第一篇：農行XX支行文明單位創建材料

塑造優良服務形象 構建和諧服務環境

——申報文明單位材料

農行XX縣支行現有員工80人，6個營業網點，其中城區網點3個，鄉鎮網點3個，目前是農總行、XX省分行21家重點縣域推進行之一。截至2014年末，我行各項存款余額256587萬元，各項貸款159693萬元，同比增加2989萬元。實現撥備前利潤8301萬元，實現拔備后利潤8119萬元，各項經營指標位居全縣金融機構前列。

近年來，我行在縣委、政府和上級行的正確指導下，以創建“文明單位”活動為契機，牢固樹立以“客戶為中心”的經營理念，積極開展規范化服務活動，進一步規范了服務行為、改善了服務環境，努力為客戶提供文明、優質、高效的服務，贏得了社會各界的好評。

一、加強領導班子自身建設，打好創建工作的組織基礎和思想基礎。XX支行成立了文明單位創建工作領導小組，下設辦公室。制定并實施每周班子例會制度，加強班子成員之間的溝通和協調，認真落實黨委《中心組學習制度》，黨支部“三會一課”制度，認真開展“學習、貫徹、遵守、維護黨章”活動，進一步提升班子成員的學習力、戰斗力和決策力。加強溝通工程建設，堅持和完善民主生活會制度、職工代表

大會制度、重大決策征求意見制度、重大事項報告制度、行務公開制度。通過制定和實施員工家訪談心制度、新員工座談會、征求意見和建議座談會等，加強全行各個層面員工的溝通和交流，切實重視和關心員工的熱點難點問題。

二、抓員工教育，形式多樣、內容豐富，把創建活動引向深入。一是支行黨委積極倡導教育員工將個人價值與全行發展戰略相融合，激發才情、建功立業，實現自身價值和企業價值的統一。二是組織員工到XX監獄接受警示教育，通過實地教育，警示員工認真算好“政治賬、經濟賬、自由賬、家庭賬、聲譽賬”，不斷加強自身修養，潔身自愛，廉潔自律、做遵章守紀的模范。三是組織廣大黨員到XXX參觀學習XXXXXX事跡和XXXXXXX事跡，提高“一心為公，一心為民”的道德素養。四是舉辦合規文化建設演講比賽，進一步提高廣大員工對合規經營的認識，使合規意識深入人心，XX支行合規經營的基石筑得更牢更深。

三、聯創共建，相輔相承，全面推進創建工作。大力推進“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、文明示范窗口等創建工作，將評創結果與員工考核、晉升、評優等考核掛鉤。制定全行企業文化建設活動計劃，建成“職工之家”活動室、健身房、閱覽室，豐富員工的業余生活。以雙結對為抓手，積極響應縣委、政府“四群工作”號召，每個黨員與XX鎮XX村困難戶形成“一對一”的扶貧結對解困，積極開展共建活動，結合“講文明、樹新風”系列宣傳實踐活動，開展人民幣反假宣傳、金融知識下鄉活動，向社會各界展示了XX 行人的優良風采。

四、抓內部管理：管理精細，控制風險，為創建工作提供保證。落實廉政教育和安全目標管理責任制，層層簽定《黨風廉政建設責任書》、《安全保衛責任書》、《營業機構創建“三化三鐵”責任書》并分解和落實責任。召開員工安全培訓會，制定營業網點場所突發事件應急預案、開展營業場所應急預案演練。堅持召開每季一次的防風險防案件聯席、廉潔從業和專項治理專題會議，制定并實施員工行為排查管理辦法，每季開展一次員工行為排查，有針對性地做好員工思想政治工作，理順關系，化解矛盾，增強合力。

五、抓營業網點轉型工作。我行以全面推進網點的服務轉型為基礎，以提高服務效率為抓手，實現了“服務分層、功能分區、業務分流、產品分銷”，達到品牌形象、操作流程、服務體驗“三個一致”。

六、強勢推進營業窗口文明服務規范化。堅持“以客戶為中心”的服務理念，努力培育有支行特色的服務文化。開展內外部服務環境整治美化工作，進一步改善客戶服務設施，加大自助銀行投入運行力度和網點裝修改造工程。同時以網點軟轉型為抓手，通過6S管理，對規范著裝、環境建設、服務質量等進行全方位檢查，檢查情況及時通報，督促整改，并進行量化考評，與績效考核掛鉤，進一步優化服務環境，努力為客戶提供一流服務，穩步提升了XX行的服務形象。

