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2008-2009年典型事跡

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第一篇:2008-2009年典型事跡

2008-2009年桂井村農(nóng)民技術(shù)學(xué)校

楊文璽同志先進(jìn)事跡

楊文璽同志是桂井村農(nóng)民技術(shù)學(xué)校骨干教師,該同志忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),師德高尚,模范履行教師職責(zé),熱愛(ài)學(xué)生,團(tuán)結(jié)同志,忘我工作,無(wú)私奉獻(xiàn),為我山區(qū)教育嘔心瀝血。近幾年來(lái),該同志的教育教學(xué)成績(jī)顯著,對(duì)教學(xué)的教研工作作出了特殊的貢獻(xiàn),是一位德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師。

首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改的有關(guān)內(nèi)容,扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育教學(xué)工作。“腳踏實(shí)地,大膽創(chuàng)新”是他教書(shū)育人的信條。近幾年來(lái)該同志積極投身于新課程改革實(shí)踐,認(rèn)真學(xué)習(xí)新教學(xué)大綱,以新的思路、新的方法來(lái)完成工作,而且還組織和帶領(lǐng)其他教師共同學(xué)習(xí),為了把學(xué)習(xí)落到實(shí)處,做到學(xué)有所獲,每周組織教師集體學(xué)習(xí),同時(shí)嚴(yán)格做好讀書(shū)筆記,把所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)應(yīng)用于工作,認(rèn)真?zhèn)湔n上課,扎扎實(shí)實(shí)地打好基礎(chǔ)。出色地完成“五認(rèn)真”工作。營(yíng)造輕松活潑上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍,工作中注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和良好習(xí)慣的形成。注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的能力,課堂中來(lái)聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和已有知識(shí),提出能激發(fā)學(xué)生積極思考相關(guān)問(wèn)題,克服隨意性,不但活躍了課堂,而且引發(fā)了學(xué)生探索知識(shí)的愿望,培養(yǎng)了學(xué)生的思維能力。用學(xué)生樂(lè)于接受的方法來(lái)教學(xué),使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè),從而更加樂(lè)于參與到課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)。通過(guò)努力,近幾年的教學(xué)成績(jī)連續(xù)上升,每年的會(huì)考成績(jī)都在縣平均分以上。

該同志還是多年的班主任教師。班主任工作是細(xì)瑣而又忙碌的,再加上現(xiàn)在的孩子都比較任性、頑皮,這給教學(xué)工作帶來(lái)了一定的麻煩。但她以極大的耐心和熱情來(lái)對(duì)待她的學(xué)生,由于現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生家境較好,學(xué)生有嚴(yán)重的浪費(fèi)和吃零食現(xiàn)象,她專門(mén)利用班會(huì)課進(jìn)行教育,給他們講革命故事,講戰(zhàn)爭(zhēng)年代的生活,談面包的來(lái)歷和災(zāi)區(qū)的孩子需要什么等等。漸漸地,班級(jí)中浪費(fèi)現(xiàn)象少了許多。要想管理好班集體,可不能忽視對(duì)“德困生”的教育,陳夢(mèng)同學(xué)是她班出了名的搗蛋鬼,別人打架,他會(huì)拍手叫好,愛(ài)打人、罵人、故意損壞公物,同學(xué)都怕他。每當(dāng)他做錯(cuò)了事,她并不當(dāng)眾責(zé)備他,總是單獨(dú)的跟他談話??晒庹f(shuō)沒(méi)多大效果,后來(lái),她就抓住他愛(ài)動(dòng)腦筋的“閃光點(diǎn)”,讓他在課堂上、在集體活動(dòng)中露了幾手,還當(dāng)眾表?yè)P(yáng)了他,其他同學(xué)愿意和他交朋友了,他也由此改變了許多。

