第一篇：網格管理員工作小結

篇一：網格管理員工作小結

20XX年8月響應湖北省社會管理創新的號召，經過選拔及培訓我終于正式走上了社區網格管理員的崗位，在社區居領導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動，虛心接受監督和指導，認真履行網格管理員工作職能。現將工作情況匯報如下：

一、信息采集：

通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是社區（）網格員，管轄范圍為經濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。

二、了解社區民意：

通過填寫調查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩定信息，及時向社區負責人匯報。

我所在地網格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安，進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。

三、調處矛盾糾紛：

居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因為屬于外下水道，不在物業維修的范圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

四、宣傳國家有關法律、法規和政策：

8月份對縣、鄉、居委會選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。

對兩險一卡的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，并發放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。

六、服務代理：

對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯系社區民警，協調其安排上門辦理。

存在的問題和明年的工作打算：

經濟園區屬于人員居住比較復雜的社區，把提高居民的在就業問題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。

一、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業信息，使有勞動能力的居民能找到工作。

二、對于社區文明建設：

1、對于留守兒童，網格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區的溫暖。

2、對不文明的現象進行，總結匯編后發送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態度，來制止身邊的不文明現象。

對于下一步的工作，每天按時在網格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關心地熱點、難點問題。總之在2012年我會努力工作，當好社區的娘家人，讓居民都相信我，信任我！

篇二：網格管理員工作小結

三月份以來，我們這批經過選撥及培訓的社區網格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說，當初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之后，才發現社區工作遠遠不止我們想象中的那么簡單。總體來說，首周的社區工作還是順利和有條不紊的進行了，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結。

本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區的了解和認識開始的。解放路社區是一個面積達0.3平方公里的，以解放路商業步行街為主體的社區，主要街道包括環城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業步行街內的眾多商鋪及門面。可以說，解放路社區現在所轄范圍中，各種社區管理對象都是我們社區網格管理員將來會遇到的。

經過了對社區的了解和認識，我們接下來開始了對社區居委會日常工作的學習和了解。社區的工作是要在上級部門的指導下、在社區黨支部的領導下，搞好社區衛生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區成員進行便民服務，辦理社區公共事務和公益事業，動員和組織以八大員為主的志愿者隊伍，引導社區成員開展教育活動，組織職業培訓、文化娛樂和體育活動，開展文明創評活動，努力創造具有我們社區特有氣質的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力。可以說，我們社區網格管理員就好比是社區居民的管家，我們一切的工作都是為了網格內的居民能夠過上和諧的生活。

其實對于我們網格員來說，以前對于社區的認識，還只是把它當做一個政府機構來看的。我們印象中的社區管理與其說是管理還不如說是管制。而從現在發展的社區管理模式來看，社區管理工作更多的是一種結合了多方主體的一個綜合治理工作。社區管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序，推動社會發展。過去社區的管理主體是公共權力機構，也就是政府組織。而現在社區管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區管理都是依靠來自政府的權威，運行的方向是自上而下的，互相的關系是命令服從關系；現在的社區管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網格員這樣的社區管理者就需要尋找和建立相當的合作伙伴關系。正是由于社區事務的群眾性、民間性、復雜性和多變性，我們網格員的工作會受到很大的限制，因而發展各網格內部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應用價值。

本周的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區居民情況的入戶調查展開的。我們社區網格員通過在對以前的人口調查數據及兩實調查數據的整理基礎上，逐步進行了部分社區居民情況登記工作。由于有大量的表格及數據需要整理，所以入戶調查工作還是剛剛開始。但我們也已經發現許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網格員所一直在思考的問題，就是社區管理中存在著的一個三方的問題，即小區物業、小區業主委員會與社區居委會的關系調整問題。作為社區居委會最好是不要干涉小區的內部事務，而社區的行政本質卻要求我們實現控制。這一問題的存在，不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產生矛盾。但在實際上，我們網格員同另外兩方的關系更應該是服務的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網格員的服務對象，我們必須把小區居民的生活質量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務者的心態去幫助居民；其次作為我們網格員管理網格的最有力的合作伙伴，物業方更是我們能更快更高效的服務居民的保證，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關系；最后我們更應該是小區居民同物業方之間的一座溝通橋梁，我們應該盡量把各種雙方之間產生的矛盾化解在我們這里，努力達到一個三方共贏的局面。

