第一篇：事業單位面試領導決策能力類

領導決策能力類

公務員，是國家的公務人員，在中國目前沒有區分事務官與政務官的情況下，任何一名公務員，都是中國龐大官僚體系中未來的領導者，因此,對準公務員的測試,您的領導決策能力也是考官們決定是否錄用的重要因素之一,因為對于任何一名考官來說,他都不希望錄進自己這個龐大官僚體系中的都是一些奴才!

1、為體現“尊師重教”，某市已鄭重向市民宣布，要為百戶優秀和無房特困教師，集資建造高質量的“園丁公寓”。即將竣工時發現，不僅部分建房款項有被挪用之嫌，且工程基礎質量也存在隱患問題。教師節快到了，這是承諾喬遷新房的最后期限。假如你是分管此項工作的領導，你會怎么辦？測評要素：應變能力、決策能力

答：

1、首先迅速組織專業人員調查研究、分析判斷工程質量問題的嚴重性，分析事故原因，追究工程承建單位的責任，積極采取補救措施。如無法補救，堅決拆除重建。

2、同時組織有關部門人員參加的工作組對集資款項的使用情況進行審計，追究責任人，并通過各種渠道籌集資金彌補缺額款項，按照有關規程，加強工程的監督和管理。

3、向新聞媒體公布事實真相，并通過媒體向集資教師和全市人民公開道歉，承諾新的入住期限，細致地做好教師的工作。

四、認真總結經驗教訓，杜絕類似事件的發生。

2、你作為單位領導，如果你分管的科長與副科長之間產生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副科長業務也相當嫻熟，你該怎么做?

答：①通過當事人或他人了解情況，確定矛盾的性質和原因。②如果是因公產生的矛盾，要檢查職責職權的劃分是否合理，規章制度是否健全，工作思路是否一致，從而采取措施消除體制性矛盾，鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵創造的環境。③如果是因私產生的矛盾，要明確利益關系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。④如果是性格或其他無法調和的因素，根據工作需要，選擇最佳人選繼續留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。

3、“作為副職，在和主要領導研究問題時，你認為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理？

答：

1、要處以公心，冷靜對待，不要為此鬧情緒，影響工作，也不要鬧矛盾，影響團結；

2、要再全面分析自己意見的正確性和可行性，并且確保在實施后沒有不良后果；

3、如確認自己的意見切實可行，則可以找合適時機向主要領導進一步反映陳述；

4、經過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見。

5、若屬重大原則問題可向上級反映。

4、企業的合并重組已成為世界產業發展的主流。假如一個新企業是由幾個企業合并而來的，前任負責人沒有解決好一盤散沙的問題。現在由你接替前任工作，你會怎么做？測評要素：決策能力

答：

1、一盤散沙不是企業合并的必然結果，有可能是制度上的問題，必須用管理過程、內容等新的組織制度來解決。

2、同時要樹立統一的組織目標和方向，建立責、權、利相統一的組織中層管理隊伍等，使合并重組后的組織迅速健康發展，取得成功。

5、我國經濟發展了，可環境污染越來越嚴重，你了解長江、黃河的情況嗎？應如何處理經濟建設與環境保護的關系？

答：①現在的環境污染的確已經成為了經濟發展的副產品，隨著經濟的高速發展，環境污染的日益加重，已經到了不可忽視的地步。我了解長江和黃河的情況，長江和黃河由于污 染嚴重，已經失去的以往的活力，已經變成了當地的污染重地。長江和黃河以前是我們的文化起源的驕傲，正因為污染嚴重，人們才發出“救救母親河”的呼吁，可見污染情況如何。②我覺得經濟發展和環境保護是緊密相連的關系，是互補互成的。不能夠盲目地看到經濟的高速發展而忽略了環境保護，也許現在的工業發展對于當今社會進步而言是很重要的，但是我們推動工業的發展就是為了未來人類更好的生存和發展，毀壞我們人類賴以生存的自然生態環境追求短期效益是可怕的而且是愚蠢的。③我們應該加強環境保護，進行環保宣傳和教育。在發展經濟的同時也要注意環保，目前的綠化環保措施遠遠不足，相信長江和黃河等污染帶來的生態警告，會讓人們明白環境保護的重要性和迫切性，更加愛護我們生活的地球。

6、北方某市加強新聞監督，經常對政府部門一些問題進行暴光，請評價這種做法的利弊。

答：①我想在新聞的監督下，政府部門會對這些問題進行整改，一些堆積很久的老問題也許就能夠得到解決。應該說新聞監督就是通過輿論壓力使得政府部門提高工作效率和辦事能力，在這個方面來說，新聞監督起到了積極的促進作用。象“焦點訪談”報道公布的政府問題就通常可以得到很快很好的解決。

②但是，一味地依靠新聞監督的作用來解決機構本身存在的問題也不是長久之計，新聞監督的慣性會讓政府部門產生依賴性，新聞媒體沒有報道到的問題就不整改、不解決，反而使一些本應該解決的問題得不到及時有效的解決，從而堆積成為新的老問題，等待新聞媒體發現了再解決。所以從這方面來說，新聞監督助長了政府部門的懶惰性，從而變得消極行政。另一方面，會讓老百姓產生一個錯誤的認識，就是新聞不報道的問題是得不到解決的。

③綜上所述，讓新聞來監督政府行政是正確的，但是一味地強調新聞監督，而忽略其他監督程序，甚至忽略政府部門本身的職能作用，就有些走入歧途了。除了新聞監督外，我認為政府部門應該加強自身的建設工作，應該嚴格按規章制度辦事，減少問題的產生。

7、我省實現“兩基”（基本掃除青壯年文盲，基本普及九年義務教育制度）目標后，為進一步實施省委、省政府建設教育強省的戰略目標，你認為當前在基礎教育方面要抓好哪幾項主要工作？

答：①采取有力的措施，全省鞏固、提高普及九年義務教育水平。②全面貫徹黨的教育方針，深化教育教學改革，切實保證素質教育的實施，提高教育質量。③加強師資隊伍的建設，突出辦好師范教育，全面提高中小學教師的整體素質。④落實科研興教工程，提高教育水平。

8、某單位經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情就有下列幾項：(1)解決辦公室打電話難的問題；(2)裝飾會議室、大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議；(3)支付職工的高額醫療費；(4)五一節為單位職工發些福利。很明顯，20萬元無法將這四件事都辦圓滿。如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。

答：(1)辦公室打電話難的問題必須先行解決。(2)余款中單列一部分作為專款，支付患病職工必需的一部分醫療費，其他醫藥費暫緩報銷。(3)會議室裝修在簡潔大方的基礎上，力求將開支壓縮到最低限度，井只預付一部分費用，不足部分待資金到位后再付，同時用預留的一小部分資金給職工辦一點菲薄但實用的福利，甚至只開一個茶話會。(4)整個過程中都要輔之以深入細致的思想政治工作，該辦的事要辦好，群眾的情緒也要理順，以求得絕大多數職工的理解和支持。

9、某市電子工業處于全省電子行業領先位置，你認為采取哪些措施才能使某市電子工業再上一個新臺階? 答：(1)繼續采取“抓大放小”的方針，抓好支柱型企業，抓好稅利大戶的產品發展方向及產品結構調整，強化企業的管理與改革，使支柱型企業不斷發展壯大。(2)放活 中小型企業，充分運用有關經濟政策，幫助中小型企業改造現有設備和生產線，走聯合經營、股份制的道路，吸收資金，使其成為新的經濟增長點。(3)對資不抵債、無資金、無產品的小型企業，采取兼并、聯合、租賃、出僖直至企業破產的辦法，優勝劣汰，保持我市電子工業在全省的領先位置，把我市建成全省電子工業基地。

10、如果你學習了一種新的管理方法或產生了一個新的想法，很希望能用到本單位或本部門的工作中，你應該怎么辦？

答：

1、對自己的想法要考試成熟，不能只看到好的效果方面，而忽視副作用。由于自己剛畢業，所以盡管有時創意很好，但可能由于自己不太了解現實，所以難免考慮有所疏忽。

2、將自己的想法寫成可行性報告。報告要詳細具體，有可操作性。

3、對自己的想法的實施進行初步預算。找可適機會向上級如實匯報。

4、等待上級批復。上級沒有批復前不得對外界透露。

11、某省紡織工業總公司是以經營紡織原材料為主的企業，在當前紡織行業不景氣、產品滯銷、效益滑坡的情況下，請你談談省紡織工業總公司走出困境的思路和對策。

答：(1)立足本行，強化預算，節約經營成本，向管理和服務要效益。(2)重視市場調研，掌握紡織原材料銷售規律，抓好機遇，擴大經營。(3)創造條件，拓寬生存發展空間，多元化經營。

12、某處有相當一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔任某處處長，怎樣解決這個問題?

答：(1)調查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。干部積極性不高的原因是多種多樣的，或者是制度不嚴，或者是處領導處事不公，或者是因有后顧之憂而沒有得到解決，或者是處、科級領導干部領導不力，等等。總之，首先要充分了解情況，掌握干部的思想動態，然后對癥下藥，切實解決干部思想上存在的問題，從而有力地調動干部的積極性。(2)建立健全制度，嚴格按制度辦事。整改或健全原有的不夠完善的制度，同時根據處理的實際情況，有些制度沒有建立的，應在充分調查論證的基礎上建立。真正做到有章可循，嚴格按照規章制度辦事。對于那些不按規章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。(3)樹立典型，表彰先進。對于處理表現好的干部，要大力表揚；對于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進人物學習，同時年終考核要使真正先進的同志評為優秀，克服過去評優搞輪流坐莊的現象。這樣可以使先進更先進，使后進趕先進，真正形成一種爭先恐后的良好局面。無疑，這樣就能充分調動廣大干部的積極性。(4)科級領導干部實行競爭上崗制。為提高領導干部的素質，建議廳黨組對科級干部實行競爭上崗制。這樣，同樣能激發所有干部的工作積極性。(5)解決干部實際困難，使干部一心撲在工作上。要充分調動干部積極性，除了建立制度上的激勵機制之外，還要注意關心干部的生活，注意解決他們生活上的實際困難。這樣，才能解決他們的后顧之憂，使他們一心撲在工作上。

13、水資源嚴重缺乏，一些城市嚴重缺水，你有什么具體的解決措施？

答：

1、在宣傳和加大人們的節水意識方面可以采取如下措施。在全社會加強保護水資源，愛護水資源的宣傳教育活動。政府在城市的道路、車站等公共場所貼一些呼吁人們珍惜水資源的標語，組織一次以水資源為題材的有獎征文活動，挑選一些優秀的文章在報紙上刊登出來，在電視臺上增開一個以“水資源與人類生活”為主題的討論會，邀請有關專家進行座談交流，在每周周末固定時間播放，以增強人們對水資源重要性、目前狀況有更深刻的認識。

2、在生活用水方面。水利部門可以調整用水價格政策,對居民用水實行單價累積提升法,即是居民用水越多,平均價格會越高.對單位用水,實行計劃定額制度,超過計劃的用量,就要懲罰,反之,就獎勵.3、在農業用水方面。對農業用水進行大整頓,提高農田用水的技術,提高水資源利用率.在農田灌溉上, 逐步取消水溝引水的方法,實行管道灌溉的方法,把水直接送到植物的根部,減少浪費。

4、在工業用水方面。要盡量減少污水的排放，使用高科技對污水進行凈化處理，提高水資源的循環使用效率。

14、你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領導面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦。

答：很榮興，在我的工作生涯中還未能遇到這樣的同事。但大千世界，什么樣的人都可能存在，如果真的遇到這樣的同事，我會這樣去做：

1、尺有所短，寸有所長，每個人都會有優點存在，我會盡量去發現他的優點，去向他學習，但我絕不會學習他 “喜歡顯示，搬弄事非”的毛病，不論從事何種行業，首先要會做人。

2、對于他喜歡顯示自己并進而說我壞話的行為，我表示同情，人人都有展示自己、突出自己，爭強好勝的愿望，他是因為自己工作能力不行，才從其它方面去謀求領導的關注，他是因為正常競爭不過我，所以才使用一般人都鄙視的陰暗手段，所以，他雖可恨，但更可憐。

3、我會從大局出發，盡量與之處好關系，如果互相爭斗，最后損失的是工作，是自己。

4、我相信領導看人、識人的能力，相信路遙知馬力、日久見人心這句話，如果不從加強道德修養、提高業務能力入手，最終他能蒙蔽一時，卻不能蒙蔽一世。是非之人終究不會有好的下場。

15、為落實上級關于進一步優化環境的要求，制定“進一步規范辦事程序，提高辦事效率”的工作制度，假如這項工作交由你來承辦，你如何完成這項任務。

答：1。首先我會進行準備工作，找相關科室負責人或其它相關人員開會，商議哪些事情和程序是需要進一步規范的，列一個詳細的計劃，其中包括該制度具體由哪些制度構成，涉及哪些科室和窗口單位，制定制度的人員組成，制度上墻工作等，列出預算，報領導審批。2。對參與人員進行分工，分別負責具體不同制度的資料收集，涉及單位及服務對象的意見進行調查。3。制定各個制度的初稿，報領導初審，根據領導意見重新修訂。4。將修訂后的制度在職工大會上公布，征詢廣大職工的意見。5。根據職工意見進行最后修訂，并報領導同意后試行。6。根據制度實施過程的情況變化進行后續修改。

16、你在處理一件民事糾紛的途中，遇到一交通事故，有人員受傷，你該怎么辦？

答：第一:我認為凡事都要有原則,要區分輕重緩急，在處理民事糾紛與搶救傷員之間，查看傷員，搶救生命是最重要的，所以我會馬上上前查看傷員受傷的情況，并運用自己掌握的現場急救知識對傷員作現場緊急救護.第二、我會在現場救護之前，拔打120急救電話,并且報告交警部門,請求離出事地點最近的交警馬上趕到現場；第三、我會動員周圍的群眾一起保護現場,待交警或120趕到后.我會繼續趕路去處理民事糾紛.總之,我認為作為一個警察（公務員）,處理本職工作固然重要,但是應該分清輕重緩急,人民的生命應該擺在第一位.當危險解除就應該立刻回到自己的工作中.17、你率隊參加一場拔河比賽，雙方隊員情緒激動，發生口角，你該怎么控制局面，怎么處理？

答：首先應該明確，我只是率隊參賽，而不是比賽的組織者，因此，出現這種情況，我的首要職責是想辦法平息本隊的情緒，化解本隊人員與對方的矛盾。對此，我應該這樣做。

1、迅速采取措施將本隊人員帶離事發現場。既然“雙方隊員情緒激動，發生口角”，那么控制局面的最好辦法是釜底抽薪，將兩方隊員分開。

2、客觀公正全面地了解事情緣委。發生口角的原因是什么，是因為比賽不公還是因為隊員之間的個人恩怨，如果是個人恩怨，那就對當事人進行說服教育，說教的內容應該是大局觀念、集體榮譽觀念、心胸開闊等等，注意是說服教育而不是批評教育，出門在外，要注意隊員的情緒和安全。如果是比賽不公等原因，那么在了解事件經過后可以通過組織出面予以協調解決。

3、汲取教訓，總結經驗，在以后的活動中嚴格管理，防止類似事件發生。

第二篇：面試領導決策能力類真題80道詳解

面試領導決策能力類真題88道詳解

公務員，是國家的公務人員，在中國目前沒有區分事務官與政務官的情況下，任何一名公務員，都是中國龐大公務員體系中未來的領導者，因此，對于公務員的測試，您的領導決策能力也是考官們決定是否錄用的重要因素之一。

（1）要民主決策，不要獨斷專行；（2）要科學決策，不要拍腦袋決策（3）要依法決策，要在法律框架內解決問題；（4）要有利決策，要對黨、對國家、對人民有利。

記住這個順序，千萬不要弄錯了。1.如何把握別人說話的中心思想?