該同志無(wú)論在課堂上還是在課外,她都喜歡與學(xué)生平等地交流,完全沒(méi)有高高在上的架勢(shì)。她對(duì)班上的學(xué)生如自己的孩子,對(duì)每個(gè)孩子的性格、愛(ài)好及家庭情況等都有小小的記錄。她經(jīng)常參加學(xué)生過(guò)生日,喜歡幫助條件差的學(xué)生,經(jīng)常為差生補(bǔ)習(xí)功課。為了更好地搞好教學(xué)工作,她利用節(jié)假日進(jìn)行家訪,把孩子在校的情況反映給家長(zhǎng),又把家長(zhǎng)合理的建議運(yùn)用于教學(xué)上,她的辛勤工作換來(lái)了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的班集體。同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。“小雷鋒”層出不窮,她班的校運(yùn)會(huì)、校文藝匯演皆獲一等獎(jiǎng)。無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是其他方面,她班在全校都是挺棒的,受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校教師的稱贊。她在教學(xué)工作上的認(rèn)真和對(duì)學(xué)生的關(guān)心贏得了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。近三年,有兩年獲鎮(zhèn)級(jí)“優(yōu)秀班主任”稱號(hào),所執(zhí)教班級(jí)連續(xù)三年獲學(xué)校頒發(fā)的“先進(jìn)集體”獎(jiǎng)。

其次,不負(fù)學(xué)校重托,狠抓教研工作。

近三年來(lái),該同志一直擔(dān)任語(yǔ)文教研組長(zhǎng),為了做好此項(xiàng)工作,她積極投身于教研、教改實(shí)踐,研究教法,積極進(jìn)行試驗(yàn)教研改革、銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,在她長(zhǎng)期的實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)踐中,總結(jié)出了許多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),她率先進(jìn)行試驗(yàn)綜合能力考核,注重學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。這三年來(lái),學(xué)校教研考核在該同志的帶領(lǐng)下,在廣大教師的協(xié)助下,通過(guò)努力取得了一下成績(jī):

1.每名教師每學(xué)期都交一份符合要求的說(shuō)課稿、評(píng)課稿。2.每年教師每學(xué)期都有一份優(yōu)秀教案。3.每個(gè)教師每周各一份教學(xué)反思。4.每個(gè)教師每學(xué)期上兩節(jié)公開(kāi)教學(xué)課。

該同志的努力工作、仙源小學(xué)的教研有聲有色、課題教研和校本教研都走上了正軌。于2008年4月與重慶萬(wàn)龍小學(xué)、本縣的官店小學(xué)、雙龍小學(xué)開(kāi)展了一次教研聯(lián)誼活動(dòng),獲得了上級(jí)教育部門(mén)的肯定。

第三.積極協(xié)助學(xué)校抓好“兩基”工作。

為了全面貫徹黨的教育方針,提高學(xué)生的整體素質(zhì)該同志在完成常規(guī)教學(xué)任務(wù)的同時(shí),還積極組織學(xué)生開(kāi)展課外科技活動(dòng),服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村,每周星期 和節(jié)假日都堅(jiān)持下鄉(xiāng)掃盲或者開(kāi)展農(nóng)技培訓(xùn),指導(dǎo)農(nóng)村推廣水稻拋秧新技術(shù),指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥。該同志不辭辛苦,奔波于田間地頭,指導(dǎo)農(nóng)民改良土壤,深受農(nóng)民歡迎。不完全統(tǒng)計(jì):三年共掃盲脫盲20人,參加農(nóng)技培訓(xùn)20余次,仙源鎮(zhèn)小學(xué)的“兩基”工作能順利驗(yàn)收與該同志的努力工作分不開(kāi)。

第四.協(xié)助學(xué)校抓好“普實(shí)”工作。

該同志從事自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作,大家都知道,自然實(shí)驗(yàn)工作又臟又累。還經(jīng)常與有毒有害物質(zhì)接觸但該同志不計(jì)較個(gè)人得失為盡快改變農(nóng)村學(xué)校實(shí)驗(yàn)的落后面貌,她超負(fù)荷地工作,除當(dāng)任語(yǔ)文教學(xué)和班主任工作外,還兼任四年級(jí)兩個(gè)班的自然實(shí)驗(yàn)課,他課余時(shí)間在實(shí)驗(yàn)尋找儀器和實(shí)驗(yàn)材料,在自己充分熟練的基礎(chǔ)上才給學(xué)生上分組實(shí)驗(yàn)課。從這幾年來(lái),桂井小學(xué) “普實(shí)”工作有突出成績(jī)?cè)谌〖皩?shí)驗(yàn)教學(xué)檢查中桂井小學(xué) 獲得好的成績(jī)得到有關(guān)上級(jí)部門(mén)的表彰。

總之,憑著扎實(shí)的基本功、多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)著的教學(xué)精神,她獲得了可喜的成績(jī)。多年來(lái)的教學(xué)生涯,使他真切的感受到教師是太陽(yáng)底下最光輝最神圣的職業(yè),她深深愛(ài)上教師這個(gè)崗位、并愿為此奮斗一生。

