第一篇：危機中三種典型情況的應對之策

危機中三種典型情況的應對之策

在危機中，商業領袖們通常會面對以下三種典型的情境考驗：如何公布敏感信息？如何消除各種謠言？如何應對消極怠工？本文將聚焦分析這三種典型情形，并總結有效的經驗與方法。

在危機中，商業領袖們通常會面對以下三種典型的情境考驗：如何公布敏感信息？如何消除各種謠言？如何應對消極怠工？本文將聚焦分析這三種典型情形，并總結有效的經驗與方法。

如何公布敏感信息？

危機來臨后，各種信息都會變得敏感起來。而作為信息掌握最全面、及時的高管，常面臨披露與否的兩難抉擇――如果危機最終平靜地收尾了，那么“誤報”反而會帶來不必要的恐慌；但如果“知情不報”，卻可能帶來難以挽回的重大損失。那么，如何有效應對這一情境呢？建議可從下述三個方面著手：

? 保持穩定的心態和積極的狀態。由于領導者本身所處的位置和擁有的話語權，言行在很大程度上代表了公司的價值觀和行為標桿，因此首先要做到的是控制好自己的情緒以及保持清醒的頭腦，并且依舊展現出高度的工作投入；

? 對信息進行甄別，并制定溝通策略。根據信息的敏感程度不同，需要根據不同聽眾群體的特點，對信息的公開程度進行有選擇性的過濾，并且在公布前對溝通的時機、步驟和方式方法等進行籌劃，以達到預期的效果。如日益流行的總裁博客，就是一種新穎時尚且有效的溝通方式，這類博客通常會放在企業的內網上，總裁（或企業的代言人）根據事態的發展，有選擇性地公布那些重要的敏感信息，并可與博友開展互動答疑和探討，形成雙向溝通的效果； ? 以公司整體的利益為重，勇于公布隱藏的、負面的敏感信息。危機時刻如果因為缺乏勇氣或者過多地考慮自身得失而錯過開誠布公的最好時機，只會使問題愈發嚴重。此時如果能夠果斷地挺身而出，或許造成的影響遠非預估的那么嚴重。如何消除各種謠言？

由于一些危機的影響范圍較大且處理過程復雜，往往在短期內很難實現巨大轉機。而這種不確定性就給謠言的制造和散布提供了溫床，于是各種質疑、不滿、恐慌、逃避等負面情緒逐漸在員工中凝聚和蔓延，進而極大地削弱克服困難的勇氣和決心。那么，如何有效應對這一情境呢？建議從溝通機制和渠道選擇兩方面著手。

? 建立公開、透明的溝通機制，將謠言扼殺于萌芽。雖然從某種角度上來說，“謠言”是員工尋求心理訴求的一種方式，但其對于人心和士氣的影響是不言而喻的，因此需要在危機來臨時，就建立起明確的溝通機制，讓員工有正式的渠道發表意見和看法，促進公開的交流； ? 通過多種渠道將信息得以真實、準確地傳遞，打破謠言的繼續傳播。有了正式而規范的機制，接下來重要的一點就是通過多種方式進行傳遞，反復地向員工澄清事實，消除謠言的進一步擴散，從而在最大程度上降低謠言的負面影響。正如那些憑借著日益發達的網絡而迅猛擴散的謠言，并高舉山寨版的官方旗號，使得事情的真相變得更加撲朔迷離。今天某家公司“重組”了，明天某家企業“倒閉”了，給企業的聲譽帶來了巨大的影響。面對這一情況，某家大型的食品連鎖企業的老總就親自出面，通過戶外、電視、報紙、雜志、網絡、廣播等媒體進行澄清和辟謠，終獲平息。如何應對消極怠工？

危機的來臨往往會產生諸多不良情緒，尤其對于情緒波動性強的群體而言，更易出現工作熱情的減退和工作產能銳減的情勢，繼而對組織的績效帶來負面的影響。據調查，企業處于動蕩中，員工花在閑聊上的時間是平時的三倍。而如果在這些群體中有那些為企業創造高價值、產生高貢獻的個體，不但會對組織績效帶來極大的影響，而且由于示范效應所產生的危害程度更大。那么，如何有效應對這一情境呢？我們總結了以下三項措施。

