第一篇：網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)思路

網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)思路

媒介合作：

1、市場(chǎng)部在后續(xù)的市場(chǎng)工作中將強(qiáng)化媒體合作的工作，達(dá)到量化的效果，加大新聞發(fā)稿量，加強(qiáng)在一類媒介的新聞發(fā)稿量，在某個(gè)階段統(tǒng)一宣傳主題，軟文內(nèi)容一致，持續(xù)宣傳。（市場(chǎng)部負(fù)責(zé)）

2、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)在后續(xù)推廣工作中配合推廣團(tuán)隊(duì)進(jìn)行目標(biāo)區(qū)域媒體的投放。（市場(chǎng)部負(fù)責(zé)）

3、加強(qiáng)與二類、三類媒體的市場(chǎng)活動(dòng)合作，很多二、三類媒體需要一些活動(dòng)做推廣，提高自身網(wǎng)站的知名度從而帶來(lái)流量，通過(guò)不斷的與各2、3類網(wǎng)站展開合作，擴(kuò)大宣傳輻射面，合作活動(dòng)中可采取用QB以及點(diǎn)卡做為獎(jiǎng)品，每月預(yù)算500元QB、1000元點(diǎn)卡。通過(guò)合作加強(qiáng)與2類媒體合作關(guān)系，為后續(xù)持續(xù)宣傳打下基礎(chǔ)。（推廣部負(fù)責(zé)）

4、專題制作過(guò)于頻繁，造成網(wǎng)站部資源浪費(fèi)，在后續(xù)的推廣工作中，每一次制作專題都將提前1周-2周進(jìn)行蓄勢(shì)宣傳。

具體工作如下：

1、每日完成一類網(wǎng)站發(fā)稿40家網(wǎng)站，每月10次圖文，5個(gè)專題。（市場(chǎng)部負(fù)責(zé)）

2、每月完成軟文50篇（市場(chǎng)部負(fù)責(zé)）

3、每日完成二、三類網(wǎng)站發(fā)稿60家網(wǎng)站。（推廣部負(fù)責(zé)）

4、每周完成二、三類網(wǎng)站合作活動(dòng)2次。（推廣部負(fù)責(zé)）

商務(wù)合作：全面啟動(dòng)商務(wù)合作，找準(zhǔn)目標(biāo)受眾群體吻合的合作方，每月固定二次相關(guān)的商務(wù)合作。增加品牌暴光度，建議建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度，促成合作的員工給于一定獎(jiǎng)勵(lì)。PR營(yíng)銷：產(chǎn)品定位，找準(zhǔn)營(yíng)銷亮點(diǎn)，制造傳播輿論，擴(kuò)大傳播面。

區(qū)域運(yùn)營(yíng)：降低《**》區(qū)域運(yùn)營(yíng)合作門檻，采取無(wú)代理費(fèi)的模式，高分成的運(yùn)營(yíng)模式，由合作方提供服務(wù)器以及寬帶，吸引地區(qū)上有實(shí)力的區(qū)域運(yùn)營(yíng)加盟，通過(guò)此舉節(jié)省IDC方面的費(fèi)用，前期培養(yǎng)2-3個(gè)成功的區(qū)域運(yùn)營(yíng)商，積累成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)后，后續(xù)擴(kuò)大區(qū)域運(yùn)營(yíng)的招商?？煽紤]在個(gè)別區(qū)域采取一次性買斷的方式，將區(qū)域的代理權(quán)出讓，達(dá)到迅速回收成本的目的。運(yùn)營(yíng)部門所有員工均可推薦區(qū)域運(yùn)營(yíng)商，達(dá)成合作的可以給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

官網(wǎng)改革：游戲官網(wǎng)做為玩家收到宣傳信息后第一個(gè)接觸到官方信息，形象以及其內(nèi)容尤為重要，目前〈**〉的官網(wǎng)在信息以及頁(yè)面功能設(shè)計(jì)上都需要改動(dòng)

市場(chǎng)炒作思路

炒作概念：每個(gè)月一個(gè)宣傳主題持續(xù)宣傳

第一階段游戲宣傳核心主題：借助《**》永久免費(fèi)，以重返〈**〉為主題，喚起老玩家的記憶！

《**》由于收費(fèi)的市場(chǎng)策略導(dǎo)致玩家流失嚴(yán)重，免費(fèi)后的《**》將吸引一些曾經(jīng)喜歡《**》的玩家重新回到游戲中，在市場(chǎng)宣傳方面，軟文可以玩家的角度緬懷曾經(jīng)在《**》中玩家之間的情感，通過(guò)墑情性的軟文以回憶游戲中的友情，喚起《**》曾經(jīng)玩家的記憶。再通過(guò)宣傳告知開新服的政策，老玩家贈(zèng)送500個(gè)元寶，開服雙倍3天，炒作周期1個(gè)月。

第二階段游戲宣傳核心主題：推出《**》即將上演的中日之戰(zhàn)的資料片，傳達(dá)出《**》中日之戰(zhàn)的內(nèi)涵，利用網(wǎng)絡(luò)上仇日的情緒，“以免費(fèi)殺鬼子”等口號(hào)吸引玩家的注意力。刺激玩家的好奇心，吸引玩家的最大關(guān)注。中日之戰(zhàn)做為目前比較有賣點(diǎn)的資料片，將作為第二階段重點(diǎn)炒作的主題，在炒作第一階段的活動(dòng)中著手準(zhǔn)備中日之戰(zhàn)的素材。

