第一篇：網格管理員考試復習題

1）如何加強培訓教育，提升網格工作隊伍素質？ 教育培訓是提高網格團組隊伍素質的有力舉措，街道分管領導和專業部門要提高對開展這項工作的認識，要對組團人員黨的方針政策、法律法規、群眾工作方式方法、各類業務知識等進行經常性教育和培訓，提高團組成員把握全局、服務群眾、處理基層復雜矛盾的能力和水平；要對社區負責人和信息管理員進行經常性的培訓，提高基層實際操作的能力和水平。要加強對服務對象的教育培訓，通過群眾做群眾的工作。2）計劃生育影響發展？ 1．有利于國家加速資金積累。實行計劃生育，使國家用于新增人口的消費減少，從而加速資金積累。2.有利于勞動就業。實行計劃生育，可以使每年進入勞動適齡人口減少，從而有利于勞動就業。3．有利于提高全民族的人口質量。實行計劃生育，國家可以把積累下來的資金用于教育，使更多的人受到更多更好的教育和技術訓練，從而達到提高全民族的人口質量的目的。4有利于優化資源配置和提高人均資源水平。實行計劃生育，可以緩解人地矛盾，提高人均占有耕地面積、人均占有糧食的水平。有利于農民少生快富。實行計劃生育使每個家庭的人口減少，不僅可以減少家庭消費，而且使家庭主要成員騰出更多的時間和精力投入到發展家庭經濟和健康娛樂中，從而保證家庭幸福、社會穩定。3）開展“網格化管理、組團式服務”工作目的何在 開展“網格化管理”工作的目的，就是要把此項工作與加快轉型升級、推動我街經濟大發展結合起來；與以人為本、改善民生，為民辦實事、辦好事結合起來；與整合各方資源、創新社會管理服務機制，維護社會平安穩定結合起來。通過這項工作，努力在基層建立全覆蓋、全方位、全過程的動態管理服務機制。4）.開展“網格化管理、組團式服務”工作的主要任務？ 合理劃分責任網格，建立街道、社區、網格三級體系。“網格化管理、組團式服務”的基本環節是網格的劃分。依據地理分布和常住人口統計，合理確定責任網格，將轄區分為若干網格。網格劃分總的原則是“全面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網格的劃分有利于組團服務，包干責任，上門調查和面對面服務。5）社會保險的五大特征 1．社會保險的客觀基礎，是勞動領域中存在的風險，保險的標的是勞動者的人身； 2．社會保險的主體是特定的。包括勞動者（含其親屬）與用人單位； 3．社會保險屬于強制性保險； 4．社會保險的目的是維持勞動力的再生產； 5．保險基金來源于用人單位和勞動者的繳費及財政的支持。（保險對象范圍：限于職工，不包括其他社會成員。保險內容范圍：限于勞動風險中的各種風險，不包括此外的財產、經濟等風險）6）社會保險與商業保險的主要區別 1．實施目的不同。社會保險是為社會成員提供必要時的基本保障，不以贏利為目的；商業保險則是保險公司的商業化運作，以利潤為目的； 2．實施方式不同。社會保險是根據國家立法強制實施，商業保險是遵循“契約自由”原則，由企業和個人自愿投保； 3．實施主體和對象不同。社會保險由國家成立的專門性機構進行基金的籌集、管理及發放，其對象是法定范圍內的社會成員；商業保險是保險公司來經營管理的，被保險人可以是符合承保條件的任何人； 4．保障水平不同。社會保險為被保險人提供的保障是最基本的，其水平高于社會貧困線，低于社會平均工資的50%，保障程度較低；商業保險提供的保障水平完全取決于保險雙方當事人的約定和投保人所繳保費的多少，只要符合投保條件并有一定的繳費能力，被保險人可以獲得高水平的保障。7）中國社會保險制度的特點：中國社會保險最大的特點是缺位與福利早熟并存。制度的缺位是指對農民的保障制度缺位，福利的早 熟是指城市中某些項目福利水平太高。8）社會保險基金管理的變化及其原因 從20世紀80年代起，社會保險基金的管理方面出現了一些新的變化。這些變化是：一些國家的社會保險基金對私人基金管理公司開放；另外在投資模式方面，不少國家進行多樣化投資，在基金的安全性與收益性之間探索一個平衡點。