第一篇：2010年段杏初銷售經驗交流材料[模版]

抓客戶，拓市場，盡職盡責做銷售

2010年，步入中油六年的我在分公司領導的關心和各部門人員的大力支持下，緊緊圍繞年度銷售目標，積極擴銷上量；始終堅持“立足本職、務實求真”的理念和作風，嚴格要求自己，凝聚和團結部門人員，較好地完成了各項工作任務，全年實現銷售4.4萬噸，完成率131%，超計劃1.03萬噸，同比增加0.88萬噸。開發橇裝站18個,完成率129%,鎖定終端銷售超萬噸。根據公司安排，向大家作一個簡單的匯報。

一、扎實勤奮，多謀多想，將擴銷上量擺在首位。

1、面對錯綜復雜的資源形勢，緊盯全年銷售任務，樹立以效益為中心，以汽油銷售為重點的思想，加強與上級各部門溝通，緊貼市場，將全年銷售任務分解到每一客戶經理、每一個月的每一客戶身上，制定全年的銷售計劃運行大表，建立詳實的購油檔案，每月每周通過分析研究各客戶的購油情況，找出工作中存在的問題及時加以改正，同時明確下一步努力的方向和重點。

2、引導客戶經理在思想觀念、營銷策略、促銷手段、市場開發上不斷進步。每天養成瀏覽新聞的習慣，關注市場變化，搜集市場資料，以及競爭對手的銷售政策等情況，多與客戶溝通，搜集客戶意見，提高市場敏感度，抓住每一個銷售機遇，及時用足用活銷售策略，擴銷上量。如7月抓住市 1

場需求上升、+5#資源我有他無之時機，實現銷量近5000噸，創下了28個月以來的歷史新高。同時，時時提醒客戶經理每天該關注的重點，將自身對市場的判斷傳遞給她們，提醒她們哪一個客戶要打電話提醒購油了，哪時可根據油品密度測算價格，給客戶提出我們的優勢，如湘鋼是本地區最大的機構用戶，月需求量在650噸，在09年7月才開始來我司購油，我特別的在意這一大客戶，他們的每一次購進和動態都在我的眼里，通過我們給他建議合理購油時機加深了感情，提高了客戶的滿意度和忠誠度，2010年共在我司購油5000多噸，占有率為56%，2011年有望超過60%。

3.在把握好區域內客戶的同時放眼周邊客戶。湘潭地域較小，要想提升銷量，與兄弟單位比高低就要擴大市場，我時不時與江西、廣西客戶電話聯系，抓住機會就出擊，同時對婁底、長沙、株洲客戶不放松，如東盛加油站是長沙客戶，月需求量為300噸，且汽油需求量較大，2010年在我司購進比例約30%，2011年有望培育成較優質客戶。

4、優化銷售結構、調控銷售節奏。根據客戶的忠誠度、需求量和關注點制定不同的銷售策略，探索多渠道合作。穩定了公汽、湘鋼、中心、梅坪、華廈、韶山客運等汽油用戶銷量，抓住二季度氣溫回升，節假日時間較長，汽車消費相對較大的契機，保持與社會加油站良好互動氛圍，及時收集客戶油品銷售情況信息，及時跟進，確保穩定重點汽油用戶的合作關系。在維系重點客戶之外，還積極“走出去”，不斷開發潛在客戶和新生客戶，不斷擴大汽油市場份額。全年實現汽油銷量1.45萬噸，占整體銷量的三分之一，同比增長0.4萬噸，增長率38%。并成功開發新客戶58家。且以效為本，量效并舉，努力提高銷售質量。積極與石化穩價、推價，調整營銷策略，銷售價格穩步提升，特別在11月份，創全年最高位100.5%。

5、熱情對待每一位客戶。銷售工作需要的是熱情，不管客戶是上門購油還是上門咨詢、上門看看，我都一樣熱情倒茶水接待，通過聊天增進與客戶的感情，給客戶提供一些建議，如偉業物流的老板，雖然月需求只在40噸左右，可我每次都是主動熱情的招呼，為其辦理開單手續，他由衷地說“來中石油購油就是舒服。”

