第一篇：大學生做外貿業(yè)務員社會實踐報告

炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。

對于我，在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決：是去游覽祖國大好河山；還是在家陪伴父母，與朋友相聚；或者不如社會做暑期工；還是利用暑假為自己充電，學習一些興趣愛好？許許多多的計劃在腦海之中浮現(xiàn)

但是，一次偶然的機會，我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品，每天有無數的商品從這里銷往世界各地，各國商人也到此采購他們所需要的商品。

剛到義烏的時候，心里滿是新奇。同時，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產品進行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標簽。重復又重復，一天下來又累又無聊。

后來，表哥在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是，讓我寫一份簡歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當然，對于一個大一的學生來說，承擔這份工作是力不能及的。可是，為了讓自己能夠了解更多的工作知識，我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺，老板在沒有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開始上班。于是，我僥幸的得到了這份工作。

剛開始上班，由于是新手，什么也不懂。所以剛開始的幾天，只是向公司的前輩討教，了解公司的產品，上網查看別人做這份工作的感想。看到網上大多數人都在抱怨，說已經工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開始擔心起來，擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望，幾天以后我便開始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開始操作阿里巴巴國際網站，發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余，我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回復客人的詢問，同時不斷向老板詢問有關產品的問題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切并不是一帆風順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產，無法在客戶理想的時間內交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。

可是，隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時，為了增加業(yè)績，我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶，國內站的業(yè)績更是讓人可喜。

記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修，所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后，小心謹慎的他抽時間來到了公司，查看公司的情況，工廠的生產能力，以及產品質量。當他確認了所有項目以后，覺得還很滿意，很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況，希望能早日完成這一筆單子。可是心越急，就越容易出錯。在最后進行交付的時候，由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨，于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過，好在老板發(fā)現(xiàn)的及時，在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序，于是在和客戶取得聯(lián)系后，叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤，老板也看在我是新手，平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。

當然，在實習期間，也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨，并且和公司簽訂了合同，于是我就通知工廠開始生產。到了第二天，客戶要求看產品樣品，于是我就拍了照片過去，結果客戶對于產品不滿意，要求更改產品尺寸。可是更改尺寸就要另外進行生產。而之前的產品就廢了，于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而，客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產，拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休。于是，我覺得整個事件的錯誤在于我，十分的自責。老板知道后告訴我，這是對方的責任，是對方不按照合約進行，所以責任不在于我們。最后，在老板的調節(jié)下，雙方各退了一步，糾紛也由此解決了。事后，老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法，并不斷的鼓勵我，叫我好好做。與此同時，也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現(xiàn)了老板對我的認可。于是，為了不辜負老板對我的認可，我更加的努力工作了，一次來回報老板對我的重視。

可是，時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際，我不得不向老板說出實情，并離開了公司。令人意外的是，老板并沒有對我的謊言有太多的責怪，反而叫我好好學習，以后有機會再去公司工作。

也許是第一次步入社會的原因，這一次的暑假實習讓我長大了許多；懂事了許多；醒悟了許多，不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時，更多的是讓我積累了不少工作經驗，為以后正式步入社會積累了以下經驗：

1.作為公司新人，不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教，多多了解自己的職責，任務。同時，更重要的是多多了解自己的公司，以及與公司同事建立一個良好的關系。這樣可以為自己以后長留公司打好基礎。

2.作為外貿業(yè)務員，我們在與國外客戶打交道的同時，不僅僅是向對方推薦自己的產品，更重要的是能了解國外的生活方式，思考方式，以及處理問題的方式。以西方人為例，他們重視的是時間，所以在與他們進行交談的時候，不要浪費時間，盡量減少錯誤。當然，基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。

3.并不是每一個客戶都是上帝，當遇到難纏的客戶的時候，我們一定要在保證自己及公司的利益條件下，理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同，那么一定要抓住對自己有利的條款，據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。

4.有一定的口才能力，能說會道。緊要關頭，千萬不能讓自己吃虧；有一定的良好的人際關系。不管是在工作上，還是生活上，有難之時，一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。

