第一篇：巾幗示范崗先進(jìn)事跡

分公司營業(yè)廳

“巾幗示范崗”先進(jìn)事跡

走進(jìn)營業(yè)廳你會發(fā)現(xiàn)全縣最靚麗的風(fēng)景線原

來在這里，只見衣著端莊，滿面含笑的幾名工作人員正在熱情的接待客戶的咨詢，在柜臺前我們的營業(yè)員正熟練的敲擊鍵盤緊張而有序的為客戶辦理各種常規(guī)業(yè)務(wù)，這是我們平凡而敬業(yè)的員工每天做的工作中的一個(gè)小小的片段。

服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)創(chuàng)造利潤。營業(yè)廳不僅做為我們公司的業(yè)績窗口更是我們的形象窗口，近年來，公司致力于改善營業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境，不斷提升營業(yè)服務(wù)水平，努力爭創(chuàng)江蘇省“巾幗示范崗”。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是營業(yè)班業(yè)務(wù)與服務(wù)不斷提升地基礎(chǔ)，在這個(gè)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)里，全班14人平均年齡不超過24周歲，學(xué)歷全部在中專以上，8人取得大專學(xué)歷，大部分員工都在不斷地自我學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)，并且在工作中都很好的體現(xiàn)了出來。在2003年抗洪中，我們公司營業(yè)班人員冒雨為抗洪的旅官兵提供了6部手機(jī)免費(fèi)使用，保障了抗洪官兵的通信暢通，取得了抗洪勝利，部隊(duì)首長送來了“保通信移動顯神威，戰(zhàn)洪魔軍民揍凱歌”的錦旗以示感謝。在2004年的7月份，一位客戶在前臺辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候由于走的很匆忙，遺失了一個(gè)黑色的公文包在營業(yè)廳，里面有身份證、駕駛證和現(xiàn)金2400元，被我們的班組人員發(fā)現(xiàn)后，立刻根據(jù)包里的身份證地址，冒著酷暑把公文包遞到了萬分焦急的客戶手中，客戶送來了拾金不昧的錦旗給我們班組以表示感謝。像這樣為客戶辦實(shí)事，解憂愁的小事，我們營業(yè)班的姑娘們都不折不扣做好，2004年客戶寄來感謝信20余份，受到了客戶廣泛好評。

為了改善營業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我公司投入了近百萬元對公司營業(yè)廳進(jìn)行了裝修，營業(yè)廳得到了很好的亮化美化，營業(yè)廳的服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了全能化。營業(yè)班帶給用戶明明白白消費(fèi)的全面體驗(yàn)。各種收費(fèi)項(xiàng)目全部公布上墻，方便客戶查詢；營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置客戶休息區(qū)，方便用戶休息和業(yè)務(wù)資料查閱；配置話單機(jī)以及上網(wǎng)電腦，為客戶查詢話費(fèi)、設(shè)置彩玲、接受最新資訊信息等提供便利。

在改善營業(yè)廳硬件的同時(shí)，公司營業(yè)班非常注重營業(yè)廳軟件方面的建設(shè)，營業(yè)班以為客戶提供滿意服務(wù)為宗旨，牢記“客戶需求是我們永恒的追求”,定期組織營業(yè)員學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)知識、營銷理論與技巧，不斷提高營業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。公司領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)廳的服務(wù)相當(dāng)關(guān)注，每月不定期對營業(yè)廳設(shè)施、衛(wèi)生、服務(wù)等進(jìn)行抽查，不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，確保提供優(yōu)質(zhì)、誠信、人文、高效服務(wù)，受到了廣大群眾和客戶的一致好評。

公司的營業(yè)班是我們?yōu)橛脩籼峁┓?wù)的主要渠道，為全縣數(shù)萬用戶提供充值、繳費(fèi)、查詢等服務(wù)，2004年?duì)I

業(yè)班各營業(yè)廳全年?duì)I業(yè)收入突破萬元，并接受了數(shù)以萬計(jì)的用戶咨詢。在取得了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，營業(yè)班業(yè)取得了很好的社會效益。我們的用心服務(wù)，得到了社會的認(rèn)可，曾被評為“縣文明窗口”（2000-2001）、“市文明單位”（2002—2003）、“市誠信單位”（2003—2004）、“縣文明創(chuàng)建示范店堂”、“優(yōu)秀班組”、在2004年，公司被中國質(zhì)量協(xié)會，全國用戶委員會評為“全國用戶滿意企業(yè)”，同年報(bào)省級“青年文明號”，18人次榮獲市縣各級先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號并先后被縣婦聯(lián)授予了縣“巾幗示范崗”光榮稱號。

