第一篇：如何尋找國外客戶做外貿業務員的都留著吧

如何尋找國外客戶?做外貿業務員的都留著吧

1.限定查找某一國家或地區的相關信息,即site:域名后綴+關鍵詞

如SITE:USA 這樣的方法,可以避免很多你不需要的國家的網站,準確地搜索到你定位的國家的信息

2.在1基礎上選擇網站類別

如SITE:USA.org.....我之所以選寫．org 也是我要指出一個東西，很多協會網址以．org結尾，在這樣的網址里，大部分都有參與會員（也就是公司）的詳細信息，包括名稱，公司網址聯接，聯系人，甚至郵箱，要重點說明的是，這些郵箱和聯系人一般都是主管級別或者president 的人物．有時 候，你找到了一個好的協會，它上面的會員信息，足夠你發一個月的郵件了。使用方法：進入該協會網址后，尋找一般是members（roster或者directory），或者manufacturer此類.３.關于國外網站中的鏈接。

比如我們FOB中有很多其他相關網站的鏈接。在國外網站，你需要尋找“links”的字眼。比如一家空調公 司網址，若有LINKS，一般包括有相關合作公司網址，相關協會網址，.......不要忽略這個內容，它往往能夠給你帶來很多驚喜．

４.目標google搜索，就是假如你手上有一個對你的產品需求很對口的公司名，將其復制到搜索欄，點擊搜索，下面將出現很多該公司參與的B2B或者展會或者協會，通過這些，你就能夠找到更多需要你的產品的同類國外公司

５．最后一個是別人都說爛了的＂關鍵詞＋buyer或者importer＂在黃頁，搜索引擎，或者其他一切有search工具中的使用

以上是個人認為比較全面的搜索方法，其他的也大同小易，可以舉一反三：

1.收發郵件：每天至少兩次收發反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復完，由于時差，如果業務人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復的及時性。（有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機）。

2.做好客戶信息管理：建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內容，質量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤（但是也不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實客戶----傳代客戶）

3.主動到相關商務網站里尋找買家（要整理分類，針對不同地區的客戶進行不同的發盤，做到簡潔，有針對性）

4.每隔幾天到相關商務網站發布一條具有商業價值的信息。（雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時間，如果你更新的快的話，產品信息就會出現目錄的首頁，說不定會有所收獲，建議堅持）

5.每個季度定期更換網頁內容。將新產品信息發布上網，或者將產品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息，吸引新客戶。

6.定期給老客戶或者潛在的客戶發送公司的最新產品信息，堅持就會有回報（據統計開發一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用，在開發新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節日的時候給客人發送卡片祝福，客人都會覺得很親切，合作的愉快）

7.業務人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況。（把這些表統一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業務員的計效考核之用）

8.每周（或者每天早上利用10或者30分鐘）召開相關人員會議，分析原因，總結經驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。（臺灣企業一般每天都會抽出些時間開會，來總結前一天的工作，做會議記錄，業務員提出問題，有經理或高層領導來進行解決，同時也給大家足夠的交流時間，培養團隊精神和競爭意識。建議要結合公司的實際情況進行）。

第二篇：外貿業務員提高國外客戶回復率技巧

外貿業務員提高國外客戶回復率技巧

1）關注客戶想要的客戶關心和他們想要的，我們一定不可忽視，否則客戶認為你沒有誠意和經驗！首先,客戶問什么就回答什么，如果實在是不能滿足客戶的一定要委婉說明，不要怕“得罪”客戶而語言含糊！其次，不要

說些與業務或客戶無關的廢話，即使你說的是事實！

最后，一般客戶最關心的無非不就是產品質量（包括有些產品的規格）和價格，一般報價（尤其是第一次時）要給客戶報產品規格和價格。當然客戶關心的還有：payment;delivery;quantity;validity(常規的），根據你郵件的內容來自我判斷要不要注明這些！不過一般第一

次詢盤，還是加上為好，可以節約和客戶談判的時間！

2）注意你的報價

價格是客戶最關心的，誰不想買便宜而質量又好的東東！國外客戶也一樣。所以在你報價時要注意一個點：也就是價格跟市場價相吻合，不能太低更不能太高（除非你們是名牌或壟斷品),否則客戶不會

