第一篇：企業管理軟件實習總結

為期兩周的企業管理軟件實習已經告一段落，回顧這兩周的實習，我收獲了很多東西，一方面學習到了以前沒學過、弄得不太懂的專業知識以及知識的應用，另一方面還提高了自己動手做項目的能力。本次實習，雖然做的有些累，但是對我的能力的進一步鍛煉，也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是非常有意義的。

開設管理軟件實習實踐課程，目的是使我們理論聯系實際，將所學知識貫通起來，提升我們的實操能力。掌握企業內各部門工作內容、流程和相互關系，進一步認識、掌握企業的管理方法、手段與途經；同時讓我們了解現代企業的整體架構，進行案例分析和流程再造，為我們進入社會、參與管理工作打下良好基礎。

模擬五羊-本田和飛燕這兩個典型的加工裝配型企業的運作，逐步追求采用精良管理，虛擬公司等計算機管理方式方法，運用權變理論，不斷完善企業管理，最終以實現企業價值最大化為奮斗目標。

通過模擬實習，使我們與營銷、技術、采購、設備、生產、品質、倉庫、財務、人事等各個環節的實際操作過程中，熟悉各職能部門是怎樣獨立運作，部門之間是怎樣相互協調關系的。把企業作為整體系統去適應外部環境條件的變化，有效地進行現代企業管理的運作。

在機房的模擬實習中，我們在指導老師的熱心指導下，積極參與相關工作，注意把書本上學到的企業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。

簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

上機模擬實習的時候，剛開始，由于萬事開頭難，有些手忙腳亂，不知所措，看到同學都開始了自己的操作，我有些急急忙忙，后來在老師的耐心輔導下，在同學的熱心幫助下，我開始熟悉掌握了一系列的流程，越來越熟悉了操作的步驟，開始對企業生產管理的一系列過程感興趣了，于是我思考，操作，把自己的專業知識融入到了實際的操作中，在一次次成功的操作過后，那種成就感真是不言而喻，我感到了合作精神的重要性，在企業的實際管理中，肯定也是這樣，沒合作，不可能有好的管理模式，不可能有好的企業前景。

由于要填很多數據，所以一有不慎，就會導致前功盡棄，我們的努力都成徒勞了，所以在實習的時候，我們細心的互相幫助，避免錯誤，慢慢的，喜歡上了模擬操作的過程。雖然是模擬，但是我們都不它當成實際中的經營，這樣我們會有責任心來關注企業的經營狀況，盈虧實況。

上機實習的內容有兩個，一是模擬五羊-本田公司的公司經營，二是模擬飛燕企業公司的公司經營。

五羊-本田公司的公司經營通過模擬五羊-本田這一典型的加工裝配型企業的運作，遵照企業“服務至上，追求卓越”的宗旨，假設市場需求都有保障條件下，企業采用直線職能制組織結構，強調決策的重要性，管理的核心是有效的協調，以充分發揮管理資源的作用，逐步追求采用精良管理，虛擬公司等計算機管理方式方法，運用權變理論，不斷完善企業管理，最終以實現企業價值最大化為奮斗目標。

通過模擬實習，使學生在參與營銷、技術、采購、設備、生產、品質、倉庫、財務、人事等各個環節的實際操作過程中，熟悉各職能部門是怎樣獨立運作，部門之間是怎樣相互協調關系。把企業作為整體系統適應外部環境變化的條件，應

該如何有效地進行現代企業管理的運作。為便于實習，對每一個功能模塊操作，提出較為具體的要求：

通過基礎數據模塊的實習，理解基礎數據在企業管理中的作用。

通過營銷管理模塊的實習，掌握銷售合同的簽定，按客戶訂單組織生產的一般流程，掌握客戶管理的基本內容與要求，了解售后服務的主要業務，明確營銷管理在企業管理中的重要地位。