走過的輝煌鞭策著我們不斷努力，公司營業(yè)班堅(jiān)持“改革創(chuàng)新 只爭朝夕 艱苦創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)精神，加強(qiáng)員工思想道德將設(shè)，提升員工服務(wù)意識，追尋業(yè)務(wù)與服務(wù)不斷領(lǐng)先和用戶滿意服務(wù)，堅(jiān)持“持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”的企業(yè)價(jià)值觀，切實(shí)改善公司營業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境，爭創(chuàng)省級“巾幗示范崗”。

第二篇：巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡

******辦稅服務(wù)廳

創(chuàng)建2011年市級巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡

紀(jì)

實(shí)

******辦稅服務(wù)廳，現(xiàn)有4名訓(xùn)練有素、英姿颯爽的女稅官，擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)2000余戶納稅戶的地方稅收、社保基金及零散稅的征收工作。10年來征收入庫稅款2.5億元無差錯(cuò)，納稅服務(wù)零投訴。她們一流的服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，深受廣大納稅人稱贊。2010年被陜西省地稅局評為“三星級辦稅服務(wù)廳”，被授予市級“最佳基層站所”。

真誠，讓納稅人舒心辦稅

她們懷著一顆真誠的心，設(shè)身處地為納稅人著想，用微笑送去溫暖，用服務(wù)減少煩惱，用奉獻(xiàn)書寫人生。先后制定了辦稅廳工作崗位職責(zé)、著裝掛牌制度、稅收執(zhí)法責(zé)任追究制度、文明用語及禮儀規(guī)范，做到著裝統(tǒng)一，文明用語，站、坐、走以及手勢合乎行政禮儀規(guī)范，端正穩(wěn)重，自然親切，和諧溫馨，精神飽滿。建立電話預(yù)約服務(wù)登記簿，印制“納

進(jìn)行簡化、整合，對稅收業(yè)務(wù)實(shí)行一站式辦結(jié)；實(shí)行“一人臨窗、全能服務(wù)”方式，全面受理納稅人的申報(bào)、審核、開票，方便、快捷辦結(jié)所有面向納稅人的稅收業(yè)務(wù)。辦稅廳成立10年來，人員換了一茬又一茬，但她們確立的“巾幗獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”的理念沒有變。辦稅廳副主任***在辦稅崗位上已有5個(gè)年頭，作為母親，她深愛自己的女兒，作為黨員，她喜歡自己的崗位，當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí)，她毫不猶豫選擇后者。曾經(jīng)有一次，孩子在鎮(zhèn)巴縣中上學(xué)期間生病，班主任老師打來電話，叫她快來學(xué)校送孩子去縣醫(yī)院，當(dāng)時(shí)正值納稅申報(bào)高峰期，她把孩子托付給朋友，堅(jiān)持到下班后才去醫(yī)院看望孩子，當(dāng)看到孩子憔悴的面容，她留下了熱淚。張紅梅是辦稅廳社保費(fèi)征收員，一次正在受理企業(yè)社保費(fèi)申報(bào)，接到家里打來電話，說家里遭遇急事，叫她速回家處理，張紅梅看著外面社保費(fèi)申報(bào)的人群，她沒有離開工作崗位，把親情深深藏在心底。

真情，讓納稅人感受巾幗風(fēng)采

辦稅服務(wù)廳不僅是服務(wù)窗口，也是地稅文化的縮影。她們推行規(guī)范化管理，培養(yǎng)女性雷厲風(fēng)行、激情干練作風(fēng)。辦稅廳副主任袁興菊獲2010年縣級納稅服務(wù)標(biāo)兵，她大膽創(chuàng)新，引進(jìn)規(guī)范化管理模式，從工作紀(jì)律、儀表儀容、文明用

