第一篇：張巧芳范文

湖州職業(yè)技術學院高職旅游類

畢業(yè)論文（設計）

涉外旅游專業(yè)

神州行旅行社為例

學生姓名 張巧芳 學 號 08323142 班 級 外旅0801 指導教師 黃國權

論文題目：淺論導游人員的基本素質(zhì)——以湖州

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摘要：導游人員是旅游接待工作的主體，是整個旅游服務的軸心。所以導游人員的素質(zhì)是更是重中之重，他直接影響到旅游行業(yè)的服務質(zhì)量以及旅游者對旅游服務行業(yè)的看法，因此導游人員應具備良好的知識素質(zhì)，心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。

關鍵詞：導游人員；基本素質(zhì)；神州行

旅游業(yè)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟中一個十分重要的產(chǎn)業(yè)，它是當代社會人們生活質(zhì)量不斷提高的一個重要標志。我國實行改革開放以來，旅游業(yè)已從單純的接待、游玩發(fā)展到一種全新的旅游文化產(chǎn)業(yè)，令世人矚目。而導游是旅游文化產(chǎn)業(yè)的靈魂，其作用可以概括為以下兩方面：一是橋梁作用，二是窗口作用。由于導游的素質(zhì)直接影響到旅游者的直接消費行為，并間接影響到整個旅游業(yè)的聲譽。因此導游的良好素質(zhì)對旅游業(yè)的發(fā)展就顯的特別重要。

一、目前導游人員的實際素質(zhì)狀況及需具備的基本素質(zhì)

（一）實際素質(zhì)狀況

我國的導游人員隊伍是在20世紀80年代以后，隨著我國現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展而從小到大逐步建立起來的，導游人員為我國的旅游業(yè)發(fā)展做出了自己應有的貢獻，付出了艱辛的努力，也涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀的人才和先進的事跡。尤其難能可貴的是，我國導游人員在普遍缺少穩(wěn)定的工薪收入，缺乏可靠的社會保障的情況下做出上述的成績，這也說明我國導游人員的基本素質(zhì)還是好的。但是我們也應該清醒的看到，與世界旅游發(fā)達國家相比較，我國導游人員的素質(zhì)尚存在很大的差異，還不能適應和滿足當前我國現(xiàn)代旅游事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的形勢和需要，更毋庸諱言，近年來，我國社會上對導游的職業(yè)評價一直欠佳，說明我國導游人員的整體素質(zhì)的確不盡如人意。

（二）應具備的基本素質(zhì)

一個優(yōu)秀的導游應具備四種基本素質(zhì)：既高尚的思想道德素質(zhì)，良好的心理素質(zhì)，較高的業(yè)務素質(zhì)和強健的身體素質(zhì)。

1.高尚的思想道德品德

旅游業(yè)是一種特殊的服務性行業(yè)，這就要求導游必須深刻認識本職工作的性質(zhì)，樹立為旅游業(yè)的繁榮昌盛作貢獻的信念。導游人員只有具備良好的個性修養(yǎng)，才能以自己高尚的思想道德出色地完成導游任務。2.良好的心理素質(zhì)

導游不同的心理素質(zhì)會在一定程度上影響著導游的行為方式及服務質(zhì)量。良好的心理

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素質(zhì)主要體現(xiàn)在自覺性、自制性、堅韌性和果斷性四個方面。（1）自覺性

導游的自覺性要求導游在工作過程中具有明確的目的性。其首先表現(xiàn)在明確導游服務是一種具有社會意義的工作，深刻意識到自己的導游服務質(zhì)量與祖國和人民榮譽及社會精神文明等息息相關，才會在導游工作中自覺的為之盡心盡力。其次表現(xiàn)在能獨立支配自己的行動，不受外界影響，能自覺排除各種干擾和誘惑，能同影響其行動的消極因素與錯誤觀念斗爭。（2）自制性

