第一篇：服務明星評選辦法

服務明星評選辦法

為在全市銀行業(yè)樹立典型，表彰先進，調動我支行從業(yè)人員做好文明規(guī)范服務工作的積極性，提升支行服務水平，決定開展“2016年度市銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星”（簡稱服務明星）評選活動。

一、評選活動的組織領導

（一）本次評選活動、組織安排、聯(lián)絡協(xié)調、評選表彰等各項日常工作均有銀協(xié)自律工作委員會負責。

（二）各會員單位負責本行服務明星評選活動的具體組織實施工作：

1、負責組織本單位服務明星的評比和推選工作。依據評選條件，自下而上逐級評選，確保評出高質量的服務明星。

2、負責按銀協(xié)的安排推薦服務明星。

3、負責填報“2016年度市銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星”推薦表，并附1000字左右的簡要事跡書面材料。

4、確保所推薦材料的真實性。

二、“服務明星”推薦評選條件

1、參選人員應為直接向銀行客戶提供金融服務的一線員工和網點負責人。

2、政治思想素質好，熱愛本職崗位工作，全年及2016年上半年在本單位績效考核為優(yōu)等。

3、業(yè)務熟，技術精，所在崗位業(yè)務技能測評有1項以上成績達到一等，其它項目不低于二等。

4、文明禮貌，服務周到，無客戶的有效投訴。

5、工作積極，貢獻較大，業(yè)務量在本營業(yè)網點超過人均15％以上，無差錯。

6、著裝、儀容、舉止、禮貌用語、佩戴工號牌等均達到規(guī)范服務規(guī)定的要求。

三、“服務明星”推薦評選的步驟和時間安排

（一）準備階段。支行印發(fā)關于“2016年度文明規(guī)范服務明星”評選活動方案，成立領導小組，正式啟動服務明星評選推薦活動。

（二）自評初選階段。2016年10月1日前，支行完成本系統(tǒng)服務明星的評選工作。

1、初選采取員工自愿報名和營業(yè)網點提名兩種方式。

2、自評應按照評選的評分標準，由營業(yè)網點給參選員工打分，再由各會員單位服務明星評選工作領導小組復核審查，對參選人員在系統(tǒng)內進行公示（公示時間不少于5天）。

3、各會員單位初選的服務明星經會員行領導討論確定后，于10月1日前將推薦意見書（蓋會員單位公章）、服務明星候選人的相片、簡要事跡材料、推薦表（見附件1）報送市銀行業(yè)協(xié)會秘書處（推薦名額安排見附件2）。

（三）綜合評定階段。自律工作委員會于10月中旬召開會議，對“服務明星”進行審定。

（四）表彰階段。2016年11月對評選出來的本支行文明規(guī)范服務明星進行表彰，頒發(fā)獎品和榮譽證書。屆時請電視臺等新聞媒體進行宣傳。

四、評選推薦活動的有關要求

（一）各會員單位要充分認識開展服務明星評選活動的意義。這不僅是提高我市金融服務質量，也是調動員工積極性，樹立銀行良好社會形象的有力推動，又是評選銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位的必要補充和打造我市銀行業(yè)文明規(guī)范服務品牌的基礎和支撐。各會員單位應加強對活動的組織領導，做到精心組織，認真策劃，專人負責，全員參與，充分利用評選服務明星的契機，推動我市金融服務質量的不斷提高。

（二）營造良好的服務氛圍。在開展“服務明星評”選活動中，各會員單位可因地制宜，采取有效形式進行宣傳，營造良好的服務氛圍。要充分利用新聞媒體，宣傳報道我市銀行業(yè)的優(yōu)質規(guī)范服務，同時，組織員工向市銀協(xié)投稿，協(xié)會將在銀行業(yè)動態(tài)刊登各會員單位的經驗和做法。

