第一篇：事業單位面試技巧：調研類題目備考輔導

事業單位面試技巧：調研類題目備考輔導

調研即調查與研究，調查為運用各種科學手段獲得經驗材料的過程;研究為運用各種科學方法對經驗材料進行整理分析、形成調研報告的過程。

調查研究的目的一般來說有三個層次：描述事實、解釋現象和探索本質、科學預測和對策研究。它們所對應的提問方式分別是：“領導讓你去了解XX 情況”、“領導讓你找到XX的原因和影響”、“領導讓你制定XX的解決方案”。這三個層次是層層遞進的關系，簡單地說就是如果考生想找到某現象的原因，那就必須首先對某現象進行了解。三種提問方式側重點不同，考生在作答的時候應該秉承著“問什么，答什么”的原則，避免出現模式化。

調研類題目為組織管理的一部分，所以答題思路和組織管理是一樣的，但是要答好調研類題目，應該掌握好以下4個要素：

1.調研目的目的的確定，既是整個調研活動的開始，又標志著整個調研活動有了靈魂。調研目的一般在題干處都會提及，如了解、分析或者解決XX問題。

2.調研內容

調研內容簡單理解可以是在調研過程中運用科學的方法所提出的具體問題。調研內容取決于我們調研的目的。

3.調研對象與方式方法

調研對象的多樣能夠保證調研活動本身的真實性與客觀性。考生在作答的時候應該能夠快速地確定某次調研活動的具體對象，如問題的利益相關方、政府主管單位、問題的研究者和其他旁觀人士等。調研方式方法是在調研過程中采用的主要手段和途徑。調研方法的豐富性往往能夠體現出考生的專業性，也是考生能夠抓住考官眼球的重要方法。主要分為兩種方式：

第一種，非介入式。查資料(監控、報刊雜志、官方數據、學者文章等)。

第二種，介入式。

(1)問卷研究：紙質、網絡、電話等。樣本要有代表性，要科學。

(2)實地研究：參與性(訪談、座談、暗訪、蹲點等);非參與性(觀察等)。

(3)實驗研究(控制組與對照組)。

4.調研結果

調研結果通常包括三層含義：

1)對調研所涉及的問題有清晰明確的認識和結論;

2)提出解決問題的對策和建議;

3)把調研所得用文字表述出來，寫成調研報告或論著等，用以推廣經驗，總結教訓，指導工作，提供決策依據。

同時，調研往往是以調研報告的呈現作為結尾的，調研報告能夠涉及的內容包括問題描述、現狀描述、原因分析、影響分析、預測分析、解決對策等。在作答時，可以以此種方式作為結尾，也可以呼應調研目的或者提出期望的方式作為結尾。

第二篇：2018國家公務員考試面試備考技巧：調研類題目

2018國家公務員考試面試備考技巧：調研類題目

在政府機關單位工作中，調查研究的工作尤為重要，正所謂沒有調研就沒有發言權，調查研究是政府科學決策的重要依據、開展工作的重要先導、政府了解工作的重要渠道和提高政治業務素質的重要途徑。因此，在公務員面試當中經常會涉及調研工作題目的考察，對于缺乏政府工作經驗的考生來講確實是一大難題，如何巧解調研題目成為了考生們關注的焦點。借此，為考生們整理了調研工作的作答技巧。

一、準確理解調研工作的含義：調研是調查研究的簡稱指通過各種調查方式，比如現場訪問、電話調查、網上調查、郵寄問卷等等形式得到受訪者的態度和意見，進行統計分析，研究事物的總體特征。調研工作主要包含獲取信息和研究信息兩個環節。

二、調研工作的獲取信息環節：為了確保調研信息的真實性和有效性，首先要確定較為詳盡的調研內容，即具體的調研問題。

【例題】為了豐富單位職工的業余文化生活，單位開辦了文獻閱覽室，但利用率不高，領導讓你去做一下調研工作，你會如何開展?此次調研工作的主要目的是為了了解文獻閱覽室使用率不高的原因，具體原因包括閱覽室硬件條件、管理模式、員工需求。僅僅擴展到這個層次還是稍顯不足，考生們需要繼續結合實際去分析原因，如，硬件條件可能會涉及閱覽室的面試、環境、陳設、文獻種類、所處位置等。管理模式會涉及到開放時間、借閱流程、收費問題、文獻編碼等。員工需求的影響因素有人數、年齡、學歷、職業、興趣愛好等。調研內容越詳細，獲取的調研信息相對更有效。

