第一篇：網格管理員月考核管理細則

xxx片區房管站月考核細則（討論稿）

按照xxx片區黨工委要求，對片區常住人口、出租房屋和流動人口實施動態化管理，做到網格范圍內的出租房屋和流動人口底數清、情況明，臺帳信息健全，能夠反映流動人口流入流出時間及動向；按照“四類管理法”的要求對網格內的人員分類管理，保證每天入戶走訪，及時掌握網格內各項動態并做到“日清日結”；流動人口信息及時錄入各類平臺，要求錄入率達到100%，居住證辦證率達到95%。現按照黨工委要求對片區網格管理員制定工作業績考核細則如下：

一、社區管理考核機制（15分）

社區要制定房管站相關考核制度，完善各項制度：

1、制定晨會制度并落實，要有會議記錄（2分）

2、制定研判會議制度并定期進行研判，要有研判會議記錄（3分）

3、年度末位淘汰制度（2分）

4、二維碼手機管理、二維碼張貼、無線Wifi器使用和手機GPS定位功能管理制度（4分）

5、制定倒查制度，參照《天山區流動人口漏登責任追究辦法》相關內容（4分）

二、入戶走訪方面（30分）

1、網格管理員按照“四類管理法”的要求入戶走訪并認真填寫走訪記錄本，內容簡潔真實，被走訪人員簽字，走訪率達到100%，出現有一戶未入減0.5分，有一戶未寫減0.2分；

2、網格管理員臺賬要求兩本（主、副臺賬），主臺賬社區存放，副臺帳網格管理員存放，兩份臺賬資料相符、健全。出租房屋中有1人信息不全（包括照片、身份證復印件、出租房屋合同、管控責任書、備案登記表等信息資料）減0.5分；發現有1人未登記（2日以上）減1.5分；抓獲的外來逃犯在轄區居住一個月以上未登記的，有1人減5分，通過流動人口管理每發現1名犯罪嫌疑人加5分；

3、網格管理員未及時向社區各站室反映所屬負責網格內流動人員變動信息（發現“三無”人員，未辦理居住證人員，涉毒、賭、黃人員，蓄留大胡子、蒙面女，計劃生育超生、孕婦無準生證人員，學齡兒童未入學，1周歲以上未落戶人員等），有1次減0.5分；對水、電、暖、氣、物業企業服務狀況未及時向社區領導和社區民生辦公室反映的，一次減0.5分。

三、平臺信息方面（包括居住證平臺、流動人口平臺、數字化平臺、警綜平臺）（30分）

1、網格管理員未及時將信息報給平臺錄入人員的（居住證平臺、流動人口平臺、數字化平臺、警綜平臺），有一次減0.5分。

2、居住證平臺辦證率達到95%，少一個百分點減1分，平臺中有未錄錯錄，發現1人減1.5分。

3、流動人口平臺錄入率達到100%，少一個百分點減0.5分；平臺中有未錄錯錄，發現1人減1分，在轄區居住一個月以上未錄入的，發現1人減5分；已搬離轄區3日內平臺未注銷的，發現1人減1.5分，已搬離轄區1個月以上平臺未注銷，發現1人減5分；重復錄入的，發現一人減1分；平臺信息中無照片（2歲以上），有1人減0.5分。

4、警綜平臺錄入率達到100%，少一個百分點減1分，平臺中有未錄錯錄，發現1人減1.5分。

5、數字化平臺錄入率達到100%，少一個百分點減0.5分；平臺中有未錄錯錄，發現1人減1分，在轄區居住一個月以上未錄入的，發現1人減3分；未及時注銷，發現1人減1分，已搬離轄區1個月以上平臺未注銷，發現1人減3分；重復錄入的，發現一人減0.2分；平臺信息中無照片（2歲以上），有1人減0.1分。

6、出租房屋二維碼要張貼到位，發現未張貼1處減0.5分；定期走訪、手機掃描二維碼，月掃描率要達到95%以上，達不到減2分；二維碼信息要及時更新，未錄入的，發現1人減3分；未及時注銷，發現1人減1分。

