第一篇：我國當(dāng)代德育應(yīng)在比較中前進(jìn)

我國當(dāng)代德育應(yīng)在比較中前進(jìn)

——與先秦儒家德育內(nèi)容之比較

摘 要：本文在總結(jié)了目前儒家道德教育的研究成果的前提下，主要闡述了先秦儒家道德教育的主要內(nèi)容，再與當(dāng)代德育內(nèi)容相比較，找出先秦儒家道德教育內(nèi)容方面的有益啟示，希望可以提高我國道德教育的水平。從而在整個(gè)社會(huì)形成良好的道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

關(guān)鍵詞：儒家；道德；內(nèi)容

一 寫作背景

中國傳統(tǒng)文化與思想政治教育研究是一個(gè)具有重要現(xiàn)實(shí)意義的課題，近年來已為我國學(xué)術(shù)界所廣泛關(guān)注。特別是作為我國古代主流思想的儒家思想成為學(xué)者研究的熱門話題。目前儒家道德教育的研究成果主要有：朱義祿的《儒家理想人格與中國文化》，邵龍寶、李曉菲的《儒家倫理與公民道德教育體系的構(gòu)建》，馬振鐸的《儒家之光》，賀韌的《試論傳統(tǒng)儒家道德教育思想的當(dāng)代價(jià)值》，張雪蓉的《試論儒家道德教育的繼承與借鑒》。

目前儒家道德教育研究中存在的問題：沒有一個(gè)完整的論述儒家道德教育的體系，大多是從單個(gè)代表人物分析其當(dāng)代價(jià)值；沒有從實(shí)際出發(fā)總結(jié)出適合現(xiàn)代道德教育的方法，把傳統(tǒng)運(yùn)用于當(dāng)代。

盡管這些年來我們積極借鑒吸收國外先進(jìn)道德教育理論，改革我們的德育工作，但是收效甚微。要從根本上改變我國道德教育落后的現(xiàn)狀，還是應(yīng)該從中國的具體國情出發(fā)。中國社會(huì)雖然正在走向現(xiàn)代化，但是中國社會(huì)仍然受儒家思想影響較深。儒學(xué)不但對(duì)于中國古代的思想、文化等各方面都有重要的影響，而且對(duì)于當(dāng)代中國社會(huì)的各個(gè)方面特別是道德教育仍有很多有益的啟示。

本文旨在要通過對(duì)先秦儒家德育內(nèi)容的研究，結(jié)合中國社會(huì)的特點(diǎn)，針對(duì)我國道德教育的不足，找出先秦儒家道德教育內(nèi)容方面的有益啟示，希望可以提高我國道德教育的水平。從而在整個(gè)社會(huì)形成良好的道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

二 先秦儒家的德育內(nèi)容

先秦儒家的思想主要形成于春秋末期的孔子，經(jīng)歷了戰(zhàn)國初期的孟子，至戰(zhàn)國末期的荀子，其思想一脈相承，也略有不同。但都是以培養(yǎng)“君子”為目標(biāo)。“君子懷德”，君子是有德性的人。因此儒家十分重視德育的作用，把德育放在培養(yǎng)人的首要地位，主張“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)則信，泛愛眾，而親仁，行 有余力，則以學(xué)文。”

在德育內(nèi)容方面，孔子有“五達(dá)道” “三達(dá)德”之說，孟子有“四端”（之說。可概括為“仁，義，禮，知，信”。以“仁”為核心,亦即以“愛”為中心,形成了一個(gè)道德內(nèi)容的同心圓,“親親而仁民,仁民而愛物,從親往外推,從不忍到忍??推到家族,社會(huì),人類,世界,宇宙,即達(dá)到了‘人與天地事物為一體’的境界。”[1]

（一）仁

“仁”是儒家思想的核心。“仁”乃“本心之全德”[2]，所謂“全德之名”指仁在儒家推崇的諸德目中具有特殊的地位，它高于諸德并能統(tǒng)攝、涵蓋諸德，而諸德則分別是“仁”在不同方面的表現(xiàn)，都各自從不同的方面體現(xiàn)了“仁”的[3]原則和精神。俞榮根先生也曾經(jīng)提出仁“是從人從二”，也就可以這樣認(rèn)為：“仁”存在于兩個(gè)人之間。推而廣之，“仁”反映的是人與人之間的關(guān)系，再進(jìn)一步說，是人與自然，人與宇宙之間的關(guān)系。

那何為“仁”呢？筆者以為可分為兩層含義：

1，“仁者愛人”

“樊遲問仁，子曰：愛人”。[4]不僅是愛自己，還要愛別人。首先要愛父母、愛妻子，然后愛他人，即“泛愛眾”，進(jìn)而愛自然萬物，即“仁民而愛物”。這種愛父母勝于愛妻子，愛家人勝于愛他人的有先后之別的愛不同于墨家的“兼愛”，它是建立在血緣宗族關(guān)系上的，也因此得到廣泛的認(rèn)同。

（1）孝悌乃仁之本

子曰：“君子務(wù)本，本立而道生。孝弟也者，其為仁之本與。”[5]人生下來最先涉及的就是跟家人之間的關(guān)系，包括對(duì)父母的孝敬——“孝”和兄弟姐妹之間的敬愛——“悌”。“親親”是指在一定血緣關(guān)系范圍內(nèi)人們之間的相親相愛。[6]人在一定血緣關(guān)系內(nèi)的相親相愛也不是外在造作，而是人本能的自然情感流露。這種基于血緣親情的“愛”是自覺的，純粹的。“親親”自然是“仁”最基礎(chǔ)最根本的內(nèi)容。正如孔子所提倡的“父母之年，不可不知也。一則以喜，一則以懼。”“父母在，不遠(yuǎn)游，游必有方。”[7]如果連“親親”都做不到的話，更談不上“泛愛”。只有做到親人之間的“愛”才可能升華為對(duì)他人的“愛”，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。

（2）忠恕乃仁之道

在家庭內(nèi)部可以靠血緣關(guān)系維持“仁愛之心”，那如何在血緣關(guān)系之外繼續(xù)保持這種“仁愛之心”，孔子認(rèn)為應(yīng)以“忠恕之道”來實(shí)現(xiàn)“仁愛”。故曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”[8]“忠道”是指“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”；“恕道”是指“己所不欲，勿施于人”。“忠道”是讓人將心比心，幫助他人，有益于 他人；“恕道”是讓人將心比心，不強(qiáng)迫他人。總而言之，“忠恕之道”就是要求人們能視人如己，將心比心，寬恕他人的過錯(cuò)，體諒他人，而且要替他人著想，幫助他人。“忠恕之道”是對(duì)待他人的態(tài)度，告訴你應(yīng)該怎樣關(guān)心幫助他人。所以說，“忠恕”是實(shí)現(xiàn)“愛人”的方法和途徑。

（3）“克己復(fù)禮為仁”

顧淵問仁。子曰:“克己復(fù)禮為仁，一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉。為仁由己，而由人乎哉?”顏淵曰:“請(qǐng)問其目。”子曰:“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。”[9]這就是孔子以“禮”釋“仁”的思想。

2，“仁者人也”

孟子把“仁愛”作為人之所以為人的原因。“愛人”和“人”這兩種概念是相輔相成的。只有愛人的人,才能算作真正的人;也只有真正的人,才會(huì)真正地去愛人。如果一個(gè)人只愛自己,不愛別人,這種人必然是損人利己,就不能算是真正的人。孟子認(rèn)為人與人之間有相親的感情,也就是惻隱之心,不忍心傷害同類的心。他說:“無惻隱之心,非人也。”[10]

（二）義

[11]“義”在先秦儒學(xué)的思想中也有不同的含義。孔子主張“行義以達(dá)其道”，“務(wù)民之義”[12]，“上好義，則民莫敢不從”[13]，“義”分別指應(yīng)遵循的準(zhǔn)則、適宜、正義。

孟子常常把“仁”“義”并稱，“王何必曰利，亦有仁義而已矣。”[14]。“仁”是愛人之心，而“義”則是衡量“愛人”是否恰如其分的標(biāo)準(zhǔn)。他還主張?jiān)诒匾獣r(shí)還應(yīng)該“舍生而取義”。

荀子常常把“禮”“義”并稱，“遇君則修臣下之義，遇鄉(xiāng)則修長幼之義，遇長則修子弟之義，遇友則修禮節(jié)辭讓之義，遇賤而少者則修告導(dǎo)寬容之義。”[15]他還認(rèn)為人之所以貴于物，是因?yàn)槲餆o義而人有義，“水火有氣而無生，草木有生而無知，禽獸有知而無義；人有氣、有生、有知且亦有義，故最為天下貴也。”[16]