? 對員工進行情緒按摩，讓負面情緒得以宣泄。面對危機的抗壓能力因人而異，但普遍來說危機會使人產生很多負面的情緒反映，消極怠工就是一種典型的情況。此時，領導需要號召大家開展充分、深入的相互交流，并提供充分的時間和足夠的耐心讓員工把負面情緒逐漸宣泄出來。并通過細致的洞察以找出情緒出現危險信號的群體，適時進行情緒宣導。如近期愈演愈烈的裁員風潮，不僅影響了被裁者的工作和生活，那些留任者（Survival）其實也正經受著內心的惶恐和不安。針對這一情況，某大型外企醫藥公司專門引入了專業的心理咨詢機構，通過講座和培訓等方式來為員工進行心理減壓和宣導；

? 開展輔導和績效反饋，對績優人群進行心理建設。作為公司的中堅力量，他們的情緒和工作狀態對于組織的績效有更大的影響，因此這個群體更需要受到領導的關注。在這一特殊時期，領導需要主動與他們開展正式和非正式的輔導和績效面談，讓員工領悟到自身的重要價值以及所承載的幫助公司克服難關的重要使命，以激勵績優員工繼續保持和提高其績效水平；

? 通過自身的示范作用，激發員工的優秀行為。除了對員工進行宣講和面談外，領導的身體力行能在更廣泛的層面上形成積極的形象，從而起到很好的示范作用。通過不斷的自我激勵和榜樣行為，讓員工體悟到組織所倡導的行為與價值觀，從而潛移默化地引導員工更積極地展現優秀行為。

美國Alliant能源公司前主席埃羅爾?戴維斯（Erroll Davis, Jr.）對于危機中如何發揮領導力的感慨：“作為一位領導，你必須時刻做好肩負起應對突臨危機的準備。而一旦危機爆發，你需要做的是保持冷靜，以堅毅的品質和果敢的魄力引領團隊，并向所有直接或間接受危機影響的群體及時地提供有針對性的解決思路和方案，雖然這看起來的確不容易做到。” 通過對上述三類情境的探討，可以發現：作為一名優秀的領導者，在危機中審時度勢，采取有效措施，從容應對，是成功應對危機的關鍵要素，也是轉危為機的重要前提。

第二篇：金融危機-中國應對之策

金融危機類型特征

金融危機可以分為貨幣危機、債務危機、銀行危機等類型。金融危機越來越呈現出某種混合形式的危機。其特征是人們基于經濟未來將更加悲觀的預期，整個區域內貨幣幣值出現幅度較大的貶值，經濟總量與經濟規模出現較大的損失，經濟增長受到打擊。往往伴隨著企業大量倒閉，失業率提高，社會普遍的經濟蕭條，甚至有些時候伴隨著社會動蕩或國家政治層面的動蕩

原因

金融危機的產生多數是由經濟泡沫引起的，以21世紀最大的美國金融危機來舉例，可以看出金融危機產生的原因。造成這次危機的背景是復雜的、多方面的：

1、美國的消費習慣。

借錢（貸款）消費是普遍的生活方式。原因：收入軌道模式。年輕人錢少，但消費多；老年人退休后享受優越的退休金，但消費相對少。所以，年輕人多借錢消費（包括向父母借錢，這與中國不同）。而且，美國發達、完善的信用體制使幾乎所有人的消費靠借錢來完成。儲蓄模式。美國人的儲蓄率歷來很低，近年來，一直在零儲蓄率上徘徊。要消費，只能靠借錢。經濟增長模式。美國的經濟增長主要依靠消費驅動。其消費率長期為70%左右，投資率為15%左右，而出口負數。

2、經濟管理思想。

自上世紀70年代發生經濟“滯漲”以后，凱恩斯主義的“國家干預”政策遭到新古典自由主義的強烈批評，此后，新自由主義思潮受到追捧。80年代的“華盛頓共識”所倡導的“經濟自由、私有化、減少管制”成為指導西方國家經濟走向的主要道具。

3、經濟環境與具體政策工具。

美國2000年后陷入高科技泡沫破裂后的短暫衰退之中，在美聯儲前主席格林斯潘的主持下，連續13次大幅度消減聯邦基準利率，從最高6.5%下降到1%，強行向市場注入流動性資金，扼住了經濟下滑，也拉動了美國房地產連續多年繁榮。此為次貸危機乃至金融危機爆發的直接導火線。需要理解的是，21世紀的最初幾年里，同樣的低利率政策，為什么美國偏偏房地產行業得以相對發展，而不是其他行業呢？原因是：網絡等高科技產業高速發展導致的泡沫破滅后，進入一個成長停滯期，抑制了大量資金對該行業的投入；20世紀六、七十年代，隨著勞動力成本的不斷提升，美國制造業，尤其是勞動密集型產業大量外移，形成國內產業空心化，加之服務業在繁榮之后的替代更新需要一定的時滯期，所以，這些行業投資機會較少。而且，從90年代開始，美國的房產一直處于穩定的狀態。在這種情況下，流動性資金開始注入該行業。