理睬你的！

3）語言簡明扼要

簡明扼要內容是每個人都喜歡的！不是中國文化----“隱隱藏藏和含糊”沒有人愿意去看一大偏內容而只需幾句話就可以擺平的文章。尤其是在寫開發函（聯系函）時，不要過多介紹自己（公司），二句就OK，只要讓客戶知道你們是做什么的和你們的聯系方式（電話，公司網站等即可）。至于你想用二句話來表達你們是干什么，又能要提供好的價格和服務并且是一個很”牛逼“的公司，那就看你語言功底了！如能用一個單詞代替幾個單詞來表達你的意思是最好，客戶很喜歡！其次在給發慰問函時也要注意，不要以為是慰問客戶就寫一大堆問候客戶的話！一般也是兩句就OK!沒有萬能的兩句，根據你和客戶的聯系情況來定！

4）不要自作主張

沒有客戶的要求自作主張，即使你做的是一件好事，客戶可能因此而不理會你！沒有別人的要求就做不僅體現你沒有尊重別人，而其同事從很大程度上可以讓人覺得你太自我了！諸如沒有客戶要求就給客戶發圖片或一些附件，要明白，國外客戶關心問題是一定不會放過你的！！So get it? 最后，更不因自己的意愿去詢問客戶過多的問題，尤其是不熟悉沒有成交的客戶。這樣會讓客戶很討厭，尤其

是他們的隱私！

5)MSN郵箱不能少

據說中國有些郵箱被一些國家打進料黑名單，所以有時出現郵件投遞失敗的現象，當然也不排除是公司自己設置或其他等原因！不過用MSN發的成功率不會比其的遜色！所以要注明你的MSN郵箱（也就是hotmail）讓客戶，這樣你也可以加客戶的MSN.不僅聯系方便，而且你們成為好友也不是不可能的事！（不過要記住——沒什么事不

要常常去騷擾）

6）三點一“線”少不了

首先，不要時時刻刻催促客戶回復你郵件，要像朋友那樣對待-自然。要知道 客戶真誠地想與你合作，自然會聯系你！當然不是說你回盤了就什么都不做了，只是提醒大家不要天天都催客戶回你，好

像沒有他公司就要倒了那樣！

其次，當客戶有什么重要節日，要記住并能及時地發信函祝福。當然我們的春節來臨之際，也可以發函祝福一下，其他的還是少發好，視情況而定吧！這樣可以加深客戶對你的印象，覺得你在乎他們！以后不回你郵件才怪。當然節假日發郵件給客戶外，平時要聯系客戶，每個月二次為宜。要不是時間長了客戶可能不知道你是張三還是李四。要知道每個客戶每天都可能會收到幾十百把封郵件，可想而

知吧！

最后，不要群發郵件給客戶，因為客戶一般是不會回這樣的郵件的。至于是什么原因我就不想在這里說廢話

了！還有就是注重郵件的主題欄的寫法，我建議大家寫客戶詢盤的產品較好！這樣可以增加客戶打開你郵件的可能性！

望各位每天都有郵件回，忙得連吃飯/上廁所的時間

都沒有！

祝你們事業有成！

第三篇：外貿業務員尋找客戶的10種有效方法

外貿業務員尋找客戶的10種有效方法

做外貿也有幾個年頭了，現在總結一下自己找客戶的經驗：

1．起步階段，注冊所有的B2B網站，其中有一些是免費的，而且很多，逐個注冊自己的公司信息并把產品發布上去，越詳細越好，試想如果你是采購商，你希望看到什么樣的信息，多反思這樣做出來的效果才明顯，如果你想偷懶，那還不如不做，因為那是白搭，浪費時間．畢竟，我們也不可能把所有的B2B上面的信息每個星期或更長一點的時間去更新，那我們就從中找幾個效果比較明顯的來做，當然，根據產品不一樣你得選擇適合自己產品的B2B,這個需要你自己去把握，總之，選定自己覺得比較好的就去及時更新，由于你沒有付費，你只好比別人勤勞來彌補經濟上的劣勢，勤去更新，懷著一份耕耘，一份收獲的信念去做，也許你會有動力，如何去把自己的產品特點突現出來，讓客戶的眼球被你所吸引，就需要你去動腦子，比如正規的英語詳細說明，精美的圖片，關鍵詞的設置．．．自己去想吧

