第一篇：張巧道的教學(xué)設(shè)計

《計算機病毒》教學(xué)設(shè)計

課 型：新授課 授課年級：職高二年級 課時安排：1課時

設(shè)計思想：通過對計算機病毒的介紹和認(rèn)識，讓學(xué)生了解計算機病毒的本質(zhì)和特點，進(jìn)而掌握病毒的防治方法，并能靈活運用現(xiàn)成的軟件進(jìn)行病毒的查殺。

教材分析：本課內(nèi)容屬于計算機維護(hù)課程中的一項重要內(nèi)容，當(dāng)今計算機病毒日益猖獗，在這矛與盾的較量中，只有做到盡可能的了解和掌握計算機病毒的防治技巧，才能最大限度的保護(hù)自己的計算機，盡可能的降低計算機病毒的危害，這是對一個計算機維護(hù)人員最基本的專業(yè)要求。學(xué)情分析：學(xué)生雖然都知道計算機病毒，但基本上都停留在一個聞其名，不見其狀的最表象階段，甚至很多人都不知道自己究竟是如何被計算機所病毒所毒害的，當(dāng)然，病毒的具體原理不是我們這個階段的討論內(nèi)容，我們需要的是讓同學(xué)們知道計算機病毒的危害和傳播的方式，盡可能的對它有一個了解，以期能把中毒的風(fēng)險降到最低。教學(xué)目標(biāo)： 1.知識與技能

(1)理解計算機病毒的概念；(2)掌握計算機病毒的本質(zhì)；

(3)掌握計算機病毒的危害和傳播方式，能利用所學(xué)知識，憑借一定得軟硬 件對病毒進(jìn)行防控。2.過程與方法(1)配合板書進(jìn)行講解(2)利用大屏幕演示相關(guān)內(nèi)容。3.情感態(tài)度與價值觀

(1)通過學(xué)生活動激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；(2)通過實際事例讓學(xué)生了解病毒的危害；

(3)通過實戰(zhàn)操作演練，幫助學(xué)生認(rèn)識和培養(yǎng)良好的計算機使用習(xí)慣，達(dá)到對計算機病毒的防控效果。教學(xué)重點： 1.病毒的本質(zhì)； 2.病毒的危害和傳播； 3.病毒的查殺防控。教學(xué)難點：

1.良好的計算機使用習(xí)慣的養(yǎng)成； 2.殺毒軟件的使用；

3.對病毒的危害性有深層次的認(rèn)識。教學(xué)方法與教學(xué)手段： 講解與演示+習(xí)慣培養(yǎng)指導(dǎo) 教學(xué)準(zhǔn)備：

金山殺毒軟件套裝；多媒體機房和課件 教學(xué)過程：

一、情景導(dǎo)入，以實例說明病毒的危害，切入本課主題：計算機病毒。

引入：

教師點題:與計算機打交道,我們經(jīng)常會聽到這么一個名詞——病毒,許多同學(xué)是早有耳聞,因為她已讓許多用戶談“毒”色變,只不過有些同學(xué)和病毒碰過面,也有的同學(xué)還未曾謀面。到底,病毒來了會怎樣?它有什么危害呢?(由數(shù)名學(xué)生講述自己遭遇病毒的經(jīng)歷，鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言,創(chuàng)設(shè)良好學(xué)習(xí)氛圍，但注意時間上的控制和總結(jié))。

目的:讓學(xué)生在相互交流中增長知識,對病毒有了更多的認(rèn)識和了解。

二、講解: 剛才大家介紹了自己和病毒的親密接觸。那什么是病毒呢？ 什么是計算機的病毒：（板書）編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用并且能夠自我復(fù)制的一組計算機指令或者程序代碼。

解釋概念：破壞，影響，自我復(fù)制,指令，程序 強調(diào)計算機病毒的本質(zhì)就是一段程序

目的:啟發(fā)學(xué)生正確認(rèn)識計算機病毒是某些人編寫的特殊程序;為何稱為“病毒”?由于她像生物病毒一樣是有復(fù)制和破壞能力故而形象稱之;計算機病毒對計算機有何危害呢?是不是感染上病毒就立即發(fā)作? 計算機病毒出現(xiàn)時有何“征兆”呢? 繼續(xù)深入：什么情況下,你要警惕自己電腦是否感染上病毒呢? 假如有一天,你發(fā)現(xiàn)自己的計算機突然不能使用了;運行速度明顯變慢了;昨天還使用的文件,今天卻無法運行??這都有可能是病毒惹的禍。

討論：大家有沒有見過“病毒”發(fā)作時的樣子呢? 計算機病毒對計算機有何影響呢? 1.經(jīng)常無故地“死機”;2.運行速度明顯下降;3.屏幕上顯示莫名的信息 4.部分文件被破壞或刪除

5.破壞整個硬盤或軟盤上的數(shù)據(jù)。

引導(dǎo)學(xué)生“透過這些現(xiàn)象”看計算機病毒的特點。計算機病毒的特點

破壞性 隱蔽性 潛伏性 傳染性 激發(fā)性 廣泛性 介紹病毒的傳播途徑：這些病毒是從什么地方進(jìn)來的呢? 軟盤（目前已淘汰）、盜版光盤、移動存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)頁，下載內(nèi)容，電子郵件）

如何防治病毒呢？

移動存儲設(shè)備:建議使用正版光盤軟件，如果是盜版，盡量先殺毒，再使用

網(wǎng)絡(luò):安裝實時監(jiān)控軟件;安裝病毒防火墻；注意及時升級軟硬件。萬一你的計算機染上“病毒”后,該怎么辦呢? 通過演示介紹：金山殺毒軟件的使用方法,通過電腦演示查殺病毒操作方法。