第三篇：宏觀經濟形勢及應對之策

宏觀經濟形勢及應對之策

------主講人:第一財經日報 田享華

09金融2班 張樂 0910127

為抑制經濟過熱和通貨膨脹，并基于對經濟復蘇的樂觀預期，我國適度寬松的貨幣政策從2010年底開始退出。2011年又明確將貨幣政策基調定位于“穩健”。從實際情況看，“穩健”已演繹為“從緊”。目前，從緊的政策效果不斷顯現，對“硬著陸”的擔憂也成了人們談論的話題。

那么，究竟如何看待中國經濟未來前景？如何把握貨幣政策方向、重點和力度？是一大考驗。

宏觀經濟的走勢分為短期、中期和長期。

短期主要是在2011年，特征為平穩較快增長，以調整為主，進退兩難。1）GDP增長，2011年GDP預計在9%~9.5%之間，GDP三大要素為外貿，投資，消費，我認為2011年經濟增長比去年肯定有所降低，降低一到兩個百分點左右。2）通貨膨脹壓力；第一，輸入性通貨膨脹壓力較大，第二，大量的信貸投放，第三，成本推動，第四，投機的作用，第五，農產品、礦產品、房地產面臨上漲的壓力。“五熱”：公務員熱、房地產熱、投資熱、國企央企熱、移民熱反映了中國得了病，得了大病，這些對物價的上漲都是火上澆油，通貨膨脹壓力大。3）經濟泡沫還在積累，中國還沒有發生經濟危機，一旦發生，有一批銀行是要破產的。4）匯率，面臨著升值還是貶值的問題。5)就業壓力，雖然我們現在是“民工荒”這是結構性的原因，但是總體就業的壓力任然很大！

中期主要在2012~2013 不能盲目樂觀，經濟形勢仍然震蕩徘徊！在V型階段政策為：政策單一，保八保增長！

長期來看，在2013年以后，總體樂觀保持7%~8%中速增長，可持續20年左右。不過前提是，泡沫經濟除去卻無經濟危機。

其次，在宏觀經濟的發展中我們會有很多的機遇與挑戰。

機遇

一，國際輿論正向有利于我國的方向轉變。

二、對外經濟合作領域將繼續擴大和深化。三，外交領域在拓寬，國際話語權在增強。

四、發展低碳經濟大有可為

五、人民幣有望走向國際化。

挑戰

一、國內一些深層次矛盾特別是結構性矛盾仍然突出。

二、中國的和平發展要贏得國際社會的真正認同尚需時日。

三、周邊環境動蕩，安全局勢不容樂觀。

作為我們大學生，也是有很多的投資選擇的！譬如，存錢，炒股，炒房，買黃白貸，買實業投資，以及教育健康等等。因此，我們要相信，未來不是遙不可及的，不是不可預料的，我們會用全新的面貌去面對國際化的未來！

第四篇：“寒冬”來臨：餐飲業的應對之策

“寒冬”來臨：餐飲業的應對與思考

吳

堅

由于美國的金融危機引發的全球的經濟危機，已呈現出愈演愈烈的趨勢，也對中國的經濟造成了一定程度的沖擊。而且更為可怕的是這場危機究竟何時見底，到目前為止，沒有一個明確的判斷。總之，“寒冬”來了，這已是一個不爭的事實，這場“寒冬”對餐飲業有何影響？餐飲業如何應對？都將是我們要思索的問題。

2008年的中國經濟宏觀經濟環境變化之頻是有史以來僅見的，在年初的時候當時的主要問題還是經濟過熱以及物價上漲，到了年中，宏觀經濟外境發生了變化，經濟下滑趨勢顯現，宏觀經濟政策調整為保經濟增長與繼續控制物價的上漲。到了下半年，受美國金融危機蔓延并延長的趨勢影響，經濟下滑己成現實，宏觀經濟環境政策隨之調整為進一步擴大內需以促進經濟平穩較快增長。僅從這種變化的軌跡，可以想見情況比我們想象的要嚴重許多。

對餐飲業而言，從2007年的下半年到2008年的上半年，餐飲業已經呈現出消費增長、但利潤水平下行的趨勢，CPI的上漲以及人力成本的提高，一方面成了業績增長的主因，另一方面競爭的慘烈，終究導致在繁榮景象背后的利潤負增長。餐飲業還未能完全消化這一輪宏觀經濟環境帶來的沖擊之際，突然地就面臨由于經濟危機帶來的更為全面的沖擊。

