第一篇：法律援助惠民生 服務社會促和諧（范文模版）

法律援助惠民生 服務社會促和諧

法律援助，作為當代社會一項新的開創性事業，它代表的是政府，面對的是貧弱，體現的是正義，呼喚的是良知，在服務民生、構建和諧、維護穩定中日益發揮著重要作用。黨的十八屆三中全會明確提出“健全國家司法救濟制度，完善法律援助制度”，將法律援助納入黨中央全面深化改革的總體布局，對法律援助工作提出了新的更高的要求。

近年來，作為社會管理創新的一項重要內容，法律援助工作受到市委市政府的高度重視，多次被列入XX市十大幸福工程。我市法律援助工作也取得了顯著成效，三年來先后獲得“全國司法行政系統先進集體”、“第四屆全國法律援助工作先進集體”、“第一屆全國敬老文明號”、“河南省青年文明號”、“河南省優秀法律援助中心”、“全省司法行政系統先進集體”等多項殊榮，為維護困難群眾合法權益、保障社會公平正義、托起民生“XX夢”作出了積極貢獻。今后，XX市將進一步致力于：宣傳更廣泛，全面提升濟源法律援助的知名度、影響力；網絡更完善，讓更多群眾成為法律援助的受益者；工作更規范，把法律援助的政府責任置于社會公眾的監督之下，提高XX法律援助工作的社會公信力；服務更親民，把黨的關愛、政府的陽光傳遞給廣大群眾，讓XX法律援助成為百姓心中一面迎風飄揚的旗幟，實現XX法律援助工作的新飛躍。

第一，凸顯政府職責，以高標準實現自身建設更強，力求發展。法律援助是國家的義務、政府的責任，是貫徹“法律面前人人平等”的社會主義法制原則的本質要求。要把法律援助工作納入各地經濟和社會發展規劃，把法律援助納入黨委和政府主導的維護群眾利益機制，把法律援助經費納入同級政府財政預算，并保持動態增長。要將法律援助工作納入各地綜合治理年度檢查考核內容和“民生工程”，建立和完善以政府投入為主、以社會投入為補充的經費保障機制和目標考核體系。要把完善硬件設施建設作為著力點，舍得投入，按規范化標準建成接待大廳，設置接待室、辦公室、檔案室等功能區域，配備齊全的現代化辦公設備.要依據政策，積極向黨委政府爭取支持，向法院、檢察院、公安機關、勞動仲裁、財政、人事等部門協調，真正把政策給予法律援助的傾斜支持變成法律援助事業發展進步的現實。

第二，著眼社會使命，以新形式實現形象宣傳更佳，爭鑄品牌。法律援助不僅是國家對公民應盡的責任和義務，也是一項社會責任。要讓法律援助完全融入社會，為廣大市民所熟悉，真正走近群眾，為弱勢群體所運用。要不斷延伸法律援助工作網絡，把法律援助的觸角伸向基層，提高群眾知曉率。要不斷創新法律援助宣傳形式，積極運用微信等公眾平臺，進行全方位立體式的宣傳，讓更多的百姓了解和熟悉法律援助工作。持續開展“法律援助進校園”、“法律援助釋疑惑”活動，深入推進涉軍法律援助工作，全面開展農民工法律援助活動，提升法律援助的知名度和感召力。要完善法律援助中心與法院、勞動部門、大調解、信訪的協作對接機制，在工作的實施中宣傳法律援助工作，積極加強與工會、團委、婦聯、殘聯等組織和部門的聯系和配合，實施滲透宣傳。