1、各大論壇發(fā)中日第一站的相關(guān)歷史文獻(xiàn)。

2、制作打鬼子的flash，flash中設(shè)置中日之戰(zhàn)專題入口：“想殺更多倭寇可點(diǎn)擊進(jìn)入**中日之戰(zhàn)專題站”。在鐵血論壇、等一些軍事網(wǎng)站以及仇日情緒比較嚴(yán)重的網(wǎng)站進(jìn)行傳播，（計(jì)劃發(fā)布1000個(gè)論壇）

3、鐵血論壇、飛揚(yáng)軍事等軍事網(wǎng)站投放廣告，開放資料片前概念預(yù)熱。

4、殺倭大軍征兵令，開放殺倭地圖，可適當(dāng)向公會(huì)網(wǎng)站投放廣告。設(shè)立殺倭大獎(jiǎng)。號(hào)召公會(huì)組隊(duì)殺倭，給殺倭最多公會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第三階段游戲宣傳核心主題：放出玩游戲送QB的概念。慶?！?*〉推出一周年，打出玩〈**〉送QB的概念。

采用促銷的方式進(jìn)行營(yíng)銷，利用網(wǎng)民對(duì)Q幣的喜愛，借助Q幣在網(wǎng)民中廣泛的影響力，通過(guò)進(jìn)入游戲捆綁升級(jí)得到Q幣，作為首要吸引條件，吸引玩家進(jìn)入游戲。

通過(guò)該活動(dòng)的宣傳迅速拉進(jìn)對(duì)喜歡QB的玩家成為我們的新玩家，為了能夠迅速的在玩家心中奠定口碑以及提高傳播速度，活動(dòng)是其次，如果通過(guò)活動(dòng)擴(kuò)大傳播面，達(dá)到人口傳播的目的才是最重要的，我們需要制定一個(gè)宣傳主題，既：“打QB的網(wǎng)游”通過(guò)通俗易懂的宣傳口號(hào)將宣傳深深植入玩家心中。

活動(dòng)表現(xiàn)：

游戲等級(jí)所需時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)物品中獎(jiǎng)比例預(yù)估成本備注

老玩家新玩家

2修520—30分鐘1.30—2.00個(gè)小時(shí)

提供10個(gè)QB，為增加可信度，第一期活動(dòng)提供100%兌換的方式，限制為新玩家注冊(cè),注冊(cè)時(shí)候必須詳細(xì)填寫真實(shí)QQ號(hào)，領(lǐng)取獎(jiǎng)品必須到專門的活動(dòng)頁(yè)面，填寫賬號(hào)、選擇服務(wù)器，以及填寫QQ，經(jīng)過(guò)官方確認(rèn)后

24小時(shí)內(nèi)沖值到玩家QQ中去，可設(shè)置每個(gè)IP只能兌換一次，從而避免刷號(hào)一開始有10萬(wàn)玩家進(jìn)入游戲

3修590—120分鐘3—5個(gè)小時(shí)

送20QB，50%的機(jī)會(huì)，只要玩家到達(dá)25第一領(lǐng)取Q幣后對(duì)該活動(dòng)產(chǎn)生一定的信任就會(huì)繼續(xù)參加活動(dòng)，50%的中獎(jiǎng)率刺激玩家繼續(xù)爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)，領(lǐng)取獎(jiǎng)品必須到專門的活動(dòng)頁(yè)面，填寫賬號(hào)、選擇服務(wù)器，以及填寫QQ，經(jīng)過(guò)官方確認(rèn)后在24小時(shí)內(nèi)沖值到玩家QQ中去5萬(wàn)玩家達(dá)到這個(gè)等級(jí)的前提下

4修15—8個(gè)小時(shí)15個(gè)小時(shí)以上

玩家到35以后已經(jīng)初步領(lǐng)略到**游戲的樂(lè)趣了,這個(gè)時(shí)候,玩家對(duì)游戲以外的物質(zhì)已經(jīng)不再看重,他們此刻需要的是游戲中的虛擬物品，再這個(gè)時(shí)候開通兌換頁(yè)面,凡是沖級(jí)到35的可獲得150個(gè)元寶的獎(jiǎng)勵(lì)。領(lǐng)取獎(jiǎng)品必須到專門的活動(dòng)頁(yè)面，填寫賬號(hào)、選擇服務(wù)器，經(jīng)過(guò)官方確認(rèn)后在24小時(shí)內(nèi)沖值到玩家賬號(hào)中去3萬(wàn)玩家達(dá)到這個(gè)等級(jí)

推廣的目的在于拉新，當(dāng)玩家到達(dá)一定級(jí)別，對(duì)游戲的取舍在玩家心中相對(duì)已經(jīng)成型，這些時(shí)候?qū)τ螒虻目粗爻潭冗h(yuǎn)遠(yuǎn)大與促銷手段中所設(shè)置的產(chǎn)品，所以后續(xù)的推廣中將圍繞趣味的線上活動(dòng)來(lái)吸引他們借此留住玩家。