社會保險基金管理方面發生變化的主要原因有二：第一，社會保險制度本身的要求。第二，人們對社會保險基金的經濟貢獻有了新的認識。9）社會保險費分擔方式 社會保險費的分擔主體是國家、企業和個人。這三個主體的不同組合就產生了許多費用的分擔方式，即使同一國家，在不同的社會保險項目中可能使用不同的保險費用分擔方式，其中以雇主雇員雙方供款、政府負最后責任最為普遍。在雇主雇員共攤保險費用的方法中，又可細分幾種情況： 1．費率等比分擔制 2．費率差別分擔制 3．費率等比累進制 10）社會保險費的征集方式 1．比例保險費制 這種方式是以被保險人的工資收入為準，規定一定的百分率，從而計收保險費。采用比例制，原因社會保險的主要目的，是為了補償被保險人遭遇風險事故期間所喪失的收入，以維持其最低的生活，因此必須參照其平時賴以為生的收入，一方面作為衡量給付的標準，另一方面又作為保費計算的根據。以工作為基準的比例保險費制最大的缺陷是社會保險的負擔直接與工資相聯系，不管是雇主雇員雙方負擔社會保險費還是其中一方負擔社會保險費，社會保險的負擔都表現為勞動力成本的增加，其結果會導致資本排擠勞動，從而引起失業增加。2． 均等保險費制 即不論被保險人或其雇主收入的多少，一律計收同額的保險費。這一制度的優點是計算簡便，易于普遍實施；而且采用此種方法征收保險費的國家，在其給付時，一般也采用均等制，具有收支一律平等的意義。但其缺陷是，低收入者與高收入者繳納相同的保費，在負擔能力方面明顯不公平。11）社會養老保險是世界各國較為普遍流行的一種社會保險制度，一般具有以下幾個特點： 由國家立法，強制實施，企業單位和個人都必須參加，符合養老條件的人，可向社會保險部門領取養老金；社會養老保險基金的來源，一般由國家、單位和個人三方或單位和個人雙方共同負擔，并實現廣泛的社會互濟；由于其具有社會性，影響很大，享受的人多且時間較長，費用支出龐大，所以必須設立專門機構，實行現代化、專業化、社會化的統一規劃和管理。12）我國養老保險體系分為三個層次： 一是基本養老保險，它是按國家統一政策規定強制實施的為保障廣大離退休人員基本生活需要的一種養老保險制度； 二是企業補充養老保險，它是企業根據自身經濟實力，在國家規定的實施政策和實施條件下為本企業職工建立的一種輔助性養老保險，由國家宏觀指導，企業內部決策執行； 三是個人儲蓄性養老保險，它是由職工個人自愿參加、自愿選擇經辦機構的補充保險形式。后兩個層次中，企業和個人既可以將養老保險費按規定存入社會保險機構設立的養老保險基金帳戶，也可以選擇在商業保險公司投保。13）中國的養老保險由三個部分組成 ：基本養老保險、企業補充、個人儲蓄 14）什么事農村管理 ①農村家庭及人口管理：以常住人口為核心，通過對家庭資料、人口檔案、人口變動、勞動力資源等信息的管理，實現對常住人口管理的信息化，為各級業務部門提供了科學的人口管理決策支持。②農村村級干部管理：以農村人口為核心，建立農村村級干部管理體系，涉及農村村級干部檔案、待遇、變動、組織、會議等的管理 ③計生管理：通過調用人口管理信息庫中常住人口和暫住人口的數據，實現常住人口計生、暫住人口計生、計生證件管理、人口規劃等業務處理，達到控制人口，優化人口素質的計生目的。④村務管理及公開：對農村的資產、資源、基建、大戶、特色農產品、供求、宅基地、上訪、為民辦事、收費項目等的綜合管理及公開。⑤農村財務：實現村委會的財務管理功能，輕松開展帳套管理、資金管理、會計核算、票據管理、銀行對帳、資產、往來管理、報表管理等工作，還能對農村的經濟運作情況進行管理和統計，對土地確權、農村合作經濟組織、集體資產、債權債務、農民負擔、收益分配等農村經濟經營狀況進行管理，為領導決策提供詳細、及時、準確的經濟數據 15）什么事目標管理法：目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。