第三，傾聽百姓心聲，以優質服務實現社會效果更好，共創和諧。做好法律援助工作，是關心弱勢群體和貧困群眾的重要舉措，是黨和政府的形象工程和民心工程。要大力推行以“辦事依據公開、辦事程序公開、辦事標準公開、辦事責任公開、辦事結果公開”為重點的政務環境建設，不斷提高人民群眾滿意度；進一步降低門檻，全面放開案件受理范圍；持續加大對社會弱勢群體的法律援助力度，特別是做好對農民工、下崗失業人員、殘疾人、留守兒童、老年人、婦女等群體的維權工作；繼續深化法律援助便民服務活動，持續開展法律援助便民服務示范窗口建設活動；加強“12348”法律咨詢電話建設，及時開展對已辦結法律援助案件的回訪。要不拘泥于純粹地解決困難群眾訴訟難的問題，積極拓展法律援助維護社會穩定秩序功能。

法律援助工作是扶貧濟弱幫困解難的陽光工程，是鞏固執政根基提升政府威信的民心工程，是維護穩定大局構建和諧社會的基礎工程。我們會真誠傾聽群眾呼聲，真實了解群眾意愿，真情關心群眾疾苦，切實維護和實現困難群眾的合法權益，不斷提高我市法律援助工作水平，將法律援助的美譽寫滿濟源大地，為我市科學發展、率先發展、和諧發展作出新的更大的貢獻！

第二篇：保增長、惠民生、促和諧

在民政局開展“保增長、惠民生、促和諧，我為興化發展作貢獻”大討論活動暨機關作風建設推進會上的講話

華 榮 輝（2009年3月27日）

同志們：

根據市委統一部署，從現在起，用兩個月時間，在民政系統開展“保增長、惠民生、促和諧，我為興化發展作貢獻”大討論活動，繼續扎實推進機關作風建設，動員全局上下以科學發展觀為指導，圍繞“保增長、惠民生、促和諧，我為興化發展作貢獻”主題，進一步樹立“以民為本，為民解困，為民服務”核心理念。以惠民生為最高使命，以保增長為首要任務，以促和諧為第一責任，以抓作風為永恒主題，不斷推出民政工作新舉措，創造民政事業發展新業績，樹立民政隊伍建設新形象，在服務大局中實現興化民政事業新發展。下面我著重講四個問題：

一、以惠民生為最高使命，加大“三個群體”生活保障工作力度。保障民生，是黨和政府工作的出發點和落腳點。民政工作擔負著保障困難群體、優撫群體、孤老孤殘孤兒等 “三個群體”基本生活權益的重要職責，是社會保障的最后一道“安全閥”，發揮著“兜底”保障的重要功能。面對經濟“寒冬”的嚴峻形勢，如何改善民生，提高保障水平，必須在年初確定的重點工作上求突破。因此，我們要以高度的責任感，認真做好城鄉低保和農村五保供養標準提標工作，做好重殘困難人員、未參保困難企業職工、60年代精簡下放職工等困難群眾提高生活補貼工作。全面落實優撫安臵政策，完善優撫對象撫恤、補助、優待金標準自然增長機制和重點優撫對象醫療保障機制，切實保障各類困難、優撫、特殊群體的生活、就醫、就業、就學和住房等權益需求。進一步深化社會救助機制創新成果，完善救助中心運行機制，拓展救助范圍，提高救助效能。我市實行“一站式”社會救助服務，建立社會救助中心的做法正在泰州市以及其他地方推廣。作為這一創新成果的首創者、發源地，我們要在深化上下足功夫，在完善上做足文章，為全市“三個群體”提供更加便捷、更加溫馨、更加陽光、更加優質的服務，進一步提升服務民生“第一窗口”形象。隨著國際金融危機的蔓延和加深，全市經濟發展和財政增收面臨前所未有的壓力。面對嚴峻形勢，既要充分發揮政府保障改善民生的主導作用，又要充分調動全社會關心幫助弱勢群體的熱情，進一步加大“萬戶結對幫扶”活動的推進力度，切實加強結對幫扶工作的針對性、科學性和實效性，努力實現幫扶效益的最大化，使結對幫扶對象的生產生活明顯改善。同時，大力發展慈善事業，開展慈善活動，充分發揮慈善事業在社會救助體系中的重要補充作用。保障改善民生，首先要傾聽民聲。從局領導班子做起，進一步健全領導掛鉤聯系基層、下訪接訪等各項制度，經常深入基層一線，深入貧困群眾家中，面對面聽取意見，了解需求。要滿腔熱情地接待每一位求助群眾，切實為他們排憂解難。