第四階段游戲宣傳核心主題：類單機(jī)網(wǎng)游概念

什么是類單機(jī)網(wǎng)游：類單機(jī)網(wǎng)游通俗的理解就是“最接近單機(jī)游戲的網(wǎng)絡(luò)游戲”

單機(jī)RPG游戲是MMORPG網(wǎng)絡(luò)游戲的鼻祖,在國(guó)內(nèi)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)群，單機(jī)RPG的玩家數(shù)量絕對(duì)不遜色于目前任何一款的網(wǎng)絡(luò)游戲，可以這么說(shuō)：“游戲玩家分為二類，單機(jī)玩家和網(wǎng)游玩家，在游戲玩家中，有不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的單機(jī)用戶，但是網(wǎng)絡(luò)游戲用戶中沒(méi)有不玩單機(jī)的。因此網(wǎng)絡(luò)游戲用戶是基于單機(jī)用戶的基礎(chǔ)上。

而此次我們通過(guò)打出“類單機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的概念”該概念是目前網(wǎng)游市場(chǎng)宣傳中所沒(méi)有的概念，通過(guò)該賣點(diǎn)的炒作，做為游戲宣傳的一個(gè)亮點(diǎn)，將宣傳受眾目標(biāo)定位延伸到單機(jī)用戶中去，通過(guò)各渠道的宣傳，吸引單機(jī)用戶其加入我們的游戲。

在前期**游戲的宣傳中有一個(gè)概念：完全顛覆韓游打怪升級(jí)的慨念，賦予玩家多重游戲體驗(yàn)，游戲中將顛覆以韓游為代表的無(wú)聊的打怪升級(jí)慨念，不再存在孤立的角色等級(jí)劃分。玩家將體驗(yàn)到更真實(shí)的成長(zhǎng)歷程，并根據(jù)自身的喜好選擇截然不同的成長(zhǎng)道路：探索、修行、交友。類單機(jī)網(wǎng)游概念的提出，將《**》游戲前期提出的的這個(gè)特色無(wú)限放大，通過(guò)各種渠道加以炒作。通過(guò)強(qiáng)調(diào)**任務(wù)系統(tǒng)的龐大，豐富的劇情和單機(jī)RPG游戲極為相近，以此吸引喜歡玩單機(jī)RPG玩家的注意。

活動(dòng)&宣傳安排：

1、對(duì)《**OL》提出爭(zhēng)議，討論其游戲性，究竟是單機(jī)、還是網(wǎng)絡(luò)游戲。采用探討的單機(jī)RPG游戲的優(yōu)點(diǎn)以及**OL與單機(jī)相似之處進(jìn)行包裝，批駁目前網(wǎng)絡(luò)游戲在游戲性上不的足，順勢(shì)推出**OL在努力彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)游戲在游戲性的不足所做的努力，將玩家的注意力轉(zhuǎn)向?qū)τ螒虻年P(guān)注上。

2、再此期間推出宣傳類單機(jī)網(wǎng)游概念的廣告，可廣告集中投放在單機(jī)用戶較多的網(wǎng)站上，加大在平媒的軟文的投入!

3、發(fā)布〈**OL〉產(chǎn)品包，尋找代理商，在類單機(jī)網(wǎng)游概念的基礎(chǔ)上，以單機(jī)游戲銷售模式進(jìn)行對(duì)外銷售。通過(guò)其所控制的渠道增加客戶端到達(dá)率。

第五階段游戲宣傳核心主題：：借助名人效應(yīng)反其道而行之，打破傳統(tǒng)利用正面人物宣傳的方式，利用網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)絡(luò)上一些反面形象的厭惡，提升游戲的知名度，為了擴(kuò)大活動(dòng)，為達(dá)到人口傳播創(chuàng)造條件，在活動(dòng)中可穿插設(shè)借助網(wǎng)絡(luò)上傳播率較高的網(wǎng)絡(luò)名人來(lái)造勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)上流行的惡搞的元素，在游戲中惡搞例如：“芙蓉姐姐、宋祖德、鄧建國(guó)，利用其深受網(wǎng)民討厭的因素可在游戲中設(shè)置一個(gè)怪物，面容模擬其真人，讓玩家砍殺，只要宣傳控制得當(dāng)，以玩家的角度暴光，發(fā)現(xiàn)游戲中的怪物腳色貌似芙蓉、宋祖德、鄧建國(guó)等人物，利用其網(wǎng)絡(luò)反面形象，引發(fā)網(wǎng)友的好奇心和對(duì)它們的仇恨，對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)名人來(lái)說(shuō)由于其沒(méi)太多作品的限制，為了維持其人氣也迫切需要一些話題來(lái)維持其人氣。其自身也會(huì)利用該話題去炒做自己，從而達(dá)到擴(kuò)大傳播的目的，更好的配合該活動(dòng)的推出的宣傳的前期造勢(shì)。

產(chǎn)品優(yōu)化：設(shè)計(jì)銷售道具，加強(qiáng)線上活動(dòng)趣味性，優(yōu)化產(chǎn)品后續(xù)開發(fā)。

1、爭(zhēng)對(duì)玩家的喜好，產(chǎn)品方面加強(qiáng)銷售道具的設(shè)計(jì)

