第一篇：保險營銷實訓大綱

保險營銷實訓大綱

課程編號：

適用專業：金融保險、保險實務及保險營銷

課程層次及學位課否：專業特色實踐必修非學位課

學 時 數：16課時學 分 數：2

執 筆 者：唐志剛編寫日期： 2005.9

一、教學任務和目標

PTT是個拼圖游戲，把每一部分拼在一起，編成完整的內容，它的四個重點是：投入多少，收獲多少，參與多深，領會多深。未曾經歷，不成經驗。太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新。做你所學，進而教你所做。目的是使學生增強對PTT的認識，加深對相關課程理論與方法的理解和掌握，以培養學生的實踐技能。

通過現場實習，強化對PTT內容的認識和掌握；加強實際工作技能的培養和訓練，為就業做好準備。

二、教學內容及安排

（一）基本內容：

1、學員應該可以做到：

? 建立一個開放的態度，勇于接納新事物去配合以往的經驗。

? 暫時放下講師一向的角色，以學員的心態，參與及投入于四天的過程。? 克服做PTT的心理壓力。

? 每次做PTT都采用「自我管理」的技巧，「開心金庫」以及「預演未來」。? 明白什么是「思想模式」。

? PTT的不同階段及每階段的處理重點。

注：在教學過程中每人有一分鐘的「即席演講」。

2、學員應該可以做到：

? 明白什么是「理性了解」。

? 明白什么是「感性認知」。

? 每次做PTT時都盡量可以達到「理性了解」及「感性認知」的兩個層面。? 在做PTT前怎樣搜集與題材有關的資料及其重要性。

（二）實習的形式

學院組織實習和自主實習相結合，以自主實習為主。選擇有代表性的企業進行實地調查、分析、研究，以完成實習任務。具體而言，實習形式主要有：請企業人員在現場作介紹、學生對各項內容作實地觀測、模型演示、錄象觀看、向企業有關人員詢問等。

（三）進程安排

實習時間安排為4天，進度安排為：

1、實習準備1天；

2、現場實習2天，根據實習內容實習企業的實際情況具體安排；

3、實習總結、實習報告的整理、答辯1天。

三、教學基本要求

（一）實習要求

1、認真做好實習準備。要求學生根據實習內容及具體的實習企業，在實習前討論并編寫好實習計劃，數據收集、分析、整理方式與方法計劃，并交指導老師審核批準；

2、要求學生根據已編訂的計劃認真完成實習各項工作；注重收集實習過程中的資料收集工作，隨時做好記錄，并據此書寫實習報告；

3、高度重視實習過程中的安全。務必遵守現場規章制度，服從現場工作人員的安排，重視交通安全。

（二）技能訓練要求

使學生能夠把每一部分拼在一起，編成完整的內容，它的四個重點是：投入多少，收獲多少，參與多深，領會多深。未曾經歷，不成經驗。太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新。做你所學，進而教你所做。

四、考核

實習結束后，提交實習計劃及實習報告。考核采取計劃檢查、實習過程抽查、實習報告評閱和答辯相結合的形式。

五、與其它課程的聯系與分工

本實習的基礎是保險營銷及營銷管理兩門課程。側重了解實習如何進行自我展示及如何進行銷售技能的訓練，要求學生能夠動手參與并獨立完成有關實習工作。

六、建議教材及教學參考書

所學營銷課程的教材及市場調研方面的資料。

第二篇：《保險綜合實訓》大綱

《保險綜合實訓》大綱

適用專業：金融保險 學 時 數：76課時

一、教學任務和目標

通過本實訓教學環節，使學生在學習各門保險學專業理論課的同時，增強對實務工作的了解，了解展業的基本技巧，保險公司業務管理工作基本流程，以及客戶服務業務的主要內容和基本流程，并熟練掌握保險承保單證及保險理賠單證的填制，解決承保和理賠中的具體實際問題，培養學生的實際動手能力和操作能力，增強其日后的就業競爭力。