答：我認為要準確把握別人說話的中心思想，應該做到以下幾點：（1）認真傾聽。在傾聽別人說話時要保持尊重的態度，因為如果不尊重對方，自然難以認真去聽，如果連別人的話語都沒有聽進去，就談不上把握其中心思想了。（2）善于思考。有的人談話是很委婉的，因此我們應該集中注意力，認真思考，結合一些背景資料把握談話者的中心思想。（3）要換位思考。魯迅先生說：?知我者謂我心憂，不知我者謂我何求？?可見，換位思考，站在對方的角度考慮問題是多么重要。如果不能換位思考，只以自己為中心，從自己的視角出發，可能永遠進不了談話者的心，也就永遠無法把握談話者的深層含意。

2.人類的生存和發展都離不開環境。目前環境問題已經成為全球性的重大問題之一。我國當前的生態環境問題依然十分嚴重，無論是城鎮還是農村，人居環境不容樂觀。你認為基層政府抓環保建設應從何處著手？

答：?十五?期間我國的環保指標沒有完成，主要是個別地方為了單純地追求經濟利益，官員也把經濟作為一個重要的資本，導致監管不嚴。我認為應該從以下幾個方面著手解決這一問題：

（1）在基層官員中樹立正確的政績觀，完善和健全監督管理機制，使官員的心里始終繃緊環境這根（2）對基層企業，加大監督力度，對相關企業要積極引導和教育，讓企業增強環保節約的意識。（3）加大對廣大人民群眾的宣傳教育，發動起人民的力量來監督環境，保護環境。（4）作為基層政府的工作人員，在工作崗位上要從點點滴滴的小事做起，做環境建設的表率。綜上所述，在對待環境問題上，我們應該動員社會各個方面的力量，加強監管，加大教育。我相信我們的明天一定會是一個環保型的社會。

3.在我市的音像、電腦軟件市場，盡管有關部門采取了一定的措施，但盜版現象仍然存在。如果你是文化管理部門的一名工作者，從政府管理部門和消費者兩方面考慮，你準備向你的上級提出哪些建議以杜絕盜版？

答：（1）雖然我們打擊盜版工作取得了階段性成果，成績喜人，但不能忽視這項工作的艱巨性、復雜性、長期性。（2）在立法方面，制定和完善法律法規，不讓盜版者有鉆法律漏洞的機會。（3）加大執法力度，嚴格執法，提高違法者違法成本。（4）在全社會弘揚正氣，樹立正確的榮辱觀。做好宣傳工作，形成以買賣盜版為恥的社會氛圍。（5）以市場為基礎，組織豐富多樣的正版資料，滿足人民群眾的需要。（6）依靠科技創新，不斷提高反盜版技術，保護好知識產權。（7）設立舉報制度，嚴格保護舉報人，同時予以一定的物質獎勵和精神獎勵。（8）作為一名公務員，要以身作則，堅決不買盜版。4.你如果成為一名公務員，對提高本處室人員的素質有何建議？

答：(1)對建設高素質人事干部隊伍要十分重視，在抓好處室日常業務工作的同時，大力加強自身建設。(2)堅持高標準、嚴要求，采取有效措施，并落到實處。(3)不斷提高自己的思想素質和業務水平，當好表率。

5.現有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負責人，怎樣把房子分得公平合理？

答：回答這樣的題目，如果拘泥于數字的計算，就會弄巧成拙、出力不討好。比較好的分法是從分房原則等大處著手。可以從這幾方面來回答：一是組織一個權威的分房領導小組；二是制定分房方案，并交群眾討論通過；三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領導小組；四是調查除新房以外的其他房源，一并參加周轉分配。

6.早上8點時，你正在為第二天的會議起草一份發言稿，寫這份稿件大約需要6個小時；你突然接到一個電話，你的一個朋友重病住院，需要5000元錢交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢，但做這件事約需要兩個小時，這筆錢需要在下午3點鐘之前送到；剛放下電話，領導又交給你一個任務，有一外地的同志將來你處辦事，領導派你去火車站接一下，火車到站的時間在上午11點鐘，去車站來回約需要一個小時。你打算如何辦這幾件事？

答：(1)由于發言稿第二天采用，不用很著急，可接著寫。十點到十點半左右去車站，盡量提前

去車站，以防止堵車。(2)在前往車站的路上，如果需要借錢，可以用電話聯系好，說一個時間比如中午一點到哪個地方取錢。如果自己有錢而且不堵車的話，可以到車站的銀行取錢。(3)接人回單位幫助安排。(4)下班回家吃飯，取錢。下午一般是兩點上班。如果時間來得及，就送到醫院回來上班；如果來不及，就打電話請個假。(5)回單位寫報告，交給領導或第二天交給領導。

7.某地引進一大型外資項目，需用地1000畝，初步談好地價為每畝10萬元。后來某領導來視察，提出引進外資條件要更優惠些，不料照此談判，外商反而放棄了該項目。你怎么看待這件事情？追問：假如你是該市市長，你將會怎么辦？

答：(1)法制也是投資環境，外商要的是依法辦事。按照長官意志隨意變更內容，必然造成投資環境的不穩定，所以外商不敢投資。(2)如果該項目對當地經濟發展有很大促進作用，那么應該抓緊制訂有關法規，一切依法辦事。同時通過各種渠道與外商溝通、解釋和協調，爭取把該項目拿下來。

8.為體現?尊師重教?，某市已鄭重向市民宣布，要為百戶優秀和無房特困教師，集資建造高質量的?園丁公寓?。即將竣工時發現，不僅部分建房款項有被挪用之嫌，且工程基礎質量也存在隱患。教師節快到了，這是承諾喬遷新房的最后期限。假如你是分管此項工作的領導，你會怎辦？

答：(1)首先迅速組織專業人員調查研究、分析判斷工程質量問題的嚴重性，分析事故原因，追究工程承建單位的責任，并積極采取補救措施。如無法補救，堅決拆除重建。(2)同時組織有關部門人員參加的工作組，對集資款項的使用情況進行審計，追究責任人，并通過各種渠道籌集資金彌補缺額款項，按照有關規程，加強工程的監督和管理。(3)向新聞媒體公布事實真相，并通過媒體向集資教師和全市人民公開道歉，承諾新的入住期限，細致地做好教師的工作。(4)認真總結經驗教訓，杜絕類似事件再次發生。9.企業的合并重組已成為世界產業發展的主流。假如一個新企業是由幾個企業合并而來的，前任負責人沒有解決好一盤散沙的問題。現在由你接替前任工作，你會怎么做？

答：(1)一盤散沙不是企業合并的必然結果，有可能是制度上的問題，必須用管理過程、內容等新的組織制度來解決。(2)同時要樹立統一的組織目標和方向，建立責、權、利相統一的組織中層管理隊伍，使合并重組后的組織迅速健康地發展。

10.我國經濟發展了，可環境污染越來越嚴重。你了解長江、黃的情況嗎？應如何處理經濟建設與環境保護的關系？

答：(1)現在的環境污染的確已經成了經濟發展的副產品，隨著經濟的高速發展，環境污染的日益加重，已經到了不可忽視的地步。我了解長江和黃河的情況，長江和黃河由于污染嚴重，已經失去了以往的活力。長江和黃河以前是我們的文化起源的驕傲，正因為污染嚴重，人們才發出?救救母親河?的呼吁。(2)我覺得經濟發展和環境保護是緊密相連的關系，是互補互成的。不能盲目追求經濟的高速發展而忽略了環境保護。也許現在的工業發展對于當今社會進步而言是很重要的，但是我們推動工業的發展就是為了未來人類更好地生存和發展，毀壞我們人類賴以生存的自然生態環境而一味地追求短期效益是可怕的，而且是愚蠢的。(3)我們應該加強環境保護，進行環保宣傳和教育。在發展經濟的同時，也要注意環保。目前的綠化環保措施遠遠不足，相信長江和黃河等污染帶來的生態警告，會讓人們明白環境保護的重要性和迫切性，更加愛護我們生活的地球。

11.北方某市加強新聞監督，經常對政府部門的一些問題進行曝光，請評價這種做法的利弊。

答：(1)我想在新聞的監督下，政府部門會對這些問題進行整改，一些堆積已久的老問題也許就能夠得到解決。應該說新聞監督就是通過輿論壓力使得政府部門提高工作效率和辦事能力，從這個方面來說，新聞監督起到了積極的促進作用。像?焦點訪談?報道公布的政府問題，就通常可以得到很快很好的解決。(2)但是，一味地依靠新聞監督的作用來解決機構本身存在的問題，也不是長久之計。新聞監督的慣性會讓政府部門產生依賴性，新聞媒體沒有報道到的問題就不整改、不解決，反而使一些本應該解決的問題得不到及時有效的解決，從而堆積成為新的老問題。所以從這方面來說，新聞監督助長了政府部門的懶惰性，從而變得消極行政。另一方面，會讓老百姓產生錯誤的認識，就是新聞不報道的問題是得不到解決的。(3)綜上所述，讓新聞來監督政府行政是正確的，但是一味地強調新聞監督，而忽略其他監督程序，甚至忽略政府部門本身的職能作用，就有些誤入歧途了。除了新聞監督外，我認為政府部門應該加強自身的建設工作，應該嚴格按規章制度辦事，減少問題的產生。

12.我省實現?兩基?（基本掃除青壯年文盲，基本普及九年義務教育）目標后，為進一步實施省委、省政府建設教育強省的戰略目標，你認為當前在基礎教育方面要抓好哪幾項主要工作？

答：(1)采取有力的措施，全省鞏固、提高普及九年義務教育水平。(2)全面貫徹黨的教育方針，深化教育教學改革，切實保證素質教育的實施，提高教育質量。(3)加強師資隊伍的建設，突出辦好師范教育，全面提高中小學教師的整體素質。(4)落實科研興教工程，提高教育水平。

13.某單位經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情就有下列幾項：(1)解決辦公室打電話難的問題；(2)裝飾會議室、大廳等，以迎接上級單位委托承辦的大型會議；(3)支付職工的高額醫療費；(4)五一節為單位職工發些福利。很明顯，20萬元無法將這四件事都辦圓滿。如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢?

答：(1)辦公室打電話難的問題必須先行解決。(2)余款中單列一部分作為專款，支付患病職工必

需的一部分醫療費，其他醫藥費暫緩報銷。(3)會議室裝修在簡潔大方的基礎上，力求將開支壓縮到最低限度，并且只預付一部分款項，不足部分待資金到位后再付，同時用預留的一小部分資金給職工辦一點菲薄但實用的福利，甚至只開一個茶話會。(4)整個過程中都要輔之以深入細致的思想政治工作，該辦的事要辦好，群眾的情緒也要理順，以求得絕大多數職工的理解和支持。

14.某處有相當一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低。如果你擔任某處處長，怎樣解決這個問題?

答：(1)調查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。干部積極性不高的原因是多種多樣的，或者是制度不嚴，或者是處領導處事不公，或者是因有后顧之憂而沒有得到解決，或者是處、科級領導干部領導不力，等等。總之，首先要充分了解情況，掌握干部的思想動態，然后對癥下藥，切實解決干部思想上存在的問題，從而有力地調動干部的積極性。(2)建立健全制度，嚴格按制度辦事。整改或健全原有的不夠完善的制度，同時根據處理的實際情況，有些制度沒有建立的，應在充分調查論證的基礎上建立。真正做到有章可循，嚴格按照規章制度辦事。對于那些不按規章制度辦事的，要給予必要的處罰；對于那些嚴格按制度辦事的，要給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。(3)樹立典型，表彰先進。于處理表現好的干部，要大力表揚；對于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進人物學習。同時，年終考核要使真正先進的同志評為優秀，克服過去評優搞輪流坐莊的現象。這樣可以使先進更先進，使后進趕先進，真正形成一種爭先恐后的良好局面。無疑，這樣就能充分調動廣大干部的積極性。(4)科級領導干部實行競爭上崗制。為提高領導干部的素質，建議廳黨組對科級干部實行競爭上崗制。這樣，就能激發所有干部的工作積極性。(5)解決干部實際困難，使干部一心撲在工作上。要充分調動干部積極性，除了建立制度上的激勵機制之外，還要注意關心干部的生活，注意解決他們生活上的實際困難。這樣，才能解決他們的后顧之憂，使他們一心撲在工作上。

15.某市電子工業處于全省電子行業領先地位，你認為采取哪些措施才能使某市電子工業再上一個新臺階?

答：(1)繼續采取?抓大放小?的方針，抓好支柱型企業，抓好稅利大戶的產品發展方向及產品結構調整，強化企業的管理與改革，使支柱型企業不斷發展壯大。(2)放活中小型企業，充分運用有關經濟政策，幫助中小型企業改造現有設備和生產線，走聯合經營、股份制的道路，吸收資金，使其成為新的經濟增長點。(3)對資不抵債、無資金、無產品的小型企業，采取兼并、聯合、租賃、出售直至企業破產的辦法，優勝劣汰，保持我市電子工業在全省的領先地位，把我市建成全省電子工業基地。

16.某省紡織工業總公司是以經營紡織原材料為主的企業，在當前紡織行業不景氣、產品滯銷、效益滑坡的情況下，請你談談省紡織工業總公司走出困境的思路和對策。答：(1)立足本行，強化預算，節約經營成本，向管理和服務要效益。(2)重視市場調研，掌握紡織原材料銷售規律，抓好機遇，擴大經營。(3)創造條件，拓寬生存發展空間，實行多元化經營。

17.如果你學習了一種新的管理方法或產生了一個新的想法，很希望能用到本單位或本部門的工作中，你應該怎么辦？

答：(1)對自己的想法要考慮成熟，不能只看到好的方面，而忽視副作用。由于自己剛畢業，所以盡管有時創意很好，但可能由于自己不太了解現實，所以難免考慮有所疏忽。(2)將自己的想法寫成可行性報告。報告要詳細具體，有可操作性。(3)對自己的想法的實施進行初步預算。找適當機會向上級如實匯報。(4)等待上級批復。上級沒有批復前，不得對外界透露。

18.在與外商談判前半小時，你的技術翻譯出了車禍，相關技術資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦? 答：(1)首先向上級緊急匯報翻譯的傷勢情況，請立即派有關人員處理救治工作。(2)尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選，可在取得上級同意的條件下，征求外方意見，臨時安排外方總裁進行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準備。(3)如果上述辦法都不行，自己也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象，激發他們繼續合作的愿望。在外方離開之后，盡快將有關資料及我方的意見傳達過去，再次促成談判時機。(4)除上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。(略)19.你怎么認識組織的靈活性和原則性?

