第一篇：仙居支行組織召開2013年文明單位創建動員會

仙居縣支行組織召開2013年文明單位創建動員會

4月26日晚，人民銀行仙居縣支行召開全行干部職工大會，對支行2013年文明單位創建活動進行動員。

會上，葉肖劍行長作動員報告，并回顧總結了支行過去在爭創文明單位過程中的先進做法與不足之處，進一步明確了支行今后的創建目標，還就創建工作有序、高效開展提出了四點要求：一是要統一思想，深刻理解創建文明單位的深刻內涵和重要意義；二是要加強領導，形成各部室和黨政工團婦齊抓共管的格局；三是要加強宣傳，營造全行職工積極參與的良好氛圍；四是要重點做好臺帳資料的收集整理工作，以便完整反映支行的各項工作。

仙居縣支行 2013-4-27

第二篇：仙居支行組織開展全征信從業人員

仙居縣支行組織開展全縣征信從業人員

上崗考試培訓和年檢工作

為提高轄內金融機構征信從業人員業務知識水平，貫徹落實《征信業管理條例》，促進征信業健康發展，11月23日，仙居縣支行組織開展全縣征信從業人員上崗考試培訓和年檢工作。轄內135位新增征信從業人員參加了培訓，165位持證人員參加了年檢。

培訓會上，臺州中支奚尊夏科長為學員們就《征信業管理條例》頒布的背景、條文的框架進行了梳理；周家俊老師結合易錯的知識點對內容進行了詳細講解，使參加培訓的人員進一步加深了對《征信業管理條例》的理解。

培訓會后，165位持證人員現場進行了年檢考試。

第三篇：人民銀行鳳陽支行組織召開

人民銀行鳳陽縣支行組織召開 市場利率定價機制第一屆第二次會議

為提高轄區銀行業金融機構利率自主定價能力，規范市場競爭行為，12月19日，人民銀行鳳陽縣支行組織召開市場利率定價機制第一屆第二次會議。鳳陽縣市場利率定價機制各成員單位主要負責人參加此次會議。

會上，原鳳陽縣市場利率定價機制秘書長農業發展銀行鳳陽縣支行行長對上一自律機制取得的成績和存在的問題進行簡要總結；會議投票選取新一屆秘書處成員單位和秘書長單位，并由新一屆秘書長代表秘書處向各成員單位進行表態發言，新一屆秘書處成員單位有工商銀行鳳陽支行、農業銀行鳳陽縣支行、建設銀行鳳陽縣支行，秘書長單位為工商銀行鳳陽縣支行。最后，閆中漢副行長對自律機制在上一取得的成績給予充分肯定，并就如何發揮好自律機制的作用，提出四點工作要求：一是依法依規，維護市場秩序。各成員單位不得以饋贈禮品、購物卡、現金或報銷等手段吸收存款、不得以任何形式詆毀其他成員單位的商業信譽、不得利用任何不正當手段擾亂市場定價秩序；二是自律約束，提升定價能力。各成員單位應樹立科學、可持續發展的經營觀，合理確定定價水平，強化從業人員素質，確保將價格政策執行到位；三是相互溝通，加強信息共享。各成員單位應建立完善的信息報送和溝通機制，定期向自律機制提交本機構利率定價政策執行情況和定價機制建設情況，加強成員信息共享；四是相互監督，及時發現問題。各成員單位應相互監督，并及時向自律機制秘書處報告惡意擾亂市場秩序等違反自律約定的行為。

第四篇：農行XX支行文明單位創建材料

塑造優良服務形象 構建和諧服務環境

——申報文明單位材料

農行XX縣支行現有員工80人，6個營業網點，其中城區網點3個，鄉鎮網點3個，目前是農總行、XX省分行21家重點縣域推進行之一。截至2014年末，我行各項存款余額256587萬元，各項貸款159693萬元，同比增加2989萬元。實現撥備前利潤8301萬元，實現拔備后利潤8119萬元，各項經營指標位居全縣金融機構前列。

近年來，我行在縣委、政府和上級行的正確指導下，以創建“文明單位”活動為契機，牢固樹立以“客戶為中心”的經營理念，積極開展規范化服務活動，進一步規范了服務行為、改善了服務環境，努力為客戶提供文明、優質、高效的服務，贏得了社會各界的好評。