三）推薦評選活動要堅持公開、公平、公正的原則，堅持高標準，嚴要求，反對本位主義和弄虛作假，確保服務明星的先進性和代表性。

（四）加強各會員單位之間的協(xié)調合作。各會員單位應從全局出發(fā)，互相配合，相互支持，安排得力人員做好組織審查和各項活動的落實工作，確保整個評選活動順利開展。

第二篇：“納稅服務明星“評選辦法

地方稅務局

城區(qū)辦稅大廳“納稅服務標兵”評選辦法

為加強地稅系統(tǒng)辦稅工作透明度，營造良性互動納稅環(huán)境，樹立地稅新形象，推動優(yōu)質服務工作再上臺階，讓納稅人在“法治、公平、文明、效率”的氛圍里享受地稅部門的現(xiàn)代化管理服務，接受納稅人對辦稅行為的監(jiān)督，城區(qū)辦稅服務廳從2011年6月份開始，按月開展 “納稅服務明星”評選活動。具體內容如下：

一、指導思想

以“真情奉獻地稅事業(yè)，熱情服務納稅人”為團隊窗口形象，共同構筑互信互融社會化環(huán)境；以實行“一窗式服務”、“首問責任制”為行為準則和規(guī)范，做好文明公開辦稅；以隨時準備接受納稅人投訴為突破口，內強素質提升服務水平，建立一支作風扎實，業(yè)務熟練，敬崗愛業(yè)的地稅干部隊伍，真心實意為納稅人提供全方位文明服務。

二、評選標準

著裝上崗，微笑服務，儀容儀表好 盡職盡責，業(yè)務熟練，辦稅效率高 文明用語，公平執(zhí)法，服務質量優(yōu) 注重環(huán)衛(wèi)，桌面整潔，環(huán)保意識強 熱愛學習，苦鉆技能，綜合素質高 遵紀守法，克己奉公，勤政廉政好

三、評選對象 評選對象為城區(qū)辦稅服務廳的工作人員。

四、評選方法

評選采用內評和外評相結合的方式，內評內容主要包括評選對象在季度內的工作考核、紀律考核兩個方面，外評主要是納稅人評議。具體辦法：

1、評選總分100分，其中：工作考核40分、紀律考核30分、納稅人評議30分。

2、納稅人評議以服務評價為依據。根據服務評價器每月統(tǒng)計的窗口人員評價數(shù)據為準。被納稅人評為不滿意一次扣1分。

3、紀律考核以辦稅服務廳的各項規(guī)章制度為依據。

工作人員嚴格遵守 “辦稅服務廳”考勤制度，沒有曠工、遲到、早退、脫崗等違紀現(xiàn)象，全勤到崗工作，得30分。

（1）上下班考勤記錄少一次扣1分，遲到、早退、脫崗的每次扣2分；

（2、請事假1天扣2分，曠工半天扣4分，曠工一天的取消本季度評選資格。

（3、上班時間在工作崗位串崗、聊天、不著裝上崗等，經發(fā)現(xiàn)每人次扣1分。

（4）經查實，有吃、拿、卡、要等不廉潔行為的，取消本季度評選資格。

4、工作考核以每月辦稅服務廳窗口人員工作績效考核辦法為依據。

5、計算每個人的綜合得分，綜合得分第一名的為“納稅服務標兵”。

五、獎勵辦法

1、評選出來的“納稅服務標兵”給予200元獎勵。

2、在當選的崗位工作臺上置放“納稅服務標兵”標牌。

3、對評選出來的“納稅服務標兵”在縣局內網及辦稅廳內張榜公布。

六、評選管理

“納稅服務標兵”評選工作由縣局納稅服務科具體執(zhí)行，于次月5個工作日內完成。參評人員被視頻監(jiān)控、第三方評估通報的，與納稅人發(fā)生爭吵的，及被納稅人投訴，經調查屬實的，取消當月評選資格。每月評選結果收集歸檔，作為年終評先評優(yōu)的重要依據之一。