第二篇：網格管理員

社區網格管理員工作職責：綜合履行社區信息采集、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等六項職責

網格管理員：對網格管理實行專職負責，是網格管理第一責任人。每周要不定期進行網格巡查，對網格民情員采集、排查的信息進行核實確認，對網格排查出的不穩定因素做好先期調處穩控工作。

填空題

1.心理是人腦對客觀的主觀反映，是人的心理過程和個性心理特征的總稱。2.情緒是人對客觀事物的態度體驗及相應的反應。它包括人的主觀體驗。外部表現和生理喚醒三部分。

3.認知是指人們獲得知識或應用知識的過程，或信息加工的過程，它包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和語言。

4.我省現行生育政策提倡一對夫妻只生育一個子女。符合本條例規定條件的，經批準，可以在生育一個子女。嚴禁違法生育。在婚的夫妻，一方只有一個子女，另一方無子女的，可以申請再生育一個子女。再婚夫妻一方已生育兩個子女，另一方未生育過子女的，可以申請再生育一個子女。

5.常住流動對象五個類型⑴婚嫁遷入⑵在當地經營企業⑶有半年以上工作合同⑷在當地就讀⑸購房居住。

6.流動人口婚育證明有效期為3年。

7.流動人口計劃生育工作條例2009年10月1日實施。

8.社會網格員的職責是信息采集、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理。

9.探索服務綜合化機制是運用數字網格來履行。

10.西方國家城市管理的3個趨勢：人文管理、法治管理、科技管理 11.就業促進法是從2008年1月1日起實施

12.我國的就業方針是勞動者自主擇業、市場調節就業和政府促進就業的方針。13.崗位補貼的標準不能低于當地最低工資標準的60%

一、網格服務管理綜合化的主要內容

答：科學劃分，整合部門資源，明確工作職責，嚴格工作考核

二、網絡管理員的工作職責

答：1.信息采集，綜合治理，勞動保障，民政服務，計劃生育，城市場管理

三、社會治安綜合治理工作任務是什么？ 答：1.打擊2.防范3.教育4.改造

四、平安小區建設的標準有那些？

答：1有組織領導機構，人員，責任，措施，經費落實。2 各項工作制度健全。3 治安防控體系完備。4 社會穩定，居名安全感增強。5 社區文化健康，向上。

五、矛盾糾紛排查調處應堅持什么原則？

答：應堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則

六、國家對晚婚晚育的對象在休假時間上有什么優惠政策？

答：晚婚公民除享受國家規定的假外，增加婚假15天已婚婦女晚育的，除享受國家規定的產假外，增加產假30天，并給予其配偶10天護理假；婚假贈候和護理假視同出勤，工資，獎金照發，七、對違反生育的征收社會撫養費的標是什么？

答：1.城鎮居民違反本例規定多生育一個子女的，按所在縣（市，區）上一城鎮居民年人均可支配收入的3倍分別征收社會撫養費，2.農村居民違反本條例規定多生育一個子女的，按所在縣（市，區）上一農村居民年人均純收入的3倍分別征收社會撫養費；

八、人口出生統計差錯有幾類，差錯有哪些？

答：人口出生統計差錯分為漏（瞞）報，虛（重）報，錯報三大類，漏（瞞）報是指在調查期限內的出生對象沒有在規定的時間內統計上報；虛（重）報是佛將不屬于本地上掃，不屬于期內上報或虛假的出生對象統計上報，將一例出生重復上報也屬于虛報；錯報是指在統計上報對象的政策內外，孩次，性別等基本項目登記統計情況與實際情況不一致；

九、簡述數字城管工作的流程？

答：數字城管包括：信息收集，案卷建立，任務派遣，任務處理，處理反饋，核實結案，綜合評價

十、數字城管的深圳模式和揚洲模式的區別？

答：深圳模式是采用“統一接入，分布受理，分級處理”的模式適合于大城市，揚洲模式是采用“一級監督，二級指揮，三級處置，四級網絡的模式，適合于中小城市；

十一、城市事件的各大類？

答：按建設部標準分為5類：市容環境，宣傳廣告，施工管理，突發事件，街面秩序。

十二、我市工傷保險三類行業基準費率是多少？

答：一類行業用人單位職工工資總額的0.5%；二類行業用人單位職工工資總額的1%三類行業用人單位職工工資總額的2%

十三、享受養老保險待遇的條件是什么？

答：職工享受養老保險待遇具備兩個條件：一是要達到法定退休年齡，并已辦理退休手續；二是個人繳費至少滿15年（過渡期內繳費年限視同繳費年限）男職工60周歲，女職工從事管理和科研工作的55周歲，從事生產和工勤輔助工作的女職工50周歲；靈活就業女性人員要年滿55周歲

十四、公共就業服務的概念和四個基本要素？

答：概念：促進就業為目的，由政府出資向勞動者提供的公益性就業服務；

要素：以促進就業為目的，以提供公益服務來定性，以政府服務公眾的職能為定位，公共政策和公共財政給予保障和支持；

十五、職業指導的任務是什么？

答：提供職業咨詢開發職業潛力2.引導樹立正確的就業觀念和用人觀念；3.指導設計職業生涯，4.提高求職和招聘用人技巧

十六、勞動者不愿簽定勞動合同勞動關系如何處理？

答：一是自用工之日起一個月內，經用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的，用人單位應當書面通知勞動者終止勞動關系，無需向勞動者支付經濟補償，但是應當依法向勞動者支付其實際時間的勞動報酬；

二是自用工之日起超過一個月不滿一年未訂立書面勞動合同，用人單位應當依照勞動合同法向勞動者每月支付兩倍的工資，并與勞動者補訂書面勞動合同；勞動者不與用人單位訂立勞動合同，用人單位應當是書面通知勞動終止勞動關系，并依照勞動合同法規定支付經濟補償

十七、網格管理員的工作職責? 答：信息采集,綜合治理,勞動保障,民政服務,計劃生育,城市管理

十八、如何成為一名合格的社會社區綜合治理工作人員？

答：保持良好精神狀態，飽滿的熱情，熱愛本職工作，懂政策，樂于吃苦，樂于為人，掌握排查矛盾和糾紛的基本方法，把群眾視為父母與民同心，掌握群眾動向，做好群眾工作

十九、請論述如何才能做到尊重老人？

答：尊重的表達——想想生活中尊重自己的人他們是如何和自己溝通的。1：在和老人溝通中，不輕易打斷老人的說話。2：老人交代的事情銘記于心，并盡全力去做。3：不評價老人看待世界的觀點。

