第一篇：網(wǎng)格管理員考核管理辦法

某某縣網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心人員

考核辦法

為貫徹落實(shí)我縣加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的指示精神，深入推進(jìn)我縣網(wǎng)格化管理工作，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)管中心人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，構(gòu)建平安和諧某某，增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力，結(jié)和本縣實(shí)際，特制定本考核辦法：

一、考核對象

網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心人員。

二、考核辦法

由縣政法委組織實(shí)施。

三、考核內(nèi)容

1、是否按國家政策辦事，做到公平、公正、廉潔自律，是否愛崗敬業(yè)履職盡責(zé)。（5分）

2、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和保密規(guī)定，確保不泄密。（10分）

3、做好每天網(wǎng)格值守工作。（10分）

4、做好每天對所值守網(wǎng)格內(nèi)各分中心管理員站點(diǎn)網(wǎng)格員早、晚點(diǎn)名及日?？记谟涗?。（5分）

5、做好日常設(shè)備保養(yǎng)，系統(tǒng)維護(hù)。（5分）

6、熟悉系統(tǒng)運(yùn)行流程，事件流轉(zhuǎn)，熟悉講解和示范工作，熟練處置系統(tǒng)日常故障。（5分）

7、按照系統(tǒng)內(nèi)各類事件協(xié)調(diào)、分發(fā)、處置的規(guī)程。做好

系統(tǒng)內(nèi)各單位事件流轉(zhuǎn)記錄。（5分）

8、及時(shí)收集系統(tǒng)內(nèi)各部門的事情辦理和政務(wù)服務(wù)的量化評(píng)價(jià)結(jié)果。（5分）

9、督促運(yùn)營商保障系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（5分）

10、做好各級(jí)網(wǎng)格（管理、服務(wù)）員的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。（5分）

11、嚴(yán)格監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集規(guī)程，指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)各層級(jí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新工作，保障數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠、安全。（5分）

12、遇重大、突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行處置。（5分）

13、實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)內(nèi)事件流轉(zhuǎn)運(yùn)行情況，及時(shí)流轉(zhuǎn)、督辦。（5分）

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)其他任務(wù)。（5分）

15、考勤。每月事假3天以內(nèi)（含3天）不扣分，3天以上每天扣除0.5分。遲到早退發(fā)現(xiàn)一起扣0.5分，曠工一次扣5分。（總分20分）

四、考核加分

1、監(jiān)管中心人員工作有特色亮點(diǎn)獲縣級(jí)以上肯定并推廣的加2分。

2、受縣級(jí)表彰的加5分。

3、受州級(jí)表彰的加10分。

3、全年全勤的加10分。

五、考核結(jié)果

綜合考核結(jié)果分優(yōu)秀一等獎(jiǎng)（96分以上）、良好二等獎(jiǎng)（90－95分）、合格三等獎(jiǎng)（60－79分）三個(gè)等次。

六、考核兌現(xiàn)

年終按得分多少兌現(xiàn)崗位津貼。

第二篇：網(wǎng)格管理員管理辦法

洪洞縣城鎮(zhèn)人口網(wǎng)格管理員管理辦法

根據(jù)洪洞縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈洪洞縣城鎮(zhèn)人口網(wǎng)格化管理服務(wù)工作實(shí)施方案〉的通知》（洪辦發(fā)[2012]8號(hào)）文件規(guī)定和元月16 日縣長辦公會(huì)安排部署，縣人社局從全縣全額財(cái)政人員中抽取了城鎮(zhèn)人口網(wǎng)格化管理人員，為了加強(qiáng)網(wǎng)格管理員隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)工作責(zé)任，促進(jìn)全縣城鎮(zhèn)人口網(wǎng)格化管理工作認(rèn)真扎實(shí)開展，制定管理辦法如下：

一、網(wǎng)格管理員工作職責(zé)

1、宣傳政策。網(wǎng)格管理員要熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)，在所轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)常性開展人口計(jì)生以及相關(guān)工作的宣傳教育，使群眾熟悉了解相關(guān)政策法規(guī)，在維護(hù)自身權(quán)利的同時(shí)自覺履行義務(wù)。

2、采集信息。網(wǎng)格管理員要熟悉掌握所轄區(qū)域內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口、單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息概況，按要求對所轄區(qū)域內(nèi)的人口信息進(jìn)行采集匯總、及時(shí)更新，并將各種資料定期上報(bào)，確保城鎮(zhèn)人口數(shù)據(jù)庫信息全面、真實(shí)、準(zhǔn)確。