答：(1)組織的原則性是指規章制度、法律法規和基本規律，靈活性是指處理問題的方式、方法及其藝術性。兩者看似矛盾，卻是可以進行完美結合的。(2)靈活性與原則性是辯證統一的。原則是基礎，靈活是發展，原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內的靈活，又反作用于原則。要處理好兩者關系。(3)在實際工作中當個人意見與領導的意見不一致時，遵守紀律、服從領導——這是工作的基本原則，應該首先考慮按照領導的要求處理問題。而對于自己的意見，也可以選擇適當的機會，以委婉的方式向領導表達，與領導溝通，這就是工作中的靈活性了。當然，如果發現有明顯違背法律法規的行為，即使是自己的領導，也要勇于提出，因為依法治國是我國的基本原則，這時就沒有任何靈活性可言了。(4)綜上所述，大事講原則，小事講方法，將組織的靈活性與原則性處理好，將會更有利于工作的開展。

20.你在辦公室工作的時候,有各類傳真電話和公開電話打進來,你如何處理這些電話?

答：根據事情的輕重緩急和是否屬于自己的職責范圍來處理。(1)職責范圍內且能夠解決的，自己解決。(2)職責范圍內但不能解決的，請示解決。(3)職責范圍外不能解決的，轉交解決。

21.改革開放給政法部門提出了許多新課題,比如對待市場經濟當中的?回扣?、?紅包?、?中介費?、?信息費?和放高利貸等問題,罪與非罪的界限有時很難劃定。對這類問題，你認為應如何解決?

答：(1)現在社會上確實存在某些潛規則，有的領域還很盛行，比較突出的就是院。它對社會造成了巨大的危害，如造成不公平競爭，違反行業規范，擾亂市場經濟秩序，滋生職業腐敗，引起其他犯罪行為等。(2)造成這些不良現象盛行的原因有：法律法規不健全；部分人思想品德敗壞，一切向錢看；行業監管不力；部分行業暗箱操作嚴重，導致信息不對稱，等等。(3)要解決這些問題，可以從以下幾個方面入手：一是制定相關法律法規，杜絕法律空擋，二是相關司法解釋必須明確，把一些不良行為納入打擊處罰范圍，三是行業監督必須有效開展，四是提高從業人員的職業道德。

22.如果你是公務員，你怎樣讓老百姓說出他們內心真實的想法呢？

答：要想讓老百姓說出他們內心真實的想法，必須做到兩點：一是作為政府機關和政府機關工作人員，必須講誠信，真正與老百姓息息相關、榮辱與共；二是必須建立表達民意的暢通渠道。為此，我會具體從以下五個方面做起：(1)把自己定位在人民公仆的角色上，在思想上樹立服務群眾的意識，視群眾為親人。(2)無論何時何地，自己都要做出表率，就是要做一個正直的人。(3)忠于崗位，忠于事業。在平時的工作中，認真負責，堅持原則，嚴格執法，做一名公正的執法者。(4)對于老百姓反應上來的問題，屬于自己職責范圍內的，要認真調查，及時解決；自己職責之外的問題，也要耐心解釋，告之正確的程序和途徑。(5)為群眾提供盡可能方便而且有效的上訪途徑，比如熱線、接待室，形成制度堅持下去。23.水資源嚴重缺乏，一些城市嚴重缺水，你有什么具體的解決措施？ 答：(1)在宣傳和增強人們的節水意識方面可以采取如下措施。在全社會開展加強保護水資源，愛護水資源的宣傳教育活動。政府在城市的道路、車站等公共場所貼一些呼吁人們珍惜水資源的標語；組織一次以水資源為題材的有獎征文活動，挑選一些優秀的文章在報紙上刊登出來；在電視臺上增開一個以?水資源與人類生活?為主題的討論會，邀請有關專家進行座談交流，在每周周末固定時間播放，以增強人們對水資源的重要性和現狀有更深刻的認識。(2)在生活用水方面。水利部門可以調整用水價格政策,對居民用水實行單價累積提升法,即是居民用水越多,平均價格會越高。對單位用水,實行計劃定額制度,超過計劃的用量,就要懲罰,反之,就獎勵。(3)在農業用水方面。對農業用水進行大整頓,提高農田用水的技術,提高水資源利用率。在農田灌溉上,逐步取消水溝引水的方法,實行管道灌溉的方法,把水直接送到植物的根部,減少浪費。(4)在工業用水方面。要盡量減少污水的排放，使用高科技對污水進行凈化處理，提高水資源的循環使用效率。

24.你在去處理一件民事糾紛的途中，遇到一起交通事故，有人員受傷，你該怎么辦？

答：(1)我認為凡事都要有原則,要區分輕重緩急，在處理民事糾紛與搶救傷員之間，查看傷員，搶救生命是最重要的，所以我會馬上查看傷員受傷的情況，并運用自己掌握的現場急救知識對傷員作現場緊急救護。(2)我會在現場救護之前，撥打120急救電話,并且報告交警部門,請求離出事地點最近的交警馬上趕到現場。(3)我會動員周圍的群眾一起保護現場,待交警或120醫護人員趕到后，我會繼續趕路去處理民事糾紛。總之,我認為作為一個警察（公務員）,處理本職工作固然重要,但是應該分清輕重緩急,人民的生命應該擺在第一位。當危險解除，就應該立刻回到自己的工作中。

25.在實際工作中，如果遇到個別不講道理、態度惡劣的人上門辦事，你如何處理？

答：(1)有人說，只有落后的領導，沒有落后的百姓；又有人說，人上一百，形形色色。所以，在工作中碰到各種各樣的人是難免的。但人心都是肉做的，我多年的實際工作經驗表明，再不講理的人，態度再惡劣的人，只要你時刻為他著想，真正站在他的角度考慮問題，把自己定位在人民公仆的位臵上，真誠處事，態度誠懇、說話和氣、辦事公道，那么，即便是工作中講原則，法律制度上講剛性，他也是會理解的。(2)全心全意為人民服務是我黨的一貫宗旨，我黨是始終代表最廣大人民群眾的根本利益的，她沒有自己的私利。因此，作為一名公務員，應時刻想到群眾利益無小事。在政策范圍內能做到的，我會及時給他辦好，不會計較他的態度是否惡劣。老百姓態度不好，與政府工作人員

有敵對情緒，往往是由于我們部分工作人員行政不作為或亂作為引起的。因此，作為一名公務員，我應從自身做起，用自己的實際行動為老百姓辦實事，密切干群關系。(3)俗話說，以柔克剛，以德報怨，以理服人。在當前干群關系緊張，各種社會矛盾復雜的情況下，我認為作為政府公務員，寬容大度、耐心細致、換位思考是十分重要的。

26.如果你去見一個重要客人，衣服濺臟了，約定時間快到了，怎么辦? 答：(1)若條件允許時間還來得及的話,我會立即去買一件新的衣服,這樣比較符合禮儀要求；(2)如果時間來不及的話,我會盡可能把衣服上的污漬擦干,或是用小飾物掩蓋起來；(3)如果實在是無法掩蓋,那就在會見客人的時候很坦誠地說實話,用盡量委婉或幽默的話讓對方知道你不是不重視這次會面,僅僅是個意外。我想對方會諒解的。

27.下級單位有人來你們單位辦事，只有你一個人在辦公室，而你又不會處理，你怎么辦？

答：(1)熱情接待來訪的辦事人員,了解其所在單位、姓名和聯系電話,并做好相關記錄。(2)向其說明有權辦理此事的人員不在,并真誠地表明歉意,告知可以辦理此事的時間和經辦人。(3)向對方詢問能否將所要辦理的事情告訴自己,等人一到,立刻將此事告訴經辦的人，并表示及時將結果通過電話告訴對方。(4)如果下級所辦之事很急,向有關領導請示,看看能否特事特辦。(5)做好相關事項,若天已晚,可以安排住宿。總之,要使下級單位人員滿意而歸。

28.如果你是一個單位的主管，近期單位有以下四個比較重要的工作需要完成：一是建設單位小型內部局域網；二是裝修單位會議室，以滿足召開大型會議的需要；三是解決職工長期拖欠的巨額醫藥費；四是為單位新招聘的技術人員購買宿舍。但是目前你只有30萬元的經費，你會如何安排這些工作？ 答：首先是建設單位的小型內部局域網，這樣做是為了提高行政效率……但不是一步到位，可以先選擇個別比較重要的科室先上。其次是解決醫療費（以人為本），當然也是部分解決，以解燃眉之急。三是裝修會議室，不能用太多的錢，應該不追求豪華，而是舒適。最后是宿舍問題，不是非買不可的，可以先協調關系單位借一套或租，或用辦公室……當然也可以有別的說法，但要把這30萬都用到實處，收到效果。

29.外企經常對員工搜身，你怎么看待，怎么處理？

答：這種做法是錯誤的，是不尊重人權的表現，是嚴重違犯中國法律的行為。處理措施：(1)加大對外商的監管力度。外商在中國的行為應符合中國的相關法律，各相關部門應做好監管工作，提高外商對中國勞動者的人權及法律意識。通過制定規范的勞動合同，解除外商投資企業中不符合我國法律的有關條款，做到防患于未然。(2)加強對外資企業的勞動者的法制宣傳教育，使他們了解自己的權益及維權措施。一旦有此類事情的發生，勞動者知道如何維護自己的權益。(3)可在外商投資企業中建立工會及黨組織的方式，使勞動者在企業內部有自己的維權機構。(4)事情發生后，相關部門及時做好處理工作。

30.家政是一個新興行業,很熱,但現在很多家政的服務質量很差,你如何解決?盡量具體。

答：這實際上是關于家政行業怎么規范化的問題。我想從以下幾個方面去解決：(1)政府必須盡快制定出家政業的法律規范。法律是個大背景，是規范社會活動的最好的武器。只有將一切市場活動納入法制軌道，它才能真正走向規范化。(2)家政中介必須負起應有的責任，它的角色應該多元化。現在的眾多家政中介僅僅是拉攏了買方和賣方，成交抽薪后就什么都不管了，很大程度上導致了家政業的混亂。我認為中介必須要扮演一個家政從業人員?娘家?的角色。在對家政從業人員的管理上，首先要搞好培訓工作，保證所出的人員具備一定的素質；其次在從業人員進入千家萬戶之后，更要成為家政從業人員的?監護人?，既要維護從業人員的利益，也要搞好?售后服務?，保護消費者的合法權益。綜上所述，家政業是解決農村問題的有效手段之一。只要政府和家政服務業齊努力，以法律為規范，以先進的管理為手段，必能迎來家政業的春天，為農村經濟和城市服務帶來雙贏的局面。31.一天，某人來機關辦事,此項工作由你負責。這件事不符合有關政策,你耐心向他解釋,他不但不理解,反而大吵大鬧。這時領導正好從門口經過,聽到吵鬧聲走了進來,你會怎么辦?

答：(1)工作中會遇到各種性格的人，重要的是要有耐心有熱心地對待。我不會與他大吵大鬧，這樣是不能解決問題的，我應該冷靜地想想應付的辦法。(2)領導過來了，我會向領導匯報這件事的前因后果。如果領導有意見，按領導的指示去辦。如果領導沒意見，我會再向那人耐心解釋。如果他不聽，繼續吵鬧，甚至擾亂正常的工作秩序，那么我會告訴他機關需要保持安靜的秩序,如果再大聲喧嘩,大家不在心平氣和的環境下,誰也解決不了問題。或者為了不使事態擴大,暫用緩兵之計,讓他過幾天再來,一來可以讓對方有時間冷靜,二來我們也能保持安靜的環境。(3)將處理的結果匯報領導。(4)我會在事后總結這次事件的經驗教訓，或者向有經驗的同事請教，爭取下次用語言藝術和行為藝術解決好類似的事件。32.如果你到一個新單位，單位的小金庫發了400元，請問你該怎么辦？ 答：首先要明白這是什么性質的單位，其次是這筆錢是以什么名目發的，總之，在發到錢后不要輕率行動。在對整個事情的性質認識明確以后，才能發表自己的意見和建議。如果這確實屬于國家明令禁止的事情，也要講究方式方法，按一定程序謹慎行事。

33.假如組織上安排你到局長助理的崗位上，你如何對待？

答：(1)我會毫無怨言，既來之，則安之。作為一名黨的干部，必須像軍人那樣，義不容辭地接受組織的安排。說實在的，組織上能夠安排我在助理崗位上工作，這也是對我的能力和在這次公開選拔中的表現的肯定，對我來說，這既是組織培養、鍛煉、考察、考驗我的過程，也是一個學習鉆研、進入角色的過程。(2)在助理崗位上工作，我同樣會感到自豪和榮幸，因為單位的運籌帷幄和興旺發達之中，也會有我的一份功勞，我一定會配合局長，努力完成本職工作任務。我也相信，經過組織上的培養和鍛煉之后，組織上對我今后的安排會適當考慮的。34.怎樣從領導者角度分析?先天下之憂而憂?的?憂?字？

答：(1)仁人志士先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。從?憂?字而言，首先考慮的是國際形勢的新特點。美國充分利用其作為唯一的超級大國的有利條件，力圖建立單極世界，誰不俯首聽命，就讓他吃導彈。美國飛機從本土起飛，直撲我駐南使館，5枚導彈精確命中目標，制造外交史上驚人的慘案。為了獨霸世界，美國還大量增加軍費。美國又利用經濟連續9年增長造成的美元的堅挺地位，力圖在世界建立有利于美國的貿易秩序。同時，美國利用優惠的條件加緊掠奪各國的人才資源，這是更可怕的。(2)我國改革開放以來取得驚人成就，但GDP大約只是美國的1/8，日本的1/6，我們增長8%的絕對值遠遠低于美國增長3%的絕對值，更不用說人均值了。必須以提高效益為前提加快發展速度。(3)多年來?以糧為綱?造成生態平衡破壞，人口、資源、環境之間的矛盾越來越突出。任何發展都應納入可持續發展的軌道，任何效益都應把環境效益和社會效益擺在首位。(4)物質文明一手硬，精神文明一手軟。社會風氣未能根本好轉。經濟犯罪率上升，犯罪年齡下降。盡管江澤民主席強調不

能以犧牲精神文明為代價去換取物質文明的進步，但不少領導者仍然急功近利，追求可見?政績?。(5)教育未擺到應有位臵，教育成效難以短期凸顯，但教育是精神文明建設的根本，是物質文明建設的基礎。國際上都把教育擺在科學的前面。我們把按期發放工資寫進《教師法》，但未能把按期發放工資寫進公務員法規，從另一個方面表明整個社會還沒有真正重視教育。

35.假如你走上新的領導崗位，如何堅持集體領導下的分工負責制，做好分管工作？

答：(1)堅持民主集中制原則，服從分工，當好副手。(2)深入實際，調查研究，獲取工作的主動權。(3)理清工作思路，提出工作計劃，調動大家的積極性。(4)密切聯系群眾，嚴格要求自己，維護班子團結。

36.在新時期，必須保持和發揚艱苦奮斗的作風，請結合實際進行闡述。答：(1)艱苦奮斗是中華民族的光榮傳統。(2)我國仍處于社會主義初級階段，這一基本國情決定了必須保持和發揚艱苦奮斗的作風。(3)堅持和發揚艱苦奮斗的作風，自覺抵制和反對各種腐朽思想和生活方式，才能保持黨的堅強戰斗力，保證正確的方向。

37.如果你這次能夠被選中，如何在新的崗位開展領導工作？

答：(1)調查研究，虛心學習，鉆研業務，盡快進入角色。(2)擺正位臵，當好助手。按照分工，明確職責，堅持集體領導下的分工負責制。(3)在分析單位現狀的基礎上，就分管的工作制訂計劃，明確目標。(4)采取措施，抓好落實，實干創業。(5)密切聯系群眾，嚴格要求自己。