第三篇：明星員工評選辦法

關于開展“爭當明星員工”活動的通知

在公司生死存亡的時刻，在公司改革創(chuàng)新的關鍵時期，為了苦練內功，提升應對市場的綜合能力，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，打開各項工作新局面，以更加積極主動的態(tài)度適應經濟新常態(tài)，激發(fā)全體員工在當前嚴峻市場形勢下干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性，鼓勵員工義無反顧投入到公司生產經營活動中，公司決定開展“爭當明星員工”活動，具體方案如下：

一、活動范圍： 公司全體員工

二、活動時間：

2016年1月～2016年12月

三、活動目標：

激發(fā)每一個員工潛能，調動一切可以調動的因素

四、評選條件

1、在公司連續(xù)工作滿1年，無長期病、事假缺勤記錄；

2、完成自身應承擔的工作任務；

3、全年未發(fā)生質量、安全、設備事故及違規(guī)違紀等現(xiàn)象；

4、積極維護公司榮譽，不散布有損公司形象的流言；

5、聽從召喚、任勞任怨，有吃苦耐勞及無私奉獻精神； 考評內若出現(xiàn)違反公司各項管理制度的行為或被懲記錄（如因曠工、遲到、早退、打架等被通報批評、罰款、記過等）取消評優(yōu)資格。

五、評選標準

各單位分別評選出：銷售之星、技術之星、產量之星、創(chuàng)新之星、建議之星

銷售之星：承接合同量最多或項目產值最高者

技術之星：為公司生產解決技術難題或在技術比賽中榮獲最高榮譽者

產量之星：完成產量或進度款最高者,且無不合格品 創(chuàng)新之星：在生產經營中顛覆傳統(tǒng)做法并取得實際經濟效益者（包括在設備、質量、安全、降本增效等方面有特殊貢獻者）

建議之星：提出并付諸實施合理化建議最多者

采取月評比，年終綜合的方式評選；以上明星不重復評選，如沒有可以空缺，各單位根據實際情況上報。

六、評選辦法：

1、根據評選標準，各單位每月評選出各單位相應的明星，并附上數(shù)據說明，如：**公司銷售之星***：本月承接合同量**噸，名列我公司第一名；**公司建議之星：本月提出并付諸實施合理化建議**項，名列我公司第一名。工會分會主席將當月評選情況匯總成電子表格于次月5號之前上報到工會,每月將評選結果進行公示。

2、根據月度評比情況，確定明星員工。

七、獎勵辦法 采取月累計，年終獎勵的辦法。

八、活動要求：

1、各單位通過全體職工大會進行宣傳發(fā)動，使所有員工人人知曉活動，并認識到，只要發(fā)揮所長，做出突出成績，就能成為明星員工，在全廠形成良好的你爭我趕的氣氛。

2、各單位必須高度重視，切實履行職責，精心組織，堅持公平、公正、公開的原則，把那些在公司改革創(chuàng)新工作中起表率作用的人推薦上來。

關于開展“同甘共苦渡難關，打造幸福三和盛”

系列活動的通知

公司各單位：

為鼓舞員工干勁，凝聚員工合力，激發(fā)員工以廠為家、愛廠如家的熱情，營造團結、和諧、奮進的良好氛圍，齊心協(xié)力，共渡難關，推動公司朝著健康、和諧的方向發(fā)展，公司決定，在全公司范圍內開展“同甘共苦渡難關，打造幸福三和盛”系列活動。活動安排如下：

一月份:

1、全面開展“6S”活動，樹立企業(yè)良好形象。1月6日之前，各單位上報“6S”活動方案，制訂時間節(jié)點。負責單位：安全環(huán)保科

2、開展雙節(jié)“送溫暖”活動，黨政工領導走訪、慰問節(jié)日期間患病和特困職工。負責單位：工會

3、建設學習型領導班子，成立學習中心組，每月至少組織學習一次

4、全面開展“導師帶徒”活動，在全廠迅速掀起學技術、賽水平的高潮。負責單位：人力資源科

5、簽訂黨風廉政建設責任書，分解落實責任，每半年進行一次總結。負責單位：紀委

6、執(zhí)行廠務公開民主監(jiān)督制度，獎金分配上墻，每月公布。負責單位：人力資源科 二月份:

1、舉辦機建公司“2016，加油機建”迎新春聯(lián)歡會。負責單位：工會、團委

2、召開2014先進總結表彰大會，通過櫥窗和《三和盛之窗》等各種形式宣傳十大“生產技術明星員工”與先進集體、個人的突出事跡，掀起員工學先進、趕先進的熱潮。負責單位：工會、團委

3、各單位全面啟動培訓工作，加速對專業(yè)化、復合型、高素質干部和職工的培養(yǎng)鍛煉。負責單位：人力資源科

4、建立后備干部發(fā)展選拔計劃和管理檔案并規(guī)范管理。負責單位：人力資源科

三月份：

1、啟動勞動競賽制度。負責單位：工會

2、召開“迎三●八”女子先進表彰大會。負責單位：工會、團委；

3、完善技師、高級工等評聘機制和成長機制，為各類人才成長提供不同渠道的發(fā)展通道。負責單位：人力資源科

4、組織廣大青年團員，開展文明禮貌月“學雷鋒義務服務一條街”活動。負責單位：團委 5、3月12日植樹節(jié)，對廠區(qū)綠化帶進行清理。負責單位：團委

6、開展全廠毽球比賽。負責單位：工會、團委

7、開展思想政治教育和改革創(chuàng)新教育，營造改革創(chuàng)新的思想輿論氛圍。負責單位：辦公室

四月份：

1、清明節(jié)組織“全員健身”登山活動。負責單位：工會

2、開展“6S”成果展示會活動，各單位對第一季度“6S”管理工作中所取得的成果以多媒體形式展示出來并進行講解。負責單位：安全環(huán)保科

3、對各車間黨支部服務型基層黨組織建設進行督導、檢查。負責單位：辦公室

4、建立領導干部與各類人才聯(lián)系制度，深入一線與各類人才座談，為各類人才搭建施展才華的舞臺。負責單位：辦公室

五月份：

1、開展“大干紅五月，產量創(chuàng)新高”勞動競賽，對當月產量超指標、破記錄的單位進行獎勵，迅速掀起生產高潮。負責單位：工會

2、慶“六一”，組織職工子女（14歲以下）進行兒童現(xiàn)場書畫比賽。負責單位：工會、團委

3、開展技術創(chuàng)新成果展示活動。各單位針對生產中的技術難題進行攻關，并以多媒體形式展示。負責單位：技術開發(fā)科

六月份：

1、開展“安全宣傳月”系列活動。負責單位：安全環(huán)保科。

2、評選黨員先鋒，籌備“七一”建黨節(jié)表彰大會。負責單位：辦公室

3、開展“導師帶徒擂臺賽”，對“導師帶徒”活動效果進行檢驗。負責單位：人力資源科、工會

七月份：

1、召開黨委工作總結暨創(chuàng)先爭優(yōu)表彰大會。負責單位：辦公室

2、開展“挖潛增效杯”競賽活動，組織各單位修舊利廢，各單位對修舊利廢項目及產生的經濟效益進行上報。負責單位：機動科

八月份：

1、開展職工子女“金秋愛心助學”活動。負責單位：工會，團委配合

2、開展技術比武活動。負責單位：工會

3、舉辦退伍軍人座談會。負責單位：辦公室

九月份：

1、舉辦迎“十·一”職工拔河比賽，負責單位：工會、團委

2、舉辦安全在我身邊講解大賽。負責單位：團委，安全環(huán)保科指導

3、中秋節(jié)舉辦“親情三和盛”團員青年座談會。負責單位：團委

十月份：

1、開展“質量月”活動（質量擂臺賽、質量征文、質量攝影巡展等），負責單位：質量管理科

2、舉辦職工羽毛球比賽，負責單位：金結公司，工會、團委配合

3、開展“書記講黨課活動”，黨委書記針對企業(yè)改革發(fā)展和行業(yè)不斷變化的形勢，講一次黨課、做一次形勢任務報告。負責單位：辦公室

十一月份：