三、總結(jié): 我們要用安全防范的眼光來看待計算機病毒,時時處處關(guān)心計算機安全,并沒有哪一種殺毒軟件可以“一夫當(dāng)關(guān)”對付任何病毒的入侵,因為每天都可能有新的計算機病毒產(chǎn)生,在這種情況下,我們使用電腦時就更應(yīng)該樹立安全防范意識,讓“病毒”遠(yuǎn)離我們。

四、作業(yè): 給學(xué)生提供“病毒知識網(wǎng)站”,讓學(xué)生深入了解病毒,找一找?guī)追N殺毒軟件和最新的病毒,并記錄下來。

第二篇：張道倫公開課教學(xué)設(shè)計

第11課 偉大的歷史轉(zhuǎn)折

教 學(xué) 設(shè) 計

長豐縣城關(guān)中學(xué) 張道倫

第11課 偉大的歷史轉(zhuǎn)折

長豐縣城關(guān)中學(xué) 張道倫

一、教材分析

1、課程標(biāo)準(zhǔn)：

（1）認(rèn)識中共十一屆三中全會是共和國發(fā)展進(jìn)程中的偉大轉(zhuǎn)折。

（2）知道家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的主要內(nèi)容，了解生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展需要的基本原則。

（3）以深圳等經(jīng)濟特區(qū)的建立為例，探討經(jīng)濟特區(qū)在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用和影響。

2、《偉大的歷史轉(zhuǎn)折》一課，本課的內(nèi)容是“偉大的歷史轉(zhuǎn)折”，主要圍繞以下幾個問題闡述：“文革”結(jié)束后，思想理論界展開的“關(guān)于真理標(biāo)準(zhǔn)問題的討論”，十一屆三中全會的召開、內(nèi)容及意義，民主與法制建設(shè)的加強對建設(shè)現(xiàn)代化國家的重要作用。其主要內(nèi)容是十一屆三中全會。這一部分內(nèi)容理論性強，教材具有承上啟下地位。

二、學(xué)情分析

本課是第三單元“建設(shè)有中國特色的社會主義”的第1課時“偉大的歷史轉(zhuǎn)折。”有關(guān)中共十一屆三中全會等概念比較抽象，更重要的是學(xué)生出身在九十年代以后，對這段歷史的了解，要么來源于影視、文學(xué)作品，要么是通過父輩等人的描述，要么是課本的知識。要讓學(xué)生圍繞“轉(zhuǎn)折”，準(zhǔn)確地把握教材承上啟下的地位（上承“文化大革命”的十年，下啟改革開放的偉大實踐），讓學(xué)生準(zhǔn)確、完整、客觀地再現(xiàn)這段歷史，清楚了解這部分內(nèi)容，在情感上體會到這是一次歷史的轉(zhuǎn)折，對于八年級學(xué)生來說是相當(dāng)困難的。

三、教學(xué)方法

問題探究法、圖示法、啟發(fā)式教學(xué)法、概括總結(jié)法等。

四、教學(xué)目標(biāo) 知識與能力

列舉十一屆三中全會的內(nèi)容，認(rèn)識十一屆三中全會是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)史上的偉大轉(zhuǎn)折。

知道家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的主要內(nèi)容。

以深圳等經(jīng)濟特區(qū)的建立為例，對經(jīng)濟特區(qū)在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用和影響進(jìn)行探討，提高分析、歸納歷史問題的能力。

過程與方法

學(xué)生收集我國農(nóng)村實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制及對外開放的資料，或調(diào)查身邊親人，談改革開放對個人的影響和感受，學(xué)習(xí)從多個角度獲取和處理信息及史論結(jié)合的方法。

結(jié)合《沿海地區(qū)對外開放示意圖》，了解我國對外開放的格局。情感、態(tài)度與價值觀

認(rèn)識十一屆三中全會是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)史上的偉大轉(zhuǎn)折，堅定中國共產(chǎn)黨是一個偉大的黨，敢于認(rèn)識并改正自己的錯誤，能夠領(lǐng)導(dǎo)中國人民取得社會主義建設(shè)事業(yè)的勝利。

感受改革開放以來我國社會主義建設(shè)所取得的重大成就，認(rèn)識改革開放是我國的基本國策和強國之路。

五、教學(xué)重難點 重點：

十一屆三中全會的主要內(nèi)容和歷史意義；家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制和設(shè)立經(jīng)濟特區(qū)等改革開放重大舉措的作用。

難點：

如何理解十一屆三中全會是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)史上的偉大轉(zhuǎn)折；了解生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展需要的基本原理。

六、教學(xué)過程 導(dǎo)入新課：

投影：展示“孫中山”、“毛澤東”、“鄧小平”三位偉人的圖片。問：這三位歷史人物分別是誰？他們分別與哪些歷史性巨變的事件有關(guān)？ 學(xué)生回答略。教師引入新課。講授新課：

第11課 偉大的歷史轉(zhuǎn)折（板書）

問：我們黨在革命年代，哪次會議被稱為生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折？ 生：遵義會議。

師：下面我們就一起來學(xué)習(xí)被稱為社會主義建設(shè)時期的“遵義會議”。一、十一屆三中全會（板書）

指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材59頁小字部分，了解該會議召開的背景。

多媒體投影：閱讀教材，完成表格。（表格內(nèi)容為十一屆三中全會召開的時間、地點、主要內(nèi)容以及歷史意義。）學(xué)生完成后，教師總結(jié)、強調(diào)、概括。

