第一篇：門(mén)診西藥房誠(chéng)信文明示范崗先進(jìn)事跡

誠(chéng)信見(jiàn)真情 青春鑄文明

---相城區(qū)第三人民醫(yī)院門(mén)診西藥房

門(mén)診西藥房是為患者直接提供藥品及藥學(xué)服務(wù)的一個(gè)窗口，每一位藥師都身兼重任，在對(duì)患者服務(wù)的同時(shí)，送出的是誠(chéng)信、是文明，更是對(duì)生命的責(zé)任與尊重。門(mén)診西藥房現(xiàn)有職工7人，其中黨員1人，年齡均在40歲一下是一支既年輕又有活力的團(tuán)隊(duì)?？苾?nèi)明確了科室的目標(biāo)、使命，樹(shù)立了健康、向上、樂(lè)觀(guān)的人生觀(guān)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友愛(ài)、學(xué)習(xí)的氛圍。在工作量繁重，人力緊張的情況下，較為出色地完成了藥品供應(yīng)與管理的各項(xiàng)工作任務(wù)。2012年通過(guò)深入開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，工作人員文明服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)顯著加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)合理用藥做出了積極的努力。

一、真誠(chéng)傾注服務(wù)，學(xué)習(xí)提升素質(zhì)

工作中強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻以愛(ài)心關(guān)懷患者，處處以誠(chéng)意對(duì)待患者，當(dāng)好患者的健康守護(hù)神，確保患者用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)。

一外地患者將藥品落在出租車(chē)上，出租車(chē)司機(jī)根據(jù)發(fā)票送到我院，我們立即通過(guò)查詢(xún)找到該患者的處方醫(yī)生，并通過(guò)醫(yī)生最

終聯(lián)系到患者，當(dāng)患者拿到他失而復(fù)得的近千元的藥品時(shí)，感激之詞溢于言表，我們的心無(wú)比的欣慰，我們說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的”。又一次，我們發(fā)現(xiàn)窗臺(tái)上有一盒藥，經(jīng)查是我院一位老患者取完藥后落下的，我們?cè)偎麓蝸?lái)取藥時(shí)物歸原主，這位阿姨既驚訝又感激，我們說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的”。有時(shí)患者會(huì)來(lái)買(mǎi)一些我院藥房沒(méi)有的藥品，我們會(huì)立即與醫(yī)藥公司聯(lián)系，滿(mǎn)足患者的需求，講究誠(chéng)信是我們對(duì)患者服務(wù)的承諾。

二、愛(ài)崗盡職盡責(zé)，奉獻(xiàn)促進(jìn)和諧

“愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)”是西藥房藥劑師們的座右銘，我們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了這句話(huà)的內(nèi)涵。在工作中，不僅準(zhǔn)確發(fā)放藥品，還對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致的用藥交代，告知用法、用量、服用時(shí)間，藥品不良反應(yīng)，注意事項(xiàng)等，超常的工作常常把我們的嗓子都說(shuō)啞了，我們?nèi)阅茏龅蕉Y貌、熱情，始終面帶微笑；有的老年患者眼睛看不清，我們會(huì)仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)給他聽(tīng)，有的聽(tīng)力弱，我們會(huì)將對(duì)他的解答寫(xiě)在紙上；由于疾病的原因使有些患者或家屬情緒波動(dòng)，在取藥時(shí)態(tài)度刻薄或詢(xún)問(wèn)尖銳，我們總是耐心講解，決不與患者發(fā)生沖突；于情緒低落的患者，我們會(huì)盡可能開(kāi)解勸導(dǎo)，讓患者高高興興滿(mǎn)意而去。

張開(kāi)英同志幾年如一日在平凡的崗位上不求名、不圖利，默默無(wú)聞作奉獻(xiàn)；藥師胡培琴不怕苦、不怕累，科室分配工作，決不拈輕怕重，總是愉快接受，努力做好，起到了模范帶頭作用。主管藥師王小芳業(yè)務(wù)素質(zhì)高，耐心細(xì)致傳授經(jīng)驗(yàn)，起到了“傳、幫、帶”和黨員的先鋒模范作用；在醫(yī)院新的數(shù)字化管理系統(tǒng)安裝調(diào)試的日子里，各位同志主動(dòng)放棄休息時(shí)間，掌握新的工作流程，體現(xiàn)了可貴的公而忘私的奉獻(xiàn)精神。