38.在工作中，假如遇到主要領導對你的工作不支持，該怎么辦？

答：(1)冷靜對待，認真分析，首先從自己的身上找原因。(2)調查研究，了解情況，分析問題，找出癥結所在。(3)若屬自己失誤，應及時調整工作思路，與主要領導在思想上、行動上保持一致。(4)若是主要領導認識不夠，那么我應該主動和主要領導加強溝通，講明情況，說明理由，求得支持。(5)若遇特殊情況，可及時向上級領導反映。

39.假如你走上所報考的領導崗位，在第一次全體干部職工大會上請你講話，談談打算。

答：(1)簡要介紹基本情況，讓大家了解自己。(2)調查研究，了解情況（上情、下情、崗位職責）。(3)虛心學習，盡快進入角色，成為所在崗位的行家里手。(4)擺正位臵，當好參謀，堅持集體領導下的分工負責制。(5)密切聯系群眾，嚴格要求自己，勤政廉潔，當好公仆。

40.你上任后，在布臵工作時遇到下級反對，將如何處理？

答：(1)首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數人反對，還是少數人、個別人反對）。(2)如果是決策失誤，那么要進一步調查研究，實施跟蹤決策，在實際工作實施中不斷發現問題，修訂原決策方案。(3)如果是下級對此項決策不夠理解，那么應加強宣傳、分析比較，做好工作，取得支持。(4)若是下級在執行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。

41.請結合實際進行闡述：刻苦學習理論、加強實踐鍛煉是年輕干部提高自身素質的重要途徑。

答：(1)理論上的成熟是政治上成熟的基礎。學習理論要努力在掌握理論的科學體系上下工夫，在掌握基本原理與精神實質上下工夫；在用理論指導實踐上下工夫。(2)年輕干部只有在實踐中經受鍛煉，才能提高素質，增長才干。要提倡到改革和建設的第一線去，到基層去，到艱苦的地方和困難多的地方去；要在工作中注重實踐，尊重群眾。

42.領導者面對的工作是復雜的、多變的，有人講?上有政策，下有對策?。你是怎樣理解的？在實際工作中，你如何針對這種現象開展工作？ 答：領導面對的工作對象是人，人有其兩面性，所處的事也有多樣性。?上對政策，下有對策?是一種社會現象，它是客觀存在的。對待這種現象應從兩個方面理解：(1)消極一面。?上有政策，下有對策?將導致上級的方針政策得不到全面充分的貫徹執行，在具體落實時扭曲、變形、走樣，從而影響了目標的實現，也在一定程度上惡化了黨群關系、干群關系。(2)積極一面。?上有政策，下有對策?現象的出現，也給領導者提出了一個嚴峻的課題，那就是如何消除這種不正常現象，如何保證自己的決策在貫徹執行過程中不變形走樣。要解決這個問題，我們各級領導干部就必須樹立實事求是和求真務實的工作作風，深入基層、深入一線，堅持調查研究，堅持實事求是，使自己制訂的政策符合客觀實際。其次，我們黨的領導干部在政策實施過程中還要對下級加強監督檢查。也就是說，它能促進領導改進工作作風。在實際工作中，我針對這種現象也是從兩個方面開展工作，一是在制定政策時堅持深入基層、深入一線，堅持調查研究，堅持實事求是，確保自己制訂的政策符合客觀實際；二是在政策實施過程中還要對下級加強監督檢查。

43.?法不責眾?是各級領導經常遇到的令人頭疼的問題。請你從哲學角度談一談看法。

答：(1)從哲學上講，?法不責眾?的?法?是廣義的，既包括憲法、法律、法規，也包括規章制度、組織紀律等。這里的?法?主要是指后者。(2)黑格爾說過，現實存在的東西都具有一定的合理性。?法不責眾?現象的產生，是有其社會基礎的。在我國，主要是長期以來存在著法制不健全，有法不依、執法不嚴等情況，特別是某些法規過于理想化，可操作性不強，這在客觀上造成了?法不責眾?現象的產生。(3)作為領導干部，在制定政策時要堅持實事求是，制定的政策要符合客觀實際，在政策實施過程中又要堅持依法辦事。此外，還要在群眾中開展法制教育，只有這樣才能夠真正實現依法行政，消除?法不責眾?的現象。44.有人認為現在搞市場經濟了，要選?能人?進領導班子。你對這個問題有什么看法?

答：(1)不能籠統地講?能人?進領導班子對不對，我們黨的用人標準是任人唯賢、德才兼備，因此，要看所選的?能人?是不是德才兼備。(2)在市場經濟條件下，我們的確需要一批懂經濟、會管理的人來領導人民進行經濟建設，但是我們不能因此放棄原則，降低標準。經濟建設畢竟只是我們社會主義現代化建設的一個重要組成部分，沒有堅定的理想信念和崇高的道德品質，?能人?只會將我們引入歧途。(3)我們各級黨的領導干部要不斷加強學習，提高綜合素質，不僅要學政治，而且要學經濟，學管理，只有這樣，才能更好地服務社會，服務人民。45.目前會議效率比較低，你認為怎樣才能提高會議效率?

答：(1)不開沒有明確議題的會議。(2)不開有許多議題的會議。(3)不開沒有充分準備的會議。(4)不開可開可不開的會議。(5)不請無關人士參加會議。(6)不做離題發言。(7)不?贊同?式地重復他人的發言。(8)切不可?議而不決?。46.關于權力的產生有兩種觀點，一種認為權力體現上級對下級的控制，另一種認為權力體現下級對上級權威的承認。請你分析這兩種觀點。

答：這實際上講的是領導影響力的問題，這兩種觀點都有片面性。(1)領導活動是一種定向的控制性行為，它需要有法定的和可以實際行使的強制性權力，這是從事領導工作的前提。領導由此產生的影響力叫權力影響力。(2)領導活動又是上下級互動的行為，領導活動的成效還在很大程度上取決于下級對上級的信賴和擁戴，因而領導者還必須具備受下級敬佩的人格魅力和領導藝術。領導由此產生的影響力叫非權力影響力。(3)領導者必須清醒地認識到權力影響力和非權力影響力各有不可或缺的獨特作用，既發揮好權力的強制作用，又發揮好自身的表率作用，剛柔相濟，恩威并用。

47.知人善任是領導角色重要的內在功能，請結合實際從正反兩方面加以闡述。答：(1)稱職的領導能尊重人才、任人唯賢，因而關注人才的吸收和培養，真正了解人才的素質和優缺點，能用其所長，避其所短，這就是知人。不稱職的領導談不上尊重知識和人才，他們對人才一無所知或不甚了解，因而喪失?善任?的前提。(2)人無完人，誰能無過?高山必伴深谷，才能卓著毛病往往也突出。領導者必須敢于任用、善于任用有缺點的能人，而不能求全責備、以偏概全。(3)陳云說過：在革命隊伍里，無一人不可用。因此，對能力一般或能力不強的同志，也應量才任職，做到人事相宜。

48.俗話說：?為官一任，造福一方。?你如何理解這句話??福?字意味著什么? 答：(1)官和責是密不可分的，全心全意為群眾謀福利是領導干部的根本職責，因而不可只當官不盡責。(2)在一個地方或崗位上任職，組織上一般都明確地制定了目標責任，實實在在地完成這些

目標責任，也就是為民造福的具體體現。(3)要想造福于民，就要深入了解群眾迫切需要解決的問題，把對上級負責與對群眾負責結合起來，通過自己的工作切實提高群眾的物質文化生活水平。(4)造福一方要從為群眾辦實事、辦好事做起，并力爭把實事辦實、好事辦好，但也要堅持實事求是、量力而行的原則，切忌為撈取個人政績或為一時取悅于民而辦力不從心的事，更不能搞形式主義。?福?字意味著群眾的切身利益以及自己的職責，因而不能單純認為造福一方是對群眾的恩賜，其中還包括盡到自己義不容辭的責任。49.請你談談好的領導者應該具備哪些條件?

答：好的領導者應該具備下列條件：(1)有較高的政治理論水平和思想覺悟。領導者要領導一個單位或一個部門，沒有較高的政治理論水平和思想覺悟，就很難做出正確的決策，就無法不折不扣地執行上級的方針政策，就很難處理好錯綜復雜的矛盾。(2)領導者應該具備較高的業務水平和領導能力。領導者在單位要處理一些業務，要解決和處理經常出現的問題，如果業務水平不高，工作能力不強，那么就無法領導好單位工作。(3)領導者應虛懷若谷，堅持原則，敢于開展批評和自我批評。領導者應該勇于接受群眾的批評，同時也要敢于堅持原則、主持正義，這樣才會使單位正氣得到上升，邪氣得到抑制。(4)領導者要善于團結同志、關心群眾，充分調動群眾的積極性。(5)領導者應該廉潔自律，不貪不占，不行賄索賄，不腐化墮落。領導者如果具備了以上幾個方面條件，就一定會受到群眾的歡迎，就一定是個好的領導者。

50.人民利益高于一切，這是領導干部的準則。你對這一準則是怎樣理解和認識的?

答：全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，是黨所從事的全部事業的基本出發點和歸宿。黨的領導干部，必須把人民利益高于一切作為自己的最高行為準則。這是因為：

(1)我黨的宗旨決定了領導干部必須堅持人民利益高于一切的準則。我黨的宗旨是全心全意為人民服務，這是黨的性質所決定的。作為黨的領導干部，必須堅持黨的宗旨，而堅持黨的宗旨就必須堅持人民利益高于一切的準則。(2)市場經濟的新形勢，要求領導干部堅持人民利益高于一切的準則。發展社會主義市場經濟，實行改革開放，是社會主義發展史上前所未有的偉大事業。在這種新形勢下，如果不能正確地運用黨和人民所賦予用來為人民服務的權力，而是用來以權謀私，為私人或小團體謀利益，那么就有可能被消極因素腐蝕，就會被糖衣炮彈擊中打垮，滋生個人主義、享樂主義、拜金主義思想，走向腐化墮落，背離黨的全心全意為人民服務的宗旨，成為人民的罪人。因此，市場經濟的新形勢要求領導干部堅持人民利益高于一切的準則，正確地使用為人民服務的權力，把人民利益放在至高無上的地位，反對謀取個人私利。這樣，就會適應社會主義市場經濟的發展，才不會背離黨的宗旨，就會永遠保持領導干部的本色，經受嚴峻的考驗，為黨的事業不斷作出新的貢獻。(3)領導干部必須以身作則，堅持人民利益高于一切的準則。黨的領導干部掌握著人民給予的權力，同時又是群眾的榜樣，領導干部如果不堅持全心全意為人民服務的宗旨，那么普通的黨員群眾就會效仿，這樣就會削弱黨的領導，損害黨的形象，影響黨的力量。所以，領導必須堅持以身作則，堅持人民利益高于一切的原則。

51.現在大家都提到公正問題，尤其是有人提出國家公務員應該公正。你對這個問題是怎樣認識的?

答：無論是老百姓，還是干部，大家都希望公正，可以說，?公正?是眾望所歸。公正是指公務人員處理政務應該合理、合情、合法。具體說來公正所包含的內容是：(1)公民的權利平等。(2)實行民主集中制。(3)法律面前，人人平等。(4)依法辦事，按制度、規章、程序辦事。(5)從政機會均等。(6)社會分配公平。(7)辦事公道，正直無私，不偏不倚。(8)杜絕營私舞弊、貪贓枉法的行為以及家長制作風和特權行為。如果政府公務人員和組織在處理政務方面嚴格按照公正的原則辦事，那么政府就會得到人民的擁護，政令就會暢通，社會就會穩定繁榮。如果政府公務人員或組織在處理問題、解決問題方面不公正，那么就會傷害廣大人民群眾的感情，就會在人民群眾的心靈中留下陰影，就會遭到人民的反對，而導致人民對政府的不信任感，引起政府危機。所以有人說，公正是政府的政治生命，這是非常有道理的。要保證政府公務人員在處理政務方面做到公正無私，首先政府公務人員必須確立公正的觀念，要充分認識到公正的重要意義。公正關系到社會的繁榮穩定，關系到政府的政治生命，公務人員應該在腦海中扎牢公正的觀念，真正做到公平、公正。其次，要加大監督的力度和法制建設。將公正納入法制的軌道，并由專門的部門對公務員處理政務是否公正進行監督，并根據情況給予獎懲，從制度上保證處理政務的公正性，從而真正贏得廣大人民群眾的擁護。52.在現實生活中，你認為作為一名領導干部，應該如何管住自己的嘴? 答：管住自己的嘴，我理解為既要不亂說，又要不亂吃。(1)在說的問題上，首先是注意原則性，不說無原則的話，不說泄密的話，不說阿諛奉承的話，不說空話大話假話和影響團結的話；其次是注意藝術性，對上、對下、對同事、對群眾都力求用得體的語言交流工作，溝通思想，減少誤會，避免矛盾；最后是增強責任心，說話要有譜、要算數，不能信口開河、胡亂許諾。(2)在吃的問題上，首先是嚴格自律，不大吃大喝，并堅拒別人的宴請；其次是在正常的公務宴請中，嚴格控制標準，不相互攀比；最后是注意餐桌上的文明，舉止得體，講究禮儀，不過量飲酒。

53.作為副職，你對?不在其位，不謀其政?有何看法?

答：對此問題要辯證地看。(1)從工作職責上講，要嚴格按照工作分工，盡職盡責，對分內的工作不留死角、不留隱患，防止因自己的工作失誤殃及其他部門的工作。同時，履行職權要嚴防越位，不能對別人職權范圍內的工作指手畫腳，甚至?種了別人的地，荒了自家的田?。另外，對于結合部和交叉的工作，在通盤考慮、周密籌劃、確保落實的前提下，特別要注意加強溝通、密切合作，搞好協調，善于避嫌，防止將自己的意見強加于人，傷害別人的感情。（2)從工作責任感上講，在做好本職工作的同時，對職責以外的工作不能抱著事不關己、高高掛起的態度。如果自己發現了什么問題或有什么好的想法，應該及時地按有關程序，以適當的方式向有關領導或同事反映，避免出現大的失誤。實質上，這也是關心本職工作的必然要求，因為?城門失火，殃及池魚?，別人的工作一旦出現失誤，自己的工作自然也會受到不良影響。(3)從全局利益上講，無論別人的工作還是自己的工作，都是全局的一部分，自己都有一份無可推卸的責任，不管在不在位，都應全力關心，尤其是對危害全局利益的行為絕不能坐視不顧，而應堅決予以制止和斗爭。54.作為一名領導干部，?黨性強、有能力、肯干事?是立身之本。請你就這三個方面談談你的認識。

答：(1)這三個方面是有機的整體，缺一不可。黨性是根本，能力是基礎，干事是目的。這三個方面涵蓋了對領導干部的整體要求。(2)黨性強，就是講政治，就是德的體現；有能力，就是有干事創業的素質和本領，就是有才；肯干事，就是德才的發揮與體現，就是政績。(3)這三個方面，最重要的是黨性強。55.請結合實際進行闡述：領導干部首先要?堂堂正正做人?。

答：(1)?堂堂正正做人?，就是要帶頭加強黨性鍛煉，解決好世界現、人生觀問題。(2)領導干部做人，就要像白求恩同志那樣，做一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。(3)要做到堂堂正正做人，就必須嚴格要求自己，自覺接受黨和群眾的管理與監督。56.公道正派是對人事干部的一項基本素質要求。請你談談在實際工作中如何按這一要求去做?