要確保調研對象的廣泛性，才能保證調研信息的來源可靠。

【例題】為了豐富單位職工的業余文化生活，單位開辦了文獻閱覽室，但利用率不高，領導讓你去做一下調研工作，你會如何開展?此次調研主要涉及的調研對象有：文獻閱覽室的管理員、員工、人事部門和閱覽室本身。

要有針對性的選取一些調研方式，能夠保證調研工作的有效性。

【例題】為了豐富單位職工的業余文化生活，單位開辦了文獻閱覽室，但利用率不高，領導讓你去做一下調研工作，你會如何開展?針對管理員可以采取走訪的方式，針對單位員工可以采取網絡問卷的方式、人事部門可以采取文獻查閱的方式、閱覽室本身可以采取實地考察的方式進行。

調研工作的信息研究環節：前期獲取的調研信息要進行進一步的匯總和整理，得出科學的結論才能更好地去指導和服務政府未來的工作開展，而最終的調研結論還是要以專業的調研報告形式呈現出來。

第三篇：2018國家公務員考試面試備考技巧：調研類題目答題技巧

2018國家公務員考試面試備考技巧：調研類題目答題

技巧

面試一般會考察考生的各方面能力，比如說是否能看到社會問題的本質，是否具備良好的溝通能力，是否具備實際辦事能力。前兩個可以說是考察考生的知識儲備，而后一個則是考察考生是否了解機關的辦事流程，是否具備實際操作能力，而考察這種能力的題目，我們稱作為計劃組織協調類題目，其中又以調研類型的題目為重點。今天在這里，就為大家講解調研類題目。

一、答題方法簡介

調研類的題目，一般可以用兩種答題方法。一是流程答題法，何謂流程答題法呢?就是答題的時候考生可以按照事情發展的先后順序答題。二是要素答題法，何謂要素答題法呢?就是要了解調研這類活動都涉及到了哪些方面，而這些方面則是要素。下面就為大家介紹一下調研的要素。

二、調研的要素

1、目的、意義、原則

做任何事情，開展任何活動都不是毫無根據的，而是具有一定的目的性。我們只有了解了這個活動的目的，我們才能在這個基礎上開展，在這個基礎上填充相關的內容。

2、主體

調研活動中的主體指的是什么呢?指的是開展調研活動的調研群體。為什么要了解這個呢。比如說，開展調研的人是公安局，去的地方是社區，這個時候就可以說聯系當地的居委會協助調查。

3、對象

調研的對象指的是要去訪問調查的人群，根據不同的題目，我們的調研的對象也是不一樣的。而對象不一樣調研的方式和內容也都是有所不同的，所以遇到調研類題目的時候要能夠想到相關的對象。

三、要素答題法的實際運用

例如：讓你組織一次對于大學生金錢觀的調查，你怎么組織? 【核心考點】

這道題目考察的是考生想問題是否能夠全面周到，是否能夠具備實際處理問題的能力。【答題要點】

1、目的破題：不僅要看到直接目的，還有根本目的。

2、確定對象：大學生以及家長、學校

3、確定內容和形式：針對不同的對象調查的內容和形式有所區別。

4、調研報考：調研活動后要形成一份調研報告。【參考答案】

組織好本次調查活動能夠更直接的了解大學生的金錢觀，從而幫助他們樹立正確的觀念。

此次調研的對象確定為大學生、家長、學校。

為了使收集到的數據更真實有效，我將采取不同的方法進行數據的收集:第一，針對大學生可以采用問卷以及隨機走訪的方式了解他們每個月的花銷情況以及花銷去處和收入來源;第二，對于家長可以聯系學校輔導員協助我們調查，通過電話的方式了解每個月給大學生的生活費以及是否給其他費用，還有是否進行一些金錢觀念的教導;第三，對于學校采用上門走訪的方式與輔導員了解平常學校是否組織一些班會或者講座來幫助大學生樹立正確的金錢觀，尤其是現在校園貸出現之后學校采取了哪些措施。