通過技術管理摸塊的實習，理解進行產品開發、技術開發的一般程序。通過采購管理模塊的實習，掌握物料采購的一般流程；理解物料供應的基本要求。

通過設備管理模塊的實習，掌握設備動力保障系統的運作內容與要求。通過生產管理模塊的實習，掌握生產計劃的制定方法，以及按生產計劃組織生產過程的一般流程，了解物料清單和物料需求計劃的基本內容。

通過品質管理模塊的實習，理解品質管理的體系包括品質的控制、品質保證、品質工程三個重要組成部分的基本要求；掌握物料、產品質檢的一般流程；了解質檢技術標準。

通過倉庫管理模塊的實習，掌握庫存管理的一般流程，了解庫存控制的方法。通過財務管理模塊的實習，掌握應收款和應付款業務處理流程；掌握成本核算的內容及要求；掌握財務成果核算的要點，了解資金籌備和運用的價值分析。

通過人力資源模塊的實習，提高對人本管理重要意義的認識，掌握員工招聘、錄用、使用和業績評價的一般流程，理解提案制度對提高人力資源作用的意義。

通過以上模塊的實習，能夠了解現代企業管理的一般流程，并能整合所學的管理理論知識，掌握現代企業管理的實用工具與方法，成為企業所需要的實用管理人才。

企業管理的流程大致為銷售流程、生產流程、采購流程、質檢流程、倉庫流程、設備管理流程、人事部流程、財務部流程和技術業務流程。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對一般企業公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對五羊本田公司聚五羊靈氣，取本田精髓，創世界一流”的企業精神，繼續堅持“以人為本”的管理方針和“顧客至上，質量第一，信譽第一”的企業信條，恪守“先質量，后產量；先維修，后生產；先服務，后銷售”的營銷方針，遵循“名牌戰略”和“以質取勝”的企業發展思路，持續不斷地提高企業核心競爭力，堅定不移地實踐“高起點、高質量、多檔次、高效益”的發展道路，建立起適應市場變化的經營管理體制，有了初步了解。對飛燕公司堅持“以質為本”的工作理念，高品質的產品深受消費者的信賴；堅持以人為本的管理，尊重個性，良好的企業文化使公司深受員工的信賴；堅持以質為本的經營，不欺騙、走正道、辦正事的精神有所感悟。同時了解了礎數據與業務管理之間的關系。如物料主文件與物料管理之間的關系，物料清單與物料需求計劃的關系等。了解基礎數據的表現形式以及錄入方式。掌握基礎數據的來源以及相關獲取的手段、方法。了解基礎數據的作用、意義、重要性。

可以說，這次實習不僅使我學到了知識，豐富了經驗。也幫助我縮小了實踐和理論的差距，使我對企業管理有了進一步的了解。這次實習將會有利于我更好的適應以后的工作。我會把握和珍惜實習的機會，在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中，為實現理想而努力。最后，我要感謝這次十分有意義的企業管理軟件實習，使我學到了很多，也領悟了很多。同時，也要感謝為這次實習默默付出的老師們，是他們的汗水使得這次實習得以完

美結束。

第二篇：企業管理軟件

企業管理軟件

定義

企業管理軟件，是指能夠體現企業管理的大部分職能（包括決策、計劃、組織、領導、監控、分析等等），能夠提供實時、相關、準確、完整的數據，為管理者提供決策依據的一種軟件。以模塊劃分，企業管理軟件可分為財務管理、生產制造管理、進銷存管理、資產管理、成本管理、設備管理、質量管理、分銷資源計劃管理、人力資源管理（HR）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）等。

企業管理軟件是一套軟件，但它不單單是軟件，更是管理思想和管理經驗的具體化、邏輯化，是管理行為的落地，因為企業管理軟件設計開發的過程，就是研究這個行業中最先進的管理模式和流程

企業管理能力三角架

甚至更多被多數企業證明了行之有效的管理規律，這些管理經驗已經內涵在管理軟件的思想、流程、報表內容、統計分析項目、管理層級、信息決策中了。所以，最有效的企業管理軟件是企業咨詢顧問形式的企業管理軟件，目前只有通用咨詢提供此服務。