桂井村農(nóng)民技術(shù)學(xué)校

2009年7月

第二篇:典型事跡

丹心譜寫(xiě)和諧曲

----記******經(jīng)理*** 認(rèn)識(shí)***的人都知道,他是**縣**鄉(xiāng)人,黃沙崗養(yǎng)育了他質(zhì)樸無(wú)華的品質(zhì);十幾年軍旅生涯鑄就了他剛毅堅(jiān)韌的性格。已過(guò)不惑之年的他,歲月的霜刀已在眼角留下了皺痕,而他那充滿睿智和深沉的雙眼依然那么清澈透亮。

走進(jìn)***的辦公室,首先映入眼簾的是他桌子上赫然顯現(xiàn)的勵(lì)志名言。今天,就讓我們輒取其中的幾句,通過(guò)名言走進(jìn)的工作生活中,去感受更加真實(shí)的***。

“不管發(fā)生什么事,都請(qǐng)安靜且愉快地接受人生,勇敢地、大膽地而且永遠(yuǎn)地微笑著。”

----盧森堡

2008年6月,組織任命***為******經(jīng)理兼黨支部書(shū)記。了解單位內(nèi)情的朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友紛紛打來(lái)電話,沒(méi)有一個(gè)表示祝賀的。電話中,知心朋友勸他:“**是個(gè)爛攤子,出力不討好。”深交同學(xué)關(guān)心他:“**是個(gè)大泥潭,跳進(jìn)去就出不來(lái)?!庇H密戰(zhàn)友告誡他:“要想做大難、丟大人,就去**干吧?!边€沒(méi)上任,一盆盆涼水就迎面澆來(lái),從頭到腳澆了個(gè)透。然而,這涼水始終沒(méi)有澆滅***那顆火熱的心,那是一顆對(duì)組織忠誠(chéng),對(duì)職工牽掛的赤膽忠心。他面對(duì)一個(gè)個(gè)親情電話,總是微笑回應(yīng):“謝謝您的好意,我比您更了解**。”

他的確比誰(shuí)都清楚******的危機(jī)和困境。14年的**工作經(jīng)歷,連**的一草一木都有感情了,還有什么事情不了解的。******債臺(tái)高筑且債權(quán)人狀況復(fù)雜,職工遺留問(wèn)題多且涉及面廣等等,都是棘手的難題。一筆債務(wù)處理不好,就會(huì)遭到債權(quán)人的謾罵甚至威嚇;一個(gè)職工問(wèn)題解決不了,就會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng),造成集體上訪。面前的諸多問(wèn)題猶如一顆顆定時(shí)炸彈,隨時(shí)都有可能引爆,讓人心驚膽戰(zhàn)。

“不管發(fā)生什么事,都請(qǐng)安靜且愉快地接受人生,勇敢地、大膽地而且永遠(yuǎn)地微笑著。”盧森堡的這句名言時(shí)刻激勵(lì)著他。上任伊始,***就為自己定下了工作原則,視職工為“家人”,視職工反映的問(wèn)題為“家事”,視職工的期待為“家計(jì)”。他深入一線,傾聽(tīng)職工的呼聲,了解職工的困難。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的了解,掌握了職工問(wèn)題的第一手資料。經(jīng)歸納梳理,發(fā)現(xiàn)職工反映的都是涉及切身利益的事情。

面對(duì)這些問(wèn)題,***沒(méi)有因**資金困難給自己找客觀理由,而是拓展思路,創(chuàng)新渠道,積極協(xié)調(diào)勞動(dòng)部門(mén)去解決問(wèn)題,一趟一趟往勞動(dòng)局跑,一次一次給有關(guān)部門(mén)說(shuō)好話,終于用**有限的資金解決了醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題。

領(lǐng)取醫(yī)療卡的那天,一位年過(guò)80的退休黨員感動(dòng)地流著淚說(shuō):“我就說(shuō)過(guò),黨組織是不會(huì)扔下我們不管的?!?/p>

***多次要求班子成員,凡是涉及職工利益的工作都要放到首位;凡是有損職工利益的事情堅(jiān)決不干。在**經(jīng)費(fèi)異常緊張的情況下,***要求每年工會(huì)經(jīng)費(fèi)要雷打不動(dòng)的繳納?!颁傅沃K可磨損大石,不是由于它的力量大,而是由于晝夜不舍的滴墜。”