三、完善爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)制，愛(ài)心傳播文明。

積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，急病人之所急，為病人送溫暖、獻(xiàn)真情，真誠(chéng)地為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務(wù)。在窗口，面對(duì)患者提出的各種問(wèn)題與求助，總是竭盡所能去幫助他們。一位大面積燒傷患者每次來(lái)取藥時(shí)伸出的不是健全的手，而是只有兩只手指的殘臂，看到他我們并沒(méi)覺(jué)得可怕，反而感到深深的同情，總是微笑著把藥品及票據(jù)等裝在一個(gè)袋中遞出窗口，幫他掛在手臂上；開(kāi)設(shè)了特殊病人服務(wù)窗口，開(kāi)設(shè)了急診病人綠色通道。實(shí)行彈性工作制，根據(jù)患者等候排隊(duì)情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)等候排隊(duì)人數(shù)超過(guò)10人時(shí)，及時(shí)新開(kāi)窗口，縮短患者等候時(shí)間。以上服務(wù)不僅受到了患者的好評(píng)，同時(shí)也提高了藥師的社會(huì)聲譽(yù)。

四、抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量

為保證患者用藥安全有效，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品有關(guān)法律法規(guī)，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了患者合理用藥。每月做好藥品養(yǎng)護(hù)，需要嚴(yán)格冷藏保存的藥品，我們會(huì)觀(guān)察記錄冰箱溫度狀態(tài)以保證藥品的質(zhì)量。認(rèn)真做好藥品效期登記工作，保證不發(fā)放一粒過(guò)期藥品；每天做好劃價(jià)、審方、調(diào)劑、復(fù)核、發(fā)藥等工作，這些看起來(lái)重復(fù)而枯燥的工作，我們卻越做越細(xì)心，越做越用心，因?yàn)槲覀兌贾溃@樣的繁瑣與重復(fù)是保證患者用藥的最重要的關(guān)

卡，而我們是這道關(guān)卡的守門(mén)人。我們用誠(chéng)信與敬業(yè)來(lái)守這道門(mén)。

近年來(lái)，門(mén)診西藥房無(wú)投訴、無(wú)醫(yī)療事故和差錯(cuò)的發(fā)生，患者滿(mǎn)意度調(diào)查滿(mǎn)意率達(dá)100％，贏(yíng)得了患者的好評(píng)。

用愛(ài)心、細(xì)心、耐心為患者服務(wù)是我們所感悟到的職業(yè)素養(yǎng)，講求文明亦是我們對(duì)患者服務(wù)的承諾。由于我們共同努力，我院門(mén)診西藥房曾經(jīng)連續(xù)被評(píng)為相城區(qū)示范藥房，巾幗示范崗等稱(chēng)號(hào)。

春雨無(wú)聲，絲絲潤(rùn)物，陽(yáng)光無(wú)言，縷縷暖心。我們決心在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)自己的青春，用百倍的努力，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，造?；颊?。

第二篇：門(mén)診西藥房誠(chéng)信文明示范崗先進(jìn)事跡

誠(chéng)信文明示范崗申報(bào)材料----------記太原市第三人民醫(yī)院門(mén)診西藥房

誠(chéng)信見(jiàn)真情青春鑄文明

門(mén)診西藥房是為患者直接提供藥品及藥學(xué)服務(wù)的一個(gè)窗口，每一位藥師都身兼重任，在對(duì)患者服務(wù)的同時(shí)，送出的是誠(chéng)信、是文明，更是對(duì)生命的責(zé)任與尊重。門(mén)診西藥房現(xiàn)有職工7人，其中黨員3人，團(tuán)員2人；本科學(xué)歷4人，大專(zhuān)學(xué)歷3人；主管藥師4人，藥劑師3人，始終堅(jiān)持把創(chuàng)建“省城職工誠(chéng)信文明示范崗”與藥學(xué)服務(wù)相結(jié)合，展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)合理用藥做出了積極的努力。