總之，通過這次的暑期實踐，我學到了許多課本上學不到的東西。但是，更重要的是通過這次實習，讓我知道了，我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。當然，這次的實踐也增加了我的社會閱歷，了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母，老師的庇護下成長著，同學之間也總是互相關照著，沒有太多的心機。然而，真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單，那樣的無邪。人與人之間，牽扯了更多的金錢，利益關系。所以，也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了。總而言之，一句話，這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習，充實自己。

第二篇：怎樣做外貿業(yè)務員

怎樣做好業(yè)務員安平小張發(fā)表于2010年07月09日 08:51 閱讀(2)評論(0)分類： 個人日記舉報

1.大量的注冊Ｂ２Ｂ免費會員，并且發(fā)布供應信息和產品信息，一定保證在每個Ｂ２Ｂ上的公司信息是一致的．選擇幾個經常去更新．帶給你的好處：(1).當客戶搜索你的公司名稱時會有很多關于你公司的搜索結果.(2).有可能收到尋盤并做成單子.剛進入外貿行業(yè)時，我每天什么也不做，就是搜索Ｂ２Ｂ，然后去注冊免費會員，發(fā)布供應信息和產品信息．估計注冊過的有２００多個了．在這段時間里我開始了解同行和外貿平臺，付出了總會有收獲，一個月后從某個免費注冊過的平臺收到了做外貿以來的第一個尋盤，半個月后客戶下單，總金額１萬美金．第一單就是來自免費會員．

2.學習外貿知識,(1)各個國家的英文名稱,簡寫, 電話區(qū)號, 時差, 節(jié)日等等.(2)外貿基本知識, 在論壇里學了很多很多.3.熟悉產品.一定要盡快的知道產品的不同英文名稱, 規(guī)格和用途.(1)關于產品的英文名稱, 一定要搜索國外的同行是怎么表示的.(2)產品規(guī)格的表示方法也要學習國外的同行.(3)產品用途的描述還是要學習國外的同行.4.開始學習搜索引擎.在使用了四個月google后才真正的明白了為什么它是用戶最多的搜索引擎.(1)利用google.com 搜索輸入欄右邊的 preferences, 其中有很多的選項, 我只用兩個:a.Number of Results, 選擇顯示50個結果和100個結果.b.Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用google.com 搜索輸入欄右邊的Advanced Search.其中有很多選項,我一般只選擇下面兩項.a.在this exact wording or phrase 右面的輸入欄中輸入產品關鍵詞, 如果你的產品名稱是短語, 那就再好不過了.b.在Region選項中選擇各個國家然后搜索.(3)利用google.com搜索輸入欄右邊的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text

Translate a web page

Visit Google's Site in Your Local Domain 看到了這么多國家的搜索界面, 又認識了這么多

國家的國旗.當然更重要的是要搜索客戶.在: 中輸入同一個關鍵詞搜索的結果肯定有不同.在 搜索欄中,比如海爾澳大利亞公司的網站是.au 只需要輸入:haier.com.au email , 你就會發(fā)現(xiàn)很多的郵箱地址.去試試吧

第二種: 在網址前面加上@ 如輸入: @haier.com.au 郵箱結果就出來了.這兩種方法如果還找不到郵箱地址, 那就只好去填表格了.(5).在 輸入法語,西班牙語, 俄語, 德語,意大利語產品關鍵詞, 也可在各個國家的google中輸入當地語言的產品名稱.如在www.google.fr 中輸入法語產品名稱后搜索,你會找到大量的法國潛在客戶.進入網站后找公司介紹, 產品和聯(lián)系方式.看不懂就找翻譯工具.5.發(fā)郵件.知道了客戶經營的產品和他的聯(lián)系方式, 還等什么呢? 寫一封簡短而整潔的開發(fā)信, 最主要的內容是告訴你們生產的產品, 優(yōu)勢, 網站, 聯(lián)系方式, 公司名稱.使勁發(fā)吧, 每天發(fā)上100多封.一個星期后再發(fā)一遍, 兩個星期后再發(fā), 不斷的發(fā),會有回復的.我的幾個客戶就是這樣找來的.就是通過以上的方法, 我現(xiàn)在每天都要忙著回復郵件.(公司的阿里平臺我不再報任何希望,不過還是更新和發(fā)新產品, 現(xiàn)在已經發(fā)布了200多個產品信息了, 還是沒有尋盤)