（三）禮

儒家的禮的概念是模糊的，孔子言禮，多就具體問題而發(fā)，因此所涉及的禮的層次是不同的。小的指日常生活中的禮儀，而大的則指一切典章制度，還有高于一切典章制度的倫常。[17]孔子最先突破了“禮不下庶人”的限制，把“禮”從官府的壟斷中解放出來，作為重要的內(nèi)容推廣到民間。

“為國以禮”是先秦儒家的主要觀念。主要包含一下兩層意思：

1、以禮治國

子曰：“能以禮讓為國乎？何有？不能以禮讓為國，如禮何？”[18]孟子繼承 孔子的禮治思想，把“禮”看作關(guān)乎國家存亡的重大決策：“上無禮，下無學(xué)，賊民興，喪無日矣。[19]

2、以禮齊人

子曰：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且[20]格”他認(rèn)為用“禮”來教化民眾，就能使民眾有羞恥心，而且行為規(guī)范，將“禮”作為教化、管理民眾的主要內(nèi)容和手段。荀子認(rèn)為人的性惡會(huì)導(dǎo)致“偏險(xiǎn)而不正”，要解決“性惡”導(dǎo)致的“偏險(xiǎn)”問題，進(jìn)而更好地管理民眾并維持社會(huì)秩序要用“禮”來規(guī)范。“今人之性惡，必將待師法然后正，得禮義然后治。無禮義，則悖亂而不治。”[21]

（四）智

“知者樂山，仁者樂水。知者動(dòng)，仁者靜。知者樂，仁者壽。”[22]智也是儒家道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一。“知”是“三達(dá)德”之一，亦是“五常”之一。“仁、義、禮、信”是為人處事的基本原則，而要將他們聯(lián)系起來則要依靠“知”。

“知”作為儒家道德規(guī)范主要是指明是非、善識(shí)人、識(shí)事實(shí)。

“惻隱之心，仁也；羞惡之心，義也；恭敬之心，禮也；是非之心，智也。”[23]“人之實(shí)，事親是也，義之實(shí)，從兄是也，智之實(shí)，知斯二者弗去是也。”可“君子不可以不修身??不可以不知人。”[24]“知人”就是“辨識(shí)人之誠偽、見，“知”首先是一種明辨是非的能力，對(duì)是否符合仁義做正確的判斷。善惡、智愚、賢不肖”[25]“知人”不僅要知他人，更可貴的是知己。正所謂人貴有自知之明。

“知者無不知也，當(dāng)務(wù)之為急；仁者無不愛也，急親賢之為務(wù)。”[26]即識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰。

（五）信

首先，“信”是統(tǒng)治者的首要道德。“自古皆有死,民無信不立”[27]君主不失信于民，人民才能信任他們，人民的信任乃政權(quán)穩(wěn)固之根本。其次，“信”是人際交往的行為規(guī)范。孟子把“朋友有信”列為“五倫”之一。“信”的基本要求是真誠相待、誠實(shí)不欺，講究信譽(yù)，信守諾言。在人與人之間相互交往中，必須言行一致，重然諾，守信用，這是取得他人尊重、理解，建立相互信任的基礎(chǔ)。

三 當(dāng)代的德育內(nèi)容

根據(jù)中共中央2001年頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，我國公民道德建設(shè)的“核心”是“為人民服務(wù)”，“原則”是“集體主義”，“基本要求”是“愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義”，倡導(dǎo)的“基本道德規(guī)范”是“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。四 對(duì)先秦儒家和當(dāng)代德育內(nèi)容的比較、反思與借鑒

在五四運(yùn)動(dòng)時(shí)期,我國知識(shí)界的激進(jìn)派為適應(yīng)當(dāng)時(shí)社會(huì)啟蒙與革命需要,紛紛以《新青年》等期刊雜志為陣地,著文抨擊儒學(xué),對(duì)儒學(xué)文化采取全盤否定的態(tài)度。這一舉動(dòng)被稱為“對(duì)儒學(xué)的殲滅仗”。[28]這種批判帶有一定的情緒化,不是建立在客觀、理性分析的基礎(chǔ)上的,以致儒家文化的精華和糟粕被一同拋棄了。拋棄反映封建思想的“三綱五常”等陳腐封建國家政治倫理的基本原則,是應(yīng)該的。但其中除了有反映統(tǒng)治階級(jí)維護(hù)其統(tǒng)治訴求的內(nèi)容外,還有大量涉及人性、人道、反映人類主流價(jià)值的內(nèi)容是不應(yīng)該予以拋棄的。2001年中共中央頒布的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,提出要堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神相結(jié)合。2004年國務(wù)院頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》明確指出:加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)要遵循與中華傳統(tǒng)美德相承接的原則。中共十六大報(bào)告再次強(qiáng)調(diào):要建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的,與社會(huì)主義法律法規(guī)相協(xié)調(diào),與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的社會(huì)主義思想道德體系。這說明,黨和國家充分肯定了傳統(tǒng)道德——特別是儒家優(yōu)秀傳統(tǒng)道德對(duì)今天社會(huì)主義新道德建設(shè)的積極意義。

（一）對(duì)先秦儒家道德規(guī)范終極關(guān)懷的比較和借鑒

在人類文明當(dāng)中，有兩個(gè)重要的文化形態(tài)，一個(gè)叫做宗教，一個(gè)叫做倫理。宗教告訴你，當(dāng)你離開這個(gè)世界時(shí)實(shí)際上并不是真正的死，而是到達(dá)另外一個(gè)更加美好的世界。佛教有一個(gè)極樂世界，基督教有一個(gè)天堂，道教到最后也得道成仙。每一個(gè)宗教都告訴你，有一個(gè)天堂，有一個(gè)永恒而美好的世界。但是，你想達(dá)到這個(gè)天堂是有條件的，你要有道德的支撐，要在現(xiàn)在的世界上做好事，才能夠做到“雖死猶生”。

人生怎么才能夠永恒？先秦儒家思想告訴我們：首先要立德立言立功，所謂“三立”、“三不朽”。“立德”，即要有美好的德行，有了好的德行以后就會(huì)精神不死。“立言”，就是把自己的思想通過著作流傳下去。第三個(gè)是“立功”，建功立業(yè)。但問題在于，英雄人物有可能做到“三立”“三不朽”，普通老百姓怎么辦？宗教之所以有那么大的魅力，是因?yàn)樗卮鹆似胀ɡ习傩杖绾尾拍懿凰赖膯栴}：你只要相信佛，你就能不死；你只要相信基督，你就能不死。那么沒有宗教信仰怎么辦？還有倫理。先秦儒家的道德倫理可以告訴你遵守“仁、義、禮、智、信”的道德規(guī)范，通過修身達(dá)到完美的人格成為圣人，進(jìn)而做到“三立”“三不朽”。

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人類文明突飛猛進(jìn)，但是越來越多的人找不到安身立命之所，原因就是當(dāng)代的道德教育沒有解決人應(yīng)該怎樣“生”的問題。所以，我們應(yīng)該從先秦儒家的道德規(guī)范那里借鑒其對(duì)普通百姓的終極關(guān)懷。

（二）對(duì)先秦儒家道德規(guī)范日常化生活化的比較和借鑒

先秦儒家重視維護(hù)人倫秩序，“為人君止于仁，為人臣止于敬，為人子止于孝，為人父止于慈，與國人交止于信。”[29]這種人倫道德規(guī)范了社會(huì)上不同角色的人應(yīng)該怎樣做才是符合這個(gè)角色。

例如，夫妻之間要有“共勞而食，合巹（jǐn）而酳（yìn）”[30]的平等和相敬如賓，用“所以成男女之別，而立夫婦之義也”[31]維護(hù)正常的婚姻秩序和社會(huì)規(guī)范；父子之間，父母對(duì)子女“既生畜之，或從而教誨之，謂之圣。圣也者，父德也。”[32]，子女對(duì)父母不僅要有“有事，弟子服其勞；有酒食，先生饌”這樣物質(zhì)方面的贍養(yǎng)，更重要的是“孝子之有深愛者，必有和氣；有和氣者，必有悅色；有悅色者，必有婉容。”[33]與父母相處的和顏悅色，“父母唯其疾之憂”[34]體諒父母為自己擔(dān)憂的心情，“父母之年，不可不知也。一則以喜，一則以懼。”[35]時(shí)刻關(guān)心父母這些精神上的關(guān)懷；兄弟之間的“悌”，朋友之間的“信”等等。而當(dāng)代的基本道德規(guī)范“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)這些道德規(guī)范涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫S時(shí)隨地規(guī)范人們的行為。奉獻(xiàn)”相比之下就略顯單薄。因此，現(xiàn)代的德育內(nèi)容應(yīng)該從日常生活中滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，規(guī)范每一類人的行為。