一、加強領導班子自身建設，打好創建工作的組織基礎和思想基礎。XX支行成立了文明單位創建工作領導小組，下設辦公室。制定并實施每周班子例會制度，加強班子成員之間的溝通和協調，認真落實黨委《中心組學習制度》，黨支部“三會一課”制度，認真開展“學習、貫徹、遵守、維護黨章”活動，進一步提升班子成員的學習力、戰斗力和決策力。加強溝通工程建設，堅持和完善民主生活會制度、職工代表

大會制度、重大決策征求意見制度、重大事項報告制度、行務公開制度。通過制定和實施員工家訪談心制度、新員工座談會、征求意見和建議座談會等，加強全行各個層面員工的溝通和交流，切實重視和關心員工的熱點難點問題。

二、抓員工教育，形式多樣、內容豐富，把創建活動引向深入。一是支行黨委積極倡導教育員工將個人價值與全行發展戰略相融合，激發才情、建功立業，實現自身價值和企業價值的統一。二是組織員工到XX監獄接受警示教育，通過實地教育，警示員工認真算好“政治賬、經濟賬、自由賬、家庭賬、聲譽賬”，不斷加強自身修養，潔身自愛，廉潔自律、做遵章守紀的模范。三是組織廣大黨員到XXX參觀學習XXXXXX事跡和XXXXXXX事跡，提高“一心為公，一心為民”的道德素養。四是舉辦合規文化建設演講比賽，進一步提高廣大員工對合規經營的認識，使合規意識深入人心，XX支行合規經營的基石筑得更牢更深。

三、聯創共建，相輔相承，全面推進創建工作。大力推進“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、文明示范窗口等創建工作，將評創結果與員工考核、晉升、評優等考核掛鉤。制定全行企業文化建設活動計劃，建成“職工之家”活動室、健身房、閱覽室，豐富員工的業余生活。以雙結對為抓手，積極響應縣委、政府“四群工作”號召，每個黨員與XX鎮XX村困難戶形成“一對一”的扶貧結對解困，積極開展共建活動，結合“講文明、樹新風”系列宣傳實踐活動，開展人民幣反假宣傳、金融知識下鄉活動，向社會各界展示了XX 行人的優良風采。

四、抓內部管理：管理精細，控制風險，為創建工作提供保證。落實廉政教育和安全目標管理責任制，層層簽定《黨風廉政建設責任書》、《安全保衛責任書》、《營業機構創建“三化三鐵”責任書》并分解和落實責任。召開員工安全培訓會，制定營業網點場所突發事件應急預案、開展營業場所應急預案演練。堅持召開每季一次的防風險防案件聯席、廉潔從業和專項治理專題會議，制定并實施員工行為排查管理辦法，每季開展一次員工行為排查，有針對性地做好員工思想政治工作，理順關系，化解矛盾，增強合力。

五、抓營業網點轉型工作。我行以全面推進網點的服務轉型為基礎，以提高服務效率為抓手，實現了“服務分層、功能分區、業務分流、產品分銷”，達到品牌形象、操作流程、服務體驗“三個一致”。

六、強勢推進營業窗口文明服務規范化。堅持“以客戶為中心”的服務理念，努力培育有支行特色的服務文化。開展內外部服務環境整治美化工作，進一步改善客戶服務設施，加大自助銀行投入運行力度和網點裝修改造工程。同時以網點軟轉型為抓手，通過6S管理，對規范著裝、環境建設、服務質量等進行全方位檢查，檢查情況及時通報，督促整改，并進行量化考評，與績效考核掛鉤，進一步優化服務環境，努力為客戶提供一流服務，穩步提升了XX行的服務形象。

七、大力開展崗位練兵和業務培訓活動。我行以開展崗位大練兵活動為重點，進一步深入開展“比、學、趕、幫、超”競賽活動。同時結合舉辦專題講座、知識問答、技能競賽等多種形式，廣泛開展業務知識和服務技能的學習，強化業務素質教育和服務能力培養，進一步提升員工的綜合素質。

八、在機關推行規范化服務。我行要求支行機關干部員工嚴以律己，處處起帶頭示范作用，提倡文明辦公，實行規范化服務。行領導對機關工作作風、服務質量、勞動紀律等進行檢查，并按有關規定予以獎勵處罰，幾年來該項活動取得了顯著成效。

雖然，我行在深化營業窗口規范化服務建設，提升服務水平，規范服務行為等文明服務建設方面取得了一定成績，但是離縣委、政府和文明辦的要求還有一些差距。我行將進一步加大文明單位創建活動，進一步規范服務禮儀，不斷提升營業網點的服務水平和服務質量，以進取向上的精神狀態、周到熱情的服務，提高客戶滿意度，促進和諧金融環境建設。

