第一篇：論提升行政效能的主要路徑

論提升行政效能的主要路徑

王 項

(淮北職業技術學院辦公室，安徽淮北235000)摘要:行政效能是行政管理體系運行的標志性成果，它的高低不僅取決于行政管理環境內外諸因素的影響，而且反過來影響到行政管理環境的質量，關系到行政管理自身的運行，關系到行政管理客體的滿意度，關系到政府決策的執行，進而影響到政府的形象和威望。因此，加強行政效能建設意義十分重大。關鍵詞:行政效能;政府形象;行政效能建設;主要路徑

中圖分類號:D630.1文獻標識碼:A文章編號:1671-8275(2009)04-0008-02

當前，我國處于全面、急劇、加速的轉型期，又適值金融海嘯的沖擊，各種因素都在考驗著各級政府的行政能力。因此，加快政府的轉型，提升政府的行政效能，就十分迫切。在當前的行政效能建設中，只有準確地把握行政效能建設的基本內涵，清醒地認識到行政效能建設面臨的形勢和存在的問題，科學地領會行政效能建設的重大意義，才能有針對性、重點地推動行政效能建設，完成有限政府的轉型。

一、行政效能及行政效能建設的基本內涵

行政效能是指行政組織及其工作人員依法行政的效率和能力。它主要以實現最佳的效能為目標，以行政客體即人民大眾為評價主體，力求以最小的行政消耗獲取最大的行政效果。同時，它也是衡量行政機關及其工作人員行政成果的重要尺度，是評判行政機關及其工作人員工作成績的唯一標準。它的高低不僅取決于其內部的剛性與柔性機制，而且取決于其外部的諸多因素。因此，行政效能建設是一個復雜的系統工程。行政效能建設主要是指一種高層次的管理形式和載體，是以提升行政效能為基本目標，以實現行政管理優質高效為目的，把行政管理的諸元素組合在一起，充分發揮其整體功效的管理活動。行政效能建設的主體是各級行政機關及其工作人員，客體是廣大的人民群眾。行政效能建設的主體行為是以管理為手段，以服務為宗旨，以滿意為目的的行政行為。因此，行政效能建設的著力點是要強化對行政主體的約束，增強其服務意識，使其更好地服務于行政客體即人民大眾;同時應加強行政客體對行政主體的有效監督，以利于行政效能建設活動的順利展開。

二、加強行政效能建設的重大意義

行政效能建設的主旨就在于建設一個高效運轉、公正透明、廉潔勤政的行政管理體系，其終極目的就是更好地為行政客體服務。大力加強行政效能建設，不僅是時代和歷史發展的必然選擇，而且是真正落實科學發展觀的客觀要求。在各級行政機關中加強行政效能建設具有十分重大的意義。

第一，從我們黨的根本宗旨看，加強行政效能建設，是鞏固黨執政的社會基礎，實現為人民服務的歷史任務，堅持立黨為公、執政為民的必然要求，是我們黨實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益的重要體現。它本質上是一種“外向”的東西，主要涉及政府與社會的關系。政府為了更好地承擔行政管理職能，必須對政府自身內部事務進行有效地管理和建設，提高行政效能，這是實現政府對外管理職能的重要條件和保障，也是我們黨實現為人民服務宗旨的有效途徑。

第二，從行政管理體系的“內在”元素看，加強行政效能建設，是轉變政府職能，提高政府行政效能，實現政府由“全能政府”向“有限政府”轉型的內在要求。加強行政效能建設與轉變政府職能一者是相輔相成、相得益彰的互動關系。一方面，轉變政府職能是加強行政效能建設的前提。提高行政效能，首先要使行政人員做到按行政職能去管理，這樣就必須加快政府職能的轉變。而政府職能的轉變，就可以減少行政管理的諸多中間環節，降低行政管理成本，弱化政府的某些職能，進而提高行政效能。另一方面，加強行政效能建設本身就內在地包含了轉變政府職能的內容。加強行政效能建設本然地推動政府職能的轉變，使政府本身管不到、不該管的事務外溢給一些技術性、中介性、服務性的組織機構，專職于自身的本質工作，規避“錯位、越位、缺位”的風險，從而實現政府轉型的目的。