（三）對(duì)先秦儒家道德規(guī)范“義、利”觀的反思和借鑒

儒家認(rèn)為，“利”是指不應(yīng)該得到可供生活和消費(fèi)的物質(zhì)，即指?jìng)€(gè)人去刻意追求的東西，即不應(yīng)當(dāng)、不適宜的行為方式。主張重義而輕利。孔子認(rèn)為對(duì)待義利的不同態(tài)度，就是識(shí)別君子與小人的根本依據(jù)，體現(xiàn)了君子與小人的不同人格。子曰：“君子喻于義，小人喻于利。”[36]他主張人應(yīng)追求合乎道義的生活。他說：“飯疏食飲水，曲肱而枕之，樂亦在其中矣。不義而富且貴，于我如浮云。”

現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)烈的利益本位，極大地刺激了人們的物質(zhì)欲望，使得對(duì)利益的追求盲目、片面，人與人之間因?yàn)楦鞣N利益關(guān)系導(dǎo)致冷漠，欺騙等不道德行為。但是把傳統(tǒng)儒家這種“義利觀”放在目前我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，顯然是不合適的。新的社會(huì)制度和經(jīng)濟(jì)制度要求我們打破傳統(tǒng)，建立新的“義利觀”。馬克思說：“人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都同他們的利益有關(guān)。”[37]所以道德教育不能回避人們的經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)該主張義利兼顧。所謂“君子愛財(cái)取之有道”。

（四）對(duì)先秦儒家道德規(guī)范集體本位的反思和借鑒

先秦儒家的德育思想注重社會(huì)價(jià)值輕視個(gè)人價(jià)值，把個(gè)人看作是集體的附屬物。使得個(gè)人的獨(dú)立人格、正當(dāng)權(quán)益和個(gè)性自由受到整體利益的壓制。

在建設(shè)社會(huì)主義道德規(guī)范時(shí)要把個(gè)體的價(jià)值和社會(huì)的價(jià)值統(tǒng)一起來。個(gè)人本位的理念不會(huì)盲目抵制社會(huì)本位，因?yàn)樵谏鐣?huì)本位的價(jià)值傾向下培養(yǎng)出來的人有 較強(qiáng)的責(zé)任感、義務(wù)感和獻(xiàn)身精神，但是它完全忽略了個(gè)體自身發(fā)展的特點(diǎn)。此外，也不能推崇絕對(duì)的個(gè)體本位，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)個(gè)體價(jià)值高于社會(huì)價(jià)值，個(gè)人往往會(huì)輕視他人和社會(huì)的利益。所以在當(dāng)代道德教育中力爭(zhēng)將二者兼顧起來，使他們保持平衡。

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第二篇：前進(jìn)小學(xué)德育工作總結(jié)

西灘小學(xué)2010—2011學(xué)年第一學(xué)期德育工作總結(jié)

我校始終樹立“德育為先，育人為本”的觀念，狠抓未成年人思想道德建設(shè)，努力探索適合學(xué)生年齡特點(diǎn)、適合學(xué)校特點(diǎn)的工作方法，注重實(shí)踐，創(chuàng)新思路，堅(jiān)持在課堂教育人，在活動(dòng)中鍛煉人，在情感中陶冶人，在行為習(xí)慣中培養(yǎng)人，在先進(jìn)事跡中感化人，逐步形成了自己獨(dú)特的德育模式。

1.適時(shí)地舉辦各種活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉人，用實(shí)踐代替空洞的說教。（1）結(jié)合“推普周”進(jìn)行普通話演講比賽，舉辦相關(guān)知識(shí)的手抄報(bào)，既使學(xué)生真正懂得了普通話是我們的校園語言，學(xué)到了有關(guān)普通話的知識(shí)，又鍛煉了能力，可以說是一舉兩得；（2）結(jié)合“弘揚(yáng)民族精神月”開展“民族精神在我心中”故事會(huì)，學(xué)生通過聲情并茂的講述，讓先進(jìn)人物的事跡感染每個(gè)聽眾的心，進(jìn)而使情操得到陶冶，心靈得到凈化；（3）結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育舉行了以“我愛祖國，我愛校園”為主題的作文競(jìng)賽和手抄報(bào)比賽，學(xué)生查資料，看影片，聽廣播，寫感想，抒真情，自然就設(shè)身處地地領(lǐng)會(huì)了“八榮八恥”的精神實(shí)質(zhì)；（4）結(jié)合專題教育搞好禁毒、反邪教、衛(wèi)生、安全等教育，聘請(qǐng)派出所民警現(xiàn)身說法，張貼圖片，發(fā)放材料，組織討論，使學(xué)生從小就認(rèn)識(shí)毒品的危害，明白邪教的騙人本質(zhì)，懂得飲食衛(wèi)生的意義，知道注意安全的重要，從而遠(yuǎn)離和拒絕不健康、不衛(wèi)生、不安全的東西，更加理解珍惜生命的重要意義；（5）結(jié)合科學(xué)技術(shù)教育舉辦每年一次的“科技周”，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行科技和手工制作，創(chuàng)作科學(xué)幻想畫。其中吳奎、趙自虎同學(xué)的“自制開關(guān)提桶”分獲縣、市青少年科技創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)，為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)，也更加帶動(dòng)了其他同學(xué)的積極性，一件件作品脫穎而出，白懷棟的“神舟八號(hào)”、吳奎的“土塊轎車”、范麗君的科幻畫“未來的家鄉(xiāng)”等頗有創(chuàng)意，受到師生好評(píng)；（6）結(jié)合養(yǎng)成教育，實(shí)行衛(wèi)生日檢查周評(píng)比制度，從日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，鼓勵(lì)他們主動(dòng)撿拾垃圾，主動(dòng)講究個(gè)人衛(wèi)生，主動(dòng)監(jiān)督其他同學(xué)的不良行為，期末評(píng)選“衛(wèi)生標(biāo)兵”并予以獎(jiǎng)勵(lì)。每學(xué)期進(jìn)行一次“課本保護(hù)與優(yōu)秀作業(yè)展覽”，讓學(xué)生以熱愛書本起頭，發(fā)奮學(xué)習(xí)做腹，最終成材結(jié)尾；（7）結(jié)合校園文化建設(shè)，營造濃郁的育人氛圍。制作意境優(yōu)美的大副噴繪宣傳畫，精心種植花草，在室外懸掛校訓(xùn)、學(xué)風(fēng)，設(shè)計(jì)校徽，創(chuàng)作校歌，處處彰顯人性化管理。

3.把第十五周定為“家長開放周”，邀請(qǐng)家長走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂，實(shí)地感受自己孩子的成長環(huán)境，并誠懇地要求他們對(duì)學(xué)校工作“評(píng)頭論足”，教得好不好學(xué)生的成績說了算，做得好不好家長的評(píng)價(jià)說了算。

德育是一項(xiàng)長期而又系統(tǒng)的工程，是培養(yǎng)人的思想意識(shí)的工作，需要付出艱辛的勞動(dòng)才能結(jié)出累累的碩果，我們的所作所為只不過是滄海一粟，是這項(xiàng)工程的一個(gè)神經(jīng)元，在今后只有努力思考，大膽創(chuàng)新，虛心學(xué)習(xí)，才能使這項(xiàng)工作更加扎實(shí)有效。

前進(jìn)小學(xué) 2006年12月1日

第三篇：前進(jìn)小學(xué)2013年德育工作總結(jié)

前進(jìn)小學(xué)2013年德育

工作總結(jié)

本學(xué)期，我校德育工作以黨的教育方針為指引，以培養(yǎng)具有時(shí)代精神與創(chuàng)新意識(shí)的新一代為目標(biāo)，并結(jié)合我校實(shí)際制定2013年工作計(jì)劃為工作思路，堅(jiān)持“育人為本”和“德育為先”的宗旨，繼續(xù)走“學(xué)先鋒、講奉獻(xiàn)、履責(zé)任、求發(fā)展”的校園發(fā)展之路，開展豐富多樣的校園活動(dòng)，營造積極向上的校園文化氛圍，努力構(gòu)建“和諧學(xué)校、幸福教師、文明學(xué)生”。一年來，在全校師生的共同努力下，德育工作取得了良好的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)師德教育，提升教師素養(yǎng)