一、真誠(chéng)傾注服務(wù)，學(xué)習(xí)提升素質(zhì)

工作中強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻以愛(ài)心關(guān)懷患者，處處以誠(chéng)意對(duì)待患者，當(dāng)好患者的健康守護(hù)神，確保患者用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)。

一外地患者將藥品落在出租車(chē)上，出租車(chē)司機(jī)根據(jù)發(fā)票送到我院，我們立即通過(guò)查詢(xún)找到該患者的處方醫(yī)生，并通過(guò)醫(yī)生最終聯(lián)系到患者，當(dāng)患者拿到他失而復(fù)得的近千元的藥品時(shí)，感激之詞溢于言表，我們的心無(wú)比的欣慰，我們說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的”。又一次，我們發(fā)現(xiàn)窗臺(tái)上有一盒藥，經(jīng)查是我院一位老患者取完藥后落下的，我們?cè)偎麓蝸?lái)取藥時(shí)物歸原主，這位阿姨既驚訝又感激，我們說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的”。有時(shí)患者會(huì)來(lái)買(mǎi)一些我院藥房沒(méi)有的藥品，我們會(huì)立即與醫(yī)藥公司聯(lián)系，滿(mǎn)足患者的需求，講究誠(chéng)信是我們對(duì)患者服務(wù)的承諾。

二、愛(ài)崗盡職盡責(zé)，奉獻(xiàn)促進(jìn)和諧

“愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)”是西藥房藥劑師們的座右銘，我們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了這句話(huà)的內(nèi)涵。在工作中，不僅準(zhǔn)確發(fā)放藥品，還對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致的用藥交代，告知用法、用量、服用時(shí)間，藥品不良反應(yīng)，注意事項(xiàng)等，超常的工作常常把我們的嗓子都說(shuō)啞了，我們?nèi)阅茏龅蕉Y貌、熱情，始終面帶微笑；有的老年患者眼睛看不清，我們會(huì)仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)給他聽(tīng)，有的聽(tīng)力弱，我們會(huì)將對(duì)他的解答寫(xiě)在紙上；由于疾病的原因使有些患者或家屬情緒波動(dòng)，在取藥時(shí)態(tài)度刻薄或詢(xún)問(wèn)尖銳，我們總是耐心講解，決不與患者發(fā)生沖突；于情緒低落的患者，我們會(huì)盡

可能開(kāi)解勸導(dǎo)，讓患者高高興興滿(mǎn)意而去。

周瑜同志幾年如一日在平凡的崗位上不求名、不圖利，默默無(wú)聞作奉獻(xiàn)；主管藥師劉聲波不怕苦、不怕累，科室分配工作，決不拈輕怕重，總是愉快接受，努力做好，起到了黨員模范帶頭作用。主管藥師董國(guó)芳業(yè)務(wù)素質(zhì)高，耐心細(xì)致傳授經(jīng)驗(yàn)，起到了“傳、幫、帶”作用；在醫(yī)院新的數(shù)字化管理系統(tǒng)安裝調(diào)試的日子里，各位同志主動(dòng)放棄休息時(shí)間，掌握新的工作流程，體現(xiàn)了可貴的公而忘私的奉獻(xiàn)精神。

三、完善爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)制，愛(ài)心傳播文明。

積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，急病人之所急，為病人送溫暖、獻(xiàn)真情，真誠(chéng)地為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務(wù)。在窗口，面對(duì)患者提出的各種問(wèn)題與求助，總是竭盡所能去幫助他們。一位大面積燒傷患者每次來(lái)取藥時(shí)伸出的不是健全的手，而是只有兩只手指的殘臂，看到他我們并沒(méi)覺(jué)得可怕，反而感到深深的同情，總是微笑著把藥品及票據(jù)等裝在一個(gè)袋中遞出窗口，幫他掛在手臂上；需要嚴(yán)格冷藏保存的藥品，我們會(huì)觀(guān)察記錄冰箱溫度狀態(tài)以保證藥品的質(zhì)量，自己動(dòng)手自制冰塊或是收集冷凍劑，免費(fèi)提供給患者；為響應(yīng)國(guó)家環(huán)保的號(hào)召，我們主動(dòng)收集空紙盒給患者；以上服務(wù)不僅受到了患者的好評(píng)，同時(shí)也提高了藥師的社會(huì)聲譽(yù)。