最后，將本次調查所反映出來的問題，原因、影響和匯總來自各方面的對策建議整合進自己的調研報告中，向領導作出工作匯報，希望能夠為樹立大學生正確金錢觀提供經驗支撐。

【點評】

調研類題目需要注意的就是我們是否能夠把涉及到得對象想的全面，是否能夠根據不同的對象提出不同的問題，收集不同的資料。

第四篇：公共突發事件類題目面試技巧

公共突發事件

1、春節居民放鞭炮，有些人把鞭炮扔到井蓋里，點燃了井蓋內的沼氣，導致爆炸，很多居民圍觀，作為居委會工作人員，領導讓你去處理此事，你怎么辦。

【試題分析】

本題考察考生處理突發事件的應變能力，以及能否全面周到的處理好事情。我們要抓住題目當中的幾個要點：一是爆炸，就涉及到是否有人員傷亡;二是沼氣，需要趕快疏散人群;三是井蓋，要盡快修復，防止二次傷害;四是事發主體，要調查處理;五是燃放鞭炮，要做好安全警示防范。所以我們在答題的時候一定要盡可能的捕捉到題目當中所給的信息，這樣才能更加全面的處理問題，體現我們細致性和嚴謹性。

【參考要點】

一、立即趕往現場處理：查看是否有人受傷，疏散群眾，修復井蓋，恢復道路通暢。

二、調查事故主體，批評教育，給予處罰。

三、做好后續宣傳工作，引起人們重視。

【參考答案】

春節燃放鞭炮，可以營造一個喜慶的氛圍，但是如果燃放不當，也會危及人們的生命安全，我們一定要做好應急工作，妥善處理突發事件。

首先，我會馬上趕赴現場，同時聯系120、110、119等相關部門到現場根據具體情況采取相應的措施。到現場后迅速疏散圍觀的群眾，并查看是否有人員受傷，把傷者送上救護車，之后聯合消防和城建部門及時修復井蓋，防止有人墜入井內造成不必要的傷亡。

其次，我會協同公安人員詢問圍觀群眾和周邊的商販業主，看是否有目擊者看到有人往井蓋里投擲鞭炮，詳細了解具體情況，并根據我所掌握的社區人員情況確定事故的當事人。

再次，我會找到當事人對他進行批評教育，并向他講明把鞭炮扔到井蓋里看似沒什么大礙，但是鞭炮的火花會點燃井蓋內的沼氣，引起爆炸，是很危險的事情，很有可能自己受傷，也會危害到其他行人的生命安全。由于他的行為已經造成了嚴重的后果，我會勸解他主動接受公安機關的處罰。

最后，為了避免這類事情再次發生，我會匯報領導，建議發布公告粘貼到各小區、各樓道門前，讓大家能夠到指定的地點燃放鞭炮，并公布燃放的安全須知，確保人們能夠過一個平安祥和的春節。

2、某地大面積停水，影響居民用水安全，有人傳謠，說是化工廠有害物質泄露，你怎么處理?

【試題分析】

本題重點面臨的問題是大面積停水帶來的謠言，事情的嚴重性是可能會造成社會上的恐慌，所以解決問題的重點在于通過事實向群眾辟謠。近年來，類似的公共突發危機事件增多，不但考驗政府應對突發危機的能力，也考驗考生應對突發危機的意識。

【參考要點】

一、要表明對于我們政府對于停水的基本態度;

二、向群眾公布原因并表明目前我們所做的努力;

三、提醒大家，正確對待謠言。

【參考答案】

居民用水安全關系到居民的日常生活和身體健康，現在對于停水出現了謠言，謠言止于透明，面對這樣的問題，我會采取積極的措施，迅速予以解決:

首先，我會迅速查明本次大面積停水的主要原因，是以為輸水管道問題造成的，并通過政府官方網站或當地新聞媒體向公眾就大面積停水的原因予以及時的公布，對于給群眾帶來的不便代表政府向他們表示道歉，請他們予以理解;