1、加強(qiáng)師德師風(fēng)教育。開展師德專題講座、利用每周一教師例會(huì)學(xué)習(xí)教育改革前沿、組織簽署《冊(cè)亨縣教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)自覺抵制有償家教承諾書》等各種有效方式，全面加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育。

2、學(xué)習(xí)教育書籍活動(dòng)。教育是一項(xiàng)常做常新的工作，教師應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，以自己的實(shí)際行動(dòng)來感染學(xué)生，開創(chuàng)師生共同進(jìn)步的新局面。

二、狠抓常規(guī)教育，規(guī)范學(xué)生行為

1、落實(shí)“五規(guī)范管理”。開學(xué)初，學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，明確要求，并結(jié)合學(xué)校、學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)針對(duì)性，突出指導(dǎo)性，增強(qiáng)可操作性。引導(dǎo)學(xué)生重溫《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，明確校紀(jì)班規(guī)，進(jìn)一步完善細(xì)化如儀表禮儀方面、衛(wèi)生習(xí)慣、保潔意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、安全意識(shí)等方面的細(xì)則要求，明確行為規(guī)范的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣做出明確的指導(dǎo)。

2、扎實(shí)評(píng)比制度，培養(yǎng)得力干部。在學(xué)期中，先隊(duì)大隊(duì)部召開期初會(huì)議，選拔勸導(dǎo)隊(duì)員、督導(dǎo)隊(duì)員等檢查小組，每天進(jìn)行紀(jì)律衛(wèi)生評(píng)比，每周發(fā)放流動(dòng)紅旗，培養(yǎng)學(xué)生的“五資”管理能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣。

3、推動(dòng)責(zé)任文化，務(wù)實(shí)內(nèi)涵發(fā)展。本學(xué)期我校仍堅(jiān)持“抓家校合作，擴(kuò)展德育工作影響力，充分利用家長會(huì)、電話溝通等形式，向家長傳授先進(jìn)的教育觀念；抓課堂滲透，推動(dòng)全員育人，在學(xué)科教育中滲透對(duì)愛國主義教育、民族優(yōu)良傳統(tǒng)教育、民族精神等主題德育 ；抓德育陣地建設(shè)，開展班級(jí)文化評(píng)比等。

三、豐富學(xué)生活動(dòng)，鍛煉學(xué)生能力

本學(xué)期，通過一系列豐富多彩的教育活動(dòng)使學(xué)生的情感、意志、品德、性格在實(shí)踐與體驗(yàn)中得到了升華，使學(xué)生們的知行得到了統(tǒng)一，好習(xí)慣在他們心中生根開花。

1、開展“公民道德建設(shè)宣傳月”暨“學(xué)雷鋒”活動(dòng)、體操比賽、“我與中國夢(mèng)”主題教育，開展“日行一善”踐行活動(dòng)，將日行一善落實(shí)于教育教學(xué)全過程，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)善行，讓校園處處有善行，人人做善事。

2、繼續(xù)推廣大課間體育活動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)“健康第一”的方針和“學(xué)生每天鍛煉1小時(shí)”的要求，繼續(xù)抓好升旗儀式與廣播體操的規(guī)范化建設(shè)，扎實(shí)開展陽光體育活動(dòng)，切實(shí)提高學(xué)校體育、藝術(shù)等學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

3、抓好法制、心理健康教育。我校以法制教育月契機(jī)，開展全國法制宣傳日主題系列活動(dòng)。學(xué)校通過晨會(huì)講話、主題班會(huì)、黑板報(bào)等多種形式對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行法制教育宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了我校師生的法制觀念，提高了法律意識(shí)。其次經(jīng)常性地通過板報(bào)、講座、咨詢、問卷調(diào)查等形式進(jìn)行心理健康教育，及時(shí)幫助學(xué)生糾正心理偏差、解決心理障礙。開放“陽光對(duì)話”，對(duì)有心理問題的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)做好保密工作。

4、延續(xù)“校友文化”。今年校六一文藝會(huì)演中，開展每年一系列感恩教育活動(dòng)，打造濃厚的校友文化，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、下學(xué)期工作思路

1、完善德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，打造學(xué)校精干強(qiáng)悍的德育力量。

2、組織好各中隊(duì)結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日開展活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)“日行一善”教育實(shí)踐活動(dòng)

3、利用學(xué)校周邊資源，思考創(chuàng)設(shè)學(xué)校特色活動(dòng)。

總之，德育工作任重道遠(yuǎn)，要使我們的德育工作更上新的臺(tái)階，我們還要不斷探索，決心在各項(xiàng)德育活動(dòng)的開展中既開拓創(chuàng)新，又持之以恒，共同開創(chuàng)我校燦爛的明天。

前進(jìn)小學(xué) 2014年1月15日

第四篇：前進(jìn)中學(xué)2014年德育工作計(jì)劃

前進(jìn)中學(xué)2013-2014（下）德育工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“安全第一，德育為先，質(zhì)量立校”的辦學(xué)理念，繼續(xù)以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《凌源市教師職業(yè)道德行為規(guī)范》、《凌源市中學(xué)生日常行為規(guī)范》為指針，以提高德育隊(duì)伍戰(zhàn)斗力為基礎(chǔ)，以抓好學(xué)生行為規(guī)范教育為前提，以打造平安校園為保證，全面深化素質(zhì)教育，全面提高學(xué)生整體素質(zhì)，全面關(guān)心每一個(gè)學(xué)生健康成長，深入學(xué)習(xí)德育課程標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)學(xué)生開展校園文化及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)、文明、求實(shí)、創(chuàng)新精神，塑造我校學(xué)生勤學(xué)奮進(jìn)的新形象。

二、具體工作

㈠ 建立健全德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)德育工作的領(lǐng)導(dǎo)。

組長：宮賀元（校長）

副組長：魏桂軍（副校長）趙慶林（副校長）

成員：崔紅陽（主任 團(tuán)委書記）李國華（政教主任）王勛（總務(wù)處主任）㈡ 以師表形象為重點(diǎn)，開展職業(yè)道德建設(shè)，提升德育隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

1、結(jié)合教師形象工程、名師工程，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、為人師表、銳于創(chuàng)新的師德標(biāo)兵。

2、完善學(xué)習(xí)制度，深入開展系列教育活動(dòng)。今年的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的十八大精神、總書記講話精神、《中華人民共和國教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《凌源市教師職業(yè)道德行為規(guī)范》等。

3、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，規(guī)范師德行為。學(xué)校的學(xué)期績效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法將教師的師德行為列為考核重要內(nèi)容。

4、通過敘事文章征集、論壇演說等形式，弘揚(yáng)高尚師德。

5、做好班主任培訓(xùn)工作；定期召開班主任工作會(huì)議，交流工作，探討問題，以提升整個(gè)德育隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

㈢ 抓好行為規(guī)范，創(chuàng)建文明校園。

1、落實(shí)《凌源市中學(xué)生日常行為規(guī)范》，利用期初、期中、期末階段開展全校性教育宣傳、檢查督促、評(píng)選表彰活動(dòng)。

2、利用班隊(duì)活動(dòng)、日常集體談話等經(jīng)常性的教育，深入持久地抓好“建設(shè)文明校園，告別不文明行為”的活動(dòng)。

3、抓反復(fù)，反復(fù)抓，加強(qiáng)“班級(jí)量化百分考核”的檢查、督促，約束極少數(shù)學(xué)生的不文明行為。

㈣ 加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提升教學(xué)質(zhì)量。

1、加強(qiáng)學(xué)生出勤教育，教育學(xué)生不遲到、不早退、不曠課，盡可能珍惜時(shí)間。

2、強(qiáng)化課堂紀(jì)律，做到專心聽講、不做小動(dòng)作，不開小差，積極思考，大膽發(fā)言，認(rèn)真記筆記。

3、強(qiáng)化作業(yè)檢查管理，做到字跡工整，按時(shí)上交。

4、積極開展班際間、班級(jí)內(nèi)各種學(xué)科競(jìng)賽，推動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍。

5、開展“一幫一”、“多幫一”等學(xué)困生結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，全面提高學(xué)習(xí)成績。

6、從學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)成績兩方面評(píng)價(jià)學(xué)生，期末評(píng)選“學(xué)習(xí)優(yōu)勝獎(jiǎng)”、“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)”。“文明學(xué)生” “優(yōu)秀學(xué)生干部”等。

㈤ 抓好安全教育，打造平安校園。

1、充分利用國旗下講話、學(xué)生集會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行安全意識(shí)教育。