主要的模塊

供應鏈管理

供應鏈部分主要包括采購管理、銷售管理、庫存管理、品質管理，主要功能在于增加預測的準確性、減少庫存,通過對動態安全庫存量的分析，增強異常銷售訂單的處理能力，提高發貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產效率，降低供應鏈成本；通過采購供應商的評估管理，縮短采購提前期，減少總體采購成本，縮短生產周期，加快市場響應速度。

財務會計管理

財務會計主要包括總帳管理、財務報表、固定資產、應付管理、應收管理等模塊。應付模塊、應收模塊、固定資產模塊可進行獨立操作，也可與總帳無縫集成，自動為總帳提供應付憑證、應收憑證。保障應付、應收財務數據的準確度。財務報表模塊作為總帳管理模塊的補充，通過報表格式設置，能自動生成管理者需要的財務報表。這些模塊從不同角度，實現了從核算到報表分析的財務管

理全過程。

生產制造管理

生產制造主要包括物料管理、物料需求、加工管理、托外管理、車間管理等模塊。其目的在于全面增強面向訂單生產的適應能力，提高計劃前產能平衡的準確度，同時降低生產成本與生產管理的復雜度，提高工廠的制造柔性，加快生產周轉速度，更好的適應市場敏捷性需求。

成本管理

成本管理提供標準成本、實際成本和當前成本等多套成本管理方案。該模塊提供成本預測、成本核算、成本分析等功能。滿足企業成本管理細化的要求，通過作業成本法的管理模式，滿足企業會計核算的事前預測、事中控制、事后核算分析的需要。從而達到降低成本、提高效益的目的。

辦公用品管理

辦公用品管理模塊提供辦公用品的采購、庫存、費用等管理功能，滿足了企業日常辦公用品管理的需求，幫助企業規范辦公用品管理流程，達到降低辦公費用、提高辦公效益的目的。

人力資源管理

人力資源管理，是在經濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化。就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現最優組織績效的全過程。

企業管理的構成企業管理的分項

企業管理，主要指運用各類策略與方法，對企業中的人、機器、原材料、方法、資產、信息、品牌、銷售渠道等進行科學管理，從而實現組織目標的活動，由此對應衍生為各個管理分支：人力資源管理、行政管理、財務管理、研發管理、生產管理、采購管理、營銷管理等，而這些分支又可統稱為企業資源管理（SaaS)。通常的公司會按照這些專門的業務分支設置職能部門。

在企業系統的管理上，又可分為企業戰略、業務模式、業務流程、企業

結構、企業制度、企業文化等系統的管理。美國管理界在借鑒日本企業經營經驗的基礎上，最后由麥肯錫咨詢公司發展出了企業組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰略（Strategy）、制度（Systems）、結構（Structure）被看作“硬件”，風格（Style）、員工（Staff）、技能（Skills）、共同價值觀（Shared Values）被看作“軟件”，而以共同價值觀為中心。何道誼將企業系統分為戰略、模式、流程、標準、價值觀、文化、結構、制度十大軟系統和人、財、物、技術、信息五大硬系統。

企業分項管理的內容

①計劃管理

通過預測、規劃、預算、決策等手段，把企業的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現了目標管理。

②生產管理

即通過生產組織、生產計劃、生產控制等手段，對生產系統的設置和運行進行管理。

③物資管理

對企業所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節約使用和綜合利用等。

④質量管理

對企業的生產成果進行監督、考查和檢驗。

⑤成本管理

圍繞企業所有費用的發生和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

⑥財務管理

對企業的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。

⑦勞動人事管理

對企業經濟活動中各個環節和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統一組織、系統控制、靈活調節。