4：用發現美的眼光去發現老人的長處。

5：在保證老人的身心健康、安全的前提下尊重老人對事物的選擇，比如說活動、著裝。

6：老人說的什么滑稽可笑、幼稚的事情不嘲笑老人。

7：不到處去說老人和你交流、溝通的內容保護老人的隱私。8：相信老人的心理能力，能夠處理他們自己的情緒問題。

9：用年輕人對待老年人的禮儀去面對老人，體現在稱呼、表達（如您好、對不起、謝謝等）、情感等多個方面。

二十、社區網絡管理員在城市管理中發何發揮作用：

答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的標準，3.抓住重點，合理分配時間及時處理4.注意信息采集的有關事項

二十一、論述依法及時就地解決問題與教育疏導相結合原則意義 答：“依法解決問題”，是指要依照法律、法規、規章和有關政策的規定，解決信訪人提出的投訴請求。法律、法規、規章和政策，是判斷是非、衡量各種要求是否合理的準繩，也是統一各方思想的依據。解決問題，糾正錯誤，都必須依法辦事。對于投訴事實清楚，符合法律、法規、規章或者有關政策規定的信訪事項，要認真負責地予以解決；對于既缺乏事實依據又不合法的信訪事項，要講清道理，堅持原則，決不能“小鬧小解決、大鬧大解決”。同時，要提高處理信訪問題的效率，依法迅速、快捷地在當地解決群眾信訪反映的問題，不能讓小事釀成大事，小矛盾釀成大矛盾。

“疏導教育”，就是要做好說服、解釋和思想政治工作，疏導群眾情緒，并對群眾進行法制宣傳、教育，引導其知法、守法，依法信訪，以理性、合法方式表達利益訴求。

依法、及時、就地解決問題與疏導教育是一個有機統一的整體，不能只強調一個方面，需要綜合運用。

二十二、談談對加強社會建設和創新社會管理的認識 答：1.構建社會主義和諧社會的應有之意

2.實現科學發展觀的基本要求

3.維護社會和諧穩定的源頭性，根本性，基礎性的工作舉措 4.推動社會治安綜合治理的重要抓手。5.決戰“十二五”的重要部署..構建社會主義和諧社會，是我們黨從開創中國特色社會主義事業新局面的全局出發提出的一項重大任務。

構建社會主義和諧社會，是把握復雜多變的國際形勢、有力應對來自國際環境的各種挑戰和風險的必然要求。

構建社會主義和諧社會，是鞏固黨執政的社會基礎，實現黨執政的歷史任務的必然要求。構建社會主義和諧社會，是我們黨堅持立黨為公、執政為民的必然要求，是我們黨實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益的重要體現，也是我們黨實現執政的歷史任務的重要條件。

構建社會主義和諧社會，關系到最廣大人民的根本利益，關系到鞏固黨執政的社會基礎、實現黨執政的歷史任務，關系到全面建設小康社會的全局，關系到黨的事業興旺發達和國家的長治久安。全黨同志一定要從戰略全局的高度，深刻認識構建社會主義和諧社會的重大意義，自覺承擔起和諧社會建設的歷史任務，腳踏實地做好構建和諧社會的各項工作。

二十三、如果你是社區網格管理員如何做好本職工作？

答：我作為一名社區網格管理員，首先要熱愛社區網格管理員這項工作，按照社區網格管理員的職能去認真做好六項工作。

（1）信息采集。積極主動掌握、上報、核查、更新網格中人口變動、房屋出租、重點人群、勞動就業、社會保障、計劃生育、城市管理等方面的基礎信息。

（2）綜合治理。做好各類隱患的信息通報、調解處理和穩控等前期工作。協助公安派出所執行流動人口居住證管理制度，落實流動人口、出租房屋等方面的服務管理措施。

（3）勞動保障。做好勞動就業保障法規、政策的宣傳、咨詢和各項就業服務工作，落實退休人員社會化管理服務工作要求，協助開展社會保險服務工作。（4）民政服務。協助做好社會化養老服務管理工作。

（5）計劃生育。負責入戶宣傳，協助計生干部發放避孕藥具、組織居民參加有關活動。

（6）城市管理。協助城管部門及時化解因城市管理工作引發的各類矛盾。

第三篇：網格管理員

網格管理員

網格指的是網格化社會服務管理模式，網格內有網格管理員、網格助理員、網格督導員、網格警員、網格黨支部書記和網格司法力量和網格消防員七類人員，分工承擔網格內的社會服務和社會管理各項事務。網格員就是駐區的社區民警。民警主要承擔治安秩序維護、矛盾糾紛化解、實有人口管理、便民利民服務等任務。只不過公安分局根據區域內的人員情況、社會治安復雜程度將區域劃分成網格。平均每個社區劃分成3到5個網格。網格管理員工作職責：