3、協(xié)助服務(wù)。網(wǎng)格管理員要協(xié)助相關(guān)部門開展好人口管理服務(wù)工作，對重點(diǎn)人群進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并做好詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)，以便盡快落實(shí)相關(guān)措施。

4、初審把關(guān)。即每個(gè)網(wǎng)格所轄區(qū)域內(nèi)城鎮(zhèn)人口在辦理由政府有關(guān)部門出具的各種手續(xù)和證件時(shí)，須先通過本網(wǎng)格管理員審核簽字。網(wǎng)格管理員要嚴(yán)格把好第一關(guān)，如提供的各種材料真實(shí)完整并符合政策規(guī)定，可在申請表（材料）上簽署同意意見。各職能部門在見到網(wǎng)格管理員簽署同意意見的申請表（材料）后，方可按程序辦理。

二、網(wǎng)格管理員工作要求

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，正確行使自己手中的權(quán)力；

2、按時(shí)參加網(wǎng)格化管理辦公室和社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)（學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議等），積極主動(dòng)開展網(wǎng)格管理各項(xiàng)工作；

3、采集網(wǎng)格內(nèi)各類詳細(xì)信息，做到及時(shí)采集、及時(shí)更新，及時(shí)上報(bào)，確保信息全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；

4、積極協(xié)助相關(guān)部門開展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)解決；

5、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

三、考核獎(jiǎng)懲

網(wǎng)格管理員的人事關(guān)系仍屬于原單位，在從事城鎮(zhèn)人口網(wǎng)格化管理期間由縣人口計(jì)生局和社區(qū)管委會(huì)共同管理。

對網(wǎng)格管理員實(shí)行績效考評(píng)機(jī)制，每年由人口計(jì)生局和社區(qū)管委會(huì)共同對網(wǎng)格管理員進(jìn)行一次綜合考評(píng)，考評(píng)依據(jù)為日常工作表現(xiàn)和上報(bào)數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確性?？己私Y(jié)果將按照縣上有關(guān)規(guī)定認(rèn)真兌現(xiàn)。

具體考核辦法由縣人口計(jì)生局另行制定。

二〇一二年四月十日

第三篇：網(wǎng)格管理員

社區(qū)網(wǎng)格管理員工作職責(zé)：綜合履行社區(qū)信息采集、綜合治理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、城市管理等六項(xiàng)職責(zé)

網(wǎng)格管理員：對網(wǎng)格管理實(shí)行專職負(fù)責(zé)，是網(wǎng)格管理第一責(zé)任人。每周要不定期進(jìn)行網(wǎng)格巡查，對網(wǎng)格民情員采集、排查的信息進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，對網(wǎng)格排查出的不穩(wěn)定因素做好先期調(diào)處穩(wěn)控工作。

填空題

1.心理是人腦對客觀的主觀反映，是人的心理過程和個(gè)性心理特征的總稱。2.情緒是人對客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的反應(yīng)。它包括人的主觀體驗(yàn)。外部表現(xiàn)和生理喚醒三部分。

3.認(rèn)知是指人們獲得知識(shí)或應(yīng)用知識(shí)的過程，或信息加工的過程，它包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和語言。

4.我省現(xiàn)行生育政策提倡一對夫妻只生育一個(gè)子女。符合本條例規(guī)定條件的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以在生育一個(gè)子女。嚴(yán)禁違法生育。在婚的夫妻，一方只有一個(gè)子女，另一方無子女的，可以申請?jiān)偕粋€(gè)子女。再婚夫妻一方已生育兩個(gè)子女，另一方未生育過子女的，可以申請?jiān)偕粋€(gè)子女。

5.常住流動(dòng)對象五個(gè)類型⑴婚嫁遷入⑵在當(dāng)?shù)亟?jīng)營企業(yè)⑶有半年以上工作合同⑷在當(dāng)?shù)鼐妥x⑸購房居住。

6.流動(dòng)人口婚育證明有效期為3年。

7.流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例2009年10月1日實(shí)施。

8.社會(huì)網(wǎng)格員的職責(zé)是信息采集、綜合治理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、城市管理。

