第一篇：VOIP市場運營計劃書

VOIP市場運營計劃書

第一章 對VOIP行業的總體了解及看法

一、VOIP 行業環境情況

1、現有的從事VOIP的公司，如何得以生存及不斷壯大？

揚長避短；準確定位市場。

2、想要準確的定位市場，就必須先了解VOIP 得以存在的市場意義：

VOIP（Voice Over IP）即通過INTERNET 網絡傳輸語音，其現今最大的兩項應用：VPN 企業組 網工程、語音落地。

3、什么樣的用戶需要使用VOIP？

有大量長途電話業務需求的單位，或者在異地有很多分支機構，需要和總部之間經常進行通訊 聯系的集團客戶。

4、目前VOIP所處的形式：

互連網接入費用的不斷下降，通訊技術的迅速發展，為VOIP 提供了無限的發展前景，但是VOIP 在通訊行業，還是一個配角，但在不久的將來，一定會成為最主要的通訊方式。

5、目前固定電話通訊市場形式分析：

5.1、VOIP 所面對的競爭對手有哪些？

與VOIP 競爭的最大對手就是傳統的電信業務、數據業務（如DDN，數字電路等）及電信IP 電 話業務等。

5.2、VOIP 的與傳統語音通話業務相比所具有的優勢。

組建企業IP電話系統（VPN 組網）：“零”話費。利用固定使用費用的網絡進行語音傳輸，完全

節省了異地之間的電話通訊費用。語音落地：低廉的國際、國內長途價格。

6、VOIP 的與傳統語音通話業務相比所具有的劣勢。

限制性：VOIP 最基本的生存需求就是網絡，沒有網絡，任何VOIP業務都無從談起。

穩定性：企業級VOIP 設備目前還不是很成熟，沒有完全統一的技術協議（H.323、SIP、MGCP 等等）。而且很多VOIP 電話的語音質量都決定于其依附的網絡條件，網絡條件的優劣，直接影響了VOIP 的發展速度。

費用：與傳統電話業務相比，VOIP的初期投入較大，很多客戶因為潛在的變化因素，考慮不到

長久利益，而不能接受。

二、VOIP 在不同的商業客戶中的應用

在此部分內容中，我們將以分類的形式闡述VOIP 的應用情況，其中包括客戶分類、業務分類 和經營形式分類三大類型。

1、客戶分類：中小型客戶、大型客戶、渠道經銷商。

1.1、中小型客戶：中小型用戶大多是長途費用較高的私人企業或公司，其通訊形式大多是單 點對多點，無固定性。其資金實力有限，費用承擔能力不高，但卻是最容易接受VOIP 的客戶群。應該以靈活變通的策略吸引他們。

1.2、大型客戶：主要包括集團、企業、大型公司、連鎖店等。這類的客戶資金比較雄厚，但 是由于組織機構復雜，審核周期過長；并且也會遭到來自傳統電信運營商的威脅——電信、網通等都會與特大的企業公司簽定優惠協議。對于這樣的客戶，應該先與關鍵領導建立良好的關系；把VOIP電話用在一些不注重通話質量的部門或只用來組建企業內部通訊網。

1.3、渠道經銷商：主要是通訊設備銷售商、系統集成商、IP 代理等，包括個人創業者。目前的VOIP 普及還不夠廣泛，還沒有被大眾所廣泛認知，所以代理商也不敢貿然嘗試，不想承擔設備費用帶來的風險。作為VOIP 廠商和網絡運營商，應該為其提供系統的業務及理論培訓，讓其了解今后電信行業發展的趨勢，并指明該行業所存在的商機與光明前景，最后用低廉的長途話務批發價格吸引他們來采購設備。

2、業務分類：單位包月、流量計費、IP 話吧。

2.1、單位包月：該項目針對的客戶，主要是單點式的中小型公司及企業，也包括大型企業的 個別部門、機構。

2.2、流量計費：該項目針對的一般都是外貿型的企業，他們國際長途多，消耗量大。

2.3、IP 話吧：目前經營IP 話吧都必須有相關運營商的許可執照。并且VOIP 形式經營的話吧 都未被各運營商認同。公司如果想要介入這一市場，就必須和相關運營商做好事前的協調工作。

3、經營形式分類：網絡營銷、市場推廣。

3.1、網絡營銷，VOIP 產品依賴于網絡，因此網絡營銷還是一個重要的組成部分，運營者可成 立一個獨立的部門進行全國及至全球性的推廣，此舉對打開知名度及拓展外地客戶很有幫助，只要用戶用好了，他們會介紹更多的客戶過來。

3.2、市場推廣，當地的用戶更希望運營者能夠上門安裝調試，而且同在一個地方對彼此的可 信度都高，經營者可針對性的細分目標客戶進行電話營銷式的推廣。

第二章 新的思路、設想和建議

下面從VOIP的通性出發，提出一些建議和設想。

一、針對產品

想要把市場做大，就必須雙管齊下——在加大力度發掘客戶，鞏固原有市場份額的同時，還要 大力開發VOIP 的新功能。隨著技術的不斷發展和成熟，新的賣點已經出現：

1、視頻電話

視頻就是VOIP 目前最新、最大的賣點。比起更低的長途資費，人們更愿意接受視頻電話帶給 人們的新鮮感受。

2、無線VPN

無線通訊是大勢所趨，無線組網也是VOIP的一大增值亮點。

3、軟件電話

隨著計算機軟硬件的飛速發展，在將來必定有更成熟、更穩定的軟件電話出現，最終取代傳統 的VOIP 話機。

常言道：“物以稀為貴”。人無我有，人有我新，人新我特/F4+5 10.5，人特我優。這是新產品得以站穩市場、得以生存壯大的的出發點。就目前的市場形勢來分析，想要將產品打入一個新的市場，就必須對對這一市場進行透徹的分析，找出其隱含的需求矛盾，并做出與之相映的政策。沒有準確的市場