(一)嚴格遵守各項網格管理規章制度，認真履行網格管理各項職責。(二)對網格管理實行專職負責，為網格管理第一責任人。

(三)要發揮牽頭指揮作用，虛心接受網格督導員的監督和指導，帶領網格協管員開展網格管理各項工作。

(四)對網格協管員采集、排查的各類信息進行簽名審定并上報信息系統。

(五)積極主動做好不和諧因素的排查化解工作，力爭將一般性的不和諧因素自行化解在網格內。

(六)對網格自行化解的進行提交結案操作，對街道科室(部門)提交的結案信息進行認真及時的核實確認。

(七)積極配合、全力協助街道科室(部門)調處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，確保網格內突出的不和諧因素得到及時有效的化解。

(八)會同網格協管員和網格督導員認真研究分析網格內的各種不和諧因素產生的原因，及時采取有效的穩控措施。

(九)通過工作例會向分包領導和社居(村)委主任匯報網格工作開展的情況及存在的問題，并提出改進意見。

(十)完成分包領導和社居(村)委主任交辦的其它工作任務。網格警務員工作職責：

(一)嚴格遵守各項網格管理規章制度，認真履行各項網格管理職責。

(二)深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實做好服務群眾、組織群眾、宣傳群眾的有關工作;及時受理報警求助，在規定時限內辦理群眾申辦事項;積極參與排查調處民間矛盾糾紛，努力把不穩定因素化解在基層、化解在萌芽狀態。(三)及時收集、上報網格內社會政治穩定和治安穩定的各類信息;定期排查、分析社情動態和突出治安問題;將收集、掌握的各類情況信息進行積累、分析、比對，切實做到基礎工作信息化。

(四)全面準確地登記轄區實有人口，了解、掌握基本情況;熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點掌握列管的重點人口和監管對象的現實表現，開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作，落實工作措施;重點掌握出租房屋和暫住人口的動態情況。(五)組織安全防范：充分依靠基層組織，大力開展安全防范宣傳教育，增強群眾的自我防范意識和能力;指導治保會、保安隊、義務巡邏隊等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動，形成嚴密的群防群治網絡;廣泛利用轄區資源，動員群眾使用技防、物防設施，提高治安防范水平。

(六)嚴格轄區公共場所、娛樂場所、特種行業、商貿市場、出租房屋和危險物品的治安管理，開展經常性的治安檢查;督促、指導轄區治安保衛重點單位建立健全安全防范制度，落實安全防范措施，預防、減少各類案件和治安災害事故的發生;協助辦理轄區各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。業主委員會工作職責：

根據《物業管理條例》第十五條的規定，業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責：

(一)召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況;

(二)代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同;

(三)及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;

(四)監督管理規約的實施;

(五)業主大會賦予的其他職責。

根據《天津市物業管理條例》第二十四條：業主委員會作為業主大會的日常工作機構，執行業主大會的決定事項，履行下列職責：

(一)召集業主大會會議;

(二)定期報告有關決定執行情況，提出物業管理建議;

(三)在業主大會作出決定后三十日內，代表業主大會與物業服務企業簽訂、續簽、變更或者解除物業服務合同;

(四)及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;

(五)督促不交納物業管理服務費的業主限期交納;

(六)組織業主對物業共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造方案進行書面確認，并監督實施;

(七)監督管理規約的實施;

(八)組織籌集專項維修資金;

(九)組織業主委員會換屆和補選工作;

(十)完成業主大會交辦的其他事項。

業主委員會不履行上述第(三)項、第(九)項職責的，在區、縣物業管理行政主管部門的指導下，由街道辦事處、鄉鎮人民政府按照有關規定組織選舉新的業主委員會。

第四篇：社區網格化管理工作-社區網格管理員考試

社區網格化管理工作-社區網格管理

員考試

關于社區網格化管理的幾點思考

關于社區網格化管理的幾點思考

1、社區網格化管理，是近年來各地積極探索和大力推廣的一種新型社區管理模式。其基本思路，就是在街道、社區大格局不變的基礎上，將城市基層劃分若干個單元網格，并搭建社區信息化平臺，以網格化的方式，來整合社區資源，強化社區職能，提升社區服務，從而實現社區管理科學化、精細化和長效化。

2、社區網格化管理，源自北京等城市對“萬米網格”城市管理系統的探索和實踐。從發達城市多年來的實踐看，社區網格化管理的總體思路和技術條件

已基本成熟，社會認知度也越來越高。特別是城市管理、計劃生育、社區黨建等方面的持續探索，為社區管理網格化提供了豐富經驗。推進社區網格化管理，對于貫徹落實十六屆六中全會精神，全面推進社區建設，完善基層服務和管理網絡，健全新型社區管理和服務體制，促進社會和諧發展，具有重要的意義。可以預言，社區網格化管理，將逐漸成為我國城市基層社會管理的一個重要手段。

3、自2000年以來，我市圍繞社區建設做了大量工作，取得顯著成效，實現了社區“有人、有錢、有章、有地方”辦事，社區建設總體水平處于全省前列。各街道、社區為延伸社區管理，在分片包干、建立責任區、齊抓共管、上下聯動等方面進行了一系列的創新，為推進社區網格化管理奠定了良好基礎。市、區一些職能部門在社區搭建工作平臺，也力圖以網格化管理來解決自身人手不足等問題。

