、下有對策”，越權行為和違規行為時有發生。

4.管理技術落后。部分基層公司電子化水平較低，運用電子化管理的認識和措施也有差距，有的還大量依賴和使用手工操作，給管理工作的精細化造成障礙。

（三）基層保險公司從業人員整體素質不高。據調查，部分基層公司業務人員90％以上沒有接受過正規的保險專業知識教育，文化水平較低，接受新生事物的能力較差。對員工培訓缺乏一套行之有效的制度，也沒有長期性的計劃。當前，基層公司大部分業務員依靠經驗和關系網展業，對保險的職能和作用認識不清，缺乏市場營銷、風險管理等學科知識的支持，承保理賠工作技術含量低，服務水平停滯不前，對公司的發展戰略、經營理念、經營管理辦法，以及多項改革措施和公司發展前景缺乏足夠的了解。也有相當一部分基層公司高管人員不完全具備職業經理人的素質，對于發展戰略、經營目標、市場營銷、成本核算、人力資源配置、考核機制、統一法人制度等重要管理職能缺乏足夠的認識和綜合靈活地加以運用。

三、提高基層保險公司經營管理水平的措施

基層保險公司要在競爭日益激烈的保險市場上占有一席之地，必須認真分析并解決經營管理中存在的問題和不足，做好以下四個方面的工作，不斷實施新的競爭戰略和提高經營管理水平。

（一）轉變經營觀念，變粗放式經營為集約化經營。我國加入WTO后，國內保險公司發展已經面臨各方面的挑戰。基層保險公司過去那種粗放式的經營管理模式，已經不能適應形勢發展的需要。基層保險公司在經營管理過程中必須樹立成本效益觀念，苦練內功，以增強盈利能力和提高市場競爭實力為中心，實現公司業務速度和效益的同步增長，不斷發展壯大。在業務發展戰略上，要深入調查了解當地經濟發展情況，認真分析市場變化，不斷研究市場動態，多角度、全方位地挖掘市場潛力，以先進的經營理念、靈活的展業方式、豐富的保險產品、優質的保險服務參與市場競爭，促進業務快速、持續、健康發展。要不斷學習和借鑒同業發展的先進經驗，彌補自身的不足，增強發展的后勁。基層保險公司領導班子要有長遠發展的眼光，避免經營管理中的短期行為，堅持依法依規經營，加強公司各項管理和基礎建設，為公司長遠發展打好基礎。

（二）加快創新步伐，提升市場競爭力。創新是發展的不竭動力，是提高競爭實力的客觀要求。要加快產品創新，在深入分析和研究市場需求的基礎上，加大對新產品的開發和推廣力度，加大宣傳和投入力度，努力開拓新的市場領域，不斷形成新的業務增長點，徹底擺脫業務發展依賴于傳統險種的束縛。基層保險公司在業務發展戰略上，對我國國民經濟所有制結構發生的變化要有充分的認識，不能老是把眼光局限于一些國有大企業上，應充分挖掘個體、私營經濟和廣大農村市場的潛力，充分利用保險代理人、經紀人等中介機構資源，培養一批忠誠于公司、職業道德素質高的營銷隊伍，完善落實好營銷員管理制度、代理人管理制度、經紀人管理制度，開辟新的業務發展渠道。要加快服務創新，創新服務的內涵和形式。基層保險公司要突破保險服務僅限于承保和理賠的局限，強化對客戶的延伸服務，倡導增值服務和跟蹤服務。加強對承保前的風險評估和承保后的風險管理，對客戶提出全面合理的風險防范建議，既有利于提升服務質量和水平，又有利于提高公司經營效益。

（三）強化管理意識，提高管理質量和水平。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺性，樹立起管理是企業發展生命的觀念。加強內控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支持。具體講，業務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務上要重點加強收付費系統管理；人員上要重點加強職業行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發展的規范有序的市場環境。

（四）加強保險隊伍建設。人是生產力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業務能力強、管理水平高、具有創新能力的領導班子，是基層保險公司發展的組織保證和重要基礎。基層保險公司領導班子要不斷學習新知識、新事物，不斷提高領導能力和經營管理水平，才能適應現代保險公司發展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質，不斷培養符合現代保險公司發展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協作，倡導激勵，宣揚先進，并通過分配結構和分配機制的改進，穩定員工隊伍，充分調動每位員工的積極性和創造性，為公司發展提供強大的人力資源保證。