導游的自制性是導游善于控制和支配自己行動的能力。由于旅游活動的特殊性，導游良好的自制力是非常重要的。（3）堅韌性

導游的堅韌性即毅力。任何工作都需要持之以恒的毅力，作為一名導游更是必不可少。導游工作是特殊的勞動，沒有規(guī)律和固定的工作時間，工作極為辛苦和繁雜，因此，只有具備了堅韌的意志才能使導游自始至終地保持飽滿情緒，并全心全意為游客服務。（4）果斷性

導游的果斷性指的是善于當機立斷，及時采取措施辦法的能力，遇事當機立斷，迅速而合理地處理好矛盾，并在條件許可的情況下毫不猶豫地采取必要的措施，以滿足游客的各種特殊要求，是導游所應具備的意識品質(zhì)的重要方面。3.較高的業(yè)務素質(zhì)

業(yè)務素質(zhì)是導游順利地完成其所從事的相應活動的最基本的條件之一。神州行旅行社的導游的業(yè)務能力只能說一般般，許多能力強的導游都紛紛跳槽，留下的要么能力不足，要么是新手，要么講解水平差或經(jīng)驗不足等。

(1)語言表達能力

對于導游人員來說，語言是與游客交流思想，指導游覽，進行講解，傳播文化最重要的交際工具。語言表達能力是做好導游服務工作的基本功，需要導游人員在實踐中不斷提高，打下扎實的功底。(2)導游講解能力

導游講解是導游服務的核心內(nèi)容，因此導游講解能力也是導游人員應具備的各項能力中的核心能力。

(3)組織協(xié)調(diào)能力

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旅游活動涉及食、住、行、游、購、娛等多方面，每一方面都需要導游做好組織協(xié)調(diào)工作。

(4)人際交往能力

導游人員的服務對象極為廣泛，人際關系復雜，其必須善于與不同層次、品質(zhì)差異、性格相左的各種人士打交道。

(5)應變能力或緊急問題處理的能力

在旅游活動中，各種意外事故在所難免，能否妥善地處理這些事故是對導游人員的一種有嚴峻考驗，頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、隨機應變是導游人員處理意外事故時應具備的能力。

4.強健的身體素質(zhì)

導游的服務既是一種腦力勞動，又是一種繁重的體力勞動。身體是革命的本錢，只有具備強健的體魄才能為旅游者提供好的服務。

二、湖州神州行旅行社導游人員的基本素質(zhì)狀況

湖州神州行旅行社導游人員的素質(zhì)狀況可分為以下幾種：

（一）帶團經(jīng)驗不足，綜合能力欠佳，導游的素質(zhì)有待提高

目前，神州行旅行社的專職導游人員只有三位，從事導游工作三年以上一人也沒有，其都是剛大專畢，帶團經(jīng)驗不足，綜合能力差。有的團行程安排的太緊湊，沒有多余的時間來讓導游安排，所以，導游在沒開始帶團的時候就沒有了激情。加上每次出去基本都有地接，作為全陪其工作的主要任務就是聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，講解的基本都由當?shù)氐牡亟哟鷦诹?，所以在導游講解，知識文化方面，神州行的導游還有待提高。導游綜合能力有待加強。

（二）經(jīng)驗、知識文化、綜合能力都一般

神州行旅行社的好導游都跳槽了，留下的都是一些各方面都平平的。其從事導游工作的時間并不是很長，最長的也是兩年多的樣子，所以從整體上看其各方面能力素質(zhì)都一般。

三、造成上速現(xiàn)象形成的原因

(一)旅游行業(yè)不夠規(guī)范

導游人員服務報酬與勞動付出比例在一定程度的背離；導游收入與導游證的等級關系不大；司機在分回扣時和導游同等待遇存在不公；旅游購物市場秩序不規(guī)范。除了上述的因素外，湖州導游人員在生存環(huán)境差還有其他原因，比如：首先，湖州沒有定點購物商場、餐廳；其次，湖州旅行社進行指定消費，沒有導游自主權，增強了導游工作的難度；再次，湖州職業(yè)技術學院高職旅游類畢業(yè)論文

