第一篇：外貿業務員找客戶-外貿業務員怎么應對客戶？（共）

外貿發展到今天，基本上形成了以外貿客戶服務為主的商業關系，基本都是業務員圍繞客戶轉，難道就不能讓客戶圍繞我們轉嗎？

首先我們看看外貿客戶和我們之間的關系，有些人可能會說不就是買賣關系嗎，并不是這樣的。由于立場和動機的不同，所以業務員和客戶之間看似沖突不斷，其實呢是相互依存的。

從業務員角度看，外貿客戶關系具體又有哪些？

最基本的，外貿客戶決定了你應該賣什么樣的產品。在不斷強調外貿客戶群的今天，產品越來越跟著外貿客戶走了，范圍不斷縮小，甚至到了客戶要什么，我們賣什么。由此外貿客戶必然成為了業務員選擇產品的一個踏板，必須經過客戶選擇產品。

因此我們尋找外貿外貿客戶的過程中呢，要注意不要只銷售產品，還要注意客戶信息的收集，并且做好客戶的維護，爭取從每個客戶身上得到最多的信息，來及時調整自己的產品或者銷售技巧。

再往深里講，客戶能幫你宣傳。一個聰明的業務員，應該不單單把客戶當成客戶，更不能只做一錘子買賣。你產品的銷量靠什么？熟練的銷售技巧還是便宜的價格。這些和一個客戶親自的宣傳是無法比擬的。要把外貿客戶維系好，培養成你的“銷售助理。”

如果一個外貿客戶已經直接或者間接為你宣傳產品了，那么你又會多出一群外貿客戶。此時要注意客戶的關系維護，也就是該客戶介紹的客戶，再介紹的客戶，長此下去可以形成產品銷售的弧形網絡，這中間要區分客戶的大小，根據大小來給予不同的關注。

從產品方面講，外貿客戶能夠提出產品的改善意見。

產品好不好，只有用過的才知道。誰用的最多，自然是買的人。更重要的是從客戶身上挖掘競爭對手的信息。

由此可見外貿客戶對于業務員來說不僅僅是購買產品的人，更加是合作伙伴。

外貿業務員對待客戶又該注意哪些技巧呢

第一，不要一味向客戶認低；本著客戶是上帝的原則但不能真把客戶捧成上帝，要做到產品上客戶聽你的.第二，要和客戶取得更深層次的關系；不要將自己和客戶強行分開，要把客戶當成你的一部分。在不欺騙客戶的基礎上，有的選擇的讓客戶知曉一些必要信息。當然了，客戶也是要經過選擇的。

第三，管理好自己的心態；最終的結果是客戶和你一起創造的，你不能一味只追求自己的利益，不要忽略客戶單的感受和利益。你應該為主導，兼顧顧客，爭取雙方都有利。

業務員與外貿客戶之間關系本來就多元化，大家已經習慣從單一方面去定義雙方的關系，但是，如果想要從客戶身上的到更多，必須認真對待客戶關系。認清自身和客戶的位置，在捻清雙方的價值以及各自的收益，爭取找到和諧共進的道路。

外貿博客第一人:

第二篇：外貿業務員如何丟失客戶

外貿業務員如何丟失客戶

客戶的流失，通常主要出現在以下幾種情況：

1.粗魯、漠不關心或事前不準備，例如對客戶提出的需求忘記或不予理會，拜訪客戶前的資料準備不充分。

2.不清楚誰是負責人，一直告訴客戶說自己要上級匯報，這樣會失去在客戶心目中的價值與信任感。

3.不知所云，浪費顧客時間，永遠記住與客戶溝通的機會是非常寶貴的，珍惜每一分鐘與談話的機會，提高銷售效率。

4.夸張你產品的利益或服務，會給客戶帶來不信任感，信任感是銷售過程的基礎。

5.隱瞞產品的注意事項，省錢的選擇或已提前登場的新品，知道產品的細節是客戶的權利，永遠要尊重客戶的權利。

6.盡力從每次交易中，榨取每分錢，完全沒有誠信度，好的銷售是會“放長線釣大魚的”。

7.頻繁改變交易方式，會令客戶反感，質疑你的公司品牌價值，對建立長期銷售關系非常不利。

8.交易后，不致電給顧客，以確認一切都沒有問題，99％的努力會因為這1％的疏忽而付諸東流。

9.不履行你所承諾的事情，沒有任何一個客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。

10.不回電或回復郵件，尤其當問題發生時，細節是每個銷售過程成功與否的關鍵因素。

第三篇：外貿業務員找客戶的網站

外貿業務員找客戶的網站

1.易創電子商貿

2.中國黃頁

3.貿易黃

4.臺灣黃頁 http://yellowpage.com.tw

5.外國企業中文網（億經國際商貿網

6.電子商務廣

10.在線貿易展覽

12.阿里巴巴

13.貿易張貼 tradepost-chat.com

14.貿易總匯

15.臺灣制造商 http://.tw

17.臺灣商業貿易機會.tw

18.產品在線

19.香港產品.hk

20.印度貿易

21.印度投資

22.泰國進出口 http://thai-imex.com/

23.泰國貿易公告板

24.印尼貿易區 http://indotradezone.com

25.土耳其商務網

26.土耳其外貿中心

27.以色列商會

29.巴基斯坦商業星火

30.新加坡貿易網 http://tradelink.com.sg

31.新加坡亞洲商業

32.聯合國貿易發展中心 http://eto.untpdc.org

33.澳洲商務

34.澳洲國際商務論壇

35.伊朗黃頁

36.貿易快遞 http://trade-express.com

37.珠穆瑯瑪數字顛峰

中東網站大全

沙特各商會名錄及其網址 沙特財政部、商工部、計劃部網址沙特工商理事會 http://www.tmdps.cn.sa

農業部 http://

阿聯酋網上門戶 http://

阿聯酋黃頁 http://uae-ypages.com

阿聯酋工商業協會 http://

黎巴嫩貝魯特工商會 http://.lb

黎投資貿易咨詢網 http://

貝魯特港網站 http://

黎巴嫩投資網站 http://.lb

埃及商會 伊朗商會

埃及出口商協會 http://

伊朗貿易站 http://

伊朗發展出口中心 http://

商會 http://>

伊朗地毯股份公司 http://

伊比聯合商會 http:// >

伊朗貿易協會 http://

伊朗貿易協會（Iranian Trade Associatio）http:///

伊朗黃頁（Iran Yellow Pages）http:///

巴基斯坦聯邦商業部 http://.pk

巴基斯坦出口促進局 http://

約旦國家信息系統 http://

塞浦路斯 土耳其

塞浦路斯政府網站 http:///

其他

印度進出口商指南 http:// 巴勒斯坦工商會 http:// 中東商務網站 http:///

第四篇：外貿業務員找客戶的總結[推薦]

外貿業務員找客戶的方法總結

以下全部是我做外貿這么多年來的心得體會，希望對大家有些幫助，由于我在外貿領域上才做6年，所以說，很多東西也是新手初學。

１－３是為找客戶和接觸客戶做準備，４才是找客戶的經驗．

1.大量的注冊Ｂ２Ｂ免費會員，并且發布供應信息和產品信息，一定保證在每個Ｂ２Ｂ上的公司信息是一致的．選擇幾個經常去更新．帶給你的好處：

(1).當客戶搜索你的公司名稱時會有很多關于你公司的搜索結果.(2).有可能收到尋盤并做成單子.剛進入外貿行業時，我每天什么也不做，就是搜索Ｂ２Ｂ，然后去注冊免費會員，發布供應信息和產品信息．估計注冊過的有２００多個了．在這段時間里我開始了解同行和外貿平臺，付出了總會有收獲，一個月后從 搜索輸入欄右邊的 preferences, 其中有很多的選項, 我只用兩個:a.Number of Results, 選擇顯示50個結果和100個結果.b.Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用google.com 搜索輸入欄右邊的Advanced Search.其中有很多選項,我一般只選擇下面兩項.a.在this exact wording or phrase 右面的輸入欄中輸入產品關鍵詞, 如果你的產品名稱是短語, 那就再好不過了.b.在Region選項中選擇各個國家然后搜索.(3)利用google.com搜索輸入欄右邊的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text

Translate a web page

Visit Google's Site in Your Local Domain 看到了這么多國家的搜索界面, 又認識了這么多國家的國旗.當然更重要的是要搜索客戶.在: 中輸入同一個關鍵詞搜索的結果肯定有