先后組織捐款和繳納特殊黨費(fèi)6000余元。積極幫助幫扶村三元鎮(zhèn)柳壩村受災(zāi)村民和系統(tǒng)受災(zāi)職工開展災(zāi)后生產(chǎn)生活自救和恢復(fù)生產(chǎn)，重建家園，幫組災(zāi)民燃起希望之光，她們的忙碌的身影在災(zāi)區(qū)的廢墟上凝固成奮進(jìn)自勵(lì)的雕塑，永遠(yuǎn)留在了災(zāi)區(qū)人民的心中；積極組織參加縣上的“關(guān)愛女孩”活動，以溫馨無私的情懷救助失學(xué)兒童和關(guān)愛留守兒童；積極參加雙創(chuàng)活動，捐款捐物，清掃街道，除草清淤美化環(huán)境；積極組織參加義務(wù)植樹，為打造綠色秀美鎮(zhèn)巴默默奉獻(xiàn)……

2010年，辦稅服務(wù)廳征收稅款****余萬元，征收社保費(fèi)******余萬元。2011年1-5月，已征收稅款*****余萬元，征收社保費(fèi)******余萬元。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對成績，她們矜持自若、坦然處之，面對未來，她們浮想聯(lián)翩、豪情滿懷，她們沒有豪言壯語，從一點(diǎn)一滴小事做起，從一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)流程做起，默默無語，孜孜求索，心系國脈，魂?duì)糠?wù)，在平凡中書寫傳奇，在服務(wù)中詮釋細(xì)節(jié)，忠誠讓稅徽熠熠生輝，她們的颯爽英姿在誠信服務(wù)中成為一道多彩的風(fēng)景。

驀然回首，她們忙碌在納稅服務(wù)窗口中……

二〇一一年六月一日

第三篇：公路客運(yùn)站巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡

公路客運(yùn)站巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡

XX市公路客運(yùn)總站有限公司現(xiàn)有職工57人，其中女職工51人，占職工總數(shù)的90%，站內(nèi)日發(fā)出旅客班車400多次，日均客流量達(dá)5000余人次，承擔(dān)著跨省、區(qū)、市及城鄉(xiāng)營運(yùn)線路的旅客售票、檢票、發(fā)車等服務(wù)工作。站內(nèi)設(shè)有微機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票、自動廣播、安檢設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)等，是我市設(shè)施最全、規(guī)模最大、服務(wù)功能最為完善的客運(yùn)站。多年來，我站始終堅(jiān)持以全心全意為旅客服務(wù)為宗旨，對精神文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，全站職工創(chuàng)先爭優(yōu)，積極進(jìn)取，先后被評為全省交通戰(zhàn)線最佳文明車站、州文明單位、州模范職工小家、州精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、XX市“三八紅旗集體”等榮譽(yù)稱號。現(xiàn)將我站開展創(chuàng)建“州巾幗文明示范崗”活動事跡材料匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入開展創(chuàng)建活動

我站歷來十分重視文明創(chuàng)建工作，把此作為提升員工素質(zhì)，樹立窗口形象的重要手段。自XX年改制以來，站領(lǐng)導(dǎo)從活動開展，員工培訓(xùn)等方面創(chuàng)方法，謀思路，取得了一系列精神文明創(chuàng)建成果。“十一五”時(shí)期以來，班子成員高度重視精神文明創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導(dǎo)班子成立了以站長為組長的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，始終把創(chuàng)建工作納入本單位工作的重要議事日程，常抓不懈，做到兩個(gè)任務(wù)一起下，兩個(gè)成果一起

要，把創(chuàng)建工作推上一個(gè)新臺階。每年都制定活動方案，措施及下達(dá)目標(biāo)、任務(wù)。把創(chuàng)建工作納入到企業(yè)的方針、目標(biāo)之中進(jìn)行管理和考核，還結(jié)合客運(yùn)窗口的特點(diǎn)，制定了文明崗位、文明班組、巾幗崗位明星標(biāo)準(zhǔn)、文明單位實(shí)施細(xì)則、站務(wù)人員百分考核細(xì)則、獎懲制度、職業(yè)道德規(guī)范、站務(wù)人員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)等，做到活動有內(nèi)容、檢查有標(biāo)準(zhǔn)、考核有依據(jù)、年初有布置、年終有總評，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和選拔崗位標(biāo)兵，使創(chuàng)建工作走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化的軌道。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平