二、教學內容及安排

（一）基本內容及進程安排 人身保險業務部分

1.壽險公司組織架構與管理體系，2課時 2.人身險業務流程，2課時 3.展業——晨會，4課時

4.展業技巧——尋找客戶，2課時 5.展業技巧——約訪客戶，4課時 6.展業技巧——銷售面談，4課時 7.展業技巧——設計計劃書，4課時 8.展業技巧——促成與轉介紹，2課時 9.產品說明會，8課時

10.新單業務管理——新單業務流程及投保單的填寫，2課時 11.新單業務管理——投保單的初審與錄入復核，2課時 12.新單業務管理——錄入暫收費和續期繳費，2課時 13.核保流程及資料，2課時 14.核保結論及案例，2課時 15.核保流程演練，2課時 16.理賠流程及資料，2課時 17.人身保險理賠測試，2課時 18.人身險保全，2課時

19.人身保險綜合實訓測試，2課時 財產保險業務部分

1.財險公司組織架構及業務結構，2課時 2.交強險條款及費率，2課時 3.交強險理賠實務，2課時 4.汽車構造了解，2課時

5.商業機動車輛保險險種分析，2課時 6.車險承保實務，2課時 7.車險理賠實務，2課時 8.企業財產保險實務，2課時

9.企業財產保險承保專業技能測試，2課時 10.財產保險風險評估實務，2課時 11.撰寫學院風險評估報告，4課時

（二）實訓的形式

以課堂講授為基礎，使學生對實務工作的做法和要求先有一個基本的了解；在此基礎上，引導學生廣泛開展實務案例的分析和討論，在此過程中澄清和鞏固一些要點和難點；同時結合大量實例要求學生進行具體操作或訓練，初步掌握保險公司業管工作的內容和方法。

三、教學基本要求

（一）實訓要求

1、要求學生在實訓課前預習完指定的閱讀材料，對老師留下的預習問題認真思考。鼓勵學生多提問題，并引導學生們共同討論，從而鞏固理論課的知識，熟悉實務的做法。

2、要求學生認真完成實訓教學當中的各種練習。

（二）能力訓練要求 要求學生能夠將理論與實踐相結合，掌握展業的基本技巧，了解保險公司各業務管理部門的基本流程及主要職能，以及各類單證的填制，掌握其業務要求。

四、考核

實訓科結束后，要求學生完成實訓測試題。該實訓課程的考核主要根據學生的平時紀律情況、課堂討論和練習的情況，以及實訓測試的質量來進行綜合評定。

第三篇：網絡營銷實訓大綱-營銷11級

網絡創業實習大綱

【實習目的】

《網絡營銷實訓》課程是中原工學院信息商務學院商學系電子商務專業一門重要的實踐課程，通過本實驗課程的學習，讓學生通過上網實習，熟悉企業網絡營銷活動常用工具及方法，掌握網絡市場調研的技巧與方法，掌握制定網絡營銷策略的方法和實施網絡營銷的程序，能夠進行企業網絡營銷策劃和建設工作，具備從事網絡營銷的能力。培養學生的實踐能力與創業能力。

【實習時間安排】

安排在2013-2014學第二學期末17-19周進行，具體時間為2014年6月16日－2014年7月4日。

第1周：（6.16-6.22）

周一下午實習動員,本次帶大家實習的教師有3位，分別是周常寶老師，薛龐娟老師和吳銳俠老師，每位老師具體的指導實踐見實習課表，主要任務如下:

(1)分組:每組4-6人,建議4人1組比較合適,自行推薦1人作為組長,每個班班的班長負責統計本班的分組情況,打印好6份所有的指導老師每人1份,原則上按班級分組,方便統計分數.(2)布置任務: 組長要和組員討論本組的進行診斷的網站, 診斷網站范圍最好為實際聯系的企業網站，也可以在互聯網找典型行業的企業網站，這樣方便收集資料。確定診斷企業的網站，收集該行業的相關資料，要明確分工,分工要合理.周二,本組成員可以外派1-2人外出尋找實際企業網絡營銷項目,對項目進行初步調研分析,要求:每組至少要留2-3人在實驗室接受老師輔導。另外，外出調研時間不得超過3天。