4、針對社區管理中存在的一些弊端，需要有清醒認識。一是社區事務繁雜，各方面工作都要進社區，既各自為政，又重復浪費，資源整合不夠，條塊結合不夠，屬地管理機制尚不完善；二是社區工作調查多、統計多、報表多、臺賬多，管理手段落后，綜合效率不高，信息共享機制尚未形成；三是社區相當多的時間和精力花在開會、迎檢、寫標語、整理檔案上了，場面性的活動開展較多，社區工作者“上門服務”、“面對面服務”與群眾要求相比還有一定差距；四是社區工作行政化、機關化傾向較為突出，社區工作者考評機制、隊伍建設有待加強，等等。

5、社區信息化平臺建設，是社區建設和管理的一項基礎性工作。據了解，銅官山區已將該項工作納入今年的主要目標任務，并將啟動建設。社區管理和公共服務信息化，需要先進的管理模式作為基本框架。今年，我市還將進行社區規模調整和社區居委會換屆，如何對

2500戶左右的“大社區”提供有效服務，開展長效管理，就顯得尤為重要。建設和諧社區，把“四有”夯實，向“四優”邁進，更需要創新社區管理和服務模式。因此，推進社區網格化管理，是擺在我們面前的一項重要課題。

二

6、社區網格化管理，社區是基礎，網格是關鍵，服務是本質，管理是核心。關于網格的劃分，外地有不同的模式。在城區推行網格化管理，可把街道作為一級網格，把社區作為二級網格。這兩級網格在社區建設和管理中起著主導作用。政府的社會管理和公共服務職能，大都覆蓋到這兩個層面。有些城市或有些工作的網格劃分，就是把社區作為基本單位。針對我市目前的“大社區”設置，社區內的管理構架，還需要進一步明晰。因此，可借鑒外地經驗，在社區內劃分若干責任區，作為網格單元，可稱為“責任網格”。這樣，“街道－社區－責任網格”，就構成了城區三級網格體系。從延

伸社區管理、提升社區服務的角度，社區責任網格，應該成為我們關注的重點。

7、社區責任網格，是對社區事務的責任承接。通俗理解，就是“公共服務進社區，社區事務進網格”。目前，我市的社區事務主要集中在民政、計生、就業、社保、城管、創建、綜治、黨建等方面，并有進一步拓展的趨勢。社區內的居民樓院、商務樓宇、街區、市場、學校、醫院、文化體育場館，以及駐區單位、公共服務站所、物業管理機構、社區民間組織等，均可歸致各個網格。因此，將社區事務逐項分解到每一個網格，將社區信息全部定位于每一個網格，是社區網格化管理的重要內容。街道、社區工作人員，除了條線上的職責，還應該在網格內找到自己的任務。專職社區工作者、黨支部書記、居民小組長、樓棟長、清潔工，以及各方面的社區志愿者等，共同構成了各網格的責任主體。總之，參與公共服務，促進依法治理，保障群眾監督，履行社會責任，是社區

網格的主要職責。

8、社區責任網格，可分為兩大類。第一類，居民區網格，即以居民區為主體的責任網格。第二類，單位網格，即以轄區單位為主體的責任網格，以及屬于非居民區類別的其他網格。從街道、社區的主要職責看，目前的管理重點是居民區網格。而涉及計生、綜治等方面的社區事務，還需要單位網格發揮作用，以達到“共駐共建”的要求。單位網格的劃分，應符合以下條件：區域相對完整；具有較大的占地范圍和管理規模；以非居住功能為主導；與居民區邊界清晰；有獨立設置的穩定性和持續性；能切實履行網格內的社會責任和公共義務。對于那些占地較小的單位，則以就近納入居民區網格為宜。

9、社區責任網格，在具體劃分時應注意銜接以下因素。一是居民小組和黨支部管轄區域的劃分；二是物業管理區域的劃分；三是市容環境衛生和城管執法區域的劃分；四是社區衛生服務區

域的劃分；五是治安及戶籍管轄區域的劃分；六是小學學區的劃分。總的要求，就是促使政府的社會管理和公共服務，能覆蓋到社區、延伸到網格。按戶籍人口統計，每個居民區網格以“250戶以上、500戶以內”為宜。這樣一片區域，有利于社區工作者包干負責，上門調查，面對面服務。

10、推進社區網格化管理，是加強基層管理、完善公共服務、建設和諧社區的需要，同時也是社區管理模式的重要轉型。“信息化平臺、網格化管理、精細化服務、社會化監督”，有可能成為社區工作新模式的基本內容和努力方向。推進社區網格化管理，一方面，要充分體現“數字社區、責任網格”的總體要求，另一方面，要充分體現“和諧社區、百姓網格”的人文理念。社區責任網格，就是要關注民情、關懷民生，就是要為老百姓服務、對老百姓負責，使其真正成為“百姓網格”。