其次，向領導請示，建議加快工程進行搶修進度，爭取早日恢復正常供水;并將搶修進度和預計供水時間進行網絡公示，并保持每日更新;在搶修結束之前，每日安排流動送水車向各社區進行送水，保障居民正常生活用水;

再次，加大宣傳力度，提醒廣大公眾自覺抵制謠言，不信謠、不傳謠，并展開對謠言的調查，對于不法分子依法追究其法律責任;

最后，做好日常的供水監管和隱患排查工作，確保供水管網安全;同時加大信息公開的力度，促進政務公開，陽光政務建設，不給謠言傳播的機會，維護正常的社會秩序。

3、你是教育部門工作人員，到某鄉鎮小學檢查工作，突然發生十幾名學生食物中毒的情況，請問你怎么處理?

【試題分析】

題目中面臨的問題是在檢查工作中，遇到食物中毒的突發情況，所以馬上停止檢查工作，組織人員搶救學生是解決問題的重點方向。解決問題時，要突出合理救援的過程及方法，同時切勿忽視調查食物中毒的原因，徹底解決問題，并且要做到信息公開。

【參考要點】

一、應考慮救人問題，對中毒學生及時送往醫院就醫;

二、迅速向上級請示，做好取證工作;

三、展開調查工作;

四、看望學生，安撫情緒，加強管理。

【參考答案】

在檢查工作時發生這樣的情況，我會馬上停止檢查工作，組織人員全力保證學生的生命安全。

首先，迅速組織人員搶救中毒學生，同時迅速撥打120請求救援，并請校醫先簡單的對學生進行催吐等簡單救治，以減輕病情;

其次，向領導匯報在檢查期間發生的事情，聽取指示。派人查看其他學生有沒有不適癥狀，請工作人員對于學生所食用的食物予以封存，以便后續事情的調查;

再次，迅速成立事故調查小組，對學生食物中毒事件進行調查，重點是調查學校食堂的食品的采購、保存和制做環節，要對學校剩下的食材進行檢查與處理。并向領導進行匯報事情處理的過程與結果;

最后，到醫院看望中毒學生，并安撫好學生家長的情緒，同時要求學校加強學生食品安全的檢查和基礎常識的普及教育，防止類似事件再次發生。

4、有外商到企業參觀考察，突然發生火災，你作為陪同人員，你應該怎么辦?

【試題分析】

這題主要考察了在火災的突發現場，能否冷靜而不慌亂的帶領大家安全逃生的能力和意識，最主要解決的是全力保證所有人員的生命安全。解決問題的時候，考生都會想到首先要逃生，但往往忽略了基本的逃生技巧上的可行性，所以在答題時給出的措施一定要具有可行性，切不可犯想當然的錯誤。

【參考要點】

一、進行破題主要展示我在面對這樣的情況時的反應;

二、怎么帶領外商安全的逃離火災現場;

三、在火災得到及時的制止后怎么做好外商的相關安撫工作;

四、總結出現這種情況的原因以及造成的影響并做深刻的反省。

【參考答案】

外商到企業進行參觀考查對于促進企業的發展，以及與外商的合作都有重要的意義。面對突發的火災我會采取以下辦法予以應對：

首先，迅速聯系相關負責人組織員工進行滅火，并撥打119請求支援。同時，我會陪同外商迅速離開火災現場，確保外商的安全。號召大家不要慌張，一起從安全通道撤離現場，并且讓大家每個人用衣服或濕布捂住鼻子，彎下身體靠近墻角前行，做好防護措施。

其次，當火災撲滅之后，我要做好外商情緒的安撫工作，并向外商致歉，對于這次的意外一定會認真的查處，保證不會再發生類似的情況，希望取得他的諒解。

最后，在火災撲滅后，經調查后，詳細向外商說明本次火災的原因和對企業的影響，同時詳細介紹企業的經營和運轉情況，繼續陪同外商到其他車間和部門進行考察，以挽回我們企業在外商心中的形象。

5、作為執法隊員，你們發現了假冒偽劣的煙酒，在查處過程中出現十幾個拿著棍棒的人員抵抗你們的工作，請問你該怎么辦?