第三，加強行政效能建設，可以做好行政協調工作，對內調動工作人員的積極性，對外改善和密切與兄弟單位的合作關系，為實現政府管理職能創造良好的環境條件。大力加強行政效能建設可以改善政府內部事務的管理職能，實現上下溝通，左右協調，提高內部辦事機構的工作效率，為領導機關提供高質量的工作服務，進而提高領導者的決策水平，保證政府管理職能活動的順利進行。同時，加強行政效能建設還可以理順內部職工關系，給職工創造一種團結、和諧的氣氛和良好的工作、生活條件，有效地調動工作人員在行政管理職能活動中的積極性和創造性。另外，對上級與平級外單位來本單位聯系工作的人員的接待，構成政府內部事務管理職能的內容之一。這項工作是政府機關聯系社會、聯系人民群眾的紐帶，是政府機關搞好社會主義精神文明建設的重要環節。

第四，加強行政效能建設，可以發揮黨的優良傳統，抵制各種錯誤思想作風的侵蝕，克服行政管理職能活動中的阻力。各級政府機關組織內部都直接擁有一定的人、財、物分配與處理權利，科學合理地運用這些權利，提高資源利用效率有賴于行政效能的加強和改進。同時，由于政府機關處于特殊的社會樞紐地位，具有較強的群眾性，它的行為直接影響政風和社會風氣，關系到政府的社會形象。從這個意義上說，行政效能的合理建設是加強政府自身管理，搞好廉政建設，樹立政府良好形象，克服行政管理職能活動中所遇到的各種阻力的重要途徑。

三、當前行政效能建設存在的問題

近年來，各級政府高度重視行政效能建設，在轉變政府職能、推進機構改革、改善政風行風等方面做了大量的工作，并取得了重大成果。但行政效能建設是一項復雜的系統工程，不可能一墩而就。縱觀各地行政效能建設，仍然存在許多不盡如人意的問題。

(一)是對行政效能建設認識不清，陷人認識上的誤區。一些行政機關及其工作人員誤把行政效能簡單地等同于行政效率，片面地把行政效能建設與行政效率建設混為一談。因此在實踐中只抓行風整頓、提高辦事效率、簡化服務程序，忽視了把能力、效率、效能、效績作為行政效能建設的有機統一體來建設的問題，致使行政效能建設誤人歧途。

(二)是部門本位主義嚴重，政令不暢。一些部門機構雍腫，冗員龐雜，人浮于事，職能重疊，致使政令不暢，效率低下。更有甚者少數部門見利就上，見義就忘，導致部門歪風邪氣上升，浩然正氣下降，進而影響了行政效能建設的大局。

(三)是行政效率低下，衙門作風嚴重。時下在百姓中流傳這樣一句民謠:“臉好看，話好聽，門好進，事難辦。”這折射出一些部門的衙門習氣和游擊作風。有些部門視公權力為自己的私權，濫用權力，大搞所謂的形象工程，行政效率低下，浪費驚人，進而導致行政效能建設流于形式。

四、加強行政效能建設的主要路徑

加強行政效能建設的基礎在于創建服務型政府，建立科學合理的行政管理體系，其核心是轉變政府職能。為此，政府必須在政府的管理理念、政府的管理職能、行政機構的設置、行政的運行范式等方面進行全面的創新和重構。

首先，要徹底轉變行政管理理念，重構政府職能的價值觀基礎。思想是行動的先導。要切實加強行政效能建設促進政府職能轉變，必須首先解放思想，轉變觀念。這就需要把傳統的“全能政府、利益政府、任意政府、命令政府”觀念，轉變為現代的“有限政府、公益政府、誠信政府、服務政府”的理念。只有思想解放了，觀念轉變了，才能影響到行政行為的改變，進而影響到行政效能建設活動的順暢完成。

