第一篇：創建文明機關活動規劃

根據市文明辦公室《關于做好2010年—2012年度宜昌市級文明單位（行業）屆初申報工作的通知》（當文明辦[2011]8號）文件精神，為了全面加強審計機關文明創建工作，加快審計轉型，充分發揮審計“免疫系統”功能的作用，以“建立一套運行有序的工作機制，打造一支素質高、理念新的干部隊伍，形成一

種和諧、融洽、健康向上的人際關系，營造一個優美、舒心的工作環境，力爭產出一批審計精品”為抓手，培養和造就一批“能查核問題的能手、具有能分析研究的高手、會懂得計算機審計應用的強手和內部管理的行家理手”。充分發揮審計預防、揭露、抵御功能，以創建文明機關為契機，進一步提升審計地位，樹立審計良好形象。努力營造學習氛圍濃厚、服務意識明顯增強、辦事效率明顯提高、工作環境更加優美。現結合我局審計工作的實際，特制訂2011—2012年度創建文明機關活動規劃。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，認真落實科學發展觀，全面構建和諧社會，努力做到開拓進取，求真務實，進一步強化審計機關的審計監督職能，樹立服務大局的思想理念，努力營造良好的審計機關新形象。

二、工作目標

創建宜昌市級文明機關。通過創建文明機關，建設一支政治素質好，業務能力強，辦事效率高，大局意識強的審計隊伍，努力做到依法從政，廉潔從審，使審計工作真正體現出干在實處、走在前列，更好地促進審計工作科學發展。

三、組織領導有力，創建工作扎實

1、加強組織領導。建立局創建文明機關活動領導小組，組長由局黨組書記、局長李迎春同志擔任，副組長由副局長劉嚴慶同志擔任，成員由各科室負責人組成，創建領導小組辦公室設在局辦公室，下設創建辦公室，為進一步推進文明機關建設提供組織保證。

2、創建工作扎實。在創建工作中，領導班子要加強團結協作，做到作風民主，勇于創新，勤政廉政，充分發揮領導干部示范帶頭作用，對創建工作堅持做到常抓常議，每年研究創建工作不少于2次。做到有創建目標明確、計劃周詳、措施得力、總結客觀，明確創建工作的分工與責任，人員參與率達到100%，從而使創建文明機關工作更加扎實。

四、根據創建宜昌市級文明機關的要求，重點突出以下幾方面工作

（一）學習氛圍濃厚，文化活動豐富，進一步提高整體素質，陶冶干部思想情操

1、完善理論學習制度。加強機關干部的理論學習，堅持周五固定日學習制度和“120”小時學習制度，做到每月不少于2次集中學習，全年不少于12次。堅持黨組中心組理論學習制度，中心組成員要結合審計工作的實際，每位撰寫至少一篇高質量的理論調研文章，同時要進一步創新學習方法，做到邊學習、邊討論、邊交流。年初制訂學習計劃，保證內容、時間、人員及經費四落實，將理論學習情況列入局年度目標考核，并與年度評優評獎掛鉤。

2、加強政治理論學習。深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的有關重大時事政治以及職業道德規范，不斷提高全體機關工作人員思想政治素質。

3、加強審計業務學習。定期組織局全體干部學習審計業務知識，以及審計相關的法律、法規。每年有計劃安排審計干部參加審計署、省審計廳、宜昌市審計局組織的審計干部業務培訓，做到審計培訓具有一定的針對性，不斷更新知識結構，努力培養復合型的專業人才，做到尊重知識、尊重勞動、尊重人才、尊重創造。

4、積極開展各項有益的文體活動。認真組織全體干部參與豐富多彩的群眾性文體活動，開展優秀論文比賽、有趣味的野外活動、健身活動等，使全體干部的思想道德更加高尚，做到崇尚科學，反對迷信，倡導健康。認真抓好計生工作，杜絕違反計劃生育規定問題的發生。