二、以保增長為首要任務，實現民政經濟平穩較快增長。發展是硬道理，是治國理政的第一要務。開展大討論活動，就是要求我們進一步增強圍繞中心，服務大局的意識，在特定的時代背景下，正視困難，堅定信心，調高目標，促進發展。經過近幾年的不懈努力，我市民政福利企業取得長足發展，全市現有民政福利企業59家，2008年實現銷售收入50.1億元，入庫稅金1.97億元，同比分別增長28%、24.6%，民政經濟已成為全市經濟增長的重要組成部分，為經濟社會發展作出重要貢獻。為應對國際金融危機的挑戰，把市委保增長的要求落到實處，要加快制定、出臺《進一步促進福利企業發展的意見》，加大新（改）辦福利企業工作力度，積極為企業排憂解難，提供優質服務，引導企業“危”中求“機”，尋找機遇，迎難而上，謀求發展，確保今年各項經濟指標穩中有升。進一步加快發展福彩銷售，完善經濟考核激勵機制，突出公益性宣傳，激發群眾愛心，深挖市場潛力，夯實市場基礎，擴大市場份額，在2008年名列全市縣級銷售第10名的基礎上再創佳績，為扶貧、濟困、救孤、助殘進一步提供有力的物質支撐。繼續打造農村專業經濟協會工作亮點，今年新發展35家，使全市農村專業經濟協會達到145家，并成為致富農民、造福一方的高效農業發展平臺。同時，我們將緊緊抓住中央擴大內需的機遇，積極向上爭取民政公共服務設施建設項目和資金，大力鼓勵和引導社會力量興辦為老服務等社會福利事業。

三、以促和諧為第一責任，發揮民政工作在構建和諧社會中的重要基礎作用。穩定是硬任務，是壓倒一切的大事。金融危機造成的沖擊加大了今年國內經濟社會發展的不確定性，影響社會穩定的因素增多。這就需要我們民政部門從大局出發，為維護社會穩定多做貢獻。通過發展城鄉基層民主，發揮城鄉社區功能，積極培育發展城鄉示范社區，筑牢基層社會穩定的平臺；通過組織開展“社會組織創新年”活動，加大社會組織培育力度，全年新發展165家，并積極打造社會組織品牌，強化社會服務功能，促進社會和諧穩定；通過加強區劃地名、婚姻登記、殯葬管理等社會專項事務管理，為廣大民政對象提供優質服務，促進家庭和諧、婚姻和諧、社會文明；通過推出老齡工作新舉措，創新農村敬老院運行機制，出臺《鄉鎮敬老院規范化建設意見》，加大農村五保集中供養推進力度，擴大社區居家養老試點范圍，大力組織各種公益性老年服務活動，在全社會營造敬老愛老助老良好氛圍，促進代際和諧、社會和諧；通過省級雙擁模范城“六連冠”的創建，進一步健全基層雙擁組織，完善服務網絡，深化“一助一”扶優志愿服務活動，推進雙擁工作進工廠、進農村、進機關、進社區，促進軍民和諧、軍政和諧；通過加強民政信訪工作，妥善解決民政對象利益訴求，及時發現和就地化解不穩定因素。總之，通過充分發揮民政工作在構建和諧社會中的重要基礎性作用，為維護社會穩定，打造和諧興化作出新貢獻。