二維碼手機要專人專用，不得亂借，日常工作期間手機GPS必須在打開狀態，如不在工作區域（無合理理由），發現一次減1分

四、報表、排查、信息報送方面（15分）

1、社區報送周報、月報在無特殊情況下按要求時間上報，遲報影響報表整體匯總上報的，一次減1分；報表未核對出現錯誤影響報表整體匯總上報的，一次減1分；科室要求上報的其它報表未及時上報或出現重大錯誤的，一次減1分；

2、社區按要求上報月工作計劃、總結、大清查大排查階段小結和其它有關信息，未及時上報或敷衍了事的，一次減1分；

3、研判會議做到每日一研判，分管領導和房管站人員全部參加，缺少人員的1人減0.5分；對突出問題或重要信息未及時進行研判解決的，一次減2分；研判信息未及時上報或敷衍了事的一次減0.5分；

4、落實片區黨工委要求的每周兩次常態化清查及片區開展的集中大清查大排查工作，要求參加人員必須到崗，未按要求參加排查的人員，一次減3分；

5、網格管理員對所屬網格內出租房屋按照星級評定要求和實際情況，實行一戶一評，一戶一檔制，要求信息齊全、內容真實，每季度對出租房屋進行綜合評分定級，對工作不認真、走形式和弄虛作假的現象，一次減2分。

五、工作紀律作風方面（10分）

1、網格管理員一個月之內遲到3次以上或一次遲到1個小時以上，減1分；房管站工作人員，同事之間，影響相互團結，發生不和諧的事情，根據原由減2分；不服從社區領導和房管站長工作安排，提出不合理意見及涉及私人利益的，一次減2分；

2、在服務居民群眾工作中，工作人員與居民發生爭吵或被實名舉報的（經查屬實）或對群眾來信和接訪群眾所辦事項，服務態度不好、未按規定時限辦結的，一次減3分。收到轄區居民群眾感謝信的，依據感謝信的內容主次重要性加3—6分。房管站工作人員根據月考核細則評出分值，按照每季度發放和扣除相應的業績考核獎金。工作人員對考核結果有異議的，可先向所在社區黨組織反映，社區黨組織在接到反映之日起3個工作日內對考核結果進行復核，并將復核意見通知其本人，如本人對復核結果仍有異議的，可向片區黨工委反映，片區黨工委在接到反映之日起7個工作日內對考核結果進行復核，并將復核意見通知其本人，復核意見為最終考核結果。

以上內容作為月考核內容的同時，對在編干部將納入年度考核內容；對公益性崗位將納入轉編參考內容。

第二篇：網格管理員考核管理辦法

某某縣網格化服務管理監管中心人員

考核辦法

為貫徹落實我縣加強和創新社會管理的指示精神，深入推進我縣網格化管理工作，充分調動監管中心人員的積極性、主動性和創造性，構建平安和諧某某，增強服務群眾的能力，結和本縣實際，特制定本考核辦法：