其次，要切實轉變政府職能，促進行政效能不斷提高。現代政府均是有限政府，正所謂“小政府，大社會”。按照政企分開、政事分開原則，規避政府“錯位、越位、失位”風險，完善宏觀管理體系，加強市場監控，理應強化政府經濟調節、市場監督、社會管理、公共服務的職能，弱化政府直接參與經濟管理的微觀職能，變全能政府為有限政府、服務型政府。要充分發揮市場在配置市場資源的基礎性作用，為經濟的發展、企業的良性運行保駕護航，為社會提供優質的公共產品和公共服務。這樣，就會促進行政效能的提高，推動行政效能建設活動深入開展。

再次，要進一步創新行政運行范式，提高政府運行效率。依據精簡、效能、統一相結合的原則，調整和優化行政組織結構和職責架構，改進政府管理和服務方式，應切實貫徹執行2004年3月22日國務院發布的《全面推進依法行政實施綱要》中的四項規定:一是充分運用間接管理、動態管理、事后監督管理等手段，減少對經濟、社會事務的直接的、微觀的、和事前的干預;二是充分運用行政規劃、行政指導和行政合同等方式的作用，減少行政處罰、行政強制和行政許可等強制性手段的應用;三是加快電子政務建設，推進政府上網工程，擴大政府網上辦公范圍;四是在政府部門之間盡快實現資源共享與信息溝通，提高政府辦事效率。只有行政管理方式實現根本性變革，行政管理才能取得較好的行政效果，行政客體對行政主體的滿意度才能不斷提高。

最后，要切實加大對行政機關及其工作人員的監督力度，推動行政效能建設活動的圓滿進行。這就需要建立專門的行政申訴機構，以監督行政機關及其工作人員的作風和行為。在表彰先進、樹立典型的同時，應加大查處行政機關公務人員在執行公務和為民服務中的互相推委、吃拿卡要、消極作為等方面的問題，以利于機關作風的改善，進而利于行政效能的提高和行政效能建設活動的開展。

第二篇：提升機關行政效能的路徑和措施

【行政效能建設】

提升機關行政效能的路徑和措施

提升機關行政效能，形成行為規范、運作協調、公正透明、廉潔高效的機關工作機制，是實踐科學發展觀、提高黨的執政能力的必然要求，是堅持依法行政、建設服務型政府的具體體現，是優化經濟發展環境，提高地方綜合競爭力的迫切需要。提高提升機關行政效能，應圍繞構建、完善、健全三個體制上下工夫。

在構建標準體系上下工夫

標準是效能建設的基礎，是社會、群眾評價行政服務效能的依據，是機關工作人員應知、應會、應做的要求，是工作準繩，是行為準則。提升行政效能，必須從明確效能建設的標準抓起。

（一）細化崗位責任。按經濟社會發展目標的要求，完善崗位責任體系，明確每個崗位的工作內容、工作標準、工作職責，做到崗責明確，事事有標準，獎懲有依據。全面推行崗位責任制等各項制度，以崗位責任制解決職責不清、職能交叉問題，以服務承諾制、限時辦結制解決服務態度差、辦事效率低問題，以公示制推進政務公開、增強行政管理的透明度，以問責制增強落實執行力，把大的原則變成鐵的規定，把抓效能的認識和責任層層傳遞到每個崗位。

（二）優化工作流程。按“規范、高效、便民”的原則優化工作流程，明確行政服務的操作程序和時限要求，壓縮審批時限，規范前置門檻，實行行政審批否決備案制、輕微違規教育告知制、申報材料一表制、告知承諾制等，實行聯審會辦、并聯審批大項目等個性化服務，進行程序化、信息化管理，避免和壓縮一些不必要的“研究研究”時間，提高行政服務效率，降低投資成本，方便企業。

（三）固化自由裁量。按照合法裁量、公開公正等原則，對部門 在行政審批、行政處罰、行政收費等方面的自由裁量權進行規范。在行政審批方面，分解前置條件，規范審批過程，明確審批時限，固化審批條件。在行政處罰方面，細化量化處罰標準，制定規范自由裁量權標準，實行基準裁量，取消了“商量商量”的空間。在行政收費方面，對一些減免的行政事業性收費明確優惠的條件和標準等，對有上下限標準的明確執行下限，可收可不收的堅決不收，使自由裁量不自由。