第四篇：基層隊崗位職責

一、施工隊長崗位職責

1、認真貫徹黨和國家的方針、政策、法律和法規，執行上級的指令和決定。

2、施工隊經營管理負有全面責任，依靠施工對內部各組織機構。調動各職能人員的積極性，對本隊生產經營進行科學決策。

3、合理組織，科學安排生產，定期組織開展經營分析活動，適時做出強化管理，降低成本，提高經濟效益的實施辦法。

4、主持編制方針、目標、月度生產計劃，務實生產開發，經營管理，培養隊伍過硬作風，強化內功訓練，增強競爭能力。

5、自覺向黨組織匯報工作，支持和參與精神文明建設，做好思想政治工作。

6、貫徹執行HSE/OSH和IS09000體系有關的政策、方針、法律、法規。

二、施工隊支部書記崗位職責

1、認真貫徹執行黨的基本路線和各項方針、政策。組織本單位落實好公司黨委和上級的有關指示、決議、工作部署等各項任務。

2、按照公司黨委及分公司黨總支的要求，結合本單位實際，制訂黨建和思想工作的階段，長期工作計劃，并檢查落實，不斷加強基層黨組織的思想建設、組織建設及作風建設。

3、認真抓好黨風和廉政建設工作，加強制度建設，加強思想政治教育，促進全體黨員干部的勤政廉潔。

4、支持行政領導的工作，認真履行保證監督的職能。促進單位各項管理工作和效益指標的實現。

5、認真抓好雙文明建設工作，積極組織開展各項活動，樹立典型，總結經驗，推動整體工作的開展。

6、認真抓好綜合治理，計劃生育工作，建立組織，制定措施，控制上訪率和職工犯罪，實現計劃生育等各項指標。

7、關心支持工會，共青團等群眾組織的工作，充分發揮群團組織的作用。

8、負責組織召開黨支部會議。

9、負責抓好黨政領導班子建設，定期召開民主生活會，統一思想、協助工作。

10、按照公司HSE/OSH體系的要求，積極組織開展好各項工作。查研究，密切聯系群眾。

三、施工隊副隊長崗位職責

1、認真貫徹執行黨和國家的各項方針政策、法律法規，認真執行公司和項目部的指令決定。

2、認真落實施工隊的生產經營管理安排部署，協助隊長科學合理地組織生產建設，配合書記搞好隊伍建設。

3、組織好具體地生產施工運行，努力做好所分管的工作，填寫好施工日志。

4、組織指導技術、質量安全、核算、材料等職能人員日常工作，協助隊長把好安全質量關以及成本控制。

5、協助書記、隊長做好思想工作，幫助職工解決實際困難，支持工會和共青團組織開展活動。

四、施工隊技術員崗位職責

1、貫徹執行有關技術標準、施工驗收規范以及上級主管部門下發的有關技術質量標準和施工技術措施等文件，負責本施工隊的技術質量管理工作。

2、負責本施工隊承建施工項目的圖紙會審、技術交底，編制一般小型工程的施工技術保證措施。

3、審核本施工隊的材料供應計劃，根據有關資料填報預制加工委托書。

4、負責施工會全過程的技術管理工作，經常深入施工現場，解決施工中的技術質量問題，組織工序交接和隱蔽工程驗收，保證施工正常進行。

5、填報無損檢測、材料試驗、工藝評定等有關委托報告。

6、負責本施工隊所承擔工程基礎上的試運投產和竣工交工工作。

7、及時準確地填寫、收集、整理和上報竣工資料、竣工圖，并對真實性和完整性負責。負責本隊自攬工程竣工資料、交工圖的整理、送審、存檔、交工工作。

8、負責本施工隊的計量和標準化管理，‘工法’和‘四新’成果推廣應用以及職工培訓等工作。

9、參與現場施工、質量管理，對主要部位質量要進行檢測，檢測要有記錄，檢測數量不少于5%。

10、貫徹執行HSE/OSH和IS09000體系的有關政策、方針、法律、法規。

五、施工隊辦事員崗位職責

1、貫徹執行上級規定的標準和管理制度，實事求是地計算定額工日式班完成量，及時填寫和整理任務單。

2、掌握定額完成情況和工時利用情況，幫助班組記錄員正確填寫原始記錄，按時收集整理定額資料，及時上報。