四、以抓作風為永恒主題，樹立民政隊伍建設新形象。目標決定您前進的方向，作風事關事業成敗，切實改進機關作風是確保目標完成的有力保障。2008年，在全局上下共同努力下，我局榮膺“十佳人民滿意機關”稱號。基層政權和社會事務科、民間組織管理科、福利企業管理科三個重點崗位民主評議得分位居前列。然而成績只能證明過去，我們應當清醒地看到，面對經濟社會發展的新形勢，黨和政府的新要求，人民群眾的新期待，我局機關作風建設還存在不小的差距，主要表現在：艱苦奮斗的精神弱化，公車改革以后，有的同志出差明顯減少，甚至不習慣坐公交車；理解寬容精神缺失，上下之間、科室之間缺少溝通，有的人見榮譽就上，見利益就爭，吹毛求疵，斤斤計較，團隊精神和集體榮譽感不強；上網聊天、打游戲等違反工作紀律現象時有發生，少數工作人員對求助群眾不夠熱情耐心等等。上述現象必須引起我們每一位同志的高度重視，要在這次“保增長、惠民生、促和諧，我為興化發展作貢獻”大討論中認真對照檢查，切實加以改進。下面，我先談幾點體會：

一是艱苦奮斗要有激情。一個工作動力不足，思想沒激情的人，就不可能保持和發揚艱苦奮斗的精神。動力足、有激情的人，才能勇于吃苦，不計辛苦，甘于清苦，不怕艱苦。能吃苦，能耐勞，想干事，能干事，才有可能干成事。希望我們每一位民政工作同志永遠做一個充滿激情的人，發揚艱苦奮斗精神，積極應對各種困難挑戰，立足本職，腳踏實地，迎難而上，在艱苦奮斗中實現自己的人生價值和崇高追求。

二是理解寬容，產生合力。有了理解寬容精神，才能積極加強工作溝通，做到重大問題事先溝通，情況緊急事后溝通，意見不一致反復溝通，改變決策再溝通，從而做到密切配合，步調一致。有了理解寬容精神，才能熱情加強信息溝通，將掌握的信息以及自己的判斷及時與其他同志進行溝通，達成互通情況、增強理解、信息共享、促進工作的目的。有了理解寬容精神，才能主動加強感情溝通，做到經常談心、交心，相互多交流、多提醒、多幫助，講大局、講團結、講風格，及時消除誤解和隔閡，從而形成推進工作的整體合力。

三是團隊精神塑造形象。一個缺少團隊精神的機關、單位是不可能有良好的社會形象的。廣大民政服務對象、廣大社會困難群體以及社會各界是通過我們每一位同志的工作來認識、體驗、評價民政形象的。因此，我們每一位同志都要自覺增強團隊精神和集體榮譽感，牢固樹立紀律觀念，嚴格執行規章制度，自覺遵守禮儀規范，以高效快捷的節奏、熱情周到的態度、公正透明的方式，竭誠為困難群體服務，為民政對象服務，在優質服務中實現民政隊伍整體形象的提升。同時，要通過嚴格管理、嚴格考核，促進團隊精神的塑造，促進集體榮譽感的增強。

總之，我們每一位民政干部職工都要圍繞“保增長、惠民生、促和諧，我為興化發展作貢獻”主題，認真開展大討論活動。使活動過程成為全局上下思想大解放的過程，機關干部作風大轉變的過程，科學發展能力大提升的過程，使我們每個民政人在活動中努力爭做保增長的服務者、惠民生的實踐者、促和諧的參與者，以實際行動為興化的發展貢獻力量。

第三篇：服務企業惠民生優化環境促消費

服務企業惠民生優化環境促消費

今年以來，禹城市服務業發展局緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，團結一致，求實創新，圍繞產業結構的優化升級、知名商業品牌的塑造、經營消費環境的優化等目標，加快商貿流通業發展方式的轉變，全力引導企業擴大規模、優化環境，營造規范、有序、放心的消費環境。