第三篇：如何管理軟件企業

金蝶軟件公司調研

一、企業簡介

金蝶國際軟件集團有限公司是香港聯交所主板上市公司（股票代碼：0268）、中國軟件產業領導廠商、亞太地區企業管理軟件及中間件軟件龍頭企業、全球領先的在線管理及電子商務服務商。金蝶以引領管理模式進步、推動電子商務發展、幫助顧客成功為使命，為全球范圍內超過60萬家企業和政府組織成功提供了管理咨詢和信息化服務。金蝶連續5年被IDC評為中國中小企業ERP市場占有率第一名、連續3年被《福布斯亞洲》評為亞洲最佳中小企業、2007年被Gartner評為在全世界范圍內有能力提供下一代SOA服務的19家主要廠商之

一、2008年金蝶榮獲深圳質量領域最高榮譽深圳市市長質量獎。2007年，IBM等入股金蝶國際，成為集團戰略性股東，金蝶與IBM組成全球戰略聯盟，共同在SOA、市場銷售、咨詢與應用服務、SaaS多個方面進行合作。

二、企業目標

金蝶以快速響應客戶需求、為客戶提供全生命周期的服務作為不斷前進的動力，以打造中國軟件航母艦隊、創造卓越軟件服務價值為戰略主旨，與中國企業一起推動中國管理模式在全球崛起。金蝶的長期目標是成為全球企業管理軟件及電子商務服務市場的領導者，發展成為受人敬仰的公司。

三、銷售能力

很多管理軟件企業，自認為軟件產品不錯，但業績不如用友、金蝶？既羨慕又嫉妒。暫且不解釋用友、金蝶成功的原因。如果您自認為產品不錯，為什么銷售不出去，業績不好？簡單來說，就是“銷售能力”有問題。

國內IT企業只重視“技術”培訓為主，輕視“銷售”的培訓。前面所述12條的各種借口或理由，完全可以通過“銷售培訓”來解決問題。

組建“訓練有素”的銷售團隊，和加強對銷售活動的管理，提高業績，是大部分軟件企業面臨最重要、最迫切的管理問題

四、售后服務情況

建立實施服務體系，確保項目成功，建立口碑，提高市場占有率。

很多項目辛苦簽約下來，但因為系統實施、售后服務沒有保障，導致客戶滿意度低，甚至系統實施失敗，或者被競爭對手置換系統，這樣的情況也經常發生？

在2001年金蝶收購一些ERP產品，并由財務軟件向ERP公司轉型時，我當時就表示，必須過三關：產品關、銷售關、服務關。所謂產品關，通過并購軟件可以迅速轉型，但是財務軟件的銷售與ERP項目的銷售不同，財務軟件的實施服務與ERP實施服務不同。

五、企業文化：積級、負責任

目前，國內軟件企業的業績，普遍不好。提高業績，從改變“態度”開始。銷售部經理，要求業務員本月完成20萬收款任務，或者至少新增5家A級潛在客戶的時候，你的銷售團隊回答“NO”，“不可能”的時候，這首先是態度的問題，能力其次。

六、員工待遇

公司員工有五險一金、過節津貼、連續工作滿一年可享帶薪年假、提供健康檢查、集體旅游，還有過節津貼。員工待遇在2800-3500之間，部門經理在7000元左右，（不含年終雙薪獎）年薪的大約在10萬-12萬左右，總監大約15-18萬年薪。

七、總結

我認為金蝶軟件企業是一家國際化的大型企業。它擁有雄厚的企業資本，在企業管理方面擁有科學有效的管理方案，在員工待遇方面也給員工很好的福利，也積極的培養員工的工作能力，提高了員工的工作積極性。

第四篇：企業管理軟件

企業管理軟件

建碩企業管理軟件是基于互聯網的高效管理軟件，最大的特色就是用戶只要上網就查看數據，不再受到限制作，而且全部模板都是自定義。根據自己的工作需要隨時新建最貼切的管理模板，適應于任何行業、任何企業、任何工作崗位，可以應用于：辦公管理、人事管理，財務管理、客戶服務管理、客戶管理，更有進銷存功能，電子商務功能等等。