答：(1)辦事公道正派是由人事部門的工作性質決定的。(2)在工作中，辦一切事情都要堅持原則，以黨的政策為依據，秉公辦事，不徇私情。(3)堅持黨性原則，講真話、講實話，敢與不正之風作斗爭。

57.我們提倡干部在工作中走群眾路線，你對干部走群眾路線有什么看法? 答：?從群眾中來，到群眾中去?，這是我黨歷來的工作方針，有著十分重要的意義。(1)干部在工作中走群眾路線，有利于決策。我們決策的目的就是制訂正確的工作方針，從而更加有利于群眾。而干部在工作中走群眾路線，能夠了解掌握群眾的情況，制訂的政策更適合于群眾，有利于群眾貫徹執行。(2)干部在工作中走群眾路線，有利于密切黨群關系。我黨與群眾是魚水關系，干部在工作中走群眾路線，使群眾有一種親切感，有一種受尊重的感覺，因而更加密切黨群關系、干群關系，群眾會更加支持干部的工作，更加擁護黨和政府的方針政策。(3)干部在工作中走群眾路線，可以有效地克服官僚主義。我們干部隊伍存在著官僚主義的傾向，這是脫離群眾所造成的，而干部在工作中走群眾路線，就可以有效地克服官僚主義的傾向。58.有人認為：中國儒家文化講?學而優則仕?，所以，中國出不了大企業家；美國文化主張?學而優則商?，因此出現了許多著名企業家。請問，你對此有何看法？

答：不同國家、不同歷史時期的不同的文化和價值導向，會產生不同的社會現實。社會的發展需要?優則仕?，也需要?優則商?，而要實現這個過程，必須從大環境、從制度入手，從加快經營管理者的職業化、市場化等方面入手。59.有人說：?要使組織氣氛和諧，領導就要講民主；要提高工作效果，領導還是專斷點兒好。?請談一談你對這個問題的看法。

答：(1)這兩句話并不矛盾。(2)謀在于眾，斷在于獨。民主與集中是辯證統一的關系。光講民主，不講集中，必然導致無政府主義、效率低下，影響目標的實現；光講集中，不講民主，容易導致決策的失誤，也會出現氣氛壓抑，影響下屬積極性的發揮。(3)民主并不會降低工作效率。民主的過程是正確決策的必須過程，是集中集體智慧的過程，也是調動積極性的過程，而這些都是能提高工作效率的，相反，如果不講民主，決策就有可能失誤，如果決策失誤那也就談不上效率。(4)專斷并不能提高工作效率。專斷雖然可以節省決策時間，但在重大事項的決策上如果不走必要的民主程序，就有可能造成決策失誤，就會造成決策者之間的矛盾，影響工作積極性和有效性，形不成合力，這就會在工作的實施過程中降低效率。(5)民主的過程絕不能議而不決，泛泛而談，如果議而不決，必定會降低工作效率。(6)具體的決策過程中必須要區分事件性質，屬于重大事項、規定事項必須提交集體決策的就必須要民主，做到議而有決，決而有行；屬于領導個人權限之內的可以解決的問題必須個人決斷實施，不得提交會議，推卸責任，從而把民主決策與提高效率有機統一起來，把集體決策與個人行使職權分工負責有機統一起來，把效率與公平有機統一起來。

60.有人說：一把手是絕對真理，二把手是相對真理，三把手沒有真理。你對這句話怎么看？

答：(1)這句話是對當前?權力過于集中于一把手，其次是二把手?這一現象的形象比喻。在目前法制還不是很健全的情況下，這種現象是客觀存在的，在某些地區、某些單位這種現象可能還嚴重存在。(2)這種說法總體上是錯誤的，真理究竟掌握在誰的手里，不在職務大小、位臵高低，而在于誰的認識符合客觀實際和客觀規律。如果按這種說法去做，只能導致單位，特別是領導班子內部氣氛壓抑、缺乏生機，出現主要負責人專橫跋扈、決策失誤甚至腐敗等現象。這是與民主集中制的要求相背離的。(3)從另一個角度看，這種說法也有值得肯定的一面。領導班子成員之間，地位是不可能完全平等的，說話的分量也是不可能一樣的，必然要有主有次，注意維護一把手的權威。這是增強各級領導班子戰斗力的一個基本要求。如果領導班子成員各唱各的調、各吹各的號，這個單位必然是一盤散沙。(4)這句話給我們提出了一個嚴峻的課題：在法治深入人心，人治即將成為歷史的今天，如何防止權力的壟斷和權力的絕對化。(5)我認為，這種不正常的現象只是暫時的，隨著法治精神的深入，民主進程的加快，這種現象一定會成為歷史。

61.諸葛亮由布衣一躍而為政要，且政績卓著。請從領導學角度評析這類現象。答：(1)諸葛亮出身仕宦之家，從小受到傳統的文化教育，精通歷史，精通諸子百家，才思敏捷，出口成章。移居當時的政治中心之一南陽后，結交當地知名人士，得以了解天下大勢。這是決策者應有的知識素養和信息準備。(2)諸葛亮沒有奪取君位的政治野心。他淡泊以明志，寧靜而致遠。他侍奉平庸之阿斗，專權而不失臣禮，行君事而國人不疑，為報答劉備三顧之恩，?鞠躬盡瘁，死而后已?。(3)諸葛亮賞罰分明，無惡不懲，無善不彰，無一例外。街亭失利，自貶三等。(4)諸葛亮的外交思想——為對付主要敵人，以我為主，團結一切可以團結的力量，是一筆寶貴的思想財富。聯吳抗曹，南和諸戎，皆為美談。(5)評價歷史人物切勿僅僅以成敗論英雄，切勿求全責備，切勿以點帶面，而是以才能和功績評高下。諸葛亮以其人品、知識、智慧為自己樹立了一座永恒的紀念碑，也樹立了被破格提拔者脫穎而出的光輝形象。

62.試論?領導干部要增加‘公仆’意識，當好人民公仆?。

答：(1)當人民的公仆，是我們黨和國家的領導干部區別于剝削階級官吏的根本標志。(2)當好人民公仆，必須堅持全心全意為人民服務的宗旨。(3)當好人民公仆，必須牢固樹立群眾觀點，貫徹群眾路線。(4)當好人民公仆，必須樹立正確的人生觀和價值觀。

63.作為領導，說說你對?枕頭風?的看法。答：(1)?枕頭風?是一種尚無統一認識的現象。一般說來，就是指領導者的配偶利用夫妻種特殊的關系，時常對各種問題發表議論，甚至鮮明提出某種要求這一現象。(2)一個聰明的領導者，會把這種聲音作為多種收集信息渠道的一種，在不失原則，不犯規矩的前提下，既增加了夫妻之間的交流，又從一個特殊的渠道做些調查研究，把在處理夫妻感情上的藝術和處理工作問題上的藝術有機結合起來。(3)對于有些領導者，時常吹一點枕頭風，也可以算做一種特殊的監督，并且對領導干部思想道德作風也是一種非常有效的監督。(4)對一個黨性原則觀念不強的領導者，枕頭風的作用有兩重性，既可以把頭吹偏了，也可以把頭吹清醒了。因此，對于枕頭風，我認為應該這樣看待，一是具體問題具體分析，二是不要苛求吹風人，關鍵在于領導者。

64.作為領導，你覺得產生腐敗的原因有哪些？

答：(1)經濟方面的原因有：生產力的水平低下，由此決定了社會財富總量有限，資源稀缺，欲望無限。此外，市場行為的不規范，比如不正當競爭的存在，黨政干部經濟地位的變化，兩種經濟體制轉軌過程中存在的漏洞等等，都為腐敗的產生提供了可乘之機。(2)政治方面的原因主要有：權力過于集中，重大問題個人說了算；民主集中制沒有真正落實；對權力的監督和制約問題沒有很好地解決；監督機制不夠完善，存在著虛監和弱監現象；群眾和新聞監督的作用沒有完全發揮，監督合力沒有形成。(3)思想文化方面的原因。一些黨員干部受拜金主義、享樂主義和極端個人主義的影響，縱容了腐敗的發生；辨別是與非、美與丑、善與惡、真與假的能力不高，思想是非界限不清。有的人認為，要發展經濟，腐敗不可能避免；有的人認為，人人都在搞腐敗，自己不搞等于吃虧等等。65.有的干部認為學習是來虛的，領導干部組織集體學習還不如干點實事。對這種觀點你怎么看？你認為應當怎么處理學習與工作的關系？

答：(1)這種觀點是不正確的。(2)領導干部要始終把學習問題擺在重要位臵。(3)要正確處理好學習與工作的關系。領導干部要正確處理學習和工作的矛盾，養成學習的好習慣，不要把學習和工作對立起來。通過學習，不斷提高工作質量和效率，通過工作實踐，把學成果運用到工作中去，實現學習的目的，使工作與學習相互促進。66.請結合自己以及這次招考的實際，談一談對?不才者進，則有才之路塞?的理解。

答：(1)此語的意思是無才的人得到晉升重用，那么有才之士就無法得到施展才能的機會。(2)聯系招考的實際，說明人才的重要性，人才選擇的重要性及這次公開選拔的意義。

67.有人說：當領導猶如燒開水，必須做好兩件事：第一，要不斷加柴，努力不息；第二，不要頻繁揭蓋，不要急于表現自己。如果做到這兩條，水總會開，最終還會頂開鍋蓋。請你結合自己的領導工作經驗談談看法。

答：這句話講到了對于領導人來說，一是學習的重要性，二是謙虛謹慎的重要性，是很正確的。(1)學習是人類進步的階梯。(2)領導干部既要勤勉工作，又不能盲目自大，必須謙虛謹慎。

68.有人說：一旦當上領導就像一個陀螺，有人在不停地抽，自己在不停地轉。請你結合自己的工作實際談談體會。

答：(1)這句話講到了領導者應如何面對外部壓力和內部壓力的問題。(2)領導者面對職位的分工、上級部署的任務和群眾的希望等各種壓力，應保持政治堅定、學習刻苦、爭先創優、機智果斷的心態和魄力。(3)要將壓力轉化為動力，沉著冷靜，思維敏捷，善抓重點。切忌忙于應付，淺嘗輒止，勞而無獲。(4)聯系工作實際，處理好主動與被動的關系。

69.領導行為就其風格而言，主要有兩種傾向：高度工作取向的領導總是強調工作目標的實現；注重人際關系的領導則著力于滿足下屬的福利需求。你如何看？ 答：(1)客觀分析這兩種領導風格的正確與片面之處。(2)領導者的核心任務就是要實現既定的工作目標。因此，高度工作取向的領導有明確的行為指向，有利于保證工作目標的如期實現，但容易忽視下屬的需求和感受，把下屬視為達成工作目標的工具。(3)注重人際關系的領導比較關心下屬，能夠造成下屬較高的滿意度，促進下屬工作績效的提高，但容易使注意力和精力偏離工作目標，甚至影響秩序。(4)高度工作取向且注重關心下屬的領導方式比單一型領導方式更能調動下屬的積極性，并順利完成工作目標。(5)除搞好兩種領導風格的結合之外，還應做到依具體情況確定不同的領導方式，有的放矢地實施領導。70.有人認為：?獎罰分明，領導者自然而然就能樹立起威信。?你如何看待此問題，你將如何樹立自己的威信？

答：(1)此觀點過于片面。獎罰分明，確實有助于樹立和提高領導的威信，但不是唯一的、根本的途徑，更談不上自然而然之說。(2)領導者樹立自己的威信，一定要獎罰分明，但這還不夠，還要做到如下幾點：一要講政治，嚴格要求自己，緊緊圍繞中心工作開展業務，保持政治上的清醒；二要有正氣，為人處世要公道正派，對待下級要關心、尊重，不能厚此薄彼；三要密切聯系群眾，認真調查研究，虛心聽取意見，保證決策的科學性、民主性；四要廉潔勤政，以兩袖清風、一身正氣贏得群眾信任；五要講團結、講大局，善于調動一班人的積極性，形成堅強的戰斗集體。

71.有人說：領導干部抓工作要?舉重若輕?，也有人說要?舉輕若重?。你怎么看？

答：(1)這是既有不同又相互聯系的兩種工作方法，各有千秋，各有利弊，不能一概肯定一個，否定一個，需要根據不同情況，因人而異，因事而定。(2)對主要領導干部而言，一般情況下要?舉重若輕?，善于抓大事，抓全局性的問題，調動一班人的積極性。但是，這并不意味著，就一定不要?舉輕若重?。對重大、關鍵事情，特別是搞不好有可能造成重大損失的，一定要?舉輕若重?。(3)對副職領導干部而言，一般情況下要?舉輕若重?。組織安排、協調指揮，一定要細致、周全，保證集體作出的決定和主要領導的意圖得到順利實現。當然，這也并不意味著一定不要?舉重若輕?。在對下屬的工作進行部署安排、督促檢查時，也要?舉重若輕?，不能包辦代替，要留有余地，給下屬以發揮的空間。(4)領導干部要在實踐中取人之長，補己之短，不斷提高自身素質。72.請結合實際談談對?修其身，其德乃真?的認識及其給人的啟示。答：(1)闡明這句話的含義。(2)加強道德修養是中華民族的傳統美德。(3)提高加強道德修養、塑造良好形象的措施。

73.古人云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。請談談看法。答：(1)闡明古語的含義。(2)領導干部要嚴格要求自己，以身作則，行得正，站得直，才有號召力。(3)提出做好表率的打算。74.有人認為：干部?天資好不如學問好，學問好不如處事好，處事好不如做人好?。你怎么看？

答：(1)總體上同意此看法。干部首先要學會做人、做好人，這是一個基礎和前提。這句話可以理解為，要在自己的職位上有所作為，光有聰明的天資是不行的，還要善于學習，要有一定的知識水平；而光有基本知識也不行，還要有辦事能力，會辦事了還不行，還要處理好各個方面的關系。可見，做好一個干部的確不是一件容易的事。(2)但是好干部絕不等于只會做人，或者只會處事，而是兼具以上四個優點的人。這四種素質尤為重要，做好一名公務員，良好的行政能力、扎實的基本知識、良好的組織協調能力、和諧的人際關系，缺一不可，這是一個人綜合素質的表現。(3)天資、學問、處事、做人四者之間也不完全存在這樣的遞進關系。一個干部若全部具備，則更優秀。

75.有人說?仁者無敵?。還有人說?忍者無敵?，你談談看法。

答：(1)待人處事能夠做到仁義善良、忍耐謙讓者，就沒有敵對者，沒有戰勝不了的困難，這是這兩句話的本意。(2)作為一名領導干部，講仁、講忍是十分必要的。一是對廣大群眾要講仁慈，即關心群眾的生活和疾苦；二是要有博大的胸懷，對非原則性問題，要講風格、講忍耐，不能斤斤計較。(3)仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍，對不法分子和極端錯誤的行為，講仁、忍是決不可取的。

76.在領導工作中，有的說?不謀全局，不足以謀一域?，也有的說?一著不慎，全盤皆輸?。請談談看法。

答：(1)這兩句話都是正確的。(2)第一句話說的是全局與局部辯證關系中全局對局部的決定意, 義；, 第二句話說的是主要矛盾和關鍵環節對全局成敗的重要作用。(3)領導干部要樹立全局觀念，不能強調局部而有損于全局，同時又要善于抓住事物的主要矛盾，抓關鍵環節。

