深入貫徹220文件，不斷推進(jìn)地勤管理標(biāo)準(zhǔn)化

---學(xué)習(xí)220文件的幾點(diǎn)體會(huì)

220文件作為評價(jià)鐵路機(jī)務(wù)檢修工作的基礎(chǔ)文件，經(jīng)過多年的實(shí)踐檢驗(yàn)，已經(jīng)深入人心，對不斷加強(qiáng)檢修基礎(chǔ)工作起了重要作用，在提高機(jī)車檢修工作水平，提高機(jī)車質(zhì)量方面也取得了顯著效果。如何在實(shí)際工作中更深、更實(shí)地貫徹220文件要求，推進(jìn)地勤管理的標(biāo)準(zhǔn)化，是我近期工作中經(jīng)常思考的問題。在認(rèn)真通學(xué)了200文件后，結(jié)合工作實(shí)際，我有以下幾點(diǎn)深刻體會(huì)：

一、強(qiáng)化質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識(shí)是貫徹好220文件的前提。

敏銳的質(zhì)量意識(shí)是從事機(jī)車質(zhì)量工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，是做好質(zhì)量工作的重要保證。質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)與提高是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不斷強(qiáng)化質(zhì)量教育是唯一有效的治本之策。開展好質(zhì)量教育，一是在教育內(nèi)容上要有實(shí)用性。要根據(jù)崗位工作要求開展教育，把崗位要求的必要的、需要的內(nèi)容講清講細(xì)，與崗位工作無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容應(yīng)不講或少講，比如地勤管理，要把220文件中每個(gè)涉及機(jī)車檢查保養(yǎng)的條款拿出來，分別根據(jù)地勤工作中的上部、下部、弓檢等不同崗位要求歸類整理，分別教育，不斷提高質(zhì)量教育實(shí)用性。二是在教育對象上要有針對性。要根據(jù)不同對象開展不同的教育，對教育對象合理分層，對不同層次分別進(jìn)行不同強(qiáng)度和側(cè)重點(diǎn)的教育，比如可把教育對對象分為車間管理人員，班組管理人員，重要質(zhì)量工作人員，一般質(zhì)量工作人員等多個(gè)層次分別教育，才能保證教育效果，達(dá)到教育目的。三是教育方法上要有多樣性。辦班培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是開展好質(zhì)量教育的首要手段，要制定切合實(shí)際的質(zhì)量、技術(shù)教育計(jì)劃，認(rèn)真開展好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和辦班培訓(xùn)。多方位、多層次群眾性的崗位練功比武活動(dòng)也是開展質(zhì)量教育的重要方法。要結(jié)合不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，適時(shí)開展崗位練兵，不斷強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量。同時(shí)，營造濃厚的質(zhì)量教育氛圍也是開展質(zhì)量教育的不可或缺的重要組成部分。要充分發(fā)動(dòng)職工群眾，開展我為質(zhì)量建言、質(zhì)量與效益、質(zhì)量大家談等群眾性活動(dòng)，在全員中形成重視質(zhì)量，視質(zhì)量為生命的理念，不斷推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)。

二、更新管理理念，完善管理標(biāo)準(zhǔn)是貫徹好220文件的基礎(chǔ)。

220文件對機(jī)車檢修工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和步驟都提出了詳細(xì)具體的工作要求和檢查辦法，而ISO9000標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理工作的通用管理框架，在某種意義上說，220文件是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在機(jī)車檢修工作上的作業(yè)指導(dǎo)書，因此，要貫徹好220文件，必須在更新理念、完善標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，搞好ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與220文件的結(jié)合。一要在落實(shí)質(zhì)量管理體系文件要求上下功夫。質(zhì)量管理體系是根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的，規(guī)范我段機(jī)車質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件，規(guī)定了機(jī)車檢修各流程的工作程序和內(nèi)容，也體現(xiàn)了220文件的要求，落實(shí)好質(zhì)量管理體系的要求，就能夠在相當(dāng)程度上實(shí)現(xiàn)220文件的控制要求。二要完善管理制度上下功夫。地勤管理專業(yè)化是在鐵路跨越式發(fā)展中，在實(shí)現(xiàn)了長交路輪乘制條件下出現(xiàn)的新事物，沒有現(xiàn)成的管理模式，只能在管理中摸索，在摸索中前進(jìn)。對此，我們進(jìn)行了有益的探索，車間針對地勤管理，借鑒ISO9000標(biāo)準(zhǔn)管理理念，制訂了《新鄉(xiāng)機(jī)務(wù)段檢測中心電力地勤管理制度匯編》，對電力地勤所有作業(yè)過程和控制關(guān)鍵進(jìn)行了全面詳細(xì)的規(guī)定，該匯編共建立管理制度16項(xiàng)，引用段文3項(xiàng)，從電力地勤的一次作業(yè)程序到作業(yè)記錄的管理，從各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)到安全細(xì)化措施，從質(zhì)量控制到成本控制都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，為地勤作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化提供了依據(jù)。三要在細(xì)化落實(shí)上下功夫。目前我段運(yùn)用機(jī)車正處在改型期，大量新型機(jī)車配備到段，不同機(jī)型對地勤人員的工藝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也大相徑庭。因此，必須將“220文件”同地勤管理要求和規(guī)定結(jié)合起來，細(xì)化量化不同崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，強(qiáng)化工序控制，不斷提高質(zhì)量工作水平。