總結: 1.很多行業(yè)的客戶是不去B2B找供應商的, 所以不要過于迷信B2B.2.客戶是可以搜索出來的.3.會有單子的, 如果你真正的找到了方法.4.如果老板不趕你走，就堅持每天搜索和發(fā)郵件．

第三篇：大學生社會實踐報告業(yè)務員

大學生社會實踐報告業(yè)務員

大學生社會實踐報告業(yè)務員導語：社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增 長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的 歷史使命。

暑假，我們一行 10 人很幸運的來到了上海禾豐牧業(yè)有 限公司進行為期一個月的社會實踐和實訓。

汗水和歡笑伴隨 著我們走過了這個激情的夏日。

一個月的時間讓我感覺自己 整個人從內心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒 的蛻變。

現(xiàn)在我可以自豪地說我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負 起一定的責任;我的皮膚不再嬌嫩，能夠經得起一定的風吹 雨打;我的心靈不再脆弱，能夠經受一定的打擊和挫折。

剛到公司的那天下午，公司的銷售部經理趙猛向我們介 紹了禾豐公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)文化，還對整個飼料行業(yè)的 現(xiàn)今及未來的發(fā)展作了簡要的分析和預測。

在這次座談中，我們了解到禾豐公司是本著“打破外資的壟斷”這個理念孕 育而生的，從 94 年到現(xiàn)在維持公司發(fā)展的動力是“知識就 是力量，團結就是力量”，到現(xiàn)在禾豐發(fā)展成為擁有 28 家企 業(yè)，年銷售量 40 萬噸，銷售額突破 12 億的大型飼料企業(yè)，其中離不開每個禾豐人對細節(jié)的追求和對整體的把握和擁 有科技。

縱觀整合禾豐的發(fā)展史，不難看出任何一個企業(yè)總 是先發(fā)源于一個偉大的理想，發(fā)展在優(yōu)秀理念的指導下，成 功于擁有同一追求幾代人的不懈努力。

正如禾豐集團董事長 金衛(wèi)東在訪談中談到的“人因為有了夢想而偉大，事業(yè)因為 敢于追求而強大”。

第二天，公司的李經理帶領我們參觀了禾豐公司的生產 車間，詳細地講解了各種生產設備的用途以及不同的型號飼 料的特點。

通過李經理詳盡的解說，我們知道了一般飼料的 生產設備的各個組成部分以及在實際生產過程中應該注意 的事項。

在和李經理的閑談中我們還了解到現(xiàn)在飼養(yǎng)的大部 分是進口豬，其特點是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。

由于 南方的養(yǎng)殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍 的高于北方。

雖然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。

在整個參觀的過程中，李經理的 “在工作崗位去鍛煉和學習” 給我留下了很深的印象。

作為一名尚未完全步入社會的大學 生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看 似很普通的崗位。

任何能力都需要在扎實的實踐中去提高，任何崇高理

想也都要在最基本的小事一件一件的實現(xiàn)。

從李 經理的談話中我還知曉，對于一名領導最要具備的就是協(xié)調 能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。

在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐 亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區(qū)體驗市場。

宣昭和陳穎留在公司的化驗室協(xié)助品控的工作。

于穎佳，王 珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。

吳剛和李文峰則

主要在上海金澤學習養(yǎng)殖技術。

初到安徽，對城市發(fā)展的失望掩飾不了對自己能真正的近距離接觸到這個社會的興奮。

到達安徽的第二天，小區(qū)唐 經理就給我們進行了業(yè)務培訓。

我們的任務不復雜，就是去 宿州附近的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳我們禾豐公司的產品。