定位，缺乏清晰靈活的運營思路，在國內VOIP市場根本無法立足。

二、針對業務

1、靈活運用異地放號業務——其適用于公司總部設在落地城市，而分支在其他城市的公司。這樣只需要各地分支機構安裝網關，并通過總部城市落地，這樣所有的分支機構與總部及總部城市之間的通話就都變成了市話。

2、拓展話吧經營思路——話吧在市區內已經發展到將近飽和的態勢。但是人們的眼光都局限 于現有的存在形式。我們的想法是將話吧引入到話務量較大的公司、3、個人用戶市場：目前大多數VOIP廠商所關注的都是商業客戶，很多人都忽略了個人用戶這 塊最大的市場。個人用戶中，長話業務最多的莫過于留學生家庭，我們推薦的運營思路是由留學中介做代理，利用其豐富的專有客戶資源，將單口話機推向千家萬戶，借此把國際話務這一塊市場輕松抓住。而且個人客戶的售前支持、售后服務以及對產品質量的要求要遠低于商業客戶。任何有實力的廠商都應該盡快抓住這一利潤極其可觀的市場，隨著VOIP 技術的不斷成熟，個人用戶必將占據相當比例的市場份額！

三、針對市場

備理想條件的客戶都不了解甚至沒聽說過VOIP。所以目前VOIP 從業者的工作就是要讓客戶認 識VOIP、認同VOIP、接受VOIP。VOIP 還是一個新新事物，新事物如果想要生存壯大、取代老的事物，就必須保證它帶給人類社會的利要大于弊！VOIP在現階段帶給人們的好處就是能降低異地通話費用，而帶給人們的負擔是設備投資費用、網絡安裝、使用費用。這樣一利一弊相互抵消，使得VOIP的相當曲高和寡！在所有的通訊客戶中，除了某些具備條件，又很需要VOIP 的用戶之外，幾乎無人問津。但VOIP 的市場領域絕對不僅僅只有這么狹窄，任何有通訊需求的個人或企業，都是VOIP的準客戶，關鍵就看市場開發人員是否具有靈活的思維，敏銳的洞察力以及清晰的邏輯分析能力。作為一個市場開發人員，應該站在客戶的角度上去思考，如何才能讓客戶去接受VOIP。客戶本身所存在的需求矛盾是什么？我們能不能洞察出客戶的需求矛盾，我們能不能把自己經營的產品和服務作為一劑良藥來解決其矛盾，這才是當前VOIP從業者的首要任務。隨著VOIP 產業的不斷深化，從業廠商的形式已不再單獨地局限于設備銷售或者虛擬運營，而是一種全面取代傳統通訊行業的綜合運營。因為VOIP 不是一個獨立的產品，接受VOIP 的客戶，第一解決了上網的問題，其次獲得了免費的內部通話網絡，最后還降低了高昂的長途電話費用，一舉三得；而從事VOIP 的廠商，不但有設備銷售收入，還可以有永久的話費收入，一舉兩得。如此之雙贏，完美至極。所以每一個VOIP 從業者都應該堅信VOIP 的明天是光芒萬丈的！多數的設備銷售是依托于組網工程，但就我們的調查范圍，任何一家能夠接受VOIP 組網工程 的公司或企業，其外部通話量一般也都很高。因此業務方向的定位就不應當只是局限在內部組網上，應該在成熟的技術保證下，將其內外部長途全部包攬，并且要讓客戶愿意為享受服務而承擔設備費用。這才是最成功、最完美的VOIP 設備銷售解決之道。

在開展話務運營的同時，也應該將力度放在如何讓用戶接受設備購買費用上。針對不同特性的 客戶，需要變換不同的經營策略來吸引他們，就象快餐店推出不用的組合套餐一樣，為客戶提供最優的性價比，讓他們愿意為了享受優質的服務，而出錢購買設備或者交納押金。這應該也算是完美的VOIP 運營解決之道了！

麥當勞、DELL、微軟、海爾等成功的經驗告訴我們，世間只有一樣東西是永恒不變的，那就是 變化，只有抓住了變化，才能在這大千世界中立于不敗之地。

第四章 總 結

對于目前國內從事VOIP 的廠商和網絡運營商，想要得以生存壯大，以我們的看法，需要具備 以下六大要素——這六大優勢已在鐵通新E 通網絡電話中體現資金：雄厚的資金實力是現階段經營VOIP，以及將來從事NGN 事業的最基本要求。