餐飲業是最敏感的消費行業，政治上、經濟上、社會上有一點風吹草動，直接受影響的總是餐飲業，所以當經濟景氣的時候，大小餐廳家家高朋滿座、熱鬧紅火；而不景氣來臨之時，餐飲業者每天望著空蕩蕩的賣場，除搖頭嘆所，實在想不出什么好辦法。而且，改革開放三十年來，盡管我們也歷經宏觀經濟調整，但以往曾經歷的頂多只能算做波動，大多數是政策調整帶來的波動，但真正經歷周期性的經濟危機還是首次。對餐飲業而言，“寒意”也是愈加濃厚，季節的冬天，本是餐飲業的春天，然而我們已經見到，今年的“冬天”非比尋常，許多紅火的餐廳沒有了以往的景象，來自各大供應商的供貨量變化數據，也證實了業績下滑的現實，尤其是大賣場與中高端業態的酒樓，已不同程度出現30％--50%的下滑，與往年同期比較則下滑更深。

因此，毫無疑問，餐飲業不可能逆勢偏安一隅，亦將面臨“寒冬”。究其原因，宏觀經濟環境不景氣帶來的收入預期的不確定性與對危機的恐懼心理帶來的消費的信心不足、熱情不高，是這場“寒冬”對餐飲業影響的基本面。餐飲業對此必須要有足夠的認識。聯想控股柳傳志在2008年中國企業競爭力年會發言中，對這場“寒冬”也表現出了無奈：“最后真的 1 寒冬來臨凍死人是沒法的，就看誰更健壯，就看誰會保暖。能夠活著，就可以了。”可見這個“寒冬”的嚴酷。正如柳傳志所言，抵御“寒冬”的兩大基因，一是“健壯”、二是“保暖”。然而，我們夠“健壯”嗎？準備了“保暖”所需的物質與心態了嗎？這令我很不安。

如果說“健壯”與否是經營能力的體現，“保暖”則是戰略層面的考量。

我們都對經歷了百年風雨變幻還能屹立不倒的長壽型公司充滿敬意，可是我們同時發現這些長壽型公司存活的道理非常簡單，那就是符合顧客期望的產品、穩定成長的團隊和保守的財務。當然，它們還會擁有各不相同的其他特點，但是這三點是它們的共性，而這三點是不受外部環境影響的一一能做到不受變化的影響，是企業自身能力的積累所獲得的主導市場的要素。

讓我深感不安的原因在于：餐飲業30年持續高增長是來源于市場自然增長？還是我們的能力？能否保持穩定的持續增長? 我們都不會否認餐飲業在這30年間是在持續高增長。改革開放30年，餐飲業伴隨著中國社會經濟進步與發展的歷程走過了具有歷史性、跨越性和巨變性的30年，并得以高速的發展，然而客觀地說，其發展水平仍是粗放式的，我們還停留在流程、分工、協作的粗放階段。即便在順風順水環境下，拜商機蓬勃所賜，也并非家家都是盈利的，市場上冒起來最快、關門轉手也最快的正是一家家大大小小的酒樓餐廳，在各地尋租、求轉讓合作的廣告中，酒樓餐廳占了多數。根據統計及個人觀察，近幾年新開業的餐廳，能夠很快步上正軌并盈利的，平均不超過30%，而這些業者絕大部份是有開店經驗或專業背景的，有近一半的業者屬于“套牢”者，不算失敗，但也沒有真正的成功；剩下的20%則是很快就被競爭激烈的市場淘汰出局的外行投資者。如果再看看另外一些企業，我們也許就更清醒了。麥當勞的一個單店年營業額不低于同城三倍于它的經營面積的中高檔酒樓，而且前提還是這家酒樓經營良好。因此，我們不能再沉醉于“成長最快”，我們企業這幾年的增長更大程度上是來源于市場的緊缺而不是我們的能力。可以說，是市場造就了我們的企業而不是企業造就了市場。所以我最感不安的是：我們真正的泡沫源自良好業績帶來的興奮和滿足感，卻茫然不知自己的不足與危機。從2007年下半年到2008年的上半年在經濟環境變化出現的總量增長利潤下行的現象，也印證了我這種不安。