教師：十一屆三中全會召開以后，我國開始了全面撥亂反正，為劉少奇恢復(fù)名譽，為廣大干部群眾平反，有效地調(diào)動了各界人士的積極性，使其以飽滿熱情投身到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)上來，中國進(jìn)入了改革開放的春天里。

二、對內(nèi)改革-----農(nóng)村（板書）多媒體投影：“安徽鳳陽小崗村”相關(guān)圖片。學(xué)生知道該地是改革開放的前沿陣地。

多媒體投影：“鳳陽花鼓戲戲詞”、“ 安徽鳳陽小崗村生產(chǎn)隊1976年與1979年主要經(jīng)濟數(shù)據(jù)比較表”

學(xué)生得出結(jié)論，歸功于家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的實施。問：家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的主要內(nèi)容？ 學(xué)生回答。

問：農(nóng)民的責(zé)、權(quán)、利分別指的是什么？

責(zé)，即“保證國家的，留足集體的”。權(quán)，即農(nóng)民擁有土地使用權(quán)。利，即“剩下都是自己的”。

探討：家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制實施所起到的作用？

總結(jié)：實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以后，農(nóng)民利益得到保障，生產(chǎn)積極性得到提高，農(nóng)業(yè)得到快速發(fā)展。

隨著農(nóng)村經(jīng)濟的好轉(zhuǎn)，大批農(nóng)民逐漸從土地上轉(zhuǎn)移出來從事工業(yè)和加工業(yè)，從而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起。

播放視頻音樂《在希望的田野上》，使學(xué)生感受到農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展以及農(nóng)民的喜悅。過渡：改革開放就是對內(nèi)改革、對外開放，我們學(xué)習(xí)了對內(nèi)改革，下面我們一起來探究對外開放的相關(guān)史實。

三、對外開放（板書）

多媒體投影：《沿海地區(qū)對外開放示意圖》

學(xué)生找出經(jīng)濟特區(qū)、沿海開放城市以及經(jīng)濟開放區(qū)的位置。教師總結(jié)：

開放格局：經(jīng)濟特區(qū)（4+1）—沿海開放城市（14）—經(jīng)濟開放區(qū)（4）—內(nèi)地（板書）（強調(diào)1990年開放上海浦東新區(qū)。多媒體投影：深圳今昔對比圖。問：經(jīng)濟特區(qū)設(shè)立對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)起到哪些作用？ 學(xué)生討論、回答。本課小結(jié)：

同學(xué)們，我們之所以有現(xiàn)在幸福美滿的生活，歸功于偉大的戰(zhàn)略決策改革開放，從而認(rèn)識到十一屆三中全會是共和國歷史上的一次偉大轉(zhuǎn)折。同時我們應(yīng)認(rèn)識到改革開放是在堅持社會主義制度的前提下進(jìn)行的，其根本目的是為了發(fā)展社會主義生產(chǎn)力，改革開放是基本國策，是強國之路。

布置作業(yè)： 課堂練習(xí)家庭作業(yè)：

比較現(xiàn)代和近代開放的區(qū)別。

七、板書設(shè)計：

第11課 偉大的歷史轉(zhuǎn)折 一、十一屆三中全會

1、召開

2、主要內(nèi)容

3、歷史意義

二、對內(nèi)改革-----農(nóng)村 家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制

三、對外開放

開放格局：經(jīng)濟特區(qū)（4+1）—沿海開放城市（14）—經(jīng)濟開放區(qū)（4）—內(nèi)地

八、教學(xué)探討與反思

本課知識主要是“文革：以后的內(nèi)容，時間范圍從1976年到1986年。如何準(zhǔn)確、完整、客觀地再現(xiàn)這段歷史，并通過歷史回顧，與本課所學(xué)知識相聯(lián)系，以體現(xiàn)本課的重要性，為后面學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)，是教師教學(xué)中應(yīng)注意的問題。同時講述本課時，要注意觀點的把握。其次要充分利用多媒體，再現(xiàn)課文所涉及的內(nèi)容，增強教學(xué)的直觀性。再次，組織學(xué)生參與，從而體驗歷史，感悟歷史。

第三篇：張巧芳范文

湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職旅游類

畢業(yè)論文（設(shè)計）

涉外旅游專業(yè)

神州行旅行社為例

學(xué)生姓名 張巧芳 學(xué) 號 08323142 班 級 外旅0801 指導(dǎo)教師 黃國權(quán)

論文題目：淺論導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)——以湖州

湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職旅游類畢業(yè)論文

摘要：導(dǎo)游人員是旅游接待工作的主體，是整個旅游服務(wù)的軸心。所以導(dǎo)游人員的素質(zhì)是更是重中之重，他直接影響到旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及旅游者對旅游服務(wù)行業(yè)的看法，因此導(dǎo)游人員應(yīng)具備良好的知識素質(zhì)，心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：導(dǎo)游人員；基本素質(zhì)；神州行

旅游業(yè)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟中一個十分重要的產(chǎn)業(yè)，它是當(dāng)代社會人們生活質(zhì)量不斷提高的一個重要標(biāo)志。我國實行改革開放以來，旅游業(yè)已從單純的接待、游玩發(fā)展到一種全新的旅游文化產(chǎn)業(yè)，令世人矚目。而導(dǎo)游是旅游文化產(chǎn)業(yè)的靈魂，其作用可以概括為以下兩方面：一是橋梁作用，二是窗口作用。由于導(dǎo)游的素質(zhì)直接影響到旅游者的直接消費行為，并間接影響到整個旅游業(yè)的聲譽。因此導(dǎo)游的良好素質(zhì)對旅游業(yè)的發(fā)展就顯的特別重要。