1、深入開展“百日安全無事故”活動。負責單位：安全環(huán)保科

2、開展“堅守一分鐘，產量創(chuàng)新高”勞動競賽活動。負責單位：工會 十二月份：

1、開展“我的新年愿望”寄語征集活動。負責單位：工會、團委

2、開展第二階段“導師帶徒擂臺賽”，對全年“導師帶徒”活動效果進行檢驗，對師傅教學及徒弟技術學習狀況進行評價。負責單位：人力資源科、工會

3、對2016“明星員工”活動進行總結、評比。負責單位：工會、團委

第四篇：明星員工評選辦法

------有限公司

明星員工評選及獎勵辦法

簽發(fā)：

一、總 則

第一條 為弘揚“----”的企業(yè)理念，展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風采，形成人人爭當明星、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻的良好氛圍，公司決定建立起長效的績效考核激勵機制，自2011年10月起在全體員工中開展“明星員工”評選活動。

第二條明星員工每月評選一次，評選采取寧缺毋濫的原則。

二、評選條件

第三條品德端正，遵章守紀。

第四條工作認真負責，積極主動，服從整體安排，能圓滿完成各項工作任務。

第五條按照公司對各崗位的工作要求，以高度的主人翁精神，立足本職，立足崗位，求真務實、扎實工作，苦練內功，表現(xiàn)突出的個人。

第六條有豐富實踐經驗和較強工作能力，能夠獨立處理復雜的工作情況和問題。

第七條工作堅持原則，作風正派，自覺遵守本崗位職業(yè)規(guī)范，不以權謀私，弄虛作假，服務質量好。

第八條優(yōu)質并超額完成本崗位各項工作指標。

第九條 積極參加各類培訓、文體活動、崗位練兵、技術比武、技術革新等活動，并取得優(yōu)異的成果。

三、明星員工分類標準

第十條 安裝明星：在機械電氣動力等安裝崗位工作業(yè)績突出者。第十一條產量明星生產一線員工在評選周期內，在產量方面業(yè)績突出，足以成為員工楷模者。

第十二條質量明星生產一線員工在評選周期內，在完成目標任務的前提下，產品質量優(yōu)越，成品率等綜合指標優(yōu)秀者或在產品質量方面業(yè)績突出者。

第十三條 生產保障明星動力運行、設備維護、模具、行車、實驗、檢驗、安全保障、清潔等生產輔助崗位工作成績突出者。

第十四條服務明星在管理、信息、采購、銷售、倉儲、醫(yī)療保健、行政后勤服務等方面業(yè)績突出者。

四、評選辦法

第十五條公司成立明星員工評審組，負責明星員工評定工作。

評審組組長：--

成員：----------

明星員工評審標準、名額分配及推薦負責人附后，根據公司實際情

況，暫時從安裝明星推行。

第十六條按規(guī)定評選的明星員工，各評審組成員按各自職責于每月6日前將上月明星推薦人名單及相關先進事跡材料報人力資源辦。人力資源辦每月8日前召集評審組成員進行評審（也可在周例會上進行評定），并將評審結果報評審組組長審批。10日前在宣傳欄公布

第十七條人力資源辦公布評審結果并按規(guī)定程序給予明星員工表彰和獎勵并計入員工績效考核檔案，作為先進評選和職位晉升依據。

五、獎勵辦法

第十八條被評出的明星員工，采取物質獎勵與精神鼓勵相結合的原則。第十九條 明星員工每人每次獎勵200元（創(chuàng)新明星及業(yè)績特別突出員工單獨評審），先進經驗推廣，開辟專欄，張貼佩帶紅花的大副照片，廣泛宣傳。