（四）顯化服務承諾。按照依法公開、真實準確、注重實效、方便群眾、有利監督的原則，將部門的服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準和收費依據等常規事項，黨委、政府效能建設方面的有關規定，以及部門在提升行政效能方面的舉措等，結合黨務政務公開工作，以群眾喜聞樂見的形式向社會發布，顯現服務標準。大力實施公開透明的陽光工程，通過設立監督點，特邀監察員暗訪，征求人大代表、政協委員意見、參與專題調研等，接受社會各界的監督，把“自覺行為，道德約束”變成有形的“強制行為，制度約束”。

在完善監督體系上下工夫

制度管不管用，關鍵在于落實。而監督就是落實執行力的必要手段，要全面了解效能建設情況，及時發現行政效能建設方面的問題，必須依據行政效能標準，以行政服務個案為對象，以檢查剖析行政服務全過程為抓手，多管齊下，嚴格監督檢查。

（一）強化部門自查。政府各部門要對照效能建設的政策規定和質量標準，對本部門的行政服務案例，分級負責，逐件檢查,及時發現本部門、本單位行政服務中存在的問題，查找分析存在問題的原因，認真進行整改。與此同時，要結合部門工作特點，有針對性地選擇一些企業作為本部門效能建設的監測點，真實了解企業對服務行為、服務效能的評判，實時了解企業的需求，及時發現解決存在的問題。

（二）組織專人抽查。在部門自查自糾的基礎上，充分發揮紀檢 監察機關效能監察的職能作用，組織專人開展隨機抽查。抽查中采取抽查行政服務案例與隨機走訪服務對象相結合的方式，重點檢查部門在行政處罰、行政事業性收費、行政審批、涉企檢查培訓等方面執行行政服務質量標準的情況。通過查程序、查標準、查依據、查結果的案例式檢查，結合一定強度的暗訪，全面了解行政服務過程中執行相關政策的情況，及時發現進而糾正存在問題，提出整改要求，改進工作。

（三）受理投訴檢查。群眾和企業對機關部門的投訴、反映的問題主要是在某項行政服務過程中，執行政策不到位、辦事拖拉、抬高審批門檻、提高收費標準、服務質量不佳等方面，目標指向都比較明確。對所有投訴事項，除調查處理反映的問題外，還要對該起行政服務行為進行徹底檢查，找出群眾和企業不滿意的原因和改進辦法，舉一反三，確保取得更好的效果。

（四）開展網上巡查。要依托電子政務建設，以政府門戶網站為依托，大力推行行政效能電子監察系統建設，實行權力陽光工程，在督促部門行政權力網上運行的同時，通過電子監察系統加大網上巡查力度，通過信息技術手段，設置風險點、預警點，使監察人員能夠便捷地掌握權力運行情況以及違規異常情況，實現對行政權力的實時監控、預警糾錯、效能評估和對社會公眾的信息服務，對違規行為實時監督、及時督辦。

在健全保障體系上下工夫

嚴格處理行政效能建設方面的突出問題，可以增加制度的約束力和監督的威懾力，對效能監察工作中發現的問題，必須嚴肅處理，絕不能搞下不為例、姑息遷就。

（一）嚴格糾正錯誤。對自查發現的問題、案例剖析發現的問題、投訴反映查實的問題、網上巡查收集的問題，部門要對照行政服務標準，認真糾正，查找原因。同時，紀檢監察機關要強化跟蹤督辦、限 期整改，做到問題不整改到位不放過，原因不找到不放過，責任不落實不放過，防止以后措施不落實問題的發生。

（二）嚴格績效考評。政府各部門要嚴格按照目標管理辦法進行考核，將行政效能建設情況納入年終機關作風建設和目標管理考核，嚴格落實機關精細化管理要求，對發現的問題，按照機關作風建設和目標管理日常工作考核細則，嚴格進行扣分。將考核結果與部門的評先評優掛鉤，與部門綜合考評相結合，與工作人員考核相結合，以嚴格的績效考評督促問題的整改。