湖州人購買能力一般，做全陪出去很多團隊拿不到回扣或回扣很少，做地陪時像有地方特色的絲綢和湖筆等客人買了也沒回扣等等。

(二)對新導游的培養(yǎng)不夠

神州行旅行社的優(yōu)秀導游都跳槽了，現(xiàn)在在旅行社工作的普遍都為新手，資深的導游少之又少。在導游培訓方面存在短期行為，其培養(yǎng)的方式主要為一對一的師徒關系，出團前師傅會把整個帶團中需注意的地方跟你講一遍，平時也很少會教你，主要在自己本身學習詢問。由于導游培訓滯后，專業(yè)知識和技能停滯不前，老導游大多靠吃老本，其自身發(fā)展后勁不足。對新導游培訓不夠?qū)е掠慰驮诼糜螘r無法獲得滿意的服務質(zhì)量，破壞旅行社的聲譽。

(三)湖州導游管理體制不健全

湖州在今年才剛剛設立了導游服務中心，在這之前很多考過了導游資格證的人員因為找不到相應的旅行社而換不了導游證，以致沒有帶團機會。這就導致人才資源的浪費，讓一些學生沒有實踐的機會。旅游局的機構(gòu)設置還不夠健全，對導游的培訓、管理等方面做得不夠，還需進一步加強。

(四)旅行社之間競爭激烈，導游激勵機制不健全

近年來由于競爭激烈，旅游業(yè)已由開始的暴力行業(yè)轉(zhuǎn)向微暴力行業(yè)。許多旅行社忽視經(jīng)營成本，大多采用價格站，許多旅行社降低接待標準、取消導游的薪酬。由于收取傭金制度的實施，原來由導游獨享的購物回扣變成旅行社合法收入的一部分。導游帶游客去某一購物商店購物時，一定要拿“購物簽單”或“回執(zhí)單”，因為這是旅行社向購物商店索要“人頭費”的憑證。有時候加個點，旅行社也要從中扣取人頭費。

神州行旅行社對導游的激勵措施很少，且力度也不大。很少有導游有各類社會保險，其他的社會福利就不用說了。

（五）導游人員的收入結(jié)構(gòu)不合理

由于旅游業(yè)淡旺季差異明顯，旅行社平時只需配備少量的專職導游，在旺季時聘用大批的兼職導游。因此大部分的導游人員都屬于“三無人員”，即無基本工資、無基本社會福利、無明確勞動報酬保障。隨著新條例的頒布及實施，雖然導游人員的狀況有所改善，但現(xiàn)實生活中導游員的待遇跟以前還是沒多大差別，神州行旅行社的專職導游一個月的基本工資少的可憐，一位在里面待了三年的導游也只有800的底薪，其他剛進去的也只有200或者更少的工資，而且不包吃不包住，導游人的收入主要依靠宰游客、購物回扣和小費。正常的經(jīng)濟要求得不到滿足，服務水準很難提高。再加上旅游有淡季和旺季之分，據(jù)湖州

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市旅行社專職導游人員工作量統(tǒng)計，導游人員每年平均出團時間為162天，不上團就意味著沒有回扣收入。

四、湖州神州行旅行社導游問題的解決對策

（一）規(guī)范湖州旅游市場，增加導游收入

為導游創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，除了導游自身努力外，還需要各方面的配合，如旅行社不使競爭成本轉(zhuǎn)嫁到導游身上，加強游客、導游和旅行社之間的溝通；減輕導游的經(jīng)濟壓力，改變導游收入在很大程度依靠購物的現(xiàn)狀。保障導游收入的穩(wěn)定性。

（二）加強導游培養(yǎng)與培訓，提高導游的綜合素質(zhì)

導游人員培訓學習是決定其素質(zhì)提高的關鍵因素，有關部門應與旅行社、學校等單位合作，為導游提供全面的培訓機會，在職業(yè)道德、法律法規(guī)、專業(yè)知識等方面進行嚴格、高水平的培訓。旅行社應針對當前導游員的現(xiàn)狀采取切實有效的措施，加大培訓力度，使培訓制度化。要重視導游培訓工作，拓展培訓方式、拓寬培訓渠道、完善培訓內(nèi)容。