（二）加強民主管理，嚴格遵紀守法

加強民主管理工作，加大公開辦事的透明度，全年政務公開不少于2次。進一步加強對審計人員的法制教育，積極做好《審計法》的宣傳，積極參與全市組織的“12.4”法制宣傳日活動等各項法制建設活動，做到依法行政、依法從審。并按照保密法則的要

求，做好保密工作，杜絕違法違紀案件的發生，教育全體干部要始終保持清醒的頭腦，遠離“黃、賭、毒”。

（三）工作作風務實，道德風尚良好

加強黨風政風建設，認真落實全市懲治和預防腐敗體系實施方案，落實局制定的“廉政承諾制”，注重行風建設，力求嚴謹務實，密切聯系群眾，充分體現情為民所系、權為民所用、利為民所謀。完善檢查監督機制，在實施審計過程中，加大對審計人員的審計紀律執行情況的跟蹤檢查監督，注重廉政教育與管理。適時安排局領導和黨員干部為審計人員上黨課、廉政教育課等，加強警示教育，用身邊的典型案例教育審計人員，從中汲取教育，積極倡導愛國、敬業、誠信、友善等道德規范，創造一個人與人之間和諧相處的良好環境。

（四）文明意識濃厚，創造良好的內外環境

倡導文明審計、培養文明的行為舉止、營造良好的審計環境，努力做到文明辦公、文明辦事，要按照審計署《審計機關文明禮儀公約》的有關要求，做好辦公禮儀、審計禮儀、生活禮儀的遵守與落實。加強對衛生制度的貫徹落實，做到專人負責，定期清掃、定期檢查，定期評比，利用局域網的有利條件做好衛生與健康欄目的宣傳工作，保持辦公室整潔，物品放置有序，桌椅門窗清潔，保持工作環境的整潔、優美，為審計工作深入開展創造良好的工作環境。

（五）熱心支持社會公益事業

教育干部職工積極參與聯系村共建文明活動，發揮機關干部的示范帶頭作用，結合自身特長，積極參加志愿者活動工作，組織工作人員做好“結對扶貧”和“獻愛心”慈善活動，廣泛調動全體審計干部熱心公益事業，為全市文明建設多作貢獻。

（六）加強審計監督，樹立服務意識

緊緊圍繞市委、市政府的工作中心，堅持“全面審計、突出重點”的方針，突出對重點部門、重點項目、重點資金的審計和領導關心、群眾關注的熱點、難點、焦點問題以及百姓最直接、最現實的利益問題開展審計監督，做到情系百姓、執政為民，大力推進宏觀服務績效型審計。在審計監督過程中，要“用審計別人的標準來要求自己，用理解自己的理念來理解別人”，要以各項法律法規、規章制度作為行動指南，規范審計行為、審計程序和審計手段。遵守各項廉政規定，牢記‘正人先正己’的格言。正確把握好審計機關與被審計單位的關系，審計時要做到既依法審計，又文明審計，努力做到寓服務于監督之中。積極發揮審計監督的建設性作用，牢固樹立審計為經濟建設發展和構建和諧社會主義的思想，確保全年審計工作任務圓滿完成。

認真辦理提案、議案和建議，及時予以答復。做好來信來訪處理工作，做到件件有回音，事事有著落，要進一步體現工作效率高效、辦事公道、規范優質、周到細致、執政為民。對重大決策做到民主公開，群眾滿意率得到進一步提高。對審計文書檔案、審計業務檔案的管理按規定要求做到規范，確保檔案管理完好。認真開展創先爭優活動，進一步調動黨員積極性，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，提高黨的凝聚力、戰斗力。

第二篇：縣級機關事務管理局關于開展創建文明機關活動的規劃

縣機關事務管理局關于開展創建文明機關活動的規劃

為了認真貫徹落實黨的十七大精神，積極組織實施《××縣社會主義精神文明建設綱要》，進一步加強機關文明建設，切實改進機關作風，根據縣文明辦、縣直機關工委《關于在縣直機關開展創建文明機關活動的實施意見》，結合我局工作實際，特制定創建文明機關活動規劃如下：