2、交通、消防、用電、課間活動(dòng)等安全教育常抓不懈。每月定期或不定期進(jìn)行學(xué)生安全疏散演練。

3、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，分別對(duì)學(xué)生進(jìn)行春季防流感、夏季防溺水、秋季防食物中毒的安全教育。

4、圍繞3月24日結(jié)核病日、3月31日中小學(xué)安全教育日、6月6日愛眼日、6月26日國際禁毒日、9月20日愛牙日、12月1日艾滋病日開展多種形式的宣傳教育。

5、加強(qiáng)課間巡視，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)加以解決。

6、堅(jiān)持對(duì)學(xué)生的正面教育，保護(hù)學(xué)生自尊心，做好對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)。上好每學(xué)期一次的青春期教育課。

7、做好貧困生的調(diào)查，教育學(xué)生奉獻(xiàn)愛心，幫助貧困生。

8、推行德育導(dǎo)師制，做好特殊學(xué)生的耐心輔導(dǎo)、教育和幫助。

㈥ 加強(qiáng)法制教育，培養(yǎng)守法公民。

1、發(fā)揮課堂教育在法制教育中的主渠道作用。

2、利用廣播、黑板報(bào)、宣傳窗進(jìn)行專題性法制教育。每學(xué)期法制專題教育不少于三次。

3、配合教育局計(jì)劃，抓好以政治教師為主的法制教育隊(duì)伍的法制培訓(xùn)。

4、邀請(qǐng)學(xué)校法制副校長進(jìn)行法制講座。

5、開展法制講座、法律知識(shí)競(jìng)賽、法制故事評(píng)比等多種形式的法制實(shí)踐活動(dòng)。

㈦ 拓展德育陣地，營造校園文化。

1、充分利用班級(jí)黑板報(bào)、校園宣傳櫥窗，及時(shí)更新教室布臵，努力辦好“春之聲”校園廣播站、“楹聯(lián)”文學(xué)社、校園報(bào)，通過這些平臺(tái)發(fā)揮德育宣傳功能。

2、繼續(xù)做好文明班級(jí)、文明宿舍的評(píng)比活動(dòng)，發(fā)揮流動(dòng)紅旗對(duì)學(xué)生德育的促進(jìn)作用。

3、關(guān)注節(jié)日教育。3月5日學(xué)雷鋒教育，3月12日植樹節(jié)環(huán)保護(hù)綠教育，4月5日向先烈學(xué)習(xí)，5月1日向勞動(dòng)者致敬，5月4日理想教育，5月11日母親節(jié)、6月15日父親節(jié)孝順教育，9月10日尊師教育，10月1日愛國主義教育，10月7日尊老敬老教育，12月25日圣誕節(jié)友愛教育等，全方位開展德育教育活動(dòng)。

4、開展豐富多彩的德育實(shí)踐活動(dòng)，如慶“五一”“五四”的文化藝術(shù)節(jié)、征文活動(dòng)、主題班會(huì)、慶國慶的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶元旦文藝演出等。主題班會(huì)每學(xué)期不少于兩次。

㈧ 加強(qiáng)住校管理，培養(yǎng)學(xué)習(xí)模范。

1、利用寄宿生集會(huì)、晚自修管理、班主任談話等形式，經(jīng)常性加以教育。寄宿生集會(huì)每周至少于一次。

2、對(duì)寄宿生遵守紀(jì)律、愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生、文明安全等情況勤以檢查，及時(shí)反饋教育。

3、在寄宿生中開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽，評(píng)選優(yōu)秀學(xué)習(xí)楷模，以榜樣引導(dǎo)全體住校生勤奮學(xué)習(xí)。㈨ 加強(qiáng)橫向聯(lián)系，綜合德育力量。

1、加強(qiáng)與政府、派出所、社區(qū)的聯(lián)系，營造良好的德育大環(huán)境。

2、加強(qiáng)與學(xué)生家庭的聯(lián)系，開好家長會(huì)，做好家訪工作。每學(xué)期家長會(huì)不少于一次，班主任家訪人數(shù)不少于全班學(xué)生的2/3，主要任課教師家訪人數(shù)不少于全班學(xué)生的1/3。

㈩ 做好素質(zhì)評(píng)價(jià)，增強(qiáng)德育自覺性。

1、在學(xué)生中開展階段性德育評(píng)價(jià)和期末素質(zhì)評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)，提高德育的自覺意識(shí)。

2、做好九年級(jí)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，制訂詳細(xì)實(shí)施辦法，公正和全面地評(píng)價(jià)學(xué)生。

附：德育工作每月大致安排表

二月份：

制訂《學(xué)校德育工作計(jì)劃》（將師德行為列為考核重要內(nèi)容）；

行為規(guī)范教育；

“建設(shè)文明校園，告別不文明行為“主題教育”；

部署開展“班級(jí)量化百分考核”檢查工作；

召開家長座談會(huì)

三月份：

學(xué)風(fēng)建設(shè)（出勤、課堂紀(jì)律、作業(yè)規(guī)范教育整頓）；

寄宿生宿舍、食堂安全衛(wèi)生全面檢查；

防流感、防結(jié)核病宣傳教育；

中小學(xué)生安全教育周教育(3月31日安全教育日)；

貧困生調(diào)查登記；

班干部、團(tuán)干開展培訓(xùn)活動(dòng)；

學(xué)雷鋒教育(3月5日)；

植樹節(jié)環(huán)保護(hù)綠教育(3月12日)；

部署九年級(jí)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)；

學(xué)生家長會(huì)；

四月份：

師德教育專題學(xué)習(xí)；

行為規(guī)范檢查督促；

開展學(xué)科競(jìng)賽；

青春期教育課1；

法制講座(邀請(qǐng)法制副校長)；

學(xué)生廣播開播；

五月份：

慶“五一”“五四”系列活動(dòng)

班主任校本培訓(xùn)1；

開展學(xué)困生幫扶結(jié)對(duì)工作；

科技教育周活動(dòng)；

防溺水宣傳教育；

法律知識(shí)競(jìng)賽；

防地震知識(shí)教育及消防疏散演練；

理想教育(5月4日)主題班會(huì)；

母親節(jié)教育(5月11日)；

六月份：

文明學(xué)生評(píng)選表彰；

愛眼日宣傳教育(6月6日)；

法制專題教育周活動(dòng)；

禁毒宣傳教育(6月26日)；

學(xué)生學(xué)法守法情況考核；

父親節(jié)教育(6月15日)；

中考動(dòng)員教育

七月份：

開展“暑假安全教育進(jìn)千家萬戶”活動(dòng)

201

4前進(jìn)中學(xué) 年2月24日

九月份：

行為規(guī)范教育；

部署開展“日常常規(guī)競(jìng)賽”檢查工作；

學(xué)風(fēng)建設(shè)（出勤、課堂紀(jì)律、作業(yè)規(guī)范教育整頓）；寄宿生宿舍、食堂安全衛(wèi)生全面檢查；

防食物中毒教育；

愛牙日教育(9月20日愛牙日)；

貧困生調(diào)查登記；

愛心日教育(節(jié)約零錢奉獻(xiàn)愛心)；

學(xué)生廣播開播；

尊師教育(9月10日)

前進(jìn)中學(xué)秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)

十月份：

班主任校本培訓(xùn)2；

行為規(guī)范檢查督促；

開展學(xué)科競(jìng)賽；

青春期教育課2；

“愛國主義教育”主題班會(huì)(10月1日)；廉潔文化進(jìn)校園專題教育周；

尊老愛老教育(10月7日)；

十一月份：

學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》；

行為規(guī)范檢查督促；

安全疏散演練；

法制教育專題培訓(xùn)；

法制宣講(邀請(qǐng)學(xué)校綜治副校長)；

法制故事征文活動(dòng)；

班干部，團(tuán)干部培訓(xùn)；

學(xué)生家長會(huì)；

十二月份：

評(píng)選師德標(biāo)兵；

文明學(xué)生評(píng)選表彰；

法制專題教育周活動(dòng)；

艾滋病日教育(12月1日)；

學(xué)生學(xué)法守法情況考核；

友愛教育(12月25日)；

慶元旦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出系列活動(dòng)