三、抓住質(zhì)量關(guān)鍵，強(qiáng)化過程控制是貫徹好220文件的“抓手”。

如何保證高強(qiáng)度、大工作量的地勤整備作業(yè)質(zhì)量是地勤管理中的一個(gè)難點(diǎn)，更是一個(gè)重點(diǎn)。通過近一年的生產(chǎn)實(shí)踐，我認(rèn)為，要在機(jī)車檢查保養(yǎng)過程中發(fā)揮220文件質(zhì)量保證作用，就必須把握地勤作業(yè)過程中的質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)，不斷強(qiáng)化過程控制力度。一要找準(zhǔn)關(guān)鍵，采取措施。地勤作業(yè)包括機(jī)車入庫到出庫過程中所必須進(jìn)行的各項(xiàng)機(jī)能實(shí)驗(yàn)、走行部及地溝檢查、機(jī)車大頂檢查等作業(yè)環(huán)節(jié)。在規(guī)定的整備時(shí)間內(nèi)確保質(zhì)量良好的機(jī)車出庫是地勤管理的關(guān)鍵，這就要求在機(jī)車檢查保養(yǎng)中一定要找準(zhǔn)影響機(jī)車質(zhì)量的關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)，按照220文件要求，制訂詳細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加以控制。例如。通過數(shù)據(jù)分析得知，抱軸燒損、電機(jī)拉傷等是輪乘機(jī)車容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我們根據(jù)220文件要求，分別制訂了詳細(xì)的質(zhì)量控制措施，規(guī)定了定期普查與日常檢查的工作制度，并對普查和檢查的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，實(shí)施以來，取得了不錯(cuò)的效果。二要細(xì)分作業(yè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化過程控制。地勤作業(yè)質(zhì)量在很大程度上依賴工作者個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心，工作者的漏檢或短時(shí)期的不負(fù)責(zé)任可能不會(huì)迅速對機(jī)車質(zhì)量造成影響，但不可避免地要形成質(zhì)量隱患。因此，只有不斷強(qiáng)化過程控制，對地勤作業(yè)流程細(xì)分為不同的作業(yè)環(huán)節(jié)，不同的作業(yè)環(huán)節(jié)分別實(shí)施相應(yīng)的控制手段，才能從程序上減少工作者的漏檢，提高責(zé)任心。例如，我們把地勤作業(yè)細(xì)分為接車、實(shí)驗(yàn)、走行部檢查、地溝檢查、大頂檢查、活件的提報(bào)與驗(yàn)收、交車等七個(gè)過程，每個(gè)過程又細(xì)分為若干個(gè)子過程，例如大頂檢查就分為申請隔離開關(guān)、打開隔離開關(guān)、登頂作業(yè)、閉合隔離開關(guān)、銷點(diǎn)等五個(gè)作業(yè)步驟。對每個(gè)作業(yè)過程、每個(gè)作業(yè)步驟都制訂了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)要求，把整備作業(yè)時(shí)間以分鐘為單位分解到每個(gè)工作步驟中，甚至把工作者工作中行走路線都進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范，從而使地勤的作業(yè)過程和作業(yè)者的作業(yè)行為得到規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了過程控制有形化。三要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，提高制度兌現(xiàn)率。制度設(shè)計(jì)再科學(xué)，不落實(shí)就是一紙空文，因此，制度的落實(shí)是貫徹好220文件要求，規(guī)范地勤管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中，我們實(shí)行了工作寫實(shí)制度，要求管理人員在關(guān)鍵時(shí)段對關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人的作業(yè)過程進(jìn)行全過程寫實(shí)，并如實(shí)記錄，不僅提高了作業(yè)質(zhì)量，也增強(qiáng)了作業(yè)者的責(zé)任心。同時(shí)，我們還制訂并實(shí)施了假設(shè)制度，設(shè)立了質(zhì)量安全巡視組，實(shí)行關(guān)鍵時(shí)間的雙崗值班等一系列措施來保證地勤管理各項(xiàng)工程程序的落實(shí)，也取得了不錯(cuò)的效果。

二○○五年五月三十一日