本周的工作大致就是這些，而下周我們網格員的重點的入戶調查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當我們的工作繼續深入下去以后，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結論。社區網格員的工作將會是我們職業生涯上的一次挑戰，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經準備好了！

篇三：網格管理員工作小結

20XX年，指揮中心緊緊圍繞街道黨工委全年工作思路，按照朝陽區城市guǎn lǐ監督中心不斷拓寬城市網格化guǎn lǐ職能的要求，抓住創建全國文明城區，為百姓提供良好的生活環境這條主線,在人員少，任務急、責任重、壓力大的情況下，認真履行職責，積極作為，全面完成科室年初制定的工作計劃。現將工作情況匯報如下：

一、認真學習，完善制度。

結合街道工委圍繞朝陽區新四區發展戰略所制定的整體工作計劃，全科人員認真學習科學發展觀理論，繼續落實網格案件派發單制度，強化責任追究guǎn lǐ，制定指揮中心監控設備檢修制度、視頻監控查詢制度、網格案件通報制度、應急小分隊日常工作考核制度。加強坐席員對區網格系統平臺及新型案件立、結案標準的學習，熟練掌握案件操作流程，確保街道網格案件及時、準確的處理。

二、積極作為，認真完成工作。

截止20XX年12月31日，科室全年共受理區監督中心派發各類網格案件24271件，及時處理23645件，及時結案率99.99%，加權結案率99.98%；向城管隊、城建科、安監科、流管辦、綜治辦通報重點案件500余件，協助公安機關調閱涉案監控錄相50余起，應急小分隊全年清除粘貼廣告40余萬張，清除噴涂廣告5000余處，查獲法輪功非法圖書2本，違法宣傳品30件；清除地區內無責任主體各類垃圾雜物約200余車。始終保持全區街道系統暴露垃圾案件全區發案量排名后3位目標，同時協助區監督中心做好華威里社區城市環境自治guǎn lǐ試點、城管分隊門前三包案件標準化流程試點、社區人口數據庫更新、社會單位登記資料更新、朝陽仿真城市平臺運行、朝陽區全模式社會服務guǎn lǐ流程社會保障模塊制作等一系列調研工作。成績的取得離不開街道相關科室和社區的支持幫助。

在此基礎上，指揮中心全年著重對地區內腫瘤醫院門前、三環路公交車站大面積小廣告、地區內公共設施噴涂廣告嚴重、大型社會單位門前自行車停車秩序混亂三項問題進行治理。

通過調整應急小分隊工作時間，走訪企業負責人強調門前三包責任guǎn lǐ、與市政設施guǎn lǐ單位建立聯系告知制度，就guǎn lǐ權屬上報區監督中心等方法，上述3項長期存在網格案件單的問題基本杜絕，有效降低街道發案率，提高街道城市環境guǎn lǐ自處理水平。

三、存在的問題和明年工作打算

由于我們工作標準不高，解決問題的能力有限，轄區臟、亂、差問題仍未得到很好解決，全年累計出現紅燈案件7件。明年我們將繼續以創建全國文明城區為抓手，在抓落實上下功夫，為打造一個干凈、有序的轄區環境，努力做好每件具體事。主要工作目標如下：

1、深入社區、社會單位，采取多種形式，積極宣傳城市網格化guǎn lǐ的重大意義，使居民群眾充分認識到營造干凈整潔的轄區環境人人有責。

2、充分發揮社區、社會單位、物業、保潔公司及應急小分隊的作用，提升城市環境網格化guǎn lǐ水平，努力實現網格guǎn lǐ從接收問題向自我發現問題、解決問題轉變。

3、以文明城區建設為抓手，積極配合城管及相關單位，采取嚴盯路段、嚴盯責任、嚴盯時間、嚴盯人員和嚴盯質量五盯式guǎn lǐ方法，推進門前三包工作上臺階。

4、發揮96105數字化為民服務系統的作用，通過服務找差距，通過服務促guǎn lǐ，為領導決策提供準確數字信息。

5、及時掌握社區環境存在的主要問題，當好社區、社會單位的娘家人，變堵為輸，把網格guǎn lǐ的窗口前移。

6、加大各類人員的培訓力度，進一步完善網格化guǎn lǐ責任追究制度，確保責任到人，在降低發案率上下功夫，努力營造干凈整潔的轄區環境。

篇四：網格管理員工作小結

20XX年初，宜昌市成為全國社會管理創新試點城市之一，將宜昌市劃分為1000多個網格，實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區工作已近半年的時間了，在社區領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過近半年的工作，我獲益良多，現將20XX年工作總結如下：