77.一只獅子率領一群綿羊的隊伍，可以打敗一只綿羊帶領一群獅子的隊伍。談看法。

答：可以談談行政領導在行政行為中的領導作用。?一只獅子率領一群綿羊的隊伍，可以打敗一只綿羊帶領一群獅子的隊伍。?這是歐洲戰神拿破侖說過的一句經典名言。這句話，一層含義是一個指揮官的優劣可以決定一支軍隊的命運,另一層更重要的含義是一個優秀的指揮官能把一支平庸的隊伍調教成一個富有戰斗力的隊伍。在企業中，一個優秀的經理人不應該只是個人強于團隊之上,事事親力親為,員工按部就班,而是要有能力把團隊培養成學習型的團隊,把?綿羊?培養成一群?獅子?,這樣的團隊才是戰無不勝的,這樣的經理人才會是完美勝出的!78.你單位一位職工因住房困難多年沒有得到解決，最后導致其失去理智，懷揣兇器闖進你的辦公室，逼你明確表態給他分房。面對這種情況，你怎么辦? 答：面對這種情況，我會保持理智和冷靜，以靜制動。因為他的目的是要分到房子，只不過采取的方式不對，還沒有到二話不說就殺人的地步，所以我先要搬張椅子讓他坐下，泡杯茶聽他陳述。然后認真記下應該給他分房的理由，從他的陳述中尋找思想的突破口和溝通的切入點，比如上有老人、下有小孩、家庭和睦等。然后對他的實際困難表示理解和同情，并明確指出他現在的這種做法對解決分房沒有任何幫助，比如說：?你今天殺了我或者砍傷我，不僅解決不了問題，分不到房子，而且還要受到法律制裁，家人跟著受罪。?請他放下兇器。我再表態，并明確承諾一定將他的事提交黨組研究。整個過程要外松內緊，嚴加防范。事后要盡快研究，并將結果盡快反饋給他，如果按政策或排隊結果他還是不能分到房，那就安排人給他聯系租房，平時在生活中盡量給予關照，讓他能感受到組織上關懷的溫暖。

79.好的制度能把人良性的方面發揮出來，壞的制度能把好人變成壞人。談談你的體會。

答：對這句話應該辯證地來看。(1)它講到了制度對人的影響，或者說外界環境對人的作用，從這方面講，它是對的。鄧小平說：?制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至會走向反面。?正因為如此，所以我們才反復強調要建立健全監督機制，從體制上消除腐敗產生的土壤；所以我們領導決策者才有責任、有義務去帶領、管理隊伍，保證每名干部不掉隊、不落伍。(2)但是，哲學原理告訴我們，任何事物的發展都有主觀和客觀兩方面因素，而且主觀方面是內因，客觀方面是外因，內因通過外因起作用。因此，這句話并不是絕對的真理，不能因為外界的影響而忽視、否認主觀的作用，從而開脫甚至縱容犯罪，姑息養奸。(3)作為領導者，應該加強學習，加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，從而樹立堅定的共產主義理想信念，不受外界影響。80.你是新上任的副鎮長，根據鎮政府的決議給下屬安排工作，在會上同時有幾個下屬提出理由不能執行，使你很難堪，你該怎么辦？

答：(1)認真聽取下屬提出的理由并作好詳細記錄。(2)告知下屬自己將會根據他們所提出的理由作詳細調研，并會盡快反饋結果。在此期間希望他們服從安排，按會議布臵認真做好各項工作，違者按有關制度處理。(3)對下屬所提理由展開認真調研，如所提理由成立，立即告知下屬暫緩執行，并及時向鎮長匯報，是否繼續執行工作安排請鎮長指示；如所提理由不成立，應把調查結果告之下屬，督促下屬不折不扣地完成各項工作。

81.你作為副職代表，正在全體職工大會上作年終總結報告，正當你講得興高采烈時，突然有一名職工站起來，大聲列舉出單位存在的種種問題，并指責你們的報告總是報喜不報憂，贏得場下職工一片欷歔聲。此時，你怎么辦？ 答：(1)冷靜分析，正確對待，不惱怒，不爭辯，不怯場。(2)等他把主要意思陳述完畢，先肯定他的指導思想是好的，是對組織負責的表現，同時發出邀請，希望他會后到我的辦公室與我交流。(3)迅速繼續會議的正常程序。

82.假如你單位準備對職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進行較大力度的改革，但估計這項改革出臺后，會遭到大多數人的反對。如果由你負責此事，你會怎樣將這個問題處理好？

答：(1)先進行認真調研，調研的內容有：預計這項改革出臺后，會遭到多少人反對？哪些人反對，反對的理由或原因是什么？如果要推行，能否排除這些阻力？順利實施的可能性有多大？(2)根據調研掌握的情況，明確此項改革是否必須進行。如果是，不能因為有阻力或有不同的意見而改變。(3)問題的關鍵是如何推進改革，如何取得群眾的理解、支持和參與。具體說來，可以采取如下措施：首先，廣泛宣傳，深入發動群眾。首先要加強對改革意義、目的宣傳力度，組織中層干部對改革的意義、目的進行學習，先取得中層干部的理解和支持，統一中層干部的思想，然后再由各科室組織職工學習，進行廣泛宣傳，深入發動。其次，在改革過程中，要分清長遠目標和近期規劃，并根據群眾的承受能力來掌握改革的力度和進度，做到循序漸進。83.假若你上任后，為工作批評下屬時，他有抵觸情緒，并當場頂撞你，甚至當眾大吵大鬧，不給你面子，這時你該怎么辦?

答：(1)頭腦冷靜，不要對吵，可采取冷處理方式避免矛盾激化。(2)應從主觀上查找自己的批評方法等問題，然后再心平氣和地指出對方的不足，幫助其克服缺點。(3)事后不打擊報復，積極想辦法解決問題。

84.如果你擔任副職，與正職發生矛盾，這時候有人向你建議，要你向上級反映正職的專橫作風，你會如何處理這件事情？

答：(1)我是副職，毫無疑義，應該尊重正職。如果和處長發生了矛盾，我不會接受別人的建議，向上級反映正職的情況。我想，如果這樣做的話，不但不會解決與正職的矛盾，相反還有可能激化矛盾，正職會認為我不地道，向上級告他的狀，以后他就會處處防范我，這樣我自己也會處于孤立的處境。所以，我決不會接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。(2)為解決與正職的矛盾，我會主動找正職溝通，首先主動檢討自己的不足，并誠懇地接受正職的批評，并且在日常工作中堅決支持正職、處處維護正職，真心誠意地按正職的批評意見改正自己的不足。我想我的這種誠懇的態度是一定會感化正職的，正職也一定會檢查自己的問題，這樣我們就達成了相互諒解，矛盾毫無疑問也就解決了。85.新領導怎樣正確對待前任領導？

答：(1)繼承和發揚前任領導的長處和優點，同時要根據形勢發展的要求和存在的問題而有所改革，有所創新。應該強調指出：任何單位群眾都自然而然地把新領導同舊領導進行對比以至全方位對比，希望和渴求繼任者既揚前任之長又避前任之短。如果不了解前任領導的情況特別是優點，而獨行其是，或者對前任領導橫加指責，一味否定，?一個將軍一個令?，都會引起下屬的反感和不滿。(2)繼承前任領導的優點，不是過多地贊揚，而是適可而止地肯定，并以自己獨特的方式加以發揚，彌補其不足或糾正其偏差；也不是大搞?新官上任三把火?，而是銳意革新，妥善規劃，合理授權，選擇時機，講究方法，講求實效。(3)切忌任人唯親唯派，大搞?一朝天子一朝臣?。在用人和授權問題上，最集中體現領導者的思想境界和領導水平，最容易考驗領導班子或領導集體是否團結一致。應出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓并重，而不要管各種關系網如何干擾。86.新官最忌什么?請你結合實際談一談。

答：(1)新官走馬上任，一般會涉及對前任領導及其工作的評價，切忌評頭論足、橫加指責。(2)新官切忌私欲橫流、名利熏心，應把?公生明，廉生威?作為自己的座右銘。(3)新官切忌強調自己的頭銜、經歷和能力，不應嫉妒下屬的才能和政績。(4)新官切忌隨意調整人事，大搞?一朝天子一朝臣?。在用人和授權問題上，最集中體現領導者的思想境界和領導水平，最容易考驗領導班子或領導集體是否團結一致。應出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓并重，而不管各種關系網如何干擾。(5)新官切忌墨守成規，依樣畫葫蘆。創新已成時代潮流，無論是決策的擬定還是實施，都必須發揮主動性和創造性。(6)新官切忌短期行為，急于?燒三把火?以顯權威。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠利益，不顧社會效益和環境效益，必將適得其反，自食其果。(7)新官切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實際的奮斗目標，極易失去群眾信任，降低以至失去領導的威望。

87.請你談談，領導發現自己的下屬處理問題不當怎么辦？

答：(1)要及時指出。當發現自己的下屬處理問題不當時，作為領導，應及時找其談話，指出這樣做不恰當的原因，可能導致的不良后果。指出后果要客觀實際，不能夸大其詞，要簡單明了，不能婆婆媽媽，漫無邊際。(2)要耐心幫助。要幫助下屬具體分析處理問題不當的原因，是分析問題不周還是經驗不足，還是視角不對，總結經驗，吸取教訓，并找出解決問題的辦法。(3)要給予體諒。首先要分清事件性質，原則問題在給予體諒的同時必須按章處理，非原則問題在批評教育的同時要給予充分體諒。總之，要主動為處理問題不當的下屬承擔責任，推功攬過。

88.你作為副局長，向下級布臵了一項工作，處長代表全處提出了一項計劃。與此同時，副處長又單獨向你提出了一個更好的計劃，你將怎么辦?

答：(1)比照副處長的計劃以及自己的思考，指出處長所提計劃的不足，建議其重新召集全處人員進一步完善計劃。(2)單獨告訴那位副處長，讓其在全處征求意見會上和盤托出自己的計劃，并力求以謙遜的語言闡釋，以便于處長采納。(3)事后要善意地提醒那位副處長以后注意按組織程序表達自己的意見，防止與正職產生不必要的矛盾。同時還要從多個側面了解那位處長是否有嫉賢妒能、壓制別人意見的情況，并根據了解的情況，決定是否做處長的思想政治工作。(4)如果那位處長有嫉賢妒能、壓制別人意見的缺點，則應將副處長的計劃以自己意見的名義向處長提出來，建議其重新研究、修訂所提計劃。

第三篇：公務員考試面試備考：領導決策類突破技巧

公務員考試面試備考：領導決策類突破技巧

領導決策類試題主要考查應試者的決策能力。決策是一個非常重要而復雜的過程，保證決策目標的實現必須掌握科學的決策方法。現代社會發展迅猛，社會前進的步伐越來越快，新情況、新問題不斷出現，決策變得越來越難。因此，領導決策要借助現代技術手段，采用科學的決策方法，決策任務才能完成，決策目標才能順利實現。

領導決策類試題對考生能力的特殊要求

(1)創新能力

在現代社會中，無論什么工作，具備想象力及創新意識，已經成為最普遍的要求。考生在回答題目時候，應盡可能地肯定自己在這方面具有的能力，最好舉出實例來證明自己取得的創新成果，但不能夸大自己的成績以致不能令考官信服，引起考官的反感。

(2)知人善用能力

怎樣使“平凡的人”也能辦“不平凡的事”，即知人善用是領導者最重要的課題。一個責任感強、育人得法的領導，對下屬、對人才既壓擔子又教方法，既抓工作又抓思想，既嚴格要求又勤于激勵，既創造環境又促競爭，同時，還要重視人才的互補效應，擇人而任，減少摩擦，降低內耗，通過優化組合使整體效能大于個體效能。

(3)溝通協調能力

領導者的溝通能力表現在能夠根據信息的內容、接收對象的特點、傳遞信息的目的、具體場合和條件而選擇適當的溝通方式，以較強的宣傳鼓動能力、表達能力、說服教育能力、感染能力，將自己的思想、觀點、感情、態度及掌握的信息，準確、完整地傳遞給接受者。同時，注意提高自己的理解能力，以誠懇信任的態度，做好一名“好聽眾”，及時獲取下屬真實信息的反饋。

(4)信息處理能力

作為現代領導者，要有較強的準確接受信息、科學儲存信息、正確處理信息、及時傳遞信息的能力。這種能力直接關系到領導者承上啟下、聯左掛右、請示匯報、布置下達、宣傳動員等工作的工作水平。

第四篇：衛生類事業單位面試題庫

【題型示例】

作為一名領導干部，應當如何發揮、調動和保護下屬的工作積極性? 【答案參考】

1.發揮、調動下屬的工作積極性是提高本部門和本單位的凝聚力、戰斗力、完成各項工作任務的重要條件和保證，也是領導干部的重要職責。

2.領導干部要以身作則，起模范帶頭作用，樹立榜樣。3.要加強教育，提高下屬的思想認識，使其認識到所從事的工作和任務的重要性。

4.要認真聽取下屬的意見和建議，做到集思廣益，使下屬自覺地將自己與全局的工作融為一體。

5.要獎罰分明，該表揚的要表揚，該批評的要批評。6.要鼓勵下屬勇于創新，創造性地開展工作。7.要關心下屬的生活，幫助解決實際困難。

【題型示例】

現在，大多數人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請你談談如何提高工作效率? 【答案參考】 1.是明確分工，并要求制定工作計劃，定期督查工作進度。使每個人都有責任感和緊迫感。

2.是建立績效測評機制，并將測評成績直接和獎金掛鉤。3.提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相應的獎勵機制。

4.每周有固定的時間交流工作經驗，提出工作中遇到的問題大家一起解決，尋找最合適的工作方法。

【題型示例】

我市某大學學生食堂發生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛生局組織全市各大醫院醫護人員全力搶救。市局決定由你負責組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。【答案參考】

1.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫院，說明任務，盡快準備，應診搶救。

2.與公安及其他方面配合，調查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據。3.組織、分配、運送病員。

4.在未查明毒物前進行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫院進行針對性搶救。5.及時了解病情發展及治療情況，如組織專家會診，調撥藥品等。6.報告國家衛生部，接受批評與指導，通報全市各單位，引以為戒。

【題型示例】

進單位后，發現原來比你差的同事，得到比你更多的重視，問你怎么辦? 【答案參考】

首先自己所謂的比自己差的同事，這只是自己本人的看法，也許會有一點偏見在里面所以才覺得比自己差;其次，領導是往往不會看錯人的，也許那個被自己覺得比自己差的人有他自己的長處優勢所在;最后相信一點：“是金子肯定會發光”平衡好自己的心態，堅持學習，把自己培養成高素質綜合型人才，百折不饒、戒驕戒躁、低調為人、總將有成功的那一天。

【題型示例】

同事會表現，你不會表現，領導不喜歡你，你怎么辦? 【答案參考】

我想從兩個方面來理解“表現”的含義：

1.如果這個“表現”是指拍馬屁，在領導面前邀功的含義的話。首先我會端正自己的工作態度，工作是為了實現個人的價值，不管領導看到還是沒看到都要一如既往地努力工作，不能因為領導不喜歡就不好好工作，或是做違背自己原則的事情，以博得領導的喜歡。同事愛在領導面前表現，我不會因此就討厭他，不和他打交道，每個人有每個人的為人處世的方式，我相信，只要自己付出了真誠的努力，就算不會給領導拍馬屁，也不會影響我工作的積極性的。

2.如果這里的“表現”是褒義的，指與人溝通，打交道的能力的話，那么同事會表現，我應該好好向他學習，加強與人溝通和交往的能力，我想通過我的努力，會換來領導的刮目相看。

【題型示例】

有一天你的一個朋友打來電話，說有事要見你的直接領導。請你幫他約定會面時間，但你知道這個朋友并不是你的領導所樂意見到的人。在這種情況下。你如何處理? 追問：對于你的回答，我們認為很不理想。你還有沒有更好的辦法? 【答案參考】

1.我會告訴我的朋友，我可以幫他約定時間，但我的領導近段時間工作很忙，不一定有時間見他;2.我會征求我朋友的意見，是否有重要事情需要轉告。如果有重要事情，可以讓我轉達的話我可以替他轉達，如果不方便讓我替他轉達，我會建議他寫成邀請函或者便條，我愿意替他送達;3.關于我的上述回答，我認為是出自我的內心，是我的人生觀、世界觀以及平時的工作閱歷的真實記錄和反映。也許對于這道題有更好的回答，但我認為，真實才是最美，自然才是最好。我相信，無論處理何種事情，只要我本著良好的愿望出發，真誠待人，寬容待人，就會贏得尊重和理解。再次謝謝各位考官!