9.探索服務(wù)綜合化機(jī)制是運(yùn)用數(shù)字網(wǎng)格來履行。

10.西方國家城市管理的3個(gè)趨勢：人文管理、法治管理、科技管理 11.就業(yè)促進(jìn)法是從2008年1月1日起實(shí)施

12.我國的就業(yè)方針是勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)和政府促進(jìn)就業(yè)的方針。13.崗位補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)不能低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的60%

一、網(wǎng)格服務(wù)管理綜合化的主要內(nèi)容

答：科學(xué)劃分，整合部門資源，明確工作職責(zé)，嚴(yán)格工作考核

二、網(wǎng)絡(luò)管理員的工作職責(zé)

答：1.信息采集，綜合治理，勞動(dòng)保障，民政服務(wù)，計(jì)劃生育，城市場管理

三、社會(huì)治安綜合治理工作任務(wù)是什么？ 答：1.打擊2.防范3.教育4.改造

四、平安小區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)有那些？

答：1有組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，人員，責(zé)任，措施，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。2 各項(xiàng)工作制度健全。3 治安防控體系完備。4 社會(huì)穩(wěn)定，居名安全感增強(qiáng)。5 社區(qū)文化健康，向上。

五、矛盾糾紛排查調(diào)處應(yīng)堅(jiān)持什么原則？

答：應(yīng)堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則

六、國家對晚婚晚育的對象在休假時(shí)間上有什么優(yōu)惠政策？

答：晚婚公民除享受國家規(guī)定的假外，增加婚假15天已婚婦女晚育的，除享受國家規(guī)定的產(chǎn)假外，增加產(chǎn)假30天，并給予其配偶10天護(hù)理假；婚假贈(zèng)候和護(hù)理假視同出勤，工資，獎(jiǎng)金照發(fā)，七、對違反生育的征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的標(biāo)是什么？

答：1.城鎮(zhèn)居民違反本例規(guī)定多生育一個(gè)子女的，按所在縣（市，區(qū)）上一城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入的3倍分別征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，2.農(nóng)村居民違反本條例規(guī)定多生育一個(gè)子女的，按所在縣（市，區(qū)）上一農(nóng)村居民年人均純收入的3倍分別征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)；

八、人口出生統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)有幾類，差錯(cuò)有哪些？

答：人口出生統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)分為漏（瞞）報(bào)，虛（重）報(bào)，錯(cuò)報(bào)三大類，漏（瞞）報(bào)是指在調(diào)查期限內(nèi)的出生對象沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)上報(bào)；虛（重）報(bào)是佛將不屬于本地上掃，不屬于期內(nèi)上報(bào)或虛假的出生對象統(tǒng)計(jì)上報(bào)，將一例出生重復(fù)上報(bào)也屬于虛報(bào)；錯(cuò)報(bào)是指在統(tǒng)計(jì)上報(bào)對象的政策內(nèi)外，孩次，性別等基本項(xiàng)目登記統(tǒng)計(jì)情況與實(shí)際情況不一致；

九、簡述數(shù)字城管工作的流程？

答：數(shù)字城管包括：信息收集，案卷建立，任務(wù)派遣，任務(wù)處理，處理反饋，核實(shí)結(jié)案，綜合評(píng)價(jià)

十、數(shù)字城管的深圳模式和揚(yáng)洲模式的區(qū)別？

答：深圳模式是采用“統(tǒng)一接入，分布受理，分級(jí)處理”的模式適合于大城市，揚(yáng)洲模式是采用“一級(jí)監(jiān)督，二級(jí)指揮，三級(jí)處置，四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的模式，適合于中小城市；

十一、城市事件的各大類？

答：按建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)分為5類：市容環(huán)境，宣傳廣告，施工管理，突發(fā)事件，街面秩序。

十二、我市工傷保險(xiǎn)三類行業(yè)基準(zhǔn)費(fèi)率是多少？

答：一類行業(yè)用人單位職工工資總額的0.5%；二類行業(yè)用人單位職工工資總額的1%三類行業(yè)用人單位職工工資總額的2%

十三、享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的條件是什么？

答：職工享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇具備兩個(gè)條件：一是要達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個(gè)人繳費(fèi)至少滿15年（過渡期內(nèi)繳費(fèi)年限視同繳費(fèi)年限）男職工60周歲，女職工從事管理和科研工作的55周歲，從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50周歲；靈活就業(yè)女性人員要年滿55周歲