6、合理利用資源維護客戶。經過三年資源充足銷售后，去年又出現了資源緊張現象，而公司的保供政策和保供量對客戶的穩定、銷量的提升都并不是太有利，但我沒有氣餒，一方面向省公司爭取資源，另一方面充分利用有限的柴油保供量來維護客戶，公平公正對待每一客戶，抓好形象工程，并有序的安排油品出庫。對無力保供的客戶做好客戶解釋工作，并由客戶經理出面酌情解決一點，及時化解了矛盾，爭取到了理解，同時利用這樣的機會搭售推銷汽油，一舉兩得。

對政府部門領導打電話寫條子這類情況妥善處理，得到較高評價，大大改善了分公司的形象。

二、以湘運、物流、湘鋼等大型終端用戶為依托，積極推進橇裝站發展，進一步搶占終端市場。

橇裝加油設施是公司為了搶占終端市場而推出的一種延伸服務，在推廣初期，我對橇裝設施是一頭霧水，心想這該從何下手去開發客戶，自已一面學習相關技術資料、開發流程，一面向主管領導請教，將宣傳片帶到市商務、安監、消防等職能部門及目標客戶手上，讓領導和客戶充分了解設備的性能、好處，提前謀劃，未雨綢繆，得到支持。對每一臺設備從開發談判、申請設備、接卸、指導地基施工、安裝、調試全面跟蹤落實，有一次九華鋼材物流園的設備是周日早上5點多鐘到湘潭境內，我一面安排司機怎么走，一面自已趕赴現場，聯系吊車，直到下午兩點多將設備安全放好才離開。功夫不負有心人，全年共開發湘鋼車隊、湘運公司、圓通物流、佳誠建材、公汽板塘站等18家橇裝用戶，完成率129%，累計銷量0.53萬噸，占批發銷量的12%。特別是因同主管部門的溝通較好，目前各橇裝站運營正常，基本沒對我們采取什么措施，用戶也很高興。全年與競爭對手比以18：1取得了壓倒性勝利。

三、轉變客戶經理管理機制，充分發揮銷售排頭兵作用，建立高效的營銷隊伍。

客戶經理的工作積極性至關重要，一是在考核管理上下功夫，從利潤、銷量、價格到位率、日常工作等方面綜合考核。特別加強客戶經理“職業化、正規化”建設，每周一必須參加晨會宣誓點名，拜訪客戶時必須統一著工裝，客戶經理素質形象明顯提高，受客戶好評。二是通過樹立典型、積極宣傳，營造客戶經理“比、學、趕、幫、超”的營銷氛圍，每月評出銷售表率，給予精神鼓勵，總結好的做法；張鳳娥年銷售量達1.7萬噸，被光榮評為省級優秀客戶經理。三是當好客戶經理堅強后盾，從而調動全員的工作積極性，提高團隊戰斗力。及時多方面溝通協調，幫助解決工作中的困難，如有天晚上10點多鐘，某客戶去油庫提油，因車在路上耽擱去晚了提不到，那老板性子急，說提不到油就要堵庫，我得知后快速陪同客戶經理趕到油庫，一面跟客戶解釋別急，一面找油庫主任、發油員說明原因，請求理解客戶，終于辦好了事情，贏得了客戶。四是在工作中嚴格要求、在生活中關心她們，如客戶經理王文輝因來的時間相對晚些，銷售業績不是很理想，開始總是情緒低落，想放棄銷售，我知情后，主動找她談心，從每一件小事上去鼓她勁，2010年銷售業績同比翻了一番。四是講團結，營造和諧氛圍，部門人員生日時不忘送上生日的祝福，給大家一個快樂的工作環境。

縱觀一年來的工作，雖然做了一些事情，取得了一點成績，但離公司要求還有較大差距。在銷售工作中還存在不夠

細致、有急躁情緒、創新性不強、對競爭對手策略分析不夠透徹等不足。2011年我將緊緊圍繞擴銷增效這一工作目標，以進一步擴大機構用戶占有率、提高市場份額為主線，以優化銷售結構、提高汽油銷量為重點，著力提高工作執行力，增強市場反應能力，緊盯市場不懈怠，狠抓效益不放松，為完成湘潭分公司2011年10.18萬噸的銷售目標做出自已的貢獻。

不妥之處，敬請批評指正！謝謝大家！

第二篇：銷售經驗交流

各分公司:

總公司于3月27-28日舉辦了部分分公司業務人員和促銷主管培訓會,會上大家暢所欲言,對現場銷售和終端管理等方面,提供了一些非常實用的說法和做法,在此推薦給大家,共享.并同時請各分公司把你們優秀的銷售經驗和銷售技巧整理后傳發到市場部,一方面有利于分公司日常培訓,另一方面,便于大家相互學習,共同提高.一 現場管理:銷售現場“八統一”:同一市場,標價統一;成交價統一;贈品統一;宣傳口徑統一;現場布置統一,展臺制作格式統一,打擊對手口徑統一;售后服務宣傳統一.銷售數量準確無誤:每月能夠得到各商場各品牌的銷售數量,銷售價格.哪怕退一臺貨,都一清二楚(客情關系多好啊).讓促銷員自己分析,計算占有率,分析對手主銷型號的賣點,自己確定目標.以數據說話.促銷員每天鼓勵自己,要賣出數量,又要質量.促銷員熟悉臨近品牌的型號,功能,價格,象了解我們的產品一樣.眼睛盯著對手的顧客,看他關注哪個位置的產品.一旦走到我們的戰區,立刻介紹類同價位強有力的產品,一劍封喉.促銷員培訓,讓優秀的促銷員先講,事先通知作準備.促銷員溝通,言語相同,感受相通,易于接受;同時,也讓新來的不太熟悉的也講,她的疑問和困難更多,可能她講的,也是老員工沒想到的,(因為她沒有思維慣性),大家一同分享.她的問題,也為后來的新員工提供借鑒.對于不遵守紀律的員工,嚴格管理,尤其亂價格,亂贈品,嚴肅處理,甚至開除.因為要對集體負責,要相互尊重.對市場負責,對品牌負責.大家理解,共同遵守.在和對手搶時,多送了贈品(有時有),他同樣會在后面的銷售中,補回來.二 現場小技巧光波--微波PK:格蘭仕銷售人員,信誓旦旦,光波無所不能,加熱效率高(糊弄消費者,僅是燒烤,同時發光,亮度高些而已).三洋促銷員面對顧客和對方促銷員,直截了當,咱們現場試驗,用你的光波功能和三洋的微波,加熱同一杯水,看誰的加熱快,效率高.格蘭仕不敢,顧客見狀,選擇三洋.(用光波加熱和用微波加熱,原理不同.一個靠熱輻射,一個靠超高頻率震蕩摩擦生熱.當然微波快.我們促銷員故意不揭穿,格蘭仕泛指光波,我們促銷員當著顧客面專指光波)成交促成:講解后顧客基本滿意,可轉身要走,說“再看看”(現場常見),怎么辦?

促銷員都說自家的好,聽多了您無所適從,影響您的判斷.相信我,沒錯的(非常堅定,自信,目光直視顧客).許多顧客聽從,并多數成為促銷員的朋友.因為使用后發覺真的不錯.沒有考證的情況,適度夸大借力打力

顧客：一些品牌廣告兇狂,顧客不明就里,上來就問,“水磨方”在哪?“雙動力”在哪?“衣干即停”好.三洋促銷員：----更好的水磨方在這.立體噴淋噴射水流,內桶直徑大,(模糊控制,斜桶,懸浮搓揉,超音波等等),衣服不纏繞,實實在在的水磨方.-----更好的雙動力在這.雙動力就是實現內桶和波輪反向運轉,第一臺具有這種功能的洗衣機在三洋,2001年推出.(.....)

------這就是衣干即停.518HD,618HCR.烘干時自動判斷,內置式溫度傳感器,結合模糊控制,(蒸汽烘干,冷凝除濕...)

第三篇：銷售初入門資料

1.當業務員跟客戶無話可說時怎么辦？

答：一.給客戶講解事先準備好的資料，條件是一定要事先準備好資料，資料可以是產品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹。二.談談個人愛好，這個過程是一個找共同點的過程，找到對方的興趣話題，這樣客戶才愿意跟你持久的溝通，如果是新客戶說話要謹慎些不要什么都談。

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2.拜訪客戶前的準備有哪些？

答：一.衣著，語言，心理，業務員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結束。二.把握住以禮相待，不卑不亢的分寸即可。

3.業務語言禁忌有哪些？

答：一.業務員盡量不要說“一般，可能，基本上，不一定”之類的詞，如果換成“當然了，我保證，一定的，放心吧”一定會增加你成單的幾率，如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業，我回去問問公司負責人后告送你”。二.切忌臟字口頭語。