（三）建立合理的報酬機制，健全導游激勵措施

鑒于目前導游低底薪，無社保等保障而不得不私收回扣的現(xiàn)象，必須從根本上提高導游的收入。旅行社必須依法用合同來確定導游人員的勞動報酬，規(guī)范管理；要激發(fā)導游的愛崗精神，就必須讓導游人員有社會歸屬感。

旅行社要建立一種既能使盡職的導游獲得應得的回報，又能使導游為其質(zhì)量問題付出代價的獎懲機制，來調(diào)動導游的工作積極性，保證導游服務的質(zhì)量。對于不同的導游，要靈活地采取工作、情感、獎懲激勵等手段，提高他們的工作效率和質(zhì)量。

五、結(jié)束語

導游員是旅游接待的主體。導游員的素質(zhì)對提高服務水平和接待質(zhì)量至關重要，同時有助于對旅游目的地的建設。導游服務有淺層次和深層次之分，旅途生活服務屬于一般的淺層次服務，講解也有單純的景點講解和富有文化講解之分。只有挖掘出文化的導游講解才是高質(zhì)量、高品外的導游服務，而導游服務的好壞，不僅關系到旅游產(chǎn)品的聲譽，更關系到旅行社的潛在客源市場。而導游服務水平的高低受其本身的一個素質(zhì)影響，所以，導游的素質(zhì)是其源泉。

高素質(zhì)的導游人才是發(fā)展旅游業(yè)，提高導游服務質(zhì)量的關鍵。

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參考文獻

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第二篇：工作總結(jié)張巧枝

工作總結(jié)

我叫張巧枝，女，現(xiàn)年三十五歲。家住范湖鄉(xiāng)趙堯村，現(xiàn)在范湖鄉(xiāng)初級中學任教。

本人任職以來，熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，忠誠黨的教育事業(yè)，認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，能貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策。思想上行動上能始終與黨中央保持一致。工作積極，責任心強，重視培育人才，貫徹教育方針，教書育人，多年來，不僅能圓滿完成教學任務，而且還擔任三年級班主任工作，在教學工作中既突出了德育為主，加強對學生的政治思想教育，又堅持智力開發(fā)，培養(yǎng)學生能力。本人能服從領導，團結(jié)同志，遵守法紀，為人師表，積極主動完成學校交給的各項教育教學任務。

本人積極參加學校教研工作，認真開展教學教法的探索性研究工作。教學基本功扎實，對所教學科具有牢固的基礎理論和專業(yè)知識，熟練掌握中學化學的教學大綱，對教材精細研讀，堅持教學改革，積極開展化學新教法的探討，創(chuàng)設了“演講課”、“破題課”、“觀察課”、“練習課”、“討論課”、“實驗課”等課堂類型，對青年教師施以“傳”、“幫”、“帶”，大大提高了化學課課堂的教學效率，提高了教學質(zhì)量。本人在長期的化學教學中積極培養(yǎng)學生。觀察、記憶、思維、實驗，自學等方面的能力。根據(jù)教學目的，教材特點和學生實際，提出問題，激發(fā)學生思維。設計精當?shù)?，關鍵的問題，力求新穎多變，能激發(fā)學生的興趣的問題，對學生啟發(fā)誘導，這種啟發(fā)法，是以化學概念為中心，通過學生的積極思維及其觀察、記憶、實驗、自學來完成，又是集中在教學目的的目標上，不僅能使學生更有效地理解和記憶知識，而且也能使學生更有效地提高智力水平和自學能力。根據(jù)化學課程特點，我制定了自己的教學原則：

一、增加課堂練習，減少課外練習，適當減輕學生的學習負擔。在課堂教學中，有講有練，精講多練，講練結(jié)合。

二、加強了練習的目的性和計劃性，根據(jù)大綱和教材的要求，科學地安排動手技能和智能的序列，組織好各種練習。

三、提高練習題的質(zhì)量，促使學生靈活地運用知識，調(diào)動學生練習的積極性，提高練習的效率。

四、對學生嚴格要求，加強指導，使學生技能規(guī)范。耐心地幫助在練習中遇到困難的學生。我在教學中始終面向全體學生，注意了因材施教。由于我在教改方面的不懈努力和進取，在中招考試中，我所教學科成績在全縣評比名列前茅，受到縣教育主管部門的表彰。