3、根據單位績效工資、獎金管理制度，負責計算績效工資、獎金分配工作。

4、對定額標準在施工中遇到的問題及時反饋，對不合適的勞動定額標準提出修改意見，并積極參與公司內部定額標準的制定與修訂工作。

5、多個施工隊在同一工程項目內施工，應提前參與本隊竣工工程的驗收工作。

6、認真執行HSE/OSH管理制度。

7、完成單位和系統領導交辦的其他工作任務。

六、施工隊安全員崗位職責

1、認真貫徹執行國家和上級有關勞動保護和安全生產的方針、政策、法令、法規。

2、組織好施工隊班前安全會和周安全講評活動。

3、向隊領導匯報當天安全施工情況。

4、檢查現場工人著裝及勞動保護措施的落實。

5、落實HSE作業指導書、風險識別方案。杜絕三違隱患，對違反者實行處罰。

6、負責落實施工隊動火措施的實施，對要害部位動火進行現場勘查和監護。

7、完成單位和系統領導交辦的其他工作任務。

七、施工隊質檢員崗位職責

1、認真執行國家、石油、天然氣集團公司和上級主管部門的技術規范質量檢驗評定標準及質量管理有關規定。

2、負責制定本隊承建的工程質量檢測計劃和質量保證措施，并組織實施。

3、負責本隊質量體系的政黨運行，運用質量檢驗評定標準，搞好施工全過程的質量監控。

4、負責本隊承建工程質量“三檢制”的實施，組織QC小組活動工作。

5、負責對分項工程及時準確的檢驗評定，匯總和上報工作。

6、對工程所需器材入場的質量檢驗及提出不合格品的處理意見工作。

7、嚴格執行公司一發的質量保證手冊和程序文件。

8、按照HSE/OSH管理體系標準監督施工。

八、施工隊材料員崗位職責

1、認真負責本施工隊的材料供、管、用等工作。

2、按限額領料卡匯總、上報、核銷，以及工程材料的檢查、保管。

3、認真完成限額領料卡、材料進廠驗收，勞保工具，工程用料統計工作。

九、班組長崗位職責

1、合理組織勞動力，抓好生產運行，提高勞動效率，按照完成本班組的生產施工計劃和各項經濟指標。

2、按時完成自己所承擔的工程任務，并保證設備。施工機具完好。

3、執行有關技術質量標準及規范。

4、嚴格執行圖紙、工藝的有關要求，積極主動與有關班組和工種協調工作，努力優質完成領導交辦的施工任務。

5、嚴格執行各項規章制度和操作規程，搞好勞動保護，控制環境污染，保證完全生產。

6、負責本班組施工設備和施工機具的使用、維護、保養確保設備的正常運轉。

7、做好本班組職工的思想政治工作，關心職工生活，搞好班組民主管理，抓好班組建設。

8、強化質量意識，堅持質量標準，執行自檢制度，提高工程質量。

十、電焊工崗位職責

1、按時完成自己所承擔的焊接任務，并保證焊接設備、機具的完好。

2、熟悉焊接工藝和施工圖，并用限額領料卡領用焊接材料。

3、負責檢查所用焊機有無異常，電纜、焊鉗是否漏電。

4、嚴格執行圖紙、工藝和有關要求，積極主動與有關工程協調工作。

5、嚴格按操作規程施工，保證焊接質量，努力完成焊接任務。

6、焊后要認真清理焊道，檢查焊縫外觀質量，對不符合要求的部位認真修磨、處理。

7、及時填寫各種記錄。

8、清點自己所用工具，打掃工作現場。

十一、氣焊工崗位職責

1、按照工藝標準，按時完成自己所承擔的氣焊、氣割施工任務。

2、牢固樹立質量第一、信譽至上的思想。

3、經常進行文化、技術學習。

4、明確任務，熟悉工藝和圖紙，檢查生產機具、設備狀況及施工環境，保證完全操作。

5、嚴格執行圖紙、工藝規程及標準進行生產，積極主動與有關工種協調工作，保證本工序質量符合要求。

6、檢查焊（割）質量，保證達到標準要求，清理施工現場，作好交班準備。

7、掌握氣焊、氣割的安全操作規程及操作要領。

8、執行HSE/OSH和IS091000體系的有關政策、方針、法律、法規。