產品：穩定優異的質量，是企業得以生存的最根本保證。

服務：貼心、周到、全面的服務，100%的客戶滿意度，是鞏固業績的最有效手段。也是企業在競爭中立于不敗之地的看家法寶。

市場：敏銳的洞察力、準確的定位、靈活的運作模式是企業得以發展壯大的基本出發點。

人才：人才是企業最寶貴的財富，很多企業已經有了極其成熟的企業文化，這點基本上很多從 業者都具備。

技術：不斷創新，增加原有產品的穩定性、適應性，并開發新的功能、應用，VOIP 和NGN才能 長盛不衰。

這六大主要元素是目前從事NGN、VOIP等通訊業務的企業所必須具備的基本條件。雖不能說缺 一不可，但至少應該能為這一行業提供成功的借鑒。

最后對運營思路提出一條總結性建議：VOIP產品和網絡運營相結合、抓大不放小、批零兼營、靈活轉變、不斷創新、與我們所服務的客戶共同發展。

第二篇：市場運營策劃案

一、市場平面布局簡圖

1、合理安排過道及鋪位的尺度，不能過寬亦

不能過窄。主過道控制2米左右，次過道1.5米左右，這樣能帶動人氣，有

一定的人就能讓商場感覺火爆。

二、物業發展建議

1、市場格局設計 獨立收銀、市場中部開放式格局，相臨鋪位間隔板高度1.1-1.3米；靠墻四周采取半開放式或封閉式格局。

2、鋪位分割 鋪位以標準寬度分割為主，具體招商操作時，根據商家實際需

要長度劃分。

3、過道設計 市場布局緊湊，過道適當，不宜過寬，否則

不易積聚人氣，這是成功市場的“必殺招”。因此，本市場過道設計為：主通

道寬度為2.0米，視消防要求。其他過道（即次過道）寬度為1.5米。這樣做

既使得購物者覺得市場商品集中，人氣鼎旺，又可以提高市場面積使用率。

三、商場賣場設計

1、背景音樂：劉德華演唱的《馬桶》

2、標識、導示系

統：設功能分區、經營品種牌、洗手間指示緊急出口指示等。

3、休閑設施：

于位置較寬松的地方設置休閑椅，或者有專門的休息室，供購物者休息之用。

4、促銷氣氛營造：幾種顏色的彩帶裝飾，形成色彩繽紛、熱鬧喜慶的氣氛，有利于銷售和良好購物心情的培養。

5、商品做廣告：彩旗懸掛，主要介紹

德天隆品牌以及加盟商戶的品牌。

6、展板設置：一個介紹德天隆品牌情況，一個為各個商鋪示意圖。

四、市場經營品種分區設計 市場經營品種主力推

薦方案： A、潔具 浴室 陶瓷浴室五金（水龍頭、毛巾架）B、櫥柜 木

地板石材 五金（把手、鎖）防火板 塑鋼門窗 C、涂料油漆地毯 墻紙 文化石 藝術墻面 布藝 D、燈具 飾品鐵花 藝術玻璃

藝術天花 裝飾公司

五、市場租金價格表制定

1、最理性租金—市場比較法租金 通過對可比市場的租金分析比較，利用市場比較法來確定本市場的最理性租金。“可比”的定義是：規模、經營品種相似的市場或地理位置接近的市場的租金也有一定的參考價值。本著以下4條考慮我們建議本商場的租金為：10元/平方。第一條：放水養魚，培育市場是招租工作的關鍵，需要給商家以信心，畢竟我們是市場的開拓者，有一定的風險。第二條：租金偏高即使可以招滿并開業，但是商場很難長久興旺，因為在市場還不成熟的情況下，高租金無疑使商家生意難做，這無異于“殺雞取蛋”。第三條：由于租金每年有6-8%，甚至是10%的租金遞增，因此，第一年廣場的租金可以適當定低些，等第二年市場做旺之后，再提租金也不遲。第四條：如果租金定的高，與其他市場持平，甚至還高于他們，那么，我們的競爭優勢在哪兒呢？很可能出現招租周期長，推廣難度大等問題，風險大，不宜采取。上面的建議租金僅為內部認購價，在內部認購期內視市場反應及時做出調整，如果市場不接受，則仍需調低；若市場反應良好，則租金繼續執行。另外，租期建議為1年。租約1年1簽的好處是：可以及時、靈活地根據市場變化對租金進行調整，而且對于租客來講也放心（擔心每年的租金遞增值太高，承受不起）。

六、主體推廣方案及廣告推廣要點

1、市場定位招租客戶不僅僅需要發展商對遠景所進行的虛幻的承諾，更看重眼前實實在在的利益。即：我為什么到這里來？來了以后有沒有生意，能不能賺到錢？會不會一年半載有需要離開？因此，為了吸引租客到來，必須具有實實在在的利益吸引。我們設定物業招租市場定位如下： 潞城市首家大型專業家居建材裝飾市場，定位釋義及租客前來的理由：（1）為什么要去潞城？ 隨

著潞城經濟條件的不斷改善，潞城市家居用品銷售市場的需求潛力越來越大，建立一個專業的家居建材扎市場也是大勢所趨。（2）為什么要選我們：

A 潞城市黃金位置，潞城商貿城B 主要道路旁，昭示力強勁C 5000平方米超大規模D 主題化市場經營

2、主題推廣核心方案

主題推廣核心方案所謂主題推廣核心方案，就是從租客戶最終做生意的角度出發，以租客的現實需要為前提條件，以租客的消費心理為價值取向，以租客的審美情趣作參照比例，以租客容易接受的方式，采用理性訴求與感性渲染相結合的方式去打動客戶的表現核心。該表現核心將直接影響租客是否進場，有的物業包裝奢華，講天講地就是不講樓，但消費者會為了那些漂亮的詞語而買樓嗎？物業推廣，漂亮是基礎，品味是要點，簡潔明了是根本，而最最重要的是講清楚為客戶所帶來的利益，并提供相應的證明，以打動客戶的心。A、區位 主題訴求：是困守市區，還是殺入潞城？是生存還是發展？市區亦或潞城？進攻還是防守？誰不想搶占市場份額？誰不想永續經營？潞城家居大蛋糕，不容錯過。提供客戶利益：潞城近年內經濟迅速發展，家居市場潛力巨大。