第五篇：試析我國當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系

試析我國當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系

20100303022 社會(huì)學(xué) 譚紓羽

指導(dǎo)老師：王彭鵬

摘要：醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員和病患在醫(yī)療活動(dòng)過程中產(chǎn)生的一種特殊的人際關(guān)系，當(dāng)患者來到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的時(shí)候，就產(chǎn)生了醫(yī)患關(guān)系。和諧的醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是一種雙向、互動(dòng)、雙贏的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是醫(yī)患雙方權(quán)力與義務(wù)的對(duì)立統(tǒng)一。但是，我們現(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系面臨嚴(yán)峻的形式，需要認(rèn)清現(xiàn)階段的主要形式，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系醫(yī)患關(guān)系模式矛盾現(xiàn)狀

徐萍，王云嶺，曹永福主編的《中國當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系研究》以及王明旭著的《醫(yī)患關(guān)系學(xué)》中都對(duì)醫(yī)患關(guān)系下的定義是：醫(yī)患關(guān)系是在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中客觀形成的醫(yī)患雙方以及與雙方利益有密切關(guān)聯(lián)的社會(huì)群體和個(gè)體之間的互動(dòng)關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系學(xué)是研究醫(yī)患關(guān)系活動(dòng)規(guī)律和運(yùn)行機(jī)制的科學(xué)。狹義的醫(yī)患關(guān)系指一生和患者個(gè)體之間的相互關(guān)系；廣義的醫(yī)患關(guān)系指以醫(yī)務(wù)人員為中心的包括所有與醫(yī)療服務(wù)有關(guān)的一方，與以患者為中心的包括所有與患者健康利益有直接關(guān)系的一方所構(gòu)成的群體與群體之間的多方面的關(guān)系。簡言之，即以一生為主題的人群與以患者為主題人群之間的關(guān)系。

醫(yī)患之間的人際關(guān)系是醫(yī)患關(guān)系的最基本層面,患者與醫(yī)護(hù)人員的人際互動(dòng)會(huì)直接影響醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系的判斷。醫(yī)患關(guān)系的好壞關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展, 生活水平的不斷提高,醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變, 法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng), 人們對(duì)身體健康和生命質(zhì)量越來越重視，對(duì)醫(yī)療行為的審視與對(duì)其它社會(huì)行為審視一樣, 已不再僅僅注重行為的科學(xué)性和合理性, 也越來越重視法律、經(jīng)濟(jì)、文化、心理道德等多方面審視。當(dāng)前的醫(yī)療行為,醫(yī)患關(guān)系也較之以往發(fā)生了深刻的變化,成為了當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)問題。我國醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)患矛盾激化成為很多研究者的共識(shí)。

一、醫(yī)患關(guān)系模式

（一）王明旭的技術(shù)與非技術(shù)關(guān)系模式

王明旭在其所著的《醫(yī)患關(guān)系學(xué)》中指出：醫(yī)患關(guān)系的各種屬性中最本質(zhì)的是契約關(guān)系和信托關(guān)系。前者說明雙方在法律地位上是平等的，各有獨(dú)立的人格和意志。要求雙方互相尊重，平等相待。信任關(guān)系是醫(yī)患關(guān)系建立的基礎(chǔ)。醫(yī)生要取得患者的信任，而且不要辜負(fù)這種信任。

其把醫(yī)患關(guān)系模式分為兩大類：一是醫(yī)患技術(shù)關(guān)系模式；二是非技術(shù)關(guān)系模式。醫(yī)患關(guān)系技術(shù)模式主要指醫(yī)患之間針對(duì)診斷、資料、護(hù)理以及預(yù)防保健的具體方法進(jìn)行溝通與交往時(shí)產(chǎn)生的關(guān)系。是醫(yī)患關(guān)系最直接、最主要的表現(xiàn)形式。是醫(yī)患關(guān)系的基石。非技術(shù)關(guān)系模式指在醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)過程中醫(yī)生和患者由于社會(huì)的、心里的、情感的、經(jīng)濟(jì)的、文化的等諸方面的影響，所形成的其他方面的關(guān)系，即反應(yīng)在醫(yī)療服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療作風(fēng)方面的醫(yī)患關(guān)系。包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系、法律關(guān)系、文化關(guān)系、倫理關(guān)系和心里關(guān)系等非技術(shù)關(guān)系。

（二）帕森斯的親子關(guān)系模式

社會(huì)學(xué)大家帕森斯則把醫(yī)患關(guān)系比喻成親子關(guān)系，認(rèn)為二者有相似之處。首先，都設(shè)計(jì)一個(gè)人——孩子或患者，受另一個(gè)被社會(huì)承認(rèn)有合法社會(huì)控制權(quán)力的人——醫(yī)生或父母的社

會(huì)控制；其次在這兩種關(guān)系中，雖然父母或醫(yī)生都必須表現(xiàn)出某種程度的感情中立，但事實(shí)上，充滿了濃重的感情色彩；最后，兩種關(guān)系都把注意力集中到相似的目標(biāo)上，即通過醫(yī)生或父母的努力在一段時(shí)間內(nèi)使孩子或患者變成能力健全的社會(huì)成員。病人完全依賴醫(yī)生，沒有任何自主權(quán)。他的分析強(qiáng)調(diào)了疾病的社會(huì)性質(zhì)和人際交往的突出作用，而淡化了患者生理癥狀在醫(yī)患關(guān)系中的重要地位。他認(rèn)為疾病是對(duì)社會(huì)正常行為的偏離，必須有醫(yī)生對(duì)其進(jìn)行社會(huì)控制，從而突出了醫(yī)患關(guān)系的不對(duì)稱性。

但是這一模式并不廣泛適用。如慢性病患者自主性強(qiáng)不依賴于醫(yī)生；傳統(tǒng)一醫(yī)一患關(guān)系已被打破，醫(yī)療保健服務(wù)多樣化；患者家屬參與減弱依賴，出現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系疏離；社會(huì)心理被納入健康定義，促使非專業(yè)醫(yī)生從業(yè)者增多，使醫(yī)生的技術(shù)控制作用弱化。所以人們從不同角度提出改進(jìn)建議。影響最大的是薩斯和荷倫德的醫(yī)患關(guān)系模式。

（三）薩斯和荷倫德的醫(yī)患關(guān)系模式。

1976年，美國社會(huì)學(xué)家薩斯(Szasz)與荷倫德(Ho llender)發(fā)飆了題為《醫(yī)患關(guān)系的基本模式》的文章，他們認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系的技術(shù)性質(zhì)直接與患者就醫(yī)時(shí)生理癥狀有密切關(guān)系，被帕森斯忽視的生理狀態(tài)恰恰是醫(yī)患關(guān)系中最重要的影響因素之一。在癥狀嚴(yán)重的情況下可以用帕森斯的不對(duì)稱模式，但不嚴(yán)重是需要另外模式，對(duì)此他們提出三種類型：主動(dòng)被動(dòng)型；指導(dǎo)合作型，共同參與型。

主動(dòng)被動(dòng)型

醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因是多方面的。隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系模式逐漸從以醫(yī)為尊的“傳統(tǒng)型醫(yī)患關(guān)系模式”向以患者為中心的“新型醫(yī)患關(guān)系模式”轉(zhuǎn)變已成必然趨勢(shì)。我國醫(yī)療行業(yè)曾長期處于“以醫(yī)為尊”的狀態(tài)，在醫(yī)療過程中，醫(yī)生經(jīng)常以救世主身份處于完全主動(dòng)的地位，病人處于無條件服從的被動(dòng)地位，這種傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系過多強(qiáng)調(diào)了醫(yī)生對(duì)病人的權(quán)利，忽視了醫(yī)生的義務(wù)，是一種單向關(guān)系。這種傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系模式的典型體現(xiàn)便是根據(jù)醫(yī)患技術(shù)關(guān)系而提出的主動(dòng)-被動(dòng)型模式。醫(yī)生作為專家，權(quán)威角色得以強(qiáng)化，醫(yī)生幾乎完全主動(dòng)地包攬了病人的一切，是做出診斷，制定治療方案的主導(dǎo)者，而病人則處于接受診斷和治療的被動(dòng)從屬地位，醫(yī)生只關(guān)注疾病的處理與技術(shù)的應(yīng)用，很少考慮環(huán)境、社會(huì)、心理與病人的期望值和滿意度。

指導(dǎo)合作型

在這種模式下，醫(yī)生與患者都具有一定程度的主動(dòng)性，醫(yī)生仍是權(quán)威，但只起技術(shù)指導(dǎo)作用。“患者可以向醫(yī)生提出疑問，在醫(yī)生的指導(dǎo)下比較忠誠地執(zhí)行醫(yī)囑，配合治療。”“這種關(guān)系適用于神志清醒、能夠表達(dá)自己主觀意志的病人，特別是急性病人，有人形象地比喻成‘父母和和少年’之間的關(guān)系。”①