（三）嚴格結果運用。將行政效能監察納入黨風廉政建設責任制工作目標和領導干部績效考核中，建立效能監察考核及結果運用制度，健全效能告誡、通報批評或誡勉談話制度，把效能建設情況作為考核干部晉職、交流的重要內容。要強化效能監察結果運用的嚴肅性，嚴肅追究行政機關及其工作人員因故意或者過失不履行或不及時履行職責的行為。

（四）嚴格責任追究。要強化問責處理和責任追究，特別是對嚴重的違規違紀行為，無論涉及誰，都要堅決進行查處，做到動真碰硬，決不搞“下不為例”。只有做到發現一起、查處一起，曝光一起，才能真正達到“查處一案、教育一片”的效果，才能保證效能建設的各項要求落到實處。

機關行政效能建設是一項永不竣工的民心工程，沒有最好，只有更好。只要堅持不懈、持之以恒，從細節和小事抓起，從每個機關工作人員的崗位做起，動真碰硬，行政效能就會不斷提高，經濟社會的發展就會更好更快。

第三篇：行政效能提升心得體會

學習“行政效能提升“心得體會

*****為進一步改進單位作風，提高行政效能，促進干部依法行政，高效行政，廉潔行政，樹立良好的政府形象，于2011年4月，在我鎮范圍內開展效能建設的學習實際活動，現將自己的學習心得體會簡要匯報如下：

一、財政部門作為政府的綜合經濟管理部門，承擔著聚財、理財的重任，在我鎮經濟社會管理事務中發揮著至關重要的作用，是政府的窗口部門。我所作風的好壞、效能狀況對我鎮發展環境產生著重要影響。因此作為一名財政人員，首先要強化自身素質，提高業務水平，樹立全心全意為人民服務的宗旨，在實際工作中，堅持“講學習、講政治、講正氣”，以保持共產黨員的先進性為標準，認真實踐“三個代表”，盡職盡責地作好本職工作，時刻從細微小事上鍛煉自己廉潔奉公的品德，筑牢堅固的人格道德防線。

二、以自學和集中學習為主，我認真學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以科學的理論武裝頭腦，端正工作作風，不斷提高自身素質，做到作風硬，素質高，以熱心、耐心、細心、誠心的服務態度，高質量、高效率地完成各項工作任務，做到真正讓群眾滿意的公務員。

三、積極地做好財政的各項工作，在努力搞好業務工作的同時，統籌兼顧，轉變工作作風堅持依法行政，提高服務質量，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不文明現象，努力提高財政系統的整體形象，以高標準、嚴要求，扎扎實實，圓滿地完成各項任務，開拓創新，求真務實，真抓實干，優化政務環境，使財政工作再上新臺階。基本做到了邊學習、邊查找、邊整改、以求真實的工作作風來做好各項財政工作,要充分體現機關效能年的活動成果!

四、提高行政職能，最后要加強廉政建設，認真落實廉政工作制度，不斷增強自己的從政意識，自覺遵守財經紀律和行業法規，堅決同違規違紀和行業不正之風現象做斗爭，維護行業的整體形象。

財政工作責任重于山，使命大于天!財政事業為我實現抱負、施展才干提供了廣闊舞臺。風正潮平，自當揚帆破浪；任重道運，更須策馬加鞭。面對著財政改革和發展的重任，在今后的工作中，我將努力提高“財識”，豐厚“財學”做一名新時期的財政人，做一名自豪的財政人。

2011年4月15日

第四篇：提升行政效能典型發言

圍繞發展抓效能抓好效能促發展

×××黨委、政府

近年來，×××鎮按照市委、市政府的部署和要求，始終堅持“圍繞發展抓效能，抓好效能促發展”的指導思想，按照建設“廉潔、勤政、務實、高效”機關的要求，深入開展行政效能提升年活動，逐步完善規章制度，改進機關作風，提高辦事效率，保障政令暢通，優化投資環境，為改善鎮鎮經濟發展環境，推動社會各項事業發展起到了積極的作用。近年來，先后獲得“山東省中心鎮”、“山東省環境優美鄉鎮”等多項榮譽稱號。

