第一篇：內部培訓綱要--產品定價管理制度

一、制度制定背景：

應總裁要求，在HKI公司范圍內，總部資金財務部以制定相關制度的形式理順項目開盤銷售定價流程，規范銷售價格議定程序，充分識別市場態勢和潛在影響定價的因素，合理預期銷售目標，并有效保障和實現項目銷售盈利。

二、基于對在京項目以往開盤銷售定價經驗的總結制定本制度。屬于程序性文件，注重實操和實效。

核心：項目全程目標銷售均價及相應銷售策略的確定與審批

流程：啟動定價——〉組成定價小組——〉召集會議——〉匯集資料，定價方案測算并與各方進行方案溝通（公司領導、項目總、營銷團隊、中介機構等）——〉確定定價預案,有營銷團隊提請報批——〉客服在建委報批備案（對外報價和折扣方案）——〉錄入明源,開盤——〉全程銷售均價跟蹤

三、定價工作需要項目領導重視，項目各相關部門深入參與，協同作戰，是集體

智慧的體現。

原因：典型的目標預期管理，存在一定風險，需要專業化團隊深入合作完成定價面臨的市場固有風險（市場競爭、產品定位、政策調控等）

房地產市場發展的周期性、地域性特征

中介機構資源的發掘與利用

牽頭組織：總部資金財務部

定價小組：項目營銷策劃（含銷售或銷售中介）、財務、合同預算、客服、總部專業對口支持（如需要）

四、定價工作的關鍵環節：

對外：進行前期市場調研，認清市場態勢，確立科學的產品競爭策略

做好產品市場定位，明確產品營銷策略，確定合作伙伴

對內：理清產品結構特征，充分識別影響各個產品單體定價的所有因素合理制定推盤計劃和折扣方案

需要：各部門、各方資源自始致終的緊密配合五、強調：流程管理---基礎資料真實可信，定價過程合規透明，呈批手續齊全

目標管理---建立全程價格跟蹤報告機制，定期反饋定價與銷售成果

六、提醒：重視公司確定的開盤時間和定價資料的準備，及時啟動定價工作。

請項目領導/營銷部門在開盤前2-3個月通知資金財務部啟動定價工作。請各部門提前著手準備定價資料（市場調研與產品定位分析、產品測繪、成本測算等資料）

七、如遇市場或政策發生重大變化，直接影響本制度的執行效力，請相關部門及

時聯系總部資金財務部。

八、答疑/經驗分享

第二篇：產品定價管理制度

產品銷售定價分級管理制度

第一條：成立公司產品銷售定價小組，定價小組由于利民、徐成毅、何衛軍、吳向東、于利平、韋議蘭、王佩清組成。組長于利民、副組長：何衛軍、徐成毅

第二條：公司定價小組每季度召開一次價格審核會議（必要時可臨時召開定價會議），檢查當季度價格執行情況，研究制訂下季度產品銷售價格。會議由組長或由副組長主持。

核價員負責向會議通報上次定價價格執行情況，采購部負責匯報原料采購價格情況；財務部負責介紹當月經營狀況；經營部向會議介紹當月市場供需情況和用戶反饋、競爭對手情況，向會議介紹下月市場營銷價格走勢。

第三條：采購部根據生產部提供的月度投料計劃每月26日前將公司下月使用的原料到廠價格和數量報公司綜合辦室，綜合辦根據到廠原料價格和上月各產品加工費，結合公司目標（產品銷售利潤率）提出公司下月各產品銷價建議草案。

第四條：公司定價小組根據綜合辦建議草案和市場客戶需求情況決定公司各產品銷售單價。

第五條：產品銷售定價會議屬于公司商業秘密，與會人員必須保守公司秘密，不得泄露會議內容。

第六條：銷售部在公司基準價基礎上對外報價（公司倉庫交貨價）。

第七條：經營部在執行公司基準價上浮3個點以上5個點以下業務員有權決定發運產品，低于基準價的報請公司主管領導審批；

第八條：公司負責營銷主管領導有權根據市場變化決定下調該產品最低銷價3個點，并在產品發運單上簽署意見；下調3個點以上需報請董事長審批。

第九條：本制度從下達之日起執行。

2013年2月26日

射陽縣智鶴機械制造有限公司

物價員崗位職責

1、貫徹執行國家的價格法律、法規和價格主管部門的有關規定。負責本單位價格管理工作的具體實施；建立和健全單位內部定價、調價、出廠價等價格管理制度。

2、負責制定本單位職工關于價格法律、法規、政策的學習、宣傳、培訓計劃，并具體組織實施。

3、執行政府定價、政府指導價和法定的價格干預措施、緊急措施；掌握政府價格主管部門有關價格政策規定；采集市場價格信息，對實行市場調節價的商品和服務，依據生產經營成本和市場供求狀況，為本單位價格決策提供基礎資料及建議，積極發揮在價格決策中的參謀和助手作用。