【試題分析】

首先，明確題目考察考生的是執法過程中處理意外問題的能力，處理這樣的問題要注意兩個問題，第一，保證商戶及自身安全;第二，完成執法任務。

其次，問題中的矛盾在于我們在執法過程中遇到不法商販暴力抗法，妨礙公務進行。我們解決問題后達到的效果是：在商戶和自身安全前提下，對假冒偽劣產品堅決查處，嚴明執法。

再次，找到問題的關鍵，著手解決。我們應該在勸導持棍棒者的同時現場取證，避免硬碰硬的惡性事件，要實時向上級回報執法進程，必要的話報警請求支援，并向周圍群眾解釋說明情況，最終一定要對不法商販進行相應的處理。

最后，我們應該深刻反思解決暴力抗法的問題的最佳途經，以進一步改進我們的工作。

【參考要點】

一、勸導持棍棒者的同時現場取證，避免意外事件的發生;

二、實時向上級匯報并聽從指示，必要的話，報警請求援助;

三、向周圍群眾解釋說明情況;

四、反思解決暴力抗法問題的最佳途經。

【參考答案】

遇到這樣的情況，我們應該堅持兩個原則，第一，保證商戶及自身安全;第二，對假冒偽劣產品堅決查處。堅決避免出現搶奪、銷毀贓物，與執法隊員暴力抵抗，甚至煽動群眾等惡性事件的發生。

首先，我應該與同事協調安排，一方面與手持棍棒者周旋，視情況或威懾、或勸解，不刺激商戶，不激化矛盾，避免意外事件的發生;一方面及時取證，拿到不法商戶販賣假冒偽劣產品的鐵證。

其次，我會實時向領導匯報現場執法的情況，聽從上級安排，保證全程通信通暢;與此同時我會耐心的勸導商戶，說明暴力抗法的嚴重性。在必要情況下，我會報警請求援助，將暴力抗法者轉交警察處理，以維護法律尊嚴。

再次，我會格外注意周圍圍觀群眾，及時并且如實的向他們說明情況，取得群眾支持和認可，避免不法商販煽動群眾。

最后，待不法商販得到相應的處理后，我會將本次執法行動做成詳細的報告上報給我的領導，并深刻反思解決暴力抗法的問題的最佳途經，以進一步改進我們的工作。

6、在一棟20層的大樓內舉行消防演習，關閉了所有電梯，只開啟了安全通道，但在演習中途有一人昏迷，情況緊急，而此時樓外仍有大量演習人員涌入，而你是此次活動的組織者，問你該怎么處理?

【試題分析】

本題處理的核心目標是，妥善解決突發狀況，確保演習能夠順利進行下去。對于昏迷人員，我們要盡快予以救治，同時我們也要關注其他演習人員的安全。在必要的情況之下，可以暫停演習。

【參考要點】

一、保證參加演習人員的安全，救助傷員。

二、及時處理，保證演習能夠順利進行。

三、做好此次演習的總結和匯報工作。

【參考答案】

組織演習的目的就是通過模擬現實生活可能出現的各種危險情況，從而加強人們的安全意識。作為活動的組織者，在演習前，我已經考慮到會有類似的情況發生，并且做了相應的準備工作，并有相關的醫療單位配合演習，在演習中遇到有人昏迷這種緊急情況的時候，我會采取如下措施：

在這種情況下，最重要的就是保障演習人員的人身安全，我會先馬上聯系事前配備的醫療人員，描述昏迷人員的情況，問一下他們針對這種情況的發生需要做怎樣的急救措施并讓他們做好相關的接應準備;然后，將暈倒的人員轉移到通風透氣處，找有急救經驗的人員做好急救看護，等待救援人員的到來。如果有需要的話，我會與參加演習的消防官兵聯系，告訴他們昏迷人員的具體方位，讓他們迅速利用專業設備將昏迷人員送至樓下進行救治。將昏迷人員送至樓下后，派同事陪同其一同去醫院作進一步的檢查。

依照現場的情況，可以與樓外的工作人員聯系，暫停演習，停止樓外人員的進入，避免發生意外情況，影響參演人員的人身安全。

最后，在演習結束后，我會趕往醫院看望昏迷人員的病情。之后我會將演習情況以報告的形式把此次演習中發生的事件和處理方式和結果，以及其他問題進行分析和總結，供領導做出指示。

7、有兩個村子，一個在上游，一個在下游，上游村子將水源攔截導致下游村子鬧荒災，作為鄉鎮府工作人員你該怎么處理?