2、加強(qiáng)線上活動(dòng)的趣味性，在一定宣傳周期加強(qiáng)對(duì)天暢線上活動(dòng)品牌的炒作。

3、優(yōu)化產(chǎn)品后續(xù)開發(fā)，要求研發(fā)配合制作資料片。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)游戲流程

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)流程

1、游戲廠家推出一款網(wǎng)絡(luò)游戲；

2、由商務(wù)部門對(duì)游戲進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，獲取游戲的基本信息（包括游戲類型、內(nèi)容、針對(duì)的玩家類型、市場(chǎng)價(jià)值及潛在價(jià)值等），上報(bào)給運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行分析，判斷其是否有運(yùn)營(yíng)價(jià)值；

3、運(yùn)營(yíng)中心下達(dá)指令后，商務(wù)部門將相關(guān)游戲信息交給公會(huì)部門，由公會(huì)部門組織玩家公會(huì)進(jìn)入游戲進(jìn)行評(píng)測(cè)，并形成書面報(bào)告，將書面報(bào)告反饋回商務(wù)部；

4、商務(wù)部與廠家進(jìn)行正式的商務(wù)接觸，提交可行性報(bào)告及演示游戲給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)營(yíng)中心；

5、經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)營(yíng)中心分析并做出判斷，下達(dá)指令運(yùn)營(yíng)該款游戲后，商務(wù)部門與廠家簽訂正式合作協(xié)議；

6、由商務(wù)部制定詳細(xì)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案，并提出產(chǎn)品修改意見；

7、將運(yùn)營(yíng)方案及產(chǎn)品個(gè)性意見提交給運(yùn)營(yíng)中心，由運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)建立部門分工，實(shí)施運(yùn)營(yíng)；

部門分工如下：

（1）運(yùn)維部（硬件準(zhǔn)備，服務(wù)器調(diào)測(cè)，帶寬就位）；

（2）客服部（客服培訓(xùn)，管理工具的使用，日?？头?nèi)容）；

（3）市場(chǎng)部（活動(dòng)策劃，媒體宣傳，前期炒作，→制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案）；

（4）網(wǎng)絡(luò)部（充值接口，游戲接口，論壇開放，→美工組，專區(qū)設(shè)計(jì)制作廣告制作）；

8、測(cè)試服務(wù)器，修改BUG；

9、正式對(duì)外開放（包括線上線下的宣傳，游戲公會(huì)、商務(wù)合作、媒體、網(wǎng)吧的宣傳，客服啟動(dòng)）；

10、策劃一系列的市場(chǎng)宣傳，組織活動(dòng)，提高游戲知名度，吸引游戲用戶。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)須知

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)須知

1、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第十六條有關(guān)規(guī)定，上海網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位須在其運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的官網(wǎng)首頁(yè)左上角顯著位臵、用戶注冊(cè)和登錄頁(yè)面的顯著位臵提供產(chǎn)品“適齡提示”的標(biāo)識(shí)。聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，應(yīng)由主運(yùn)營(yíng)方（產(chǎn)品被授權(quán)獨(dú)家申報(bào)方）統(tǒng)一“適齡提示”標(biāo)準(zhǔn)。

2、網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶使用有效身份證件進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，并保存用戶注冊(cè)信息，用戶注冊(cè)信息應(yīng)包括姓名、年齡、有效身份證件編號(hào)、聯(lián)系方式等基本信息，不得提供無(wú)須有效身份證件而進(jìn)行的所謂快速注冊(cè)通道。

網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)保障網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的合法權(quán)益，并在提供服務(wù)網(wǎng)站的顯著位臵公布糾紛處理方式。網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位在網(wǎng)絡(luò)游戲用戶合法權(quán)益受到侵害或者與網(wǎng)絡(luò)游戲用戶發(fā)生糾紛時(shí)，對(duì)經(jīng)審核真實(shí)的實(shí)名注冊(cè)用戶，應(yīng)當(dāng)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)游戲用戶進(jìn)行取證，并負(fù)有向其依法舉證的責(zé)任。

3、網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”，并做到“四有”，即有專人負(fù)責(zé)：要指定專門的負(fù)責(zé)人，并將指定負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)方式向所在地省級(jí)文化行政部門備案；有專線電話：開通單獨(dú)的專線服務(wù)電話（區(qū)別于普通服務(wù)熱線），提供咨詢解答和受理服務(wù)；有專區(qū)設(shè)臵：在網(wǎng)站設(shè)臵“家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”專區(qū)，在主要運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品網(wǎng)站的顯著位臵設(shè)臵進(jìn)入該工程頁(yè)面的鏈接方式，專區(qū)要登載《未成年人健康參與網(wǎng)絡(luò)游戲提示》（可在我局官網(wǎng)下載）；有季度報(bào)告：要在每季度末向所在地省級(jí)文化行政部門提交《“家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”情況報(bào)告單》（樣單可在我局官網(wǎng)下載）。

4、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第十九條有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)須如實(shí)填寫并按時(shí)提交《網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行量季度報(bào)表》（樣表在我局官網(wǎng)下載）。

5、獲得《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位變更單位名稱、網(wǎng)站域名、法定代表人、注冊(cè)地址、經(jīng)營(yíng)地址、注冊(cè)資金、股權(quán)結(jié)構(gòu)以及許可經(jīng)營(yíng)范圍的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起20日內(nèi)向原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。