市服務業發展局結合全省“滿意惠萬家”活動的開展，進一步強化措施，圍繞培育骨干流通企業做好文章。強化了對大型商場等布局、投資的指導和協調，促進資源的有效合理利用。引導龍頭企業東方大廈、貿易大廈、鴻福大廈等實施硬件設施提升建設、整體布局調整、商品檔次上移、管理水平提高、購物環境優化的規范提升工作。東方大廈投資200萬元實施改擴建裝修工程，擴建了三樓、四樓營業現場，并重新進行了經營布局調整，形成了30余個品牌專賣廳，名優品牌薈萃，花色品種齊全，使商品更加高檔，布局更趨合理，顧客消費更加方便，所需商品一站式購全。鴻福、貿易大廈也都對內部進行了分批裝修，為全市人民營造了一個溫馨、優雅、時尚的購物休閑環境，滿足了不同層次消費群體的需要，提升了商業設施品味，增強了現代時尚氣息。2010年12月30日服務業發展局

第四篇：金融服務惠民生

金融服務惠民生

近年來，南充市農村信用社認真貫徹落實科學發展觀，強化舉措，主動作為，各項業務保持強勁發展勢頭，實現了發展提速、系統升位、同業領先的宏偉目標，為建設川東北區域中心城市和成渝經濟區北部中心城市作出了重要貢獻。

截止2012年8月末，全市農村信用社各項存款余額350億元，居全省農信社系統和全市金融機構之首；2009年至2011年全市農村信用社每年新增貸款規模在30億元以上，截止8月末各項貸款余額達到230億元，無論是貸款增長，還是貸款余額均占據全市金融機構第一位。自實施“惠農興村”、“扶微助小”兩大服務民生工程以來，全市農信社積極響應，周密部署，增添措施，努力跟進，推動了“兩大工程”快速有效開展。8月末，全市農村信用社農戶貸款余額144.85億元，占全市金融機構農戶貸款總額的89%，同比增加21.5萬元和1.98個百分點，小微企業貸款25億元，占全市金融同業的36.5%,同比增加

1.2億元和0.9個百分點。全市農村信用社共計安裝電話支付終端5438臺，已開通個人網銀22428戶、企業網銀448戶，短信業務簽約個人客戶達10.45萬戶；布放自助銀行設備199臺，各種便民惠民利企業務都較之同期有了大幅增長，“兩大工程”快速推進，成效初顯。

百折千回 上下求索

戰略轉型找到堅實依托

農村信用社因農而生，助農為本，靠農而強，伴農成長。成立61年來，無論體制如何變遷，南充市農村信用社始終不忘“為黨分憂、為民解難”的神圣使命，始終不變服務“三農”，支持地方經濟發展的宗旨。特別是省聯社成立的7年來，南充農信干部員工負重自強，真抓實干，開拓進取，在改革中砥礪，在發展中奮進，突破了發展困境，探索出了一條符合自身特點及市場定位的發展新路子，邁上了向現代金融企業戰略轉型的新階段。

然而，如何在蕓蕓眾“行”中脫穎而出？獨樹一幟？農信社在探索的道路上并非一帆風順！在執著追求的過程中，農信社搬過本本，迷信過其他銀行的先進經驗，一次次的水土不服和鮮如人愿的結果告訴他們：只有將現代銀行普遍理念與農信社實際緊密結合，才能走出既具有現代銀行的先進性，又具有農信社獨特優勢的路子。然而，每一步創新，都面臨著保守僵化和激越冒進的雙重挑戰；每一次突破，都曾遭遇局部和整體、當前與長遠的兩難選擇；每一項決策，都曾困惑于訴求迥異的眾口難調。

一次次挑戰，一次次迷茫，一次次選擇，四川農信人終于找到了他們戰略轉型的基石。“惠農興村”和“扶微助小”兩大金融服務民生工程破繭而出！

自2009年起，四川農信就啟動了“惠農興村”和扶持小微企業試點計劃。2012年南充市政府“萬千百”金融服務工程及“千戶成長型小微企業信貸助推計劃”、“萬名農村致富帶頭人信貸助推計劃”、2012年9月4日 “惠農興村”和“扶微助小”兩大金融服務民生工程全面啟動。全市農村信用社響應號召，緊隨其后，圍繞當地政府規劃，產業趨勢及特點，制訂方案，建立機制，落實責任，創新方式，開發產品，致力于為“三農”和小微企業提供“普惠、靈活、便捷”的金融服務，以此助推南充經濟社會的快速發展。