9、清點自己所用工具，打掃工作現場。

十二、油氣管線安裝工崗位職責

1、嚴格遵守與本崗位有關的各項規章制度，及標準要求。

2、根據當日工作任務，按圖紙內容及施工技術要求，準備好施工用具和所有用料。

3、嚴格按圖紙施工，對圖紙有疑義的部位與有關技術人員取得聯系并予以解決。

4、嚴格執行操作規程，不準串崗、亂崗。嚴禁違章作業。

5、按照工作要求保質、保量，按時完成生產任務。

6、班后做到工完，料凈，場地清。防止一切不安全因素，對當日工作做小結。

7、認真執行HSE/OSH和IS09000質量體系制度。

十三、鉚工崗位職責

1、嚴格遵守與本崗位有關的各項規章制度，及標準要求。

2、根據當日工作任務，按圖紙內容及施工技術要求，準備好施工用具和所有用料。

3、嚴格按圖紙施工，對圖紙有疑義的部位及時與有關技術人員取得聯系并予以解決。

4、嚴格執行操作規程，不準串崗、亂崗。嚴禁違章作業。

5、按照工作要求保質、保量，按時完成生產任務。

6、班后做到工完，料凈，場地清。防止一切不完全因素，對當日工作做小結。

十四、汽車駕駛員崗位職責

1、遵守國家交通法規，負責按路單指定的項目、路線安全、優質、低耗的完成運輸任務。

2、負責對所駕駛車輛按期進行例行維護保養和一級維護。掌握所駕車輛技術狀況，發現故障及時排除，保持車輛技術狀況完好。

3、嚴格遵守交通法規，謹慎駕駛，禮讓“三先”確保車輛和人身完全。

4、樹立良好的職業道德、一切為用戶著想，提高服務質量。

5、積極參加文化、技術學習和崗位練兵。

6、及時準確填寫路單和各種記錄。

7、認真執行HSE/OSH09000的作業文件。

十五、施工機械操作手崗位職責

1、負責駕駛所用施工機械，按照規定的施工程序作業，保質保量地完成生產任務。

2、嚴格執行設備潤滑及設備管理的各項規定，搞好所用工具、用具和設備的維護與保養。

3、嚴格執行各項規章制度，遵守施工機械操作規程，防止機械事故的人身事故的發生，確保完全文明生產。

4、負責填寫機械施工記錄，認真做好交接班。

5、努力學習專業技術，不斷提高技術水平。

十六、防腐絕緣工崗位職責

1、嚴格執行操作規程、安全生產、降低材料消耗，提高產品質量。

2、清楚當班生產計劃，準備好生產所需各種工、器具及原材料。

3、檢查調試生產設備。

4、按照技術要求，認真操作各種設備。

5、生產中嚴格執行HSE/OSH、ISO9000管理規定。

6、對產品進行抽檢和全檢，做好記錄。

7、認真清理生產車間，擦洗車間，并做好設備運轉記錄。

8、填寫交接班記錄，并認真做好交接班。

十七、維修電工崗位職責

1、負責工廠內的各種交直流電機、配電設備、機床電器，起重設備上電器部分，整流設備以及各種低壓電器的維修和故障排除。

2、負責低壓電器設備新建設產前的交接驗收工作。

3、負責廠內照明電路和燈具的維修。

4、在班前會上認真聽取班長的分工，安全員的安全講話。

5、接受任務后，要考慮完成任務的完全措施，必要時要列出書面安全措施。

6、準備需用的圖紙、資料、工具、材料或配件。

7、如在配電室工作，應辦理工作票。按工作票要求檢查安全措施是否齊全準確，確認無誤后方可開始工作。

8、修檢或處理機床等電器設備故障時，應向設備使用人了解情況，認真分析，提出處理方案。

9、對設備和元件檢查，應嚴格按工藝標準要求進行，完畢后應做必要的試驗以保證檢修質量。

10、全面檢修完畢，要進行三級驗收，即：檢修人員自驗、班組驗（質量檢查人驗）。設備使用人驗，必須達到質量標準。

11、檢修完后，清理工具、儀表、儀器、材料和零配件，并維護保養。

12、清理圖紙、資料、并齊全。

13、清理現場：檢修現場清掃干凈，設備上應無遺留物和灰塵，做到文明生產。