客運(yùn)站是窗口服務(wù)單位，始終把素質(zhì)教育納入本單位工作的重要議事日程，常抓不懈。工作中，結(jié)合窗口的特點(diǎn)，先后制定了文明崗位、文明班組、巾幗崗位明星標(biāo)準(zhǔn)，站務(wù)人員百分考核細(xì)則，職業(yè)道德規(guī)范，站務(wù)人員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)等。積極組織職工參加交通系統(tǒng)運(yùn)動大會，“三八”節(jié)千名婦女健身長跑、春季郊游活動，增加了集體的凝聚力。定期對站務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，開展崗位練兵、業(yè)務(wù)知識競賽活動，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和普法教育。同時(shí)，支部還帶領(lǐng)廣大干部職工積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、扶貧擠困的道德風(fēng)尚，形成了平等友愛、融洽和諧、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍，大大提高了員工的自身素質(zhì)，增強(qiáng)了服務(wù)水平，為旅客

提供最佳服務(wù)，樹立了窗口部門良好形象。

三、開展各項(xiàng)活動，調(diào)動廣大職工積極性

為了使客運(yùn)服務(wù)有活力，集體有凝聚力，站里積極參與和組織開展各項(xiàng)活動。幾年來，以省交通運(yùn)輸廳開展的“文明在交通”活動為載體，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際，先后組織開展了以爭創(chuàng)“全國衛(wèi)生城、文明在交通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭當(dāng)崗位明星、文明禮儀伴我行、省級文明客運(yùn)站、省級文明窗口、州級精神文明單位、州級巾幗文明示范崗、市級‘三八’紅旗集體、巾幗文明崗”等等一系列為中心的創(chuàng)建活動，在活動中不僅培養(yǎng)了廣大職工愛崗敬業(yè)、文明向上的精神，而且也增強(qiáng)了集體的凝聚力和榮譽(yù)感。我站開展了崗位大練兵，爭創(chuàng)巾幗崗位明星活動，以提高站務(wù)人員素質(zhì)，樹立窗口形象為目標(biāo)，以安全、方便、及時(shí)、舒適、周到地為廣大旅客服務(wù)為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)了廣大職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量。我們以活動為載體，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高窗口人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)素質(zhì)，讓窗口建設(shè)真正發(fā)揮作用，讓其更具有凝聚力和向心力。

四、典型引路、樹立良好行業(yè)形象

我站始終堅(jiān)持以“三優(yōu)、三優(yōu)”為工作目標(biāo)，以“旅客至上，服務(wù)第一”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以“全心全意為廣大旅客服務(wù)”為工作宗旨，以“文明、熱情、端莊、嚴(yán)謹(jǐn)”八字方針為工作準(zhǔn)則。如今，一支思想過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精湛的客運(yùn)服

務(wù)隊(duì)伍在客運(yùn)站形成并涌現(xiàn)了一部分有代表性的典型人物，其中有一片愛心待客的值班站長楚鳳艷；無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的崗位明星劉秀艷；視旅客為親人的好帶頭人王守鳳；拾金不昧、助人為樂的服務(wù)員趙麗萍；熱心為旅客服務(wù)的馬淑琴，協(xié)助民警敢于同不法分子做斗爭的值班站長盧寧等等。

我們站還有很多和她們一樣在平凡的工作崗位上做出不平凡業(yè)績的服務(wù)員，她們無私地奉獻(xiàn)，默默地耕耘，始終優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)于旅客之中，為旅客排憂解難，為廣大旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、扶貧擠困，不斷奉獻(xiàn)愛心

幾年來，總經(jīng)理帶領(lǐng)全站職工為汶川震區(qū)、西南旱區(qū)、玉樹災(zāi)區(qū)、抗洪救災(zāi)、慈善總會累計(jì)捐款達(dá)5萬多元，主動為旅客排憂解難達(dá)1000多次，免費(fèi)寄存物品1200多件，涌現(xiàn)出好人好事1500多起，其中拾金不昧80余人次，金額高達(dá)9萬多無，解囊相助75人次，金額達(dá)2200余元，搶救急病旅客6人次，為此受到上級及廣大旅客的好評，也樹立了窗口單位良好的對外形象。

六、提高科學(xué)安檢力度，確保旅客出行安全

我站設(shè)立“三品”檢查崗，并由專人負(fù)責(zé)使用安檢儀，做到進(jìn)站行包每包必檢，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車。嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”制度。做到“危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無關(guān)人員不進(jìn)站、無關(guān)車輛不進(jìn)站”，“超載客車不出站、安全

例檢不合格不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站”。我站還實(shí)行全封閉式管理，禁止一切外來車輛和旅客隨便出入停車場地和站臺，未到檢票發(fā)車時(shí)間，任何旅客不得隨便出入檢票口，保持了站內(nèi)良好的發(fā)車秩序，確保旅客安全出行。