【試題分析】

第一，要明確題目中需要處理的事件，一個是下游村子鬧荒災，一個是上游村子將水源攔截，兩件事情之間存在因果關系，要分清事件的輕重緩急，徹底解決題目中的問題。第二，要想解決荒災，必須解決水源的問題，需要通過與上游村子的溝通，完成利益的讓渡，必須以解決下游村子的荒災為先，再考慮兩個村子之間水源的平衡性。

【參考要點】

一、趕赴下游村子，查看災情;

二、聯系上游村子，解決水源問題;

三、科學分析論證，解決長遠矛盾。

【參考答案】

鄉政府的工作職責就是要協調好轄區內居民的生產和生活，遇到上述情況，我會這樣處理：

第一，我會立即趕赴下游村子，與當地的村委會取得聯系，查看當地鬧荒災的具體情況，查找造成荒災的具體原因和損失程度，安撫好當地居民的情緒，向他們承諾盡快地解決當地的荒災和水源問題。

第二，到上游的村子去了解河流的情況，看上游村子攔截水源的目的是什么，是否也是生產生活的必須。如果上游村子沒有十分緊急的情況，可以責令當地的村委會，向村民解釋，動之以情曉之以理，停止對水源的攔截，以解下游村子的燃眉之急。

第三，上游村子可能也存在水資源短缺的現象，河流應當在兩個村落之間合理利用。我會邀請一些水利部門的專家和地質專家，對兩個村落之間的水資源進行科學系統的分析，制定對于水源合理利用的方案，解決兩村之間爭水源的矛盾局面。必要的時候，通過挖渠引水，來增加水量，保障兩個村子之間正常的生產生活用水。

8.你是某景區負責人，天降暴雨致發泥石流，大石塊下落劃傷很多人，問你怎么辦?

【試題分析】

首先，應該明確本題考察考生的不僅僅是處理突發意外性問題的能力，還考查考生的組織領導能力。

其次，明確本題首要問題是搶救受傷人員，但重點是考查如何救援，特別是作為一個景區領導，你不可能事必躬親，更多的是如何組織救援，這樣才能發揮你更大的作用，使損失減到最小。既然是組織，工作人員就向你的手足一樣，每個人要有單一明確的任務，才能更好的去完成。

再次，作為領導，應該考慮的更全面，更宏觀。應該將該情況通報給周邊地區，還要通過媒體向社會有個真實和及時的交代。

最后，善后工作也不容小視，這包括了賠償和問責兩個方面，賠償應該有統一的工作組，統一透明的標準;在問責中，自己作為責任人，更應該做出檢討，配合調查，接受處理。

【參考要點】

一、應急救援，請求專業部門和人員援助;

二、成立救援小組，合理安排分工，保證救援積極有序進行;

三、現場指揮，及時決策處理各類突發情況;

四、及時通報災情，安撫群眾;

五、做好善后處理，總結事件，配合調查。

【參考答案】

天降大雨，泥石流突發，造成人員受傷，我作為景區的負責人要積極做好救援和疏散工作，保證群眾的人身安全。

首先，組織就近人員搶救，并立即報警，迅速與120，119聯系，請求援助。將情況通報給相關部門和領導。

其次，就地成立工作小組，安排分工，責任到人。從以下幾方面做出重點安排：第一，搶救、疏散游客人員，尤其是要安排對景區地形特別熟悉人員協助120,119專業救援人員;第二，調查了解災情人員，保證通信通暢，及時向自己匯報，避免錯誤評估災情，造成更大損失，根據災情實時做出緊急救援的調整，并適時向上匯報;第三，安置人員，保證水、食物、常用藥品的供應，對婦孺兒童做出特殊照顧。

再次，工作小組各就各位，自己立即到現場指揮協調，組織救援，發動群眾，盡量減少損失危害。及時了解阻礙救援的各類因素，并果斷決策，提高效率。同時，及時向周邊通報和預警，避免災害進一步擴大范圍。及時向社會和媒體主動如實發布災情，切勿撒謊扯皮。隨時關注天氣，合理安排景區事務。

最后，成立善后處理工作組，做好善后工作，根據實際情況，確定賠償標準，對受傷者進行合理賠償，問責嚴懲不貸，就重不就輕。自己做好檢討，總結，配合上一級調查，等候處理。

9.根據天氣預報某鄉鎮24小時內將遭受泥石流地質災害，領導要你安排疏散低洼地區的居民，而有些年紀大的村民，顧及財產不愿離開。領導讓你2個小時內解決此事，你如何做?