誠(chéng)信文明的情懷不只限于工作當(dāng)中，我們還不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外延，用愛(ài)心傳播文明，積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，先后為社會(huì)弱勢(shì)群體捐款累計(jì)2000余元。

四、抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量

為保證患者用藥安全有效，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品有關(guān)法律法規(guī)，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了患者合理用藥。認(rèn)真做好藥品效期登記工作，保證不發(fā)放一粒過(guò)期藥品；認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度，不造成藥品及其包裝的損毀與污染。每天做好劃價(jià)、審方、調(diào)劑、復(fù)核、發(fā)藥等工作，這些看起來(lái)重復(fù)而枯燥的工作，我們卻越做越細(xì)心，越做越用心，因?yàn)槲覀兌贾?，這樣的繁瑣與重復(fù)是保證患者用藥的最重要的關(guān)卡，而我們是這道關(guān)卡的守門(mén)人。我們用誠(chéng)信與敬業(yè)來(lái)守這道門(mén)。

近年來(lái)，門(mén)診西藥房無(wú)投訴、無(wú)醫(yī)療事故和差錯(cuò)的發(fā)生，患者滿(mǎn)意度調(diào)查滿(mǎn)

意率達(dá)100％，贏(yíng)得了患者的好評(píng)。

為提高自身素質(zhì)，門(mén)診西藥房學(xué)習(xí)積極性高，有3名藥師自愿報(bào)名參加了英語(yǔ)學(xué)習(xí)班，2名藥師正在研讀研究生，從而帶動(dòng)全科掀起了學(xué)習(xí)的熱潮。

用愛(ài)心、細(xì)心、耐心為患者服務(wù)是我們所感悟到的職業(yè)素養(yǎng)，講求文明亦是我們對(duì)患者服務(wù)的承諾。由于我們共同努力，我院門(mén)診西藥房2008年被太原市總工會(huì)、太原市文明辦評(píng)為第二屆“省城職工誠(chéng)信文明示范崗”；被團(tuán)市委評(píng)為“青年文明號(hào)”和“青年突擊手崗位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；馬俊同志被團(tuán)市委授予“優(yōu)秀青年”的稱(chēng)號(hào)。

春雨無(wú)聲，絲絲潤(rùn)物，陽(yáng)光無(wú)言，縷縷暖心。我們決心在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)自己的青春，用百倍的努力，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，造?；颊摺?/p>

第三篇：門(mén)診西藥房自我鑒定[范文模版]

門(mén)診西藥房自我鑒定

自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段的自我總結(jié)，自我鑒定可以使我們更加明確目標(biāo)，我想我們需要寫(xiě)一份自我鑒定了吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)自我鑒定呢？以下是小編收集整理的門(mén)診西藥房自我鑒定，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

轉(zhuǎn)眼間四個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。起初剛開(kāi)始工作的時(shí)候，常常抱著一顆忐忑不安的心，生怕自己會(huì)做錯(cuò)事給店里給顧客帶來(lái)麻煩。

每天到店里，第一件事就是打開(kāi)電腦收銀、醫(yī)保系統(tǒng)和清點(diǎn)商品。之后再把店里的陳列和標(biāo)價(jià)簽整理好，把調(diào)價(jià)的和沒(méi)有標(biāo)價(jià)簽的商品進(jìn)行打印更換標(biāo)價(jià)簽，讓顧客看起來(lái)舒服。沒(méi)有顧客的時(shí)候，我就會(huì)把藥品說(shuō)明書(shū)里寫(xiě)的性質(zhì)，功能，用途和用法用量及注意事項(xiàng)認(rèn)真地看一遍并且把它抄在筆記本里。不懂的就請(qǐng)教店里的阿姨們。