一、意義

縣級機關事務管理局是主管縣級機關事務的工作單位，是縣委和縣府開展正常工作的后勤保障部門。開展創建“文明機關”活動，是我縣開展創建省級文明城市活動的重要組成部分，是適應新形勢，新任務的需要，是建設高素質干部隊伍的需要，是樹立機關公仆形象，努力構建“廉潔、勤政、務實、創新、高效、優質“的機關事務管理局的重要措施，也是建設和諧機關的有效載體。這對于改進機關工作作風，提高服務質量，更好地為領導服務、為機關服務、為干部職工服務有著重要的意義。

二、內容

創建“文明機關“活動，要以創建“優質服務、優良秩序、優美環境、當好人民滿意公仆”（三優一滿意）為主題，著重圍繞加強思想建設、提高服務質量、嚴格工作秩序、美化環境衛生、加強勤政廉政建設等方面來進行。要做到“五好”（思想建設好、服務質量好、工作秩序好、環境衛生好、隊伍素質好）。

1、思想建設好。

黨組重視創建文明機關活動，并將其列入重要議事日程，做到有規劃、有活動、有成效。廣泛深入發動，人人都參與創建文明機關活動。領導班子提高凝聚力和戰斗力，堅持黨的路線、方針、政策，堅持民主集中制，廉潔奉公、團結協調，在干部群眾中具有較高的威信和良好的形象。認真落實機關黨建工作責任制，健全機關黨建工作機制，正常開展“三會一課”等活動，充分發揮黨員先鋒模范作用。營造濃厚的政治氛圍，加大思想政治工作力度，落實學習制度，積極組織和參加各項政治活動。

2、服務質量好。

樹立“為領導服務、為機關服務、為干部職工服務“的指導思想，秉承“管理科學化、保障法制化、服務社會化”原則，圍繞縣委、縣政府的中心工作部署做好各項后勤保障工作。主動服務、超前服務、熱情服務，切實為機關辦實事、辦好事，解決各部門的后顧之憂。深化政務公開，做到內容公開、程序公開、制度公開，創建陽光機關。

3、工作秩序好。

發揚顧全大局、講團結的良好作風，各科室、局屬各單位職責明確，工作環節清楚，辦事程序到位，配合默契，協調一致，紀律嚴明，政令暢通。干部職工愛崗敬業，樂于奉獻，業務熟練，精神狀態好。堅持文明辦公，文明服務，禮貌待人，言行舉止文明，辦事盡心盡職，使用普通話，做到文明用語。內部管理嚴格，工作秩序好，考勤制度、工作人員守則等各項規章制度齊全，治安防范措施落實。

4、環境衛生好。

單位環境整潔優美，做到凈化、美化、綠化，建立衛生責任制，并有檢查評比，專人負責。室內整潔，擺放有序。工作人員衣著整潔，儀表得體。院內車輛放置整齊。積極參與單位所在地創建文明社區活動，自覺接受當地的衛生監督。

5、隊伍素質好。

認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，做到任務明確，責任到人，制度健全，措施有力。自覺接受中央“八項規定”，不利用職權和工作關系謀取私利，堅持廉潔自律，秉公辦事。認真組織學習政治理論、法律、現代科技和機關事務管理業務知識，全面提高干部職工整體素質，遵守社會公德、職業道德、家庭美德，積極參加社會公益活動。重視和關心干部職工的身心健康，黨團組織、工會、婦委會經常開展多種形式的有益活動，豐富干部職工業余文化體育活動，認真執行計劃生育國策。