4、負責指導、監督、檢查本單位的出廠價工作，嚴格執行價格管理規定，禁止利用虛構原價等標價方式或價格手段進行價格欺詐。定期查看本單位出廠價執行情況，發現問題，及時糾正；積極配合、協助價格主管部門開展價格監督檢查工作，對查出的問題進行整改。

5、主動協助、配合單位領導及有關部門做好價格誠信工作，加強價格誠信建設，樹立良好的企業形象和商譽。

6、積極參加價格主管部門組織的物價業務培訓和物價工作經驗交流，不斷提高價格管理的業務素質和政策水平；保持與價格主管部門的溝通和聯系，及時反饋價格管理的意見和要求。

7、聽取客戶意見，負責接待、處理客戶、公司內部、外協單位有關價格和服務方面的投訴、咨詢。

8、抵制和糾正經營活動中違反國家價格法律、法規和政策的行為；對越權定價以及侵犯本單位合法權益的現象向公司反映舉報。

9、履行價格內容真實、準確、規范，禁止利用價格手段進行欺詐，努力爭創“價格誠信單位形象”。

10、向公司及價格主管部門提供價格執行情況的信息，反饋價格管理的意見和要求。

價格管理考核制度

為加強公司價格管理，維護公司利益，強化工作人員的價格管理責任意識，維護市場利益，結合公司實際，特制定本制度。

一、考核范圍

采購部、生產外協部、銷售部及售后服務部、財務部等涉及價格管理等部門的采、供、銷、核算行為。

二、科室或價格管理人員發生下列行為的，列入考核制度的范圍

1、采購定價

2、外協定價

3、銷售定價和有償服務定價

4、內部維修定價

5、價格核算、統計

三、考核依據

由綜合辦不定期進行市場原材料價格咨詢作為采購物價、核價標準依據檢查采購、核價程序的合理、合法性。以多家供應、加工商詢價方式對供應、外協價格進行審核。對合同及同期出廠價抽查比較對銷售及服務部門考核。

四、考核辦法

為了杜絕違反價格管理情況發生，對發現違規科室、個人進行考核扣分并處以一定的扣款。

考核扣分標準如下：

a、價格違規一次扣3分/項

b、采購、銷售手續不全、合同不全、項目不全每項扣3分

c 投訴核實一次，扣2分。

d 沒有及時核算、調整價格，扣2分。

月度考核扣分達10分的，扣罰部門績效獎金；全年扣分達50分的，不得參加年終評優。扣罰年終獎金的30%。

五、公司對個人的違規行為，按下列原則實行考核處理：

1、凡屬工作人員工作責任心、業務能力等因素，以及自作主張而產生的違規行為，屬員工個人的違規行為。

2、違規行為經認定，應立即糾正并寫自查報告。

3、工作人員在一年內，多次發生違規行為，或同一違規行為被查處后再次發生的，應給予扣罰獎金。

4、采購人員、外協人員擅自提高采購、外協價格、虛報數量超權限降低內銷、外銷產品價格的視情節輕重處以相應的處罰。

5、部門負責人對部門內所發生的違規行為負有管理責任。

客戶投訴處理管理制度

一、客戶投訴處理制度的制定

1、目的：為規范售后服務工作，樹立良好的企業形象和品牌形象，不斷提高和完善公司的產品質量，結合公司實際情況，制定本制度。

2、定義：客戶投訴是指客戶在購買我公司產品過程中因服務態度惡劣，或者購買產品后因使用公司產品出現各種異常情況而進行的投訴及信息反饋。

3、管理部門：綜合辦負責客戶投訴的管理，銷售部負責客戶投訴的具體處理。

4、適用范圍：本規定適用于市場管理部、外協部、生產部。

二、管理原則

1、尊重客戶選擇解決途徑的協商和解原則。

2、符合《客戶權益保護法》等相關法律規定。

3、合法、合情、合理、平等自愿的公平友好原則。

4、兼顧公司利益的原則。

三、投訴分類

1、根據投訴內容，客戶投訴分為服務質量投訴、產品質量投訴。

2、服務質量投訴：客戶購買產品或服務過程中，因服務態度惡劣等情況而發生的投訴，由銷售管理部負責處理。

3、產品質量投訴：客戶購買產品后，在保質期限內出現產品質量而發生的投訴，由銷售部具體處理，技術部、生產部負責給予技術支持和解答。

四、投訴處理 服務質量投訴：

1、所受理的服務質量投訴，如與供應商有關的，銷售部負責人應及時進行協調和溝通，妥善處理。

2、所受理的服務質量投訴，如與我司人員有關的，受理投訴的人員應立即向被投訴人了解情況，并妥善處理。處理完畢后，應將具體情況通報銷售部，銷售部對直接責任人提出處理意見，報總經理批準后，由綜合辦負責處理。