七、大力開展崗位練兵和業務培訓活動。我行以開展崗位大練兵活動為重點，進一步深入開展“比、學、趕、幫、超”競賽活動。同時結合舉辦專題講座、知識問答、技能競賽等多種形式，廣泛開展業務知識和服務技能的學習，強化業務素質教育和服務能力培養，進一步提升員工的綜合素質。

八、在機關推行規范化服務。我行要求支行機關干部員工嚴以律己，處處起帶頭示范作用，提倡文明辦公，實行規范化服務。行領導對機關工作作風、服務質量、勞動紀律等進行檢查，并按有關規定予以獎勵處罰，幾年來該項活動取得了顯著成效。

雖然，我行在深化營業窗口規范化服務建設，提升服務水平，規范服務行為等文明服務建設方面取得了一定成績，但是離縣委、政府和文明辦的要求還有一些差距。我行將進一步加大文明單位創建活動，進一步規范服務禮儀，不斷提升營業網點的服務水平和服務質量，以進取向上的精神狀態、周到熱情的服務，提高客戶滿意度，促進和諧金融環境建設。

第二篇：農行某支行創建省級文明單位自查報告[范文模版]

農行某支行創建省級文明單位自查

報告

農行某支行是1999年被省政府命名為文明單位的，經過農行扁平化改革，現成為一個單點支行，現有員工26人，其中黨員14人，大專以上學歷15人。幾年來，在區委、區政府和上級行的正確領導下，在市、區文明委的精心指導下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，不斷創新，圍繞文明單位創建目標，堅持“兩手抓、兩手都

要硬”的思想不動搖，內強素質，外樹形象，全行以創建文明單位為契機，加強管理，優化服務，結合文秘家園業務抓精神文明建設，以文明建設推動業

務工作，使兩個文明建設取得了雙豐收。2006年各項業務在全市農行綜合排名第一的情況下，今年1-4月份，各項業務又實現了飛速發展。止4月末，各項存款余額25743萬元，較年初凈增加7293萬元，完成全年計劃的103，各項貸款余額104654萬元，較年初累計發放7860萬元，中間業務收入141萬元，實現利潤226萬元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同時，我行的品牌和社會形象大幅上升，連續多年被省、市分行評為先進單位，2006年被省行評為黨風廉政建設先進單位，2006年榮獲全省儲蓄存款先進單位等榮譽稱號，支行營業部獲得了“省級青年文明號”?，F將幾年來創建工作匯報如下：

一、領導重視，組織健全，制度落實。

印臺區支行近幾年領導變動比較大，但每一屆領導和班子都一直十分重視創建工作，努力鞏固已有的創建成果。一是專門成立了印臺區支行精神文明建設領導小組，由一把手負總責，分管領導分

工抓，支行辦公室具體抓，各單位(部門)全員參與的爭創機制。二是創建有規劃，制定了《*支行創建文明單位規劃》，積極開展行風建設活動，結合文秘家園爭創“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功示范崗”等開展工作，收效明顯，有力地促進了全行精神文明建設和業務發展。三是支行班子將創建活動經?；?、制度化，做到在安排工作計劃時將兩個文明建設一塊部署、一塊檢查、一塊考核，這樣形成了不但領導重視抓精神文明建設，而且全體員工都自覺把創建活動同本職工作緊密結合起來。

二、加強員工思想和職業道德教育，不斷提高隊伍素質，培養“四有”新人。隊伍建設既是創建活動的主要內容，也是創建活動的根本保證，只有建設好班子、好的員工隊伍，精神文明建設才不會成為無源之水，無本之木。在文明單位創建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質為目的，抓教育，抓培訓，抓學習，抓制度，努