2．現在有很多的想情報部門一樣的公司，他們主要賣的是數據，特別是北美市場，由于911過后，都要比較詳細的資料以反恐需要，而海關為來賺錢，把資料買給他們，就是所謂的海關數據了，我不想在這里說他有多好，但是我從中得到過實惠，雖然我們公司沒有買他的數據，我可以用我的一張三寸不爛之舌讓他們的銷售人員過來我好＂騙取＂一些信息，我不提倡這樣，但是我們可以鉆空子的地方，何樂而不為呢？換了你，我就不信你不做，哈哈，現在我發現有個網站里面有很多免費的海關數據，很有用，我現在正在利用這些數據來開發客戶.http://www.tmdps.cn/business_info.php 自己去摸索一下.3．做事情得主動，如果我們懷著等客戶上門的心態，那我勸你早點轉行去做其他的行業，因為這個行業有其自身的特點，我們得先了解一下外國客戶采購的特點（某些），他們會在很多的B2B撒下許多buying leads,你需要通過這些發消息給他們，引導他們去看你們的網站，或把更加詳細的資料發給你，如果他真的想做生意，我想他會聯系你如果你公司是做同類產品的，當然，不排除有一些客戶杳無音訊，你可以繼續用同樣的方法＂轟炸＂他，不要因為一次不理你，就氣餒，放棄，想想吃虧的是自己，萬一他是個＂牛＂客戶，那你不是虧大了，其實越牛的客戶需要花費的時間越長，彼此之間需要時間熟悉，了解公司底細，產品，付款方式，交貨期，如果一開始就給你大單，如果他不是＂神經病＂就是騙子，因為我們自己也不會這樣去做啊，正所謂己所不愿，勿施于人．發多了，就不信他不理你，其中也取決你對他的態度，如果你是積極的，他也會用同樣的態度來對待你，你也可以嘗試其他的聯系方法，比如發傳真，然后委婉的打個電話給他，都是不錯的選擇，切忌不要過于頻繁，同時，傳真不要過于體現推銷，你的傳真會被視為垃圾，甚者回惹禍上身，因為歐洲有嚴格的法律針對此類傳真或郵件，不要怪我沒有提醒你喲

4．時間長了，你就會發現B2B上有很多的東西可以深挖，多考慮一下，你會獲得更多的東西，我們何不嘗試，其中的一個欄目呢，叫companies，說白了，就是網站上有一些注冊的公司，他們也許是trader,distributor,wholesaler,等，管他呢，只要是客戶，管他什么類型，先聯系他們再說，然后再分門別類，這不算一種捷徑，但是很多大的網絡公司推銷人員都不知道，比如alibaba,有次他們的推廣人員過來和我談，我給他們上了一課，呵呵 ．另外，這里我要補充的是關鍵次的設置，我自己一般會上網搜索同類產品的名稱，然后在googletrends里面查出他們的點擊率，因為不同的國家和區域會有叫法上的差異，然后有的放矢去設置關鍵詞，效果比較明顯，而且你也可以用這樣的方法去發現你的產品在什么時候被關注度高，深挖數據背后的東西，就象寶藏一樣，不會被輕易的發現的，用你的智慧加時間贏得真正屬于自己的技巧，那也是無價之寶

5．很顯然，我們不能忘一個很重要的工具，那就是搜索欄，我很喜歡的工具欄，有普通的搜索和高級搜索，我推薦你用高級搜索，拿alibaba來講，用他的高級搜索你可以有很多以外的收獲，不僅是簡單的buying leads,也許你可以找到比較大的客戶，當然只是可能，我沒有保證，如果你沒有這個運氣請不要責怪我，因為每個行業是不一樣的，不可以千篇一律，不過方法是一樣的，高級搜索里面有這或那樣的限制來定位不同的客戶，你可以根據自己的需要去查找，花點心思在上面總會有收獲的