不同.在 搜索欄中,比如海爾澳大利亞公司的網站是.au 只需要輸入:haier.com.au email , 你就會發現很多的郵箱地址.去試試吧

第二種: 在網址前面加上@ 如輸入: @haier.com.au 郵箱結果就出來了.這兩種方法如果還找不到郵箱地址, 那就只好去填表格了.(5).在 輸入法語,西班牙語, 俄語, 德語,意大利語產品關鍵詞, 也可在各個國家的google中輸入當地語言的產品名稱.如在www.google.fr 中輸入法語產品名稱后搜索,你會找到大量的法國潛在客戶.進入網站后找公司介紹, 產品和聯系方式.看不懂就找翻譯工具.5.發郵件.知道了客戶經營的產品和他的聯系方式, 還等什么呢? 寫一封簡短而整潔的開發信, 最主要的內容是告訴你們生產的產品, 優勢, 網站, 聯系方式, 公司名稱.使勁發吧, 每天發上100多封.一個星期后再發一遍, 兩個星期后再發, 不斷的發,會有回復的.我的幾個客戶就是這樣找來的.就是通過以上的方法, 我現在每天都要忙著回復郵件.(公司的阿里平臺我不再報任何希望,不過還是更新和發新產品, 現在已經發布了200多個產品信息了, 還是沒有尋盤)

總結: 1.多去注冊b2b，尤其是行業內知名度比較高的平臺。

2.客戶是可以搜索出來的.3.會有單子的, 如果你真正的找到了方法.4.如果老板不趕你走，就堅持每天搜索和發郵件．

第五篇：外貿業務員找客戶郵箱的技巧

外貿業務員找客戶郵箱的技巧

1、搜索引擎英文界面；

a、進行搜索前建議把 preference 改成每頁100個結果。因為這個樣子可以可以看到10000個結果，如果一頁10個的話，只能看到1000個結果。

b、有很多介紹說用其他國家語言搜索，但是我還是建議用英文來搜索，然后用翻譯軟件或者翻譯網站把英文翻譯成該國語言，畢竟我們對外國語言（除了英文）不大熟悉。

注：請看《Google 大全》---其他國家和地區的google網址。

2、公司后綴搜索方法

把每個國家公司的后綴名放到google搜索欄中，然后加上產品名稱搜索，比如：llc plastic mold 搜索，就會有很多公司的網址，然后通過網址找到郵箱。

如中國習慣的是Co., LTD 那就找其他過家習慣什么。

如美國習慣INC、LLC；

意大利習慣S.R.L；

西班牙習慣S.P.A；然后把產品名稱，或產品屬于哪個大范圍名稱輸進去，一般也會出現閃光客戶。

注：

其他國家地區公司名稱習慣后綴！

3、Google命令語言搜索

比如，我想搜德國的經銷 mold 的公司：

在Google搜索欄中鍵入：site: de.mold.gmbh,相信大家已經知道介是德國公司的后綴，如果再知道德語Mold（=Mold）就更好了。

site: de.mold.gmbh

site: as …..丹麥

site: inc ….美+中東

site: srl …..意大利(有小小的改動)

Site 還可以替換為：

Site:

Insite:

url:

inurl:

title:

filetype: 文件類型（pdf.等）如：pdf.Mould industry.如果搜的時候不想要來自alibaba等的信息，因為這些信息，你或許已經掌握。也可以這樣操作：site: de.Mould gmbh –alibaba.com等就可以過濾掉不想要的信息。注：詳請看《Goolge語法大全》！

related: 用related提交查詢，Google會返回跟我們要查詢的網站結構內容相似的一些其它網站。例

[ related: ]，提交這個查詢，Google會返回所有跟網站結構內容相似的網站。我們也可以通過點擊搜索結果后面的相似網頁，來查詢跟當前網頁類似的網頁。（related:后面不能跟空格）

―――可以用這個語法來查詢和本公司網站或者競爭對手網站結構內容相似的網站。

link: 當我們使用link:URL提交查詢的時候，Google會返回跟此URL做了鏈接的網站。例［link:］，提交這個查詢，我們將得到所有跟這個網站做了鏈接的網站。（link是個單獨的語法，只能單獨使用，且后面不能跟查詢關鍵詞，跟能跟URL）

intitle: 當我們用intitle進行查詢的時候，Google會返回那些在網頁標題里邊包含了我們查詢關鍵詞的網頁。例［plastic injection intitle:mold］，提交這個查詢，Google會返回在網頁標題包含了查詢關鍵字”mold”，而在其它任何地文包含了查詢關鍵字”plastic”和”injection”的網頁。（intitle:后面也不能有空格）

4、google圖片搜索方法。

進入英文google，點擊 image，然后在地址欄中輸入產品名稱，就會出來很多圖片，如果圖片和自己的產品一樣，再判斷下面的網址是不是公司的網址，把公司網址粘貼到新的internet 地址欄中打開。