【題型示例】

如果單位被某媒體不負責任的報道，給單位造成了負面影響，你作為信息宣傳負責人應該怎么辦? 【答案參考】

1.我想得分兩種情況經行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是因為沒有了解事實真相而作出的報道;另一種是媒體的“惡意炒作”。

2.如果是媒體因為沒有了解事實真相，作出了錯誤的報道，那我會把媒體請到我們單位，讓他們了解單位的真實情況，并讓他們知道，其實我們單位一直都是這么做的，并且做的非常好，流言止于智者，我想通過事實會解決這個問題。

3.如果是“惡意炒作”。那我們會與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新聞報道也不可能絕對真實，而且從業人員也存在良莠不齊的可能性，報道失真難免。但這個報道已經給我們單位造成了負面影響，解鈴還需系鈴人，請媒體單位對此事進行道歉。4.在今后的工作中，我會加大宣傳力度，宣傳單位的先進事跡，弘揚正氣，給單位樹立一個愛民、為民的好形象。

2003年“非典”成為我國乃至全球的一大災難，“非典”當時對人的心理和精神產生一些影響，你認為會產生什么樣的影響? 【答案參考】

“非典”作為一種傳染性疾病，又因為其傳播途徑的特殊性，對人的心理產生了嚴重的影響，主要表現為：恐懼、疑病、焦慮、抑郁等。而精神方面的影響更大一些，主要體現在個體和整體兩個方面：從個體方面而言，使個體戰勝病魔，增強戰勝困難的決心和勇氣，更好的珍惜自己的生命;從整體而言，全國上下，萬眾一心，戰勝非典，是民族凝聚力的一次考驗，提高整個民族的環保意識，衛生意識等。

【題型示例】

工作的過程中，遇到你與上級領導/醫生的診治有較大差異時如何處理? 【答案參考】

加強探討與交流，仔細分析臨床資料，開拓思維，通過交流得出準確的判斷，為病人做出及時正確的治療。同時醫療行為不是單純的下級服從下級，關鍵是圍繞病情做好科學的診療。當然作為上級醫生其經驗、能力高度不同，工作中一定要虛心地向他們學習、交流、探討。

【題型示例】

你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領導面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦。【答案參考】

很榮幸，在我的工作中還未能遇到這樣的同事。但大千世界，什么樣的人都可能存在，如果真的遇到這樣的同事，我會這樣去做： 首先，尺有所短，寸有所長，每個人都會有優點存在，我會盡量去發現他的優點，去向他學習，但我絕不會學習他身上所有的“喜歡顯示，搬弄事非”的特點，不論從事何種行業，首先要會做人。其次，對于他喜歡顯示自己我還是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能從其它方面去謀求領導的關注，其實，他雖可恨，但也挺可憐。

其三，我會從大局考慮，盡量與之處好關系，如果互相爭斗，最后損失的是工作，是自己。

其四，我相信領導的眼睛，如果不從提高業務能力入手，最終他能蒙蔽一時，卻總不能蒙蔽一世。

【題型示例】

簡要陳述一下通過醫改能給老百姓帶來什么好處? 【答案參考】

老百姓通過醫改得到的實惠主要表現在以下幾方面：

1.看病就醫更加方便。通過健全基層醫療衛生服務體系，大力發展社區衛生服務，構建15分鐘就醫圈，構建三級醫療服務網絡，實行一體化管理，百姓就醫將更加方便。

2.看病拿藥更加便宜。通過基本藥物制度的實施和新農合制度的鞏固發展，百姓將享受到零差率銷售藥品，就醫費用報銷比例將逐步提高。

3.健康保健水平進一步提高。通過實施健康教育、預防接種、兒童保健、老年人保健和傳染病防治等免費公共衛生服務項目，將不斷提高居民整體健康水平。

4.特定人群還有更加直接的實惠。比如正在實施的貧困白內障患者復明工程、農村孕產婦住院分娩補助工程、兩癌(宮頸癌、乳腺癌)篩查工程就是免費實施的。

【題型示例】

對于醫療職業風險，你有何認識? 【答案參考】 醫療職業風險是指醫務人員在進行醫療行為過程中因不確定因素而導致自身傷害發生的可能性。

醫療職業風險主要來自以下幾個方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質等所造成的化學性損害;在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害;在從事醫療服務時接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。加強醫學職業安全教育是防范醫療職業風險的關鍵。實驗室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學毒品、放射性物質等的危害,檢驗科無疑成為醫療職業高風險科室之一,檢驗人員的職業安全學習尤為重要。普遍性防護原則是：

1.養成良好的工作習慣。不管患者的標本是否具有傳染性病原菌的存在,都應視其有傳染性加以防護。如進入實驗室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個別特殊的崗位如:微生物實驗室、性病實驗室、艾滋病實驗室、病毒室等都要帶好口罩、防護眼罩、盡量減少檢驗人員的皮膚或黏膜直接暴露。

2.在進行各項危險性醫療行為中要嚴格按操作規程進行。3.要學習和使用生物防護的各項知識來保護自身不受到病毒、細菌、真菌、寄生蟲等的侵害。4.掌握意外傷害的應急處理知識。【題型示例】

你的同事在你身后總是說你的壞話，你是寬容還是仇恨，請談談你的看法。【答案參考】

1.同事對我的批評，不能簡單的理解為是說我的壞話，我會反思自己在與同事工作中的不當之處，無論是工作中的分歧還是溝通方式上的不當，我都會首先從自身尋找原因。

2.作為一名年輕的工作人員，在與領導和同事工作的過程中，我會積極主動的與同事溝通，消除誤會，改善關系。并以適當的方式告知該同事，希望他能夠當面指出我的問題，我會認真聽取他的批評指正，并了解他對我的工作要求，以便更好的與同事合作，使單位的工作能夠更加順利的進行。

3.我會和領導進行匯報，防止因此事而影響到單位的團結。同時在領導的幫助之下，認真提高自己的工作能力，尤其是與同事合作的團隊工作能力。

【題型示例】

你和單位一同事競爭一個領導職務，有次你安排一項任務，但是該同事不配合，你會怎么處理? 【答案參考】 同事之間有一個和諧的氛圍是非常重要的，它是我們順利開展工作的基礎，如果同事在工作上有困難，我們應該主動的幫助同事，同樣的，如果我的工作有了困難，我相信我的同事也一定會來幫我。如題目中，一個能競爭領導崗位的同事，我相信，他的工作能力一定很強，并且也一定會對工作負有很強的責任心，不會對工作上的事推脫。至于“不配合任務”一說，我覺得一定是同事有別的工作，比較急或很重要，現在沒有精力和時間配合我。大家都是同事，我們應該互相體諒，我會和同事作進一步的交流，一方面，自己先多承擔一些工作，并暫時避開必須有同事參與的部分。另一方面，和同事約定時間，待同事忙完現在手里的工作后，我們倆一起完成同事應該擔負的部分。總之，我相信，通過我和同事共同努力一定能按時按量的完成工作任務。

在今后的工作中，我也應該多和同事們學習，不斷地提升自己的工作能力，使自己能夠更好地完成工作任務，并且在同事們有困難的時候，有更大的力量幫助大家。

【題型示例】

收入、付出倒掛，醫生競爭力特別強，沖擊高學歷，社會負面評價多，從業中有無困惑? 【答案參考】 當然也有，這種情況與社會的不斷發展、各種社會制度的不斷完善、公民的維權意識等有關。但我既然選擇了這個職業，就要堅定地走下去，我個人還是比較熱愛醫療事業的，認為醫生是受人尊重的職業，少數不良之人并不能代表整個醫療界，社會上總是需要甘于奉獻的人群。

【題型示例】

假如你是主要領導，在作出某一項決策時，你的副職提出反對意見，你將如何處理? 【答案參考】

1.同提反對意見的同志進一步探討，求得統一認識，或者協調方法。

2.進一步聽取有關部門人員的意見，待取得大多數人員同意后，再作出決定。

3.在征求意見的基礎上，若決策是錯誤的，應馬上修正;若決策是正確的，應堅持原則，同時做好不同意見同志的工作。【題型示例】

病歷懷疑被偽造的醫療事故糾紛怎么辦? 【參考解析】

根據《醫療事故處理條例》規定，一旦發生醫療事故爭議或事故，其處理程序如下： 1.病員及家屬提出醫療單位或有關當事人有涂改、偽造病案行為的，可申請交由醫療事故技術鑒定委員會鑒定。

2.醫療事故技術鑒定委員會對涂改、偽造的部分，不得作為鑒定的依據。但病歷的正常補記和上級醫師查房修改(應保存原有字跡清晰可辨)不屬此列。

3.若去除涂改、偽造部分后，病案無法進行鑒定，醫療事故技術鑒定委員會可不予鑒定。據此，當事人可以就病歷向司法部門或有關部門申請文檢，進行司法鑒定。

4.如果通過文檢能夠鑒定出病歷確實不是原始病歷，可以依此證據向醫療事故技術鑒定委員會申請重新鑒定。

5.根據醫療事故鑒定結論，由原主管衛生行政部門做出處理決定。6.對醫療事故技術鑒定委員會的鑒定結論不服的，或不予鑒定的，也可直接向當地人民法院起訴。

【題型示例】

你有一個很好的工作設想，你經過實際調查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執，你采取什么辦法說服他們與你合作? 【參考解析】 1.如果產生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領導和同事不同意你的方案有其他方面的原因。

2.認真查找自己方案的可行性,保證在實施過程中不但會出現自己意料中的效果而且也不會出現不良的后果。

3.和領導和同事們進行溝通,問清楚因為是什么原因不同意你的方案,并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性。

4.如果方案沒有問題,那么根據不同的原因進行說服工作,統一思想。如果是涉及到榮譽的問題,可以將你的想法公開當作大家討論集體的結晶。

【題型示例】

作為一名領導干部，應當如何發揮、調動和保護下屬的工作積極性? 【參考解析】

1.發揮、調動下屬的工作積極性是提高本部門和本單位的凝聚力、戰斗力、完成各項工作任務的重要條件和保證，也是領導干部的重要職責。

2.領導干部要以身作則，起模范帶頭作用，樹立榜樣。3.要加強教育，提高下屬的思想認識，使其認識到所從事的工作和任務的重要性。4.要認真聽取下屬的意見和建議，做到集思廣益，使下屬自覺地將自己與全局的工作融為一體。

5.要獎罰分明，該表揚的要表揚，該批評的要批評。6.要鼓勵下屬勇于創新，創造性地開展工作。7.要關心下屬的生活，幫助解決實際困難。

【題型示例】

如果你負責人事考核工作，結果后來有人反應某個標兵弄虛作假。怎么辦? 【參考解析】

1.面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。2.要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進行深入細致的調查核實，以還事情的本來面目。

3.如果所反映的問題真實、客觀，那么我會向領導承認錯誤，作深刻的書面檢討，并向領導建議取消其標兵稱號，并按相應規章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和行為。

4.如果所反映的問題無依據，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進團結。

5.總結經驗教訓，在以后的工作中要做到嚴謹，客觀，公正。【題型示例】

假如你意外發現一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫生診療不當造成的，此時你該如何處理? 【參考解析】

一、理性看待。事情已然發生，要明白重要的是做好善后工作;協助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。

二，了解事情發生的來龍去脈，查清楚當時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代;如果覺得有必要及時向科室、院領導匯報。三，找個合適的機會和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看法。避免用指責的話語去批評他，應該先肯定他平時的工作表現，然后再深入話題，把當時的事提出來，并且強調并不是他一個人的錯，人非圣賢，孰能無過，多給他一些鼓勵，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發生。

四，通過這件事情時時提醒自己，在工作中要認真，正所謂行醫如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉瞬之間。一個哪怕是很細微的錯誤也可能導致病人的死亡。

【題型示例】

中國古訓有一句“仁者無敵”，還有一句“忍者無敵”。請你就自己的理解解釋一下。【參考解析】 1.待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，就沒有戰勝不了的困難。這是這兩句話的本意。

2.作為一名領導干部，仁、忍兩種精神都是十分必要的。一是對廣大群眾要講仁慈，即關心群眾生活和疾苦;二是要有博大胸懷，對非原則性問題，要講風格、講忍耐。

3.仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍。

【題型示例】

有一天你的一個朋友打來電話，說有事要見你的直接領導。請你幫他約定會面時間，但你知道這個朋友并不是你的領導所樂意見到的人。在這種情況下。你如何處理? 【參考解析】

1.我會告訴我的朋友，我可以幫他約定時間，但我的領導近段時間工作很忙，不一定有時間見他;2.我會征求我朋友的意見，是否有重要事情需要轉告。如果有重要事情，可以讓我轉達的話我可以替他轉達，如果不方便讓我替他轉達，我會建議他寫成邀請函或者便條，我愿意替他送達;

【題型示例】 當你正在電話中向下屬單位態度很不冷靜的同志解釋政策時，領導過來要同你談話。你怎么辦? 【參考解析】

1.我首先會請領導在旁邊稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約個時間再談，并保證在堅持政策的前提下，一定給他一個圓滿的答復。

2.放下電話后，我會馬上向領導表示歉意，并簡單地向領導匯報一下剛才的情況，聽聽領導的意見。

3.等領導走后，我會仔細分析下屬單位同志對政策不理解的原因，找出問題癥結，并按剛才預約的時間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。

【題型示例】

如果在醫院你和患者有矛盾你應該怎么解決?(注：你本來做的事情就是對的，但是患者不理解說你的是錯的叫你道歉)【參考解析】

首先我們應該順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現，而是我們的這一行業是病人的安全健康擺在首位的，來醫院就醫的不是抱著心里愉悅的態度來的，他們本身就有恐懼感和憂郁感，我們應該理解，因為我們樂觀積極的態度同樣可以影響到他們!等他們情緒穩定下來的時候我們可以靜下來和他們談一下，耐心給他們解答心里的疑問，我們要用我們的專業意見解決我們之間的矛盾，如果硬是解決不了，或許他們還是接受不了我們的解釋，我們可以向護士長或者領導反應情況，尋求幫助和解決的方法。