下面舉個具體的例子，例如：如果你出差去外地，只要能上網，可以隨時查看當地你有那些客戶，以便于可一起拜訪，促進了客戶關系的管理。如你還可以根據需求，制定客戶管理模板聯系了那些客戶，客戶有需要求，意向是什么，談話內容，聯系方式，可否發展成意向客戶等，都可自定義管理客戶，迅速捕捉意向客戶及銷售機會，有效避免機會遺失。以上只是建碩企業管理軟件的一個自定義模板例子而已。

一、開發目的隨著現代計算機網絡的飛速發展，網絡貫穿于工作生活，越來越多的用戶利用網絡來處理各種事務，而建碩管理軟件就是幫助企業用戶以低廉的成本實現基于互聯網的高效管理而開發的網上企業管理軟件。

難題

各個企業都有自己的行業需求，例如：制作加工行業，商品流通行業，終端零售行業，物流貨運行業等。即使行業一樣，各個企業的實際情況也不一樣。傳統的管理軟件在設計時就固定了管理的項目，使得用戶受到軟件設計的局限，無法實現最具針對性的管理。

為了解決以上問題，有的企業自己組織隊伍或者委托專業的軟件公司進行軟件開發，但這種方式的開發成本比較高，而且日后有可能工作需求發生變化，需要修改原來的軟件設計。

解決方法

最好的解決方法是有一套易學易用的，功能強大的管理軟件，既可提供一些經典模版供用戶選擇使用，用戶又可根據自己的實際需求自定義模版。這樣使得用戶能夠不局限于軟件的設計，可以隨時根據具體的工作要求，實現最具針對性、最具個性化的管理。

針對這種情況，建碩軟件公司推出了《建碩企業管理軟件》，它采用全開放式的設計，用戶可以隨時根據自己的工作需要，創建新的管理功能。用戶不需要懂得軟件設計的專業知識，只需要清楚自己的工作內容，即可以快速地構建出專業的管理功能，具備強大的數據檢索、數據統計以及報表和圖表功能。

二、建碩企業管理軟件功能介紹

《建碩企業管理軟件》廣泛應于各個行業各個企業各個崗位，所有模版都可根據工作需要自定義管理。

1、模板中心

各行業各個企業各個崗位都有自己特殊的管理要求，用戶都可先到模板中心去找適合自己的模板。模板中心有：最近最新發布的一些模板，制作加工行業，商品流通行業，終端零售行業，物流貨運行業等一些模板可選。選擇合適的模板，點安裝這個模版，命名模板，選擇模板的位置。

2、設計模版

用戶如果發現沒有所需要的管理模版，用戶可根據自己的崗位需求設計一款合適自己管理模式的模板，《建碩企業管理軟件》所有模板都可根據自己的行業，企業模式，崗位需要自定義自己要想的模板。例如：用戶是個銷售人員，就可以把客戶的一些信息記錄起來建立完善的數據庫，基本情況、信用情況、業務往來情況、聯系人信息，還能對客戶各個階段跟蹤，對意向客戶評估等

默認值

在模板設計中默認值里面可設定公式。例如：在工資管理模板中，包含的項目有姓名、部門、工資年份、工資月份、基本工資、崗位工資、工領工資、浮動工資、餐費補貼??、實發工資，等等。可以在實發工資項目的默認值中輸入“=基本工資+崗位工資+工齡工資+浮動工資+餐費補貼+通信費補貼+月獎勵+補上月差錯”，這樣實發工資的值將根據上面的公式自動計算。

模板關聯

多個模板之間可以實現關聯，方便數據的查看。例如：你可以設置人事模板和工資模板關聯，這樣，當你查看人事檔案的時候，系統自動列出該員工的工資歷史記錄。

圖片管理

《建碩企業管理軟件》具有強大的圖片管理功能，無論從事職員相片的管理，身份證掃描件的管理，合同掃描件的管理??等等，都會發現《建碩企業管理軟件》方便易用。

附件管理

《建碩企業管理軟件》支持內嵌的文件管理，可以把任何類型的文件當成附件保存到數據庫中，并可以隨時另存為文件，利用這個功能可以實現文檔的快速檢索和共享。

改變數據窗口的布局

用戶可以指定管理模版中各項目顯示的先后次序、顯示的寬度和顯示的高度，將很多項目分布到多個頁面，為項目之間增加分隔線，指定各項目使用不同的控制類型（單行文本框、下拉框或者多行文本框）??等。《建碩企業管理軟件》將會智能地生成美觀方便的界面。利用界面快速預覽功能，還能夠非常直觀高效的預覽版面的布局。