要宣傳自己 的產品首先要對自己的產品有足夠的了解。

上海禾豐公司的 飼料分 a，b 和美農三個系列。

a 系列針對的是大型豬場，b 系列和美農針對的是散養(yǎng)戶。

禾豐公司還是全國兩家供港豬 基地之一。

在和唐經理的交流中我慢慢體會到其實做業(yè)務員 就是要學會和不同的人打交道，學會用不同的談話方式達到 相同的宣傳效果。

作為一名業(yè)務員雖然每天起早貪黑但是只 要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛煉人的還 是最基層的跑業(yè)務。

在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺 鎮(zhèn)跟隨當地的一名老業(yè)務員作市場的宣傳。

老業(yè)務員先帶著 我在附近的村莊進行了示范性的講解。

在跟學的過程中我發(fā) 現(xiàn)要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關心 什么。

舉個很簡單的例子，養(yǎng)豬戶最關心的是自己用怎么樣 的飼料才能得到最好的經濟效益，當自己的豬遇到問題時怎 么樣才能得到最快最恰當的解決。

接下來的日子就是我和其他幾名同學單獨跑市場了。

在 實際的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)和人打交道其實沒有想象中的 那么困難也沒有旁觀時的那么簡單。

怎樣能吸引正在打牌或

其他娛樂活動中的人與我們交談以及怎樣處理好散戶和大 型豬場用不同料的關系成為了我們在宣傳過程中遇到

的最 大問題。

經過幾天的宣傳，我發(fā)現(xiàn)由于自身對飼料對使用豬 群的把握度不高，對各種飼料具體價格的不知曉以及對豬常 見病情的無知導致了面對養(yǎng)豬戶詢問應對乏力的狀況。

在蘆 嶺跑了幾天的宣傳后我們又轉戰(zhàn)另一個鎮(zhèn)—南坪。

雖然工作 的內容基本相同，但還是有不一樣的體驗。

在和養(yǎng)殖戶交流 的規(guī)程中，我發(fā)現(xiàn)農村現(xiàn)今識字率不高的狀況在一定程度上 影響了我們的交流。

日常和老業(yè)務員的交流中，我學到了做 市場銷售和經銷商過多的打交道是沒有意義的。

因為你自己 的產品和他的經濟利益不一定有直接和明顯的關系，經銷商 是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產品宣傳的。

在南坪的這段日子里我對做好業(yè)務員又有了進一步的 了解。

要想要有令人信服的說法就要用比較的方法，要想用 比較就必須對周邊的市場有非常熟悉的了解。

光有比較有時 還不能讓人信服，用經濟效益的數據就能讓人無話可說，用 數據的前提是自己一定要對當前市場中同類產品的價格了 如指掌，俗話說“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝”就是這個道理。

經過近半個月的市場磨練，雖然我沒有完全進入業(yè)務員 這個角色，但對業(yè)務員這個職業(yè)有了一點自己的看法。

想要 作業(yè)務員首先要具備能夠承受大起大落的心理準備，因為你 無法預知下個月自己的銷量是多少，也無法預知下一個客戶

是怎樣的一個人。

其次要作業(yè)務員一定要有吃苦耐勞的精神，做業(yè)務員其實很苦，沒有一定的忍耐力和堅持是無法成功的，人是在一遍又一遍的接觸中而熟悉的，業(yè)務也是在一次又一 次的談判中做大。

