第一篇：網格信息員管理考核辦法

網格信息員管理考核辦法

為適應新形式新任務的需要，進一步深化街居體制改革，完善社區網格化管理，根據有關文件精神，結合本社區實際，特制定本社區網格信息員管理考核辦法。

一、考核小組

成立以社區書記為組長，居委會主任為副組長，社區工作人員為成員的考核小組。

二、考核對象

龍云里社區工作的網格信息員

三、考核方式和內容

龍云里社區劃分為5個網格，每個網格配備兩名網格員。考核組成員以“查、訪、問、看、聽”五種形式對網格員日常工作進行綜合評價。主要考核網格員上門入戶、信息采集是否到位；社情民意是否記錄、上報反饋；工作日志是否記錄完整；網格內市容環境衛生是否督促整改到位；服務態度是否熱情周到；工作能力是否適應網格內群眾的需求。綜合評價實行百分制，分為“優秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四項。原則按平時、年度分別考核。平時考核找差距，年度考核綜合平時考核結果，評定考核等次，兌現獎懲。

1、網格員要經常在網格內走訪巡查，及時捕捉和掌握網格內的信息（如網格內人員的流出和流入信息、不穩定因素信息、計劃生育信息、社情民意等）。及時上報給相關工作人員，并對苗頭性簡單的矛盾現場處理化解，做好記錄。并入戶采集信息，發放相關資料。（20分）

2、填寫的工作日志。記錄發現的問題、上報的時間、處理的結果等。（20分）

3、監督網格內市容環境衛生。對發現的亂張貼亂到垃圾現象要及時制止，對于自己能清除的自己清除，難度大的及時與物業和相關部門聯系。（20分）

4、網格員服務態度要熱心周到，以 “六聲、六心”為服務理念。六聲：居民進門有招呼聲、服務內容有介紹聲、詢問問題有解釋聲、困難求助有幫助聲、居民生活有關心聲、居民離開有再見聲；六心：人文環境讓居民舒心、社會治安讓居民安心、文化生活讓居民開心、衛生服務讓居民放心、服務便利讓居民省心、溫馨和諧讓居民讓居民齊心。（20分）

5、工作能力要適應網格內居民的需求。能否與網格區域居民交流溝通、融洽感情，能否協調轄區資源參與網格服務。網格區域是否存在非正常上訪、聚眾鬧事，影響社區穩定。（20分）

年終進行一次居民滿意度測評，以“滿意”、“一般”、“差”等三項依次進行統計，計算出網格責任人的滿意率。90%以上視為“滿意”；60%—90%視為“一般”；60%以下的視為“差”，具體計算方法為：

網格居民“滿意”票

網格責任人滿意率= X100% *20%

網格居民抽樣總票數

四、獎懲辦法

1、由于網格信息員疏忽，沒有及時報送本網格信息，造成工作失誤的，第一次從總分中扣除10分，第二次扣20分。第三次直接視為本年度考核不合格。

2、由于網格信息員對本網格內的市容環境衛生（垃圾和“小廣告”）未盡督促整改責任，被市、區兩級通報批評的，第一次從總分中扣除10分，第二次扣20分。第三次直接視為本年度考核不合格。

3、考評由網格考核小組結合網格員工作日志進行綜合打分；年終考評結合平時考評由考核小組進行綜合打分和居民投票兩部分組成。考核后按照考核等次給予一定獎勵。

4網格員工作特別突出，受到表彰的由龍云里社區給予一定獎勵。

此管理考評辦法由龍云里考核領導小組嚴格落實兌現。

本辦法自2014年 月 日執行。

第二篇：網格信息員管理考核辦法

網格信息員管理考核辦法

為適應新形式新任務的需要，進一步深化街居體制改革，完善社區網格化管理，根據有關文件精神，結合本社區實際，特制定本社區網格信息員管理考核辦法。

一、考核小組：成立以社區書記為組長，社區站長為第一副組長，站長為副組長，網格管理員為成員的考核小組。

二、考核對象：

大青溝社區工作站聘請的義務網格信息員

三、考核方式和內容：

大青溝社區劃分為25個網格，每個網格配備一名網格信息員，再將25個網格劃分為12個網格責任區，每個網格責任區由社區工作站的一名同志負責，我們稱之為網格責任區管理員。每個管理員負責管理2-3名網格信息員。網格責任區管理員以“查、訪、問、看、聽”五種形式對網格信息員日常工作進行綜合評價。主要考核網格信息員上門入戶、信息采集是否到位；社情民意是否記錄、上報反饋；工作日志是否記錄完整；網格內市容環境衛生是否督促整改到位（“牛皮蘚”垃圾是否及時鏟除清理）；服務態度是否熱情周到；工作能力是否適應網格內群眾的需求。綜合評價實行百分制，分為“優秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四項。原則按季度、分別考核。季度考核找差距，考核綜合季度考核結果，評定考核等次，兌現獎懲。