一、目前導(dǎo)游人員的實際素質(zhì)狀況及需具備的基本素質(zhì)

（一）實際素質(zhì)狀況

我國的導(dǎo)游人員隊伍是在20世紀(jì)80年代以后，隨著我國現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展而從小到大逐步建立起來的，導(dǎo)游人員為我國的旅游業(yè)發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，付出了艱辛的努力，也涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀的人才和先進(jìn)的事跡。尤其難能可貴的是，我國導(dǎo)游人員在普遍缺少穩(wěn)定的工薪收入，缺乏可靠的社會保障的情況下做出上述的成績，這也說明我國導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)還是好的。但是我們也應(yīng)該清醒的看到，與世界旅游發(fā)達(dá)國家相比較，我國導(dǎo)游人員的素質(zhì)尚存在很大的差異，還不能適應(yīng)和滿足當(dāng)前我國現(xiàn)代旅游事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的形勢和需要，更毋庸諱言，近年來，我國社會上對導(dǎo)游的職業(yè)評價一直欠佳，說明我國導(dǎo)游人員的整體素質(zhì)的確不盡如人意。

（二）應(yīng)具備的基本素質(zhì)

一個優(yōu)秀的導(dǎo)游應(yīng)具備四種基本素質(zhì)：既高尚的思想道德素質(zhì)，良好的心理素質(zhì)，較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和強健的身體素質(zhì)。

1.高尚的思想道德品德

旅游業(yè)是一種特殊的服務(wù)性行業(yè)，這就要求導(dǎo)游必須深刻認(rèn)識本職工作的性質(zhì)，樹立為旅游業(yè)的繁榮昌盛作貢獻(xiàn)的信念。導(dǎo)游人員只有具備良好的個性修養(yǎng)，才能以自己高尚的思想道德出色地完成導(dǎo)游任務(wù)。2.良好的心理素質(zhì)

導(dǎo)游不同的心理素質(zhì)會在一定程度上影響著導(dǎo)游的行為方式及服務(wù)質(zhì)量。良好的心理

湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職旅游類畢業(yè)論文

素質(zhì)主要體現(xiàn)在自覺性、自制性、堅韌性和果斷性四個方面。（1）自覺性

導(dǎo)游的自覺性要求導(dǎo)游在工作過程中具有明確的目的性。其首先表現(xiàn)在明確導(dǎo)游服務(wù)是一種具有社會意義的工作，深刻意識到自己的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量與祖國和人民榮譽及社會精神文明等息息相關(guān)，才會在導(dǎo)游工作中自覺的為之盡心盡力。其次表現(xiàn)在能獨立支配自己的行動，不受外界影響，能自覺排除各種干擾和誘惑，能同影響其行動的消極因素與錯誤觀念斗爭。（2）自制性

導(dǎo)游的自制性是導(dǎo)游善于控制和支配自己行動的能力。由于旅游活動的特殊性，導(dǎo)游良好的自制力是非常重要的。（3）堅韌性

導(dǎo)游的堅韌性即毅力。任何工作都需要持之以恒的毅力，作為一名導(dǎo)游更是必不可少。導(dǎo)游工作是特殊的勞動，沒有規(guī)律和固定的工作時間，工作極為辛苦和繁雜，因此，只有具備了堅韌的意志才能使導(dǎo)游自始至終地保持飽滿情緒，并全心全意為游客服務(wù)。（4）果斷性

導(dǎo)游的果斷性指的是善于當(dāng)機立斷，及時采取措施辦法的能力，遇事當(dāng)機立斷，迅速而合理地處理好矛盾，并在條件許可的情況下毫不猶豫地采取必要的措施，以滿足游客的各種特殊要求，是導(dǎo)游所應(yīng)具備的意識品質(zhì)的重要方面。3.較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是導(dǎo)游順利地完成其所從事的相應(yīng)活動的最基本的條件之一。神州行旅行社的導(dǎo)游的業(yè)務(wù)能力只能說一般般，許多能力強的導(dǎo)游都紛紛跳槽，留下的要么能力不足，要么是新手，要么講解水平差或經(jīng)驗不足等。

(1)語言表達(dá)能力

對于導(dǎo)游人員來說，語言是與游客交流思想，指導(dǎo)游覽，進(jìn)行講解，傳播文化最重要的交際工具。語言表達(dá)能力是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本功，需要導(dǎo)游人員在實踐中不斷提高，打下扎實的功底。(2)導(dǎo)游講解能力

導(dǎo)游講解是導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容，因此導(dǎo)游講解能力也是導(dǎo)游人員應(yīng)具備的各項能力中的核心能力。

(3)組織協(xié)調(diào)能力

湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職旅游類畢業(yè)論文

旅游活動涉及食、住、行、游、購、娛等多方面，每一方面都需要導(dǎo)游做好組織協(xié)調(diào)工作。

(4)人際交往能力

導(dǎo)游人員的服務(wù)對象極為廣泛，人際關(guān)系復(fù)雜，其必須善于與不同層次、品質(zhì)差異、性格相左的各種人士打交道。

(5)應(yīng)變能力或緊急問題處理的能力

在旅游活動中，各種意外事故在所難免，能否妥善地處理這些事故是對導(dǎo)游人員的一種有嚴(yán)峻考驗，頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、隨機應(yīng)變是導(dǎo)游人員處理意外事故時應(yīng)具備的能力。

4.強健的身體素質(zhì)