創(chuàng)建活動是一項(xiàng)全面提高本單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們深知，我們的創(chuàng)建工作雖然取得了較好的成績，但仍有一定的不足。今后，我站將繼續(xù)把創(chuàng)建活動納入本單位工作的重要議事日程，常抓不懈，牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，努力提高道德素質(zhì)，強(qiáng)化文明服務(wù)。

客運(yùn)站的女職工，個(gè)個(gè)都是站里的精英，大家正在以優(yōu)異的成績和良好的精神風(fēng)貌向人們展示著新時(shí)代女性的自尊、自強(qiáng)、自立和自信。今后，我站全體員工將以更加飽滿的工作熱情，一流的服務(wù)水平，全力打造和諧穩(wěn)定的XX市公路客運(yùn)總站有限公司，竭誠為廣大旅客提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)，用滿腔的熱情譜寫著一曲巾幗建功之歌。

第四篇：巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡

巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡

滎陽市第六小學(xué)低年級教研組 中國現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情激動著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊(duì)，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。此時(shí)此刻，我的心情也多么像他一樣，在六小的半年中，我也天天被一些事情激動著，我也想說：“我們的六小老師是最可愛的人。”“每天都忙忙碌碌，每天都快快樂樂。”這是我們低年級教研組十七位女教師的共同感受。我們是一支愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的隊(duì)伍。辦公室干凈整潔，是我們溫馨的家，老師們團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，心情愉快：沒有爾虞我詐的爭斗，沒有刺耳的吵鬧聲，有的是真誠的關(guān)懷，暖融融的話語。組室里誰請假了，其他老師主動承擔(dān)代課任務(wù)。誰有困難，組內(nèi)老師出謀劃策，相互幫忙??合為一句話，那就是我們心中充滿愛。我們每一位老師為人師表，做到尊重每一個(gè)學(xué)生，以學(xué)生為本，真正把學(xué)生擺在教育教學(xué)的中心，努力做到平等地對待學(xué)生，熱情地關(guān)愛學(xué)生，真誠地為學(xué)生服務(wù)。開學(xué)初，我們低年級的每一位任課老師都對學(xué)生加強(qiáng)各方面的行為習(xí)慣、行為習(xí)慣的培養(yǎng)。從學(xué)生的坐、立、走到學(xué)生的文明禮貌教育；從學(xué)生讀書、寫字姿勢到學(xué)生做作業(yè)的習(xí)慣等，從各方面入手，從小事抓起，努力使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，低年級的孩子小，接受我們的老師不厭其煩的從一個(gè)個(gè)故事中，一個(gè)個(gè)事例中讓學(xué)生明白做人的道理，讓孩子們學(xué)會關(guān)心他人，關(guān)心集體。趙素芳老師是一位說話細(xì)聲慢語的人。發(fā)現(xiàn)孩子的錯(cuò)誤循循善誘，經(jīng)常給組上的人講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，所以不僅學(xué)生有什么開心的事、苦惱事能愿意向她傾訴，甚至我們組的老師也經(jīng)常跟她交流。

教研工作是學(xué)校的重點(diǎn)工作，我們教研組的教師相互交流，進(jìn)行集體備課，探討教學(xué)中碰到的各種問題，取長補(bǔ)短，蔚然成風(fēng)，每位教師精心鉆研教材，按學(xué)校要求備好每一節(jié)課，向課堂要效率，優(yōu)化設(shè)計(jì)作業(yè)，認(rèn)真做好學(xué)困生的實(shí)習(xí)

工作，上好課后，認(rèn)真寫好教學(xué)反思，時(shí)常對自己的工作進(jìn)行回顧，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高認(rèn)識，使自己不斷充實(shí)，不斷長進(jìn)。羅芳老師是教研組中年齡最小的一位。她面對學(xué)生總是面帶微笑，儼然是學(xué)生眼中的大姐姐。她和孫瑞娟老師在一年級老師的共同研討下經(jīng)過多次試課、修課、評課。在學(xué)校舉行的第一屆研究課大賽中羅老師講的《一次比一次有進(jìn)步》和孫老師講的《雨點(diǎn)兒》各榮獲一等獎。王靜是個(gè)愛學(xué)習(xí)的人，每天總要抽出一些時(shí)間看看書、讀讀報(bào)，教案改了一遍又一遍，嘗試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法以及現(xiàn)代教學(xué)手段靈活的運(yùn)用到課堂中。還多次帶領(lǐng)本學(xué)科的老師多次聽課評課。陳松枝老師是一位負(fù)有責(zé)任心的好老師，本學(xué)期，她身體不適，仍然堅(jiān)持上班，她總能盡心、盡力、盡責(zé)地做好自己的工作。張玉老師是低年級的組長，在工作中能動腦筋，想辦法力求完美。