十四、公共就業(yè)服務(wù)的概念和四個(gè)基本要素？

答：概念：促進(jìn)就業(yè)為目的，由政府出資向勞動(dòng)者提供的公益性就業(yè)服務(wù)；

要素：以促進(jìn)就業(yè)為目的，以提供公益服務(wù)來定性，以政府服務(wù)公眾的職能為定位，公共政策和公共財(cái)政給予保障和支持；

十五、職業(yè)指導(dǎo)的任務(wù)是什么？

答：提供職業(yè)咨詢開發(fā)職業(yè)潛力2.引導(dǎo)樹立正確的就業(yè)觀念和用人觀念；3.指導(dǎo)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，4.提高求職和招聘用人技巧

十六、勞動(dòng)者不愿簽定勞動(dòng)合同勞動(dòng)關(guān)系如何處理？

答：一是自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，無需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是應(yīng)當(dāng)依法向勞動(dòng)者支付其實(shí)際時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬；

二是自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未訂立書面勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)依照勞動(dòng)合同法向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資，并與勞動(dòng)者補(bǔ)訂書面勞動(dòng)合同；勞動(dòng)者不與用人單位訂立勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)是書面通知?jiǎng)趧?dòng)終止勞動(dòng)關(guān)系，并依照勞動(dòng)合同法規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

十七、網(wǎng)格管理員的工作職責(zé)? 答：信息采集,綜合治理,勞動(dòng)保障,民政服務(wù),計(jì)劃生育,城市管理

十八、如何成為一名合格的社會(huì)社區(qū)綜合治理工作人員？

答：保持良好精神狀態(tài)，飽滿的熱情，熱愛本職工作，懂政策，樂于吃苦，樂于為人，掌握排查矛盾和糾紛的基本方法，把群眾視為父母與民同心，掌握群眾動(dòng)向，做好群眾工作

十九、請論述如何才能做到尊重老人？

答：尊重的表達(dá)——想想生活中尊重自己的人他們是如何和自己溝通的。1：在和老人溝通中，不輕易打斷老人的說話。2：老人交代的事情銘記于心，并盡全力去做。3：不評(píng)價(jià)老人看待世界的觀點(diǎn)。

4：用發(fā)現(xiàn)美的眼光去發(fā)現(xiàn)老人的長處。

5：在保證老人的身心健康、安全的前提下尊重老人對事物的選擇，比如說活動(dòng)、著裝。

6：老人說的什么滑稽可笑、幼稚的事情不嘲笑老人。

7：不到處去說老人和你交流、溝通的內(nèi)容保護(hù)老人的隱私。8：相信老人的心理能力，能夠處理他們自己的情緒問題。

9：用年輕人對待老年人的禮儀去面對老人，體現(xiàn)在稱呼、表達(dá)（如您好、對不起、謝謝等）、情感等多個(gè)方面。

二十、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理員在城市管理中發(fā)何發(fā)揮作用：

答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的標(biāo)準(zhǔn)，3.抓住重點(diǎn)，合理分配時(shí)間及時(shí)處理4.注意信息采集的有關(guān)事項(xiàng)

二十一、論述依法及時(shí)就地解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合原則意義 答：“依法解決問題”，是指要依照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定，解決信訪人提出的投訴請求。法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，是判斷是非、衡量各種要求是否合理的準(zhǔn)繩，也是統(tǒng)一各方思想的依據(jù)。解決問題，糾正錯(cuò)誤，都必須依法辦事。對于投訴事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者有關(guān)政策規(guī)定的信訪事項(xiàng)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地予以解決；對于既缺乏事實(shí)依據(jù)又不合法的信訪事項(xiàng)，要講清道理，堅(jiān)持原則，決不能“小鬧小解決、大鬧大解決”。同時(shí)，要提高處理信訪問題的效率，依法迅速、快捷地在當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾信訪反映的問題，不能讓小事釀成大事，小矛盾釀成大矛盾。

“疏導(dǎo)教育”，就是要做好說服、解釋和思想政治工作，疏導(dǎo)群眾情緒，并對群眾進(jìn)行法制宣傳、教育，引導(dǎo)其知法、守法，依法信訪，以理性、合法方式表達(dá)利益訴求。

依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體，不能只強(qiáng)調(diào)一個(gè)方面，需要綜合運(yùn)用。