1、信息員要經常在網格內走訪巡查，及時捕捉和掌握網格內的信息（如網格內人員的流出和流入信息、不穩定因素信息、計劃生育信息、社情民意等）。及時上報給網格管理員，并對苗頭性簡單的矛盾現場處理化解，做好記錄。并陪同網格管理員入戶采集信息，發放聯系小卡片。（20分）

2、填寫固定格式的工作日志。記錄發現的問題、上報的時間、處理的結果等。（20分）

3、監督網格內市容環境衛生。對發現的亂張貼亂到垃圾現象要及時制止，對于自己能清除的自己清除，難度大的及時與物業和網格管理員聯系。（20分）

4、網格信息員服務態度要熱心周到，以大青溝社區的“六聲、六心”為服務理念。六聲：居民進門有招呼聲、服務內容有介紹聲、詢問問題有解釋聲、困難求助有幫助聲、居民生活有關心聲、居民離開有再見聲；六心：人文環境讓居民舒心、社會治安讓居民安心、文化生活讓居民開心、衛生服務讓居民放心、服務便利讓居民省心、溫馨和諧讓居民讓居民齊心。（20分）

5、工作能力要適應網格內居民的需求。能否與網格區域居民交流溝通、融洽感情，能否協調轄區資源參與網格服務。網格區域是否存在非正常上訪、聚眾鬧事，影響社區穩定。（20分）

年終進行一次居民滿意度測評，以“滿意”、“一般”、“差”等三項依次進行統計，計算出網格責任人的滿意率。90%以上視為“滿意”；60%—90%視為“一般”；60%以下的視為“差”，具體計算方法為：

網格居民“滿意”票

網格責任人滿意率=

X100% *20%

網格居民抽樣總票數

四、獎懲辦法

1、由于網格信息員疏忽，沒有及時報送本網格信息，造成工作失誤的，第一次從季度補貼中扣50元，第二次扣100元。第三次直接解除義務信息員資格。

2、由于網格信息員對本網格內的市容環境衛生（垃圾和“牛皮廯”）未盡督促整改責任，被市、區兩級通報批評的，第一次從季度補貼中扣50元，第二次扣100元，第三次直接解除義務信息員資格。

3、季度考評由網格考核小組結合信息員工作日志進行綜合打分，考核結果納入年終考評；年終考評結合季度考評由考核小組進行綜合打分和居民投票兩部分組成。考核后按照考核等次發放年終獎金。優秀（90分-100分）獎金2400元、良好（75分-89分）獎金2000元、合格（60分-74分）獎金1500元、不合格（60分以下）獎金1000元。

4網格信息員工作特別突出，受到表彰的由大青溝社區向街道申請給予500元獎勵。

此管理考評辦法由大青溝考核領導小組嚴格落實兌現。本辦法自2013年 月 日執行。

附：

1、大青溝社區網格信息員群眾滿意度測評表。

2、大青溝社區網格信息員季度考核測評表。

3、大青溝社區網格信息員年終考核測評表

高秋艷 負責社居委全面工作。

分管：統戰、物業辦、文體、居民調解、科普、共駐共建工作。

秦紅梅 主要負責計劃生育工作。

分管社會事務工作、雙擁工作。

李榮云：主要負責經濟工作、武裝工作。

分管黨建、文明創建、工青婦、司法綜治。

李曉茹：負責流動人口信息的核實登記、流動人口的辦證工

作、婦聯工作。

米 莉：WIS操作、戶況操作、計生綜治部門信息。物業小區計生工作、共青團、關工委。

王 敏：負責日常計生流動人口全員系統信息通報工作、人大工作、財務報賬。

許 華：退管工作、老齡委。

高麗君：低保、民政工作、雙擁工作。

歐 義：司法綜治、安全生產工作、殘聯。李 芳：組織員、新聞宣傳。

湯忠芝：文明創建工作、物業公司。

邵婷婷：勞動保障、文明創建軟件資料。陳芹霞：工會、統戰、文明學校。

陽光社區推出“三五”工作法。即對新住戶、大病重病困難戶、弱勢群體戶、高齡獨居老人、申請低保戶必訪，對社區內殘疾人、低保戶、“4050”人員、在冊育齡人員人數必知，幫助居民排憂解難的事、維護居民合法權益的事、改善居民生活質量的事、提升社區人文環境的事、促進安全穩定團結的事必做。