成績是果，過程是因。一組組數據往往只記錄了取得碩果時的輝煌，卻忽略了其艱苦發展的過程。南充農信執著于服務“三農”、服務小微企業、服務社會的真摯情感，其改革發展的強大原動力和勇于擔當社會責任的良好形象，昭示了南充農信緊跟時代，開拓創新的頑強毅力和自身旺盛的生命力。

與農共舞 與企共贏

兩大工程惠澤千企萬戶

讓農民享受與城市人一樣的金融服務，這是四川農信的至高理想。在實現理想的路上，南充農信上下求索，奮勇當先。2010年，南充農信借助省聯社在全國率先開發上線的農戶小額信用貸款業務系統，率先實施農村金融服務普惠制。2011年，實施“惠農興村”金融服務民生工程，該工程以雙百（百分之百地滿足符合條件農戶的貸款需求，百分之百地對農戶滿腔熱忱地服務）的工作方針，精心打造便民惠民工程。特別是今年以來，全市農村信用社加大了“惠農興村”、“惠農強農”支持力度，現以5438臺電話支付終端，已覆蓋全市90%以上的行政村，形成了農村金融服務從“一鄉一社”到“進村入戶”的新格局，進入了無遺漏，無空白的全覆蓋時代。受惠于此的村民們說：“足不出戶就能享受和城里人一樣的服務，農村信用社真是把服務做到家了。”

“進貨就貸，賣貨后就還，就像存取款一樣方便，非常省事”，村民們這樣評價小額農貸。

一位人民銀行資深人士這樣評價“惠農興村”工程：“惠農興村”讓金融服務從鄉鎮延伸到村組惠及萬千農戶，讓農民享受方便、快捷、高效的普惠現代金融服務，確保每個農民特別是貧困階層和弱勢群體農民都能享受到最基本公共服務中的金融服務權利。

很了不起的一項利國利民工程，南充市農村信用社做到了。

在破解小微企業融資難融資貴的世界性難題上，南充農信同全省農信一樣走出了一條獨具特色的路子，大力支持全民創業。

“三個千方百計”，南充農信喊出了最為響亮的口號。千方百計解決小微企業融資難問題，千方百計幫助企業降低融資成本，千方百計提高工作效率、讓企業盡快得到貸款。

“扶微助小”金融服務民生工程以“六個抓手”、“三個到家”、“四個更加”全方位服務小微企業。在戰略定位上，把小微業務作為核心業務，成立專門的小微企業客戶中心。針對小微企業量身定做的 “跨越通”系列貸款（小微企業信用貸款、聯保貸款、整貸零還貸款、積分貸款、循環貸款）、商標質押貸款、“惠商貸”——中小企業主按揭貸款等系列產品，已成為支持小微企業的特色品牌、黃金品牌。在業務運營模式上，引進德國IPC公司的微貸技術，率先在嘉陵聯社試點取得成功，嘉陵聯社于4月11日正式成立小微企業金融服務中心，設立小微企業信貸服務崗，專門對小微企業進行全程跟蹤服務。同時重點抓好產品特色化建設，改變傳統信貸業務對抵押、質押品的過分依賴，為過去無法獲得貸款的廣大小企業、個體工商業主開辟了一條綠色融資渠道。截止八月末，該聯社投放小微貸款380筆，貸款余額達到6200萬元，有效滿足了城區及城郊接合部小微客戶等群體的資金需求。目前，微貸業務已在全市其余8家聯社進行橫向復制推廣。