力打造“學習型”銀行，增強了員工隊伍素質，提高了服務水平，為精神文明建設奠定了基礎。

(一)以人為本，加強政治理論，經營管理，新業務知識的學習，培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的員工隊伍。一是堅持不懈地抓好理論學習，用科學的理論武裝全體員工，充分利用文明學校的載體，繼續對廣大員工進行職業道德教育和法制教育，把法治與德治有機結合文秘家園，大力宣傳愛崗敬業，遵紀守法的先進典型，同時也利用反面典型搞好警示教育活動，起到了良好效果。二是加強領導班子建設，提高戰斗力，促進創建活動開展。我行新一屆班子是2006年3月份宣布成立的，一年多來。新班子能認真貫徹執行黨和國家的各項方針政策和金融法規制度，秉公辦事，守規經營，廉潔自律，加強自身建設，堅持中心組學習制度，是一個團結奮進、大膽開拓、堅強有力、員工信賴和充滿生機活力的領導核心，在我行的業務經

營與精神文明建設中發揮著積極模范作用。

三是認真開展職業道德教育和整肅行風行紀活動。近幾年來，我們按照上級行的統一部署，先后組織開展了職業道德教育、警示教育和整肅行風行紀活動，在活動中，我們積極探索新的方法、新的途徑，營造企業理念，培育企業精神，重新塑造積極、健康、進取文明的農行價值體系，把“愛崗敬業、團結協作、臥薪嘗膽、追求卓越”作為我行的企業精神，使全體員工樹立起了愛崗觀念、效益觀念、主人翁意識和良好的職業道德，樹立起了全心全意為人民服務的思想。

三、重視黨建和標準化黨支部建設，保持黨員先進性。

加強精神文明建設，創建文明單位，必須做好黨建各項工作，實踐“三個代表”。支行黨總支按照上級行黨委的統一要求，結合文秘家園自身特點，不斷探索黨建工作新路子。一是按照創建標準化黨支部的要求建立黨員活動室，將黨旗、入黨誓詞、黨員學習園地、黨員活動掠影、業務經營發展圖等精心裝裱后統一布置在黨員活動室，營造濃厚的學習氛圍。二是狠抓制度建設，黨支部制定了學習制度、“三會一課”制度、民主生活會制度、民主評議黨員制度、黨風廉政建設責任制度等。三是認真開展“三個代表”重要思想和黨員先進性教育活動，激發共產黨員的先鋒模范作用，發揮黨支部的戰斗堡壘作用。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范，做到“五個帶頭12全文查看

第三篇：農行xx支行創建省級文明單位自查報告

農行xxxx支行是1999年被省政府命名為文明單位的，經過農行扁平化改革，現成為一個單點支行，現有員工26人，其中黨員14人，大專以上學歷15人。幾年來，在區委、區政府和上級行的正確領導下，在市、區文明委的精心指導下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，不斷創新，圍繞文明單位創建目標，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的思想不動搖，內強素質，外樹形象，全行以創建文明單位為契機，加強管理，優化服務，結合業務抓精神文明建設，以文明建設推動業務工作，使兩個文明建設取得了雙豐收。2004年各項業務在全市農行綜合排名第一的情況下，今年1-4月份，各項業務又實現了飛速發展。止4月末，各項存款余額25743萬元，較年初凈增加7293萬元，完成全年計劃的103，各項貸款余額104654萬元，較年初累計發放7860萬元，中間業務收入141萬元，實現利潤226萬元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同時，我行的品牌和社會形象大幅上升，連續多年被省、市分行評為先進單位，2003年被省行評為黨風廉政建設先進單位，2004年榮獲全省儲蓄存款先進單位等榮譽稱號，支行營業部獲得了“省級青年文明號”。現將幾年來創建工作匯報如下：

一、領導重視，組織健全，制度落實。

印臺區支行近幾年領導變動比較大，但每一屆領導和班子都一直十分重視創建工作，努力鞏固已有的創建成果。一是專門成立了印臺區支行精神文明建設領導小組，由一把手負總責，分管領導分工抓，支行辦公室具體抓，各單位(部門)全員參與的爭創機制。二是創建有規劃，制定了《xxx支行創建文明單位規劃》，積極開展行風建設活動，結合爭創“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功示范崗”等開展工作，收效明顯，有力地促進了全行精神文明建設和業務發展。三是支行班子將創建活動經常化、制度化，做到在安排工作計劃時將兩個文明建設一塊部署、一塊檢查、一塊考核，這樣形成了不但領導重視抓精神文明建設，而且全體員工都自覺把創建活動同本職工作緊密結合起來。