二九〇農場工會圍繞進一步加強家庭美德建設，促進家庭和諧關系，提高文明家庭程度和幸福指數，開展了“六型”家庭創建活動。全面提高了家庭成員的政治素質，尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結已蔚然成風。“六型”家庭即是學習之家、美德之家、環保之家、致富之家、健身之家、藝術之家。一學習之家條件：家庭成員有終身學習的理念，有自覺的學習意識和明確的學習計劃。能利用現代傳媒渠道和網絡技術接受各類教育，進一步拓展知識，將所學的知識用于實踐，成果突出。二美德之家條件：家庭成員有良好的道德觀念，愛國守法，熱心公益事業，愛崗敬業，勤勞致富。三環保之家條件：家庭整潔，家庭成員有較強的環保意識，積極參與住區環境建設，自覺完成門前栽花除草工作，積極帶頭實現家庭綠化、美化、香化，積極抵制使用對環境污染的生活用品。四致富之家條件：努力抓生產，搞經營，愛崗敬業，勤勞致富，遵紀守法。是單位的致富帶頭人或科技示范戶。年人均收入在2萬元以上。五健身之家條件：家庭成員有良好的健身意識和健身習慣，能長年堅持鍛煉身體，積極參加農場舉辦的各種體育活動，有1－2種體育愛好。六藝術之家條件：家庭成員熱愛生活，有健康向上的文藝愛好，積極參加農場組織的各種文藝活動，有2種以上文藝特長。

目前已評選出“五好文明家庭”20余戶，“好婆媳”“好兒女”等好榜樣10余個。利用榜樣效應推動活動的開展。明年將圍繞“六型家庭”創建活動的宗旨，通過抓家庭文化建設、抓巾幗致富工程、抓婦女兒童權益維護、抓勤儉清廉建設、抓低碳環保建設，開展爭當“五好文明家庭”標兵戶等特色活動，進一步豐富活動的內容。

二、特色文明家庭：凡是民治的戶籍家庭或在民治連續居住滿一年以上的暫住戶，均可以家庭為單位，參與本次特色文明家庭的評選活動。其中文明家庭共分為五類：包括、公益家庭、愛心家庭、孝心家庭、環保家庭和才藝家庭。具體評選標準如下：

（一）公益家庭評選標準：

1、家庭成員積極參與社區事務，推動社區公益事業發展。

2、營造社區鄰里互助、寬容和睦關系，家庭成員熱心參加社區組織的各類公益活動和義工志愿服務活動，其中家庭成員至少有一名是義工志愿服務者，群眾認可度高。

（二）愛心家庭評選標準：

1、遵守家庭美德，明理守信，家庭和睦，能熱心社會公益事業，有樂于助人的行為，積極加入到扶貧濟困、賑災助殘的行列中。

2、家庭成員富有愛心，關心鄰里，樂善好施，積極參加社會愛心活動，在群眾里有比較好的影響力。

（三）孝心家庭評選標準：

1、家庭成員遵守公民道德規范，自覺踐行社會主義榮辱觀，做到敬老、養老、助老，孝敬長輩，關愛子女，注重家庭成員感情交流和生活上的相互照顧，共同建造溫馨、和諧、向上的美好家庭。