二十二、談?wù)剬訌?qiáng)社會(huì)建設(shè)和創(chuàng)新社會(huì)管理的認(rèn)識(shí) 答：1.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的應(yīng)有之意

2.實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求

3.維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性，根本性，基礎(chǔ)性的工作舉措 4.推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理的重要抓手。5.決戰(zhàn)“十二五”的重要部署..構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨從開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是把握復(fù)雜多變的國際形勢、有力應(yīng)對來自國際環(huán)境的各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的必然要求。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務(wù)的必然要求。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是我們黨實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益的重要體現(xiàn)，也是我們黨實(shí)現(xiàn)執(zhí)政的歷史任務(wù)的重要條件。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，關(guān)系到最廣大人民的根本利益，關(guān)系到鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務(wù)，關(guān)系到全面建設(shè)小康社會(huì)的全局，關(guān)系到黨的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)和國家的長治久安。全黨同志一定要從戰(zhàn)略全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大意義，自覺承擔(dān)起和諧社會(huì)建設(shè)的歷史任務(wù)，腳踏實(shí)地做好構(gòu)建和諧社會(huì)的各項(xiàng)工作。

二十三、如果你是社區(qū)網(wǎng)格管理員如何做好本職工作？

答：我作為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，首先要熱愛社區(qū)網(wǎng)格管理員這項(xiàng)工作，按照社區(qū)網(wǎng)格管理員的職能去認(rèn)真做好六項(xiàng)工作。

（1）信息采集。積極主動(dòng)掌握、上報(bào)、核查、更新網(wǎng)格中人口變動(dòng)、房屋出租、重點(diǎn)人群、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、城市管理等方面的基礎(chǔ)信息。

（2）綜合治理。做好各類隱患的信息通報(bào)、調(diào)解處理和穩(wěn)控等前期工作。協(xié)助公安派出所執(zhí)行流動(dòng)人口居住證管理制度，落實(shí)流動(dòng)人口、出租房屋等方面的服務(wù)管理措施。

（3）勞動(dòng)保障。做好勞動(dòng)就業(yè)保障法規(guī)、政策的宣傳、咨詢和各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)工作，落實(shí)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作要求，協(xié)助開展社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作。（4）民政服務(wù)。協(xié)助做好社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)管理工作。

（5）計(jì)劃生育。負(fù)責(zé)入戶宣傳，協(xié)助計(jì)生干部發(fā)放避孕藥具、組織居民參加有關(guān)活動(dòng)。

（6）城市管理。協(xié)助城管部門及時(shí)化解因城市管理工作引發(fā)的各類矛盾。

第四篇：網(wǎng)格管理員

網(wǎng)格管理員

網(wǎng)格指的是網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式，網(wǎng)格內(nèi)有網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格黨支部書記和網(wǎng)格司法力量和網(wǎng)格消防員七類人員，分工承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)服務(wù)和社會(huì)管理各項(xiàng)事務(wù)。網(wǎng)格員就是駐區(qū)的社區(qū)民警。民警主要承擔(dān)治安秩序維護(hù)、矛盾糾紛化解、實(shí)有人口管理、便民利民服務(wù)等任務(wù)。只不過公安分局根據(jù)區(qū)域內(nèi)的人員情況、社會(huì)治安復(fù)雜程度將區(qū)域劃分成網(wǎng)格。平均每個(gè)社區(qū)劃分成3到5個(gè)網(wǎng)格。網(wǎng)格管理員工作職責(zé)：

(一)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理各項(xiàng)職責(zé)。(二)對網(wǎng)格管理實(shí)行專職負(fù)責(zé)，為網(wǎng)格管理第一責(zé)任人。

(三)要發(fā)揮牽頭指揮作用，虛心接受網(wǎng)格督導(dǎo)員的監(jiān)督和指導(dǎo)，帶領(lǐng)網(wǎng)格協(xié)管員開展網(wǎng)格管理各項(xiàng)工作。

(四)對網(wǎng)格協(xié)管員采集、排查的各類信息進(jìn)行簽名審定并上報(bào)信息系統(tǒng)。

(五)積極主動(dòng)做好不和諧因素的排查化解工作，力爭將一般性的不和諧因素自行化解在網(wǎng)格內(nèi)。

(六)對網(wǎng)格自行化解的進(jìn)行提交結(jié)案操作，對街道科室(部門)提交的結(jié)案信息進(jìn)行認(rèn)真及時(shí)的核實(shí)確認(rèn)。