除了掌握用藥的技巧，還要學(xué)會(huì)店里的各項(xiàng)工作。比如說(shuō)點(diǎn)貨、電腦收銀、入單、新品建檔、機(jī)打發(fā)票、盤(pán)點(diǎn)、近效期等等。但是這些學(xué)起來(lái)比較容易，難的就在于和顧客之間的溝通，面對(duì)各種各樣的顧客，必須要用各種各樣的語(yǔ)言去靈活變通。但是也有一些無(wú)理取鬧的顧客上門(mén)，不過(guò)任憑顧客怎么刁難，為了保持店的形象，我們必須得微笑面對(duì)每一位顧客，不能任性，不能沖撞顧客。除了在實(shí)習(xí)中學(xué)到以上的經(jīng)驗(yàn)以外，以后我們更要注重自己的綜合素質(zhì)，不要把自己的知識(shí)僅限于在實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西。

專(zhuān)業(yè)穩(wěn)扎，才能在工作時(shí)體現(xiàn)出自己的理論優(yōu)勢(shì)。只有做到對(duì)自身負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)每一位客人負(fù)責(zé)。我會(huì)盡我所能去學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去報(bào)答和回饋這個(gè)社會(huì)，這才是學(xué)藥學(xué)的根本，讓我們?yōu)閷W(xué)藥救世濟(jì)人而驕傲自豪。

很榮幸我們xx藥劑5班的一部分學(xué)生于20xx年來(lái)到xx市桂中藥房連鎖有限責(zé)任公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和各位師傅支持和助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中藥房連鎖有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。

雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。

其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的'重要性。

通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。

同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

人生道路才剛剛開(kāi)始。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人！

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在xx市第一中醫(yī)院實(shí)習(xí)已經(jīng)九個(gè)月在這九個(gè)月里，我把在學(xué)校的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的記，認(rèn)真的思，較好的完成了，實(shí)習(xí)任務(wù)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)鑒定如下：

根據(jù)實(shí)習(xí)老師的安排，我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實(shí)習(xí)。通過(guò)這九個(gè)月的實(shí)習(xí)我明白了“活到老，學(xué)到老”及的道理。不管做什么事都要認(rèn)真、細(xì)心，對(duì)病人要溫柔、使用禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)平和、舉止方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，充分體現(xiàn)“一切為了人們”的藥學(xué)服務(wù)理念。一些常用中藥煎藥方法。明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)和閱歷還很欠缺，所以在實(shí)踐的過(guò)程中要認(rèn)真對(duì)待。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我使我從理論高度上升到實(shí)踐高度，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我還感受到從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程，還學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，最真實(shí)的是人際關(guān)系，體會(huì)到：多看書(shū)，到了社會(huì)上總有用處的重要性。我嚴(yán)格以學(xué)生的身份約束自己，做好實(shí)習(xí)生應(yīng)盡的義務(wù)。我卸下了學(xué)生的身份，以一個(gè)職場(chǎng)人的身份去面臨踏入社會(huì)前的第一次實(shí)習(xí)。實(shí)踐檢驗(yàn)了我的理論知識(shí)，也豐富了我的專(zhuān)業(yè)技能。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在很多方面還存在很的差距：

一是知識(shí)面不廣、理論知識(shí)掌握得不透徹，還不能很好地適應(yīng)崗位的需要。

二是實(shí)踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問(wèn)題我將在以后的實(shí)際工作中加以改進(jìn)和完善。

從2月5日到7月5日實(shí)習(xí)時(shí)間5個(gè)月，共在藥房、藥廠(chǎng)和藥庫(kù)的8個(gè)科室實(shí)習(xí)：中藥房、門(mén)診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥制劑室、普通制劑室、藥檢室、藥庫(kù)。由于實(shí)習(xí)時(shí)間緊張，中心擺藥室、藥理科和藥品采購(gòu)中心只是了解一下。實(shí)習(xí)的過(guò)程就是我成長(zhǎng)的過(guò)程。