導入和導出模板

可以把現有模板導入到建碩企業管理軟件中，也可以把建碩企業管理軟件模板導出來。

3、布我的模板

把自己制定好的模板，可以到“模板中心”菜單下點“發布模板”，這樣可以同大家分享優秀的模版。通過這個功能，用戶的《建碩企業管理軟件》可以和其它《建碩企業管理軟件》互相交流管理模板了。建碩公司會不斷針對不同行業的應用推出相應的管理模版，用戶可以定期到建碩公司的主頁下載新的模版文件，另外用戶也可以導入其他人的模版文件，直接利用或者借鑒他人的管理方法。

4、數據管理

《建碩企業管理軟件》操作界面簡單，功能強大，易學易用。大大提高了用戶的工作效率。

集中管理

《建碩企業管理軟件》提供統一的界面來管理所有的模板，可以方便地切換不同的管理功能。

自定義數據表格的顯示內容

可以根據工作性質以及使用習慣，設置數據表格顯示最常用的項目。

錄入數據

在錄入數據時，《建碩企業管理軟件》會自動記住下拉框中新錄入的內容，下次會自動進行快速匹配，加快數據錄入速度。還可以使用復制與粘貼功能，使當前數據的內容復制上一條數據的內容，大大加快類似內容的數據錄入速度。

分組

對數據可以按照各種不同的邏輯建立索引，快速進行分類查看。

數據排序

能夠對數據按照各種不同的先后次序排列。

5、匯總

數據匯總

提供數據匯總功能，可以快速匯總任何可計算欄目的數據。

圖表

能夠輕易地把統計數據轉化為直觀的各種圖表，例如：直方圖、餅型圖、折線圖等。

6、權限管理

《建碩企業管理軟件》具有多用戶管理能力以及詳細的權限管理功能。對于每個管理模板，《建碩企業管理軟件》會自動為其添加權限管理，包括：查看、新建、修改、刪除以及打印。權限管理可以具體到每個模板中的每個列。

多用戶管理

系統管理員可以添加或刪除操作員，并設置每個操作員的使用權限。

密碼修改

每個操作員可以修改自己的登錄密碼。

數據日志

每條數據會詳細記錄新建的時間、新建者的姓名、最后修改的時間以及修改者的姓名。

7、數據的導入和導出

數據導入和導出的格式為Excel格式

8、進銷存功能

進銷存支持常規的業務處理流程，例如采購業務從采購簽單到采購入庫、再到付款；同時也支持簡化的業務流程，例如采購業務可以將采購訂貨信息、到貨入庫信息和付款信息通過一張采購入庫單錄入，一步式完成采購業務。

9、電子商務功能

輸入網址，即可把網站上所以有的電話號碼和郵箱地址搜索出來，搜索的電話可進行電話營銷，以滿足公司業務員電話銷售需求。搜索出來的郵箱地址，點進郵件群發功能填寫郵件地址編輯正文就可以群發郵件了哦！

第五篇：如何銷售企業管理軟件

三盟軟件 施健 發表于2008年 5月

31如何才能將你的軟件賣給客戶是所有軟件銷售人員夢寐以求的哈哈,千萬不要以為我現在就能幫到你,我只是因為做了近10年的軟件銷售,總結我的得失,以求新的成長.記得我剛開始銷售我們自己研發的軟件產品有2個產品:文檔管理軟件和工作流軟件,那是在1999年.哪個時候我們主觀認為只要是企業都有大量的文檔資料需要進行管理,微軟的資源管理器是遠遠不夠的,還有就是所有的企業要實現管理都應該依賴企業的管理流程才可以將企業管理好.就這么簡單的理由讓我覺得:我們的軟件肯定會很好賣,客戶群廣,幾乎所有企業還有政府機構都需要我們的軟件.脫貧致富的日子不會太遠了!