14、填寫維修記錄，調試報告等。

十八、起重工崗位職責

1、嚴格遵守與本崗位有關的規范、規程及專門制定的技術措施。

2、根據工作內容及技術措施負責準備施工機具、索具并使之處于完好狀態。

3、在施工中要嚴格遵守與本崗位有關的各項完全規定和規范。

4、嚴格執行制定的施工技術措施，需修改時要向有關負責同志提出，經同意后方可施工。

5、施工中要嚴格遵守現場HSE管理，確保安全、文明生產。

6、施工中與有關工種搞好協作，保質保量完成生產任務。

第五篇：如何做好公司生產經營管理

如何做好公司生產經營管理

生產經營管理好一個公司要從以下幾個方面概述：

（一）建立健全的生產經營管理制度

經營管理公司先要策劃適合本企業的管理制度，經營管理制度是企業在生產經營活動中所采取的管理模式和管理方法的具體化描述，約束和規范企業所有部門及成員在日常生產經營活動，合理、合法、符合企業當前發展要求的企業經營管理制度可以顯著提升企業的整體運營效率，因此企業應該建立并施行與企業發展相適應的經營管理制度。

經營管理制度是對企業資產的形成、積累、評估、管理、使用和創新整個過程的控制和管理的制度。經營管理制度是資產管理的基礎，沒有健全的資產制度，資產管理就無章可循。即企業在進行經濟運營時所采取的合法的管理制度，該制度是公司正常運行的有力保障，可以提高企業的運營效率，也是在申辦公司前必須要確立下的一項制度。主要包括以下幾個方面：

1、質量方針和管理目標；

2、有關部門、人員的崗位質量責任制；

3、質量否決制度；

4、采購管理制度；

5、質量檢驗管理制度；

6、倉庫保管、出庫管理制度；

7、銷售管理制度；

8、質量跟蹤管理制度；

9、生產管理制度；

10、不合格品的管理、退貨商品管理制度；

11、公司經營過程中購銷記錄和憑證管理制度；

12、公司不良事件報告制度；

13、公司售后服務管理制度；

14、質量驗收、質量投訴管理制度；

15、公司職工相關培訓管理制度；

16、對人員素質要求的管理制度；

17、設計控制管理制度；

18、文件控制管理制度；

19、糾正措施管理文件；

20、數據分析管理文件。

（二）公司經營管理方針

1、以質量求生存，以品種求發展，確立“用戶第一”、“質量第一”、“信譽

第一”、“服務第一”，維護公司聲譽，重視社會經濟效益，滿足社會需要是公司產品的銷售方針。

2、掌握市場信息，開發新產品，開拓市場，溝通企業與社會，企業與用戶的關系，提高企業經濟效益，是公司產品銷售管理的目標。

3、了解用戶對產品質量的反映及技術要求，分析提高產品質量，滿足用戶要求的可行性。

4、分析產品更新及技術質量改進的進展情況，分析產品發展的新動向，掌握信息，力求企業發展，處于領先地位。

5、預測國內各地區所占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。

6、擴大銷售網，開拓新市場的原則，鞏固發展用戶關系。

7、確立為用戶服務的觀念，款到發貨應及時辦理，用戶函電詢問，及時答復。

8、向用戶征求意見，將收集的意見匯總，整理，由有關部門提出整改措施，并列入全面質量管理工作。

9、將用戶對產品質量，技術要求等方面來信登記并及時反饋有關部門處理。

（三）有效控制成本

1、建立規范的成本控制和監管機制 所謂“沒有規矩，不能成方圓”，要控制成本，先得有成本控制的標準和監管機制，這樣才能使控制有個度，單憑口頭控制，或只“對內不對外”的控制都是無法讓人信服，也是無法貫徹執行的。應制定相應的規范和程序，讓每個成本控制的參與者知道該怎么去做，要達到什么效果和程度，讓他們有個方向和目標，不然的話，即使天天嘴上談成本控制，到頭來還是于事無補。