二、加強員工思想和職業道德教育，不斷提高隊伍素質，培養“四有”新人。

隊伍建設既是創建活動的主要內容，也是創建活動的根本保證，只有建設好班子、好的員工隊伍，精神文明建設才不會成為無源之水，無本之木。在文明單位創建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質為目的，抓教育，抓培訓，抓學習，抓制度，努力打造“學習型”銀行，增強了員工隊伍素質，提高了服務水平，為精神文明建設奠定了基礎。

(一)以人為本，加強政治理論，經營管理，新業務知識的學習，培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的員工隊伍。

一是堅持不懈地抓好理論學習，用科學的理論武裝全體員工，充分利用文明學校的載體，繼續對廣大員工進行職業道德教育和法制教育，把法治與德治有機結合，大力宣傳愛崗敬業，遵紀守法的先進典型，同時也利用反面典型搞好警示教育活動，起到了良好效果。

二是加強領導班子建設，提高戰斗力，促進創建活動開展。我行新一屆班子是2004年3月份宣布成立的，一年多來。新班子能認真貫徹執行黨和國家的各項方針政策和金融法規制度，秉公辦事，守規經營，廉潔自律，加強自身建設，堅持中心組學習制度，是一個團結奮進、大膽開拓、堅強有力、員工信賴和充滿生機活力的領導核心，在我行的業務經營與精神文明建設中發揮著積極模范作用。

三是認真開展職業道德教育和本稿件版權屬517878秘書網整肅行風行紀活動。近幾年來，我們按照上級行的統一部署，先后組織開展了職業道德教育、警示教育和整肅行風行紀活動，在活動中，我們積極探索新的方法、新的途徑，營造企業理念，培育企業精神，重新塑造積極、健康、進取文明的農行價值體系，把“愛崗敬業、團結協作、臥薪嘗膽、追求卓越”作為我行的企業精神，使全體員工樹立起了愛崗觀念、效益觀念、主人翁意識和良好的職業道德，樹立起了全心全意為人民服務的思想。

三、重視黨建和標準化黨支部建設，保持黨員先進性。

加強精神文明建設，創建文明單位，必須做好黨建各項工作，實踐“三個代表”。支行黨總支按照上級行黨委的統一要求，結合自身特點，不斷探索黨建工作新路子。一是按照創建標準化黨支部的要求建立黨員活動室，將黨旗、入黨誓詞、黨員學習園地、黨員活動掠影、業務經營發展圖等精心裝裱后統一布置在黨員活動室，營造濃厚的學習氛圍。二是狠抓制度建設，黨支部制定了學習制度、“三會一課”制度、民主生活會制度、民主評議黨員制度、黨風廉政建設責任制度等。三是認真開展“三個代表”重要思想和黨員先進性教育活動，激發共產黨員的先鋒模范作用，發揮黨支部的戰斗堡壘作用。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范，做到“五個帶頭”即帶頭解放思想，實事求是；帶頭遵規守紀，以法辦事；帶

第四篇：農行某支行創建省級文明單位自查報告（范文模版）

農行某支行是1999年被省政府命名為文明單位的，經過農行扁平化改革，現成為一個單點支行，現有員工26人，其中黨員14人，大專以上學歷15人。幾年來，在區委、區政府和上級行的正確領導下，在市、區文明委的精心指導下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，不斷創新，圍繞文明單位創建目標，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的思想不動搖，內強素質，外樹形象，全行以創建文明單位為契機，加強管理，優化服務，結合文 秘 家 園 wmjy.net業務抓精神文明建設，以文明建設推動業務工作，使兩個文明建設取得了雙豐收。2006年各項業務在全市農行綜合排名第一的情況下，今年1-4月份，各項業務又實現了飛速發展。止4月末，各項存款余額25743萬元，較年初凈增加7293萬元，完成全年計劃的103%，各項貸款余額104654萬元，較年初累計發放7860萬元，中間業務收入141萬元，實現利潤226萬元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同時，我行的品牌和社會形象大幅上升，連續多年被省、市分行評為先進單位，2006年被省行評為黨風廉政建設先進單位，2006年榮獲全省儲蓄存款先進單位等榮譽稱號，支行營業部獲得了“省級青年文明號”?，F將幾年來創建工作匯報如下：