(七)積極配合、全力協(xié)助街道科室(部門)調(diào)處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，確保網(wǎng)格內(nèi)突出的不和諧因素得到及時(shí)有效的化解。

(八)會(huì)同網(wǎng)格協(xié)管員和網(wǎng)格督導(dǎo)員認(rèn)真研究分析網(wǎng)格內(nèi)的各種不和諧因素產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取有效的穩(wěn)控措施。

(九)通過工作例會(huì)向分包領(lǐng)導(dǎo)和社居(村)委主任匯報(bào)網(wǎng)格工作開展的情況及存在的問題，并提出改進(jìn)意見。

(十)完成分包領(lǐng)導(dǎo)和社居(村)委主任交辦的其它工作任務(wù)。網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)：

(一)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行各項(xiàng)網(wǎng)格管理職責(zé)。

(二)深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實(shí)做好服務(wù)群眾、組織群眾、宣傳群眾的有關(guān)工作;及時(shí)受理報(bào)警求助，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng);積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，努力把不穩(wěn)定因素化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。(三)及時(shí)收集、上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息;定期排查、分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題;將收集、掌握的各類情況信息進(jìn)行積累、分析、比對，切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。

(四)全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況;熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監(jiān)管對象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展對重點(diǎn)人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施;重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況。(五)組織安全防范：充分依靠基層組織，大力開展安全防范宣傳教育，增強(qiáng)群眾的自我防范意識(shí)和能力;指導(dǎo)治保會(huì)、保安隊(duì)、義務(wù)巡邏隊(duì)等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動(dòng)，形成嚴(yán)密的群防群治網(wǎng)絡(luò);廣泛利用轄區(qū)資源，動(dòng)員群眾使用技防、物防設(shè)施，提高治安防范水平。

(六)嚴(yán)格轄區(qū)公共場所、娛樂場所、特種行業(yè)、商貿(mào)市場、出租房屋和危險(xiǎn)物品的治安管理，開展經(jīng)常性的治安檢查;督促、指導(dǎo)轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施，預(yù)防、減少各類案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生;協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。業(yè)主委員會(huì)工作職責(zé)：

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)，履行下列職責(zé)：

(一)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

(三)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;

(五)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

根據(jù)《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十四條：業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的日常工作機(jī)構(gòu)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)，履行下列職責(zé)：

(一)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議;

(二)定期報(bào)告有關(guān)決定執(zhí)行情況，提出物業(yè)管理建議;

(三)在業(yè)主大會(huì)作出決定后三十日內(nèi)，代表業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、續(xù)簽、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同;

(四)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(五)督促不交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的業(yè)主限期交納;

(六)組織業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造方案進(jìn)行書面確認(rèn)，并監(jiān)督實(shí)施;

(七)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;

(八)組織籌集專項(xiàng)維修資金;

(九)組織業(yè)主委員會(huì)換屆和補(bǔ)選工作;

(十)完成業(yè)主大會(huì)交辦的其他事項(xiàng)。

業(yè)主委員會(huì)不履行上述第(三)項(xiàng)、第(九)項(xiàng)職責(zé)的，在區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門的指導(dǎo)下，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按照有關(guān)規(guī)定組織選舉新的業(yè)主委員會(huì)。

第五篇：網(wǎng)格化管理員協(xié)助員考核

==社區(qū)

網(wǎng)格化管理員、協(xié)助員考核辦法

考核辦法：

為全面推行我==社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，充分調(diào)動(dòng)管理員、協(xié)助員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，按照“發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力”的工作要求，特制定本辦法。

一、督查考核目的

激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，優(yōu)勝劣汰，進(jìn)一步提高社區(qū)社會(huì)管理和公共服務(wù)行政效能。

二、督查考核原則

支持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持首接負(fù)責(zé)、主動(dòng)解決的原則，堅(jiān)持源頭控制、快速處置的原則，堅(jiān)持主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決的原則，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、促進(jìn)一般的原則，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明的原則。

三、督查考核對象

所有網(wǎng)格工作人員，重點(diǎn)考核管理員、助理員履職盡責(zé)情況。

四、督查考核機(jī)構(gòu)

1、社區(qū)成立督查考核組。由網(wǎng)格指導(dǎo)員、社區(qū)書記、居民代表為考核組成員，負(fù)責(zé)對社區(qū)網(wǎng)格管理員、助理員履職盡責(zé)情況進(jìn)行督查考核。