B、商圈 主題訴求：潞城家居中心在哪里？當然是德天隆家居建材裝飾市場。提供客戶利益：位處潞城開發的核心位置，龍頭商家率先出擊，生意自然好做。最有發展潛力之地，生意自然長久，永續經營不是夢。C、位置及昭示力 主題訴求：出入潞城咽喉要地，物業形象深入民心。提供客戶利益：出入潞城車來車往，臨街面，商場將在短時間內樹立知名度，吸引客戶前來選購，生意機會多。D、規模及主題市場 主題訴求： 5000平方米專業市場設計，規模優勢明顯提供客戶利益：專業組織、專業營銷，形成規模效應，客戶家庭裝修必到一站。不同于以往裝飾市場黑、亂、臟的購物環境，必將吸引客戶一而再，再而三的回頭光顧，增加生意機會。E、完美商業規劃，適應時代潮流 主題訴求：市場營銷新革命，讓客戶常來看看提供客戶利益：將改變市場商鋪格子間的現狀,全面大市場開放式格局設計，細致的人流規劃貫穿全場，令客戶逛遍市場每一個角落。客戶不累，自然愿意常來看看。F、專業商業經營管理市場比住宅更需要售后服務，住宅沒有物業管理，最多會跌價，市場沒有專業的商業經營管理，就是甩手掌柜不成事，一定會關門。主題訴求：市場好管家，是您財源廣進的基礎提供客戶利益：市場專業經營管理，預留充足宣傳廣告費用。專設交樓直通車及形象宣傳車。潞城每一個新盤入伙，交樓直通車就主動前往迎客上門，為租客接生意廣開客源。營業時間從朝8：30至晚6：30，適應潞城客戶特點，增加生意機會。提供成本低廉之倉庫用地，解決用家后顧之憂。解除顧客后顧之憂：實行三位一體專業化服務體系，塑造德天隆品牌美譽度。G、放水養魚策略，租金10元起 主題訴求：10元錢，搶占潞城家居市場制高點提供客戶利益：價廉物美是每一個人購物決策的重要一環。

七、階段推廣計劃時間表 階段 日期 工 作 內 容 負責人 方案確定 10月底之前 確定招商方案 德天隆/都市名片 資料準備期 11/1—11/3 報紙整版設計 德天隆 都市名片 11/4—11/5 印刷品設計 人員 10/26 銷售經理到位 德天隆 10/27 銷售人員到位 10/28—10/29 租金及銷售價格表制定 10/30—10/31 招商處布置及氣球等

八、市場訴求

1、解除后顧之憂：三位一體專業化服務體系 隨著家居產品低品質時代的結束，用戶對于服務的需求也發生了根本的變化，單純的事后補救措施為主的售后服務已經不再適應市場的發展。那么，究竟什么樣的服務

才能夠打動顧客心、贏得顧客青睞。為此，三位一體專業化服務體系應運而生。它是集售前、售中、售后三位一體的專業化服務體系。售前服務，質量保障。從善如流，堅定地把質量放在第一位，將次品消滅在市場以外，把雜牌消滅在市場之外。售中服務，送貨上門。導購人員和運輸隊員形成強大的服務隊伍，為用戶提供導購。送貨上門、免費安裝等項服務。售后服務，周到熱情。為消費者提供了常年電話咨詢、預約、嚴格實行三包服務，服務更加全面、反應更加快速，態度更加熱情，徹底解決了用戶的后顧之憂。特別是針對當時商家從市場撤走后，出現質量問題消費者無人可找，這時我們將負責服務到消費者滿意。

2、采用知識營銷理念，方法，樹立德天隆品牌形象具體說來，主要從如下三個方面著手：首先，通過對消費者進行家居的傳道、授業、解惑，德天隆的經營理念、賣場特點、服務體系加以介紹，實現家居知識信息的共享，消除顧客的消費障礙。這種知識傳播不夾雜產品的直接促銷，也不要求參加者購買家具，而其實際效果卻是任何形式的商品營銷所達不到的。通過向廣大市民傳播科學居家理念，引發人們對流行的家具產品購買欲望，拉動了市場需求。其次，定期組織銷售員培訓，提高銷售人員的知識水平。隨著時代的發展，家居產品的科技含量，知識含量和藝術含量與日俱增，這就對營銷人員的素質提出較高的要求。通過培訓；使營銷人員掌握家居市場的最新流行趨勢，掌握所售產品的知識含量，深諳把知識推銷給消費者的營銷技巧。再次，建立學習型組織，形成向消費者、同行和社會學習的氛圍。通過向顧客、同行的學習，發現自己的不足，吸取別人的優秀經驗，使自己不斷地成長、發展為潞城家居市場的龍頭企業。

3、活動策劃 名牌家居展示會：“心動+行

動”： 精品家具價格競猜隨心拿，你猜、我猜、大家猜，精品家居猜中價格就拿走！省錢安家計劃：你家裝修，我送家居、家飾活動！購房驚喜和新婚特惠：活動期間可以憑購房合同、結婚證書、身份證領取家居消費券，每張消費券均可參加抽獎活動。半小時半價特賣活動：在活動當日的上午和下午各抽出兩個幸運半小時，在幸運時段所購商品全部享受半價優惠，中獎個數不限。每天推出5-10款特買商品：件件物超所值。品牌家居全市最低價，同品牌，同型號家居比價退差，差價雙倍返還。家居現場設計咨詢會：邀請家居設計師現場設計、咨詢，為顧客度身定制完美的居家環境。時尚日新家居課堂：本著豐富市民家居知識，引導理性消費的原則，提出“時尚日新”家居課堂，由專業人員進行授課，形式活潑、內容豐富。現場針對各類家居產品進行專題講解，每次20分鐘，內容重點為本次展銷新品的介紹、講解、試用，家居的保養、維修等。課堂臨近尾聲時進行有獎問答，回答正確者獲得獎品一份。在家居城前面的廣場上面，舉行大型表演活動，勁爆熱舞激情登場，以此吸引消費者眼球．引導潛在消費者光顧德天隆。