網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品客戶端、用戶服務(wù)中心等顯著位臵標(biāo)示公司名稱和《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》等信息；實(shí)際經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站域名應(yīng)當(dāng)與申報(bào)信息一致。

網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的官方網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在顯著位臵標(biāo)示產(chǎn)品批準(zhǔn)或備案文號(hào)。

6、規(guī)范進(jìn)口游戲?qū)彶楹蛧?guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲備案（申報(bào)手續(xù)在www.tmdps.cn），在“文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位登錄”中選擇“網(wǎng)上注冊(cè)”完成企業(yè)在“全國(guó)文化市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)”上的帳號(hào)設(shè)立，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的產(chǎn)品報(bào)審報(bào)備和各類報(bào)表的填寫均在此平臺(tái)上申報(bào)。平臺(tái)操作手冊(cè)可加入我局QQ群后，在群共享文件中下載。

上海市文化廣播影視管理局

第四篇：網(wǎng)絡(luò)游戲公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

運(yùn) 營(yíng) 計(jì) 劃 書

一、現(xiàn)狀

1、現(xiàn)有業(yè)務(wù)描述及財(cái)務(wù)指標(biāo)

2、優(yōu)勢(shì)

3、不足

二、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)描述

2、目標(biāo)客戶

3、我們?cè)谑袌?chǎng)中的位置

4、競(jìng)爭(zhēng)狀況

三、發(fā)展方向

1、戰(zhàn)略及商業(yè)模式

2、與集團(tuán)大戰(zhàn)略之間的關(guān)系

四、目標(biāo)

1、目標(biāo)

2、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)分幾個(gè)階段（各階段的側(cè)重點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)的表征）

五、產(chǎn)品及服務(wù)（網(wǎng)站的定位及可提供的服務(wù)和產(chǎn)品）

六、組織結(jié)構(gòu)

1、組織結(jié)構(gòu)圖

2、公司的決策程序

1）日常事務(wù)的決策

2）計(jì)劃外項(xiàng)目的決策

3、各部門的職能

1）部門職能

2）部門中各崗位的職責(zé)

4、各部門之間的關(guān)系

部門之間的協(xié)調(diào)配合上職責(zé)是否清晰

5、人員配備

1）現(xiàn)有人員一覽表

2）人員素質(zhì)情況

3）人才瓶頸（缺哪類人？哪類人需培訓(xùn)？哪類人需精簡(jiǎn)、調(diào)換？）

七、管理制度

1、現(xiàn)有制度（目錄）

2、制度執(zhí)行情況

八、實(shí)施計(jì)劃

1、網(wǎng)站建設(shè)（網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容維護(hù)、會(huì)員發(fā)展等）

2、硬件設(shè)施

3、技術(shù)開發(fā)（內(nèi)容、方式和技術(shù)管理）

4、市場(chǎng)營(yíng)銷（營(yíng)銷方式、銷售周期、力度）

5、產(chǎn)品（服務(wù)）銷售（產(chǎn)品方案、價(jià)格策略、銷售渠道）

6、人力資源（考核、招聘、培訓(xùn)）

7、進(jìn)度計(jì)劃表

8、工作檢查方式

9、管理工作重點(diǎn)

九、財(cái)務(wù)分析

1、成本分析

2、投入計(jì)劃

3、利潤(rùn)計(jì)劃

十、風(fēng)險(xiǎn)及防范措施

十一、協(xié)調(diào)與配合

第五篇：網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)策略

網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷進(jìn)化趨勢(shì)

http://finance.sina.com.cn/leadership/mroll/20101116/22238962940.shtml

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)策略

—網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)范疇

1、服務(wù)器：與開發(fā)商，—網(wǎng)絡(luò)游戲的宣傳方式（1）游戲

1、類Diablo的動(dòng)作MMORPG：代表有《傳奇》、《奇跡》、《千年》

2、回合制的MMORPG：代表有《石器》、《魔力》、《童話》

3、策略類：《三國(guó)策Online》、《霸業(yè)》

4、AD&D類：《UO》、《EQ》

5、中國(guó)特色的MMORPG：代表有《金庸Online》、《三國(guó)演義Online》、《新西游記》

6、卡通類動(dòng)作MMORPG：代表有《仙境傳說(shuō)》、《天使》

7、模擬生活類：代表有《美麗人生》

8、卡通戰(zhàn)斗類：《百戰(zhàn)天蟲online》、《瘋狂坦克》

9、體育射擊類：《大海戰(zhàn)》、《馬場(chǎng)大享online》

10、戰(zhàn)略RPG類：《魔劍》、《大海戰(zhàn)》

11、社區(qū)休閑類：《聯(lián)眾世界》、《可樂(lè)吧》

12、圖形MUD類：《俠客行》、《重出江湖》等

13、其它 1、2003年以來(lái)市場(chǎng)容量的出多入少?？陀^原因是外掛、惡性環(huán)境、私服、SARS的影響；主觀原因：新產(chǎn)品的日漸平淡，運(yùn)營(yíng)商的日漸混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)的增加和韓國(guó)騙子的永垂不朽都讓這個(gè)市場(chǎng)的泡沫消除不少，直接后果就是很多玩家被迫離開這個(gè)無(wú)聊的世界。