當然，“健壯”與否已然形成，盡管現在想起已于事無補，但卻值得反思。其實，餐飲業中不乏堪稱“健壯”的業者。例如，北京麻辣誘惑，我一直認為，麻辣誘惑的成功代表了餐飲業科學發展的方向：從市場細分、目標顧客的選擇，再針對目標市場的特征設計產品、服務與環境并建立產品研發中心，品牌運營中心，形成了以顧客為導向的完整產業價值鏈。但這些還只能是為健壯的體魄所打的基礎，是否健壯還取決于科學發展觀的經營智慧，在擴張時冷靜的審視，加之時刻關注顧客的價值體現的危機感，是令其健壯而得以過冬的資本。2007年前11月份，筆者在海南參加中國餐飲業職業經理人年會時，與麻辣誘惑掌門人韓東有過交流，當時正值業內熱衷引入風險資本，加速擴張的思潮，麻辣誘惑在北京也不斷開出新店，勢頭正猛，但在談起是否計劃引入風險資本時，韓總卻出奇的冷靜，告訴我“還沒看清楚??”。在今年的餐飲產業大會中，筆者再次與韓總有過交流，他告訴我，現在最大的問題是產品升級的壓力。這種優先對“符合顧客期望的產品”的關注和擴張中“保守的財務”，豈非就是那些歷經風雨而百年屹立企業的特征？！這種的經營智慧在大董烤鴨也得到驗證。在今年的餐飲產業大會之際舉行的職業經理人專委會執委會上，許多同行在贊嘆大董的產品創新與企業文化建設之余，紛紛問起董振祥何時開疆擴土，董總的回答給我留下了深刻的印象。他說，之前是產品體系、團隊建設尚不成熟，到今天，我才可以說產品體系建立以及產品標準化工作具備了擴張的條件，現在則是選址的問題，因為，以大董的產品并不是所有的商圈都適合的??。

無論是麻辣誘惑還是大董烤鴨，都將產品體系為目標顧客創造價值作為發展的核心競爭力，而許多的餐飲業者仍停留在經驗經營的階段，盡管餐飲行業的經驗不可謂不重要，但由于缺乏科學發展觀而引致的問題比比皆是，例如：在產品定位上缺乏的明確的市場細分，試圖滿足所有人的需要，在產品創新上缺乏對顧客價值的判斷，導致為創新而創新，甚至閉門造車。在產品的競爭力上缺乏核心專長，從而難言可持續性發展。四川的大蓉和曾以“融合”的出品出新、出奇，創下了驕人的業績，然而近年果斷轉型，回歸精品川菜，這種轉型正是深刻洞悉餐飲市場發展規律的經營智慧。遺憾的是許多業者缺乏這種認識，仍停留在簡單的模仿，我們不否認學習、借鑒的重要性，問題在于如果缺乏自己的體系，或者不能將拿來的吸收、提升并融入到體系中，對核心專長培育是毫無助益的，而核心專長的缺失，又如何談得上持續增長？

總之，在不確定性成為常態時，回歸基本面是最重要的。經濟景氣時，只要努力就有收獲，當不景氣來到之時，就要看是否健壯，能否抵抗嚴酷的寒風。因此，“寒冬”同時也構成對企業運營是否健康的試金石。

在“寒冬”來臨，一片業績下滑聲中，有些餐飲企業卻仍保持著過往的紅火，或雖受影響卻未受沖擊。銀川有家廣東雪花大酒樓，就是在當地市場上為數不多具有抗寒能力的其中之一。據筆者觀察，其賴以抵抗經濟環境變化的基因在于：十年來，以一貫的市場定位、穩定的出品質量、鮮明的產品體系，形成了大眾價格、菜式正宗的口啤，而且十年來專注對 產品體系、產品質量、服務水平以及就餐環境的改善，在未形成優質的運營能力之前絕不輕言擴張版圖。在業界以發展規模與速度稱英雄的時代，能夠甘受寂寞，埋頭打好基礎，從今天看來不僅是經營的智慧，更是抵御市場波動的資本。事實上，該企業直到今年的才邁出擴張的腳步，正是這種對核心競爭力的錘煉、對品牌、對優質運營的堅持、對擴張的冷靜，成為了其抵抗經濟環境變化的基因。

因此，我們在贊嘆諸如麻辣誘惑、大董烤鴨、銀川廣東雪花、大蓉和的經營智慧的同時，回到餐飲經營的層面，我們對餐飲優質經營、抵御市場變化的“健壯”與“保暖”基因能夠形成以下的判斷：

其一，以目標市場的顧客價值創造為依據構筑從環境到產品以及服務體系，并不斷地升級與強化，從而形成可持續性發展的核心競爭力。

其二，唯有做強方有做大的資本。做強為要可能獨善其身，也可能錯失良機；一味做大，可能一飛沖天，也可能一蹶不振。這不僅考驗業者經營智慧，也反映了業者的戰略思維。一直以來，在做強與做大的選擇中，缺乏經濟大蕭條洗禮的中國企業經營者，往往迷失于選擇的戰略思維。“寒冬”來臨時，才是餐飲企業所有的規劃，包括戰略思維的試金石。根本上講，很多企業活的久，并不是它們機會把握的有多好，而是控制風險的能力勝人一籌。