周三,任務是對確定的實際企業網絡營銷目進行網站診斷，初步撰寫網站診斷報告.周四,完善診斷報告，撰寫最終企業網站診斷報告，并上交給指導老師。周五,對所選企業網站進行SEO診斷，并出具SEO診斷報告

綜上所述：第一周結束之后，在第二周周一老師要檢查兩份診斷報告的完成情況，要求第一周結束之后完成企業網站診斷報告和企業網站SEO診斷報告，具體診斷報告包括的內容見實習指導書。指導教師每天會檢查各組的進度，只有完成預計的工作，指導教師才會在各組的實習周記上簽字，每組自行打印每天的實習周記。

第2周（6.23-6.29）

主要是通過前期對所選取的企業網站進行網站優化診斷和企業SEO診斷之后，需要進一步出具一份網絡營銷整體策劃方案,機房上機統一輔導，對學生進行必要指導.第3 周（6.30-7.04）

完善企業網絡營銷整體策劃方案，最后提交一份完整的網絡營銷策劃書，小組做PPT,匯報實習成果。

【實習內容及步驟】

見實習指導書

【實習要求】

實習期間，要嚴格遵守規章制度，為能按時按質完成實習任務，學生每天要按時到學校，不遲到，不早退，不無故曠課，有事需請假，得到批準后方可離校。實習期間學生認真學習指導老師的授課內容，按照實習要求完成任務。

【實習考核方法】

（一）、考核說明

本課程的網絡創業實習，共3周，根據教學大綱的安排與要求，應嚴格進行考核，并按指導書的考核要求進行。

（二）、考核的具體要求及項目

（1）、出勤情況：實習期間，按正常教學要求考勤。

（2）、遵守紀律情況：實習期間，遵守大學生準則

（3）、學習態度情況：實習過程中各方面的表現。

（4）、獨立完成一篇有份量的創業策劃書（字數5000字左右）

（三）、考核評分標準（各項所占比例）

（1）、出勤率20%

（3）、網絡營銷策劃書匯報30%

（4）、網絡營銷策劃書50%

（四）、考核等級

以考核評分標準進行綜合評分，共分為五個等級：優、良、中、及格、不及格

【實習報告要求】

1、實習報告是衡量實習效果和評定成績的重要依據。一旦發現由他人代寫或抄襲他人的實習策劃書，成績計為不及格。

2、實習報告要求排版打印。見房地產網絡營銷策劃（實習報告應包括三部分內容，兩個診斷報告和一份網絡營銷整體策劃書）

中原工學院信息商務學院商學系2014年06月

第四篇：保險實務專業校內綜合實訓大綱

保險實務專業校內綜合實訓大綱

教務處印制 保險實務專業校內綜合實訓教學大綱

課程編號：

適用專業：保險實務

課程層次及學位課否： 學 時 數：76課時 學 分 數：4 執 筆 者：保險實務教研室

編寫日期： 2008-12-30

一、教學任務和目標

通過本實訓教學環節，培養學生對保險實務工作的實際動手能力和操作能力。能綜合運用所學理論知識進行企業的風險識別、風險評估、撰寫風險評估報告；了解保險公司承保業務工作基本流程，并能熟練完成保險承保單證的填制；掌握客戶服務業務的主要內容和基本流程，能獨立完成機動車輛保險及其他財產保險各項理賠工作的主要內容；了解保險銷售技術知識并掌握相關實務技能。使學生有效結合理論與實際，提高其業務綜合素質，增強其就業競爭力。