我們的主要做法是：

一、強化組織領導，為機關行政效能建設提供有力保障 鎮黨委、政府高度重視機關行政效能建設工作，把效能建設作為鎮黨委理論中心組學習的一項重要內容，與經濟建設和社會發展同部署、同落實。為加強對機關行政效能的領導，成立了鎮鎮行政效能活動領導小組，由鎮黨委書記親自掛帥，在人員、場所、經費、裝備上優先保障效能建設，形成了“黨委統一領導、黨政齊抓共管、紀委牽頭、部門各負其責，群眾積極參與”的領

1導體制和工作機制。在此基礎上，鎮黨委在全鎮廣大黨員中開展了“提升行政效能、我為社區建設做貢獻”主題實踐活動，先后組織廣大黨員干部到蘇南、臨沂、德州、淄博等發達地區參觀考察學習新農村建設。通過學習，廣大黨員干部進一步解放了思想，開闊了視野，積極為社區建設建言獻策，催生了干事創業的熱情。

二、建章立制，完善便民措施，努力構建行政效能長效機制 一是建立健全規章制度，嚴格機關管理。鎮黨委、政府制定出臺了《關于在全鎮開展行政效能提升年活動的實施意見》。在充分調查研究的基礎上，鎮黨委、政府結合自身實際，同步推出了首問負責制、公開承諾制、責任追究制、重點工程項目跟蹤服務制和黨員領導干部廉潔自律制等十項規章制度，初步形成了比較完善的機關效能建設制度體系。

二是建立健全了責任體系，切實加強執行力建設。按照市委、市政府的總體思路和要求，我們立足自身實際，將全鎮工作確定為新型農村社區建設、項目建設和平安建設三大重點，分別成立了由鎮黨委書記任社區建設總指揮、鎮長任項目建設總指揮，黨委副書記任維穩工作總指揮的三大指揮部，將工作目標任務逐一分解落實，采取一個項目，一名領導，一套班子，一抓到底的辦法狠抓工作推進，班子成員根據分工，集中到各分指揮部辦公，變聽匯報為現場直接解決，節省了時間，提高了效率。通過建立和完善內部責任管理體系，進一步轉變職能，切實提高了執行能力。

三是完善便民服務措施，改善群眾辦事環境。我們在不斷健全和完善效能建設制度體系的同時，進一步完善便民服務措施。投資400萬元建設了建筑面積3000平方米，集社區服務、超市、信用社于一體的社區公共服務中心，鎮經管站、財政所、勞保所、民政辦等涉農、涉企、涉村部門整建制進入合署辦公，實行“一站式、全業務”服務模式，有效地提高了各職能部門的辦事效率和服務質量。

四是建立激勵機制，嚴格考核獎懲。在總結經驗的基礎上，進一步完善績效考評制度，明確了考核內容、方法、程序及要求，對各項工作任務都突出“兩化”，即任務硬性化：所有下達的指標，層層分解落實，堅持能快則快，能超則超；責任具體化：對所有工作進行量化、細化，實行一周一調度、一月一分析、一季一評比、半年一總結、年終總考核，使績效考評指標和考核量化標準更加科學、合理。通過嚴格考核、大力獎懲，有力地激發了機關干部的工作主動性和積極性，促進了全鎮各項工作的推進落實。

三、提速加力，創新實干，以提升效能促進經濟社會發展 開展行政效能建設根本在于提高整體工作的效率和應對復雜形勢的能力。為此，我們將重點放在抓執行、抓落實上，在實際工作中不斷改進方法、完善機制，提升效能，促進經濟社會健康快速發展。