6．有許多的黃頁也可供我們選擇性的開發客戶，你可以在fobshanghai里找到很多的黃頁，美國的，歐洲的，其實很簡單，國內的業務員都會，而且他們把這個東西看得很珍貴，我們也可以學習他們，找出對應的客戶，劃分等級，如何劃分需要根據實際情況來定，其實只要你可以從中找到一些你想要的東西，那就足夠了，因為任何東西拿過來只要能夠為你服務，我們就得好好利用它，如果你僅僅可以找到公司的信息，那就復制他的公司名稱，在去yahoo里搜索一下，聽說可以有不錯的結果，自己沒有試過，因為我一直都用google，那玩意兒好用

7．談到google,我不說用它用得游刃有余，至少是得心應手，用關鍵詞去搜索是最基本的了，你想過用關鍵詞去搜索圖片，進而用圖片來找買家的信息嗎？做一件事，我們不能只想著用它最基本的東西，為什么不用用比較高級的東西，那是一種別樣的享受，希望你可以體會到，另外，要知道不同的國家有不同的表達方式，即便是同一樣東西，因此，我們何不讓專業的人士幫我們把產品的名稱翻譯成不同的語種，推薦幾種比較大的語種，英語，法語，德語，意大利語，葡萄牙語，西班牙語等，你也可以借助相關的翻譯工具，不見得準確，但是在搜索的過程中會有意想不到的效果，不信？你試試

8．展會，取決你公司的實力，去國外的當然好，那是到別人家門口去啊，呵呵，一則體現你公司的實力，讓買家更加信服他自己的選擇，二則可以接觸到終端的買家，有很多的買家是不會來中國參加展會的，所以國內的展會對他們來說是鞭長莫及，展會就幾天時間，千萬抓住機會，多和外國買家交流，是學習的機會，也是積累客戶的手段啊，當然國內的展會，我們可以選擇比較知名的展會，你不會不知道廣交會吧。

9．守株待兔，這需要一定的境界，不適用于剛踏入這個行業的小輩們，因為你們的老板看的是你的主動性和進取心，老業務就可以從中獲利了，因為有些客戶會主動找上門來和你們打交道，相信新手也沒有機會接觸到這樣樣的客戶，除非是公司不重視的客戶會讓你鍛煉一下

10．客戶推薦的客戶，不知道你有過這樣的經歷沒有，如果你和客戶的關系搞好了，他會推薦給你一些客戶，我有幸獲得這樣的機會，希望你重視起來，因為他們推薦的客戶即使做不成，和他們交上朋友后，你同樣會從他們那里獲益，信不信由你．