一、網格管理員的七項基本職責：

① 信息采集

1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號（即慈馨山莊小區），共315戶，809人。

2、20XX年入夏以來，按網格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答，不能現場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，后來該問題在三峽晚報上反映出來（見三峽晚報第 期 版《快遞找不著北 一個門牌仨個號碼》）。

② 綜合治理

1、網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18-8-224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網格員和物業管理處的共同積極協調下，終于達成賠償協議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。

2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議，增加自身業務知識。

③ 勞動保障

1、協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作，共收集就失業人員登記資料700多份，在區勞動局辦理換證300多本。

2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。

④ 民政服務：

1、今年九月份開始協助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化，個人收入申報與看、查、訪情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。

2、取消 戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。⑤ 計劃生育：

1、對網格內的流動人口進行流動人口登記，且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍家區、開發區的，收集流動人口婚育證，經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

2.了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生惠民政策。

3.參與計生檢查工作。

⑥ 城市管理

1.對本轄區內城市部件進行清查。

2.對本轄區內商業網點進行清查

3.進行了城管衛生的培訓考試。

二、對社區工作的認識

我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學習。經過不斷地學習，我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園，社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

社區工作并不是辦公室生活所謂的一杯茶和一張報紙，看似沒有大事，每天細小的瑣事不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對瑣事，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區工作有一定的優勢，也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區后，仍需努力學習，向社區居委會的前輩們虛心請教，要充分發揮自己的優勢，為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1.對于正在進行的創建全國文明城市活動積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。

2.在今后的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。

3.認真做好信息采集，對于小區.樓棟.門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和網格八大員積極溝通，收集信息。

4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。

5.寫好民情日志，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經驗，并做好工作計劃。

6.針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區的建設貢獻自己的一份力量。

篇五：網格管理員工作小結

從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是張家坡社區5號網格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。

我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人XX人，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。

五、計劃生育。對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的三查。申報轄區內企業退休人員的獨生子女獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

第二篇：網格管理員工作職責

網格管理員工作職責

一、認真宣傳黨和國家的方針政策、法律法規，積極做好網格內居民的思想政治工作。

二、負責采集信息，了解掌握居民基本情況、社情動態以及困難群體、特殊群體、重點人員等情況。

三、負責對常住人口、流動人口進行入戶調查、登記，為已婚育齡婦女提供優質服務。

四、做好各類矛盾糾紛的調解，協助做好重點人員的穩控工作，化解不安定因素，維護社會穩定。

五、負責對困難群體進行摸底調查，及時做好低保、救助、老齡等幫扶服務工作。

六、掌握勞動力就業、下崗失業人員狀況，協助做好再就業、社會保險以及退管人員管理等工作。

七、對網格內的環境衛生、違法建設、安全生產等違法違規行為進行勸阻、制止、報告、監督。

八、做好網格內流動黨員登記、定期聯系、黨費收繳等管理和服務工作。

九、按照相關規定為網格內居民提供各類代理代辦服務。

十、完成上級交辦的其他事項。

第三篇：網格管理員工作職責

網格管理員工作職責

一、在網格管理員指導下開展工作。認真落實網格化管理實施辦法，配合網格指導員的各項工作，以完成本網格各項任務、關注民生、提高服務群眾滿意度、提升村民的幸福指數為工作目標，努力協助抓好本網格內的日常管理工作;

二、熟悉網格內村民的人口情況、治安情況、維穩情況、生活質量等情況。幫助協調解決網格內群眾關心的熱點、難點問題，對網格內的重點工作加以指導，提出可行性計劃和建議，并協助其他網格成員共同完成;

三、認真履行網格管理員職責，帶領和發動群眾積極開展系列平安創建活動，切實做好區域衛生、門前三包、防火防盜、安全穩定等各項工作任務;