----貝多芬

2005年以來(lái),由于**經(jīng)濟(jì)陷入困頓,債務(wù)償還能力減弱,債權(quán)人開(kāi)始產(chǎn)生恐慌心理。經(jīng)過(guò)多次追債無(wú)果,債權(quán)人與**矛盾不斷激化。到2008年,多名債權(quán)人開(kāi)始組織赴省、赴京上訪,直接影響到全縣社會(huì)穩(wěn)定大局。

不解決,隱患危機(jī)四伏;欲解決,苦于資金短缺。面對(duì)此情此景,***堅(jiān)信,德能昭人,理能服人,情能感人。他召開(kāi)班子會(huì)議,要求班子成員對(duì)待債權(quán)人要禮讓恭謙,耐心說(shuō)服。他親自帶隊(duì)入戶面見(jiàn)債權(quán)人,講明**資金狀況,讓債權(quán)人理解**的難處;講清**的償還計(jì)劃,求得債權(quán)人諒解。他常年堅(jiān)持不懈地一個(gè)個(gè)走訪。炎炎盛夏,烈日當(dāng)頭,炙熱的柏油路上,有他拋灑汗水的足跡;寒冬臘月,天寒地凍,刺骨寒風(fēng)中,有他走街串巷的身影。

記得又一年春節(jié)前夕,一位債權(quán)人家屬病逝,**當(dāng)時(shí)沒(méi)有一分錢(qián)支付欠款,***得悉后,自己拿上1000元現(xiàn)金送到債權(quán)人家里。

人非草木,孰能無(wú)情。***用自己的言行和真情感化了眾多債權(quán)人。一次次消除了不穩(wěn)定因素。

“凡事都要腳踏實(shí)地去做,不弛于空想,不鶩于虛聲,而惟以求真的態(tài)度做踏實(shí)的工作。”

----李大釗

面對(duì)**經(jīng)濟(jì)困難,職工思想混亂的實(shí)際,***要求**工會(huì)組織充分發(fā)揮職能,堅(jiān)持問(wèn)政于職工,求計(jì)于職工。**大的事項(xiàng)由工會(huì)組織職工討論解決,做到公開(kāi)、公正、公平。在**上下,大興民主之風(fēng)。財(cái)務(wù)科定期進(jìn)行財(cái)務(wù)公開(kāi),解決在崗職工的思想問(wèn)題。定期召集在職職工開(kāi)會(huì),將近幾年的財(cái)務(wù)收支情況給大家公布,使大家了解**領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際困難。通過(guò)財(cái)務(wù)公開(kāi),增加了工作透明度,消除了職工的疑慮。

***猶如一頭老牛,默默地為**、為職工、為全縣的穩(wěn)定大局默默地耕耘著。當(dāng)年終各項(xiàng)工作評(píng)先時(shí),他總保持沉默。用他的話說(shuō),獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品不能代表先進(jìn),是先進(jìn)不是先進(jìn),職工群眾心中有桿秤。

寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。對(duì)***來(lái)說(shuō),雖沒(méi)有流光溢彩的獎(jiǎng)牌,但是******的穩(wěn)定局面與和諧氣氛猶如一首春天暢想曲,包含著希望和憧憬,回響在**的角角落落。

第三篇:典型事跡

4月10日上午,**縣**鎮(zhèn)**村的農(nóng)民通訊員**、張微渺父子收到了一份特殊的大禮,該縣縣委書(shū)記周輝等領(lǐng)導(dǎo)親自登門(mén),為他們送來(lái)了一臺(tái)高配置的液晶電腦,并免費(fèi)給他們開(kāi)通了寬帶。

采新聞不懼群狗

**曾經(jīng)是一名光榮的人民教師,是村里少有的知識(shí)分子,退休后雖然在家務(wù)農(nóng),但作為一名共產(chǎn)黨員,他內(nèi)心一直有股為黨和人民做點(diǎn)什么那一世小說(shuō)網(wǎng) http://www.tmdps.cn的沖動(dòng)。1990年,該鎮(zhèn)永豐村黨支部針對(duì)農(nóng)田旱情作出了“黨員讓群眾先灌溉”等四條規(guī)定,**非常贊賞這種做法,并試著以“永豐村的讓水協(xié)議”為題寫(xiě)了一篇新聞稿,先后在懷化日?qǐng)?bào)、湖南日?qǐng)?bào)刊發(fā),自此一發(fā)不可收拾。1992年其兒子張微渺從高中畢業(yè)后沒(méi)有像其他農(nóng)村青年一樣外出打工,而是“子承父業(yè)”,父子一道專門(mén)“搗弄”起了新聞通訊。