在班級管理中，我根據(jù)多年班主任工作的經(jīng)驗，總結(jié)制訂了“民主治班”十項方法，班級管理有條不紊，不斷地對學生進行政治思想教育，并組織學生開展豐富多彩的課外活動，開闊學生的視野，陶冶學生高尚的情操，樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，增強班級的凝聚力，要求學生做“四有”新人，所教班級形成了良好的班風、學風，學生在德、智、體、美、勞等方面得到了面發(fā)展。由于成績顯著，我連續(xù)被鄉(xiāng)政府教育辦、學校評為模范班主任。

我還特別注意下大力氣進行后進生的轉(zhuǎn)化工作。對他們動之以情，曉之以理，實行家長、社會、科任教師的聯(lián)合行動。認真觀察他們，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，理解他們，表揚他們，維護了他們的自尊心，堅定了他們向好的方面轉(zhuǎn)化的信心。在做好思想教育的基礎上，我在生活上，體貼他們，對他們無微不至的關懷，從各方面感化他們，我真正成了學生的良師益友。對于思想意識落后，目光短淺，想讓學生輟學找工作的家長，我主動到他家去，作家長的思想教學工作，苦口婆心地講國際國內(nèi)形勢，社會的進步，知識的重要，改變他們的思想，更新他們陳舊的觀念。多年來，我沒有讓一個學生掉隊，讓他們真正的成了對社會有用的人才。對于家庭生活比較困難的學生，我在生活上照顧他們，對他們解囊相助，增強他們對生活的信心和勇氣，主他們在溫暖，快樂的生活中完成其學業(yè)。

任職以來，我對教材、教法的探討，研究還有些是不成熟的，教育教學中雖然取得了些成績，但與黨和人民的要求還有差距，我將繼續(xù)這項事業(yè)的探索和研究，無怨無悔地努力工作，為我所熱愛的黨的教育事業(yè)貢獻自己的畢生精力！

張巧枝 2007-9-25

工作總結(jié)

范湖鄉(xiāng)一中 張巧枝

第三篇：張巧軍考核材料

張巧軍同志考察材料

政治立場堅定。能夠認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入實踐科學發(fā)展觀，積極貫徹落實黨的路線方針政策，思想上、行動上同黨中央保持一致。

有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力。為園區(qū)黨建活動的成功開展、中心組理論學會的定時召開提供了有力的組織保障。在龍門石窟申遺成功十周年慶典活動籌備工作中，創(chuàng)造性的解決了遇到的各種實際困難和問題，圓滿完成了組織協(xié)調(diào)工作和編排《接待指南》的任務。并多次參于園區(qū)各類創(chuàng)建和復檢考核的資料匯編工作，認真、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了領導的肯定。

工作思路清晰，業(yè)務能力強。長期以來，在管委會辦公室具體負責園區(qū)信息、黨務、工會、團建和老干部工作。豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的業(yè)務水平使其在工作中能夠獨擋一面。逐步成立起了以管委會為中心的園區(qū)志愿服務總隊和各類專項志愿服務分隊，填補

了管委會服務園區(qū)群眾難點的空白。先后組織開展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)活動、建黨周年慶典表彰活動、春節(jié)集中走訪慰問活動、關愛老黨員、老干部活動等等。積極探索建立后進促變機制，使后進村面貌有了較大改觀。完善信息管理制度，拓展信息渠道，超額完成2010年信息工作指標，被市委授予信息工作先進個人。

作風正派，廉潔自律，在工作中不推諉，遇難不回避，做到不貪不占，不損害集體利益。有大局意識，責任心強，執(zhí)行力高，能夠出色完成各項工作。尊敬領導，團結(jié)同事，虛心上進，在同事中廣受好評。

不足：理論聯(lián)系實際在工作中的運用不夠。

民主推薦和談話推薦情況：2011年6月13日在由園區(qū)黨工委干部考察組組織的環(huán)衛(wèi)綠化處民主推薦會議上，參加推薦人，得推薦票張，名列第；參加談話推薦人，得推薦票張，名列第。