四、針對網格內村民群眾最關心的問題，加強各類資源整合，切實為民辦實事，以服務促管理，贏得群眾的支持；

五、每天確保到所在網格巡查一次，每次不少于一小時，掌握網格動態，了解網格內各單位及居民群眾的需求，及時幫助解決，對一時無法解決的問題要及時向網格指導員報告，尋求幫助解決，同時做好工作記錄、信息反饋;

六、及時協助做好網格內二民就業、低保、維穩、計生等社會管理工作，關注弱勢群體和困難群體。充分發揮網格內黨員、志愿者、村民骨干的積極作用，引導他們主動配合網格管理人員開展工作;

七、組織網格內村民群眾開展各種健康、有益、文明的群眾活動。及時有效地宣傳身邊的好人好事，樹良好風氣、育傳統美德。及時總結工作經驗，發現典型，上報信息，不斷擴大網格化管理的影響力;

八、協助網格指導員每周召開一次網格成員碰頭會議，根據收集的各類信息，針對性的做出工作部署。

九、結合工作協助消防員開展居民用電、用氣、防火、防盜等安全知識宣傳、教育活動，提高網格村居民的安全保護意識;

十、每周巡查一次，定期對本網格企事業單位、周邊門面房及村民住宅進行安全大排查。協調企、事業單位持續做好消防安全建設，設立消防安全指示、警示標志;

十一、針對重點企事業單位，尤其是生產經營危險化工產品、木器家具廠等企業或場所，幫助制定和提醒落實消防安全措施，對存在重大安全隱患又不落實整改和安全措施的，要及時向網格管理員報告;

十二、定期開展消防安全宣傳活動和消防安全知識的教育及培訓，提高網格村民的消防安全意識和安全技能;

十三、協助上級部門調查和分析消防隱患和事故原因，并做好相關記錄，協助上級有關部門做好災情的善后處理工作;

十四、制定、完善和落實網格安全工作制度，制定本級安全應急預案。

第四篇：網格管理員

社區網格管理員工作職責：綜合履行社區信息采集、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等六項職責

網格管理員：對網格管理實行專職負責，是網格管理第一責任人。每周要不定期進行網格巡查，對網格民情員采集、排查的信息進行核實確認，對網格排查出的不穩定因素做好先期調處穩控工作。

填空題

1.心理是人腦對客觀的主觀反映，是人的心理過程和個性心理特征的總稱。2.情緒是人對客觀事物的態度體驗及相應的反應。它包括人的主觀體驗。外部表現和生理喚醒三部分。

3.認知是指人們獲得知識或應用知識的過程，或信息加工的過程，它包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和語言。

4.我省現行生育政策提倡一對夫妻只生育一個子女。符合本條例規定條件的，經批準，可以在生育一個子女。嚴禁違法生育。在婚的夫妻，一方只有一個子女，另一方無子女的，可以申請再生育一個子女。再婚夫妻一方已生育兩個子女，另一方未生育過子女的，可以申請再生育一個子女。

5.常住流動對象五個類型⑴婚嫁遷入⑵在當地經營企業⑶有半年以上工作合同⑷在當地就讀⑸購房居住。

6.流動人口婚育證明有效期為3年。

7.流動人口計劃生育工作條例2009年10月1日實施。

8.社會網格員的職責是信息采集、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理。

9.探索服務綜合化機制是運用數字網格來履行。

10.西方國家城市管理的3個趨勢：人文管理、法治管理、科技管理 11.就業促進法是從2008年1月1日起實施

12.我國的就業方針是勞動者自主擇業、市場調節就業和政府促進就業的方針。13.崗位補貼的標準不能低于當地最低工資標準的60%

一、網格服務管理綜合化的主要內容

答：科學劃分，整合部門資源，明確工作職責，嚴格工作考核

二、網絡管理員的工作職責

答：1.信息采集，綜合治理，勞動保障，民政服務，計劃生育，城市場管理

三、社會治安綜合治理工作任務是什么？ 答：1.打擊2.防范3.教育4.改造

四、平安小區建設的標準有那些？

答：1有組織領導機構，人員，責任，措施，經費落實。2 各項工作制度健全。3 治安防控體系完備。4 社會穩定，居名安全感增強。5 社區文化健康，向上。

五、矛盾糾紛排查調處應堅持什么原則？

答：應堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則

六、國家對晚婚晚育的對象在休假時間上有什么優惠政策？

答：晚婚公民除享受國家規定的假外，增加婚假15天已婚婦女晚育的，除享受國家規定的產假外，增加產假30天，并給予其配偶10天護理假；婚假贈候和護理假視同出勤，工資，獎金照發，七、對違反生育的征收社會撫養費的標是什么？