“搗弄”新聞絕不是一件輕松的差事,專門(mén)從事新聞事業(yè)的這16年來(lái),**父子的足跡遍及**的山山溝溝、村村落落,并多次遠(yuǎn)赴洪江、沅陵其他縣市和河南登封、江西南昌等外省采訪,曾三次深入報(bào)道任長(zhǎng)霞的優(yōu)秀事跡。“為了省錢(qián),我們外出采訪很少坐車,這些年我們父子穿爛的鞋子不計(jì)其數(shù),大多的新聞都是靠‘走’出來(lái)的,那種艱辛外人很難想象”,當(dāng)周輝書(shū)記詢問(wèn)基層新聞工作者的艱辛?xí)r,張微渺講述了他去年的一次真實(shí)經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)他準(zhǔn)備到**木溪鄉(xiāng)最偏遠(yuǎn)的田兒沖村采訪,為趕時(shí)間一路小跑,路過(guò)一村落時(shí)幾只狗狂叫追趕,情急之下,慌亂地?fù)]舞采訪包驅(qū)趕,豈料這些狗不但不走,還驚動(dòng)了村子里其他的狗,足足二十多只惡狗緊緊地包圍著張微渺,對(duì)峙了半個(gè)多小時(shí),直到聞?dòng)嵍鴣?lái)幾位老鄉(xiāng)才得以解圍。

采新聞走進(jìn)人民大會(huì)堂

“四季膠鞋訪底層民眾,三旬淡飯寫(xiě)時(shí)代文章”,這是貼在**堂屋的一幅對(duì)聯(lián),也是他們父子專門(mén)從事新聞寫(xiě)作十多年來(lái)的真實(shí)寫(xiě)照。16年來(lái),**父子先后在人民日?qǐng)?bào)、湖南日?qǐng)?bào)、懷化日?qǐng)?bào)等多家媒體發(fā)稿5000多篇,《山區(qū)村支書(shū)到中央黨校“充電”》、《雪峰紫荊義教歌》等14篇作品在全國(guó)、全省獲獎(jiǎng)。自90年代以來(lái),他們父子年年被縣里評(píng)為優(yōu)秀通訊員,成為該縣通訊員隊(duì)伍中的一道亮麗風(fēng)景。

1998年,**父子了解到洪江市岔頭鄉(xiāng)陶家村黨支部書(shū)記楊宏欽通過(guò)山地科技開(kāi)發(fā)引領(lǐng)全鄉(xiāng)人民走上發(fā)家致富道路的消息后,為了宣傳、推廣楊宏欽的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn),讓更多的山區(qū)農(nóng)民找到脫貧之路,三年中,**父子連續(xù)十余次遠(yuǎn)赴洪江,深入采寫(xiě)了大量第一手資料,先后在各類媒體發(fā)稿12篇,楊宏欽也由此成為遠(yuǎn)近聞名的示范戶,吸引眾多群眾前來(lái)取經(jīng)。2001年,**父子將楊宏欽的事跡以《大山一桿旗》為題,寫(xiě)成了一篇2萬(wàn)多字的報(bào)告文學(xué),并獲得了《人民文學(xué)》優(yōu)秀報(bào)告文學(xué)三等獎(jiǎng)。2002年7月,**父子和楊宏欽應(yīng)邀參加了頒獎(jiǎng)大會(huì),走進(jìn)了他們夢(mèng)寐以求的人民大會(huì)堂。

采新聞抱得美人歸

**一家被當(dāng)?shù)厝俗u(yù)為“新聞之家”,但這個(gè)家來(lái)之不易。70年代末,作為教師的**由于是半邊戶,原來(lái)的老婆因家庭貧困離婚而去,**整天背著不滿三歲的兒子上課,父子倆相依為命。從1984年起,**就開(kāi)始在一些文學(xué)刊物上發(fā)表一些心情文字,表達(dá)內(nèi)心的情感。現(xiàn)任妻子劉青華系**兩江鄉(xiāng),也是個(gè)愛(ài)書(shū)的人,看到**的文章后,便和他取得了聯(lián)系,并成為了好朋友。1986年,年僅20歲的劉青華義不容辭嫁給了比自己大19歲的**,并經(jīng)常幫助丈夫一起寫(xiě)新聞,發(fā)了不少文章,曾經(jīng)也是湖南科技報(bào)的通訊員的她,直到近年由于家務(wù)事情多,才停筆不寫(xiě)了?!拔依掀乓幻琢?,我一米五三,我這樣的一個(gè)又‘破’又窮的男人如果不搞寫(xiě)作,只有打光棍?!?*自豪地對(duì)周輝說(shuō),“我不但沒(méi)有打光棍,還討了個(gè)嬌妻,這是黨和人民給了我展現(xiàn)的舞臺(tái)。”