一、考核對象

網格化服務管理監管中心人員。

二、考核辦法

由縣政法委組織實施。

三、考核內容

1、是否按國家政策辦事，做到公平、公正、廉潔自律，是否愛崗敬業履職盡責。（5分）

2、嚴格遵守工作紀律和保密規定，確保不泄密。（10分）

3、做好每天網格值守工作。（10分）

4、做好每天對所值守網格內各分中心管理員站點網格員早、晚點名及日常考勤記錄。（5分）

5、做好日常設備保養，系統維護。（5分）

6、熟悉系統運行流程，事件流轉，熟悉講解和示范工作，熟練處置系統日常故障。（5分）

7、按照系統內各類事件協調、分發、處置的規程。做好

系統內各單位事件流轉記錄。（5分）

8、及時收集系統內各部門的事情辦理和政務服務的量化評價結果。（5分）

9、督促運營商保障系統網絡及數據安全，確保系統正常運行。（5分）

10、做好各級網格（管理、服務）員的技術培訓指導工作。（5分）

11、嚴格監督、執行系統數據采集規程，指導系統內各層級數據實時更新工作，保障數據真實、可靠、安全。（5分）

12、遇重大、突發事件及時上報，協調各部門進行處置。（5分）

13、實時監督系統內事件流轉運行情況，及時流轉、督辦。（5分）

14、完成領導交辦的各項其他任務。（5分）

15、考勤。每月事假3天以內（含3天）不扣分，3天以上每天扣除0.5分。遲到早退發現一起扣0.5分，曠工一次扣5分。（總分20分）

四、考核加分

1、監管中心人員工作有特色亮點獲縣級以上肯定并推廣的加2分。

2、受縣級表彰的加5分。

3、受州級表彰的加10分。

3、全年全勤的加10分。

五、考核結果

綜合考核結果分優秀一等獎（96分以上）、良好二等獎（90－95分）、合格三等獎（60－79分）三個等次。

六、考核兌現

年終按得分多少兌現崗位津貼。

第三篇：網格管理員

社區網格管理員工作職責：綜合履行社區信息采集、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等六項職責

網格管理員：對網格管理實行專職負責，是網格管理第一責任人。每周要不定期進行網格巡查，對網格民情員采集、排查的信息進行核實確認，對網格排查出的不穩定因素做好先期調處穩控工作。

填空題

1.心理是人腦對客觀的主觀反映，是人的心理過程和個性心理特征的總稱。2.情緒是人對客觀事物的態度體驗及相應的反應。它包括人的主觀體驗。外部表現和生理喚醒三部分。

3.認知是指人們獲得知識或應用知識的過程，或信息加工的過程，它包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和語言。

4.我省現行生育政策提倡一對夫妻只生育一個子女。符合本條例規定條件的，經批準，可以在生育一個子女。嚴禁違法生育。在婚的夫妻，一方只有一個子女，另一方無子女的，可以申請再生育一個子女。再婚夫妻一方已生育兩個子女，另一方未生育過子女的，可以申請再生育一個子女。

5.常住流動對象五個類型⑴婚嫁遷入⑵在當地經營企業⑶有半年以上工作合同⑷在當地就讀⑸購房居住。

6.流動人口婚育證明有效期為3年。

7.流動人口計劃生育工作條例2009年10月1日實施。

8.社會網格員的職責是信息采集、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理。

9.探索服務綜合化機制是運用數字網格來履行。

10.西方國家城市管理的3個趨勢：人文管理、法治管理、科技管理 11.就業促進法是從2008年1月1日起實施

12.我國的就業方針是勞動者自主擇業、市場調節就業和政府促進就業的方針。13.崗位補貼的標準不能低于當地最低工資標準的60%

一、網格服務管理綜合化的主要內容

答：科學劃分，整合部門資源，明確工作職責，嚴格工作考核

二、網絡管理員的工作職責

答：1.信息采集，綜合治理，勞動保障，民政服務，計劃生育，城市場管理

三、社會治安綜合治理工作任務是什么？ 答：1.打擊2.防范3.教育4.改造

四、平安小區建設的標準有那些？

答：1有組織領導機構，人員，責任，措施，經費落實。2 各項工作制度健全。3 治安防控體系完備。4 社會穩定，居名安全感增強。5 社區文化健康，向上。

五、矛盾糾紛排查調處應堅持什么原則？

答：應堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則

六、國家對晚婚晚育的對象在休假時間上有什么優惠政策？

答：晚婚公民除享受國家規定的假外，增加婚假15天已婚婦女晚育的，除享受國家規定的產假外，增加產假30天，并給予其配偶10天護理假；婚假贈候和護理假視同出勤，工資，獎金照發，七、對違反生育的征收社會撫養費的標是什么？

答：1.城鎮居民違反本例規定多生育一個子女的，按所在縣（市，區）上一城鎮居民年人均可支配收入的3倍分別征收社會撫養費，2.農村居民違反本條例規定多生育一個子女的，按所在縣（市，區）上一農村居民年人均純收入的3倍分別征收社會撫養費；