4、促銷、季節性的特賣活動策劃“看家居，送大獎，到德天隆，交紅運”活動，在開業時間內舉行，每周開大獎，一等獎一名，獎金5000元，二等獎2名，獎金2000元，三等獎20名，獎金100元。顧客在活動期間憑廣告到德天隆換取獎券(7日內有效)，顧客購物滿500元獲贈獎券一張，多買多贈。每日購物前28名的顧客，憑當日購物票據到總服務臺免費領取晴雨傘一把。中獎者在公布之日起半月內攜帶兌獎券、本人身份證到本商場兌獎，逾期視作自動放棄。

祝愿德天隆家居建材裝飾市場飛黃騰達，前景美好。

附：市場管理規定

·經營者進入市場應當持有營業執照或者其他合法憑證。

·經紀人進入市場從事經紀活動，應當具有經紀資格并持有營業執照。

·銷售國家實行專營、專賣的商品和實行許可證制度管理的商品的，必須持有相應的證件。

·進入市場的經營者必須遵守有關市場交易的法律、法規，遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守公認的商業道德，不得損害國家利益以及其他經營者和消費者的合法權益。

·進入市場的經營者應當接受有關行政管理部門的監督管理，不得拒絕和阻礙行政執法人員依法執行職務。

·進入市場的經營者應當按照工商行政管理部門核準的經營范圍、經營方式，在劃定的地點亮照（證）經營。

·任何經營者不得在市場外隨意擺攤設點。

·進入市場的經營者不得偽造、涂改、出租、出借、出賣、轉讓營業執照。·市場內禁止下列行為：

（一）欺行霸市、強買強賣；

（二）聯合定價或者串通哄抬物價；

（三）銷售商品摻雜摻假、以假充真、以次充好、短尺少秤；

（四）經營法律、法規禁止上市交易的物品；

（五）法律、法規禁止的其他行為。

第三篇：公司運營計劃書

贛州中盛農業發展有限公司 公司經營計劃書

編制：贛州中盛農業發展有限公司 時間：二零一三年一月 營銷部 目錄

第一章、企業概況----------------------------3 第二章、經營方針----------------------------4 第三章、經營目標----------------------------5 第四章、主要經營策略------------------------6 第五章、實現目標的保障措施------------------10 第六章、總體要求----------------------------13 企業概況

贛州中盛農業發展有限公司，公司成立于2012年3月8日，屬于自然人獨資有限責任公司。法定地址：中國江西省贛州市金坪中路3號科技大樓 注冊資本：人民幣840萬元 投資者及法定代表：肖聲富先生 職務：執行董事

企業經營范圍：油茶樹、果樹種植（除種苗）；農業、林業開發；農副土特產品加工、銷售。公司總部設在贛州市金坪中路3號科技大樓，企業類型為有限責任公司，主業為油茶樹、果樹種植，公司資金雄厚，注冊資本為人民幣840萬元，專業技術人員齊備，擁有企業人員20余人，內設行政部、工程部、財務部、營銷部等工作機構。公司管理體系清晰明確，并制定了章程和詳細的規章管理制度。

公司成立以來，一直從事開發各類油茶樹、果樹種植等項目的研究，堅持以“質量第一，信譽第一，服務第一”為宗旨，公司不斷推行環境管理和生產管理。從原材料采購，甄選到生產作業各個環節把關及維護，努力向更高的管理水平，更好的產品質量，更優質的服務邁進。第二章經營方針

在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項（SWOT）的基礎上，公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將2012年的經營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤。

經營方針是公司階段性經營的指導思想；各部門、各商場專賣店和各部門管理的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。

第三章經營目標

（一）核心經營目標

2012年，公司的核心經營目標是：銷售實現營業額1.1億，沖刺目標1.21億，增長率36%，保底銷售收入1.1億，稅后利潤2200萬元，增長率33.8%，稅后利潤率12%，資產回年率8%，保底利潤1650萬元。在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。

（二）銷售目標細分銷售目標細分表（計算單位：萬元/人民幣）分類 項目

目標

第一季度

第二季度

第三季度

第四季度

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

全年完成業績：萬元（目標萬元）

月度平均業績：第一季度萬元；第二季度萬元；第三季度萬元；第四季度萬元；

上述銷售目標的分解，按《2012銷售目標分解表》執行（附件）。第四章主要經營策略

（一）市場策略

要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將2012年確定為“市場拓展年”，投入資金開拓市場和專賣店，發展客戶爭取訂單，對此應將采取措施：

1．全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵公司管理人員參與營銷工作。

2．國內和國外銷售部必須整合各項資源，在2012年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內經銷商的開發、簽約工作。

3．海外市場的主攻方向是美國和歐盟、日本則是主要的家具進口國以及北美洲和俄羅斯市場進口量占世界總量的57%，并以“發展中東客戶，繼續開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。

4．國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略，集中力量發展渠道經銷商（計劃30家力爭50家），應以“穩步發展、適度調整”的策略發展直營市場。

（二）產品策略

市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。2012年公司的整體產品策略是“親民路線”，即：在確保品質的基礎上，在設計開發、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單張座椅產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：

1．國際銷售應調整主打產品，從專業鴻基座椅產品向現代產品過渡，以做現代禮堂、影院及公共場所座椅為主。

2．國內市場的產品策略按產品系列推進：

1）針對現代禮堂、影院及公共場所座椅產品，應“加強開發、推陳出新、完善細節”，為滿足二、三級市場，適度擴充HJ排椅系列。

2）針對課桌椅、等候椅產品，推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進”的策略，以行業中等價位推廣產品。3．生產部應根據上述策略和業務實際需求，制訂產品的開發、采購和品質保證的相應計劃，采取必要的行政措施，確保產品開發結構和生產結構的調整到位。