二、教學內容及安排

（一）基本內容：

1、保險業務流程，校內綜合實訓室實訓軟件操作；

保險公司的承保和理賠是整個公司運營的重要組成部分，了解承保和理賠各崗位的主要工作職責和具體工作內容是該實訓課程的基礎要求。

學生在綜合實訓室利用保險業務軟件進行操作，對主要險種的承保和理賠流程進行反復訓練。

2、企業風險評估規范學習、案例分析及風險評估報告的寫作；

了解企業風險管理的五步流程，包括風險水準定位、風險識別、風險計量、風險控制和風險監查；掌握不同類型的企業所面臨的風險；學習企業風險評估規范。教師組織，采取先學習后討論的方式完成。搜集企業風險評估的典型案例，并引導學生對自己所熟悉的保險學院進行風險評估。最后完成風險評估報告。

3、核保核賠內容的學習與理賠報告的寫作；

核保是保險公司選擇被保險人和保險標的的過程，不同的險種核保的內容各不相同，通過對主要險種核保內容的介紹與學習和學生的動手實踐，使學生能熟練掌握保險核保的主要內容和方法。核賠是保險理賠中的一個重要環節，包括審核責任和核定損失，通過實訓，學生要掌握主要險種核賠的主要內容和方法，并能撰寫理賠報告。

4、機動車輛保險查勘定損規范學習、案例分析與實踐；

在教師指導下，由學生自由組合成研究性學習項目小組，并確定負責人。經教師確認選擇2—3個機動車輛保險所承保的風險作為研究的對象，比如：刮痕、火災、碰撞等等。

首先，學生要了解汽車構造，通過教師組織學生到校內的汽車保險實訓室或校外的汽車修理廠以及交通職院等合作單位實地觀摩，判斷發生某一事故會造成何種程度的損失，損壞的部位等等。

其次，學生要通過汽車保險課程的學習，了解機動車輛保險的主要險種，掌握每一險種的責任范圍、責任免除等等重要內容。再次，教師、學生共同收集機動車輛保險的相關案例，集體討論，強化基礎知識的掌握，并能夠靈活運用，解決實際問題。

5、保險銷售實踐。

根據保險產品類目分組，任課教師調控整個實訓過程。

學生實地觀察、接觸消費者的實際購買，剖析消費者購買決策過程，指出營銷人員在購買決策過程的每個階段的主要任務，分析出針對不同的客戶群應采取哪些有效的營銷方案和技巧，在保證業務質量的前提下促進業務量的增長。

在實訓環節，老師和同學扮演潛在客戶，每一位同學都嘗試一下陌拜，跟客戶溝通，促成客戶簽單等等，使學生能夠充分認識到營銷的意義和重要性，正確引導學生在展業過程中的行為，在學習階段杜絕不誠信現象，有利于學生走上保險工作崗位后，迅速有效的適應職場，創造效益。

（二）實訓的形式

院內實訓以課堂講授為基礎，使學生對實務工作的做法和要求先有一個基本的了解；在此基礎上，引導學生廣泛開展實務案例的分析和討論，在此過程中澄清和鞏固一些要點和難點；同時結合大量實例要求學生進行具體操作或訓練，初步掌握保險公司業務工作的內容和方法。