考察人：

年月日

第四篇：心得體會張亞芳

心 得 體 會

在朔城區(qū)區(qū)委組織部的精心組織下，9月17日我們所有大學生村官乘車赴山陰縣參觀了彭云同志先進事跡展館，參觀并學習了彭去同志的先進事跡。當一摞摞鮮紅的榮譽證書、一本本手記明細帳本、一幕幕忘我工作的音像資料呈現(xiàn)在大家面前的時候，我們都為之震憾，不禁為他愛黨愛民的精神所打動，為他甘于吃苦甘于奉獻的精神所折服。

作為一名大學生村官，我親眼目睹了鄉(xiāng)村的清貧與落后，切身領略了基層工作的辛酸與苦辣。曾幾何時，我猶豫過，也徘徊過，但是想到鄉(xiāng)親們渴望富足渴望幸福的眼神，想到身邊千千萬萬個基層工作的無私奉獻者，我堅定了自己的選擇，義無反顧地投入到自己的工作之中。彭云同志就是我們身邊千萬個基層工作無私奉獻的一分子，他一輩子為群眾排憂解難，履職盡責，無怨無悔，是我學習的好榜樣。

在學習彭云同志先進事跡中，令我思緒萬千的是他舍小家為大家，在平凡的崗位上譜寫著不平凡的人生。村民韓粉梅的女兒考上學校，不知該找誰遷戶辦手續(xù)就去找彭云，當時彭云正在地里干活，聽說這事二話沒說，扔下地里的活兒就四處打聽，忙了一整天把事情給辦了。在彭云同志的身上，體現(xiàn)了一名基層黨員干部崇高的思想境界和高尚的道德情操。

在學習彭云同志先進事跡中，令我熱血澎湃的是他持之以恒，天天用自家的四輪車為全村人義務拉水。這一拉，就是十幾年。對那些年老體弱的，彭云總會把水一桶桶送到他們家里。為了拉水，他雪天掃雪，雨天墊路，所有的艱辛難以言表。直到臨終前，他還喘著微弱的氣息念念不忘去拉水。在彭云同志的身上，踐行出了立黨為公，執(zhí)政為民的理念，用全部心血甚至生命詮釋著一個共產(chǎn)黨員的人生觀、世界觀和價值觀。

經(jīng)過這次活動，我深受教育和鼓舞。在今后的工作中要樹立正確的價值觀，撲下身子，努力踐行科學發(fā)展觀、樹立實事求是的工作作風，一步一個腳印，踏踏實實地做好本職工作，為農(nóng)村發(fā)展貢獻自己的力量！

滋潤鄉(xiāng)夏關城村支部書記：張亞芳

二○一二年十月

第五篇：工作總結(jié)(張耀芳)

本學年上學期，我擔任初一（5）和（6）班的語文教學工作，下學期我擔任八（5）和七（7）班的語文教學工作。在這一學年中，我能夠認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

一方面，認真學習教師職業(yè)道德規(guī)范，黨的十八大精神，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平；另一方面，認真學習新課改理論，努力提高業(yè)務能力，積極參加國考和語文教研活動。

二、以身作則，嚴格遵守工作紀律

一方面，在工作中，本人能夠遵守學校的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關系，在學生中樹立了良好的形象。

三、強化常規(guī)，提高課堂教學效率

本學期，本人能夠強化教學常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的重點與難點；在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調(diào)動學生的多種感官，激發(fā)學生的學習興趣，向課堂要質(zhì)量，努力提高課堂教學效率；在課后，認真及時批改作業(yè)，及時做好后進學生的思想工作及課后輔導工作；同時，進行階段性檢測，及時了解學學生掌握知識的情況。

四、正視自我，明確今后努力方向

1、在課堂教學中充分利用多媒體課件，調(diào)動了學生的積極性，但對學生基礎知識的訓練不夠，致使課堂教學效率不高；

2、對知識點的檢查落實不到位；

3、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。

4、教學中投入不夠，沒能深入研究教材及學生。