實在有點不好意思,我記得我們1999年一年的軟件銷售大概不會超過5套,銷售額不到20萬.還好公司還經營其他業務否則就沒有今天的三盟軟件拉，“多元化”經營可是養活了我們，如果大家軟件賣不出去，可以借鑒一下哦。

當時銷售人員加上我3個,銷售方式就是2個人專門收集客戶名單、傳真、EMIAL、郵寄資料、電話聯系，我專門負責上門演示，一年下來至少給100家單位做過演示，也弄過集中邀請到酒店（現在知道叫會議營銷）。

接下來2000年一直到2002年，一直是這種銷售模式，當然也有些變化我們把文檔管理產品做成文檔管理平臺來賣，再把工作流作成辦公自動化（OA）來賣，同時我們還找了一些合作伙伴幫我們一起賣，他們只負責銷售，我們負責提供產品、安裝、培訓、售后服務。銷售額開始有上升，但是因為服務成本的投入也在不斷上升，甚至超過銷售額上升的比例，所以軟件業務還是不能贏利。

用現在的眼光先總結一下當時的經驗和教訓

哪個時候企業管理軟件的消費在企業里的認識還非常不足，而我們主觀的意愿與客觀的現實相差甚遠，當時只有用友金蝶的財務管理得到企業的重視，什么文檔管理還只是一個概念，顯然像我們這種無人知曉的小公司去建立文檔管理的市場概念顯然是小石子扔大海，一點意義都沒有。辦公自動化雖然已經有點市場，但是都是比較大的企業或政府，我們遇到競爭對手，人家只要用一個PPT就把我們給PK掉了，說白了，小公司不應該研發和銷售大軟件，實在是有點自不量力啊！還好老天看著我們還算勤奮給我們有口飯吃，“天道酬勤”！

說到這里也順便說說我們在自不量力的環境下，如何也能賣掉幾套，而且當時買我們軟件的還是有些大公司的其中有上海市委辦公廳、上海萬科房地產、上海復地房地產、上海僑辦、開利中國、上海建工、上海煙草印刷廠等一些政府機關和企業。

我覺得最重要的有以下幾點：

1、產品展示要充分，要根據你對客戶的把握，把客戶想要用到的功能充分展現出來，甚至超出他目前的應用要求，告訴他們以后發展了怎么擴展，用盡思路告訴他們，這個產品的應用功能足夠而且生命周期長；

2、價格要好，什么叫價格要好？我當時的理解，我們報個價，在客戶的接受范圍內，他想買，基本上不考慮用戶數、客戶規模、軟件重要度，只要他們想買，我就賣給他們；

3、態度要誠懇，不要呼吁別人，把產品目前存在的一些小問題也要告訴他們，告訴他們如何在實際應用中揚長避短；

4、把客戶當朋友，這必須是發自內心的而不是假裝的，以你的全力來幫助用戶用好你將要賣給他們的軟件，即使會遇到很多問題，你也要有這種思想準備。

三盟軟件 施健 發表于2009年 5月2

4去年5月份寫了一半，原計劃去年就應該完成下半部份的，結果拖了一年，再不補上實在說不過去了，盡管不知道有沒有人看，哈哈！

如何才能將我的軟件賣給客戶呢？

第一步應該是市場策劃的問題，因為我們要清楚誰需要我們的軟件，我們的軟件適合那些客戶群。舉個實例：三盟軟件公司有個軟件產品“文檔管理軟件”，十年前就開始做這個產品；了，為什么要做這個產品呢，因為很多公司都有很多電腦，每天這些電腦因為工作而產生大量的電子文檔，有銷售文檔、產品設計文檔、圖紙、行政管理文檔、合同等，市場上除了簡單的WINDOWS資源管理器以外，缺乏專業的文檔管理軟件，很多企業的文檔管理可以說是亂糟糟的，我們發現設計院、制造業、咨詢業、政府機關應該需要文檔管理軟件，所以我們就對以上這些單位進行市場營銷，盡管當時效果不是很理想，但是可以肯定當時的做法是準確的，只是我們自己在市場營銷策劃上做得不夠好（關于市場營銷的話題以后單獨展開；