4.成功的業務員的人際關系應該是怎樣的？

答：銷售高手一定是八面玲瓏的，在企業內外都是交際高手，各種關系總是很好且內外兼修，他們的朋友中有能力的人居多，因為物與類聚。

5.如何跟一個新客戶談產品？

答：有四點必須介紹：一.你經營的是什么產品。二.該產品是做什么用的。三.產品特征是什么。

四.會給對方帶來什么利益。

6.哪些業務員最不受歡迎？

答：一.說話斷續、男業務語音女性化，即語言沒有個人魅力；二.客戶提的問題不能給予答復，即不專業。三.不謙虛，沒有禮貌。四.承諾不能兌現，即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處，所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。

7.沒有聲音魅力怎么辦？

答：其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少，平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力，做為一個業務員如果你的音質沒有魅力，那么你就必須要有語言技巧，這樣在交際中更容易使你占據主動。音質好的業務員確實更能夠得到客戶的欣賞，如果你不具備，就要切忌吐字不清，語調不一致，臟字口頭語。

8.銷售高手的境界？

做人要坦然，做業務也要坦然，人不虛心不慌，即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫，處變不驚，你就是銷售高手了。

9.如何給對方好處？

答：給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合，時間，心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少，場合不當會適得其反。跟人交往也是一樣的，場合、時間、心情對頭，啥事都好辦。

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10.一旦對方試用你的產品，就一定想方設法不要把貨再拿回來。其實只要對方試用你的產品了，你就已經成功99％了，如果客戶退貨，那只有一個原因就是你的工作沒做好了。

11.每個公司都有自己的銷售渠道，但是出色的業務員總是不限于固定的銷售模式。現在的營銷模式層出不窮，像服務營銷、數據庫營銷、數字營銷、網絡營銷等，市場千變萬化你的銷售模式就應該千變萬化。

12.銷售精英擁有令人欣羨的經驗，于是就難以避免地經常將自己的經驗用在對市場的判斷上，甚至以主觀的經驗來指導下屬工作。不是說這樣不對，而是真正的銷售精英是善于捕捉市場信息，在此基礎上利用經驗做出判斷。

13.現象必有規律，銷售精英都能夠捕捉到關鍵市場現象，并抓到現象背后的規律。

14.銷售高手并不是滔滔不絕地給顧客講產品，而是想方設法讓顧客多說，切記“少說多聽”。

15.業務精英必備書籍有哪些？

答：人力資源管理、市場營銷學、心理學、孫子兵法。這四個方面的書籍是必須要讀的，讀人力資源管理會使你更易于理解公司的制度和模式；讀市場營銷學會開闊你的銷售視野，讀心理學會使你更容易判斷客戶和領導的意圖；孫子兵法是中國的經典古哲，商場如戰場，它能教會你如何對付競爭對手。

16.業務精英的性格？

自工作以來我所遇到的銷售精英不計其數，總結起來其性格主要有：一.激情型，當你見到他時，他總是激情四射、熱情洋溢，從來看不到他抱怨和抑郁。二.勤奮型，此類人不怕吃苦，勇于挑戰，有明確的個人目標和理想。銷量不斷增長，此類人易于得到領導的贊賞。三.強勢型，做事果斷，雷厲風行，業務熟練而兇狠，做事霸道而自信，往往這種人是團隊里的銷量冠軍。四.誠信型，此類人為人熱情，做事謹慎，言出必行，平易近人，與客戶的客情關系極好，很容易被客戶所接受。五.思考型，他做事從來都是思路清晰，有條不紊，樂于思考，善于計劃，從來見不到他慌張和恐懼。能處理好公司內外的各種關系，做事從容不迫、處之泰然，往往是公司晉升的第一人選。

17.如何成為業務精英？

美國一專業調查公司曾做過一項調查，專門調查什么樣的人最具有銷售精英的潛質，調查結果顯示銷售精英的素質決定其成功，素質重要程度排名依次為：激情，誠信，技巧，知識，經驗，人脈，性格。可