三、范圍

參加創建縣級文明機關活動的范圍為我局各科室、局屬各單位。

各科室、局屬各單位要根據本部門的實際和特點，開展創建文明科室、單位活動，把創建活動引向深入。

四、步驟

1、再動員階段（1－3月）

一是要成立創建文明機關活動領導小組，加強領導；二是開展調查研究，找準本單位創建方面存在的問題；三是制定創建規劃；四是抓好思想動員。

2、組織實施階段（3－11月）

按照開展創建文明機關活動的規劃組織實施。各科室要從實際出發，注重實效，突出重點，以思想作風建設的薄弱環節和人民群眾關注的熱點難點問題為突破口，健全工作制度，落實整改措施，提高服務質量，樹立機關良好形象。

3、檢查申報階段（12月）

對照《縣直機關創建文明機關活動考核細則》檢查創建工作。符合考核標準，向縣創建文明機關活動領導小組辦公室申報，接受考核驗收。

五、組織領導

創建文明機關活動是一項具體工作，我局成立創建文明機關活動領導小組，加強領導，分工負責，明確責任，認真實施，加強協調，注重實效。

第三篇：科技局區級文明機關創建規劃

為進一步強化職能，轉變作風，提高工作效率，鞏固軟環境建設的成果，樹立機關全體工作人員和科技部門的良好形象，xiexiebang.com，全國公務員公同的天地www.tmdps.cn更好地履行部門職能，推動科技創新，為全區經濟社會發展提供強有力的科技支撐。根據區文明辦創建文明機關活動的總體要求，結合科技部門的實際，現制定如下文明機關創建規劃：

一、創建目標和要求

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入學習和貫徹落實黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，進一步抓好支部黨的建設，鞏固軟環境建設工作的成果；進一步深刻領會加強黨的執政能力建設的要求，切實提高服務經濟發展的本領；進一步強化職能意識、大局意識、服務意識和爭先意識，以良好的精神風貌和飽滿的工作熱情，履行好部門職能，促進科技與經濟的緊密結合，推動經濟社會健康、協調、可持續發展。

二、創建內容

1、加強組織建設，深入扎實地做好黨建工作。按照“三個代表”重要思想，特別是黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神要求，結合先進性教育活動的開展，從加強黨的執政能力建設的高度，充分認識加強黨建工作的重要性，深入扎實、嚴肅規范地開展黨支部建設工作。（1）認真落實黨員教育管理制度、監督評議制度和黨建工作責任制，推動黨建工作進一步走向深入；（2）認真組織機關日常理論學習，嚴格執行支部“三會一課”制度，切實加強機關黨的思想、組織和作風建設，（3）積極開展爭創“五好黨支部”活動，與社區共建單位攜手前進，互相交流，共同提高，深入持久地開展好機關社區結對共建活動；（4）持之以恒并卓有成效地開展保持共產黨員的先進性教育活動，針對部門出現的問題，及時進行自查自糾，整改提高，鞏固和擴大整改成果。

2、進一步轉變機關作風。在全局機關開展以“服務創優、爭當一流”為主題的機關作風建設活動，不斷鞏固軟環境建設的成果，為推動全區科技工作的開展提供思想動力。（1）精心組織開展新形勢、新要求、新形象討論活動，使廣大機關干部不斷提高對部門機關工作職責、作風建設重要性的認識，自覺地在思想觀念、知識能力、行為習慣、精神風貌等各方面提高綜合素質；（2）在機關全體工作人員中，進一步強化責任意識、創新意識和大局意識，以基層滿意、群眾滿意為標準，在服務對象中樹立并長期保持務實高效的良好工作作風；（3）注重從科技部門的工作實際出發，進一步完善政務公開、服務承諾等各項工作措施,確保機關作風轉變能落到實處。

3、履行好部門職能，推動科技工作取得更大成效。根據單位實際，結合部門工作的特點、性質及要求，牢固樹立職能意識，通過提高工作水平、創新工作手段，加大科技管理和服務工作力度；對照全年科技工作的目標及實施計劃，創新工作思路，克服工作中的困難，認真做好統籌協調工作，并及時開展督促檢查，提供指導和幫助，按序時高標準完成全區科技工作的各項任務。