八、人口出生統計差錯有幾類，差錯有哪些？

答：人口出生統計差錯分為漏（瞞）報，虛（重）報，錯報三大類，漏（瞞）報是指在調查期限內的出生對象沒有在規定的時間內統計上報；虛（重）報是佛將不屬于本地上掃，不屬于期內上報或虛假的出生對象統計上報，將一例出生重復上報也屬于虛報；錯報是指在統計上報對象的政策內外，孩次，性別等基本項目登記統計情況與實際情況不一致；

九、簡述數字城管工作的流程？

答：數字城管包括：信息收集，案卷建立，任務派遣，任務處理，處理反饋，核實結案，綜合評價

十、數字城管的深圳模式和揚洲模式的區別？

答：深圳模式是采用“統一接入，分布受理，分級處理”的模式適合于大城市，揚洲模式是采用“一級監督，二級指揮，三級處置，四級網絡的模式，適合于中小城市；

十一、城市事件的各大類？

答：按建設部標準分為5類：市容環境，宣傳廣告，施工管理，突發事件，街面秩序。

十二、我市工傷保險三類行業基準費率是多少？

答：一類行業用人單位職工工資總額的0.5%；二類行業用人單位職工工資總額的1%三類行業用人單位職工工資總額的2%

十三、享受養老保險待遇的條件是什么？

答：職工享受養老保險待遇具備兩個條件：一是要達到法定退休年齡，并已辦理退休手續；二是個人繳費至少滿15年（過渡期內繳費年限視同繳費年限）男職工60周歲，女職工從事管理和科研工作的55周歲，從事生產和工勤輔助工作的女職工50周歲；靈活就業女性人員要年滿55周歲

十四、公共就業服務的概念和四個基本要素？

答：概念：促進就業為目的，由政府出資向勞動者提供的公益性就業服務；

要素：以促進就業為目的，以提供公益服務來定性，以政府服務公眾的職能為定位，公共政策和公共財政給予保障和支持；

十五、職業指導的任務是什么？

答：提供職業咨詢開發職業潛力2.引導樹立正確的就業觀念和用人觀念；3.指導設計職業生涯，4.提高求職和招聘用人技巧

十六、勞動者不愿簽定勞動合同勞動關系如何處理？

答：一是自用工之日起一個月內，經用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的，用人單位應當書面通知勞動者終止勞動關系，無需向勞動者支付經濟補償，但是應當依法向勞動者支付其實際時間的勞動報酬；

二是自用工之日起超過一個月不滿一年未訂立書面勞動合同，用人單位應當依照勞動合同法向勞動者每月支付兩倍的工資，并與勞動者補訂書面勞動合同；勞動者不與用人單位訂立勞動合同，用人單位應當是書面通知勞動終止勞動關系，并依照勞動合同法規定支付經濟補償

十七、網格管理員的工作職責? 答：信息采集,綜合治理,勞動保障,民政服務,計劃生育,城市管理

十八、如何成為一名合格的社會社區綜合治理工作人員？

答：保持良好精神狀態，飽滿的熱情，熱愛本職工作，懂政策，樂于吃苦，樂于為人，掌握排查矛盾和糾紛的基本方法，把群眾視為父母與民同心，掌握群眾動向，做好群眾工作

十九、請論述如何才能做到尊重老人？

答：尊重的表達——想想生活中尊重自己的人他們是如何和自己溝通的。1：在和老人溝通中，不輕易打斷老人的說話。2：老人交代的事情銘記于心，并盡全力去做。3：不評價老人看待世界的觀點。

4：用發現美的眼光去發現老人的長處。

5：在保證老人的身心健康、安全的前提下尊重老人對事物的選擇，比如說活動、著裝。

6：老人說的什么滑稽可笑、幼稚的事情不嘲笑老人。

7：不到處去說老人和你交流、溝通的內容保護老人的隱私。8：相信老人的心理能力，能夠處理他們自己的情緒問題。

9：用年輕人對待老年人的禮儀去面對老人，體現在稱呼、表達（如您好、對不起、謝謝等）、情感等多個方面。

二十、社區網絡管理員在城市管理中發何發揮作用：

答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的標準，3.抓住重點，合理分配時間及時處理4.注意信息采集的有關事項