（三）實訓時間安排（各項目課時及總課時）總課時：76

1、保險業務流程，校內綜合實訓室實訓軟件操作，10課時；

2、企業風險評估規范學習、案例分析及風險評估報告的寫作，6課時；

3、核保核賠內容的學習與理賠報告的寫作，10課時

4、機動車輛保險查勘定損規范學習、案例分析與實踐，30課時；

5、保險銷售實踐，20課時。

三、教學基本要求

（一）實訓要求

1、要求學生在實訓課前預習完指定的閱讀材料，對老師留下的預習問題認真思考。鼓勵學生多提問題，并引導學生們共同討論，從而鞏固理論課的知識，熟悉實務的做法。

2、教學主要以學生自己動手為主。

3、案例討論課采取分組形式進行。

4、要求學生認真完成實訓教學當中的各種練習。

5、學生應按照老師的要求按時保質地完成實訓報告。

（二）能力訓練要求

要求學生能夠將理論與實踐相結合，了解保險公司各業務管理部門的基本流程及主要職能，以及各類單證的填制，掌握其業務要求與操作技能。

四、考核

嚴格實訓教學的考核，指導教師要做好學生實訓考核與成績的評定。平時表現考核、實戰演練通關考核與相關單證、報告寫作評審相結合。

學生平時紀律及參與實訓的積極性占20%，各項實訓操作或演練及其效果占50%，相關報告占30%。

五、與其它課程的聯系與分工

本實訓的基礎是《人身保險》、《財產保險》、《保險核保核賠》、《汽車保險》、《風險管理》、《健康保險》、《保險銷售技術》、《財產保險核保核賠》、《人身保險核保核賠》等課程。側重對保險公司各業務基本流程及主要職能的了解，掌握其業務要求與操作技能。

六、建議教材及教學參考書

以任課教師收編的實訓資料和保險公司的實務資料為主，還可參考保險專業的某些教材等。

《新入司人員培訓手冊》 《壽險公司員工手冊》 《保險專業銷售技術流程》

財險公司的保險產品條款和各種保險計劃書等宣傳材料 財險公司各業務崗位的規章制度 財險公司的各種培訓教案

第五篇：保險實訓心得

加入保險行業已經半年了，在這半年里我最怕聽到的話不是客戶說；我不買保險！而是客戶說；我還能買保險嗎？當客戶說這句話的時候代表他的家人已經生病了，需要大額的醫藥費，這時客戶其實并不是想買保險，而是想把風險轉嫁給保險公司，讓保險公司替自己分擔經濟困難，這時客戶會很后悔，但是不代表他認可保險，他只是想找個能給他報銷醫藥費的地方而已！

看著身邊麻木的客戶我無語了，曾經他們有太多的推脫理由，太多的借口，到這一刻顯得這樣蒼白無力！我還能買保險嗎？我只能狠狠心說；對不起，不可以！看著客戶失落的眼神，我想說；其實我更難受！

這幾天薛家灣八幼，有個小朋友得了白血病需要造血干細胞配型，然后輸入造血干細胞進行治療，治療費用大概在30萬到50萬之間，而他父母的年收入大概只有5萬多，家里買房貸款還未還清，為了給孩子治病家里已打算賣房了，雖然她父母的單位給孩子捐了款，還有薛家灣義工組織也給捐了款，還有好多好心人都伸出了援助之手，但也只是杯水車薪，孩子發病之前，新華保險公司的業務員溫玉霞曾經拜訪過她家，她的父母沒給孩子買保險，不是不想買真的是沒錢買，她家條件很困難，孩子發病后她父母問；現在還能買保險嗎？這一刻我們真的很難過！真的不能買了！

類似的事情太多了，真正可悲的是有經濟條件而不買保險的人，當聽到客戶說；現在還能買保險嗎？我知道他真的還是不了解保險，他只是心疼自己花錢，只想讓保險公司替自己分擔風險，讓保險公司替你分擔風險的前提是你必須先買保險，每天一盒煙錢就可以幫你解決幾十萬的問題，可是多數人人舍不得這盒煙錢，保險的真諦是保障，不是高利，也不是分紅，很多人包括保險業務員錯誤將保險定位！以利益誘惑客戶購買保險，將保險功能萬能化，認為保險無所不保，無所不能，當客戶遇到問題時，發現不是那么回事就會罵保險公司是騙人的，其實合同把一切都說明了，客戶不看合同內容就簽字，也是有過錯的。

這時我想起一段電影對白；

曾經有一份真摯的愛情擺在我面前，但是我沒有珍惜，等到了失去的 時候才后悔莫及，塵世間最痛苦的事 莫過于此。

如果老天可以再給我一個 再來一次的機會的話，我會跟那個女孩 說三個字——“我愛你”

如果非 要在這份愛上加個期限的話，我希望是一萬年。

曾經有一份保險的合同擺在我面前，但是我沒有珍惜，等到了失去的 時候才后悔莫及，塵世間最痛苦的事 莫過于此。

如果老天可以再給我一個 再來一次的機會的話，我會簽那份合同 說三個字——“我愿意”

如果非 要在這份合同上加個價格的話，我希望是一百萬元。