答：1.城鎮居民違反本例規定多生育一個子女的，按所在縣（市，區）上一城鎮居民年人均可支配收入的3倍分別征收社會撫養費，2.農村居民違反本條例規定多生育一個子女的，按所在縣（市，區）上一農村居民年人均純收入的3倍分別征收社會撫養費；

八、人口出生統計差錯有幾類，差錯有哪些？

答：人口出生統計差錯分為漏（瞞）報，虛（重）報，錯報三大類，漏（瞞）報是指在調查期限內的出生對象沒有在規定的時間內統計上報；虛（重）報是佛將不屬于本地上掃，不屬于期內上報或虛假的出生對象統計上報，將一例出生重復上報也屬于虛報；錯報是指在統計上報對象的政策內外，孩次，性別等基本項目登記統計情況與實際情況不一致；

九、簡述數字城管工作的流程？

答：數字城管包括：信息收集，案卷建立，任務派遣，任務處理，處理反饋，核實結案，綜合評價

十、數字城管的深圳模式和揚洲模式的區別？

答：深圳模式是采用“統一接入，分布受理，分級處理”的模式適合于大城市，揚洲模式是采用“一級監督，二級指揮，三級處置，四級網絡的模式，適合于中小城市；

十一、城市事件的各大類？

答：按建設部標準分為5類：市容環境，宣傳廣告，施工管理，突發事件，街面秩序。

十二、我市工傷保險三類行業基準費率是多少？

答：一類行業用人單位職工工資總額的0.5%；二類行業用人單位職工工資總額的1%三類行業用人單位職工工資總額的2%

十三、享受養老保險待遇的條件是什么？

答：職工享受養老保險待遇具備兩個條件：一是要達到法定退休年齡，并已辦理退休手續；二是個人繳費至少滿15年（過渡期內繳費年限視同繳費年限）男職工60周歲，女職工從事管理和科研工作的55周歲，從事生產和工勤輔助工作的女職工50周歲；靈活就業女性人員要年滿55周歲

十四、公共就業服務的概念和四個基本要素？

答：概念：促進就業為目的，由政府出資向勞動者提供的公益性就業服務；

要素：以促進就業為目的，以提供公益服務來定性，以政府服務公眾的職能為定位，公共政策和公共財政給予保障和支持；

十五、職業指導的任務是什么？

答：提供職業咨詢開發職業潛力2.引導樹立正確的就業觀念和用人觀念；3.指導設計職業生涯，4.提高求職和招聘用人技巧

十六、勞動者不愿簽定勞動合同勞動關系如何處理？

答：一是自用工之日起一個月內，經用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的，用人單位應當書面通知勞動者終止勞動關系，無需向勞動者支付經濟補償，但是應當依法向勞動者支付其實際時間的勞動報酬；

二是自用工之日起超過一個月不滿一年未訂立書面勞動合同，用人單位應當依照勞動合同法向勞動者每月支付兩倍的工資，并與勞動者補訂書面勞動合同；勞動者不與用人單位訂立勞動合同，用人單位應當是書面通知勞動終止勞動關系，并依照勞動合同法規定支付經濟補償

十七、網格管理員的工作職責? 答：信息采集,綜合治理,勞動保障,民政服務,計劃生育,城市管理

十八、如何成為一名合格的社會社區綜合治理工作人員？

答：保持良好精神狀態，飽滿的熱情，熱愛本職工作，懂政策，樂于吃苦，樂于為人，掌握排查矛盾和糾紛的基本方法，把群眾視為父母與民同心，掌握群眾動向，做好群眾工作

十九、請論述如何才能做到尊重老人？

答：尊重的表達——想想生活中尊重自己的人他們是如何和自己溝通的。1：在和老人溝通中，不輕易打斷老人的說話。2：老人交代的事情銘記于心，并盡全力去做。3：不評價老人看待世界的觀點。