從7月5日到8月24日共6周的時(shí)間是在中藥房實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)中藥房的系統(tǒng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了中藥處方的識(shí)別、審查和按方發(fā)藥，常見(jiàn)中藥飲片的鑒定，中藥入庫(kù)和庫(kù)存管理（包括特殊藥品的管理），認(rèn)識(shí)新藥；系統(tǒng)的了解一些中藥的藥性、藥理、藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等。

從8月25日到9月9日共計(jì)2周的時(shí)間在門(mén)診藥房實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，在梁老師精心指導(dǎo)下，讓我第一次認(rèn)識(shí)了幾百種西藥，了解西藥配伍，學(xué)習(xí)西藥在藥理（藥動(dòng)學(xué)和藥效學(xué)）、適應(yīng)癥、藥品歸類(lèi)、不良應(yīng)和藥物禁忌等知識(shí)，

了解電腦在醫(yī)藥學(xué)方面的應(yīng)用和所起到的重要意義。學(xué)習(xí)藥品入庫(kù)和按處方發(fā)藥，還有特殊藥品的管理，如貴重藥品的專(zhuān)人專(zhuān)柜和毒麻藥品、藥品的雙人雙鎖，每日一小點(diǎn)，每周一點(diǎn)，次次登記入表的管理。

從9月10日到9月23日共計(jì)2周的時(shí)間在保健藥房實(shí)習(xí)，在崔老師身上學(xué)習(xí)到了知識(shí)要扎實(shí)，態(tài)度要認(rèn)真，發(fā)放藥品要一絲不茍，不能有一點(diǎn)的馬虎；工作上遇到問(wèn)題要及時(shí)解決，弄清楚出錯(cuò)的環(huán)節(jié)。在保健藥房里，進(jìn)一步學(xué)習(xí)西藥及中成藥品的藥理、適應(yīng)癥、不良應(yīng)和藥物禁忌，熟悉常見(jiàn)藥品；審查處方、發(fā)放藥品、使用電腦登記藥品入庫(kù)和傳帳。在發(fā)放藥品期間，認(rèn)識(shí)到了藥品有生產(chǎn)廠(chǎng)家、進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)、劑量規(guī)格的不同，給我在以后藥品的發(fā)放帶來(lái)了很多方便。

從11月17日到11月30日共計(jì)2周的時(shí)間在住院藥房實(shí)習(xí)，在這里認(rèn)識(shí)到了針劑、片劑、營(yíng)養(yǎng)液體和液體是分開(kāi)來(lái)發(fā)放的，這樣給藥品的發(fā)放帶來(lái)了很的方便。在住院藥房實(shí)習(xí)期間，主要是在針劑和營(yíng)養(yǎng)液體兩個(gè)地方實(shí)習(xí)，在此我更好的學(xué)習(xí)到了針劑管理和營(yíng)養(yǎng)液體的管理。在針劑室里，我學(xué)習(xí)了針劑根據(jù)抗微生物藥、抗腫瘤藥、解熱鎮(zhèn)痛及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥、麻醉用藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥、專(zhuān)科用藥等分類(lèi)管理。了解藥樸一級(jí)庫(kù)傳到二級(jí)庫(kù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。在這里，我系統(tǒng)的熟悉了針劑發(fā)放和管理。在營(yíng)養(yǎng)液體發(fā)放室里，我認(rèn)識(shí)了很多氨基酸、脂肪乳、激素類(lèi)等營(yíng)養(yǎng)液體藥物，對(duì)以后在醫(yī)院工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗

從9月24日到11月2日共計(jì)6周的時(shí)間在藥廠(chǎng)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的科室共計(jì)4個(gè)，依次是藥檢室、中藥制劑室、普通制劑室，滅菌制劑室。

在藥檢室里，學(xué)習(xí)使用檢測(cè)儀器，如檢測(cè)0。5%碘伏溶液中，學(xué)習(xí)使用碾缽、燒杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等，熟悉溶解和滴定終點(diǎn)等知識(shí)。還接觸使用精密儀器，如萬(wàn)分之一電子天平，紫外光譜色譜儀，超聲波譜儀及高效液相色譜儀等。在張老師指導(dǎo)下操作液固分離提取，色譜分析，回收液體和濾渣等，還學(xué)習(xí)操作西洋參的粉碎、過(guò)篩、灌膠囊包裝、檢測(cè)顆粒小是否符合等。