二十一、論述依法及時就地解決問題與教育疏導相結合原則意義 答：“依法解決問題”，是指要依照法律、法規、規章和有關政策的規定，解決信訪人提出的投訴請求。法律、法規、規章和政策，是判斷是非、衡量各種要求是否合理的準繩，也是統一各方思想的依據。解決問題，糾正錯誤，都必須依法辦事。對于投訴事實清楚，符合法律、法規、規章或者有關政策規定的信訪事項，要認真負責地予以解決；對于既缺乏事實依據又不合法的信訪事項，要講清道理，堅持原則，決不能“小鬧小解決、大鬧大解決”。同時，要提高處理信訪問題的效率，依法迅速、快捷地在當地解決群眾信訪反映的問題，不能讓小事釀成大事，小矛盾釀成大矛盾。

“疏導教育”，就是要做好說服、解釋和思想政治工作，疏導群眾情緒，并對群眾進行法制宣傳、教育，引導其知法、守法，依法信訪，以理性、合法方式表達利益訴求。

依法、及時、就地解決問題與疏導教育是一個有機統一的整體，不能只強調一個方面，需要綜合運用。

二十二、談談對加強社會建設和創新社會管理的認識 答：1.構建社會主義和諧社會的應有之意

2.實現科學發展觀的基本要求

3.維護社會和諧穩定的源頭性，根本性，基礎性的工作舉措 4.推動社會治安綜合治理的重要抓手。5.決戰“十二五”的重要部署..構建社會主義和諧社會，是我們黨從開創中國特色社會主義事業新局面的全局出發提出的一項重大任務。

構建社會主義和諧社會，是把握復雜多變的國際形勢、有力應對來自國際環境的各種挑戰和風險的必然要求。

構建社會主義和諧社會，是鞏固黨執政的社會基礎，實現黨執政的歷史任務的必然要求。構建社會主義和諧社會，是我們黨堅持立黨為公、執政為民的必然要求，是我們黨實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益的重要體現，也是我們黨實現執政的歷史任務的重要條件。

構建社會主義和諧社會，關系到最廣大人民的根本利益，關系到鞏固黨執政的社會基礎、實現黨執政的歷史任務，關系到全面建設小康社會的全局，關系到黨的事業興旺發達和國家的長治久安。全黨同志一定要從戰略全局的高度，深刻認識構建社會主義和諧社會的重大意義，自覺承擔起和諧社會建設的歷史任務，腳踏實地做好構建和諧社會的各項工作。

二十三、如果你是社區網格管理員如何做好本職工作？

答：我作為一名社區網格管理員，首先要熱愛社區網格管理員這項工作，按照社區網格管理員的職能去認真做好六項工作。

（1）信息采集。積極主動掌握、上報、核查、更新網格中人口變動、房屋出租、重點人群、勞動就業、社會保障、計劃生育、城市管理等方面的基礎信息。

（2）綜合治理。做好各類隱患的信息通報、調解處理和穩控等前期工作。協助公安派出所執行流動人口居住證管理制度，落實流動人口、出租房屋等方面的服務管理措施。

（3）勞動保障。做好勞動就業保障法規、政策的宣傳、咨詢和各項就業服務工作，落實退休人員社會化管理服務工作要求，協助開展社會保險服務工作。（4）民政服務。協助做好社會化養老服務管理工作。

（5）計劃生育。負責入戶宣傳，協助計生干部發放避孕藥具、組織居民參加有關活動。

（6）城市管理。協助城管部門及時化解因城市管理工作引發的各類矛盾。

第四篇：網格管理員

網格管理員

網格指的是網格化社會服務管理模式，網格內有網格管理員、網格助理員、網格督導員、網格警員、網格黨支部書記和網格司法力量和網格消防員七類人員，分工承擔網格內的社會服務和社會管理各項事務。網格員就是駐區的社區民警。民警主要承擔治安秩序維護、矛盾糾紛化解、實有人口管理、便民利民服務等任務。只不過公安分局根據區域內的人員情況、社會治安復雜程度將區域劃分成網格。平均每個社區劃分成3到5個網格。網格管理員工作職責：