4：用發現美的眼光去發現老人的長處。

5：在保證老人的身心健康、安全的前提下尊重老人對事物的選擇，比如說活動、著裝。

6：老人說的什么滑稽可笑、幼稚的事情不嘲笑老人。

7：不到處去說老人和你交流、溝通的內容保護老人的隱私。8：相信老人的心理能力，能夠處理他們自己的情緒問題。

9：用年輕人對待老年人的禮儀去面對老人，體現在稱呼、表達（如您好、對不起、謝謝等）、情感等多個方面。

二十、社區網絡管理員在城市管理中發何發揮作用：

答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的標準，3.抓住重點，合理分配時間及時處理4.注意信息采集的有關事項

二十一、論述依法及時就地解決問題與教育疏導相結合原則意義 答：“依法解決問題”，是指要依照法律、法規、規章和有關政策的規定，解決信訪人提出的投訴請求。法律、法規、規章和政策，是判斷是非、衡量各種要求是否合理的準繩，也是統一各方思想的依據。解決問題，糾正錯誤，都必須依法辦事。對于投訴事實清楚，符合法律、法規、規章或者有關政策規定的信訪事項，要認真負責地予以解決；對于既缺乏事實依據又不合法的信訪事項，要講清道理，堅持原則，決不能“小鬧小解決、大鬧大解決”。同時，要提高處理信訪問題的效率，依法迅速、快捷地在當地解決群眾信訪反映的問題，不能讓小事釀成大事，小矛盾釀成大矛盾。

“疏導教育”，就是要做好說服、解釋和思想政治工作，疏導群眾情緒，并對群眾進行法制宣傳、教育，引導其知法、守法，依法信訪，以理性、合法方式表達利益訴求。

依法、及時、就地解決問題與疏導教育是一個有機統一的整體，不能只強調一個方面，需要綜合運用。

二十二、談談對加強社會建設和創新社會管理的認識 答：1.構建社會主義和諧社會的應有之意

2.實現科學發展觀的基本要求

3.維護社會和諧穩定的源頭性，根本性，基礎性的工作舉措 4.推動社會治安綜合治理的重要抓手。5.決戰“十二五”的重要部署..構建社會主義和諧社會，是我們黨從開創中國特色社會主義事業新局面的全局出發提出的一項重大任務。

構建社會主義和諧社會，是把握復雜多變的國際形勢、有力應對來自國際環境的各種挑戰和風險的必然要求。

構建社會主義和諧社會，是鞏固黨執政的社會基礎，實現黨執政的歷史任務的必然要求。構建社會主義和諧社會，是我們黨堅持立黨為公、執政為民的必然要求，是我們黨實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益的重要體現，也是我們黨實現執政的歷史任務的重要條件。

構建社會主義和諧社會，關系到最廣大人民的根本利益，關系到鞏固黨執政的社會基礎、實現黨執政的歷史任務，關系到全面建設小康社會的全局，關系到黨的事業興旺發達和國家的長治久安。全黨同志一定要從戰略全局的高度，深刻認識構建社會主義和諧社會的重大意義，自覺承擔起和諧社會建設的歷史任務，腳踏實地做好構建和諧社會的各項工作。

二十三、如果你是社區網格管理員如何做好本職工作？

答：我作為一名社區網格管理員，首先要熱愛社區網格管理員這項工作，按照社區網格管理員的職能去認真做好六項工作。

（1）信息采集。積極主動掌握、上報、核查、更新網格中人口變動、房屋出租、重點人群、勞動就業、社會保障、計劃生育、城市管理等方面的基礎信息。

（2）綜合治理。做好各類隱患的信息通報、調解處理和穩控等前期工作。協助公安派出所執行流動人口居住證管理制度，落實流動人口、出租房屋等方面的服務管理措施。

（3）勞動保障。做好勞動就業保障法規、政策的宣傳、咨詢和各項就業服務工作，落實退休人員社會化管理服務工作要求，協助開展社會保險服務工作。（4）民政服務。協助做好社會化養老服務管理工作。