導(dǎo)游的服務(wù)既是一種腦力勞動，又是一種繁重的體力勞動。身體是革命的本錢，只有具備強健的體魄才能為旅游者提供好的服務(wù)。

二、湖州神州行旅行社導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)狀況

湖州神州行旅行社導(dǎo)游人員的素質(zhì)狀況可分為以下幾種：

（一）帶團經(jīng)驗不足，綜合能力欠佳，導(dǎo)游的素質(zhì)有待提高

目前，神州行旅行社的專職導(dǎo)游人員只有三位，從事導(dǎo)游工作三年以上一人也沒有，其都是剛大專畢，帶團經(jīng)驗不足，綜合能力差。有的團行程安排的太緊湊，沒有多余的時間來讓導(dǎo)游安排，所以，導(dǎo)游在沒開始帶團的時候就沒有了激情。加上每次出去基本都有地接，作為全陪其工作的主要任務(wù)就是聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，講解的基本都由當(dāng)?shù)氐牡亟哟鷦诹耍栽趯?dǎo)游講解，知識文化方面，神州行的導(dǎo)游還有待提高。導(dǎo)游綜合能力有待加強。

（二）經(jīng)驗、知識文化、綜合能力都一般

神州行旅行社的好導(dǎo)游都跳槽了，留下的都是一些各方面都平平的。其從事導(dǎo)游工作的時間并不是很長，最長的也是兩年多的樣子，所以從整體上看其各方面能力素質(zhì)都一般。

三、造成上速現(xiàn)象形成的原因

(一)旅游行業(yè)不夠規(guī)范

導(dǎo)游人員服務(wù)報酬與勞動付出比例在一定程度的背離；導(dǎo)游收入與導(dǎo)游證的等級關(guān)系不大；司機在分回扣時和導(dǎo)游同等待遇存在不公；旅游購物市場秩序不規(guī)范。除了上述的因素外，湖州導(dǎo)游人員在生存環(huán)境差還有其他原因，比如：首先，湖州沒有定點購物商場、餐廳；其次，湖州旅行社進(jìn)行指定消費，沒有導(dǎo)游自主權(quán)，增強了導(dǎo)游工作的難度；再次，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職旅游類畢業(yè)論文

湖州人購買能力一般，做全陪出去很多團隊拿不到回扣或回扣很少，做地陪時像有地方特色的絲綢和湖筆等客人買了也沒回扣等等。

(二)對新導(dǎo)游的培養(yǎng)不夠

神州行旅行社的優(yōu)秀導(dǎo)游都跳槽了，現(xiàn)在在旅行社工作的普遍都為新手，資深的導(dǎo)游少之又少。在導(dǎo)游培訓(xùn)方面存在短期行為，其培養(yǎng)的方式主要為一對一的師徒關(guān)系，出團前師傅會把整個帶團中需注意的地方跟你講一遍，平時也很少會教你，主要在自己本身學(xué)習(xí)詢問。由于導(dǎo)游培訓(xùn)滯后，專業(yè)知識和技能停滯不前，老導(dǎo)游大多靠吃老本，其自身發(fā)展后勁不足。對新導(dǎo)游培訓(xùn)不夠?qū)е掠慰驮诼糜螘r無法獲得滿意的服務(wù)質(zhì)量，破壞旅行社的聲譽。

(三)湖州導(dǎo)游管理體制不健全

湖州在今年才剛剛設(shè)立了導(dǎo)游服務(wù)中心，在這之前很多考過了導(dǎo)游資格證的人員因為找不到相應(yīng)的旅行社而換不了導(dǎo)游證，以致沒有帶團機會。這就導(dǎo)致人才資源的浪費，讓一些學(xué)生沒有實踐的機會。旅游局的機構(gòu)設(shè)置還不夠健全，對導(dǎo)游的培訓(xùn)、管理等方面做得不夠，還需進(jìn)一步加強。

(四)旅行社之間競爭激烈，導(dǎo)游激勵機制不健全

近年來由于競爭激烈，旅游業(yè)已由開始的暴力行業(yè)轉(zhuǎn)向微暴力行業(yè)。許多旅行社忽視經(jīng)營成本，大多采用價格站，許多旅行社降低接待標(biāo)準(zhǔn)、取消導(dǎo)游的薪酬。由于收取傭金制度的實施，原來由導(dǎo)游獨享的購物回扣變成旅行社合法收入的一部分。導(dǎo)游帶游客去某一購物商店購物時，一定要拿“購物簽單”或“回執(zhí)單”，因為這是旅行社向購物商店索要“人頭費”的憑證。有時候加個點，旅行社也要從中扣取人頭費。

神州行旅行社對導(dǎo)游的激勵措施很少，且力度也不大。很少有導(dǎo)游有各類社會保險，其他的社會福利就不用說了。

（五）導(dǎo)游人員的收入結(jié)構(gòu)不合理

由于旅游業(yè)淡旺季差異明顯，旅行社平時只需配備少量的專職導(dǎo)游，在旺季時聘用大批的兼職導(dǎo)游。因此大部分的導(dǎo)游人員都屬于“三無人員”，即無基本工資、無基本社會福利、無明確勞動報酬保障。隨著新條例的頒布及實施，雖然導(dǎo)游人員的狀況有所改善，但現(xiàn)實生活中導(dǎo)游員的待遇跟以前還是沒多大差別，神州行旅行社的專職導(dǎo)游一個月的基本工資少的可憐，一位在里面待了三年的導(dǎo)游也只有800的底薪，其他剛進(jìn)去的也只有200或者更少的工資，而且不包吃不包住，導(dǎo)游人的收入主要依靠宰游客、購物回扣和小費。正常的經(jīng)濟要求得不到滿足，服務(wù)水準(zhǔn)很難提高。再加上旅游有淡季和旺季之分，據(jù)湖州

湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職旅游類畢業(yè)論文

市旅行社專職導(dǎo)游人員工作量統(tǒng)計，導(dǎo)游人員每年平均出團時間為162天，不上團就意味著沒有回扣收入。

四、湖州神州行旅行社導(dǎo)游問題的解決對策

（一）規(guī)范湖州旅游市場，增加導(dǎo)游收入

為導(dǎo)游創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，除了導(dǎo)游自身努力外，還需要各方面的配合，如旅行社不使競爭成本轉(zhuǎn)嫁到導(dǎo)游身上，加強游客、導(dǎo)游和旅行社之間的溝通；減輕導(dǎo)游的經(jīng)濟壓力，改變導(dǎo)游收入在很大程度依靠購物的現(xiàn)狀。保障導(dǎo)游收入的穩(wěn)定性。

（二）加強導(dǎo)游培養(yǎng)與培訓(xùn)，提高導(dǎo)游的綜合素質(zhì)

導(dǎo)游人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)是決定其素質(zhì)提高的關(guān)鍵因素，有關(guān)部門應(yīng)與旅行社、學(xué)校等單位合作，為導(dǎo)游提供全面的培訓(xùn)機會，在職業(yè)道德、法律法規(guī)、專業(yè)知識等方面進(jìn)行嚴(yán)格、高水平的培訓(xùn)。旅行社應(yīng)針對當(dāng)前導(dǎo)游員的現(xiàn)狀采取切實有效的措施，加大培訓(xùn)力度，使培訓(xùn)制度化。要重視導(dǎo)游培訓(xùn)工作，拓展培訓(xùn)方式、拓寬培訓(xùn)渠道、完善培訓(xùn)內(nèi)容。

（三）建立合理的報酬機制，健全導(dǎo)游激勵措施

鑒于目前導(dǎo)游低底薪，無社保等保障而不得不私收回扣的現(xiàn)象，必須從根本上提高導(dǎo)游的收入。旅行社必須依法用合同來確定導(dǎo)游人員的勞動報酬，規(guī)范管理；要激發(fā)導(dǎo)游的愛崗精神，就必須讓導(dǎo)游人員有社會歸屬感。

旅行社要建立一種既能使盡職的導(dǎo)游獲得應(yīng)得的回報，又能使導(dǎo)游為其質(zhì)量問題付出代價的獎懲機制，來調(diào)動導(dǎo)游的工作積極性，保證導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量。對于不同的導(dǎo)游，要靈活地采取工作、情感、獎懲激勵等手段，提高他們的工作效率和質(zhì)量。

五、結(jié)束語

導(dǎo)游員是旅游接待的主體。導(dǎo)游員的素質(zhì)對提高服務(wù)水平和接待質(zhì)量至關(guān)重要，同時有助于對旅游目的地的建設(shè)。導(dǎo)游服務(wù)有淺層次和深層次之分，旅途生活服務(wù)屬于一般的淺層次服務(wù)，講解也有單純的景點講解和富有文化講解之分。只有挖掘出文化的導(dǎo)游講解才是高質(zhì)量、高品外的導(dǎo)游服務(wù)，而導(dǎo)游服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到旅游產(chǎn)品的聲譽，更關(guān)系到旅行社的潛在客源市場。而導(dǎo)游服務(wù)水平的高低受其本身的一個素質(zhì)影響，所以，導(dǎo)游的素質(zhì)是其源泉。

高素質(zhì)的導(dǎo)游人才是發(fā)展旅游業(yè)，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職旅游類畢業(yè)論文

參考文獻(xiàn)

[1]劉清.導(dǎo)游人員基本素質(zhì)[M].邊疆經(jīng)濟與文化,2010.[2]郭志敏.21世紀(jì)導(dǎo)游人員應(yīng)具備的素質(zhì)[M].河套大學(xué)學(xué)報,2008.[3]殷國聰，楊霓.淺論導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)[M]．云南師范大學(xué)學(xué)報，2000． [4]歐陽莉.導(dǎo)游素質(zhì)論及管理對策[M].湖南社會科學(xué), 2005.[5]張金花.導(dǎo)游服務(wù)中存在的問題及解決對策[M].中國科技信息,2006(24).[6]熊友平，李海平.湖州導(dǎo)游的現(xiàn)狀分析及對策研究[M].湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院報, 2005.

第四篇：《結(jié)構(gòu)巧設(shè)計》教學(xué)設(shè)計

敘述式教學(xué)設(shè)計方案模板

5、結(jié)構(gòu)巧設(shè)計

旅順口區(qū)大華小學(xué)

左峰

一、概述

《結(jié)構(gòu)巧設(shè)計》這一課是大連理工大學(xué)出版的小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科六年級上冊友誼伴我行單元第1課的內(nèi)容，本課需要1課時，《結(jié)構(gòu)巧設(shè)計》這課主要是讓學(xué)生學(xué)會在PowerPoint中插入組織結(jié)構(gòu)圖并對組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行編輯和調(diào)整。

本課是PowerPoint中的一項內(nèi)容，通過讓學(xué)生設(shè)計完成一項任務(wù)來掌握組織機構(gòu)圖的相關(guān)內(nèi)容，在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