(一)嚴格遵守各項網格管理規章制度，認真履行網格管理各項職責。(二)對網格管理實行專職負責，為網格管理第一責任人。

(三)要發揮牽頭指揮作用，虛心接受網格督導員的監督和指導，帶領網格協管員開展網格管理各項工作。

(四)對網格協管員采集、排查的各類信息進行簽名審定并上報信息系統。

(五)積極主動做好不和諧因素的排查化解工作，力爭將一般性的不和諧因素自行化解在網格內。

(六)對網格自行化解的進行提交結案操作，對街道科室(部門)提交的結案信息進行認真及時的核實確認。

(七)積極配合、全力協助街道科室(部門)調處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，確保網格內突出的不和諧因素得到及時有效的化解。

(八)會同網格協管員和網格督導員認真研究分析網格內的各種不和諧因素產生的原因，及時采取有效的穩控措施。

(九)通過工作例會向分包領導和社居(村)委主任匯報網格工作開展的情況及存在的問題，并提出改進意見。

(十)完成分包領導和社居(村)委主任交辦的其它工作任務。網格警務員工作職責：

(一)嚴格遵守各項網格管理規章制度，認真履行各項網格管理職責。

(二)深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實做好服務群眾、組織群眾、宣傳群眾的有關工作;及時受理報警求助，在規定時限內辦理群眾申辦事項;積極參與排查調處民間矛盾糾紛，努力把不穩定因素化解在基層、化解在萌芽狀態。(三)及時收集、上報網格內社會政治穩定和治安穩定的各類信息;定期排查、分析社情動態和突出治安問題;將收集、掌握的各類情況信息進行積累、分析、比對，切實做到基礎工作信息化。

(四)全面準確地登記轄區實有人口，了解、掌握基本情況;熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點掌握列管的重點人口和監管對象的現實表現，開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作，落實工作措施;重點掌握出租房屋和暫住人口的動態情況。(五)組織安全防范：充分依靠基層組織，大力開展安全防范宣傳教育，增強群眾的自我防范意識和能力;指導治保會、保安隊、義務巡邏隊等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動，形成嚴密的群防群治網絡;廣泛利用轄區資源，動員群眾使用技防、物防設施，提高治安防范水平。

(六)嚴格轄區公共場所、娛樂場所、特種行業、商貿市場、出租房屋和危險物品的治安管理，開展經常性的治安檢查;督促、指導轄區治安保衛重點單位建立健全安全防范制度，落實安全防范措施，預防、減少各類案件和治安災害事故的發生;協助辦理轄區各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。業主委員會工作職責：

根據《物業管理條例》第十五條的規定，業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責：

(一)召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況;

(二)代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同;

(三)及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;

(四)監督管理規約的實施;

(五)業主大會賦予的其他職責。

根據《天津市物業管理條例》第二十四條：業主委員會作為業主大會的日常工作機構，執行業主大會的決定事項，履行下列職責：

(一)召集業主大會會議;

(二)定期報告有關決定執行情況，提出物業管理建議;

(三)在業主大會作出決定后三十日內，代表業主大會與物業服務企業簽訂、續簽、變更或者解除物業服務合同;

(四)及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;

(五)督促不交納物業管理服務費的業主限期交納;

(六)組織業主對物業共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造方案進行書面確認，并監督實施;

(七)監督管理規約的實施;

(八)組織籌集專項維修資金;

(九)組織業主委員會換屆和補選工作;