其三，追求優質運營。只有專注于培育執行戰略的“組織能力”，不被眼前的短期業績牽著鼻子走的企業，才能維持長久的競爭力和高水平的經營質量。因為，除非是靠專利保護，否則僅依靠戰略差異化的經營優勢是不會長久的，因為你可以做的事別人同樣可以模仿。但是憑借運營的力量取得的優勢卻不是競爭對手隨便模仿得了的。因為依靠運營構建質量、成本、速度的優勢是企業綜合能力的體現，是一個體系，而且費時費力，絕不是那么好模仿的。

如果說健壯是過往的錘煉，而如何“保暖”則是“寒冬”里的應對策略。

面對不景氣，有句話叫做，不景氣淘汰不爭氣。有智慧的業者會沉住氣，比平常加倍努力，靜待環境轉變。而心浮氣躁或缺乏經驗的業者，就會采取打折、殺價等自殺性的做法，求得一時之快。結果不景氣的時間要是一拖長，打折、殺價也不能吸引客人上門的時候，這些餐廳除了關門，就沒有別的路可以走了。從這個層面看，那些體質健全，經營得法的企業過的可能比以前更輕松。因為市場上亂打折、亂出招的餐廳如果都跨了，消費者自然就集中起來，向存活下來的餐廳靠攏。看得透這一層，寒冬來臨，非但用不著慌張，有時還得把它當成是一件好事呢！

然而，我們關心的問題是，如果市場必須淘汰四成的競爭者才能穩定下來，那么如何才能讓自己成為不被淘汰的六成之一，而不是被淘汰的四成之一呢？ 首先，須對這次“寒冬”有清醒的認識。我們今天所面臨的是改革開放30年來第一次真正的商業周期，以往曾經歷的頂多只能算做被動，大多數是政策調整帶來的波動，可以說，大多數人都不可能有太多的認識，也因為這樣，從經營者而言，也許會出現兩種極端的思潮，一種是由于缺乏心理準備而滋長的對漫長冬天的恐懼，一種是反周期的誘惑。從市場上而言，由于對谷底以及冬天持續時間不可預知的恐懼，以及預期收入的不確定性，將會導致消費恐慌。盡管“民以食為天”，但消費銳減己是不爭的事實，不應再存有僥幸心理，要全力以赴爭取“活下來”。“健壯”者比別的企業好得多，但現在絕不敢說有這么好能力的企業就可以活下去，因為環境不可預測，真的大地震來了，身體再健康的人也經不住。對于反周期的誘惑，由于大多數業者并不具有大資本，因此，此時逢低吸入的種種反周期擴張不合適宜，即便有充裕的資本，也應慎之又慎。

其次，在市場不景氣時，常會出現特價滿天飛，中午商業特餐，假日假期特賣??。這些變相減價的作法絕不足取。因為只有市場有足夠的消費意愿者時，刺激消費的殺價、特賣的杠桿作用才能生效，因此倘若業者覺得自己消費額過高不利于爭取客源，寧可光明正大全面降價，不須只挑特殊時段降價自亂陣腳。倘使自己消費并不高而生意不好，必定是出品品質有些問題，即使使用特價的手段也不會有吸引顧客的效果。

還有就是應強身健體，苦練內功，為回暖打好基礎，一旦好轉就可以起來。餐飲業者平常沒時間，不斷地發展忙于應付，現在可以冷靜下來作些思考，從基礎管理到運行管理，一個環節一個環節進行推演，以達到最優化和最好。例如，我們需要理清誰是我們的顧客？ 顧客重視的價值是什么？從而重新審視企業的產品與服務體系以及營銷策略，德魯克先生明確地告訴我們：企業就是創造顧客，企業需要不斷地理解顧客的價值，企業需要不斷地通過營銷和創新來體現顧客的價值，這樣才能夠在市場中存活下來；我們還需要強化現場力與可視力以提高服務執行力，從而讓創造顧客價值與顧客滿意不再只是口號??。這些東西其實可以把企業過往的經驗和別的企業的經驗、教訓拿來重新考慮、進行調整。有了心得后，再來改造自己的經營體質，未來即使再遇到挑戰，也能應付自如，輕松過關了。需要提出的是學習優秀企業的心態問題，許多餐飲業者所表現出來的學習熱情，是令人欽佩的，但是很多業者在學習的過程中，會去找學習對象的不足，會尋找自身舊做法的依據，甚至學習的取舍標準也依企業自身的主觀判斷而定，而不用客觀事實做依據。結果，一方面我們的企業在學習，而另一方面我們的企業更加堅定了自己的企業習慣，我懷疑這種的學習質量。因為，我們并沒有真正地認同，因而我們也就無法真正地去學習，也就無法真正地去超越。1993年，三星以索尼為榜樣開始學習，三星的董事長李健熙說：索尼是神，我們需要仰視。到了2003 年，索尼說：三星是神，我們需要仰視。這是三星公司給我們的啟示。