2、家庭各成員之間感情融洽、深厚，有形式多樣的家庭活動，老人精神生活豐富。

3、家庭成員平等互助，共同發展，在孝老愛親方面表現突出，家庭成員整體社會形象好，群眾認可度高。

（四）環保家庭評選標準：

1、愛護環境，節約能源，注意環境保護，搞好家庭內外環境衛生，家庭生活方式健康文明，環境意識、節能減排意識強，積極投身凈化、綠化、美化生活環境的活動。

2、在節水、節電、節能方面有科學實用的措施，對垃圾進行分類投放、提倡綠色出行，更多選擇公共交通工具，自備環保購物袋，抵制白色污染。

3、勤儉持家，自覺節約資源，樹立綠色消費理念，購買和使用綠色和生態的商品，熱心環保公益事業，參與各種環保公益活動。

（五）才藝家庭評選標準：

1、家庭學習資源豐富，愛好文藝，家庭有培養成員才藝的計劃。

2、家庭成員參加各類才藝學習，參加各級各類才藝展示、競賽等活動，其中有2名家庭成員以上有藝術特長可登臺展示。

2002年后勤辦工作總結

2002年在學院黨政的后勤改革思路指導下，廣大后勤職工深入學習江澤民同志重要思想和重要講話，認真落實黨的十五屆六中全會精神，立足校情，因地制宜，歷經整體剝離、資產重組，組建實體，培植校外市場，做大做強等階段，逐步建立起社會化經營，多元化開放，規范性競爭，快捷優質服務的新型后勤保障體系，為適應高教事業的改革，為學院的可持續發展，為后勤社會化改革的深入、規范化縱深推進奠定了堅實的基礎。一年來，我們主要完成了以下工作：

一、大膽創新管理體制和運行機制，把原屬后勤系統的校醫院、水電氣管理、綠化、維修、環衛、公寓、食堂、教室管理、校辦產業、物業管理等原學校后勤服務經營人員、相應資源及操作運行成建制地從學校行政管理系統中分離出來，撤消了總務處及相關大后勤處室，共分離人員333人，劃撥資產2800萬元，改撥款制為收費制、終身制為聘任制，大鍋飯為效益優先制，進而順利平穩地完成了后勤的規范分離。

二、在規范剝離的基礎上，我們按照目標，組建了自主經營、獨立核算、自負盈虧的后勤服務實體，三月二十日順利完成工商行政注冊登記，辦理了正式的企業營業執照，成立了南充成功教育發展有限公司、南充恒豐教育產業有限公司、南充順昌餐飲有限公司和南充鑫光物業開發有限公司四個獨立法人實體，四個實體分別按照現代企業制度成立了董事會和監事會，實行董事會領導下的總經理負責制。同時以資產多元化組合為紐帶，以標準化規范管理為橋梁，組建了對四公司實行宏觀管理的南充成功實業集團，為后勤實體風勁帆滿開大船夯實了基礎。

三、實行兩權分離，有效監控國有資產。年初，由我辦會同設備、計財、審計、工會等部門共同對后勤實體占有、占用的資產進行了盤清登記，清產核資，明晰產權，通過國家認定的會計事務所、評估事務所進行核資、評估，對價值2800萬元的國有資產以合同的方式委托給相應的公司管理。同時為確保國有資產不流失，學院法人代表兼任五公司董事長，分管后勤副院長兼任副董事長，這樣既協調了學院與企業的關系，同時對國有資產也實施了全面、全程監控與管理。

四、轉變工作作風，堅持后勤改革為師生、教學、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實。我辦盡管成立時間僅一年，人員僅7人，但全體同志始終以高度的主人翁責任感和事業心，推進學校后勤優良作風、優質服務、優美形象的新型后勤保障體系建設。

（一）與北湖公園簽訂精神文明共建協議書，解決了近三十年的與北湖界墻爭議歷史遺留問題。

（二）為迎接建校50周年華誕，以清新、高雅、優美的校園風貌迎接四海賓朋，與相關部門、公司一道圓滿完成了校園環境整治工作，其中光明工程、中心花園、西苑工字磚草坪小廣場、東苑廣場、校園主干道的修補、乒乓球臺的修建、醫學生公寓周邊散水工程及地面整修、觀禮臺后彩色廣場的鋪建等使校園校貌發生了巨大變化，極大地維護了學校的聲譽，美化了校園環境。

（三）參與新校區征地工作，具體起草了征地合同，既維護了學校利益，又使新區建設得以如期推進。

五、切實履行監督管理，強化監控體系與手段。我們以作為衡量后勤改革成敗的標尺，采取必要的手段和制度做保證。其手段主要有：宣傳手段、影響手段、建議手段、說服手段等。確立的制度主要有：申請審批制度、工作報告制度、檢查審計制度等。同時我們還專門聘請專業人士組成現場監管組，有側重地履行具體監督職責，對各公司的服務質量、服務水平、取費標準實施動態管理，確保了監控的時限性與有效性。此外，我們還注重督查、督辦師生關心的熱點、難點問題，做到，即及時處理師生對后勤工作的來信、來訪，一年來共處理了六十余件；及時采取整改措施或給予情況說明，先后落實解決學生洗澡、涉及金額37萬余元的10--12幢住戶購房款退補等與師生生活密切相關事宜，首次組織人員主動利用雙休日深入六十余戶職工家中了解房屋上下水管及天燃氣滲漏原因，實地解決問題。