2、由社區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，對片區(qū)網(wǎng)格助理員的履職盡責(zé)情況進(jìn)行督查考核，并根據(jù)實(shí)際需要安排，交叉督查考核工作。

五、督查考核內(nèi)容

1、貫徹落實(shí)街道、社區(qū)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況。

2、網(wǎng)格內(nèi)各種信息是否按規(guī)定時(shí)間上報(bào)。

3、網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)治安綜合治理、矛盾糾紛排查、信訪穩(wěn)定信息排查是否做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。

4、網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口計(jì)劃生育期內(nèi)信息、戶況信息是否做到及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)、及時(shí)登記上報(bào)；育齡婦女的結(jié)婚、懷孕、出生、避孕節(jié)育等信息是否按要求填寫完整并及時(shí)上報(bào)；對政策外懷孕和政策外生育等重要信息，是否做到發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)。

5、每月底，網(wǎng)格管理員收集登記上報(bào)的人口信息，計(jì)生專干是否做到及時(shí)核實(shí)、錄入建檔；是否定期對轄區(qū)內(nèi)常住和流動(dòng)人口清理登記情況進(jìn)步檢查督查。

6、網(wǎng)格內(nèi)勞動(dòng)保障、安全生產(chǎn)等登記、排查，是否做到及時(shí)準(zhǔn)確。

7、網(wǎng)格內(nèi)院落環(huán)境衛(wèi)生秩序等方面發(fā)現(xiàn)的問題是否督促進(jìn)行整改。

8、社區(qū)網(wǎng)格黨建及文體等工作開展情況。

六、督查考核周期

督查考核實(shí)行每季考核制。

七、督查考核形式

采取聽、評(píng)、看、議相結(jié)合的方式進(jìn)行。

1、聽：主要聽取網(wǎng)格管理員、助理員工作匯報(bào)。

2、評(píng)：主要評(píng)價(jià)網(wǎng)格管理員、助理員各項(xiàng)工作落實(shí)情況。

3、看：一看工作態(tài)度，是否愛崗敬業(yè)，職責(zé)是否明確，每天是否堅(jiān)持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。二看操作程序是否規(guī)范，對一般性工作、需要協(xié)調(diào)處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。主要看信息采集是否及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、全面，是否達(dá)到全覆蓋。四看是否能與社區(qū)居民交流溝通、感情融洽，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息；是否能處理好承辦與協(xié)調(diào)的關(guān)系，做到事務(wù)處置的快捷性。五看工作業(yè)績，檢查雙崗雙責(zé)制度的落實(shí)和取得的實(shí)效。主要看是否認(rèn)真填寫網(wǎng)格日志、信息呈報(bào)表及反饋表、計(jì)劃生育等動(dòng)態(tài)信息是否及時(shí)登記上報(bào)，是否做到一格一檔，臺(tái)帳是否清楚、整潔、規(guī)范。事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范。六看服務(wù)對象是否滿意。

4、議：召開由社區(qū)居民、駐轄區(qū)單位代表參加的座談會(huì)，聽取他們對網(wǎng)格化管理的建議和意見，以及對網(wǎng)格管理員、助理員的綜合評(píng)價(jià)。

八、網(wǎng)格助理員獎(jiǎng)懲

1、每月給予一次性補(bǔ)入。

2、在網(wǎng)格化管理中工作不到位及出現(xiàn)重大失誤者，社區(qū)將根據(jù)責(zé)任劃分，追究個(gè)人責(zé)任，并予以罷免。

九、督查考核紀(jì)律

1、督查考核組必須堅(jiān)持公平、公正的原則，客觀如實(shí)的評(píng)價(jià)網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確保考核結(jié)果的公信力。

2、督查考核組和必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得隨意透露考核過程和結(jié)果。

3、督查考核組成員必須實(shí)行回避，不參與本人負(fù)責(zé)網(wǎng)格片區(qū)的督查考核。

4、被督查考核的片區(qū)網(wǎng)格管理員、助理員要主動(dòng)配合督查組工作，按規(guī)定要求如實(shí)提供相關(guān)資料，要高度重視督查考核組發(fā)現(xiàn)的問題，針對反饋意見及時(shí)整改落實(shí)。

==社區(qū) 2012.4.20