再次作為業(yè)務員要懂得把握客戶的心理，養(yǎng)殖大戶相對散養(yǎng)戶可能更看重的是飼料的質量和公司的 服務，對飼料的價格考慮的就相對小了。

經過 2 周的業(yè)務訓練，我回到了公司的化驗室從事品控 方面的工作。

初進品控室給我的感覺似乎回到了學校的實驗 室。

品控吳經理在給我們作介紹時，給我印象最深的是她說，目前國內飼料檢驗大部分還停留在感官的層次，僅僅依靠肉 眼和顯微鏡對飼料原料的質量進行初步的鑒定。

但對于一個 終極食物鏈為人的飼料行業(yè)來說，僅僅依靠淺層的檢驗我覺 得根本無法達到保證最終人體的健康標準。

我平時的工作主 要是測定原料及產品中水分、灰分、鈣、磷和蛋白質的含量。

現(xiàn)在的我，對各種實驗儀器的使用和操作已經比較熟練了，動手能力和獨立思考能力也得到了一定的提高，這也是我在 本次社會實踐活動中另一個很大的收獲吧。

在化驗的同時，我還接觸到了品控的相關知識。

這項工作對于我們而言，是 陌生而又新奇的，可謂吸引與挑戰(zhàn)并存。

品控，即品質控制，貫穿于產品生產的始末，在整個過程當中都需要由專門的品 控員進行監(jiān)控。

要求較多也較煩瑣，例如：原料進貨每包要 足量，不能多也不能少;生產過程也是相當嚴格，必須做到

戒錯料、戒少量、戒誤投、戒混料、戒漏料、戒錯簽、戒跳 線、戒混垛、戒錯貨、戒隱患;包裝封口要嚴格、碼垛要整 齊規(guī)范、入庫數量要對、控秤要準確、原料成品保管要謹慎 等等。

總而言之，品控是建立在生產管理體系之上的一種可 規(guī)劃和控制的綜合管理。

貫穿整個化驗室的工作我體會到了 一個簡單的道理，及每件事看似很復雜，但是只要你干的多 了熟練了那復雜也就變簡單了。

在社會實踐的過程中我們還穿插了很多的故事，我和

徐 亙博一起出了一期的板報，很好的展示了作為一名合格大學 生的風采。

在工作空閑時間還幫著工人師傅貼產品標簽，幫 忙寫提示牌，告示欄。

總此這些無不讓我感覺到作為一個有 素質的人不僅僅是要干好自己的本職工作而且還要多挖掘 自己的潛力和能力讓人看到自己的實力，展示自我的風采。

社會實踐歸來，少的是一份盲目和沖動，而多了的是幾 份平靜、成熟和對未來的信心。

最后，我想感謝學校和國家 生命科學與技術人才培養(yǎng)基地給了我這次寶貴的社會實踐 機會，讓我有機會通過體驗市場和走進生產第一線，了解工 人和企業(yè)家們真實的生存狀態(tài)，進一步把握了現(xiàn)今社會的脈 搏，同時進一步鞏固和強化自己所學的知識，切身體會社會 需求和我們所學知識之間的差距，相信這一個月的工作經歷 所得到的各方面知識，將讓我一生受用!業(yè)務員暑期社會實踐報告今年過了個別樣的暑假，第一

次觸摸了工作這個詞語，第一次讓自己成為了上班族中的一 員，第一次感受到了社會的忙碌。

1.了解企業(yè)的用工情況，爭取讓需要招工的企業(yè)委托我 們招聘。

2.招生。

公司也是一個職業(yè)培訓學校，企業(yè)可以委托我 們培訓。

我們也接到了三峽庫區(qū)民就業(yè)雙千工程其中一項培 訓一千名勞務經紀人的指標。

今年是培訓 50 名勞務經紀人。

我就被分配了招 10 名培訓人員的任務.其中招生還包括給委 托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.3.前臺咨詢和整理資料.由于恩緯西照明有限責任公司 委托我們招工 , 所以求職人員較多.我就臨時接受了這個工 作.在工作中我體會感受領悟到了許多。

在工作中我體會到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜 悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們 高粱鎮(zhèn)政府。

我向負責勞務輸出的張鎮(zhèn)長請教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上 有剩余勞動力愿外出打工，他就讓我去找社保處問問。

來到 社保處，我把招工要求一說，結果這里沒有符合招工要求年 齡段的人。

通過他們的指點，我又找到了農辦主任處。

他的 話讓我大受挫折，不過也頗受教育。

現(xiàn)在農村能夠外出務工 的，大部分都出去了，留下小孩沒人看管，老人沒人照顧，耕地無人耕。

不過迫于生計，也無賴啊。

不過我還得出一個 結論就是：我們這里沒法幫你招工，農辦主任說。

由于趙經

理說這事先不急，給我另外分配了招勞務經紀人培訓學員的 事，所以就暫時擱置下了。

不過哪里跌倒，哪里爬起。

我就 第二次找到農辦主任，不過這是是為了招收勞務經紀人培訓 學員的事。

這次他聽了我的介紹，很支持我們的工作。

不過 事情可沒這么好辦，光是他支持可不成。

我又找到了張鎮(zhèn)長，經過一番苦戰(zhàn)，終于拿到了他的親筆文書,內容如下：傳魏 東(農辦主任)與各村聯(lián)系，是否有愿意參訓者，如有請盡量 組織。