六、抓好學生公寓和教師住宅建設。采取的方法：改，歷時三個月，我辦利用暑假對始建于1979年的一幢建筑面積為4376平方米的男生宿舍進行了徹底改造，使之內外煥然一新，成為校園又一道靚麗的風景線；購，今年五月十五日學院斥資近三百萬元與南充市天一房地產有限公司簽訂了期房購買合同，明年七月比鄰學校的三十五套兩室兩廳單元房將以良好的內外裝修、舒適的內部設施、合理的結構布局喜迎2003級新學子；建，學院采取多種形式投資800萬元建成一萬平方米兩幢單元式學生樓，為學校的穩步發展奠定了堅實的基礎。與此同時，我們積極為改善教職工，尤其是青年教師住房條件做工作，順利完成與南充市萬事興合作修建76套職工住宅合同，現已有55戶教師喜遷110--170平方米不同類型滿意房。

七、重視和加強對學生食堂、公寓的管理。站在落實江總書記講話精神的高度，始終高度重視，認真抓好學生食堂、宿舍管理工作，切實保護和維護學生切身利益。在食堂建設方面，主要是根據有關法律法規和行業規定，建立健全在衛生、食品質量管理方面的規章制度。如責任事故追究制、飲食經營準入制、大宗飲食物品公開招標制、食品采購定點制等。同時提高飯菜質量，增加花色品種，改進服務質量，使就餐率穩步上升。十月初在由省教委組織的專項檢查中師生對食堂的滿意率達80%以上。在宿舍管理中，除加強常規的安全、清潔衛生管理外，本著為學生高度負責的精神，堅持管理育人、服務育人、環境育人，大力開展思想政治工作和素質教育，首次聘請了學生兼職管理員、創刊了公寓快訊、開展了寢室文化周大型活動，在西安舉行的四川省高校宿舍管理2002年年會上，我院宿舍管理的新模式受到了與會者的并評為。

八、認真處理好后勤實體、學校、師生的責權利關系，創立了新型的后勤保障體系。后勤實體既有企業的經濟屬性，更具有為師生服務的社會屬性。學校除予以政策扶持外，還給予了實實在在的經濟投入。今年學校用于后勤設施建設、更新、改造的經費已逾千萬元。同時為維護廣大師生的切身利益，我辦遵照工作職責按照合同、契約管理模式與后勤實體形成甲乙方關系，依據合同向各實體提出服務的任務、標準、要求，明確規范甲乙方責權利，并通過檢查、監督、協調等職能對各經濟實體執行合同情況實施動態宏觀管理，從而實現了企業目標與學校目標相一致或有機結合、大后勤系統上下協調統一的完整目標體系，確保了后勤改革邁大步，落實處、收實效。一年的后勤改革實踐之所以取得實效，主要得益于學院黨政領導的高度重視，思想認識的統一，目標明確，敢于決策，措施得力，積極、穩妥、有序的推進后勤改革；得益于理論的創新，機制的激活，新制度、模式的創建和廣大后勤職工敢為人先的實踐勇氣；得益于學校政策的大力扶持和師生的理解、支持和積極參與所形成的寬松改革氛圍。一年來我們的主要收獲是：全面營造出了文明向上，環境舒適、服務到位、經營競爭有序的校園后勤保障體系；后勤實體內練硬功，外樹形象，后勤資產由年初的2800萬元發展到目前的3600萬元，上繳利潤近100萬元，僅工資一項為學校節約經費近300萬元，既使學校省了心、省了錢，更重要的是各實體基本完成了人力資本、物力資本、社會資本積累的初始階段，具備了融入社會大市場占有市場份額的內在實力與外在形式；廣大的后勤職工經受了風雨，增長了才干與見識，嘗到了甜頭有了想頭與盼頭，具備了深化改革的膽氣與勇氣，達到了學校穩定，群眾滿意，后勤職工樂意，領導放心的后勤社會化改革預期目的。