“老子英雄兒好漢”,張微渺“采新聞抱個(gè)美人歸”的故事較之其父也毫不遜色。2006年,張微渺采寫(xiě)報(bào)道了一位殘疾母親乞討供兩位女孩上學(xué)的事跡,引起了眾人的關(guān)注,社會(huì)各界紛紛捐款,幫助他們度過(guò)了難關(guān)。張微渺的這一善舉,也得到了大家的夸贊,一位60多歲的向大娘主動(dòng)找到他說(shuō),要把自己一遠(yuǎn)房親戚的女兒介紹給張微渺做“婆娘”,幾天后,向大娘帶著一個(gè)妹子來(lái)到了張家,靦腆的她被幾大本新聞發(fā)稿剪輯給迷住了……半年后,這個(gè)妹子就成了“新聞之家”的一員。

異世球皇 偽娘 冷血的傳奇之旅 步步生蓮 一劍驚仙 重生之官道 http://www.tmdps.cn

第四篇:典型事跡

學(xué)習(xí)型個(gè)人典型材料

農(nóng)校學(xué)技術(shù),養(yǎng)雞致了富

他叫任天恩,是韓陽(yáng)鎮(zhèn)壇莊村第一組村民。因?yàn)檫^(guò)去家境貧窮,沒(méi)有上過(guò)幾年學(xué),文化水平較低。改革開(kāi)放后,眼看著大多人都外出打工,或開(kāi)飯店,或包工程,不少人走上了富裕路??墒撬驔](méi)文化、沒(méi)技術(shù),從不敢走出家門(mén)。前些年,他在家里承包了十來(lái)畝地,種上了蘋(píng)果樹(shù),雖然他自己也是辛苦勞作,心沒(méi)少費(fèi),勁沒(méi)少使,但蘋(píng)果樹(shù)總長(zhǎng)不好。后來(lái),在我村農(nóng)技校中的果樹(shù)管理培訓(xùn)班上,他慢慢地學(xué)到了一些果樹(shù)的管理技術(shù),并在農(nóng)校老師的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)兩年的努力,他的蘋(píng)果園大大地改變了模樣,第二年就獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益??墒呛镁安婚L(zhǎng),由于市場(chǎng)的關(guān)系,雖是頂好的蘋(píng)果,卻賣不出個(gè)好價(jià)錢(qián)。連續(xù)三年入不敷出,十幾畝蘋(píng)果園賠去了四萬(wàn)余元。一氣之下,他砍掉了全部果樹(shù)。

2009年,我村農(nóng)技校為我們舉辦了養(yǎng)雞技術(shù)培訓(xùn)班。在班上,他又學(xué)習(xí)了蛋雞養(yǎng)殖技術(shù)。隨之,他就在自家院里建起了一個(gè)小型養(yǎng)雞場(chǎng),買(mǎi)了200只雞仔,不料還一次試驗(yàn)成功。成活率達(dá)到90%。經(jīng)過(guò)一段飼養(yǎng),很快進(jìn)入產(chǎn)蛋期。這第一次的試養(yǎng),獲得成功,使他增強(qiáng)了信心,取得了經(jīng)驗(yàn)。第二年,他擴(kuò)大了養(yǎng)殖場(chǎng),一次購(gòu)雞仔1000只,經(jīng)過(guò)精心照料,又大獲成功。加上市場(chǎng)行情還不錯(cuò),從中獲得的經(jīng)濟(jì)效益十分可觀。

四年來(lái),他的家庭面貌徹底改變了------蓋起了兩層小樓房,現(xiàn)代家具一應(yīng)俱全。兩個(gè)孩子都在大學(xué)就讀。每當(dāng)他欣喜于這些變化時(shí),他都會(huì)感激地說(shuō):“都是養(yǎng)雞招的福。我特別感謝黨的好政策,更要感謝我村的農(nóng)技校!”