何遠明。

心中快要成功帶來幸福感油然而升.不過這 只是勝利的苗頭.一周之后,經過農辦主任的辛勤工作,我拿 到了培訓人員的匯總表,總算成功的解決了。

心里的的喜悅 之情無法言喻。

在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的 價值。

記得去福建亞通塑膠有限責任公司 xx 分公司了解用 工情況那一次 , 自己雖是拿到了他們委托我們招聘機械工 , 攪拌工的單子.可走時 , 一男一女(好象是推銷

的)進來時的 場景 , 讓我感到自己是做得多么不得體.他們一進來 , 那位 女士就微笑著并雙手和經理握手問好.回想剛才自己 , 一張 苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺.說話聲音又小 , 讓人覺得自己 底氣不足.居然讓那位經理一而再的讓我重復剛才說的話.現(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象,而我也深知這個道理 可我卻沒有做到.可能是因為自己第一次出來工作的緣故 , 就有點拘謹 , 緊張.而且面對對方提出的我們公司人才庫是

什么情況時,我避開了回答。

經過這次的教訓，我就去更加 深入的了解了公司的情況，不至于回答不出對方想了解的且 我也應該知道的公司的有關情況。

第二次去 xx 宜化化工有 限責任公司了解用工情況的時候，就沒那么拘謹，更自信了。

也不在害怕對方提出的問題。

一促而成的事少之又少，都必 須經過探索、思考、改進，少了磨練是不行的。

在工作中遭到了和人交流時的冷面孔,也飽嘗了大家共 同流汗，相互微笑的甜蜜滋味。

不可能人人都會那么友善的 對待你的，就算遇到冷面孔也不要讓灰心，爭取讓別人改變 對你的態(tài)度才是最重要的。

雖然有遭遇冷面孔的不開心，可 公司這個大家庭也會給你慰藉。

我們公司在和恩緯西照明有 限公司的籃球聯(lián)誼賽中，我感受到了公司的整體之所在，也 是一個大家庭。

不管是在場上拼搏的，還是在下面吶喊助威 的，都把公司的榮譽和自己緊緊的綁在一起。

當勝利的那一 刻，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。

大家 都為這個集體而自豪著。

雖然這次社會實踐，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的，但它 對我是有不可磨滅的作用，從中學到的東西也會讓我終生受 用。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與 社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才 干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使 命。

社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。

尤

其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實 際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。

通過實踐所學的專業(yè)理論知 識得到鞏固和提高。

就是緊密結合自身專業(yè)特色，在實踐中 檢驗自己的知

識和水平。

通過實踐，原來理論上模糊和印象 不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補 償，加深了對基本原理的理解和消化。

另外也讓我體會到了，工作不是那么好做的，認識到了 自己的學識真的比較淺薄。

我們大學生還是應該多放些時間 在學習上，只有學好了基礎知識，掌握好了理論，才能更好 的服務于實踐。

希望以后還有更多的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

今年暑假我沒有回家，而是留在學校完成兩項任務：配 合蔡麗穎老師上在我校于 7 月 29 號遼寧省外語教學研究會 第 23 屆年會中的觀摩課，擔任 8 月 3、4、5 日在我校舉辦 的第三屆國際采礦與安全學術研究會中的志愿者。