2、建立公司預決算和部門預決算制度

做好公司預決算及審計工作，它可以預估每個部門在未來一段時間內的成本和費用支出，把生產成本控制措施落實到具體的人、具體的崗位、具體的事情上，做到人人肩上都有成本指標。打破“要什么、要多少就購買什么、購買多少，用多少就拿多少”的陋習，減少公司的隱性損失。

3、加強內部成本審核

因為不管是什么企業，或多或少都存在一些浪費公司財物或者蠶食公司財產的現象，要遏制這類現象的發生與蔓延，進而杜絕此類事情的發生，需要企業加大內部審核力度，把這類事情扼殺在萌芽之中。

企業控制成本應包括事前、事中、事后的全程監控。成立內審部門，加強內部成本審核是要對將要發生或已經發生的各項支出進行嚴格的審核，確定其合理性，并進行反饋。

4、從細微之處著手，加強部門成本監控

從原材料采購，到產品生產、質量、庫存、再到產品銷售，成本控制貫穿到每一個環節。而每個環節的成本控制都必須從細微之處著手，企業中大量的損失往往是由不注重細節所致，往往丟了就丟了，不覺得可惜，日積月累，那將是一

個令人汗顏的數字。所以，控制細節也就是遏制住成本的擴散，讓每位員工都來關注細節，以阻止一些不良事態的發展，真正把成本控制落到實處、落到細處。

（四）打造一支可以適應公司管理及發展需要的團隊

為實現公司發展，堅持以人為本，用好人才，公司要營造“人人受重視，個個被尊重”的文化氛圍，人人都是公司的管理者。主要體現在：

1、尊重員工人格，增強員工忠誠度 公司堅持充分信任員工、理解員工、尊重員工的人才工作方針，引導員工積極參與企業的決策、管理，最大限度發揮員工的聰明才智，為每個員工創造展示才華的空間。

2、增強歸屬感 只有建立完善的激勵機制以激發員工的工作主動性和積極性，保證為企業取得實際效益的員工及其行為受到尊重，同時獲得相應的物質利益。從而讓員工愿意為企業奉獻，提高員工對企業的忠誠度，進而提升客戶對公司的滿意度。

3、規劃員工職業生涯，增強員工成就感公司與員工是利益共同體，一個企業發展的最理想狀態就是企業發展方向與員工發展方向的高度統一。“以人為本”就是要促進人的全面發展，通過建設學習型企業為員工搭建實現個人人生價值的平臺，形成工作學習化、學習工作化的學習型企業氛圍。

（五）公司經營管理能力分析

1、公司管理人員的素質和能力分析

管理人員不僅擔負著對企業生產經營活動進行計劃、組織、指揮、控制等管理職能，而且從不同角度和方面負責或參與對各類非管理人員的選擇、使用與培訓工作。良好的管理人員的素質是提高管理的不可或缺的重要條件。管理人員的素質要求是指從事企業管理工作的人員應當具備的基本品質、素養和能力，它是選拔管理人員擔任相應職務的依據和標準，也是決定管理者工作效能的先決條件。對管理人員的素質分析是公司分析的重要組成部分。一般而言，企業的管理人員應該具備如下素質：

(1)從事管理工作的愿望

(2)專業技術能力

(3)良好的道德品質修養(4)人際關系協調能力(5)綜合能力

2、公司管理風格及經營理念分析

管理風格是企業在管理過程中所一貫堅持的原則、目標及方式等方面的總稱。經營理念是企業發展一貫堅持的一種核心思想，是公司員工堅守的基本信條，也是企業制定戰略目標及實施戰術的前提條件和基本依據。一個企業應建立一個切合自身實際的，并能貫徹滲透下去的理念體系。經營理念往往是管理風格形成的前提。管理創新是指管理人員借助于系統的觀點，利用新思維、新技術、新方法，創造一種新的更有效的資源整合方式，以促進企業管理系統綜合效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜合效益，具有動態反饋機制的全過程管理目的。管理創新應貫穿于企業管理系統的各環節，包括經營理念、戰略決策、組織結構、業務流程、管理技術和人力資源開發等各方面，這些也是管理創新的主要內容。