11、推進社區網格化管理，我們對

于社區建設中的一些好的經驗和做法，如“選聘分離”社區管理體制，社區工作站設置，社區主任和書記“一肩挑”，社區管理和物業管理相結合，社區平面圖上墻，責任小區劃分，計生“戶況圖”繪制，“1890”社區服務，居家養老服務，“共駐共建”長效管理機制，社區議事委員會監督機制，社情民意表達渠道，等等，都應予以鞏固和完善。總之，要在“兩級政府、三級管理、四級網絡”的城市社會管理和公共服務體制內，圍繞“四優”建設，進一步拓展網格化，促進信息化，努力形成社區網格化管理的新格局。

三

12、推進社區網格化管理，對社區來說，很重要的方面，就是整合社區工作資源，強化綜合管理，不斷夯實“條塊結合、屬地為主”的社區工作機制。同時，有必要研究和深化“分片包干”責任制，按照社區網格化的要求，實現“人員、職責、任務”三落實。因此，這就要求廣大社區工作者，每天到達工作崗位后，在

不影響專職工作的情況下，至少要到自己所負責的“責任網格”巡查一次；按照規定，認真做好網格內的調查、統計、宣傳、調解、信息收集、應急管理等基礎工作；強化“社工”意識，建立長效機制，與社區志愿者一起，共同治理網格內的社區事務，切實解決社區居民的矛盾和困難。

13、推進社區網格化管理，街道作為一級網格，負有統籌指導、綜合協調的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以社區居委會、社區工作站為依托，高效率辦事，高質量服務，讓群眾滿意。三是合理劃分社區責任網格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設立街道網格化管理中心，搭建信息資源共享和交換的平臺。五是推廣“民情日記”工作法，夯實社區管理和社區信息化建設的基礎。六是開展社區志愿者服務，以活動為載體，彰顯社區網格化管理的群眾

性、公益性和人文性。七是加強街道、社區隊伍建設，強化績效考核，研究建立社區工作者“薪級補貼”等制度，逐步提高社區工作者待遇。在網格化管理過程中，還有兩個重要問題值得研究。一個是社區工作“準入制”，作為一項具體職權，可放在街道，與屬地管理職責相適應，以促進政府購買社區公共服務機制的逐步形成；一個是社區黨建工作，要在社區網格化管理中放在突出位置，并滲透到各個方面，以增強社區凝聚力，促進“社區黨建全覆蓋”。

14、推進社區網格化管理，城區各部門的管理職能、工作方式等應與之相適應。一是區級行政職權和資源要繼續下沉到街道、覆蓋到社區，夯實社區工作基礎。二是各條線的工作進社區都要與網格化管理相銜接，規范工作機制，推動長效管理。三是各項公共事務落地社區和網格時要加強協同，促進資源共享。四是各類統計、報表等應納入統一的平臺，有利于社區信息化的推進。五

是積極爭取國家和省、市對社區建設與管理工作的投入、支持，增強保障能力。六是加強與市直部門、系統單位的溝通協作，促進共駐共建。七是按條線對社區工作者開展經常性培訓，進一步提高社區工作水平。八是組織開展一些全區性的活動，營造社區網格化管理的氛圍。總之，城區各部門在開展工作時，要加強統籌協調，形成社區建設與管理的強大合力。

15、推進社區網格化管理，在信息化建設方面要做的工作很多。首先，要加強調研，有針對性地考察，制定出一個總體方案。目前，我市銅官山區已被省信息產業廳、省信息辦納入全省社區信息化建設試點區，尤其要加強項目研究和包裝，積極爭取政策支持。其次，要著力開展對銅陵市“百姓網格”社區管理信息系統的開發，與專業公司合作，盡快將該軟件系統在試用的基礎上投入運行。某種程度上說，該軟件系統是社區信息化成敗的關鍵，一定要從實際出

發，從細節著手，并將網格的概念融進去，在全面、精細、有效、快捷上下功夫。第三，要設立市轄區公共服務信息中心，推動區級中心數據庫的建設，實施區街居三級聯網基礎工程，促進電子政務與社區信息化對接，確保信息暢通與安全。第四，要在市轄區行政區劃圖的基礎上，繪制一張“銅陵市中心城區網格地圖”。實際上是三級網格地圖，區級，標到每一個社區；街道，標到每一個責任網格；社區，標到每一棟樓房、每一條道路、每一項設施。此外，還應建立社區責任網格編碼制度、社區信息化建設評估體系，以及加強市轄區政府網站、社區服務中心網站建設，搭建區街居三級辦公業務平臺，等等。

16、推進社區網格化管理，必須加強和改進社區服務工作。要按照國務院文件要求，大力推進公共服務體系建設，使政府公共服務覆蓋到社區；培育社區服務民間組織，組織開展社區志愿服務活動；鼓勵和支持各類組織、企業和個

人開展社區服務；充分發揮社區居委會在社區服務中的作用，努力實現社區居民困有所助、難有所幫、需有所應。就銅官山區來說，當前必須抓好三項重點工作：一是區社區服務中心要進一步發展壯大；二是區行政服務中心要盡快組建；三是社區志愿服務活動要大力開展。