同時，我 自己申請成為了《英語輔導報》和《21 世紀英語報》的業(yè)務 員，在近期參加培訓，于開學初開始正式從事業(yè)務拓展活動。

月 26 日軍訓結束后，我和系里的其他 4 位同學一起積 極地投入到了蔡麗穎老師的觀摩課教學中。

期間，我們進行 了近三天的觀摩課演習，配合蔡老師的教學計劃，同時與蔡 老師一起探討如何更好地體現(xiàn)我們學校的英語教學水平。

在 7 月 29 日下午，我們成功地完成了學校交給我們的任務，向

遼寧省各高校展現(xiàn)了我校外語教學的先進成果。

月 3 日，我和系里的其他十多位學長學姐一起作為第 三屆國際采礦與安全學術研究會的志愿者參與到此次活動 中。

而我們面臨的第一項任務便是在國際會展中心接待來自 歐洲、澳大利亞、日本和俄羅斯以及全國各地的從事采礦與 安全的學者與專家負責幫他們搬運行李，領他們到到指定的 酒店客房，與他們作簡短的交流，整個過程持續(xù)了近十多個 小時，直到晚上 12 點多從火車站把來自安徽等地的專家和 學者接到學校，我們才回宿舍休息。

這是一個辛苦而又富有 挑戰(zhàn)性的經歷，其中的點點滴滴是沒有經歷過的人能體會到 的。

在接下來的兩天，我們負責為大大小小的會議提供便捷 和及時的服務，偶爾會和其中的老外進行有趣的交流。

戴上 志愿者牌便意味著我們選擇了一份責任，一份我們的付出有 時連起碼的回報都可能遭到質疑的光榮使命。

我很感激學校 能給我們這樣一次難得的自我鍛煉與提高的機會，其中的許 多東西是我們在平時的日常學習和生活中難以學到的，我相 信這樣的經歷將會成為一生受用不盡的人生財富。

今年 8 月我在網上申請成為了《21 世紀英語報》在阜新 校區(qū)的業(yè)務員，在 8 月上旬又與《英語輔導報》在阜新的代 理商聯(lián)系，并申請成為了該報紙在我校的業(yè)務員。

在開學初 我和其他幾位同事將負責在我校拓展這兩份報紙，爭取將業(yè) 務做大，為以后步入社會積累廣泛經驗。

鑒于我在去年入校

時因不了解這兩份報的具體情況而盲目訂閱了適合公外學 生的《英語輔導報》，但平時又喜歡購買適合專業(yè)英語學生 的《21 世紀英語報》，結果并未充分利用所訂的《英語輔導 報》而造成資源浪費的切身經歷。

我在開學后進行的業(yè)務推 銷中具體問題具體分析，對公外學生和英語專業(yè)的學生的不 同英語知識根底分別推銷不同閱讀難度的報紙，盡量做到為 廣大同學服務。

期間的過程肯定是艱苦而漫長的，但我始終 相信付出就會有回報。

轉眼，大學的第一個暑假即將過去，我相信這個忙碌而 充實的假期將會成為我大學生活中的一段美好而難忘的樂 章，也希望來年我的暑假社會實踐會更加具有挑戰(zhàn)!

第四篇：電子商務外貿業(yè)務員實習社會實踐報告

社會實踐報告

12年2月至4月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學后的最后一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。但好像最后，還是放棄了享受這個暑假的初衷。

對于我，在剛剛開始的時候還在猶豫不決：是去游覽祖國大好河山；還是在家陪伴父母，與朋友相聚；或者不如社會做暑期工；還是利用暑假為自己充電，學習一些興趣愛好？還是現(xiàn)在就開始實習呢？許許多多的計劃在腦海之中浮現(xiàn)。

后來，上網時無意中在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)，也適合我的興趣。于是，我寫一份簡歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當然，對于一個毫無工作經驗的我來說，承擔這份工作是有一點力不能及的。由于公司人手比較緊缺，老板在沒有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開始上班。于是，我僥幸得到了這份工作，因為起初我以為公司只會要那種工作經驗豐富的人呢。

我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始上班，由于是新手，什么也不懂。所以剛開始的幾天，只是向公司的前輩討教，了解公司的產品，上網查看他人做這份工作的感想。看到網上大多數人都在抱怨，說已經工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開始擔心起來，擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望，幾天以后我便開始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開始操作阿里巴巴國際網站，發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個詢盤。一位來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余，我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回復客人的詢問，同時不斷向老板詢問有關產品的問題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切并不是一帆風順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產，無法在客戶理想的時間內交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。