在中藥制劑室里，認(rèn)識(shí)了一批中成藥品，如胃得安片，胃樂(lè)舒顆粒、玄麥柑橘顆粒、退燒沖劑，復(fù)方酸揸顆粒等，學(xué)習(xí)一批藥，從制膏劑，加工生產(chǎn)，再到包裝出廠(chǎng)的整個(gè)過(guò)程。親自參與生產(chǎn)胃樂(lè)舒、胃得安、退燒沖劑的生產(chǎn)。

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

作為一名藥學(xué)員，我深知藥學(xué)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)，動(dòng)手能力要求高的專(zhuān)業(yè)。本專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)具有化學(xué)、生物醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的基本理論知識(shí)與實(shí)驗(yàn)技能，從事藥物及其制劑的設(shè)計(jì)、制備和分析檢驗(yàn)、新藥開(kāi)發(fā)及藥品注冊(cè)、合理用藥、藥品營(yíng)銷(xiāo)等工作的實(shí)用型藥學(xué)人才。該專(zhuān)業(yè)涉及內(nèi)容廣泛、理論性強(qiáng)、需要掌握的內(nèi)容較多，所以學(xué)生負(fù)擔(dān)較重，學(xué)習(xí)時(shí)間較緊張，學(xué)習(xí)效果不夠理想。因此，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。

如果淡化學(xué)科意識(shí)，從增強(qiáng)崗位能力著眼和著手，強(qiáng)化教學(xué)的實(shí)用性，可減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。所以通過(guò)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)近幾屆藥學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道，主要從事藥品營(yíng)銷(xiāo)和醫(yī)院藥房工作。

于是，雖然只是一學(xué)員，我們?nèi)越邮軐W(xué)校建議，在短暫的一暑假中，我積極參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。從見(jiàn)習(xí)中我增長(zhǎng)了不少社會(huì)見(jiàn)識(shí)，提高了自身的社會(huì)實(shí)踐能力，為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該店的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故;理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，努力擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)槎嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣，我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同行們的一致好評(píng)。

自我鑒定是個(gè)人對(duì)一個(gè)時(shí)間段的自我總結(jié)，自我鑒定可以讓我們對(duì)自己有個(gè)正確的認(rèn)知，為此我們要做好總結(jié)，寫(xiě)好自我鑒定。如何把自我鑒定做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的西藥房實(shí)習(xí)生工作自我鑒定范文，歡迎閱讀與收藏。

在西藥房里的幾個(gè)月里使我學(xué)會(huì)了很多東西，增加好多醫(yī)學(xué)上的。知識(shí)。

現(xiàn)在我來(lái)說(shuō)說(shuō)我在西藥房實(shí)習(xí)的情況吧！首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛(ài)自己的工作，關(guān)心病人，和同事相處得很好，他們也教會(huì)我很多知識(shí)。

其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識(shí)：

一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放：同類(lèi)藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。

二、學(xué)會(huì)了看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最后看用法用量。

三、學(xué)會(huì)了拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有沒(méi)有藥物配伍禁忌。

四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

最后是我在西藥方實(shí)習(xí)的感想：在這三個(gè)月真的學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，老師有時(shí)會(huì)考一下我們，使我們?cè)鲩L(zhǎng)很多知識(shí)。我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識(shí)加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)很多藥學(xué)上的知識(shí)！

第四篇：門(mén)診西藥房工作制度

門(mén)診西藥房工作制度

一、嚴(yán)格遵守《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等法律法規(guī)及醫(yī)院、藥劑科規(guī)章制度。

二、門(mén)診西藥房負(fù)責(zé)門(mén)診處方調(diào)配發(fā)藥，為醫(yī)護(hù)人員和患者提供藥物咨詢(xún)服務(wù)，檢查并協(xié)助急診科做好搶救藥品的保管和使用工作。

三、調(diào)配發(fā)藥時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、迅速、準(zhǔn)確，嚴(yán)格遵守“四查十對(duì)”制度。