2、玩家忠誠(chéng)度越來(lái)越低，網(wǎng)游娛樂(lè)方式負(fù)面效果增加。由于所有業(yè)內(nèi)商家的集體不智努力，玩家們對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的接受度、忠誠(chéng)度大幅下降。—品質(zhì)優(yōu)秀網(wǎng)游的判斷方法

1、視覺效果：在視覺、聽覺、操作效果上能有所異同的表現(xiàn)，突出的外在表現(xiàn)的吸引力。

2、滿足玩家：游戲系統(tǒng)需要簡(jiǎn)易明了，容易上手，有一定的文化深度，滿足玩家的娛樂(lè)要求；

3、適宜普及：客戶端的兼容性強(qiáng)：容戶端（包括補(bǔ)?。┎荒芴?；對(duì)電腦的配置要求不高；對(duì)系統(tǒng)程序的兼容性強(qiáng)

4、游戲內(nèi)容：游戲內(nèi)容是否豐富、完善、有新創(chuàng)意，有自己的夠分理的特色或賣點(diǎn)

5、游戲市場(chǎng)：如果市面上已經(jīng)有幾款同類強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品的爭(zhēng)奪，新的作品想要生存，必須要全面的超越；

6、游戲技術(shù)：游戲的網(wǎng)絡(luò)封包技術(shù)、服務(wù)器端的技術(shù)、后期的開發(fā)升級(jí)、外掛的打擊等等

—品質(zhì)優(yōu)秀的網(wǎng)游的運(yùn)營(yíng)思路 適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)秀網(wǎng)游：

（1）最佳的宣傳定位、最佳游戲CI形象 一般來(lái)說(shuō)，雖然說(shuō)銷售和客服對(duì)一款網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)成功與否不起決定作用，但卻是后期的獲利手段，需要注意。

（1）在游戲收費(fèi)初期，不要大量出一些諸如新手包之類的產(chǎn)品（2）在重點(diǎn)的銷售城市，適當(dāng)?shù)淖鲆恍┐黉N活動(dòng)，刺激經(jīng)銷商

（3）在游戲的規(guī)模不是很大的時(shí)候，客服基本上只是一個(gè)炒作手段，盡量少的投入。

（4）如果代理商沒(méi)有建立自己的銷售渠道，可以找傳統(tǒng)的軟件經(jīng)銷商、代理商合作，一般他們的銷售渠道既大又全，而且隨著軟件的銷售減少，他們的銷售任務(wù)肯定越來(lái)越少，哈哈，一舉兩得。

● 賣點(diǎn)：突出自己與眾不同的地方：如游戲創(chuàng)意、使用最新技術(shù)等等； ● 周邊產(chǎn)品：XX新手包、XX短信游戲、XX玩偶、XX鼠標(biāo)墊等； ● POP宣傳品：別出心裁的宣傳有獨(dú)特的炒作價(jià)值；

● 形象炒作：制作公司、制作人員、運(yùn)營(yíng)公司、游戲CI形象、代言人、電視廣告、以往的業(yè)績(jī)等；

● 文章、新聞、圖片、壁紙、CG動(dòng)畫、游戲音樂(lè)：第三方炒作通常效果好得多； ● 后期炒作：政治民族情緒炒作、知識(shí)產(chǎn)權(quán)炒作（外掛、私服、版權(quán)）、服務(wù)與運(yùn)營(yíng)（服務(wù)器、版本升級(jí)、GM等）、● 活動(dòng)炒作：跨行業(yè)的聯(lián)合活動(dòng)——《魔劍》與電影《指環(huán)王》

● 業(yè)內(nèi)炒作：業(yè)內(nèi)牛X人士的加入、資金的加入、某種新的商業(yè)模式的形成 此次“投資”所指的資本是全方位的資本，包括資金、資產(chǎn)、人才、無(wú)形資產(chǎn)、管理效率、客戶資源和渠道等，所有的這些資金決定了游戲的運(yùn)營(yíng)成功與否，所以避免資本對(duì)以下方面的負(fù)面影響，是網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商必上的一課?！?受資本影響的游戲開發(fā)或代理、引進(jìn) ● 受資本影響的市場(chǎng)行銷 ● 受資本影響的游戲發(fā)展戰(zhàn)略 ● 受資本影響的銷售和渠道 ● 受資本影響的企業(yè)管理

● 傍大作的時(shí)機(jī)——如果上市的時(shí)期市場(chǎng)相對(duì)冷淡，而恰好又有一款大作上市場(chǎng)時(shí)，傍著他

● 游戲周期的選擇——第一波??又人說(shuō)已經(jīng)到了第七波，不管怎么樣，趕上一波吧

● 玩家的工作學(xué)習(xí)期——暑假、寒假、五一、十一都是好時(shí)機(jī)

● 市場(chǎng)與投資的周期——一年的合同下來(lái)，賺不到公司自會(huì)淡出網(wǎng)游，能趁機(jī)撈上一把不要錯(cuò)過(guò) ● 同步周期的含義——最早是單機(jī)游戲的賣點(diǎn)，《魔劍》的全球同步上市并不是所有游戲都可以的