（三）品牌與招商策略

品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。經過近十八年的經營，“鴻基座椅”

已經成為行業的優勢品牌，具有較強的號召力；在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，2012年，公司必須集合品牌資源，區分目標客戶群，綜合運用網絡、專賣店、直銷、展會等通路，集中力量向海外市場和中國區市場推廣“鴻基座椅”品牌。為此，相應措施如下：

1．國際銷售部應以“鴻基座椅”為主打品牌，以展會、網絡等通路為手段，以海外采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。

2．國內銷售部應在中國區市場主推“鴻基座椅”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向家具業、影院業、體育場館、會堂、禮堂和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。第五章實現目標的保障措施

（一）生產資源保障

1．公司新增投資100萬元，增加生產設備，擴大生產場地或（參股、收購、外發），確保產品生產銷售實現營業額1.1億，沖刺目標1.21億元和各項營銷策略的實現。

2．生產部作為二線部門，理應成為國際銷售部和國內銷售部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求，組織設計開發、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。

3．按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為經營一線準時提供合格產品。

4．生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級主管的關鍵所在，必須列入各部門主管的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業務的座椅材料成本控制在45%以內。

（二）人力資源保障

“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是人力資源部2012年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1．加快人才引進：以《2012年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在2012年5月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。

2．加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和加盟商進行系統的培訓，提升員工和合作伙伴的職業和經營素質。3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。

4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由常務副總經理牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，2012年2月1日起，總經理對公司經營團隊實施考核；至遲于2012年4月1日起，各部門對中層干部（部門）和基層干部（作業組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。

（三）綜合管理保障市場競爭特別是出口貿易競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施；公司將2012 年定義成為未來3—5年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。1．由常務副總經理主導，集合內外資源，自2012年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。

2．按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。

（四）財務資源保障

2012年，公司將為一線部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列四個方面加大監測和監控力度： 1．逐步下放費用審批：在2011年已經下放部分權限的基礎上，財務部按“編制責任人”的思路，將各類費用的初審權下放給各業務部門副總（經理），以便形成權責對等機制；財務部在費用流向的合理性等方面加強監測。

2．主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。

3．整合多個專賣店資源：由財務部主導，對樂從專賣店、博覽專賣店、鄭州專賣店、蘇州專賣店等資源的工商、銀行、稅務、海關資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。

4．健全財務監測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監測體系，重點關注物流活動背后的財務信息流。

（五）組織管理保障 1．由董事長（總經理）負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任部門的目標、責任和相應的權利。

2．由各責任部門副總（經理）負責，2012年2月15日前，對各項目標進行層層分解，并與各級主管簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級主管的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源部，實施歸口管理。

3．由財務經理負責，2012年2月15日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。

4．由常務副總經理負責，2012年2月15日前，以董事長（總經理）為授權方，與各責任部門副總（經理）簽定《安全生產責任書》，明確安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保重大事故控制為零。

5．由營銷副總經理負責，組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。第六章總體要求

公司高層清醒地認識到：2012年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃；要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。

（一）更新觀念，創新管理

公司認為，要達成2012年的經營目標，首先要更新觀念，各級主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業、產品開發的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面，創新經營思維、創新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。

（二）切實負責，重在行動

行動，是一切計劃得以實現的首要；執行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行，一切都是空談。公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。

公司強調：干部和員工的價值在于行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

（三）業績優先，獎懲落實

追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂；任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。利潤是2012年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。

第四篇：店鋪運營計劃書

店鋪運營計劃

京東運營，想要玩的更好，走的更遠，最基本的就是了解京東規則。發貨規則、工單規則、排名規則、搜索規則等等。下面我說下店鋪運營 了解公司產品

當京東規則了解后，在接手一個店鋪時，首先了解公司的產品，店鋪現狀及產品的特性，比如說衣服：有應季，最新流行元素之說；食品有安全、口感及群眾之說；保健食品，功效及人群之說。

恒源祥的品牌知名度還是比較廣的，我所了解的是以棉為主，產品有保暖內衣及棉襪，這只是我潛在的了解，這個潛在的認知，不足以滿足接下來的店鋪運營。對產品自身的了解，才能做到更好的選品，才能把產品的賣點展現給買家。店鋪裝修

京東店鋪的運營離不開店鋪的整體布局，店鋪裝修，需要對店鋪整體風格進行把握。店鋪的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修，當然店鋪的裝修是基于消費者的理解，所給出的畫面展示。對于店鋪的裝修，平時要多跟設計人員溝通，并學習行業優秀店鋪，總結他們的裝修特色，分析總結。行業數據分析及選品

想要做好一個店鋪，通過數據羅盤可以看下行業數據，分析下二級類目的數據以及其下的子類目的一些數據，比如子類目排行丶各個子類目的指數等，通過行業的趨勢，按成交和關注度來分析，這個行業淡旺季是否明顯，方便我們做好規劃。

在子類目中，可以看出銷售排行前十的產品，可以幫助我們做好選品規劃，有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智這個類目本來不是很大，但是也為店鋪做出了一部分的銷售額。

在京東做過一段時間，其實京東的數據羅盤中很多數據是不準確的，摻水的數據太多，有些數據只能作為參考，比如說熱銷商家、熱銷產品大部分是刷出來的，我之前也做過一段時間的刷單，對于這一點還是比較了解的，所以在做運營的時候，數據分析要理性，不能過于依賴京東數據羅盤，可以和天貓數據魔方相互相互做些參考。產品價格定位