二、教學(xué)目標(biāo)分析

（一）、知識與技能

1、能在PowerPoint中插入組織結(jié)構(gòu)圖。

2、會對組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行編輯，調(diào)整圖示的形狀、板式和格式。

（二）、過程與方法

1、在學(xué)習(xí)組織機構(gòu)圖的過程中培養(yǎng)學(xué)生自主探究的能力。

2、能夠評價作品，并豐富和完善作品。

（三）、情感態(tài)度與價值觀

1、培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣

2、在選擇板式和格式過程中培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣。

三、學(xué)習(xí)者特征分析

六年級的學(xué)生 以前接觸過PowerPoint，會做簡單的演示文稿，會插入圖片和文字，但組織結(jié)構(gòu)圖還是第一次接觸，學(xué)生有以前的相關(guān)知識和技能做基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)起來不會太吃力。

四、教學(xué)策略選擇與設(shè)計

本節(jié)課采用的是任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生通過自主嘗試，選擇合適的圖示，完成組織結(jié)構(gòu)圖的制作。

五、教學(xué)資源與工具設(shè)計

１、教學(xué)環(huán)境：多媒體網(wǎng)絡(luò)。２、資源準(zhǔn)備：教學(xué)PPT

六、教學(xué)過程

一、任務(wù)導(dǎo)入：

1、我們在五年級的時候?qū)W習(xí)過PowerPoint，你還記得學(xué)過哪些內(nèi)容了嗎？

2、學(xué)生回答（板式、背景、插入文本框、圖片等）

3、出示ppt 1

敘述式教學(xué)設(shè)計方案模板

4、提問你認(rèn)識它嗎？知道怎么做的嗎？

（學(xué)生根據(jù)自己的掌握回答，教師不強調(diào)準(zhǔn)確性）師：這就是我們今天要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

【 設(shè)計意圖：這一部分主要是復(fù)習(xí)前以前的知識，做好知識的銜接，為學(xué)習(xí)新知識做好鋪墊。】

二、探究學(xué)習(xí)

1、教師布置學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生看書自學(xué)探究完成： 請你打開書第5課學(xué)習(xí)并完成剛才老師交代的任務(wù)，①老師出示的圖形叫什么 ②你制作一張這樣的幻燈片

2、學(xué)生以小組為單位進(jìn)行探究學(xué)習(xí)，教師巡回指導(dǎo)，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

3、教師演示補充講解

①插入形狀中的下屬與助手的區(qū)別 ②編輯文字與自選圖形的相似

【 設(shè)計意圖：這部分知識不是很難，學(xué)生通過看書自學(xué)大部分可以解決，而個別學(xué)困生可以通過小組互助來解決，補充講解中的編輯文字要求學(xué)生知識的遷移。】

3、學(xué)生探究學(xué)習(xí)調(diào)整圖示的版式和格式 ①出示ppt讓學(xué)生觀察

②提問：這兩張幻燈片用什么相同和不同嗎？你能把自己剛才做的組織結(jié)構(gòu)圖變成第二張的樣子嗎？

③學(xué)生回答（教師引導(dǎo)告訴學(xué)生這是組織結(jié)構(gòu)圖的版式）④學(xué)生探究學(xué)習(xí)，教師巡視 ⑤學(xué)生匯報調(diào)整圖示的版式和格式

⑥教師補充講解并演示：自動套用格式和日積月累中的“設(shè)置自選圖形格式” 強調(diào)：只有取消自動套用格式才能設(shè)置自選圖形的顏色。⑦學(xué)生完成組織結(jié)構(gòu)圖顏色的變化

敘述式教學(xué)設(shè)計方案模板

【 設(shè)計意圖：能為學(xué)生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí)，以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗和總結(jié)學(xué)習(xí)過程等，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生主動建構(gòu)探究、實踐，在這個過程中掌握知識提高能力。】

三、拓展應(yīng)用

1、師：剛才我們學(xué)習(xí)了組織結(jié)構(gòu)圖的有關(guān)知識，你能用所學(xué)的知識把科學(xué)課中的食物金字塔做出來嗎？

2、學(xué)生制作

3、作品展示

【 設(shè)計意圖：注意學(xué)科的整合做學(xué)以致用。】

四、作品講評：

1、學(xué)生匯報：展示食物金字塔，說說自己的做法

2、講評： ①學(xué)生講評

③教師點評（對作品的講評及對學(xué)生的評語的點評）

【 設(shè)計意圖：讓學(xué)生通過講評能發(fā)現(xiàn)別的同學(xué)作品的優(yōu)點和缺點，取長補短，完善自己的作品，使學(xué)生獲得更多的收獲。】

七、教學(xué)評價設(shè)計

本課從以下幾個方面來考查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

（1）課堂參與情況較好，學(xué)生積極舉手回答問題，參與面較廣；

（2）掌握所學(xué)知識的程度主要從學(xué)生的作品完成情況去評價，包括組織結(jié)構(gòu)圖的版式、色彩等方面。

八、幫助和總結(jié)

學(xué)生的學(xué)習(xí)活動必須與任務(wù)或問題相結(jié)合，以探索問題來引導(dǎo)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動機，創(chuàng)建真實的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生帶著真實的任務(wù)學(xué)習(xí)，以使學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動權(quán)。學(xué)生的學(xué)習(xí)不單是知識由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞，更應(yīng)該是學(xué)生主動建構(gòu)自己的知識經(jīng)驗的過程，通過新經(jīng)驗和原有知識經(jīng)驗的相互作用，充實和豐富自身的知識、能力。

在學(xué)習(xí)過程中，教師要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對繪畫知識掌握有困難的同學(xué)，采取小組求助和教師輔導(dǎo)相結(jié)合。