一、領導重視，組織健全，制度落實。

印臺區支行近幾年領導變動比較大，但每一屆領導和班子都一直十分重視創建工作，努力鞏固已有的創建成果。一是專門成立了印臺區支行精神文明建設領導小組，由一把手負總責，分管領導分工抓，支行辦公室具體抓，各單位(部門)全員參與的爭創機制。二是創建有規劃，制定了《*支行創建文明單位規劃》，積極開展行風建設活動，結合文 秘 家 園 wmjy.net爭創“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功示范崗”等開展工作，收效明顯，有力地促進了全行精神文明建設和業務發展。三是支行班子將創建活動經?；⒅贫然龅皆诎才殴ぷ饔媱潟r將兩個文明建設一塊部署、一塊檢查、一塊考核，這樣形成了不但領導重視抓精神文明建設，而且全體員工都自覺把創建活動同本職工作緊密結合起來。

二、加強員工思想和職業道德教育，不斷提高隊伍素質，培養“四有”新人。

隊伍建設既是創建活動的主要內容，也是創建活動的根本保證，只有建設好班子、好的員工隊伍，精神文明建設才不會成為無源之水，無本之木。在文明單位創建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質為目的，抓教育，抓培訓，抓學習，抓制度，努力打造“學習型”銀行，增強了員工隊伍素質，提高了服務水平，為精神文明建設奠定了基礎。

(一)以人為本，加強政治理論，經營管理，新業務知識的學習，培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的員工隊伍。

一是堅持不懈地抓好理論學習，用科學的理論武裝全體員工，充分利用文明學校的載體，繼續對廣大員工進行職業道德教育和法制教育，把法治與德治有機結合文 秘 家 園 wmjy.net，大力宣傳愛崗敬業，遵紀守法的先進典型，同時也利用反面典型搞好警示教育活動，起到了良好效果。

二是加強領導班子建設，提高戰斗力，促進創建活動開展。我行新一屆班子是2006年3月份宣布成立的，一年多來。新班子能認真貫徹執行黨和國家的各項方針政策和金融法規制度，秉公辦事，守規經營，廉潔自律，加強自身建設，堅持中心組學習制度，是一個團結奮進、大膽開拓、堅強有力、員工信賴和充滿生機活力的領導核心，在我行的業務經營與精神文明建設中發揮著積極模范作用。

三是認真開展職業道德教育和整肅行風行紀活動。近幾年來，我們按照上級行的統一部署，先后組織開展了職業道德教育、警示教育和整肅行風行紀活動，在活動中，我們積極探索新的方法、新的途徑，營造企業理念，培育企業精神，重新塑造積極、健康、進取文明的農行價值體系，把“愛崗敬業、團結協作、臥薪嘗膽、追求卓越”作為我行的企業精神，使全體員工樹立起了愛崗觀念、效益觀念、主人翁意識和良好的職業道德，樹立起了全心全意為人民服務的思想。

三、重視黨建和標準化黨支部建設，保持黨員先進性。

加強精神文明建設，創建文明單位，必須做好黨建各項工作，實踐“三個代表”。支行黨總支按照上級行黨委的統一要求，結合文 秘 家 園 wmjy.ne

第五篇：農行某支行創建省級文明單位自查報告

農行某支行是1999年被省政府命名為文明單位的，經過農行扁平化改革，現成為一個單點支行，現有員工26人，其中黨員14人，大專以上學歷15人。幾年來，在區委、區政府和上級行的正確領導下，在市、區文明委的精心指導下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，不斷創新，圍繞文明單位創建目標，堅持“兩手抓、兩手都

要硬”的思想不動搖，內強素質，外樹形象，全行以創建文明單位為契機，加強管理，優化服務，結合文秘家園wenmi114.com業務抓精神文明建設，以文明建設推動業務工作，使兩個文明建設取得了雙豐收。2006年各項業務在全市農行綜合排名第一的情況下，今年1-4月份，各項業務又實現了飛速發展。止4月末，各項存款余額25743萬元，較年初凈增加7293萬元，完成全年計劃的103，各項貸款余額104654萬元，較年初累計發放7860萬元，中間業務收入141萬元，實現利潤226萬元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同時，我行的品牌和社會形象大幅上升，連續多年被省、市分行評為先進單位，2006年被省行評為黨風廉政建設先進單位，2006年榮獲全省儲蓄存款先進單位等榮譽稱號，支行營業部獲得了“省級青年文明號”?，F將幾年來創建工作匯報如下：