第五篇：銀行支行ⅩⅩ文明單位創建計劃

銀行支行ⅩⅩ文明單位創建計劃

ⅩⅩ年是2015-2017文明單位創建規劃的關鍵一年，為全面推進**市支行文明單位創建工作，根據《中國人民銀行文明單位建設量化考評辦法》和《**市支行2015-2017文明單位創建規劃》要求，結合支行實際，特制訂本計劃。

一、指導思想

堅持以黨的十八屆四中、五中全會精神為指導，深入學習宣傳貫徹總書記系列重要講話精神和中國特色社會主義理論學習，以踐行社會主義核心價值觀為導向，以“重在建設、重視過程、注重實效”為原則，深入開展具有人民銀行特色的創建活動，努力為**市支行全面履行基層央行職責、促進地方經濟健康發展提供智力支持和思想政治保證。

二、創建目標

ⅩⅩ年要進一步統一思想，增強信心，開拓進取，掀起新一輪文明創建新高潮。要以建設和諧基層央行為重點，內強素質、外樹形象，引導全行干部職工積極參與，為精神文明、物質文明、政治文明的進一步提升打下堅實的基礎。

（三）加強隊伍建設，提高干部職工的綜合素質

1.加強道德教育，培育社會主義核心價值觀。深入學習貫徹總書記講話精神，積極培育踐行社會主義核心價值觀，進一步加強理想信念教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神。通過深入開展“講文明、樹新風”、“道德講堂”等活動，匯聚正能量，進一步提升全員思想道德素質。深入開展社會公德、職業道德、家庭美德建設，樹立社會主義榮辱觀，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，形成文明、高效、清廉的工作作風。（牽頭部門：辦公室，協辦部門：其它各股室）

3.開展系列文化活動，打造文化央行。開展傳統文化活動，豐富文化內涵。開展“我們的節日”活動，制訂節日活動計劃，在春節、清明、端午和中秋等傳統節日期間開展主題活動。在七樓設置閱覽室，在二樓辦事大廳里設置“讀書驛站”，引導廣大干部職工閱讀經典著作，弘揚優秀傳統文化，加強道德修養。設置“央行志愿者便民小站”，提供便民服務。廣泛開展學雷鋒志愿服務活動。進一步深化網絡文明傳播志愿者工作機制，宣傳網絡文明，加強正面輿論引導。開展獻愛心志愿活動、義務獻血、貧困村結對幫扶、組織志愿者進農村、進社區開展宣傳金融消費權益宣傳、進村入企走訪服務等活動，展示出基層央行文明和諧、反哺社會的良好形象。（牽頭部門：辦公室，協辦部門：其它各股室）

4.加強干部職工工作作風建設。進一步加強干部職工的會風、文風、作風建設，增強干部自律性，以樹立“勤勉、廉潔、務實、高效”的工作作風為目標，堅持正向引導和制度約束相結合，素質教育和激勵機制相統一。（牽頭部門：監察室，協辦部門：其它各股室）

（四）狠抓內部管理，夯實創建基礎

1.加強民主管理。堅持依法經營，民主管理制度健全，黨務、行務公開。進一步完善以職工大會為主要形式的民主管理，使職工民主得到充分發揚，保證職工群眾充分享有知情權，參與權和監督權。（牽頭部門：辦公室、工會，協辦部門：其它各股室）

2.嚴格內部管理。加強風險管理，完善內控安全管理長效機制建設，進一步修訂完善有關工作流程和內部管理制度。提升預算管理水平，進一步完善財權、事權部門的責任機制。加強對守庫值班、貨幣發行、技防設施、信息安全、消防等安全管理和檢查工作，及時發現和堵塞漏洞，切實落實安全管理措施，杜絕事故案件。落實綜合治理措施，單位內部治安狀況良好。（牽頭部門：各股室）

3.完善廉政工作機制。嚴格執行“八項規定”，加強領導干部廉潔自律，強化權力運行監督制約。繼續圍繞“錢、權、人”抓好重點領域和關鍵崗位的風險排查，把防治腐敗工作推向縱深。堅持有案必查，有腐必懲，認真做好信訪舉報工作。加強專項治理工作，嚴格遵守公務活動有關規定。厲行節約，嚴格控制三公經費支出。