第五篇：工作總結(jié)張巧枝

工作總結(jié)

我叫張巧枝，女，現(xiàn)年三十五歲。家住范湖鄉(xiāng)趙堯村，現(xiàn)在范湖鄉(xiāng)初級中學(xué)任教。

本人任職以來，熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，忠誠黨的教育事業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，能貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策。思想上行動上能始終與黨中央保持一致。工作積極，責(zé)任心強，重視培育人才，貫徹教育方針，教書育人，多年來，不僅能圓滿完成教學(xué)任務(wù)，而且還擔(dān)任三年級班主任工作，在教學(xué)工作中既突出了德育為主，加強對學(xué)生的政治思想教育，又堅持智力開發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生能力。本人能服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，遵守法紀(jì)，為人師表，積極主動完成學(xué)校交給的各項教育教學(xué)任務(wù)。

本人積極參加學(xué)校教研工作，認(rèn)真開展教學(xué)教法的探索性研究工作。教學(xué)基本功扎實，對所教學(xué)科具有牢固的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，熟練掌握中學(xué)化學(xué)的教學(xué)大綱，對教材精細(xì)研讀，堅持教學(xué)改革，積極開展化學(xué)新教法的探討，創(chuàng)設(shè)了“演講課”、“破題課”、“觀察課”、“練習(xí)課”、“討論課”、“實驗課”等課堂類型，對青年教師施以“傳”、“幫”、“帶”，大大提高了化學(xué)課課堂的教學(xué)效率，提高了教學(xué)質(zhì)量。本人在長期的化學(xué)教學(xué)中積極培養(yǎng)學(xué)生。觀察、記憶、思維、實驗，自學(xué)等方面的能力。根據(jù)教學(xué)目的，教材特點和學(xué)生實際，提出問題，激發(fā)學(xué)生思維。設(shè)計精當(dāng)?shù)模P(guān)鍵的問題，力求新穎多變，能激發(fā)學(xué)生的興趣的問題，對學(xué)生啟發(fā)誘導(dǎo)，這種啟發(fā)法，是以化學(xué)概念為中心，通過學(xué)生的積極思維及其觀察、記憶、實驗、自學(xué)來完成，又是集中在教學(xué)目的的目標(biāo)上，不僅能使學(xué)生更有效地理解和記憶知識，而且也能使學(xué)生更有效地提高智力水平和自學(xué)能力。根據(jù)化學(xué)課程特點，我制定了自己的教學(xué)原則：

一、增加課堂練習(xí)，減少課外練習(xí)，適當(dāng)減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。在課堂教學(xué)中，有講有練，精講多練，講練結(jié)合。

二、加強了練習(xí)的目的性和計劃性，根據(jù)大綱和教材的要求，科學(xué)地安排動手技能和智能的序列，組織好各種練習(xí)。

三、提高練習(xí)題的質(zhì)量，促使學(xué)生靈活地運用知識，調(diào)動學(xué)生練習(xí)的積極性，提高練習(xí)的效率。

四、對學(xué)生嚴(yán)格要求，加強指導(dǎo)，使學(xué)生技能規(guī)范。耐心地幫助在練習(xí)中遇到困難的學(xué)生。我在教學(xué)中始終面向全體學(xué)生，注意了因材施教。由于我在教改方面的不懈努力和進(jìn)取，在中招考試中，我所教學(xué)科成績在全縣評比名列前茅，受到縣教育主管部門的表彰。

在班級管理中，我根據(jù)多年班主任工作的經(jīng)驗，總結(jié)制訂了“民主治班”十項方法，班級管理有條不紊，不斷地對學(xué)生進(jìn)行政治思想教育，并組織學(xué)生開展豐富多彩的課外活動，開闊學(xué)生的視野，陶冶學(xué)生高尚的情操，樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，增強班級的凝聚力，要求學(xué)生做“四有”新人，所教班級形成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面得到了面發(fā)展。由于成績顯著，我連續(xù)被鄉(xiāng)政府教育辦、學(xué)校評為模范班主任。

我還特別注意下大力氣進(jìn)行后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。對他們動之以情，曉之以理，實行家長、社會、科任教師的聯(lián)合行動。認(rèn)真觀察他們，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，理解他們，表揚他們，維護(hù)了他們的自尊心，堅定了他們向好的方面轉(zhuǎn)化的信心。在做好思想教育的基礎(chǔ)上，我在生活上，體貼他們，對他們無微不至的關(guān)懷，從各方面感化他們，我真正成了學(xué)生的良師益友。對于思想意識落后，目光短淺，想讓學(xué)生輟學(xué)找工作的家長，我主動到他家去，作家長的思想教學(xué)工作，苦口婆心地講國際國內(nèi)形勢，社會的進(jìn)步，知識的重要，改變他們的思想，更新他們陳舊的觀念。多年來，我沒有讓一個學(xué)生掉隊，讓他們真正的成了對社會有用的人才。對于家庭生活比較困難的學(xué)生，我在生活上照顧他們，對他們解囊相助，增強他們對生活的信心和勇氣，主他們在溫暖，快樂的生活中完成其學(xué)業(yè)。

任職以來，我對教材、教法的探討，研究還有些是不成熟的，教育教學(xué)中雖然取得了些成績，但與黨和人民的要求還有差距，我將繼續(xù)這項事業(yè)的探索和研究，無怨無悔地努力工作，為我所熱愛的黨的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的畢生精力！

張巧枝 2007-9-25

工作總結(jié)

范湖鄉(xiāng)一中 張巧枝