見人脈并不是業務精英的最重要條件，充其量有人脈的人要想做業務只能排在第6位。

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什么樣的人都有成為銷售精英的潛質，只要你最大化利用你的優點并堅持不懈地努力。因為如果你沒有激情可以有誠信，如果沒有誠信可以有技巧，如果沒有技巧可以有知識，如果沒有知識可以有經驗，如果沒有經驗可以有人脈，即使你什么都沒有你可以有問題。99％的時候銷售產品就是銷售你的能力，當你的綜合能力提高時，你自然就是令人欣羨的銷售精英了。

第四篇：彩票銷售經驗交流

以誠待人樹體彩形象

10117號站“頂呱刮”即開型彩票銷售經驗交流材料

安陽10117號站位于滑縣高平鎮，我站自2008年6月開始銷售“頂呱刮”即開型彩票以來，在分中心的正確領導和大力支持下，通過我站工作人員的不懈努力，共銷售“頂呱刮”即開型彩票330余萬元，今年1－9月份銷售約90萬元。現將我站的一些做法介紹如下：

一、恰當的宣傳

我們主要通過以下幾種方式對“頂呱刮”即開型彩票進行了宣傳。

1、我們將銷售點的投注咨詢電話彩鈴設置為“頂呱刮”的宣傳介紹語音，使每一位通過電話投注和咨詢的彩民了解“頂呱刮”即開型彩票。

2、我們制作了宣傳條幅和版面在銷售點門口進行懸掛和擺放，吸引過往路人的注意力。我們還經常利用當地的廟會、集市等有利的載體和平臺，積極開展“頂呱刮”的宣傳銷售活動。

3、在大獎中出后，我們及時通過懸掛條幅、張貼喜報、燃放鞭炮等方式加大宣傳力度，使其產生轟動效應，從而提-1-

高了我們的銷售量。

二、真誠的服務

把彩票銷售當作一份事業來做，才能全心全意的投入到服務及銷售工作中來，才能不斷的發現問題，并加以完善和改正，不斷提高銷量。

1、硬件環境。高平彩票銷售點不斷改善站點的環境，我們為彩民提供了舒適的桌椅，免費提供公用電話，純凈水、打氣筒、打火機等，準備了多種“頂呱刮”刮片，方便彩民的同時，也贏得了彩民的好評。同時，我們把各種彩票做成燈籠、吊旗、掛飾等裝飾門店，特別是在節假日期間把門店裝飾的十分喜慶，營造良好的購彩氛圍。

2、注重誠信。受國內一些彩票失信案件的影響，有些彩民在購買彩票過程中，還是會考慮彩票的公正性。所以我們要采取多種方式改變彩民對“頂呱刮”公正性的認識，比如用掃描槍現場兌獎等。做為“頂呱刮”銷售人員，我們本身要做到以誠待人，比如有些彩民中獎后沒有數清中獎數額或是由于粗心而丟棄中獎彩票，我們只要發現，就會立即告知彩民。

3、穩定彩民。我們不能渴求一次性的賺完彩民的錢，經常有些彩民一次性大量購彩，如果中獎，當然是好，如果不中，一般彩民都會到打擊，這樣他可能以后再也不會買彩票。所以我們經常勸導彩民量力而行，不要一次性購買過多的彩票，這樣以來，即使他們今天不中獎，明天還會再買，長久以來，彩民不會受到沉重打擊的同時，我們也獲得了更多的收益。

以上是我站在“頂呱刮”銷售中的一些做法，這些做法使我們的銷量比較穩定，并呈逐漸增長的趨勢。當然，我們與一些優秀的兄弟站點還存在很大的差距，我們將繼續努力。在以后的銷售工作中，我們將大力開發鄉村社會銷售點，轉變目前投注站單一經營方式，探索流動設點營銷模式，讓更多的人認識、購買“頂呱刮”即開型彩票。

只有真誠對待彩民，我們才能更長遠、更長久的銷售“頂呱刮”即開型彩票，我們才能持久贏利，并進入良性經營、發展的軌道。

10117 滑縣高平鎮銷售點

地址：河南省滑縣高平鎮南大街（農業銀行對面）

第五篇：銷售經驗交流(基本素質)