3、至經銷商處的投訴，銷售部負責人應詳細了解投訴情況，盡快與客戶取得聯系，妥善處理。遇到重大投訴事件，應及時反饋，協商解決方案。

處理程序：

1、了解和核實客戶具體情況

2、產品情況：客戶使用的產品名稱、規格、生產批號。

3、購買及使用情況：客戶購買產品的時間、地點、使用過程和方法。

4、客戶姓名、聯系電話、地址和郵編等基本聯系方式。

5、穩定客戶情緒，明確公司服務原則。

6、秉承對客戶負責的態度，對客戶提出退、換貨要求，進行協商解決。產品質量投訴：

1、在接到產品質量問題的投訴后，應告知客戶注意保留購物憑證，并第一時間通知銷售負責人。

2、銷售負責人應立即與客戶取得聯系，盡量安排在客戶處維修處理。確因特殊原因不能維修的，可給予退貨處理。

3、如客戶投訴至當地客戶協會，可在客戶協會的協調下，雙方達成較公平的解決方案。

4、對于重大投訴事件，銷售部負責人或總經理應直接與客戶溝通，協調處理方案，避免事態惡化。

五、其它

1、各部門在接到投訴事件的一個工作日內應與客戶進行溝通及協商，了解詳細情況。原則上應自投訴之日起5個工作日內處理完畢（特殊情況除外），對于出現投訴事件，因處理、反饋不及時等其它原因，造成（媒體）曝光或其它負面影響，將追究相關負責人責任。

2、對于出現重大投訴事件，經調解無法達成一致，而發生訴訟案件，由綜合辦負責案件跟蹤和落實，提供法律咨詢，負責具體事務處理。

六、報表及檔案管理

1、每月5日銷售部將上月的投訴情況匯總后，將《客戶投訴月報表》上報綜合辦備案。

2、銷售部應建立客戶投訴檔案，內容包括：《客戶服務檔案卡》處理投訴過程中所涉及的批復函件、收條復印件及其它書面資料。

3、所退回的產品的處理 3.1 直接退回的產品：

3.2 由我司支付退貨款項的，將產品交由銷售部負責人處理。

3.3 由經銷商支付退貨款項或給予換貨處理的，必須將產品收回，交銷售負責人與經銷商處理。

3.4 銷售部每半年對客戶投訴檔案進行整理，于每年6月25日及12月25日之前將整理后的檔案交綜合辦。

七、附則

1、本規定由銷售部負責解釋。

2、本規定自2013年2月21日起執行。

第三篇：定價管理制度

定價管理制度

第一章 總則

第一條 適用范圍

本管理辦法適用于國內銷售部/國際貿易部。

第二條 目的

規范公司定價工作，使公司產品價格滿足市場供求、產品成本的內在要求，特制定本管理制度。

第三條 原則

確保公司定價的準確性，價格調整的及時性。

第二章 定價管理組織管理

第四條 定價管理制度制定

定價管理制度由國內銷售部/國際貿易部部長負責制定，上報營銷主管領導進行審核，審核后經過經理辦公會審議通過后，下發執行。

第五條 定價管理制度執行

銷售人員及有關主管負責營銷政策執行。

第六條 定價管理制度實施監督

營銷主管負責定價執行過程中的監督和考核。

第七條 外銷業務管理制度實施效果考核

營銷主管領導、國內銷售部/國際貿易部部長負責對定價管理制度執行效果進行考核。

第三章 定價管理制度管理內容

第八條 定價管理制度內容

（一）估價操作

（二）訂貨的價格確定

第四章 估價的操作

第九條 估價的準備。

1.凡公司新產品、改良產品，應由生產部門、技術部門或其他部門累計成本后，再予以慎重地估價。

2.估價的方式，必須經有關專家予以確認后方可擇定。

第十條 充分了解有關情報。

1.估價單提出以前，必須盡量正確地收集顧客及競爭對手的情報。2.要積極地使用各種手段來收集情報。3.必須慎重考慮有無洽談的必要及洽談的方式。

第十一條 估價單的回收。

1.估價單提出后，必須保證正確而迅速的反饋。2.根據估價單的存根，進行定期或重點研討。

第五章 訂貨價格的確定

本部分旨在為營銷人員接受訂貨過程中的價格決策確定明確的規范。

第十二條 公司的標準品及新產品銷售價格的確定，由價格協調會商討決定。第十三條 市場部市場研究及價格分析專員負責根據價格協調會確定的價格水平編制成本表和銷售價格表，并負責檢查營銷人員交付的訂貨單所列示的價格是否正確。