一、領導重視，組織健全，制度落實。

印臺區支行近幾年領導變動比較大，但每一屆領導和班子都一直十分重視創建工作，努力鞏固已有的創建成果。一是專門成立了印臺區支行精神文明建設領導小組，由一把手負總責，分管領導分工抓，支行辦公室具體抓，各單位(部門)全員參與的爭創機制。二是創建有規劃，制定了《*支行創建文明單位規劃》，積極開展行風建設活動，結合文秘家園wenmi114.com爭創“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功示范崗”等開展工作，收效明顯，有力地促進了全行精神文明建設和業務發展。三是支行班子將創建活動經?；⒅贫然?，做到在安排工作計劃時將兩個文明建設一塊部署、一塊檢查、一塊考核，這樣形成了不但領導重視抓精神文明建設，而且全體員工都自覺把創建活動同本職工作緊密結合起來。

二、加強員工思想和職業道德教育，不斷提高隊伍素質，培養“四有”新人。

隊伍建設既是創建活動的主要內容，也是創建活動的根本保證，只有建設好班子、好的員工隊伍，精神文明建設才不會成為無源之水，無本之木。在文明單位創建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質為目的，抓教育，抓培訓，抓學習，抓制度，努力打造“學習型”銀行，增強了員工隊伍素質，提高了服務水平，為精神文明建設奠定了基礎。

(一)以人為本，加強政治理論，經營管理，新業務知識的學習，培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的員工隊伍。

一是堅持不懈地抓好理論學習，用科學的理論武裝全體員工，充分利用文明學校的載體，繼續對廣大員工進行職業道德教育和法制教育，把法治與德治有機結合文秘家園wenmi114.com，大力宣傳愛崗敬業，遵紀守法的先進典型，同時也利用反面典型搞好警示教育活動，起到了良好效果。

二是加強領導班子建設，提高戰斗力，促進創建活動開展。我行新一屆班子是2006年3月份宣布成立的，一年多來。新班子能認真貫徹執行黨和國家的各項方針政策和金融法規制度，秉公辦事，守規經營，廉潔自律，加強自身建設，堅持中心組學習制度，是一個團結奮進、大膽開拓、堅強有力、員工信賴和充滿生機活力的領導核心，在我行的業務經營與精神文明建設中發揮著積極模范作用。

三是認真開展職業道德教育和整肅行風行紀活動。近幾年來，我們按照上級行的統一部署，先后組織開展了職業道德教育、警示教育和整肅行風行紀活動，在活動中，我們積極探索新的方法、新的途徑，營造企業理念，培育企業精神，重新塑造積極、健康、進取文明的農行價值體系，把“愛崗敬業、團結協作、臥薪嘗膽、追求卓越”作為我行的企業精神，使全體員工樹立起了愛崗觀念、效益觀念、主人翁意識和良好的職業道德，樹立起了全心全意為人民服務的思想。

三、重視黨建和標準化黨支部建設，保持黨員先進性。

加強精神文明建設，創建文明單位，必須做好黨建各項工作，實踐“三個代表”。支行黨總支按照上級行黨委的統一要求，結合文秘家園wenmi114.com自身特點，不斷探索黨建工作新路子。一是按照創建標準化黨支部的要求建立黨員活動室，將黨旗、入黨誓詞、黨員學習園地、黨員活動掠影、業務經營發展圖等精心裝裱后統一布置在黨員活動室，營造濃厚的學習氛圍。二是狠抓制度建設，黨支部制定了學習制度、“三會一課”制度、民主生活會制度、民主評議黨員制度、黨風廉政建設責任制度等。三是認真開展“三個代表”重要思想和黨員先進性教育活動，激發共產黨員的先鋒模范作用，發揮黨支部的戰斗堡壘作用。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范，做到“五個帶頭

”即帶頭解放思想，實事求是；帶頭遵規守紀，以法辦事；帶頭艱苦奮斗，清正廉潔；帶頭履行崗位職責，出色完成任務；帶頭營銷，建樹卓越工作業績。三是積極履行黨員示范崗，共產黨員服務窗口，展示農行形象。四是積極開展“一幫一”活動，培養入黨積極分子，不斷壯大黨員隊伍。