第二步當市場策劃進行的同時，就要落實具體的銷售行動，既將市場落實到銷售，招聘合適的銷售代表，收集潛在客戶名單進行電話銷售、傳真、MAIL、信函、上門拜訪還有邀請參加會議，事實上這一步應該是最重要的，也是是最難的，首先需要有一定的投入，最起碼需要招聘一批銷售代表，如果銷售代表的能力不夠，顯然效果會受到影響，如果銷售代表的能力強一些，銷售成本會更高一些，風險甚至也更大一些，因為市場是我們假想的，在沒有實踐之前一切都是飄渺的；同時有了銷售人員之后，真正的銷售與我們市場營銷策劃之間經常是有矛盾的，比如產品的定價是比較高的，客戶的接受價格是比較低的；也有可能是產品定價是不包含服務的，而客戶希望是包含服務的；很多企業的銷售指標是根據企業自己的成本來核算的，有更多是老板拍腦袋的，銷售指標不能順利完成幾乎是大部分企業都要經歷的，于是頻繁的更換銷售代表、修正市場策劃、調整產品價格、甚至重新開發新的產品，策劃新的市場，不管怎樣，任何時候，堅持是最重要的，企業要相信自己的產品和市場，堅持不懈，將產品做得更好，將市場策劃得更合理，有更強的可操作性，銷售人員要堅持執行企業的市場策略，收集更多的潛在客戶，發更多的傳真和MAIL，拜訪更多的客戶，臉上掛滿更多的微笑和信心，完成從量變到質變。回顧我十多年的軟件銷售經歷，很坦白的說我至今還沒有成熟的軟件銷售模式和經驗可以值得炫耀，但是我個人實現了1500萬以上的銷售額，盡管業績平平，但是我很自信我已經成長為一個合格或者說優秀的軟件銷售人員，通過軟件銷售，了解各行各業的軟件需求，甚至在某些行業，我儼然以專家的身份幫助用戶采購和使用相關的軟件，我因此有了更多的自信。

第三步又要從具體的銷售行動來感悟市場，我們經常說一個優秀的銷售人員應該有敏感的市場嗅覺，我想說的也就是這一點。銷售人員必須在日常的工作積累中，在與客戶的溝通過程中，在了解競爭對手的市場與產品中去不斷的去感悟去創新去發現新的際遇，三盟軟件的核心軟件產品只有2個，一個是文檔管理，一個是工作流程管理，在經歷10多年的感悟和創新后，三盟現在擁于10多個產品，從文檔管理衍生出專業的檔案管理產品、項目文檔管理產品，從工作流衍生出房地產業務流程管理軟件、會計師事務所業務流程管理軟件、電力工程業務流程管理軟件，從制造業的文檔管理到設備管理，從通用的OA軟件到行業的企業管理平臺，幾乎每年都會有新的產品和新的應用，源源不斷，而市場上更多的軟件企業因為產品老化、缺乏新的競爭力而慘遭淘汰，所以說一線銷售的很多信息，經過提煉和分析，反過

來幫助企業策劃和開發新的市場，新的產品、新的應用、新的服務。

顯然第四步又要回到第一步了，哈哈，這不是在講蛋和雞的故事吧！

總結一下，其實軟件銷售沒有捷徑可走，優秀的市場營銷策劃和塌實的銷售行動缺一不可，互相支持，企業和銷售人員需要的只是堅持，堅持始終如一的銷售行動，堅持學習和提高，堅持提煉和創新，堅持幫助客戶，堅持讓軟件幫助管理，讓管理創造財富！

三盟軟件堅持要成為國內優秀的企業管理軟件品牌，路漫漫。