尼采有句話：那些沒有消滅我們的東西，將使我們變得更加堅強。以此作結并與餐飲業者共勉。

第五篇：應對危機 從我做起

應對危機

從我做起 ————形勢任務演講稿

尊敬的各位領導，各位同事，大家好！

我叫，是 車間的一名普通職工，很榮幸能夠有機會與大家一同分享交流參加今天的演講。想必大家都去過海邊，當你望著廣袤無垠、深不可測的大海的時候，你可曾想過，它就是由一滴滴水珠，一條條小溪，一道道河流，千回百轉，奔流融匯而成的。對于企業來說，我們不就像是匯成大海的一滴滴水嗎？各個職能部門各盡其職，每名員工各就其位，百川歸海，奔涌的浪花承托起了*****這艘巨輪，浩浩蕩蕩，勇往直前。因此，今天我要帶給大家的演講是《應對危機，從我做起》。

大家都知道至去年以來，國內煤焦化行業整體行情形勢不容樂觀，整個山東能源集團各大礦山前赴后繼，紛紛陷入“虧損”泥潭，煤炭行業的“黃金十年”已漸行漸遠，遠的不說，就單單我們近處的各個兄弟礦井單位，有的已經三四個月沒有發放工資，有的礦井輔助單位已經放假調休，地方煤礦更是苦不堪言，欠薪半年的都已是效益不錯的單位了,還有很多已大面積放假檢修。主業不興，副業難旺，我們作為***煤焦化產業鏈上的重要一環，更是前進乏力。縱觀當前，鋼鐵市場持續疲軟，煤炭價格居高不下，已經導致不少同行降產檢修，周邊臨沂燁華、沂州焦化已有不少分廠已經關停，*****化工從春節前就索性放長假大檢修，*****一季度就已把全年的虧損目標一次吃掉，由此可見當前的經營形勢異常嚴峻。與此形成鮮明對比的是，我們公司在公司黨政的正確帶領下，依舊能夠保持逆勢向上的勢頭，依舊能夠保住廣大職工的飯碗，及時足額的發放工資，可謂“逆勢過坎，來之不易”。面對此情此景，作為基層的一名職工，我們應該做些什么呢？

首先，我們要樹立過緊日子的思想。解困先解觀念困，脫貧先脫思路貧。困難挑戰面前，最大的障礙是思想障礙，最大的問題是觀念問題，我們必須丟掉幻想、解放思想、扭轉觀念，樹牢過緊日子的思想。要扭轉“等、靠、要、熬”思想，深刻認識到等、靠、要、熬，只能是等丟了機遇、靠懶了思想、要短了志氣、熬沒了意志。增強“自己的日子自己過、自己的夢自己圓”的意識，不靠天、不靠地，靠自立自強沖出困境、改變命運。要扭轉盲目樂觀、坐等市場好轉的思想，深刻認識市場的嚴峻性、復雜性、殘酷性，切實增強戰戰兢兢、如履薄冰的危機意識，以強烈的危機感創造性地干好工作。要扭轉悲觀失望、畏難發愁的思想，深刻認識“困難像彈簧，你強它就弱，你弱它就強”的樸素真理，切實增強盡職盡責、奮發作為的責任意識，靠苦干實干加巧干戰勝挑戰、贏得成功。要扭轉麻木不仁、破罐破摔的思想，切實增強市場如戰場，時機不等人的緊迫意識，以時不我待的精神干好每一項工作。

