**縣司法局運用“四法”有效化解糾紛

**縣司法局在各類社會矛盾糾紛化解中積極探索、梳理，總結出調解工作“四法”，力求做到“精準施策”“對癥下藥”。今年以來，全縣各級各類調解組織運用調解“四法”累計化解重大復雜矛盾糾紛100余件，調解成功率達98.2%。

一是法理交融。針對一些婚姻、繼承、贍養類的矛盾糾紛，往往采用情理交融進行調解，在法律框架內，更多的是向當事人講情講理，如在調解某鎮張某與妻子李某婚姻關系一案中，李某執意要離婚，調解員從家庭實際出發，通過講法講情講理，在對張某進行批評教育的基礎上，努力做通女方的思想工作，最終雙方“重歸于好”。

二是“借力發力”。在非正常死亡賠償等重大糾紛發生時，死者親屬情緒往往激動，可能有一些不理智行為，容易激化矛盾，調解員及時發現親屬中與當事人有特定關系的“關鍵人”，委托“關鍵人”進行思想開導，緩解對立情緒，從而化解糾紛。三是分步調解。針對工傷或人身損害賠償糾紛，往往結合實際，采取分步調解法鈍化矛盾。如趙某建筑工地損害賠償一案中，其親屬擔心自身系外地人維權困難，在趙某未痊愈的情況下就要求公司一次性給予賠償。調解員及時打消其親屬顧慮，并告知在趙某尚未痊愈的情況下一次性解決依據不足，也較易因二次手術等再次產生糾紛，先賠償一部分、待治療終結后再最終處理比較合理。趙某一方接受分步調解方案，該糾紛得以及時鈍化，效果良好。

四是換位思考。在大眾創業萬眾創新的大環境下，投資創業無疑是改善生活質量的路徑之一，但債權債務糾紛時有發生，針對此類糾紛的化解，調解員明法析理，巧妙運用換位思考法加強對債務人的教育引導，使其設身處地考慮債權人的感受，促進矛盾成功化解。