（5）計劃生育。負責入戶宣傳，協助計生干部發放避孕藥具、組織居民參加有關活動。

（6）城市管理。協助城管部門及時化解因城市管理工作引發的各類矛盾。

第五篇：網格管理員

網格管理員

網格指的是網格化社會服務管理模式，網格內有網格管理員、網格助理員、網格督導員、網格警員、網格黨支部書記和網格司法力量和網格消防員七類人員，分工承擔網格內的社會服務和社會管理各項事務。網格員就是駐區的社區民警。民警主要承擔治安秩序維護、矛盾糾紛化解、實有人口管理、便民利民服務等任務。只不過公安分局根據區域內的人員情況、社會治安復雜程度將區域劃分成網格。平均每個社區劃分成3到5個網格。網格管理員工作職責：

(一)嚴格遵守各項網格管理規章制度，認真履行網格管理各項職責。(二)對網格管理實行專職負責，為網格管理第一責任人。

(三)要發揮牽頭指揮作用，虛心接受網格督導員的監督和指導，帶領網格協管員開展網格管理各項工作。

(四)對網格協管員采集、排查的各類信息進行簽名審定并上報信息系統。

(五)積極主動做好不和諧因素的排查化解工作，力爭將一般性的不和諧因素自行化解在網格內。

(六)對網格自行化解的進行提交結案操作，對街道科室(部門)提交的結案信息進行認真及時的核實確認。

(七)積極配合、全力協助街道科室(部門)調處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，確保網格內突出的不和諧因素得到及時有效的化解。

(八)會同網格協管員和網格督導員認真研究分析網格內的各種不和諧因素產生的原因，及時采取有效的穩控措施。

(九)通過工作例會向分包領導和社居(村)委主任匯報網格工作開展的情況及存在的問題，并提出改進意見。

(十)完成分包領導和社居(村)委主任交辦的其它工作任務。網格警務員工作職責：

(一)嚴格遵守各項網格管理規章制度，認真履行各項網格管理職責。

(二)深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實做好服務群眾、組織群眾、宣傳群眾的有關工作;及時受理報警求助，在規定時限內辦理群眾申辦事項;積極參與排查調處民間矛盾糾紛，努力把不穩定因素化解在基層、化解在萌芽狀態。(三)及時收集、上報網格內社會政治穩定和治安穩定的各類信息;定期排查、分析社情動態和突出治安問題;將收集、掌握的各類情況信息進行積累、分析、比對，切實做到基礎工作信息化。

(四)全面準確地登記轄區實有人口，了解、掌握基本情況;熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點掌握列管的重點人口和監管對象的現實表現，開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作，落實工作措施;重點掌握出租房屋和暫住人口的動態情況。(五)組織安全防范：充分依靠基層組織，大力開展安全防范宣傳教育，增強群眾的自我防范意識和能力;指導治保會、保安隊、義務巡邏隊等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動，形成嚴密的群防群治網絡;廣泛利用轄區資源，動員群眾使用技防、物防設施，提高治安防范水平。

(六)嚴格轄區公共場所、娛樂場所、特種行業、商貿市場、出租房屋和危險物品的治安管理，開展經常性的治安檢查;督促、指導轄區治安保衛重點單位建立健全安全防范制度，落實安全防范措施，預防、減少各類案件和治安災害事故的發生;協助辦理轄區各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。業主委員會工作職責：

根據《物業管理條例》第十五條的規定，業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責：

(一)召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況;

(二)代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同;

(三)及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;

(四)監督管理規約的實施;

(五)業主大會賦予的其他職責。

根據《天津市物業管理條例》第二十四條：業主委員會作為業主大會的日常工作機構，執行業主大會的決定事項，履行下列職責：

(一)召集業主大會會議;

(二)定期報告有關決定執行情況，提出物業管理建議;

(三)在業主大會作出決定后三十日內，代表業主大會與物業服務企業簽訂、續簽、變更或者解除物業服務合同;

(四)及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;

(五)督促不交納物業管理服務費的業主限期交納;

(六)組織業主對物業共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造方案進行書面確認，并監督實施;

(七)監督管理規約的實施;

(八)組織籌集專項維修資金;

(九)組織業主委員會換屆和補選工作;

(十)完成業主大會交辦的其他事項。

業主委員會不履行上述第(三)項、第(九)項職責的，在區、縣物業管理行政主管部門的指導下，由街道辦事處、鄉鎮人民政府按照有關規定組織選舉新的業主委員會。