心系民生促勞動和諧

今年是《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》實施10周年，人社局堅持把服務勞資雙方，維護勞動爭議當事人合法權(quán)益作為工作的出發(fā)點和落腳點，加強和改進勞動調(diào)解仲裁建設，注重調(diào)解優(yōu)先，促進全縣和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建。

一是強化服務意識，規(guī)范人員行為。在受理案件中，規(guī)范工作人員的行為、標準，做到熱情接待咨詢、耐心解答政策；在爭議案件仲裁中，嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定，做到公正、公平辦案。對涉及農(nóng)民工、殘疾人等特殊群體的爭議案件，做到優(yōu)先受理，優(yōu)先調(diào)處，快速結(jié)案。

二是簡化辦案程序，堅持調(diào)解優(yōu)先。對申請立案的當事人說明申請立案程序、所需申請材料，對符合立案條件的，當場立案，對事實清楚、案情簡單的爭議當場調(diào)解。在爭議案件處理過程中，堅持調(diào)解優(yōu)先，盡力簡化當事人的維權(quán)程序，構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。

三是健全工作機制，暢通維權(quán)渠道。建立法制宣傳、勞動監(jiān)察、勞動仲裁與工傷認定四結(jié)合的機制，對多發(fā)爭議的重點行業(yè)、企業(yè)，定期宣傳勞動法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)苗頭，會同其他主管部門及時介入，及時引導、化解矛盾，把群體性事件消滅在萌芽狀態(tài)。對影響面廣的突發(fā)性、群體性勞動爭議案件，部門間及時溝通，真正做到無縫對接。