單品定價，根據我之前的經驗，一般是分析競爭對手，看下這個類目的價格區間，受眾人群，選擇比較適合自己產品的價格。單品運營

銷售額=訪客數*客單價*轉化率

根據這個公式我們很多工作可以做的更細致。可圍繞點擊率的因素如：標題、主圖、價格、政策....等做單品優化。我們都知道，產品的標題及副標題影響單品的展現，所以做好主要關鍵詞及長尾詞的優化。優化主圖，提升有效點擊率，這個是我之前一直堅持的，有效的點擊等于質量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡潔，干凈，不能出現拼接，白底。所以在京東上的主圖更需要有創意。

單品的轉化率，更需要找準產品的賣點，做好副標題及政策的優化，更細致些就是做好口碑營銷，提升單品的轉化。

關于客單價，我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買，提升單品的客戶單價。

據我對京東平臺的認識，這個認識是建立在一年前，京東對首頁的引導并不是特別強，所以關聯板塊需要運營來話費心思來做了。關聯我們可做的內容非常多，需要做的精細化，而非關聯的產品越多越好，多了反而使買家產生疲勞感。要做就要做出店鋪的特色，我比較擅長的是，一張爆款海報，關聯3-4款產品，引導到店鋪首頁。接下來就是所銷售產品的海報，直觀的表達產品的賣點，抓住客戶的需求，進而才是整個產品的描述相關。店鋪大爆款運營與精細化運營

店鋪大爆款運營，顧名思義，就是店鋪打造一至兩款甚至是多款大爆款產品，但是這種運營的方式經過半年的嘗試，并不是最安全的運營方式，存在一定的風險，若受到季節及市場需求等多種環境的影響，會發現店鋪銷售額的落差會非常大。而精細化運營，深耕細作的方式，是慢而求穩的發展方式，但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運營思維，都分別在兩個店鋪實施過。但比較慶幸的是，在大爆款逐漸蕭條的時候，店鋪其他品類在慢慢起步，店鋪的總銷售額并沒有受到太大的波動，這就是最后的轉型期，大爆款運營與精細化運營相結合。

提到爆款，是網店運營都會提到的，打造爆款。

在京東打造爆款，根據我做京東和淘寶運營后的經驗來說，京東要比淘寶占具更多的優勢，切相對來說更容易些。爆款的打造

京東的自然排名與銷量排名規則是我們必須要掌握的，京東類目做調整后，很多規則打破，當時摸索加一段時間的數據分析，京東銷量排名規則銷售件數權重占比還是比較高的，自然排名銷售額占比權重要相對較高些。當然也總結出，如何更快的提升產品的排名方法。

打造爆款，可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同，兩極分化比較嚴重，意思就是要么

擠上去，要么餓死，在第一頁下面有時還不如第二頁的上面。這也是很多人問我，我都刷到第一頁了，怎么還賣不出去，那你可能就是在第一頁下面。所以，總結下來，刷單不能盲目，要有計劃，做哪些詞，哪些產品，做到什么位置，排名規則及各項維度都要把握好。

關于京東刷單，也不能盲目的去刷，因為京東的扣點也是比較高的，刷單費用要做到能節省就節省。

刷單中的注意事項我簡單的說下，其實也就是安全性的問題。網絡、ip、賬號、轉化率、下單時間及收貨地址等等。參加京東活動

以前跟京東運營關系比較好，給過不少的資源，讓我感覺到是即驚喜又吐血，京東單品團，活動效果真的是太差。而手機端的活動特別給力，掌上秒殺，微店，手Q等活動。這些資源位置需要和京東對接運營打好關系。

當然讓對接運營關注到的話，就是店鋪的銷售額更夠說的上話。有的時候很例外，可以抓住機遇，有的時候，京東運營也需要商家的幫助，比如表格的整理，比如需要商家設計團隊做一個主題活動，需要看運營的主動性。那些年我們想看而看不清的無線端

說起無線端，是最近兩年比較火的流行趨勢，自14年，京東與騰訊合作，微店、手Q可以說是一個很大的發展趨勢。曾有一段時間，專心研究無線端。PC端和手機端的描述是可以同步，排名規則大豆相同。手機端的評論數跟淘寶的確認收貨人數一樣重要。在設置促銷的時，可以設置京豆優惠會在價格旁顯示一個豆字，其實這點跟淘寶也差不多了。目前手機端的流量有時大于pc端，但是轉化率缺遠遠低于pc端。京東推廣 精準通

店鋪流量很多都是大家所關注的，通過搜索丶產品優化丶頁面優化等來逐步積累流量，還可以通過開車做引流，很多時候的開車更是為了刷單做準備。

關于店鋪的運營，說的比較多的是對之前做京東運營的時候，所積累的經驗，但是并不是很全面，我相信在新的環境中，我會努力做的更好。

第五篇：服裝店運營計劃書

服裝店運營計劃書

一、項目介紹 我們的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。由于資金有限只能暫定8萬元內，所以我想來想去還是做這個傳統行業——服裝行業。人與人之間第一印象就是對方的著裝與長相，因此，一個人在各種場合的著裝能夠體現出他的品味、檔次、美學修養和綜合素質。可見服裝對人的重要性，更別說愛美的女人了。選擇開服裝店的優勢是本人從事過服裝行業，項目需要的各種渠道都較為熟悉，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有很大的興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。

二、店面的選址地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。這點我們要做好充分的調查，社區、交通、人流量、消費能力、人群主體定位，市場前竟發展與規劃。最后決定我們的商品定位，年齡消費群體，是品牌店還是自主精品店，是休閑運動還是內衣皮草。