牢記使命 不負重托

南充農信改革創新之路必將載入史冊

“潮平兩岸闊，風正一帆懸。”近年來，南充農村信用社牢記宗旨，肩負使命 — 助農致富、與農共舞；肩擔道義，積極履行社會責任 — 為黨政分憂、為民眾解難，扶危濟困；打造核心競爭力 — 轉換經營機制，猛上臺階；戰略轉型 — 流程銀行，惠農興村，扶微助小……一個個關鍵詞載入南充農信歷史的大詞典。普惠金融作為主線串聯了這些關鍵詞，成為南充農信改革的思想坐標，發展的動力之源和轉型的靈魂指引。

金融服務普惠制和破解小微企業融資難題，是“惠農興村”和“扶微助小”兩大工程金融服務最基本要義，它既是農村信用社立足自身宗旨與特點的主打工程，也是涉及經濟社會全面發展，積極履行社會責任的一項社會工程。

農村青年創業貸款、返鄉農民工創業貸款、農村婦女創業貸款、大學生村官春雨行動貸款，填補金融服務空白鄉鎮……在這些事關民生、扶助弱勢等社會責任的履行上，深深地烙上了南充農信深情的印跡。

只有服務社會才能發展自己，只有發展好自己才能更好服務于社會。南充市農村信用社將打造社會服務功能上升到戰略高度，真正把南充農信建成全市存貸規模最大、競爭實力最強、經濟效益最好、社會聲譽最佳的“四最銀行”。相信南充市農村信用社的未來必將光芒四射！

第五篇：服務民生少紛爭,化解矛盾促和諧

服務民生少紛爭，化解矛盾促和諧，-------XXX社區創建調解矛盾糾紛特色社區

排查化解矛盾糾紛，是綜治維穩工作的基礎工作，也是一項關鍵性的工作。及時排查化解矛盾糾紛，不僅可以把矛盾糾紛消化在萌芽狀態，維護基層社會和諧。同時，還可以有效防止很多“民”轉“刑”事案件的發生，維護社會治安大局穩定。

近年來，XXX社區以排查化解矛盾糾紛作為綜治維穩工作的第一抓手，建立起鎮、村兩級排查化解機制，提出以“大調解”換“大和諧”，深入排查化解轄區內矛盾糾紛，有效維護了我社區的和諧穩定。

一、是積極開展宣傳教育活動。

我們把加強對群眾的宣傳教育工作作為集中排查調處活動的重要組成部分，采取多種形式開展廣泛深入的宣傳教育和引導工作，充分發揮群眾自治組織的作用，宣傳黨的政策和國家法律，宣傳有關下崗安置、再就業、拆遷等方面的政策規定，宣傳維護穩定的極端重要性。講政策、講道理、動之以情，曉之以理，明之以法，做好耐心細致的思想政治工作，教育引導群眾在法律政策允許的范圍內，通過正常合法渠道主張訴求，教育引導群眾把心思和精力放在謀求發展上，依法依政策維護自己的合法權益。居民XXX因房屋問題和 產生了矛盾，一度心態極為不穩，社區立即上門，多次反復的勸道，使其放棄了以極端手法解決矛盾的行為，從而走司法程序，防止惡性事件的發生。

二、強化思想認識，營造良好社會發展環境

XXX社區位于介休的老城區，平房多，老舊房屋多，危房多，街道窄、亂、破，轄區內老人多，街社民情十分復雜，因排水、占道、等矛盾引發的糾紛屢有發生。若不能正確、及時地化解和調處，勢必會激化社會矛盾，造成群眾集體上訪，影響我街道的社會穩定。我社區始終高度重視此項工作，及時制定了《開展集中排查調處重點矛盾糾紛活動實施方案》,堅持邊排查、邊調處、邊化解，通過及時向群眾做好耐心、細致地說服解釋工作，深入轄區開展排查調處矛盾糾紛工作，使原來的事后被動調解，變為預防在前的主動調解，實現重心前移，將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態，避免了矛盾激化。我們在經常性的走訪中了解到舊糧食局的部分離崗職工，由于歷史的原因使得一卡通和保險無法解決，我們就多次跑糧食局和市委有關部門協商，終于得到了有效的解決方案，避免了上訪和矛盾的激化。