我們給以下所有的商業(yè)模式提一個(gè)問(wèn)，Can you create? ● 玩家利益模式：虛擬物品的價(jià)值化；網(wǎng)游勞動(dòng)的價(jià)值化；策劃、創(chuàng)意、服務(wù)的價(jià)值化

● 商家服務(wù)模式：GM、客服電話、Call Center、E-mail、BBS、信件、官網(wǎng)查詢系統(tǒng)；800免費(fèi)熱線、玩家服務(wù)模式、地區(qū)的接待咨詢模式。

● 廣告模式：網(wǎng)絡(luò)、平面、電視、戶外、廣播；電影、書籍、其它文化品 ● 行銷模式：基本游戲行銷模式、電影式的行銷模式；介入傳統(tǒng)行業(yè)的行銷、聯(lián)合行銷 ● 渠道模式：總經(jīng)銷、點(diǎn)卡（實(shí)、虛）代理、地區(qū)總代、分銷商、零售商、E-sale；直銷、良性傳銷

● 開發(fā)模式：獨(dú)立公司研發(fā)、小組開發(fā)；外埠開發(fā)、合作開發(fā)；

● 運(yùn)營(yíng)模式：開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商三者關(guān)系不是網(wǎng)絡(luò)游戲的全部，應(yīng)該擴(kuò)展一下：（開發(fā)商+投資商）+（運(yùn)營(yíng)商+廣告商+媒體介質(zhì)+電信信門）+（渠道商+小零售商+網(wǎng)吧+部分游戲業(yè)務(wù)商），之所以如此分類，是因?yàn)樵谀壳暗那闆r，相互轉(zhuǎn)換的可能性存在?！?銷售模式：

點(diǎn)卡計(jì)時(shí)：秒卡、點(diǎn)卡、月卡、小時(shí)卡；終身卡 點(diǎn)卡形式：實(shí)卡、虛卡；

點(diǎn)卡渠道：E-sale、柜點(diǎn)分銷、手機(jī)、電信分成；外掛分成、私服分成、OEM、訂購(gòu)派送

點(diǎn)卡稱謂：新人卡、VIP卡、電信卡??；收藏卡

其它模式：軟件包、玩偶、短信、VIP客戶端、紀(jì)念品、虛擬物品；手機(jī)游戲、影片

幾乎所有的運(yùn)營(yíng)商都相信——不斷進(jìn)行的活動(dòng)是維持人氣的法寶，而且實(shí)例也證明單憑活動(dòng)之力令某些網(wǎng)游的在線人數(shù)節(jié)節(jié)攀升完全可以實(shí)現(xiàn)，因此網(wǎng)絡(luò)游戲的活動(dòng)成為了一款網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。所這個(gè)東東分析起來(lái)，肯定有人感興趣滴：）

A、活動(dòng)類型：

● 明星、美女、形象代言人

● 征文、征創(chuàng)意。在一陣瘋狂的“大史記”、“詔書”，新的發(fā)展方向是攻略書和同名小說(shuō)?！?Cosplay

● 互動(dòng)方式，像設(shè)計(jì)（網(wǎng)頁(yè)、Flash）、線上完成指定的任務(wù)、截圖、發(fā)帖、有條件送獎(jiǎng)品、帶新人、拉新人、注冊(cè)、調(diào)查評(píng)比、猜謎、拼圖、玩家交流會(huì)、會(huì)展。

● PK比賽

● 免費(fèi)試玩、免費(fèi)試用

● 公關(guān)炒作活動(dòng)：打擊外掛、私服、民族情緒，非典，伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)，指環(huán)王，挖墻角等?！?生活概念 ● 物品交易 ● 點(diǎn)卡促銷 ● 其它

B、活動(dòng)過(guò)程：

（1）活動(dòng)目標(biāo)玩家：是否有足夠的玩家基礎(chǔ)，我針對(duì)哪些玩家

（2）過(guò)程實(shí)質(zhì)因素：活運(yùn)過(guò)程是不是很復(fù)雜或無(wú)趣，影響玩家的興趣？最終有多少人參與？能夠得到多少有效的數(shù)據(jù)？活動(dòng)期間能否保持始終如一的基本人氣？是否媒體可以和愿意充分宣傳？是否有在活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生失誤而導(dǎo)致有的玩家產(chǎn)生不滿？

（3）最終的結(jié)果：品牌或游戲的某個(gè)方面得到宣傳？注冊(cè)或在線人數(shù)等人氣指標(biāo)有所增加？產(chǎn)品或點(diǎn)卡的銷售有促進(jìn)？服務(wù)能否得到改進(jìn)？玩家的忠誠(chéng)度是否增強(qiáng)？是否可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命力？

運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)相當(dāng)多的需依賴于游戲本身的內(nèi)容，我覺得有必要對(duì)

七、成本與收入

1、代理費(fèi)用

2、漢化費(fèi)用

3、宣傳推廣費(fèi)用

4、服務(wù)器投入

5、人力投入

6、日常支出

7、產(chǎn)品本身的贏利

8、周邊產(chǎn)品贏利

9、延伸產(chǎn)品贏利

10、對(duì)其它產(chǎn)品的支持

11、八、游戲運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)定位

（一）、產(chǎn)品定位

（二）、消費(fèi)者群定位

（三）、宣傳點(diǎn)定位

（四）、銷售定位 品牌效應(yīng)