4、鞏固創建學習型機關活動的成果。把建設學習型機關作為適應社會發展，適應時代要求，適應部門特點的制度長期堅持下去，根據需要，制定部門和個人的階段學習內容和計劃，定期檢查匯報學習成果。（1）通過學習理論知識，提高認識、分析和解決問題的能力，堅定理想信念，強化宗旨意識，激發工作動力；（2）學習業務知識，把握工作中的規律，掌握和執行好黨的方針政策和國家的法律法規，不斷增強為人民服務的本領；（3）學習法律法規，增強紀律觀念，模范遵守黨紀政紀，自覺做到警鐘長鳴，廉潔無私；（4）學習先進模范，對照先進找差距，取人之長，補己之短，端正工作態度，提高工作能力。

5、營造整潔衛生、和諧文明的辦公和生活環境。（1）在局機關內部明確職責分工，強化各部門，各樓層衛生保潔責任，創造整潔優美、井然有序工作環境；（2）加強機關內部各項規章制度的管理，規范機關工作人員的言行，熱情接待服務對象，維護科技部門的良好形象；（3）團結和睦，友好合作，發展維護良好的同事關系和工作秩序，營造溫馨和諧的工作氛圍；（4）按照上級要求，發動單位和個人積極投身“五城同創”，在衛生包干區范圍內做好保潔工作，在與工人社區的聯創共建中，積極獻計獻策，出人出力，和社區居委會一道做好各項工作；（5）積極組織和參加機關各種文體活動，建設以人為本、和諧有序、嚴謹規范、清廉高效、健康向上、充滿活力的良好機關文化。

6、打造凝心聚力、團結奮進的領導班子。繼續組織領導班子成員認真學習貫徹落實“三個代表”重要思想，深刻領會黨的十六屆五中全會精神，堅持情為民所系，權為民所用，利為民所謀，全力打造團結協作

第四篇：科技局區級文明機關創建規劃

為進一步強化職能，轉變作風，提高工作效率，鞏固軟環境建設的成果，樹立機關全體工作人員和科技部門的良好形象，xiexiebang.com，全國公務員公同的天地www.tmdps.cn更好地履行部門職能，推動科技創新，為全區經濟社會發展提供強有力的科技支撐。根據區文明辦創建文明機關活動的總體要求，結合科技部門的實際，現制定如下文明機

關創建規劃：

一、創建目標和要求

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入學習和貫徹落實黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，進一步抓好支部黨的建設，鞏固軟環境建設工作的成果；進一步深刻領會加強黨的執政能力建設的要求，切實提高服務經濟發展的本領；進一步強化職能意識、大局意識、服務意識和爭先意識，以良好的精神風貌和飽滿的工作熱情，履行好部門職能，促進科技與經濟的緊密結合，推動經濟社會健康、協調、可持續發展。

二、創建內容

1、加強組織建設，深入扎實地做好黨建工作。按照“三個代表”重要思想，特別是黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神要求，結合先進性教育活動的開展，從加強黨的執政能力建設的高度，充分認識加強黨建工作的重要性，深入扎實、嚴肅規范地開展黨支部建設工作。（1）認真落實黨員教育管理制度、監督評議制度和黨建工作責任制，推動黨建工作進一步走向深入；（2）認真組織機關日常理論學習，嚴格執行支部“三會一課”制度，切實加強機關黨的思想、組織和作風建設，（3）積極開展爭創“五好黨支部”活動，與社區共建單位攜手前進，互相交流，共同提高，深入持久地開展好機關社區結對共建活動；（4）持之以恒并卓有成效地開展保持共產黨員的先進性教育活動，針對部門出現的問題，及時進行自查自糾，整改提高，鞏固和擴大整改成果。