(韓陽(yáng)中心校任為民供稿)

第五篇:典型事跡范文

不斷充實(shí)自我,提高自身素質(zhì)。留意客戶需求,優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。細(xì)心摸索總結(jié),提高服務(wù)技能。

一、樹(shù)立熱情真誠(chéng)的服務(wù)理念。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力,更好的服務(wù)客戶。

三、具備良好的協(xié)調(diào)能力,講究服務(wù)技巧。

我是交通銀行友誼北大街支行大堂經(jīng)理—張浩然,自2013年1月入職以來(lái)至今已有五個(gè)月的時(shí)間,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和各位同事的支持我有幸借此機(jī)會(huì)來(lái)匯報(bào)我的工作。從13年1月進(jìn)入交行至今,由最初對(duì)業(yè)務(wù)的生疏到現(xiàn)在慢慢熟練,由最初的不適應(yīng)到現(xiàn)在的對(duì)工作的熱愛(ài),由最初沒(méi)有頭緒的慌亂忙碌到現(xiàn)在的井然有序……不得不說(shuō)這半年來(lái),我在工作中學(xué)習(xí),在工作中快樂(lè),在工作中享受,在工作中成長(zhǎng)。另外,需要細(xì)心和耐心。隨時(shí)注意客戶的需求,例如老人會(huì)需要花鏡,客戶四處張望有可能是在尋求幫助,及時(shí)幫助客戶添加茶水,客戶辦理完業(yè)務(wù)要提醒客戶不要落下個(gè)人物品。雖然是一些細(xì)微的環(huán)節(jié),但會(huì)讓客戶有一種被重視、唯一的感覺(jué)。而耐心則是需要很好的控制自身的情緒,耐心的全方位的講解和解釋不僅會(huì)讓客戶體會(huì)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還會(huì)讓客戶覺(jué)得交行的員工踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn),在這里辦理業(yè)務(wù)有很強(qiáng)的安全感和信任感。

經(jīng)過(guò)與客戶一段時(shí)間的接觸,哪些客戶需要咖啡,哪些客戶需要不加糖的咖啡,哪些客戶需要純凈水等一些習(xí)慣都要熟記于心。因?yàn)橹挥邪堰@些客戶的一些習(xí)性了解到位,到了交行讓客戶能夠很自然地享受這一切,賓至如歸,那我就很有成就感了。

總而言之,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中感到舒心、愉悅、滿意而歸,是我工作最大的滿足和成就。

某天炎熱的下午,一位大約30歲左右的先生急急忙忙的來(lái)到網(wǎng)點(diǎn),我急忙迎上去問(wèn)道:“您好,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)?”先生氣喘吁吁的說(shuō):“我要還信用卡。”向客戶了解到還款金額大致一萬(wàn)多后,由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶較多,所以我跟客戶解釋道:“先生,咱們這兒是個(gè)理財(cái)中心,目前辦理業(yè)務(wù)的人較多,恐怕您需要等候一段時(shí)間,不如我陪同您在外面自助設(shè)備還款,既便捷也不會(huì)耽誤您太長(zhǎng)時(shí)間,您看行嗎?”先生拿著手里的錢(qián)疑惑地說(shuō):“這還有存不進(jìn)去的怎么辦?。俊蔽铱戳丝聪壬种械腻X(qián),耐心的解釋道:“您拿的錢(qián)都還好,若是有不能存進(jìn)去的一會(huì)兒我可以拿進(jìn)來(lái)幫您換一下,都是沒(méi)有問(wèn)題的,請(qǐng)放心!”先生說(shuō):“好吧”。沒(méi)一會(huì)兒我陪同先生進(jìn)入了一體機(jī),協(xié)助他先將一萬(wàn)現(xiàn)金放進(jìn)出鈔口,結(jié)果有不識(shí)別吐出了9張100元,然后又繼續(xù)放鈔,識(shí)別了3張又吐了6張,繼續(xù)放鈔……先生在自助機(jī)里時(shí)不時(shí)用手擦拭額頭的汗珠,然后說(shuō):“這里應(yīng)該安裝空調(diào),這熱的……”我說(shuō):“不好意思,辦理業(yè)務(wù)的人太多了不然應(yīng)該可以請(qǐng)您進(jìn)去辦的,一會(huì)兒存完錢(qián)后請(qǐng)先生進(jìn)去喝杯水休息一下。”先生說(shuō):“小姑娘還挺會(huì)說(shuō)話?!辈灰粫?huì)兒,給客戶的信用卡還款1.5萬(wàn)就完成了,先生說(shuō):“小姑娘,謝謝你了,自助設(shè)備里這么熱,你還跟我待著這么長(zhǎng)時(shí)間,挺麻煩你的!”我笑了笑,說(shuō):“應(yīng)該的,這是我的工作”。先生問(wèn)了問(wèn)我怎么稱呼,說(shuō)下次若來(lái)還找我。邀請(qǐng)先生進(jìn)來(lái)喝杯水,由于先生還有事兒忙,拒絕了?;氐叫欣镄睦锩雷套痰?,在幫助客戶的同時(shí),自己的工作得到了客戶的認(rèn)可,讓我有一種滿足感及自豪感。我也會(huì)一如既往的為每一位客戶盡心盡職的服務(wù),讓他們充分體驗(yàn)交行的服務(wù)是我的工作。