一是強力推進新型農村社區建設進程。按照市委、市政府關于加快統籌城鄉發展的部署和要求，2010年以來，鎮鎮實施了

新型農村社區建設系統工程。全鎮36個行政村有搬遷到鎮區居住。面對這個龐大的系統工程，鎮黨委、政府以開展行政效能提升年活動為契機，不等不靠，主動出擊，堅持以優質的服務吸引人，用良好的投資環境留住人，吸引開發商前來投資，積極主動為開發商提供各種便捷服務，指派一名副鎮長和3名懂業務的同志專職負責做好項目的立項、環評、安監、消防等各種手續的辦理，大大縮短了辦事流程，提高了工作效率，保障了社區建設如期進行。在建設過程中，我們廣泛爭取項目區群眾意見，通過層層召開黨員會、群眾代表會、戶代表會，將鎮里制定的搬遷辦法交給大家進行討論、修改，將各個村搬遷到鎮區居住的具體位置進行了公告、公示和聽證，為了增強直觀性，我們還將規劃制成沙盤，將政策印成掛歷，用小畫書的方式宣傳到戶；鎮里還組建了社區藝術團，采用喜聞樂見的節目形式到各村進行巡演。在此基礎上，與每戶村民都簽訂了搬遷協議、拆遷協議、換房協議、補償協議四個協議，搬遷村和駐地村簽署了占補協議和權屬調整協議，簽約率達96%以上。

二是強力推動大項目建設進度。堅持把提高服務質量和服務效率放在首位，全力為企業提供優質服務。在土地使用、稅費繳納、供水、供電、通訊、招工用工等方面為客商提供全方位服務。通過深化效能建設，機關工作作風得到轉變，工作程序得到規范，服務意識進一步增強，營造了“處處都是窗口，人人都是形象”的效能建設氛圍，優化了投資與發展環境。自去年以來，全鎮新上繅絲、紡織、機械加工、新材料等8大項目，安排就業3000

多人，真正實現了讓老百姓搬得進，住得下，生活好的目標。

下一步，我們將根據市委、市政府深化行政效能提升年活動的要求，解放思想，搶抓機遇，認真落實市委、市政府的各項戰略部署，為促進全鎮經濟社會又好又快發展創造良好的環境。著重抓好以下工作：

一是進一步加強執行力建設。把加強執行力建設，提高工作效能作為2011年效能建設工作的重點，著力提高依法行政、服務發展、為民辦事、實際運作的效能。

二是深入開展績效考評，促進科學發展觀的落實。進一步完善績效考評指標體系，力求做到科學合理，切實可行。重視績效考評的導向作用，促進各單位、各部門形成注重績效、鼓勵創新、奮發向上、創先爭優的新局面，推動全鎮經濟社會又好又快發展。

三是著力提高工作效能，優化經濟發展環境。切實加強作風建設的監督檢查，認真解決機關中存在的效率低下的問題。進一步提高機關內部運轉效率，優化工作流程，促進機關辦文、辦事全面提速。進一步延伸服務鏈條、完善服務功能，又快又好地為企業和群眾提供優質的服務。

四是強力推進重點工作實施。對年初確定13項民生工程和8個大項目，落實一線工作法，發揚五加二白加黑的工作精神，實行掛圖作戰，倒排工期，全力以赴幫助協調解決好項目建設過程中的難題，層層分解責任，全程跟進落實，確保保質保量完成各項目標任務。

五是加大效能督查力度，確保政令暢通。重點抓好市委、市政府和鎮黨委工作會議貫徹落實情況、市委、政府和鎮黨委、政府關于加快經濟發展、招商引資等重大決策部署貫徹落實情況、各單位、各部門履行職責、改進作風、辦事效率等方面的督查。堅決查處有令不行、有禁不止，上有政策、下有對策等行為，確保政令暢通。

2011年，鎮鎮將按照市委開展行政效能提升年活動的要求，緊緊圍繞“轉變職能抓服務，強化作風抓落實、真抓實干強執行”的主題，強化監督檢查，確保保質保量的完成年初確定的各項目標任務，為推進全市經濟社會又好又快發展做出新的更大的貢獻。