2、進一步轉變機關作風。在全局機關開展以“服務創優、爭當一流”為主題的機關作風建設活動，不斷鞏固軟環境建設的成果，為推動全區科技工作的開展提供思想動力。（1）精心組織開展新形勢、新要求、新形象討論活動，使廣大機關干部不斷提高對部門機關工作職責、作風建設重要性的認識，自覺地在思想觀念、知識能力、行為習慣、精神風貌等各方面提高綜合素質；（2）在機關全體工作人員中，進一步強化責任意識、創新意識和大局意識，以基層滿意、群眾滿意為標準，在服務對象中樹立并長期保持務實高效的良好工作作風；（3）注重從科技部門的工作實際出發，進一步完善政務公開、服務承諾等各項工作措施,確保機關作風轉變能落到實處。

3、履行好部門職能，推動科技工作取得更大成效。根據單位實際，結合部門工作的特點、性質及要求，牢固樹立職能意識，通過提高工作水平、創新工作手段，加大科技管理和服務工作力度；對照全年科技工作的目標及實施計劃，創新工作思路，克服工作中的困難，認真做好統籌協調工作，并及時開展督促檢查，提供指導和幫助，按序時高標準完成全區科技工作的各項任務。

4、鞏固創建學習型機關活動的成果。把建設學習型機關作為適應社會發展，適應時代要求，適應部門特點的制度長期堅持下去，根據需要，制定部門和個人的階段學習內容和計劃，定期檢查匯報學習成果。（1）通過學習理論知識，提高認識、分析和解決問題的能力，堅定理想信念，強化宗旨意識，激發工作動力；（2）學習業務知識，把握工作中的規律，掌握和執行好黨的方針政策和國家的法律法規，不斷增強為人民服務的本領；（3）學習法律法規，增強紀律觀念，模范遵守黨紀政紀，自覺做到警鐘長鳴，廉潔無私；（4）學習先進模范，對照先進找差距，取人之長，補己之短，端正工作態度，提高工作能力。

5、營造整潔衛生、和諧文明的辦公和生活環境。（1）在局機關內部明確職責分工，強化各部門，各樓層衛生保潔責任，創造整潔優美、井然有序工作環境；（2）加強機關內部各項規章制度的管理，規范機關工作人員的言行，熱情接待服務對象，維護科技部門的良好形象；（3）團結和睦，友好合作，發展維護良好的同事關系和工作秩序，營造溫馨和諧的工作氛圍；（4）按照上級要求，發動單位和個人積極投身“五城同創”，在衛生包干區范圍內做好保潔工作，在與工人社區的聯創共建中，積極獻計獻策，出人出力，和社區居委會一道做好各項工作；（5）積極組織和參加機關各種文體活動，建設以人為本、和諧有序、嚴謹規范、清廉高效、健康向上、充滿活力的良好機關文化。

6、打造凝心聚力、團結奮進的領導班子。繼續組織領導班子成員認真學習貫徹落實“三個代表”重要思想，深刻領會黨的十六屆五中全會精神，堅持情為民所系，權為民所用，利為民所謀，全力打造團結協作、務實高效、開拓創新、奮發有為的領導集體。（1）中心組學習做到堅持不懈、持之以恒；（2）通過各種形式和正反面典型，經常開展黨風廉政教育，保持和發揚科技部門的優良傳統。（3）領導干部及干部黨

第五篇：創建文明機關活動工作總結

區總工會在創建文明機關的活動中以十六大精神為指導，努力學習貫徹“三個代表”重要思想，堅持與時俱進，強力推進辦公室的創建工作，通過創建文明機關活動，辦公室干部職工政治理論、思想水平、文化素質有了顯著提高，開拓進取、求實創新、團結奉獻的敬業精神得到進一步加強，辦公環境大大改善，服務意識得到了進一步增強，現就創建以來的有關情況匯