3．共同參與型

這是為患者設(shè)計(jì)的一種技術(shù)模式。在這種模式中，醫(yī)生與患者擁有大體同等的主動(dòng)權(quán)和決策權(quán)，雙方相互配合，共同參與治療方案的決定和實(shí)施。常見于“久病成醫(yī)”的各種慢性病病人。醫(yī)生只幫助患者執(zhí)行和實(shí)施患者所選擇的治療方案。這種模式有助于相處醫(yī)患隔閡，減少?zèng)_突，建立真誠和相互信任的醫(yī)患關(guān)系，有人形象的比喻成“成年人”之間的朋友關(guān)系。

二、我國當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀

國家衛(wèi)生部付部長坦言：“現(xiàn)在我國的醫(yī)患關(guān)系處于極不正常的狀態(tài)，是我國歷史上最嚴(yán)重的時(shí)期，在國際上也沒有任何一個(gè)國家有這樣的醫(yī)患關(guān)系。②隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，我國醫(yī)患關(guān)系已成為全社會(huì)備受關(guān)注的社會(huì)問題。近年來醫(yī)患糾紛層出不窮，“醫(yī)鬧”現(xiàn)象逐步升級(jí)，把醫(yī)患關(guān)系問題推到了風(fēng)口浪尖上，引起了社會(huì)廣泛的關(guān)注。說明我國醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患關(guān)系總體呈緊張態(tài)勢(shì)。

2011 年9 月15 日，北京同仁醫(yī)院的徐文大夫因患者對(duì)治療效果不滿意被砍成重傷；就在此事發(fā)生前四天，北京大學(xué)人民醫(yī)院醫(yī)生穆新林被患者家屬毆打致頸部受傷，脛骨骨折。2011年8月，南昌市第一人民醫(yī)院門口因醫(yī)患糾紛發(fā)生大型械斗。2010 年8 月，世界著名醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》發(fā)表文章《中國醫(yī)生：威脅下的生存》稱：“中國醫(yī)生經(jīng)常成為令人驚悚的暴力的受害者??醫(yī)院已經(jīng)成為戰(zhàn)場(chǎng)，因此在中國當(dāng)醫(yī)生便是從事一種危險(xiǎn)的職業(yè)。”

目前有關(guān)醫(yī)患關(guān)系的研究大部分是采用患方視角，以患者滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)醫(yī)患關(guān)系，尋找問題成因。醫(yī)患矛盾被理解為患者對(duì)醫(yī)生的不滿，解決醫(yī)患關(guān)系問題的策略是對(duì)醫(yī)生的行為進(jìn)行干預(yù)和培訓(xùn)。調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)患之間對(duì)醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)知差距頗大，醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系表現(xiàn)出比患者群體更多的恐慌和擔(dān)心。

中華醫(yī)學(xué)會(huì)2000年對(duì)全國326所醫(yī)院調(diào)查顯示,發(fā)生醫(yī)療糾紛的占98%。病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員不信任的比例達(dá)43.8% , 醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為雙方互相信任的比例僅為25.9%。326所醫(yī)院中, 有321所醫(yī)院存在著被醫(yī)療糾紛困擾的問題, 其發(fā)生率為98.47%。另外，在我國發(fā)生的大部分醫(yī)療糾紛，院方敗訴的幾率遠(yuǎn)大于患者方。

據(jù)遼寧省社科聯(lián)2011 遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展立項(xiàng)課題組對(duì)遼寧省4 城市12 家醫(yī)院進(jìn)行了調(diào)查，向醫(yī)生和患者群體分別發(fā)放問卷1 000 份，回收有效問卷1 952 份，其中醫(yī)生問卷956 份、患者問卷996 份，回收有效率醫(yī)生問卷為95.6%，患者問卷為99.6%。

（一）關(guān)于目前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，51.7%的患者認(rèn)為是好的，35.6%的患者認(rèn)為一般，10.6%的患者認(rèn)為不好；而17.8%的醫(yī)生認(rèn)為是好的，44.5%的醫(yī)生認(rèn)為一般，36.4%的醫(yī)生認(rèn)為不好。患者群體認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系不好的主要原因?yàn)椋横t(yī)療費(fèi)用高（47.9%），醫(yī)院或醫(yī)生追求經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)果（20%）；而醫(yī)生群體認(rèn)為其主要原因?yàn)椋盒侣劽襟w挑起的（25.2%），患者要求過高（18.7%），醫(yī)療費(fèi)用高（18.8%），一些患者不講道理（17.9%）。調(diào)查顯示，有57.2%的醫(yī)生遭遇過醫(yī)療糾紛，其中42.6%的醫(yī)生受過患者打罵，11.6%的醫(yī)生遭遇過誹謗、恐嚇，3%的醫(yī)生受過身體暴力。醫(yī)生群體認(rèn)為，造成醫(yī)療糾紛的主要原因?yàn)椋横t(yī)患雙方都有責(zé)任，但主要責(zé)任在患者（39.7%），雙方責(zé)任各半（36.6%）；而患者群體認(rèn)為，雙方責(zé)任各半（44.2%），雙方都有責(zé)任，主要責(zé)任在醫(yī)生（23.3%）。

（二）醫(yī)患權(quán)利意識(shí)亟待加強(qiáng)。調(diào)查顯示，醫(yī)患雙方對(duì)于各自所享有權(quán)利的認(rèn)識(shí)水平存在差異，體現(xiàn)在以下幾方面。

1． 患者隱私權(quán)。對(duì)于醫(yī)生保護(hù)患者隱私的問題，88.3%的醫(yī)生認(rèn)為非常有必要，9.7%的醫(yī)生認(rèn)為有必要；對(duì)于這一問題，77.1%的患者認(rèn)為很重要，17.3%的患者認(rèn)為注意一下也好。

2． 患者知情同意權(quán)。在診療過程中推行知情同意原則，醫(yī)生群體認(rèn)為非常有必要和有必要的占89.3%；對(duì)于這一原則，87.5%的患者認(rèn)為非常有必要和有必要。關(guān)于患者享有醫(yī)療自主權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利，41.1%的患者對(duì)此了解，43.3%的患者了解一點(diǎn)，15.5%的患者不了解。此外，對(duì)于醫(yī)生享有醫(yī)學(xué)診察權(quán)、醫(yī)學(xué)處置權(quán)等權(quán)利，56.5%的醫(yī)生很了解，36.8%的醫(yī)生知道一些，6.5%的醫(yī)生不了解。

綜合以上數(shù)據(jù)可知，醫(yī)患雙方對(duì)于自身享有的權(quán)利意識(shí)亟待加強(qiáng)，其中醫(yī)生對(duì)于患者享有的權(quán)益應(yīng)給予充分尊重，醫(yī)院相關(guān)部門應(yīng)廣泛宣傳患者的權(quán)利以及醫(yī)生享有的權(quán)利，以真正體現(xiàn)尊重病人、關(guān)心病人、以病人的利益和需要為中心。

三、造成醫(yī)患糾紛現(xiàn)象因素

2008年第四次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查專題研究“醫(yī)患關(guān)系研究”工作的開展。通過問卷調(diào)查的形式對(duì)不同級(jí)別醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及醫(yī)方影響因素進(jìn)行了分析。4月至7月共調(diào)查北京、重慶、山東三地10家醫(yī)院，其中城市三級(jí)醫(yī)院3家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2 家，農(nóng)村縣醫(yī)院家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院3家。本研究得出的主要結(jié)論包括: 醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系和諧程度的評(píng)價(jià)普遍不高；與低級(jí)別醫(yī)院相比，高級(jí)別醫(yī)院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系的評(píng)價(jià)更低；高級(jí)別醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員自覺溝通情況較差、工作壓力較大和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大等是影響醫(yī)患關(guān)系的因素。