5、有的客戶網站，沒有郵箱地址，只有一個feedback 表格讓你填，你可以用下面方法找到客戶的有效郵箱（以為例）

在google中輸入“hono-mould.com email”進行搜索，結果中就可以看到很多連接，不用打開，看有郵箱地址，粘貼過來可以了，如果結果鏈接超過100個，就不要發了，搜索一下：hono-mould.com president 看看有沒有結果，沒有就算了。回去把表格填了就好了。

[@honor-mold.com ]

6、關鍵詞的選擇。

兩個鏈接，可以把你知道的關鍵詞放到里面前看看怎么樣，可以分析出來自己的關鍵詞的排名和別的關鍵詞的好壞！

7、B2B使用方法。

普通B2B網站上面的客戶雖然大家雖然不大重視，但是我認為還是有必要看看的，一個月之類發布的都有必要看看，找找trade lead，一般買家也會在一些商務網注冊，找到客戶的公司名稱，然后放到google里面搜索公司網址，一般會出來他在那些網站注冊過，再找郵箱。

建議： 去注冊世界買家網，注冊成為正式會員，不花錢，而且是政府辦的，一個月可以查看150家世界買家，上面的基本是最終用戶。

小技巧：

A、當你通過客戶名稱搜索進入一個網站后，客戶的同類客戶肯定都排在一起。很容易判斷，比如你的客戶公司名稱為A，那你就把A貼在GOOGLE搜索，打開顯示有A公司的網站，有些網站就會出現一系列與A公司生產或銷售同一產品的公司。當然也有一些網站只顯示他一家的，如果出現只有他一家的，也不要放棄，可以換關鍵詞再在此網站搜，因為有的網站歸類不一樣。比如我做的是mould產品，我可以輸plastic mould、plastic mold、tooling、injection mold 都試一下。

B、買家可以去尋找，除非象ALIBABA這樣的B2B直接告訴你他是買家，其他靠自己去發現了。無論他是貿易商或是廠家，都可聯系。甚至在ALIBABA里的一些外國的供應商都可以聯系，因為他們很多也是在中國采購的東西，又跑到ALIBABA買的。廠家可以給他OEM。當然要是有名的大廠，可別發給同等級的競爭對手。

C、再告訴大家一條，大家知道EXCELL文件后綴是xls吧。這時可以把產品名稱或是某個客戶名稱連同xls符號一起搜索，幸運的話你就偷著樂去了。

我就這樣發現了兩個。搜出來直接就是xls文件，打開就是一個EXCELL表格，里面全是客戶，別人都給你整理好了。不過這樣的機會應該很少見，大家可以試一下。

D、Sales 郵箱就是負責銷售郵箱，你找對了，如果一個網站沒有sales郵箱，就看有沒有

marketing,or product郵箱，也就是marketing@.....或product@.....一般都是這些人負責。讓對方把自己介紹給采購方就有點天真了，因為我們的這些郵件，坦白講已經是騷擾了。再露骨點說獨立開發就是碰運氣，如果你能恰巧發到一家正考慮買這些產品的，你就OK了。不要抱太大希望，有時不是努力了就有回報，但不努力肯定沒回報，大家要適應發幾百封都沒回復的感覺，很正常。但發一千封只要有兩個回復的，那怕幾千美元不也是收獲嗎。

8、黃頁的使用。

以歐洲黃頁為例，建議不要發上面的郵箱，去找公司網址再找郵箱，雖然費時費事，但是可以提高退信，因為郵箱很多都變了，而且上面還有很多國家公司的后綴名，比如中國的是：co.,ltd，日版是：.NEC

美國的 llc等等，這些是為下面的搜索方法做準備。

9、一般每個國家都會有本國的著名搜索引擎。

這是你要搜索各國語言描述你所賣的產品的單詞，然后輸入搜索。你會發現很多大買家。如德國的【問：在使用別國搜索引擎時，那些語言自己也不認識怎么辦啊？】

語言不認識就找模板網站，比如你有個德國的老客戶，他有網站，你就上他的網站，找到你所做產品的關鍵詞，還有聯系方式的關鍵詞，COPY就OK了。我說的是再線翻譯不出來的。因為在線翻譯也只是常用語系，最多8重，如泰國語言、老撾語言可能就難，這是就找模板網站要熟悉各國的Contact的不同寫法，就多了就OK了。

注：海外當地搜索引擎大全：

10、借助軟件搜索！