三、創新方式方法，解決難題，調解工作到位

實行跟蹤服務工作機制，消除矛盾隱患。根據實際需要，及時主動上門走訪，開展調查研究，全面掌握情況，及時協調解決問題。在調解方法上，積極開展“三多”工作法，即“多打電話問問，多下轄區跑跑，多到社區居民家聊聊”，使調解員對轄區內發生的糾紛底子清，情況明，調解過程中能夠切實做到有的放矢。一旦出現矛盾苗頭，社區有關人員必須在第一時間趕到現場，協調解決。在社區硬化路面的時候，雙槐巷居民、堡上巷居民因院內無下水道而攔阻施工人員，使工程無法正常進行，社區主任、書記和調解員及時到現場，做說服工作，特別是雙槐巷居民多次勸說都無功而返，我們就找到和這戶居民的朋友加入勸說中，最終得以圓滿解決。讓路面硬化工作按時完成。

四、是始終堅持破解難題與解決熱點、難點問題相結合。在調解重點上有突破。針對當前社會矛盾具有多發性、廣泛性、敏感性的特點，街道“大調解”工作的著眼點和重點放在對可能給社會穩定帶來重大影響的群眾關心、社會關注、性質嚴重的熱點、重點問題上。我們轄區有房管局在八九十年代修建的改造樓4棟，接大暖以來，暖氣不熱一直是居民們不滿意的，今年矛盾爆發，經過社區工作人員多次多處協調，先是城建局提出改造供熱管道，而居民不愿意出這部分資金，事情出現僵局，將近11月了，還是無法供熱，社區再次協調居民和供暖、城建局等部門，達成了有城建局出資改造管道，住戶結清取暖費用的解決方案。終于在供熱一個月后給這些部分居民開始了供暖。通過我們的努力，近年來，有效化解了一批棘手的矛盾糾紛，從而在突破遺留難題和解決熱點、難點問題上有了新的進展。

五、是對家庭鄰里矛盾糾紛，采取人性化調解原則。針對繼承、贍養、宅基、土地、經濟、婚姻等家庭鄰里糾紛，我們采取說服教育的辦法，以構建和諧、以人為本為理念進行人性化調解。如宋佳牌樓巷的居民

和

因修建廚房阻隔了居民去廁所的行路，引發了矛盾，社區主任和調解員多次上門，進行勸說，協調，雙方平和的解決，避免了鄰里之間的尷尬。居民XXX，年老多病，家有三個女兒，在贍養中，出現了矛盾，二女兒一氣之下就把老人遺棄在辦事處，社區得到這個消息后、立即和派出所聯系，到她幾個女兒所在的村、居住地，以法律為依據，多次說服教育，動之以情，曉之以理，最終讓大女兒把老人接回的家，并辦理了低保手續，使該矛盾得以化解。

六、是強化矛盾糾紛排查調處工作經常化。

以維護“兩會”、“兩節”、“五一”、“**”等敏感期安全穩定為重點，堅持條條排查與塊塊排查、定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，做到矛盾早發現、早治理、早調解，建立健全重大矛盾糾紛一事一報制度，確保將各類矛盾糾紛消滅在萌芽狀態，實現了矛盾糾紛排查的經常化。

為了進一步維護社會穩定，促進經濟發展，推動依法治區工作的深入開展，幾年來，我們社區牢固樹立“發展是第一要務,穩定是第一責任”意識，堅持以化解矛盾糾紛為主線，以服務民生、保障民生為出發點和落腳點，解放思想、開拓創新，不斷探索新形勢下矛盾糾紛排查調處的新路子，進一步完善了矛盾糾紛排查調處機制，加大了矛盾糾紛的排查調處力度，有力地促進了社區和諧穩定。