17、推進社區網格化管理，必須加快建立社區監督體制。所謂社區監督，是指社區居民和社區黨員，圍繞擴大基層民主、維護群眾利益和構建和諧社區，而開展的群眾性、綜合性、有序性的民主監督。具體來說，一是對延伸到社區的政府工作的監督；二是對轄區單位履行社會責任、承擔公共義務的監督；三是對群眾權益保障工作開展情況的監督；四是對黨政領導干部“八小時以外”的監督。如何開展社區監督，是一項具有探索意義的社區工作創新。加強社區黨組織建設，推進社區網格化管理，引導居民參與社區活動，有必要對建立社區監督體制深入研究、大膽實踐。總之，要創新方式方法，順應網格化管理要求，搭建社區監督平臺，尤其發揮社區老黨員、老同志的監督作用，促進公共服務在社區開展、基層民主在社區擴大、群眾自治在社區加強。2016年陜西社區工作者考試專業知識：社區網格化管理平臺

中公教育—給人改變未來的力量

2016年陜西社區工作者考試專業知識：社區網格化管理平臺

社區網格化管理系統依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格。社區網格主要平臺有：

1、功能模塊基礎數據平臺

(1)地圖信息模塊；(2)小區信息模塊；(3)樓棟信息模塊；(4)房屋信息模塊；(5)人口信息模塊(人口信息查詢、常住人口、流動人口、殘疾人、老年人、低保人員)；(6)單位門店信息模塊；(7)校園信息模塊；(8)黨建信息模塊(黨員信息、社會職務、少數民族、宗教信息)；

(9)計劃生育信息模塊；(10)特殊人群信息模塊；(11)治安信息模塊(值班室信息、巡防隊信息、紅袖標信息、案發情況)；(12)經濟發展(招商引資、安全生產)；(13)統計分析；

2、統計分析平臺

(1)智能化統計當前系統內所有數據；(2)柱狀圖一目了然；(3)餅狀圖全盤分析；(4)案情分析，疏而不漏；

3、社情民意平臺

指對街道、社區、網格以內發生的事件、民眾的矛盾糾紛、問題隱患以及社會治安等事件的調處整治、督辦督察等。

4、督辦督查服務辦事平臺

(1)排查登記模塊；(2)待處理事件管理模塊；(3)事件列表管理；(4)事件統計管理。該模塊主要是提供社會服務辦事的流程和事項的管理。各個網格的信息事件，如果處理不了可以隨時逐級上報到社區工作站、街道服務指揮中心、區級服務中心，各級再進行分流處

理，完成后通知上報人核查，核查滿意結案。不滿意服務中心人員再進行分流處理，直到核查滿意再結案。

5、考核評比平臺

(1)日志管理模塊；(2)績效評估管理模塊。

6、指揮中心平臺

(1)公告管理模塊；(2)個人通知管理模塊；(3)通知管理模塊；(4)短信管理模塊。

文章來源：陜西人事考試網

第五篇：網格管理員工作任務

網格管理員工作任務

1、網格管理員是網格化管理的具體實施者，承擔著上達辦事處，下聯居民群眾的工作任務，當好居民與辦事處、村、社區的聯絡員。

2、網格管理員要及時把中央、省、地、市的法律法規路線、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導居民把上級的決策、決定變為居民的自覺行動，架起市委、市政府、辦事處、村、社區聯系居民的連心橋，為構建平安和諧杜甫，當好落實黨的路線方針政策的宣傳員。

3、網格管理員要對轄區內環境衛生做好監督檢查，落實好“門前四包兩禁止”的要求，同時還要做好對違法建設、土地管理、交通安全的監督檢查，對檢查情況做好記錄，并及時上報辦事處。

4、網格管理員在接到電話后，要將居民群眾所需的計生服務辦證、衛生防疫、戶籍服務、流動人口等各項工作流程、需要準備的材料告知居民。

5、。網格管理員將居民群眾所需申請低保、困難救助、申請經濟適用房、申請廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業、就業服務事項及時得到處理。

6、網格管理員要掌握所轄區域內的社情民意，記好民情日記，做好信訪穩定工作，并要及時向村、社區、辦事處反饋區域內的重大社情民意，代替居民群眾信息上訪，當好信訪穩定工作的接待員。

7、。網格管理員要將所轄區域內的機關、企業、單位、商業門店的安全生產工作做到隨時排查、隨時掌握安全隱患，做好督促整改工作，不定期向轄區群眾宣傳安全知識，不定期組織安全檢查，做好村、社區的安全工作檔案。

8、網格管理員要按照真實性、準確性、全面性、時效性的原則，對所轄區域的人、事、物等數據信息進行采集匯總，平時通過定期家訪、訪貧問苦、重大節日組織慰問等形式掌握情況了解動態，負責信息采集、便民服務、簡易問題處理，重點加強建設工地和出租房屋、集貿市場等用工單位的流動人口管理工作，做好所轄網格區域內的戶籍人口、常住人口、流動人口、商業網點等基本信息的登記，并及時將網格內的更新信息報網格管理員，由村、社區管理員上報辦事處社會管理服務中心，確保數據信息庫基本信息真實、準確。

北關街社區

二零一三年一月