銷售經驗交流(基本素質）

銷售人員應具備的基本素質

技能素質

觀察力

分析力

執行力

學習力

心理素質

良好的溝通技巧

強烈的工作欲望

較強的學習接受能力

從容冷靜的頭腦

微笑和自信

耐力和耐心

必備的技能素質

一、觀察力

銷售人員也是每個企業的信息窗口，通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責和最基本的技能。

對陌生人的了解除了溝通外，最重要的信息源自你的細心觀察，通過觀察了解對方最真實的喜好，找到彼此的共同語言。

二、分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。

同樣在與客戶的談判當中我們是從對方言談舉止流露出的信息來分析對方的“底牌”和心態。例如價格商談時，客戶告訴你一個目標價，而且告訴你高于這個價格不會考慮，作為銷售人員肯定不能一口答應，你的分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然后分析出客戶是否是在打探你的價格底線？這個目標價是否是客戶可接受的價格上限？

三、執行力

執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。

銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經理這個事太難了，做不了。”那么你的領導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。

沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。

在現實工作中，一個很好的市場策略往往未能達到預期的效果，其根源在于未能夠得到不折

不扣的執行。

四、學習力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。

僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售??銷售技巧不斷變化，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。人是一生總是在不斷的學習中充實自己，一旦原地踏步走就等于在后退。

心理素質及職業心態

一、有著良好的溝通技巧

人的性格決定一個人的工作和生活方式，從而決定一生的命運。

銷售崗位就是一份人與人之間的溝通工作，要做好銷售你必須學會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。沉默是金-------在銷售人員的素質中是絕對的錯誤！

溝通是一種技巧，是銷售人員必備的工具。

二、有著強烈的欲望和目標

工作欲望：沒有強烈進取心的人對什么事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎？

生活欲望：有誰不想吃好穿好？開寶馬住別墅？娶個漂亮老婆？最好還有大把的鈔票！這些都不是問題，問題在于你有這個目標嗎？你在為這個目標努力嗎？

成功欲望：在你走進客戶辦公室前從未期望過要拿下該客戶的話，那么，請停止你的腳步！

三、學習接受能力強

沒有熱情的人對什么都無所謂，沒有激情的人生活將會索然無味，而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。

不斷學習、善于學習、巧妙學習，其實人與人之間的溝通就是一個很好的相互學習的過程。

四、從容冷靜的頭腦

面對形形色色的客戶，我們首先要穩住自己的陣腳，然后從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。

我們經常會面對甲方咄咄逼人、居高零下或者被多人同時輪番發問等，此刻保持冷靜頭腦、從容應對尤為關鍵。

五、微笑和自信

當你微笑著的時候，你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現。

你對自己自信、對產品的自信、對你所在企業的自信直接會影響到客戶的心理。自信是一種生活態度。

六、有著持久的耐力和耐心

你不能保證你的客戶會在你的笑談里爽快的簽約，你必須契而不舍的重復自己的說服工作。沒到最后一刻，不輕言放棄！要有狼一樣鍥而不舍的精神。

不要急于求成，把握火候進退自如，善于抓住時機。

平和的心態和一顆感恩的心。

問題一：Eric

尋找客戶途徑及策略，如何篩選客戶？

你的競爭對手、產品應用、行業分布。。

如何切入客戶，推廣適合產品？

A、項目預研階段；B、競爭對手失誤；C、降成本

在做Design in過程中，應重點注意事項？

先入為主、與工程師保持良好溝通、為對手設置技術壁壘

要促成交易，從哪些方面能準確把握客戶？

客戶需求、價格、客戶關系、利益捆綁。。

與采購接觸的經驗技巧？

可信賴、人際關系處理、利益的平衡、解決 的能力

我們公司銷售崗位的職業化包含哪些重要因素？

問題二：Emma

對于一些以前的項目作了DESIGN IN且備了小批量貨，客戶的項目最后沒有運作起來，消耗物料成為難題，該怎么樣去推動？

及時有效的溝通是避免和減少呆貨的最好方式

對于一個較大的客戶，如何較好的在短時間內獲得客戶的關系，關鍵性人物的認可？

理清客戶組織架構、找到關鍵點及突破點、培養內鬼、獲取真實信息、解決客戶面臨的問題

一個項目跟進的價值如何判定？（如前景，數量以及節點，下單的可能）,在大量的業務推廣工作中，往往工作也做了，最后因為客戶或者產線這樣那樣的原因，要不沒有獲得訂單，要不是小額訂單？

關鍵點是銷售對信息的掌握、分析并作出判斷：項目的重要性、進展、應用領域、行業發展。。。客戶所有的項目均是以行業大走向保持一致，他們研發新產品的目的只有一個就是投向市場并使企業利益最大化。