二0一二年七月

第五篇：行政效能提升年心得體會（定稿）

近期本局開展了以“行政效能提升和干部作風改進”為主題的作風建設活動，全面加強干部作風建設，提升行政效能。自己根據本局的安排部署，積極參與活動，現將教育活動體會總結如下：

干部作風問題，關系到政府的形象，我們的作風如何，老百姓并不會僅僅鑒定到某個人，老百姓的評價都是與我們政府的形象、黨員干部隊伍的形象掛起勾來的，所以開展干部作風建設活動很有必要，意義深遠，干部作風建設年活動是我們貫徹黨的十七大精神的一項重要舉措，是構建和諧**的需要，是貫徹落實科學發展觀的需要，作風建設活動有利于進一步形成風清氣順、和衷共濟的工作環境。

我們要把干部作風建設與平時的工作融為一體，不斷調整完善，不斷提高，同時要發揮機關黨組織在改進干部作風的作用，用黨的建設推進干部作風的改進，以優良的作風保證機關效能的提高，具體而言，我們重視以下三個方面的問題。

一、加強學習，提高能力

1、提高行政能力。我們首先要提高對任務的執行能力。在貫徹局黨組決定上，態度要堅決，行動要迅速，質量要保證，高效務實。其次是要提高對橫向的協調能力。對兄弟部門要加強協助配合，主動出擊，積極溝通，增強整體合力，提升統計形象。

2、提高業務能力。業務能力最終要體現在綜合分析能力上，我們要密切關注經濟社會發展的重點、熱點、難點問題，能夠正確把握政治和經濟、微觀和宏觀、局部和整體之間的聯系，能夠站在宏觀的高度進行深層次地分析與思考

二、解放思想，努力創新

有的機關干部存在著不思進取的思想傾向，上級不檢查、領導不過問、不到完成時限就不緊不慢，習慣于用多年一貫制的方法來組織和開展工作，滿足于完成領導布置的工作，滿足常規性統計。對新形勢、新階段出現的新問題缺乏敏感性，創新的主觀能動性明顯不足。改革創新是我們統計事業的生命所在，我們要樹立強烈的責任意識，在適應新形勢的需要、拿出新的數據、提供新的服務方面勇于探索創新舉措。

三、健全工作機制，提高統計的科學化水平

提高統計調查數據質量是我們統計工作的中心環節，按照客觀規律辦事，堅持用科學的思想、科學的理論和科學的方法組織統計調查工作，完善統計調查體制，健全工作機制，不斷提高統計調查的科學化水平。要加強基層輔導員的業務指導、檢查和培訓，不斷夯實調查基礎，確保源頭數據準確；同時要改進統計調查方法，做到公開、透明，客觀公正，讓社會公眾零距離感受統計調查，推行溫馨統計調查，盡最大限度減輕調查對象負擔，確保被調查者提供的數據真實準確。

加強干部作風建設，還要以xx同志關于“在領導干部中大力提倡八個方面的良好風氣”的要求嚴格要求自己，不斷推進統計文化建設，以健康向上的統計文化、統計優良傳統，影響人、教育人、感染人。努力創造積極向上、高尚文明、刻苦干事、團結和諧的工作環境和氛圍。為推進**區經濟和社會各項事業的又快又好發展、構建富強民主文明和諧的現代化**提供作風保障。近期本局開展了以“行政效能提升和干部作風改進”為主題的作風建設活動，全面加強干部作風建設，提升行政效能。自己根據本局的安排部署，積極參與活動，現將教育活動體會總結如下：

干部作風問題，關系到政府的形象，我們的作風如何，老百姓并不會僅僅鑒定到某個人，老百姓的評價都是與我們政府的形象、黨員干部隊伍的形象掛起勾來的，所以開展干部作風建設活動很有必要，意義深遠，干部作風建設年活動是我們貫徹黨的十七大精神的一項重要舉措，是構建和諧**的需要，是貫徹落實科學發展觀的需要，作風建設活動有利于進一步形成風清氣順、和衷共濟的工作環境。