正因?yàn)橛羞@么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會這樣鮮艷。一年級、二年級和三年級的沒辦多次被評為優(yōu)秀班集體和每月都得流動紅旗就是最好的見證。

我們的老師在埋頭工作的同時(shí)，也深深地認(rèn)識到科教興校的必要，在繁忙的工作中忘自身素養(yǎng)的提高。辦公室老師撰寫論文蔚然成風(fēng)，半年來獲得可喜的成就。賀蕾不負(fù)眾望，參加市里面去性的各項(xiàng)比賽發(fā)揮出色，學(xué)校的論文比賽我們低年級教研組的老師寫到將近一半，孫瑞娟、王靜、趙素芳、張玉等都榜上有名。

相信在今后的工作中，我們低年級教研組的全體老師會更加努力、求真、創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作無私奉獻(xiàn)的精神，力爭使本教研組的工作邁向更高的臺階

第五篇：巾幗示范崗材料

巾幗展英姿 教誨競風(fēng)流

在**小學(xué)這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大集體中，有這樣一個(gè)小群體倍受矚目，那就是語文教研組。6名教師均是女教師，成為我校語文教學(xué)的“娘子軍”。我組教師中有經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，也有孩子剛上幼兒園的年輕媽媽，雖然教齡有別，教育教學(xué)方法有差距，但我們都本著“教書育人”的原則，以一顆摯誠的心工作在教育教學(xué)第一線。為教書育人，嘔心瀝血，孜孜以求，研究教材，尋找切實(shí)可行的教學(xué)方法；為學(xué)校的發(fā)展，勇挑重?fù)?dān)，努力拼搏，攜手共進(jìn)，風(fēng)雨同舟！

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，開拓培訓(xùn)新路

對于一個(gè)鄉(xiāng)村小學(xué)而言，師資匱乏是必然的，如何鑄造一支精干的語文教師隊(duì)伍，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注的問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常派我組教師參加縣級培訓(xùn)，教研室開展的各種教研活動，我組教師必到。在教學(xué)中，我們要求每位教師努力做到“三創(chuàng)新”—— 創(chuàng)新課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，主要以學(xué)生的發(fā)展為本；創(chuàng)新教學(xué)方法，使教學(xué)活動由“教”向“學(xué)”轉(zhuǎn)變，真正提高40分鐘的課堂教學(xué)效率；創(chuàng)新教學(xué)手段，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)創(chuàng)新語文教學(xué)。

二、注重提高，愛崗敬業(yè)，忠誠于教育事業(yè)

高舉鄧小平理論的偉大旗幟，踐行科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的辦法，我們語文組長期堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，較好地發(fā)揮了教研組的整體效能。全組上下能處理好家庭與工作關(guān)系，在工作中勇挑重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)。全組教師比成績，比貢獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極承擔(dān)教育科研項(xiàng)目，加強(qiáng)教育科研，在教育教學(xué)工作中，努力實(shí)踐“面向全體、全面推進(jìn)”的辦學(xué)思想，認(rèn)真做好轉(zhuǎn)化潛能生、優(yōu)化中層生、強(qiáng)化尖子生工作，把潛能生的轉(zhuǎn)化工作作為教育教學(xué)的重要內(nèi)容，以熱情、信任、寬容的心態(tài)來幫助、教育潛能生，對他們真正做到“循之以章、約之以規(guī)、施之以德、動之以情、曉之以禮、哺之以愛、導(dǎo)之以行”，從思想、學(xué)習(xí)、生活等方面全面關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的健康成長，為**中小的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、關(guān)愛師生，和諧成長