四、重視企業文明建設，展示農行良好風貌。

一是加強硬件設施建設，鑄造文明美好的企業形象?；A設施建設是創建文明單位的物質保證，2006年在市分行的大力支持下，投資近100萬元對我行辦公樓外表和營業大廳進行了裝修，加快精品網點建設的步伐，裝修后的支行辦公大樓已成為全區的一道亮麗工程，形象得到了極大的提高。

二是把規范化服務當作樹立良好形象，增強競爭實力，促進業務發展的中心環節來抓。為了給廣大客戶提供良好的金額服務，提高競爭能力，我行一直重視抓好文明優質服務工作，制定了《*區支行規范化服務實施準則》，要求員工在業務操作過程中，按規范化要求去做，同時在費用緊張的情況下，給每個員工制做工作裝，實行統一著裝，掛牌上崗，并在營業網點推行班前晨訓活動，要求每位員工做到文明、規范、熱情、迅速、方便、真誠、盡責，要樹立全新的服務觀念，引導員工自覺接受客戶的監督。通過對客戶細致、周到、全面的服務，樹立了農行形象，贏得了信譽。

三是積極支持公益事業，促進了良好社會風氣形成。幾年來，我行共為各種公益活動和扶貧助困捐款60500元，其中有陳家山礦難、印度洋海嘯等等，并積極響應區政府的號召為印臺區亮化工程出資設立宣傳燈箱，既美化、亮化了市容，又宣傳了自己，促進了精神文明建設。

五、堅持創建與業務并重，“兩手抓，兩手都要硬”，促進了業務工作快速發展。幾年來，我們緊緊把握發展興行第一要務，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓創建，一手抓業務經營，并把創建工作滲透到業務工作的各個環節，以業務的發展促進精神文明建設，使各項業務工作得到快速健康有序地發展。2006年，各項存款余額較上年末凈增9213萬元，完成市行年計劃7000萬元的130，增幅名列全市前茅，各項貸款余額較上年末凈增12385萬元，上年累計發放6900萬元，中間業務收入94.3萬元，完成年計劃的101，實現利潤344.7萬元，各項經營目標完成在全市綜合排名第一位。2006年1-4月份，在上年保持快速增長的前提下，各項業務又取得了飛速發展。止4月末，各項存款較年初凈增加7293萬元，完成一季度任務的280、全年任務的103；實現利潤226萬元，在一季度的綜合考評中又名列全市第一，受到了市行獎勵。在自身業務發展壯大的同時，積極支持地方經濟建設，按照國家產業政策，管好用好信貸資金，幾年來，我行先后支持了區上農業、旅游龍頭企業和一大批中小企業，有力地支持了地方經濟發展。

六、加強黨風廉政建設和社會綜合治理工作。

支行總支一班人十分重視黨風廉政建設和社會綜合治理工作。一是加強員工教育和預防工作，經常組織員工學習各種反面案例，注重從源頭上消除腐敗。2006年和區檢察院聯合召開了預防職務犯罪聯席會議，并組織員工到警示教育基地參觀，使全員的制度意識、法紀觀念得以明顯提高。二是和轄內信貸單位全面簽訂了廉政公約，以規范我行的信貸行為，杜絕以貸謀私。三是和中層干部簽訂了廉政建設責任書，規范了各崗位的工作職責，同時和全體員工簽訂了《遵紀守法承諾書》，要求員工嚴格遵守國家的法規、銀行的各項制度，履行好崗位職責。四是增強民主管理意識，實行行務公開，按受群眾監督，定期召開職工代表大會，增強員工主人翁意識。在抓好黨風廉政建設的同時，重視抓好社會綜合治理工作，認真貫徹落實“預防為主，群防群治，突出重點，確保安全”的方針，增強員工的安全意識和社會治安綜合治理的大局意識，實現安全作業。

總之，在兩個文明建設的相互促進下，經過全行員工的共同努力，我行的業務經營與精神文明創建活動邁上了一個新臺階，但是我們也清醒地認識到，創建活動還存在許多不足之處，我們將會在今后的工作中加以克服和完善，請各級領導給予指導、支持和幫助。我們決心在區委、區政府和市分行黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹落實十六屆五中全會文秘家園wenmi114.com精神，進一步轉變觀念，改進作風，團結一致，扎實工作，為農行的改革發展，為支持地方經濟建設做出新的貢獻。