長江師范學院社會實踐調研報告

可是，隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時，為了增加業(yè)績，我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶，國內站的業(yè)績更是讓人可喜。

也許是第一次步入社會的原因，這一次的暑假實習讓我長大了許多；懂事了許多；醒悟了許多，不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時，更多的是讓我積累了不少工作經驗，為以后正式步入社會積累了以下經驗：

1.作為公司新人，不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教，多多了解自己的職責，任務。同時，更重要的是多多了解自己的公司，以及與公司同事建立一個良好的關系。這樣可以為自己以后長留公司打好基礎。

2.作為外貿業(yè)務員，我們在與國外客戶打交道的同時，不僅僅是向對方推薦自己的產品，更重要的是能了解國外的生活方式，思考方式，以及處理問題的方式。以西方人為例，他們重視的是時間，所以在與他們進行交談的時候，不要浪費時間，盡量減少錯誤。當然，基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。

3.并不是每一個客戶都是上帝，當遇到難纏的客戶的時候，我們一定要在保證自己及公司的利益條件下，理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同，那么一定要抓住對自己有利的條款，據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。

4.有一定的口才能力，能說會道。緊要關頭，千萬不能讓自己吃虧；有一定的良好的人際關系。不管是在工作上，還是生活上，有難之時，一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。

總之，通過這次的暑期實踐，我學到了許多課本上學不到的東西。但是，更重要的是通過這次實習，讓我知道了，我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。

當然，這次的實踐也增加了我的社會閱歷，了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母，老師的庇護下成長著，同學之間也總是互相關照著，沒有太多的心機。然而，真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單，那樣的無邪。人與人之間，牽扯了更多的金錢，利益關系。所以，也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了。

總而言之，一句話，這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習，充實自己。如果能重來，我會好好的利用每一個暑假，而不是如之前一樣，在家虛度時間了。

第五篇：外貿業(yè)務員報告

工作總結報告以及計劃

外貿工作千頭萬緒，做為主心骨的業(yè)務人員，只有清晰地了解自己的工作內容，認識工作職責，才能更好地完成工作。針對外貿業(yè)務人員日常工作，總結出以下方面。

一、業(yè)務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產品的用途、規(guī)格及質量要求，我公司是否能夠生產等。這項工作，隨著外貿管理軟件的研發(fā)應用，信息化工具的不斷完善，已經能夠自動化統(tǒng)計顯示。在富通天下、暢想等外貿管理軟件中，都具備這樣的功能，相對富通天下在這個功能挖掘得更深一些，做得更成熟一些。

二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業(yè)務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著富通天下等外貿管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務人員：哪些郵件未回復？哪些郵件已經多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。

三、對于外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算后的價格表（外銷）執(zhí)行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。

四、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。

五、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可以預付并免收樣品，報部門經理批準后執(zhí)行。費用較大的，可報總經理批準后執(zhí)行。

六、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經復核無誤后，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產。

七、在定單生產階段，業(yè)務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；或由部門經理協(xié)調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規(guī)格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。

八、對于C&F、CIF價格條款的，業(yè)務人員應在生產結束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運輸。

九、需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中，業(yè)務人員可以協(xié)助。

十、收匯方式為信用證的，業(yè)務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

十四、全部收匯后，業(yè)務人員請對相關資料進行整理，將相關單據較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關系。

外貿業(yè)務員工作職責要求

二．現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：

1.現(xiàn)有客戶關系維護

1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協(xié)調與客戶之間的關系

2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4）及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。

2.新客戶開發(fā)

通過展會、注冊每個國家當地的B2B 網站或者search 軟件進行對有關公司進行查找、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。不斷開發(fā)有潛力的客戶。

三．其他相關職責：

1.外事接待

2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

3.留意市場動態(tài)并收集相關產品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。

4.提交月/季度報表和總結。

5.注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。