第二十條 公司將相關先進材料公開在公司網站上，并將相關信息以郵件形式發(fā)往集團公司各部門及各分公司。征得本人同意后將相關信息通知獲獎本人家庭及母校，并聯(lián)系其母校在其母校進行廣泛宣傳（原則僅限公司直接從學校招收的員工）。

第二十一條 累計3次獲得明星員工稱號的，公司半年組織一次到其周邊景點旅游。

第二十二條 累計8次獲得明星員工稱號的，在符合公司評先基本條件下，自動進入先進員工候選人名單。

六、附則

第二十三條 明星員工評選及獎勵的歸口管理部門為人力資源辦。第二十四條 本辦法自2011年10月9日起實施。

2011年10月9日

第五篇：明星員工評選辦法

生產技術部明星員工評選辦法

為弘揚企業(yè)精神和企業(yè)文化，展現(xiàn)優(yōu)秀生產技術部員工風采，形成人人爭先進、人人為公司發(fā)展做貢獻的良好氛圍，打造學習型、服務型、創(chuàng)新型、和諧型企業(yè)，樹立全員學習的典型和榜樣，特制定生產技術部“明星”員工評選辦法。

一、組織機構

1、成立“明星”員工評選領導小組（以下簡稱評選領導小組）。由生產技術部部長任組長，生產技術部副部長任副組長，部室成員任組員。領導小組具體負責評選策劃與實施過程的指導和審查工作。

二、評選范圍

遵章守紀，愛崗敬業(yè)，具有良好職業(yè)操守和職業(yè)道德的全體生產技術部成員。

三、評選條件

1、業(yè)務能力好。刻苦鉆研科學文化和業(yè)務知識，熟練掌握崗位技術技能，業(yè)務精湛，并能結合本職崗位創(chuàng)造性工作，針對企業(yè)開源節(jié)資、科技創(chuàng)新、制度變革等方面提供合理化建議。

2、團隊精神好。尊敬領導，尊重他人，舉止端莊，熱情大方，作風正派，團結和諧，勤奮奉獻，互幫互助，具備較強的大局意識、協(xié)作精神和服務精神。

3、完成任務好。勤學實干，事業(yè)心、責任心強，有“超常規(guī)、爭第一”的工作干勁，吃苦耐勞，勇挑重擔，執(zhí)行力、落實力強，工作成績顯著。

4、技術攻關好。大力推廣“四新”技術的應用，積極開展“QC”技術攻關活動，鼓勵、支持、帶頭進行科技創(chuàng)新，并獲集團公司級及以上科技成果獎一項（含優(yōu)秀QC成果、優(yōu)秀論文、工法及科技進步獎等）。

5、綜合能力好。個人綜合素質高，能利用自身的專業(yè)知識，及時解決施工過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件或技術難題。

6、施組方案好。嚴格執(zhí)行有關技術規(guī)范和標準，合理優(yōu)化實施性施組方案。

四、評選步驟

1、候選人推薦。生產技術部成員認真對照評選標準，積極報名和上報參評材料。

2、評選領導小組召開會議，研究確定候選人名單。

3、生產技術部公示7天后，評選領導小組召開會議，討論分析反饋信息，確定部室“明星員工”。

五、表彰和獎勵

生產技術部對獲得“明星員工”者給予通報表彰，頒發(fā)證書和200元獎金；連續(xù)二年獲得“明星員工”稱號者，生產技術部將再視情適時安排療養(yǎng)或旅游。

六、附則

當選的“明星員工”作為生產技術部員工學習的楷模，在次工作中應始終保持自身榜樣形象，嚴格按照“明星員工”的標準要求自己，否則，生產技術部將隨時行文取消其“明星員工”稱號。生產技術部 年8月1日 2011