自入職以來(lái),始終憑著熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,堅(jiān)持“干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神,以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶。5月的一天,儲(chǔ)戶李某急需取5萬(wàn)元現(xiàn)金,正趕上網(wǎng)點(diǎn)封包結(jié)帳。儲(chǔ)戶一看不給取款,沒(méi)等解釋就破口大罵:“你們什么銀行?只給存不給取,什么下班了……。天還亮著呢,你們就下班了……我們大熱天的,緊趕慢跑來(lái)到這里你們能體會(huì)到嗎?”看到儲(chǔ)戶滿臉的汗,想到客戶拿不到現(xiàn)金,做不好解釋工作,就可能影響到本行聲譽(yù),及時(shí)上前,一面組織同事稍停結(jié)帳辦理提款手續(xù),一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結(jié)帳,但解了客戶的燃眉之急,提升了客戶滿意度,展示了交行的良好形象。

做客戶最信賴的人。在自己平凡的崗位上,通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí),要作好大堂經(jīng)理,首先要贏得客戶的信任,而要獲得客戶的信任,就必須對(duì)待客戶熱情、耐心、細(xì)致,只有付出了,才能得到回報(bào)。

真誠(chéng)服務(wù),就是在客戶焦慮煩躁時(shí)一個(gè)親切友好的微笑,就是迷茫困惑時(shí)一個(gè)專業(yè)切實(shí)的建議,就是堅(jiān)持在平凡的崗位上做不平凡的事,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真誠(chéng)服務(wù)不僅是錦上添花,更應(yīng)是雪中送炭,這是交通銀行大堂經(jīng)理的職責(zé)。身為交行大堂經(jīng)理中的一員,劉喬同志憑借著對(duì)交行服務(wù)文化的深刻理解,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著交行的服務(wù)理念,始終站在第一線上踐行著交通銀行真誠(chéng)服務(wù)的誓言。

站在客戶的角度,為客戶著想,使每位客戶都有賓至如歸的感覺(jué)。有一次,一位男士來(lái)我行辦理取款業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)辦理結(jié)束時(shí)該客戶離開(kāi)的較匆忙,趙冬梅同志在巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)了遺留在柜臺(tái)取款口里的200元現(xiàn)金,本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度和大堂經(jīng)理的責(zé)任感,趙冬梅同志查看了該客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的憑條及錄像,由于客戶并沒(méi)有留下聯(lián)系方式。后來(lái)她又想到該客戶所持的是交銀理財(cái)卡,通過(guò)卡號(hào),迅速查找到了該客戶的客戶經(jīng)理,找到了聯(lián)系方式。當(dāng)撥通該客戶電話后,客戶表示會(huì)來(lái)取款,但是他現(xiàn)在不在市內(nèi),要18:30以后才能回來(lái),趙冬梅不但沒(méi)有嫌晚而拒絕客戶,反而一再叮囑客戶不要著急,注意安全。當(dāng)天下午18:50客戶來(lái)我行取走了他遺落的現(xiàn)金??蛻粼偃龑?duì)趙冬梅表示感謝,連連稱贊:交行員工服務(wù)態(tài)度好、責(zé)任心強(qiáng),對(duì)支行的好感度大大提升,成了我支行的鐵桿客戶。趙冬梅同志以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了客戶的信任,也提高的我行的形象。

相信在以后的工作中,趙冬梅同志一定會(huì)再接再厲,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地工作,在大堂經(jīng)理的崗位上,毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)自己的辛勞和智慧,為我們交行的進(jìn)一步騰飛貢獻(xiàn)出自己的力量。

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