第四篇：外貿業務員如何丟失客戶

外貿業務員如何丟失客戶

客戶的流失，通常主要出現在以下幾種情況：

1.粗魯、漠不關心或事前不準備，例如對客戶提出的需求忘記或不予理會，拜訪客戶前的資料準備不充分。

2.不清楚誰是負責人，一直告訴客戶說自己要上級匯報，這樣會失去在客戶心目中的價值與信任感。

3.不知所云，浪費顧客時間，永遠記住與客戶溝通的機會是非常寶貴的，珍惜每一分鐘與談話的機會，提高銷售效率。

4.夸張你產品的利益或服務，會給客戶帶來不信任感，信任感是銷售過程的基礎。

5.隱瞞產品的注意事項，省錢的選擇或已提前登場的新品，知道產品的細節是客戶的權利，永遠要尊重客戶的權利。

6.盡力從每次交易中，榨取每分錢，完全沒有誠信度，好的銷售是會“放長線釣大魚的”。

7.頻繁改變交易方式，會令客戶反感，質疑你的公司品牌價值，對建立長期銷售關系非常不利。

8.交易后，不致電給顧客，以確認一切都沒有問題，99％的努力會因為這1％的疏忽而付諸東流。

9.不履行你所承諾的事情，沒有任何一個客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。

10.不回電或回復郵件，尤其當問題發生時，細節是每個銷售過程成功與否的關鍵因素。

第五篇：怎樣做外貿業務員

怎樣做好業務員安平小張發表于2010年07月09日 08:51 閱讀(2)評論(0)分類： 個人日記舉報

1.大量的注冊Ｂ２Ｂ免費會員，并且發布供應信息和產品信息，一定保證在每個Ｂ２Ｂ上的公司信息是一致的．選擇幾個經常去更新．帶給你的好處：(1).當客戶搜索你的公司名稱時會有很多關于你公司的搜索結果.(2).有可能收到尋盤并做成單子.剛進入外貿行業時，我每天什么也不做，就是搜索Ｂ２Ｂ，然后去注冊免費會員，發布供應信息和產品信息．估計注冊過的有２００多個了．在這段時間里我開始了解同行和外貿平臺，付出了總會有收獲，一個月后從某個免費注冊過的平臺收到了做外貿以來的第一個尋盤，半個月后客戶下單，總金額１萬美金．第一單就是來自免費會員．

2.學習外貿知識,(1)各個國家的英文名稱,簡寫, 電話區號, 時差, 節日等等.(2)外貿基本知識, 在論壇里學了很多很多.3.熟悉產品.一定要盡快的知道產品的不同英文名稱, 規格和用途.(1)關于產品的英文名稱, 一定要搜索國外的同行是怎么表示的.(2)產品規格的表示方法也要學習國外的同行.(3)產品用途的描述還是要學習國外的同行.4.開始學習搜索引擎.在使用了四個月google后才真正的明白了為什么它是用戶最多的搜索引擎.(1)利用google.com 搜索輸入欄右邊的 preferences, 其中有很多的選項, 我只用兩個:a.Number of Results, 選擇顯示50個結果和100個結果.b.Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用google.com 搜索輸入欄右邊的Advanced Search.其中有很多選項,我一般只選擇下面兩項.a.在this exact wording or phrase 右面的輸入欄中輸入產品關鍵詞, 如果你的產品名稱是短語, 那就再好不過了.b.在Region選項中選擇各個國家然后搜索.(3)利用google.com搜索輸入欄右邊的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text

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Visit Google's Site in Your Local Domain 看到了這么多國家的搜索界面, 又認識了這么多

國家的國旗.當然更重要的是要搜索客戶.在: 中輸入同一個關鍵詞搜索的結果肯定有不同.在 搜索欄中,比如海爾澳大利亞公司的網站是.au 只需要輸入:haier.com.au email , 你就會發現很多的郵箱地址.去試試吧

第二種: 在網址前面加上@ 如輸入: @haier.com.au 郵箱結果就出來了.這兩種方法如果還找不到郵箱地址, 那就只好去填表格了.(5).在 輸入法語,西班牙語, 俄語, 德語,意大利語產品關鍵詞, 也可在各個國家的google中輸入當地語言的產品名稱.如在www.google.fr 中輸入法語產品名稱后搜索,你會找到大量的法國潛在客戶.進入網站后找公司介紹, 產品和聯系方式.看不懂就找翻譯工具.5.發郵件.知道了客戶經營的產品和他的聯系方式, 還等什么呢? 寫一封簡短而整潔的開發信, 最主要的內容是告訴你們生產的產品, 優勢, 網站, 聯系方式, 公司名稱.使勁發吧, 每天發上100多封.一個星期后再發一遍, 兩個星期后再發, 不斷的發,會有回復的.我的幾個客戶就是這樣找來的.就是通過以上的方法, 我現在每天都要忙著回復郵件.(公司的阿里平臺我不再報任何希望,不過還是更新和發新產品, 現在已經發布了200多個產品信息了, 還是沒有尋盤)

總結: 1.很多行業的客戶是不去B2B找供應商的, 所以不要過于迷信B2B.2.客戶是可以搜索出來的.3.會有單子的, 如果你真正的找到了方法.4.如果老板不趕你走，就堅持每天搜索和發郵件．