3、公司業務人員素質和創新能力分析

公司業務人員的素質也會對公司的發展起到很重要的作用。作為公司的員工，公司業務人員應該具有如下的素質：熟悉自己從事的業務，必要的專業技術能力，對企業的忠誠度，對本職工作的責任感，具有團隊合作精神，等等。具有以上這些基本素質的公司業務人員，才有可能做好自己的本職工作，才有可能貫徹落實公司的各項管理措施以及完成公司的各項經營業務，才有可能把自身的發展和企業的發展緊密地聯系在一起。對員工的素質進行分析可以判斷該公司發展的持久力和創新能力。

4、企業經營效率分析

企業產品的銷售、生產原材料的供給、利潤的獲得都靠精干的經濟活動部門去實現。他們必須按時、按量、廉價采購回原材料或零部件，得到盡可能高的利潤。這些需要經營人員及時分析市場行情，使企業適時地調整經營方向。

5、內部調控機構效率分析

企業內部應當建立嚴格的管理制度，共同遵守辦事程序和行為準則。人們對生產經營活動經驗的總結，是對客觀規律和自然規律的主觀反映。人們在實踐中逐漸認識了客觀規律，把它條例化、文字化，通過一定的組織程序制定了各項辦事規則和行為規范，這就形成了管理制度。對那些努力工作，忠于職守，表現突出，作出貢獻的人，可按企業內部獎勵條件予以表彰和提拔；對那些行為不軌，表現較差，沒有業績的，特別是不遵守規章制度，損害集體利益，破壞企業形象的人就應予以除名或調離工作崗位、降職降薪等，以調動廣大員工的積極奉獻精神，創造更多更好的經濟效益，從而使企業內部各部門之間、員工之間和睦相處，精誠合作，盡職盡責。

我們可根據企業的具體經濟目標，看企業內部各項規章制度是否訂立，是否切實可行，各員工是否遵守，各部門是否都有自己的辦事程序，是否分工明確，職責清楚，權利是否享受，義務是否履行，是否都熟悉自己的業務，技術水平、文化素質是否高，操作是否嫻熟，是否善于處理復雜問題，是否能適應多變的環境，等等。據此即可對該企業內部調控機構作出總體評價。

6、人事管理效率評估

人事管理是一門科學，它需要我們合理使用人才，挖掘人的智慧和發揮人的創造精神，做到用其所長，避其所短，同時還要積極教育培養各種專業和技術人才，提高職工個人和整個職工隊伍的技術和文化素質。另外，還要合理地安排生產勞動力，最大限度地減少浪費人力的現象。要任人唯賢，穩定企業內部的有用人才和職工隊伍。

7、生產調度效率分析

生產調度要根據目標要求制定各項生產計劃，合理地安排生產任務，適時地調節規模、產品品種、質量、規格、數量和產出時間。要嚴格按生產計劃進度表辦事，提高生產設備的利用率，充分地發揮對各類生產設備的協調作用，及時保養、維修，保證生產的順利進行。加強技術改造和技術更新，積極開發新產品。另外，要加強產品質量檢測，防止不合格產品出廠，以保證企業的信譽，減少經營糾紛，確保企業最大效益。生產計劃調度部門要有權威性，以確保對生產線和車間的指揮權與調度權，確保職工安全生產，實現企業總體計劃目標。

（六）綜上所述，企業管理是管人、管思想、管制度。

1、要把人管好，要從以下幾方面著手。

（1）企業文化從思想上灌輸員工做事心態、處事態度；

（2）企業行為上做給員工看，做事方法、處事技巧；

（3）企業制度上規范崗位行為、員工行為；

（4）企業從業務流程制度上保證縱向、橫向良好的溝通；

2、要把思想管好，要從以下幾個方面著手

（1）領軍人的思想一定要端正；

（2）圍著領軍人的思想豐富做事心態、處事態度；

（3）做好企業文化建設；

（4）做好員工培訓、溝通體制并實行；

3、要把制度管好要從以下幾個方面著手

（1）制度的設計與制定要符合業務流程做到事事有人管；

（2）制度的設計與制定要符合企業思想；

（3）制度的設計與制定要反映企業的行為；

（4）制度的設計與制定要考慮到企業、員工的綜合利益；

（5）制度的執行一定要有信、堅決，但不可忘本（思想）；

（6）制度要及時準確的調整。