第二，我們要形成勤儉節約的常態。過緊日子，就要精打細算。簡單地說就是在日常工作中，要勤儉節約，費用能省則省，成本能降則降。節約的道理，大家都懂。也許有的同事會問，我該做些什么呢？我先給大家講兩個小故事：一是英國女王伊麗莎白二世經常說的一句英國諺語是“節約便士，英鎊自來（Save pence pound navigation）”，每天深夜她都親自熄滅白金漢宮小廳堂和走廊的燈，她堅持皇家用的牙膏要擠到一點不剩。第二則是號稱“車到山前必有路，有路必有豐田車”的日本豐田公司，在成本管理上從一點一滴做起，勞保手套破了要一只一只的換，辦公用紙用了正面還要用反面，廁所的水箱里放一塊磚用來節水。一個貴為一國之尊、一個是世界著名的跨國公司，節約意識竟如此強烈，令人贊嘆。公司就是一個大家庭，只有這個“大家”發展了，我們各自的“小家”才會殷實，“大河有水小河滿，大河無水小河干”這句話所說的也是這個道理。“樹立節約意識、節約觀念，倡導節約文化、節約文明，創造盡可能大的經濟效益”，這乍聽起來，好像是個龐大的工程，但是做起來，對于每一名員工來說，不過就是一些微乎其微的小事：我們一線的員工精心操作、加強責任心、節約每斤原料、節約每度電，提升化驗準確率，提高焦炭大焦率，粗苯和甲醇等化產品的純度，減少廢次品、減少返工率；在辦公室的同志隨手關燈、關水、斷電，空調夏天不太低、冬天不太熱，紙張兩面打印等等……，工作的每個細節上不再忽視每一個細小的元素，養成一種“點點滴滴降成本，分分秒秒增效益”的好習慣，讓勤儉節約成為每一名職工的工作新常態。

第三，我們要深挖借支降耗的內潛。古人說：不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海，不善小事，何以成大器。節支降耗也是一樣，只要我們每個人邁出一小步，就會使公司邁出一大步。公司成立***工程分公司就是從宏觀上精打細算，減少支出的具體實踐，就是要通過宏觀的帶動，把節支降耗的理念延伸到公司的每一名職工身上，讓大家從工作的細枝末節上把住節約的關口，用好身邊的一釘一鉚，讓有限的生產資料創造最大的生產價值。尤其是今年以來，**董事長和***總多次提出大力開展修舊利廢工作，能源工程分公司積極響應，在工作中不放過任何一個生產系統退下來的舊部件，能修的、能二次利用的堅持進行修舊利廢，他們先后開展了氣閥的修舊利廢、焦爐氣壓縮機填料的修舊利廢，各類電機和泵類的修舊利廢；在大型技改施工項目上，他們充分發揮每一名職工的聰明才智，把從廢鐵堆撿來的和施工中退下來廢料，進行二次鑒別再利用，把廢鐵堆中挑出的鋼板作為大型安裝工程中的加強筋，把廢舊磅體拆除作為澄清槽的側板，用初冷器的廢舊橫管制作欄桿等等，僅這些工作一季度就為公司節約資金近20余萬元，發放獎勵1萬余元，使公司和職工實現了雙贏。因此，各位工友，你還在等什么？

第四，我們要心懷感恩奉獻的真情。作為同泰公司的一名普通職工，我們大多數人都依賴于公司而生活，公司就是我們的家，是我們賴以生存發展、實現人生價值、成就理想和展示抱負的平臺。我們應該十分慶幸自己處在一個富有活力、充滿朝氣的企業里。公司靠大家發展，大家靠公司生存。公司發展，我們也享受到了成果，收入變高了，生活寬裕了，買房、買車的職工越來越多，這些實惠是看得見、摸得著的。面對嚴峻的經營形勢，我們無法左右市場，但是我們能左右自己。履行好自己的職責，從自身做起，從點滴做起、從崗位做起！各位工友，一個人的力量雖然單薄，但我更懂得?“積少成多、聚砂成塔”的道理，省下一度電、節約一滴水、提高一個質量指標，降低一個原料消耗，修舊利廢、技術革新等等，都是對公司降本增效的積極參與和具體行動。節支降本并不是要求我們做出什么豐功偉績，只需要我們在工作中時刻做到?一切圍繞效益轉、一切圍繞安全生產轉、一切圍繞市場轉，在各個崗位，各個領域實現個人節約一百元，班組節約一千元，車間節約一萬元的目標，我們就能為公司筑起一座座堅實的金山銀山，能使公司從容應對市場危機，破解經營難題，化危為機，彎道超車。

沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春。各位工友，朋友們，雖然當前公司面臨的經營形勢十分困難，但是困難并不可怕，怕的是我們失去信心，迷失方向，喪失斗志，動搖退縮。沒有過不去的火焰山，只要我們堅定信心，心往一處想，勁往一處使，變壓力為動力，扎實工作，就一定能克服困難，讓我們以與公司風雨同舟的忠心熱情，以無所畏懼的拼搏精神，從我做起、從崗位做起、從現在做起，群策群力降成本，絲絲入扣爭效益，勇于擔當比貢獻，眾志成城、迎風前進，為****公司的美好明天而繼續奮斗！

我的演講完畢，謝謝大家！