報如下：

一、加強組織領導，健全創建工作機制

區總工會對創建文明機關活動高度重視，成立了創建工作領導小組，制定了詳細的創建方案，確保了“四個到位”。

一是思想到位。自開展創建文明機關活動以來，辦公室先后多次召開會議，統一思想，提高認識，使辦公室人員充分認識到這次創建工作的重要性、必要性。

二是組織到位。為保證創建工作的順利進行，領導小組、辦公室人員各負其責，按照創建文明機關活動方案，確保創建工作落到實處。

三是制度到位。健全的制度是創建工作落到實處的保證。創建活動中區總工會先后制定了政治學習制度與辦公例會制度、考勤和衛生管理制度、物資采購及管理制度、財務報銷和公務招待制度、車輛管理制度等五項制度。通過健全各項制度，促進了辦公室創建文明機關活動的開展。

四是投入到位。辦公室從實際出發，在現有辦公經費十分緊張的情況下，擠出資金千余元，粉刷了墻壁，更新了一部分辦公用品，創建了一個良好的工作環境。

二、突出思想教育和業務技能學習，努力提高全體人員素質

在創建活動中，區總工會注重以人為本，不斷加強政治思想和業務技能的提高。一是加強理論學習，充分利用每周五下午的政治學習時間，學習《工會法》、鄧小平理論、學習十六大精神、學習“三個代表”重要思想。通過自學和集中學習，專題研討與交流學習體會等方法，不斷把理論學習引向深入。二是加強業務技能學習，深刻領會、正確把握國家政策，當好領導參謀。

三、認真查擺問題，落實整改措施

區總工會按照文明機關“三優三滿意”的標準，結合本部門實際，對工作中存在的各種問題進行了深入自查，把問題擺出來，針對自查中發現的問題，認真梳理，深入調查，查找原因，并制定切實可行的措施，嚴格對照創建標準，狠抓整改，逐條落實。

1、進一步健全衛生制度，保持辦公環境整潔。嚴格實行崗位責任制，明確分工，做到辦公桌椅、文件資料、辦公用品等擺放整齊，不亂堆亂放，地面無積水、垃圾、痰跡，定期清理垃圾紙簍，保持墻壁干凈整潔，無脫皮破損及亂貼亂畫現象。通過監督檢查制度，保證各項措施落到實處，不留衛生死角。

2、加強思想作風建設，提高業務水平。建立健全政治學習和業務學習制度，排定時間表，制定學習計劃和內容，定期組織學習，不斷提高辦公室全體人員的政治素質和業務水平。嚴格遵守國家的法律、法規，自覺做到“知法、懂法、守法”，不斷提高全體人員的綜合素質。

3、強化內部管理，建立良好秩序。制定工作人員守則，完善辦公、考勤等各項規章制度，專人負責，嚴格考核，并制定獎懲措施。辦公室按照分工各負其責，及時溝通，上下協調配合，確保各項工作的順利開展。

4、實現服務規范化，做到廉潔高效。認真學習“兩個條例”，公務活動中嚴于自律，清正廉潔，不利用職權謀取單位和個人利益，不徇私舞弊，以嚴謹、細致的工作作風對待每一件工作，堅持依法行政，實行政務公開，做到科學、透明，在嚴格執行政策規定、嚴格辦事程序的基礎上，盡可能簡化中間環節和手續，提高辦事效率，切實方便群眾。

5、實行“首問負責制”。“首問負責制”是便民、利民的一項重要措施，能夠提高機關服務效率和服務質量。外來人員來我辦公室辦理業務時，第一位接待的工作人員應負責解答或指引。屬于本部門業務范圍的，按有關規定積極妥善予以解決；不屬于本部門業務范圍的，接待人員引見其到相關部門，做到不推諉、不扯皮。

6、完善群眾來訪接待制度。對群眾來訪做到熱情接待，群眾所反映的問題做好紀錄，經過調查、了解，按有關政策認真、及時、妥善處理，并在規定的時間內，反饋處理結果。

下一步，區總工會將以此次創建文明機關活動為契機，不斷加強自身建設，經常深入基層，搞好調查研究，當好領導的參謀和助手，真正做到讓“群眾滿意，讓基層滿意、讓領導滿意”。