四、病人取藥時(shí)，發(fā)藥人員應(yīng)當(dāng)呼對(duì)姓名，并按藥品說(shuō)明書(shū)或處方用法，向患者交代藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等。

五、藥房應(yīng)有計(jì)劃地請(qǐng)領(lǐng)、儲(chǔ)備藥品，防止積壓損失或缺藥。

六、藥房藥品按使用頻率結(jié)合藥品性質(zhì)、劑型、用途進(jìn)行分類(lèi)定位存放保管，定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，急救藥品專(zhuān)位和集中存放，便于應(yīng)急取用。

七、麻醉藥品、精神藥品的使用、保管、處方調(diào)配及消耗登記等，必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理規(guī)定。

八、藥房負(fù)責(zé)人為藥品質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人，定期組織人員檢查藥品質(zhì)量和效期（每月不得少于一次）。定期抽查藥房工作人員調(diào)劑質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等，并有記錄。

九、對(duì)已發(fā)出的藥品，原則上不予退回。如有退藥，嚴(yán)格按醫(yī)院《退藥管理制度》執(zhí)行。

十、按照差錯(cuò)事故登記制度建立差錯(cuò)事故專(zhuān)用登記本，凡發(fā)生差錯(cuò)事故應(yīng)如實(shí)記錄、報(bào)告，若有意隱瞞不記不報(bào)者，一經(jīng)查實(shí)，視情

節(jié)輕重按醫(yī)院和科室規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

十一、經(jīng)常與臨床科室溝通征求意見(jiàn)，了解藥品使用管理情況，保證臨床藥品的供應(yīng)。

十二、穿戴整齊、佩戴工作證。藥房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備、用具等應(yīng)保持清潔、整齊、物品放置有序。嚴(yán)格執(zhí)行安全工作制度。

鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院藥劑科

二0一三年四月六日

第五篇：門(mén)診西藥房崗位職責(zé)

門(mén)診西藥房崗位職責(zé)

一、處方審核調(diào)配和核對(duì)發(fā)藥必須是兩人分別進(jìn)行。打印處方后應(yīng)對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真審查，無(wú)誤后方可調(diào)配。不合格退回修改的處方必須由醫(yī)師在修改處重新簽字或蓋專(zhuān)用簽章。

二、調(diào)配處方時(shí)應(yīng)細(xì)心、謹(jǐn)慎、劑量準(zhǔn)確、寫(xiě)清用法用量，不得用手直接接觸藥品，調(diào)配時(shí)不準(zhǔn)談笑、不準(zhǔn)吸煙。

三、調(diào)配好的藥品經(jīng)仔細(xì)與處方核對(duì)無(wú)誤后方可發(fā)藥；發(fā)藥時(shí)應(yīng)向患者說(shuō)明藥品的使用方法及有關(guān)注意事項(xiàng)，出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)糾正并登記。

四、收方、發(fā)藥應(yīng)態(tài)度和藹、耐心解答病人的詢(xún)問(wèn)，不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

五、己發(fā)出的藥品原則上不予退回。確認(rèn)是包裝、質(zhì)量等問(wèn)題的可予調(diào)換。退藥時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查藥品原包裝及質(zhì)量。

六、藥品按使用頻率結(jié)合藥品分類(lèi)定位存放，保持整潔。藥架及盛藥容器應(yīng)干燥清潔，標(biāo)簽清楚、標(biāo)示正確。

七、麻醉、精神等特殊管理藥品嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

八、急診處方必須隨到隨配，其它按先后順序配發(fā)。

九、特殊管理藥品每日進(jìn)銷(xiāo)應(yīng)賬物相符，保持賬面整潔、清晰。

十、配合臨床各科做好門(mén)、急診處方和值班期間病區(qū)科室處方的配發(fā)工作。

十一、積極配合急診科搶救危重和中毒病人，及時(shí)提供所需的用藥。

十二、上班人員應(yīng)穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位。

十三、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，個(gè)人用品不準(zhǔn)隨便放置。藥房?jī)?nèi)非工作需要不準(zhǔn)科外人員進(jìn)入，工作場(chǎng)所禁止吸煙。