【題型示例】

如何根據服務對象，如何提高服務質量? 【參考解析】

醫療服務對象即指所有需要檢驗結果的人群。結合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫生根據檢驗科的服務結果來為病人診治。對于急癥病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結果又快又準的交給病人，或者報給醫生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規工作流程即可。

對于前來就診的病人，我們熱情服務，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。

但是遇上一些由于某些原因對醫院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫療糾紛的發生。

【題型示例】

為了建立良好的醫患關系，醫生應該注意遵循哪些原則？ 【參考解析】

①相信醫患之間可以建立彼此信任的關系，患者是可以交流、溝通的;②不以醫生本人的價值取向評判患者的價值觀和生活態度，尊重患者的人格、信仰和文化;③從生理-心理-社會的醫學模式出發，充分理解患者的疾病行為和情緒反應;④在診斷和治療過程中，以人文關懷的態度給患者切實的醫療幫助;⑤理解醫患關系是一個動態的關系，醫生應根據情況適時做出調整;⑥醫患關系是圍繞著疾病的診療而形成的，也只應局限于求醫和提供醫療幫助的過程，不能發展任何超出此范圍的人際關系。

【題型示例】

領導脾氣不好，老是批評你，你怎么辦? 【參考解析】

第一，我會抱著平常心去面對領導的批評，不去抱怨領導脾氣不好，不能對領導有任何成見。

第二，我要對自己進行反思，去尋找問題產生的根源。如果是自己工作能力存在問題，我會努力提高工作能力，以達到領導的要 求。如果是工作態度上存在問題，我會積極改進，提高認識，以飽滿的熱情去面對工作。如果是人際關系方面存在問題，我要盡力去和同事溝通，及時化解矛盾，創造一個良好的工作氛圍。

第三，根據上述分析得出的結論，我會努力與各方溝通，通過了解彼此的想法來解決問題。總之，要反思自己在處理問題時暴露出的不足和收獲，以揚棄的心態認真總結。【題型示例】

2010年2月初，衛生部出臺《病歷書寫基本規范》規定：為搶救患者，在有關人員無法及時在“知情同意書”上簽字的情況下，可由醫院院長簽字。就此談談你的看法。【參考解析】

對于這一政策的出臺，我有以下幾點看法：

首先從積極的角度講, 這是一項強調醫院責任的規范性要求, 讓醫院對危重 病人的救治承擔起責任來。

救死扶傷是醫生的天職, 遇到緊急情況, 當然應以救人為第一原則。無人簽 字,那么只能由醫院代簽。事實上,規定由院長代簽,已經充分考慮到了簽字的 嚴肅性。

比如當家屬不在身邊而患者又急需手術時(比如醫院搶救車禍受傷者), 醫 院難道就該因為無人簽字而袖手旁觀, 甚至眼睜睜看著患者停止呼吸?顯然不可 以。所以緊急代簽制度可以在最大限度上爭取時間救治危重病人, 同時也是用科 學的觀念來組織醫療救治而不是過多掣肘于一些病人家屬的盲目性。

但從消極的一方面講, 這項政策可能會侵犯到患者的知情權, 進而影響其他 就醫權。所以如果來實行這一政策還需要細化和規范。群眾對自己權利的擔憂, 這反映出來的正是醫患信任缺失現狀下, 患者對權 利受損的習慣性焦慮。也就是說, 在公眾的思維中, 已經習慣性將醫院置于患者 利益的對立面, 總是假想醫院可能會利用各種機會損害患者的權利。事實上, 《病 歷書寫基本規范》 就是為了加強對醫院的約束, 對醫療過程尤其是病歷管理進行 規范,所謂代簽知情同意書,不過是其中的一個方面。

權利焦慮來源于醫患關系緊張的現實, 反過來也會進一步影響醫患關系的健 康發展。如何消除這種焦慮,規范醫療過程固然重要,但從根本上來說,更需要 從本質、源頭抓起,盡快實現公共醫療的徹底改革,回歸其公益屬性。否則,即 便是初衷良好的規定、要求,在執行中也可能因為得不到認可而變形,比如“代 簽知情同意書”這樣人性化的規定,也會面臨公眾質疑的尷尬處境。

【題型示例】

如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦? 【參考解析】

(1)表態：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業為重，同時盡量處理好與同事的關系。

(2)既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，取得同事諒解。如果實在負擔太重，我會和同事一起匯報領導，看能否增派人手。

(3)和同事達成一致后，一起向領導書面匯報，得到領導批準，并實施。工作完成后認真總結并匯報領導。

【題型示例】

很多醫生不明原因的死亡，有的累倒在工作崗位上，說說你的看法。

【參考解析】

目前我國的醫療三級醫療體系并沒有很好的完善起來，造成鄉鎮級,縣市級的醫院門庭冷落,而大醫院確實人滿為患,如果不從制度因素上找原因,就沒有抓住問題的關鍵。

目前與醫療機構相配套的醫療改革方案更側重于大醫院,造成醫療保險基金向大醫院傾斜的一邊流的現象,結果是大醫院越來越大而小醫院經營慘淡。于是人才的外流也出現一邊流的現象,緊接著病人流動也想大醫院傾斜,結果可想而知,增加了大醫院醫生的工作量,出現上述的情況。

第五篇：2016年事業單位構化面試高分決策

2016年事業單位構化面試高分決策

近年來，事業單位考試不斷進行改革和創新，作為考試的重要組成部分的結構化面試更是如此。這就要求考生們做好考前全方位的準備，因此金粉筆教育考試研究院的老師在這里簡單的談下如何更好的準備。

一、了解什么是結構化面試？

面試的類型和具體方法很多，目前事業單位考試中普遍采用的是結構化面試，又稱結構化面談。該方法具有嚴謹的結構性，它對面試的目標、測評要素、試題構成、評分標準、時間控制、考官組成、實施程序和分數統計等各環節都有嚴格的規定，考官在面試過程中不得隨意變動，因而該方法比較好地體現了面試的公平性。

二、了解結構化面試的形式和特點

結構化面試亦稱標準化面試，是一種能力測試，而不是一般的面談。結構化面試為特定的崗位選拔人才，所以在出題上會緊扣該職位的職能要求，和崗位的特殊構成要素。有的地方出題時也會將社會上的熱點事件融入面試題目中，考察應試者的獨立思考能力和對事情的判斷能力。

三、考前應做的準備工作

要想面試制勝，必須做好充分的準備工作，通常有以下幾個方面：

1、心理準備。對于多數應試者尤其是缺乏實際經驗的應屆畢業生來說，經過激烈的競爭，終于獲得了面試機會；現在面試大戰在即，自然會產生緊張、焦慮、興奮等心理現象，這是正常但卻又必須加以

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調適的。考前一定要通過身心兩個方面的調節，使自己以充沛的精力和良好的心態去迎接面試，惟有如此，才能在面試中最大限度地發揮自己的潛能。

2、形象準備。考官對應試者的第一印象就是應試者的形象，因此，應試者的形象準備也是非常重要的。形象準備就是裝扮自己，這種裝扮應該自然、大方，而不要刻意雕琢，矯揉造作，要與自己的形象、氣質、身份相協調，從而給眾考官良好的第一印象。

3、知識準備和能力訓練。面試是沒有范圍的，但這并不意味著面試不必準備。針對結構化面試的測評要素進行有針對性的知識和能力訓練，可以說是應對這種面試最重要的技巧。這種訓練可以是自己精心的研習和演練，也可以通過參加社會上的培訓班進行，選擇培訓班主要看培訓師資的水平和實戰經驗。

四、了解往年面試相關信息，收集歷年真題答題技巧

考生在進行結構化面試的相關信息了解時，一定不要忘了掌握近年報考部門職位的信息，如面試考官人數，題目的數量和難度，出題的風格等等，從中發現思路，更有針對性的為今年的考試備考。下面是事業單位面試真題及答題技巧

【真題】單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展? 【題型分析】計劃、組織和協調能力。首先指出此次活動的目的意義，再依據準備組織、協調控制、總結提升三個環節展開。【參考答案】

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1)單位組織的培訓貼近我們日常工作，能夠使我們以最快的速度熟悉工作內容與流程，進入工作角色，是難得的學習機會，我會認真貫徹領導的意圖，把這次培訓工作做好。

2)我會根據培訓的目的和領導建議確定培訓的主題和內容，確定培訓的人員，我會選擇一些有過相關培訓經驗的人參與組織，請單位有經驗的老同志、領導或者相關專家擔任主講工作，培訓地點根據參與培訓的人數來確定，可以選擇單位的大會議室，準備好培訓材料、話筒、紙、筆等相關資料、做好財政預算，形成方案上報領導批準。領導批準后，嚴格按照方案實施。召開會議落實分工，劃分教學組、教務組、設備組、后勤組等各個工作小組，明確個人工作職責與工作重點，并確定各個工作小組的負責人。通知好培訓人員、布置好場地，準備好物資。

3)培訓階段，與各個部門小組保持溝通，協調工作，教學人員做好教學工作，會務組做好材料收發，學員簽到工作，設備組保障培訓期間設備的正常運行，后勤組安排好整個培訓團隊的食宿事宜;隨時掌握工作進展，及時向各個組織單位傳遞信息，以便各個小組及時根據情況作出調整，及時向領導匯報，使領導掌握培訓的進程;對整個活動過程進行控制，保證活動順利進行。同時還要對突發情況做好控制，做好應對突發事件的準備。并對本次活動的重難點做好把控，由于本次活動是一次培訓活動，那么動員宣傳和效果的維護就成為要把控的重難點。

4)培訓結束后組織一次考核，對培訓效果進行檢查。培訓結束后，3 / 7

如實向領導匯報培訓的實際情況，并寫好工作總結。總結自己在本次活動取得的成績與不足，以查漏補缺，不斷提升自己的計劃組織能力。

五、持續模擬練習，反復訓練

結構化考試推出以來，經過我們實踐中檢驗也發現，在考前做過大量模擬訓練的考生的答題能力要遠遠高于未進行模擬訓練的考生。這說明，通過反復的練習，也是能夠有效提高考生的答題能力。所以，一定不能忽視考前的模擬訓練。

六、注意積累，厚積才能薄發

首先，考生要想知道考前應該積累什么，我們必須先了解面試考察什么，在內容層面上，面試主要會圍繞著政治、社會、經濟、文化、教育、生活等方面進行考察，主要考察與政治、社會、經濟、文化、教育、生活等相關的各種熱點現象。要想在面試時從容應對，就需要我們考生平時多關注一些時事政治、社會熱點問題以及相關的新聞評論等。

其次，是如何積累。考生要通過何種方式和渠道進行積累，然后把積累的東西進行篩選和整理;這兩方面準備對面試至關重要。考生可以通過關注《人民網》、《新華網》、《新聞聯播網》等網站進行面試熱點素材的積累。除此之外，我們應該著重關注名人名言、領導人的講話，經過一定的篩選和整理這些內容將成為面試所需的關鍵素材。自己也要動腦思考分析，把分析時政評論當成一種思維訓練也是一種很好的提高自身分析問題能力的方法。同時要加強自身綜合素質的培養，這樣才能在考試中做到從容不迫，脫穎而出。

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最后，是如何把積累后的素材靈活運用到面試答題中。考生必須先把握面試每種題型的答題思路，只有對面試題型的答題思路都了如指掌后，我們才有可能把積累后的素材靈活運用在答題思路中。我們就可以引用名人名言作為開頭引言，在升華階段，我們可以借助領導人的經典語錄進行激勵提升或進行未來展望。

七、面試考場上如何超常發揮

面試是事業單位考試最關鍵環節，要想在面試環節拿到高分，擊敗對手，除了在備考階段增加知識積累，考場的發揮也直接影響著考官給我們的分數。今天，我們就告訴大家如果在面試考場中正常甚至超常發揮。

第一，要有真情實感

很多考生由于沒有認識到面試是心與心的溝通，也有些考生由于沒有掌握增強感染力的方法，在面試過程中常常缺乏真情實感、過度煽情、矯揉造作、無明顯的語調起伏等。考生需要轉變應試的觀念，實際上面試就是稍微正式的面談，應將機械的應試流程轉變為類似朋友一樣的溝通。這就要求考生平時要多觀察其他人講話，善于思考，充分挖掘并結合自身實際經歷。第二，切忌悲觀沮喪

很多考生在面試過程中表現得不夠自信，甚至有些悲觀情緒，導致答題聲音越來越小，進而可能出現答不下去的狀況。考生需要對自

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己進行一些積極的心理暗示，如果在考場上突然遇到變故，考生千萬不能因此而驚慌失措，甚至有放棄后面答題的念頭，需積極引導自己，盡量緩和自己的不良情緒。第三，注意抽簽順序

很多考生不希望抽到一號，事實并不像我們想象得那么糟糕，很多抽一號簽的考生分數并不低。正所謂風險與機會并存，考官對一號考生還是有所期待的，有些地方考官會等前三名考生考完一起打分，而有些地方第一位考生考完就打成績，這個時候一號考生的表現實際上就是整個考場分數的標桿，考生如果表現得落落大方，內容又很全面，就會得到考官的認可。考官會將其他考生與一號做比較，所以抽到一號簽的考生一定要將題目答得很精彩，做到“驚艷”出場，讓后面的考生黯然失色。如果抽到最后一號簽，考生一定要注意了，根據不少考生的經驗來看，到了最后，考官心思很難再集中在考生身上，有的考官甚至已經開始收拾東西了，這個時候就要求我們速戰速決，力求言簡意賅，突出重點，切忌講空話套話，語言拖沓。當然這種答題方式不僅僅適用于最后一名考生，如果當天考試人數較多，抽簽靠后的考生都要注意這個問題。實際上我們參加過培訓模擬訓練的考生都有切身的體會，能夠揣摩到不同時間段考官的大致心理。

八、調適心理，輕松上考場

求職者一旦具備了良好心態，就會在面試時精神飽滿、意氣風發，充滿自信，講起話來語意肯定、語氣懇切，操縱言辭得心應手，講起

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話來侃侃而談，從而為成功應聘打下良好的基礎。有積極進取心態的求職者，總是把每個面試機會看成是千載難逢的好機遇，可遇而不可求，是新的成功在向你招手。于是，能在面試前認真做準備，打電話，查資料去摸底，在面試時就可望有正常的或超常的發揮。你去求職應聘參加面試，不是命運操在對方手里。命運還是在自家手上。的確，從用人單位來看，你是在接受審查，看你的條件是否符合招聘的要求。不過，換個角度來看，那家用人單位和主試人同時也在被你審查，看看他們給的條件能不能吸引你。雙向選擇嘛，你考察我，我還考察你呢!——有了這種心態，你在精神上就占了上風(但不可趾高氣揚)，以沉著、穩健的氣勢面對主考官那一連串的問題，自然能表現出一種不卑不亢的態度。

面試時如果有了不怕挫折、不怕失敗，本人輸得起的心態，那就會大大增強面試的信心，講起話來有板有眼、理直氣壯地介紹自己，就是遇到比自己強的競爭者，你也不會自慚形穢，而是抱著一種“一山還比一山高”、“我也要成為他那樣的人”的積極心態來對待。總之，經不起挫折，輸不起的人才是真正的失敗者。有了這種輸得起的思想準備，你就會一試再試，終會找到比較稱心的工作。最后，祝各位考生考試順利，666666！！！

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