【試題分析】

本題主要考察考生在高壓力情況下處理問題的能力，本題限定2個小時之內解決問題，這更增加了時間的緊迫性，更能考驗出考生在遇到緊急情況下的處理能力，怎樣處理能夠讓群眾同意及時撤離是本題考察的核心。

作為負責人首先要做的就是及時趕往現場并詳細了解情況，相關情況包括：天氣情況，村民狀態，主要擔憂的事情等;到達現場安撫情緒，保證大家情緒穩定，這樣你在講解一些相關情況的時候，群眾才會認真的聽，才能夠相信你，你才能夠達到帶領大家撤離的目的。

勸說過程中，要做到充分的為群眾著想，包括他們的生命和財產;生命最重要，保證大家能夠及時的撤離危險地帶，同時也要保證老幼病殘孕的人身安全;另一方面，財產也要給與重視，把群眾的損失能夠減到最少，在泥石流過去之后人們有基本的能力恢復自己的家園。

撤離問題圓滿的處理完成之后，要將整個問題的處理結果進行如實上報，根據這次工作的經驗，能夠建立一個相似問題的處理機制。

【參考要點】

一、耐心勸說村民，時間是2小時之內，曉以利害，發動領導干部的作用，保證安全撤離;

二、撤離過程中，注意安全和秩序，例如特殊人群的特殊照顧;

三、及時完成任務，進行匯報。

【參考答案】

地質災害對人民的生命財產會造成較大的傷害，作為政府工作人員有責任和義務保障人民的財產安全，我會從一下幾個方面勸說村民們離開。

首先，及時趕到現場，了解相關村民的狀態和相關天氣情況，安撫村民的情緒，向村民們講解當天天氣預報的詳細報道，對泥石流的嚴重程度和造成危害，詳細的告知村民們，畢竟我們人的生命比財產要重要的多;另一方面，我可以借助當地鄉鎮干部的力量，向他們訴說這次可能到來的泥石流災害的危險程度，得到他們的幫助，也能使我的工作順利的進行，保證村民及時撤離。

其次，對于那些還不同意撤離的群眾，用以往的泥石流災害的詳細數據給與解釋，使他們真正的能夠感受到泥石流帶來的巨大災難，使這部分群眾能夠及時的撤離。

再次，根據天氣情況，限定時間讓大家迅速整理自己家中重要的物品，把能夠方便帶走的物品可以整理起來隨著一起撤離，盡量減少村民的損失，在撤離過程中特別注意老幼病殘孕等群眾的特殊照顧，避免出現不必要的人員傷亡問題，保證轉移的順利進行。

最后，按照規定時間完成所有可能受災的低洼地區的群眾轉移，并匯報給領導，據這次行動的經驗，建立長效預防機制。

10.你在電影院看電影，忽然失火了，并有地方冒煙，你怎么辦?

【試題解析】

本題所考察的是我們每一個人作為一名普通的觀眾有沒有一種責任意識，真正的為他人著想，體現社會公德。

看到失火這種問題我們應該選擇正確的處理辦法，那就是及時的通知電影院的安保部門，這樣他們才能夠使正在播放的電影停下來，保證電影院沒有聲音，同時安保部門告訴大家現在失火這個情況，才能使大家及時撤離;如果我們不講究方法，從座位上站起來就喊的話，勢必會引起周圍人的恐慌，不利于大家的疏散，勢必會出現更大的問題。

隨后，我可以協助安保部門的工作人員疏散群眾，做自己力所能及的事情，體現這種為人民服務的精神，這一點上也能讓考官看出我們在處理緊急問題上的從容不迫，淡定自若的性格特點，這種性格特點是我們作為公務員所必須具備的，也是最能打動考官的。