(十)完成業主大會交辦的其他事項。

業主委員會不履行上述第(三)項、第(九)項職責的，在區、縣物業管理行政主管部門的指導下，由街道辦事處、鄉鎮人民政府按照有關規定組織選舉新的業主委員會。

第五篇：網格化管理員協助員考核

==社區

網格化管理員、協助員考核辦法

考核辦法：

為全面推行我==社區網格化管理工作，充分調動管理員、協助員的積極性、主動性、創造性，按照“發現及時、處置快速、解決有效、監督有力”的工作要求，特制定本辦法。

一、督查考核目的

激勵先進，鞭策后進，優勝劣汰，進一步提高社區社會管理和公共服務行政效能。

二、督查考核原則

支持實事求是、客觀公正的原則，堅持首接負責、主動解決的原則，堅持源頭控制、快速處置的原則，堅持主動發現、及時解決的原則，堅持突出重點、促進一般的原則，堅持獎懲分明的原則。

三、督查考核對象

所有網格工作人員，重點考核管理員、助理員履職盡責情況。

四、督查考核機構

1、社區成立督查考核組。由網格指導員、社區書記、居民代表為考核組成員，負責對社區網格管理員、助理員履職盡責情況進行督查考核。

2、由社區網格化工作領導小組牽頭，對片區網格助理員的履職盡責情況進行督查考核，并根據實際需要安排，交叉督查考核工作。

五、督查考核內容

1、貫徹落實街道、社區布置的各項工作任務完成情況。

2、網格內各種信息是否按規定時間上報。

3、網格內社會治安綜合治理、矛盾糾紛排查、信訪穩定信息排查是否做到及時、全面、準確。

4、網格內常住人口、流動人口計劃生育期內信息、戶況信息是否做到及時準確發現、及時登記上報；育齡婦女的結婚、懷孕、出生、避孕節育等信息是否按要求填寫完整并及時上報；對政策外懷孕和政策外生育等重要信息，是否做到發現并及時上報。

5、每月底，網格管理員收集登記上報的人口信息，計生專干是否做到及時核實、錄入建檔；是否定期對轄區內常住和流動人口清理登記情況進步檢查督查。

6、網格內勞動保障、安全生產等登記、排查，是否做到及時準確。

7、網格內院落環境衛生秩序等方面發現的問題是否督促進行整改。

8、社區網格黨建及文體等工作開展情況。

六、督查考核周期

督查考核實行每季考核制。

七、督查考核形式

采取聽、評、看、議相結合的方式進行。

1、聽：主要聽取網格管理員、助理員工作匯報。

2、評：主要評價網格管理員、助理員各項工作落實情況。

3、看：一看工作態度，是否愛崗敬業，職責是否明確，每天是否堅持下網格履職盡責。二看操作程序是否規范，對一般性工作、需要協調處理的工作、突發性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作中發現問題、解決問題的能力。主要看信息采集是否及時、準確、真實、全面，是否達到全覆蓋。四看是否能與社區居民交流溝通、感情融洽，及時掌握動態信息；是否能處理好承辦與協調的關系，做到事務處置的快捷性。五看工作業績，檢查雙崗雙責制度的落實和取得的實效。主要看是否認真填寫網格日志、信息呈報表及反饋表、計劃生育等動態信息是否及時登記上報，是否做到一格一檔，臺帳是否清楚、整潔、規范。事務受理、處置是否快捷、規范。六看服務對象是否滿意。

4、議：召開由社區居民、駐轄區單位代表參加的座談會，聽取他們對網格化管理的建議和意見，以及對網格管理員、助理員的綜合評價。

八、網格助理員獎懲

1、每月給予一次性補入。

2、在網格化管理中工作不到位及出現重大失誤者，社區將根據責任劃分，追究個人責任，并予以罷免。

九、督查考核紀律

1、督查考核組必須堅持公平、公正的原則，客觀如實的評價網格化管理運轉情況，確保考核結果的公信力。

2、督查考核組和必須嚴格遵守保密紀律，不得隨意透露考核過程和結果。

3、督查考核組成員必須實行回避，不參與本人負責網格片區的督查考核。

4、被督查考核的片區網格管理員、助理員要主動配合督查組工作，按規定要求如實提供相關資料，要高度重視督查考核組發現的問題，針對反饋意見及時整改落實。

==社區 2012.4.20