店面的租金不能高于3000元/月，最好是定交半年租金。店前最好能有停車位，找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等，如果是轉讓，就會少了許多麻煩可直接簽約），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我們可簽三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段店面裝修期。最好在一周內完成。所以要不是轉讓的話，可以和房東商量，裝修完工后在算日期。盡量節約成本嗎。

三、店面的裝修

可找小的裝修公司先做出效果圖，在根據我們的需要做出不同的修改，最后搞定落實進行施工，材料準備，預付定金，監督施工進度，最后驗收，如有不滿意之處，及時進行補修，最后付完工程全款，預定資金5000元內完成。以下三點可重點要求：

1、店名的選取及門臉燈箱廣告語選取一個美麗而又讓人不容易忘記的店名不是件簡單的事，所以我思前想后，就暫定店名為《都市女人》燈箱廣告語暫定為“穿出不一樣的美”如果有更好的，我們可以在商量，只要在裝修前定下就好。

2、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！

3、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

四、選貨及進貨的渠道（1）、選貨及進貨

①、選貨：選樣，款式，品牌，數量，顏色，尺碼，價位等···

選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?要進行實地調查，掌握大概行情方能進貨。②、品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。

進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。上貨時，少上試銷貸品，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地要大。店內新品陳列安排在每周五前完成，這樣每個星期六日都有新品到貨的情況，如果進入銷售旺季，三四天就補放一次新品！我們現在訂的上貨地點較遠，還有就是我們所在地是縣級市，和北京上海這樣的大都市是不能比的，所以暫定半月左右上一次。

（2）、進貨渠道：

我們上貸渠道定在——鄭州和北京一些大的服裝批發市場。目前自己對北京各大服裝批發市場還是了解不少的，必定自己以前在北京做過嗎。

（3）、商品定位：

①、進貨成本定在50～80/件

②、毛利潤定在成本的2.5倍左右

③、根據消費群體年齡、消費能力靈活定價

④、根據需求定類別（中青年或中老年及休閑運動或是正裝皮草）

五、人力規劃 我計劃用三個人，一個就是姐姐你不但要做店長，還要兼職收銀工作，還有在加一名小MM，主要負責接待顧客打下手，我除了上貨時間，所有時間都是要貢獻店里的。（包抱做導購，陳列師和呆潔）另外兼職做網店，開淘寶店進行網絡銷售。費用（3人×1500元/月=4500元）

六、投資金額分析 ①、房租：3000/月，半年3000×6=18000元，②、轉讓費20000元，裝修費5000（面積按30平算）③、第一次進貨80款×1.5（M/L碼或均碼）×3個顏色≈400件×(50～80/

件)≈25000元

④、差旅運輸費用1000元

⑤、其它費用1000元

⑥、余下10000做流動資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷

當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！

三、長期發展營銷策略

（1）、原則：

每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

（2）、方針：

盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制

（3）、服務：

訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。（也就是對我們自己的培訓）

（四）、方法：（1）初次來店的驚喜，免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）

（2）增加其下次來店的可能性

①傳達每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等

③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。

（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

①告知顧客量大或團購可優惠，如：第一次購滿200元及以上可免費辦理會員卡（會員卡里面有50元的抵消積分），第二次來購滿300元以上可打8折，第三次來購滿500以上可打7折：（前三次累計銷費1000元以上的顧客）以后來店消費滿300以上均可打七折。當然和以上贈品不相沖突，只能選其一，及打折或贈送。

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人30元購物卷等。

（4）不定期打折，人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。“店

鋪開張大贈送”（以送時尚用品為主比如帽子圍巾手包皮帶之類的東西）這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）過季短期促銷，售價定為30－50元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低

價一起處理！這樣可沒有庫存。

（6）置衣顧問；幫客量身推薦店正套置衣服務，（這點我們要重點培訓學習）

八、利潤預算

（1）營業時間：早9：00-晚21：00（下午14：00-17：00休息，周六日不

休，每月一天假期）

（2）工資計算：底薪600/月+４％提成≈2000/月（不包括吃住）姐姐是固

定工資1500/月,我的工資是固定1500/月,剩下1700就看小導購的能力了.多勞多得!

（3）店內商品定價：最高售價不超出498元/件（成本在200元以上）最低

售價不低于88元（成本在35元以上）平均售價200元左右/每件（每件平均成本控制在70元）

（4）平均每天銷售６件衣服，周一至周五銷售３６件，周六、日銷售１０件

/每天：按月２８個工作日計算月銷售額在２００件以上，平均每件打折后的件格在１５０元以上，月毛利潤在３００００元以上，進貨成本在１４０００元，房租３０００元/月+水電費營業稅共計１５００元/月+５００元的上貨差旅費及運費，工人工資平均每月４０００元，最后得出每月凈利潤７０００元，年利潤就是８４０００元，我們投資是近８００００元，這樣算來，我們一年就能收回成本．

九、盈虧預算

（一）、盈利預算（按最差計算）

平均每天三個人共賣6件貨

利潤在減少10%（每件成本還是70元）

月銷售6×30= 180件。

原毛利潤150元/件以上

現在的毛利潤就是135元，（不包括上貨費運費）

一個月的營業額就是180×135＝24300元

上貨差旅費及運費400元/月

貨品成本在70×180=12600+400＝13000元

毛利潤就是11300元

房租3000元/月

稅費和工資都會跟著營業額而下降

水電費營業稅1000元/月

三人工資是4000元/月

每月的凈利潤是3300元

一年就是3300×12≈40000元

（二）、虧損預算

生意好不好，三個月就能見成效

按三個月算房租3000×3＝9000元

貨品可折舊處理對半回本可算25000÷2＝12500元

店面裝修5000

工資3500×3＝10500元

各種稅費1000×3＝3000元

共計虧損9000+12500+5000+10500+3000＝40000元