1、加強(qiáng)全組教師和學(xué)生的思想道德建設(shè)，提高文明素養(yǎng)。在加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)中，語文教研組的女班主任們充分挖掘日常生活中的德育因素，寓德育于日常行為規(guī)范中，從學(xué)生的言行舉止到穿著打扮，從學(xué)習(xí)常規(guī)到生活常規(guī)，從節(jié)約一顆飯、一滴水到愛護(hù)公物，處處教育、處處提醒，常規(guī)教育做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，把學(xué)生的不良行為消滅在萌芽狀態(tài)，形成積極向上的班集體，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的教育中，付出了艱辛的勞動和心血，構(gòu)建好學(xué)生的精神大廈。積極開展語文口語角，圣誕節(jié)晚會、作文、演講等形式多樣、內(nèi)容充實(shí)的活動，促使學(xué)生規(guī)范自己的行為，使學(xué)生在活動中不斷成長，不斷完善自我，逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

2、科學(xué)管理，狠抓常規(guī)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。語文教研組從教師管理、教學(xué)管理、教學(xué)方法，教學(xué)研究，教學(xué)評價(jià)制度五個(gè)方面進(jìn)入深入改革，倡導(dǎo)女教師樹立開放性，自信心、挑戰(zhàn)性三種觀念，鼓勵(lì)教師完成從職業(yè)型向事業(yè)型，從應(yīng)試型向育人型、從單一型向復(fù)合型、從經(jīng)驗(yàn)向科研型四種轉(zhuǎn)變。例如加強(qiáng)備課的規(guī)范性，我們都知道備課是上好一節(jié)課的關(guān)鍵和前提。我們采取集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合的辦法。集體備課主要以各年級備課組為單位，由各個(gè)備課組長負(fù)責(zé)，隔周進(jìn)行集體備課。每次備課由1名教師選定一個(gè)單元并主講，明確本單元教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，基本習(xí)題，參考教法等。然后，同年級備課組教師進(jìn)行討論，最后達(dá)成共識，之后形成文字形式的教案。充分發(fā)揮備課組的力量，做到了教學(xué)資源共享。本教研組中，青年教師占了50%，因此，如何促進(jìn)新教師快速成長成了迫在眉睫的問題。事實(shí)證明，切實(shí)有效地開展集體備課是解決這個(gè)問題的最佳途徑。各備課組在固定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行商議。在集體商議的基礎(chǔ)上，形成統(tǒng)一的、系統(tǒng)的教案和學(xué)案。教案和學(xué)案中要體現(xiàn)學(xué)生的主體性，以師生互動的形式撰寫教案，教案中重在突出教師的教和學(xué)生的學(xué)。重視教學(xué)過程的反思，每節(jié)課后教師都認(rèn)真地反思教學(xué)過程，及時(shí)地把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來，從深層次上去考慮自己的教學(xué)工作，寫出有質(zhì)量的教學(xué)反思和二備。在這一過程中，備課組長和師傅們充分發(fā)揮了他們的領(lǐng)先帶頭作用，他們在帶動新教師發(fā)展的同時(shí)也促進(jìn)了自身的發(fā)展。

3、立足新課改，崗位練兵出成效。我組承擔(dān)了我校的科研課題《提高課堂教學(xué)有效性的策略與研究》一題的研究，現(xiàn)已申報(bào)到縣督導(dǎo)室。**老師參加了天津市第二屆語文教師基本功大賽，榮獲二等獎，她所帶的班級被評為縣級先進(jìn)班集體，她本人是鎮(zhèn)級骨干教師，本學(xué)期申報(bào)了薊縣第七屆雙優(yōu)課的評選；**老師是第四周期縣級骨干教師培養(yǎng)對象，2009年她被評為縣級優(yōu)秀教師、巾幗建功標(biāo)兵；**主任制作的教具獲得了縣級一等獎。我組教師積極撰寫教育教學(xué)論文，本學(xué)年共有8篇論文分獲縣級一、二等獎。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)集體榮譽(yù)，展巾幗風(fēng)采

全體教師精成團(tuán)結(jié)，經(jīng)常溝通思想，以身作則，在教學(xué)工作中，傾聽學(xué)生心聲，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，正是由于我們的無私奉獻(xiàn)，奮力拼搏，學(xué)校近幾年取得了快速發(fā)展。

總之，在爭創(chuàng)示范崗過程中，語文教研組全體老師立足崗位成才、崗位建功，展現(xiàn)了當(dāng)代女性的風(fēng)采，在促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的同時(shí)也成就了自己快樂充實(shí)的人生。今后，全體教師將以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到教育工作中，為教育事業(yè)譜寫更加輝煌燦爛的篇章。