學院后勤工作辦公室 二00一年十二月十八日

范文：http://www.tmdps.cn

第三篇：網格信息員管理考核辦法

網格員考核制度

為完善社區網格化管理，結合本社區實際，特制定本社區網格信息員管理考核辦法。

一、考核小組：成立以社區書記為組長，社區站長為第一副組長，站長為副組長，社區專職工作者為成員的考核小組。

二、考核對象：

社區工作站網格員

三、考核方式和內容：

主要考核網格信息員上門入戶、信息采集是否到位；社情民意是否記錄、上報反饋；工作日志是否記錄完整；網格內市容環境衛生是否督促整改到位（“牛皮蘚”垃圾是否及時鏟除清理）；服務態度是否熱情周到；工作能力是否適應網格內群眾的需求。綜合評價實行百分制，分為“優秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四項。原則按季度、分別考核。季度考核找差距，考核綜合季度考核結果，評定考核等次，兌現獎懲。

1、信息員要經常在網格內走訪巡查，及時捕捉和掌握網格內的信息（如網格內人員的流出和流入信息、不穩定因素信息、計劃生育信息、社情民意等）。及時上報給網格站長，并對苗頭性簡單的矛盾現場處理化解，做好記錄。、2、填寫固定格式的工作日志。記錄發現的問題、上報的時間、處理的結果等。

3、監督網格內市容環境衛生。對發現的亂張貼亂到垃圾現象要及時制止，對于自己能清除的自己清除，難度大的及時與物業和網格管理站長聯系。

4、網格信息員服務態度要熱心周到，不與居民發生沖突。全年無投訴

5、工作能力要適應網格內居民的需求。能否與網格區域居民交流溝通、融洽感情，能否協調轄區資源參與網格服務。網格區域是否存在非正常上訪、聚眾鬧事，影響社區穩定。

四、獎懲辦法

1、由于網格信息員疏忽，沒有及時報送本網格信息，造成工作失誤的，第一次從季度補貼中扣50元，第二次扣100元。第三次直接解除網格員資格。

2、由于網格信息員對本網格內的市容環境衛生（垃圾和“牛皮廯”）未盡督促整改責任，被市、區兩級通報批評的，第一次從季度補貼中扣50元，第二次扣100元，第三次直接當月績效620元。

3、每月網格考核小組結合網格員考勤、各類信息上報情況、專項工作完成情況、工作日志進行綜合打分。每季度集中考核結果進行綜合打分給予獎勵。

4、網格信息員工作特別突出，受到上級部門表彰的由社區給予100元獎勵。

此管理考評辦法由大青溝考核領導小組嚴格落實兌現。本辦法自2015年1月1日執行。

第四篇：網格信息員管理考核辦法

積米崖港區網格信息員考核管理辦法

為加強積米崖港區社會治理工作責任體系建設，最大限度的發現、排除和減少隱患、防范風險、化解矛盾，實現“網絡覆蓋無縫隙，網格巡查無盲點，社情聯系無遺漏”目標，規范網格員工作流程，參照《黃島新區社會治理網格管理辦法》特制訂本辦法。

一、考核對象：

積米崖港區社會治理工作網格信息員

二、考核方式和內容：

積米崖港區劃分為9個一級網格，每個一級網格由一名黨政領導負責，一級網格下轄二級網格與三級網格，分別配備二級網格長與三級網格員。一級網格的分管領導以“查、訪、問、看、聽”五種形式對二級網格長與三級網格信息員日常工作進行綜合評價。主要考核網格信息員上門入戶、信息采集是否到位；社情民意是否記錄、上報反饋；工作日志是否記錄完整；服務態度是否熱情周到；工作能力是否適應網格內群眾的需求。綜合評價實行百分制，分為“優秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四項。原按季度、分別考核。季度考核找差距，考核綜合季度考核結果，評定考核等次，兌現獎懲。

1、網格信息員要經常在網格內走訪巡查，及時捕捉和掌握網格內的信息（如網格內人員的流出和流入信息、不穩定因素信息、計劃生育信息、社情民意等）。及時上報給網格長，并對苗頭性簡單的矛盾現場處理化解，做好記錄，及時反饋，并做好入戶采集信息等工作。（20分）