1.我國一些醫(yī)院人文關(guān)懷相對(duì)缺乏。隨著當(dāng)代醫(yī)學(xué)專業(yè)化的發(fā)展，部分醫(yī)生在診療過程中，問診不細(xì)致，忽視患者的精神心理等需求，使患者有不受重視的感覺。有資料統(tǒng)計(jì)，公立醫(yī)院平均問診時(shí)間6 分鐘，最長問診時(shí)間20 分鐘，最短問診時(shí)間1 分鐘。調(diào)查結(jié)果顯示，在就診或住院過程中，42%患者認(rèn)為“與醫(yī)生的談話時(shí)間”太短和有點(diǎn)短，只有53%患者認(rèn)為比較合適。淡漠人性的臨床境遇其結(jié)果是，作為一個(gè)整體的患者，就這樣在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)診療過程中被逐漸解構(gòu)，醫(yī)學(xué)人文精神也隨之消失。患者的就醫(yī)感受主要源于對(duì)人文性醫(yī)療服務(wù)的評(píng)價(jià)，醫(yī)務(wù)人員人文性醫(yī)療服務(wù)的缺失將直接導(dǎo)致患者滿意度下降。本次調(diào)查結(jié)果顯示，在門診或住院過程中，對(duì)醫(yī)生交代病情和治療的安排，39%的患者非常滿意，46.7%的患者比較滿意，14.2%的患者不滿意。目前的醫(yī)療糾紛并不只是醫(yī)療技術(shù)問題，而往往是人文性醫(yī)療服務(wù)問題，醫(yī)療服務(wù)中缺乏文化含量和情感含量。

2.患者普遍存在社會(huì)心理問題 患者是一個(gè)特殊的群體，他們對(duì)疾病本身發(fā)生、發(fā)展、預(yù)后的擔(dān)憂和恐懼，對(duì)就醫(yī)環(huán)境和過程的陌生和不安，已是普遍存在的心理現(xiàn)象。患者追求安全感、歸屬感、被重視和尊重的心理集中體現(xiàn)了患者在就醫(yī)過程中深層次的多種渴望，也說明醫(yī)院缺乏足夠的人文關(guān)懷。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有64.5%的患者在就醫(yī)過程中存在社會(huì)心理問題，如感覺到有壓力、對(duì)醫(yī)生不信任、對(duì)醫(yī)療費(fèi)用以及出院后康復(fù)的擔(dān)憂。有調(diào)查顯示，在者存在的社會(huì)心理問題中，情緒困擾、信息缺乏、認(rèn)知偏差、社會(huì)支持匱乏、醫(yī)患互動(dòng)不良等問題出現(xiàn)的頻率最高。如果臨床醫(yī)生不能及時(shí)識(shí)別和處理患者出現(xiàn)的情緒反應(yīng)或心理障礙，則可能與患者不能達(dá)到對(duì)治療效果、臨床愈后或機(jī)體功能恢復(fù)等方面在認(rèn)識(shí)上的一致性，或者臨床醫(yī)生簡單地把患者的情緒和行為表現(xiàn)當(dāng)成患者的性格使然，或認(rèn)為患者故意不與醫(yī)務(wù)人員合作，容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。

3.目前醫(yī)院機(jī)構(gòu)設(shè)置無法滿足病人的社會(huì)心理需要。現(xiàn)行的醫(yī)療規(guī)章制度大多是在傳統(tǒng)的醫(yī)療模式上建立起來的。醫(yī)生的思維習(xí)慣一直受傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式影響，雖然醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)意識(shí)到轉(zhuǎn)變醫(yī)療模式的重要性，并努力貫穿于醫(yī)療實(shí)踐中，但在具體的醫(yī)療規(guī)章制度中仍然缺乏對(duì)醫(yī)療行為的要求，如需要了解與疾病和康復(fù)密切相關(guān)的心理問題、經(jīng)濟(jì)問題、家庭情況和社區(qū)情況等，這已說明單純的醫(yī)療技術(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求。目前醫(yī)務(wù)人員編制相對(duì)緊張，尤其是大醫(yī)院臨床工作超負(fù)荷，醫(yī)生護(hù)士不僅要負(fù)責(zé)好患者的醫(yī)療護(hù)理，還時(shí)常被一些諸如“病人欠費(fèi)逃費(fèi)”等瑣碎而又著實(shí)分心的事情所困擾。本課題組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于患者存在的社會(huì)心理問題，73.1%的醫(yī)生表示會(huì)關(guān)注但不知如何解決，23.7%的醫(yī)生表示因時(shí)間和精力所限不會(huì)關(guān)注。

4.目前醫(yī)療糾紛解決方式存在著不足。在我國發(fā)生醫(yī)患療糾紛后，醫(yī)患雙方可以通過自行協(xié)商、組織調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。本課題組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，患者群體認(rèn)為醫(yī)療糾紛解決方式主要為：醫(yī)患雙方自行協(xié)商（40.7%），法律手段(23.2%)，醫(yī)院內(nèi)調(diào)節(jié)(21%)；而醫(yī)生群體則認(rèn)為：法律手段(29.9%)，醫(yī)患雙方自行協(xié)商（25%），醫(yī)院內(nèi)調(diào)節(jié)(23.8%)。從20 世紀(jì)90 年代以來，我國醫(yī)療糾紛持續(xù)上升，醫(yī)療糾紛訴訟案件居高不下，訟累成為包括法院在內(nèi)的各方都困擾的問題。醫(yī)療糾紛沒有因?yàn)榛颊邔W(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)利而下降，醫(yī)患矛盾和醫(yī)患沖突也沒有因此得到有效緩解，以法律方式解決醫(yī)療糾紛，會(huì)使醫(yī)療成本上升、增加醫(yī)患對(duì)立情緒、增加社會(huì)不穩(wěn)定因素等。國內(nèi)外針對(duì)醫(yī)患糾紛采取的措施各有不同，基本是事后解決的方式，醫(yī)方往往處于被動(dòng)狀態(tài)。如果在醫(yī)患糾紛發(fā)生前采取積極有效的預(yù)防性措施，在醫(yī)患關(guān)系形成之初加以重視，將醫(yī)患矛盾在萌芽期解決，會(huì)避免一系列的矛盾與糾紛發(fā)生，無論對(duì)患者還是醫(yī)生和醫(yī)院，都可節(jié)省由于糾紛而損耗的時(shí)間、財(cái)力等資源。而醫(yī)務(wù)社會(huì)工作為患者提供院前、院中、院后連續(xù)性服務(wù)，參與診療過程，可使醫(yī)

療服務(wù)增加人性化和人文關(guān)懷的色彩。

四、改善我國醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀的方法

醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度和溝通對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要。據(jù)中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)全國326 所醫(yī)院進(jìn)行的關(guān)于醫(yī)療糾紛情況的調(diào)查結(jié)果顯示,在造成醫(yī)患關(guān)系緊張?jiān)蛑羞x擇“由于醫(yī)

務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不好,引發(fā)糾紛”的有49.5%時(shí)間壓力影響醫(yī)患溝通,導(dǎo)致醫(yī)生無法做到心氣平和、溝通充分,而時(shí)間壓力是在工作負(fù)荷及績效考核制度等因素的共同作用下形成的。可能的醫(yī)方因素包括醫(yī)患溝通情況、工作壓力及自覺職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)情況。由此可見, 改善醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)的共同努力。

1．強(qiáng)化政府職責(zé)，完善和諧醫(yī)療關(guān)系的制度設(shè)計(jì)。堅(jiān)持政府主導(dǎo)與市場(chǎng)機(jī)制的結(jié)合，建立覆蓋城鄉(xiāng)的居民基本衛(wèi)生保障制度，建立有效的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范化解機(jī)制。

2．加強(qiáng)醫(yī)院管理，完善和諧醫(yī)患關(guān)系的規(guī)章制度。醫(yī)院必須堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系是以人格平等為基礎(chǔ)的,因此醫(yī)院必須高度重視, 采取多項(xiàng)措施, 多聽取群眾反映的熱點(diǎn)問題, 實(shí)實(shí)在在與群眾溝通, 包括信息的公開, 盡快滿足群眾的需要, 處處體現(xiàn)以人為本提升主體自覺。

3．患者要積極與醫(yī)生溝通。醫(yī)生要認(rèn)真聆聽患者，時(shí)時(shí)刻刻為群眾著想, 爭(zhēng)取患者, 擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng), 減少醫(yī)療糾紛, 取得病人信任。

注釋：

①中廣網(wǎng), 《為什么半數(shù)醫(yī)務(wù)人員會(huì)有消極情緒》

②劉 麗 謝 錚 邱澤奇 張拓紅《不同級(jí)別醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及醫(yī)方影響因素分析》

參考文獻(xiàn)：

1．徐萍，王云嶺，曹永福主編 《中國當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系研究》

2．王明旭《醫(yī)患關(guān)系學(xué)》

3．楊帆《我國醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及其對(duì)策分析》

4．邱杰《醫(yī)患關(guān)系的三種表現(xiàn)形式》

5．張斌，郭秀芝，劉啟貴，張?zhí)旆睢夺t(yī)務(wù)社會(huì)工作體系構(gòu)建與和諧醫(yī)患關(guān)系

之思考——— 基于遼寧省醫(yī)患關(guān)系的調(diào)查》