12、培養(yǎng)一批人力資源 網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)容解剖一下： ◆ 歷史與現(xiàn)狀

◆ 表層內(nèi)容：畫面、光影效果、聲效、操作、視覺（空間）、界面、背景劇情 ◆ 深層內(nèi)容：

1、成長(zhǎng)系統(tǒng)：技能、屬性、職業(yè)（轉(zhuǎn)）、魔法、道具、裝備、升級(jí)、換裝、生產(chǎn)、重生、繁殖

2、戰(zhàn)斗系統(tǒng)：PK、戰(zhàn)斗方式、掉寶、經(jīng)驗(yàn)、比武、武功、團(tuán)P、攻城戰(zhàn)

3、互動(dòng)系統(tǒng)：組隊(duì)、聊天（卡片）、任務(wù)、交易、學(xué)習(xí)、跟隨

4、社會(huì)系統(tǒng)：公會(huì)、國(guó)會(huì)、戰(zhàn)盟、關(guān)系（師徒等）、聲望、經(jīng)濟(jì)、建筑

5、輔助系統(tǒng)：寵物（養(yǎng)、騎）、Game in Game等

◆ 程序和技術(shù)

六、RPG網(wǎng)絡(luò)游戲的評(píng)測(cè)：

五、網(wǎng)絡(luò)游戲的活動(dòng)

四、網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)模式創(chuàng)新

三、網(wǎng)絡(luò)游戲上市時(shí)期的選擇

二、網(wǎng)絡(luò)游戲的“投資”影響

一、網(wǎng)絡(luò)游戲的炒作 —網(wǎng)絡(luò)游戲的銷售和客服 網(wǎng)絡(luò)游戲宣傳效果需要達(dá)到一定程度，相應(yīng)的游戲運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)才可能出現(xiàn)質(zhì)的變化。比如會(huì)有免費(fèi)的資源、更多更主動(dòng)的銷售商和銷售方法、有一定的人氣值、有一定的品牌認(rèn)識(shí)度，這就是網(wǎng)絡(luò)游戲宣傳的市場(chǎng)效應(yīng)。市場(chǎng)效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)游戲的贏利平衡點(diǎn)（在線人數(shù)）有共同之處。如果一款網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)成功，通常兩者會(huì)先后達(dá)到。—網(wǎng)絡(luò)游戲宣傳的市場(chǎng)效應(yīng) 策劃、找準(zhǔn)和收編空余市場(chǎng)

（2）最大力度的市場(chǎng)宣傳，市場(chǎng)炒作，爭(zhēng)取在公開測(cè)試期即爭(zhēng)取到所有的潛在客戶，樹立強(qiáng)勢(shì)品牌。

（3）絕對(duì)保證服務(wù)器的連線品質(zhì)（包括服務(wù)器的擁擠與否、出了意外能外盡解決、有計(jì)劃的維護(hù)）

（4）謀求利潤(rùn)的多元化和最大的對(duì)外拓展空間 —不太適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)秀網(wǎng)游：

（1）花更多的精力增強(qiáng)與玩家的溝通，引導(dǎo)玩家理解游戲：，把游戲的特色在突出。

（2）在內(nèi)測(cè)和公開測(cè)試期間要最大限度的聚集人氣，形成一定數(shù)量的玩家群。然后再利用游戲的長(zhǎng)線生命力優(yōu)秀，來(lái)一步一步的擴(kuò)容。

（3）抓住某個(gè)或某些游戲特色，以點(diǎn)帶面突出宣傳。把游戲的內(nèi)容與游戲品牌的結(jié)合才是最佳方式。

（4）市場(chǎng)導(dǎo)入期應(yīng)該比其它網(wǎng)絡(luò)游戲更長(zhǎng)，普通網(wǎng)游的導(dǎo)入期為1~2個(gè)月，這類產(chǎn)品應(yīng)延長(zhǎng)到3~4個(gè)月，并做出充足的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備?！W(wǎng)絡(luò)游戲的市場(chǎng)容量 —網(wǎng)絡(luò)游戲的分類 雜志：專業(yè)游戲雜志、有游戲板塊的雜志（2）游戲網(wǎng)站：種類很多

（3）大眾媒體：電視、報(bào)紙、廣播等

（4）渠道推廣：網(wǎng)吧、軟件銷售渠道、學(xué)校、媒體渠道、付費(fèi)渠道等

（5）活動(dòng)推廣：在線活動(dòng)、POP活動(dòng)、網(wǎng)吧活動(dòng)、促銷活動(dòng)、媒體活動(dòng)等 各地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商密切溝通，合理架設(shè)服務(wù)器、維護(hù)服務(wù)器、調(diào)整服務(wù)器，保持游戲的連線品質(zhì)。

2、市場(chǎng)宣傳：包括游戲定位、媒體宣傳、公關(guān)炒作、活動(dòng)促銷、渠道推廣、市場(chǎng)信息的反饋等

3、客戶服務(wù)：包括官方網(wǎng)站、電話客服、在線GM等

4、銷售：包括點(diǎn)卡、軟件包、虛卡的銷售、銷售情況的反饋等。

5、產(chǎn)品升級(jí)更新：與開發(fā)商合作，一起維持產(chǎn)品的生命力。