2、填寫固定格式的工作日志。記錄發現的問題、上報的時間、處理的結果、反饋的意見等。（20分）

3、監督網格內環境衛生。對發現的亂張貼亂到垃圾現象要及時制止，對影響環境的位置及時上報，對于自己能清除的自己清除，難度大的及時與物業和網格長聯系。（20分）

4、網格信息員服務態度要熱心周到，以優質的服務理念處理群眾的合理要求，遇到蠻橫無理不能針鋒相對，耐心解答群眾的疑問。（20分）

5、工作能力要適應網格內居民的需求。能否與網格區域居民交流溝通、融洽感情，能否協調轄區資源參與網格服務。網格區域是否存在非正常上訪、聚眾鬧事，影響社區穩定。（20分）

以上工作要求，每項工作一次不合格扣一分，扣完為止；最后總分90分以上的為優秀，75-89分為良好，60-74分為合格，60以下為不合格。合格以上，參照區社會治理辦制訂的獎勵措施給予獎勵，不合格的沒有獎勵。

四、獎懲辦法

參照《黃島新區社會治理網格管理辦法》中“網格信息員獎懲”制訂：

1、網格信息員凡有下列情形之一的，根據有關規定給予現金獎勵：為執法機關查處案件提供重要線索或者協助偵查機關抓獲犯罪嫌疑人；參與搶險、救災或與違法犯罪活動做斗爭，有效防止事故、案件發生；保護國家、集體和人民群眾生命財產安全，見義勇為，表現突出的；提供重要信息，消除重大隱患，被區委、區政府或上級部門認定為重大貢獻的。

2、網格信息員對轄區內重要信息沒有發現或發現后不及時上報的，發生一次給予警告，發生二次給予嚴重警告，發生三次取消網格信息員工作資格。

3、網格信息員有下列情形之一的，直接通知本人辭退：在工作中，因嚴重失職、營私舞弊，在當地群眾中造成不良影響的或被媒體曝光產生不良影響的；長期不能正常履行工作職責的；有違法犯罪行為的。

本辦法自印發之日起施行，本辦法由積米崖港區社會治理辦公室負責解釋。

第五篇：網格化管理考核辦法

網格化管理實施考核辦法

第一章 總 則

第一條為深入推進我市治污減霾各項工作，加強和創新治污減霾工作管理水平，完成我市治污減霾各項任務，不斷改善我市環境質量，特制定管理實施考核辦法（討論稿）。

第二條 考核原則

（一）堅持簡單、高效、易操作、逐級問責的原則。

（二）堅持客觀公正、注重實效、群眾滿意的原則。

（三）堅持激勵先進、鞭策后進、獎罰分明的原則。

第三條 考核對象

（一）區縣政府。

（二）開發區管委會。第四條 考核依據

（一）網格投訴上報處理記錄。

（二）日常巡查和領導明察暗訪、各級網格督查暗查情況。

（三）各級各類通報、表彰獎勵或處罰批評。

（四）各種網絡媒體反映情況。

（五）新聞媒體報道及曝光情況。

（六）群眾投訴反映問題及其他社會監督情況。

第五條 本辦法所指的各級各類表彰獎勵或通報批評，以正式文件或市、區主要領導批示為依據。

第二章 網格化管理職責及考核內容

第六條 各級責任部門網格化管理職責及考核內容一、一級網格職責及考核內容

（一）負責制定全市網格化管理實施方案和考核工作制度，并完善運行機制。

（二）負責全市網格化管理各項工作的統籌協調、督導檢查及考核管理。

（三）負責協調解決下級網格上報的跨區域和重點問題。

（四）負責做好與下級網格負責人的工作聯系，及時傳達并督促落實重點工作任務和要求。

（五）負責開展本級網格工作情況調查研究，及時向包抓領導和市政府相關職能部門反映工作狀況。二、二級網格職責及考核內容

（一）負責制定方案。按照“定區域、定人員、定職責、定標準、定流程、定考核”的“六定”原則，制定本轄區網格化管理方案，推行所有區域“一張圖（網格劃分圖）、一張網（網格管理網）、一套標準（工作標準流程）”的精細化管理制度。

(二)負責開展本級網格工作情況調查研究，定期召開轄區治污減霾重點工作推進會，及時上傳下達并落實重點工作任務和要求，統籌協調解決下級網格上報環境問題。

（四）負責制定檢查計劃，對檢查發現或三級網格上報的環境污染問題進行處置，督促責任單位及時整改。包括：（1）市政工地、地鐵工地、水務工程、料場無序、渣土清運、道路清掃、道路破損等揚塵污染問題；（2）餐飲油煙、機動車冒黑煙等低空面源污染問題；（3）煤質超標、煙氣污染物超標等燃煤污染問題；（4）工業企業違規建設、超標排污問題；（5）水源地亂設排污口問題；（6）沿河鎮（街辦）污水處理廠建設進展緩慢等45項問題（詳見附件1）。