【參考要點】

一、體現作為一個普通群眾的一種責任意識，能為其他人著想;

二、通知電影院的安保部門，查明情況，讓群眾安心;

三、幫助工作人員組織疏散，讓所有人能夠安全撤離。

【參考答案】

我在電影院看電影，忽然失火了，在這個情況下我絕對不能慌亂，做好自救的同時協助影院工作人員幫助觀眾有秩序地逃離失火現場。

首先，出現這種情況，我自己會保持冷靜，不會驚慌失措，通過合理的方式將失火這個事情及時的通知消防部門和電影院的安保部門，告訴他們失火的地方和具體情況，請他們快速的疏散群眾和實施救火，避免造成不必要的損失。

其次，主動的幫助電影院的安保人員及時有序疏散電影院的觀眾，避免出現慌亂導致踩踏等事件的發生;我會告知身邊的觀眾保持鎮定，不要驚慌，消防人員馬上就到，協助現場工作人員指揮大家先捂住鼻嘴，俯身下蹲，及時的疏散觀眾，有秩序的逃離失火現場。在現場一定要先照顧好老人和小孩等特殊人群，不要讓他們在逃離的過程中受到其他的傷害。

最后，在確定現場的人員安全撤離后,自己也會及時的撤離現場，不妨礙消防部門的滅火工作。

第五篇：山西事業單位面試備考：組織管理類題目答題技巧小結

給人改變未來的力量

山西事業單位面試備考：組織管理類題目答題技巧小結

組織管理能力是指管理者按照既定目標任務和決策要求，進行統籌安排，組建一套科學合理的組織機構和團隊，把各種資源有效地組合起來，協調一致地保證領導決策順利實施的能力。在機關工作的公職人員，其面臨的環境錯綜復雜，時刻考驗著他們的組織管理和協調能力。從某種角度來講，每一個人都是組織管理者，承擔著一定的組織管理任務。下面中公教育專家將從一道題目引申出組織管理題目的答題思路。

【典型例題】

你是一個報社的記者，有人向你反映，住廉租房都是一些有錢人，讓你去調查這件事情，你將如何做?

【解題思路】

一、確定答題要產生的效果

本題側重考查考生的組織、計劃、協調能力，需要讓考生去調查一件事情，屬于組織管理類題目中的調研類題目，再細分，它屬于新聞調查類的題目，而非學術調研和政府調研類題目。因此，特別追求調查的時效性，并且要求調研結果是中立的、客觀的，盡量減少主觀性評價。

所以至此為止，答題需要產生的效果就已經有了標準，即要真實、準確、快速調研出結果。

廉租房是政府保障性住房政策中一個非常重要的部分，也是政府民生工程的重要構成。廉租房廉租房只租不售，出租給城鎮居民中最低收入者。戶型一般以一居室、兩居室為主，建筑面積原則上按一居室套型建筑面積35平方米，兩居室套型建筑面積45平方米，三居室套型建筑面積55平方米。三個項目中的三居都不高于55平方米，名副其實的“袖珍”小戶型。廉租房所針對的群體，一般都是城市中低收入者，如果此項福利制度被少數像題目中所說的人群占有的話，會極大挫傷民眾對政府的信任度，因此這一點再次證明，還原事實真相是此次調研的終極目標。

二、確定調查對象，從而展開調查措施

明白了做一件事情的真正意圖，就可以展開去做了，想想如何實現準備工作，也就是說如何用人、如何用物、如何用錢，這是幾個主要的方面。說到調查，我們首先要想清楚從哪里開始調查、調查對象是誰。本題中涉及的調查對象有很多，如廉租房一般的用戶，被群眾反映的占據廉租房的“有錢人”，這是題目中提到的。除此之外，我們還能想象到可以調查本文轉自運城中公網。————————————————————————————-百度文庫

給人改變未來的力量

政府負責廉租房工作的人員，研究住房政策的專家、學者等。如果調查對象確定了，那就可以根據不同的對象設置不同的調查措施;調查的廣泛性確定了，也才能確定調查的真實性、可信性、科學性。

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