（五）負責及時上報。對檢查中發現的違法行為，如屬于一級網格處置或確需一級網格協調解決的工作事項，應迅速將情況上報到一級網格協調處理處置，同時上報市級相關職能部門。

（六）負責配合處理。相關職能部門到達現場后，配合有關工作人員處理環境污染問題。

（七）負責監督考核。定期檢查本轄區重點、難點問題進展，監督本轄區三級、四級網格的工作開展情況，對網格員的工作進行指導、考核、評價。三、三級網格職責及考核內容

（一）負責制定檢查計劃，對檢查發現或四級網格上報的環境污染問題進行處置，督促責任單位及時整改。包括：（1）建筑工地、綠化工地、拆遷工地、裸露場地、亂堆物料、垃圾傾倒等揚塵污染問題；（2）露天燒烤、秸稈焚燒、鞭炮燃放等面源污染問題；（3）廢棄黃標車清理；（4）煤炭堆場覆蓋不到位、冒黑煙等燃煤污染問題；（5）污處設施運行，環境風險企業、畜禽養殖企業監管，十五小、新五小非法企業關閉取締等問題；（6）水源地傾倒垃圾、污泥等56項問題。通過關口前移，重心下沉，將大多數環境污染消滅在萌芽狀態，縮短環境違法行為持續時間，減少污染物排放總量。

（二）負責對檢查中發現的違法行為，如屬于一級、二級網格處置或確需一級、二級網格協調解決的工作事項，應迅速將情況上報到一級、二級網格及市、區（縣、開發區）相關職能部門協調處置，同時上報包抓領導。

（三）負責配合相關職能部門及有關工作人員處理環境污染問題。

（四）負責定期檢查本轄區重點、難點問題進展，監督本轄區四級網格的工作開展情況，對網格員的工作進行指導、考核、評價。

（五）負責在本級網格范圍內，廣泛開展宣傳活動，確保轄區單位干部職工和居民人人知曉，積極參與網格化管理工作。四、四級網格職責及考核內容

（一）負責每天在所屬網格內進行巡查，及時發現轄區環境管理各項工作進展情況。

（二）負責對工地揚塵、焚燒垃圾、樹葉、秸稈、冒黑煙等行為應進行告知勸阻，防止發生更嚴重的環境違法問題。

（三）負責及時上報。對檢查中發現的違法行為，在告知勸阻無效或無法告知勸阻的情況下，應迅速將情況直接上報到有處置權的上級網格或相關職能部門協調處置，同時上報包抓領導。

（四）負責配合相關職能部門及有關工作人員處理環境污染問題。

（五）負責監督反饋上報信息的處置處理情況，對處置時限、處置過程等內容進行全方位監督，直到問題解決為止。

第三章 網格化管理督查與考核

第七條 督查方式

一、日常考核和督查：市政府督查室進行定期不定期實地考核和跟蹤督查，對于發現、上報的各類問題，視情況要明確處理時限。

二、上級督查：通過領導明察暗訪、各級督查暗查等形式進行的督查。

三、專項督查：針對某一項重點工作或階段性中心工作開展專項督查。

四、媒體監督：通過各種網絡媒體反映、新聞媒體報道及曝光情況開展監督。

五、群眾投訴：通過設立舉報電話、受理群眾投訴反映等方式，對各街鎮和市、區有關職能部門履職情況、工作紀律、服務質量等方面開展監督。

第八條 考核方法

一、實施逐級考核

（一）市政府督查室對各區縣政府、開發區管委會進行考核。

（二）各區縣政府、開發區管委會對各街鎮三級網格及社區（村組）的四級網格員進行考核。

（三）市政府通過日常督查、媒體監督、群眾投訴等方式對二、三級網格責任人和社區（村組）的四級網格員進行抽查，對于發現的問題可直接提出處理意見，并責成所在街道辦事處進行處理和反饋處理結果。

二、開展定期排序通報。一級網格考核工作堅持每月進行排序通報。二級網格對三級網格、四級網格進行排名。

第九條 考核扣分細則如附件所示。第十條 本辦法自發布之日起施行。