第十四條 訂貨價格的決定可分為兩類：

1.由營銷人員自行決定。

2.由營銷主管、總經理決定，或由價格協調會審定。

第十五條 營銷員在確定定貨價格時，需兼顧本公司和客戶的利益及業務關系，避免任何一方受到損失。

第十六條 在接受定貨時，應認真調查客戶的支付能力，以免貨款無法收回。第十七條 營銷員依據自己的判斷，能夠自行決定訂貨價格的范圍包括：

1.以公司統一確定的價格接受訂貨。

2.訂貨額在××萬元至××萬元之間，且降價幅度為×%的標準品訂貨。3.訂貨額在××萬元以內，且降價幅度為×%的標準品訂貨。

第十八條 定貨單由營銷人員交銷售主管審核。

第十九條 營銷人員在第十七條規定范圍內進行折價銷售時，應填制“折價銷售傳票”，一式四份。

第二十條 折價銷售傳票處理流程。

1.折價銷售傳票，由營銷人員手存，以作折價銷售憑證之用。2.折價銷售傳票，由營銷人員交付客戶。3.折價銷售通知單，由營銷人員交付財務部。

4.折價銷售統計單，由銷售主管轉交事務部作統計資料之用。

第二十一條 特別價格。

下列各項營銷人員無權自行決定訂貨價格，須分級由營銷總監、總經理或價格協調會審議決定：

1.非標準品折價銷售。

2.因產品質量問題要求降價銷售。3.因交貨時間遲延而要求降價銷售。4.因大批量定貨而要求降價銷售。5.外購產品。6.新產品定貨。

7.其他與上述各項相關的情況。

第二十二條 訂貨價格決定。

在特別價格各項中，營銷人員都需向國內銷售部提交訂貨單，并經銷售主管審查。

銷售主管審定訂貨單內容后，屬1、2、3項內容的分級交營銷總監、總經理決定訂貨價格，屬4、5、6、7項內容的交價格協調會確定訂貨價格。

第六章 附則

第二十三條 本管理辦法由營銷中心負責解釋。

第二十四條

本制度自頒布之日起實施。

第四篇：如何寫產品定價分析報告

產品定價分析報告

概念解說

產品定價分析報告是指企業通過內外環境的分析比較，并結合最終利潤目標，確定產品市場價的文書。

編寫要點

產品定價分析報告通常包括公司簡介、行業情況分析、行業銷售情況分析和定價預測等內容。

產品定價分析報告在編制時必須以市場為導向，對市場價格調查時必須真實、可靠。

范文

××公司定價分析報告

一、公司簡介

公司主要經營包裝紙板制造和紙箱制造，主要產品有箱紙板、瓦楞原紙、涂布白紙板、瓦楞紙板及紙箱。本公司是目前××省最大的包裝紙板生產廠家和國家大型一檔造紙工業企業，產量規模和經濟效益連續多年居××省造紙行業首位，1998年被××省科委認定為高新技術企業，2000年又被評為××省優秀高新技術企業、國家火炬計劃重點高新技術企業和科技部技術創新重點聯系企業，是××省重點扶持發展的40家大型骨干企業之一。

二、基本情況

（一）有利因素

公司所屬包裝紙板行業，屬“綠色包裝”范疇，是國際市場發展的趨勢。據調查，在美國，綠色環保包裝更易受消費者青睞，而我國的消費者也正在成熟，國內企業的產品無論是在國內銷售還是出口到國際市場，都會遇到綠色包裝的問題，因而整個行業的發展前景較好。

公司實行嚴格的成本控制，原材料———國內廢紙主要由控股子公司提供，享受稅收優惠；另外公司廢紙回收工藝較為先進，每噸紙漿耗廢量低于全國平均水平的10％，使得公司原料成本較低，與同行業其他公司相比，具有較大優勢。

（二）不利因素

隨著WTO的加入，大量外資也隨之涌入，公司與新建的外資、中外合資企業相比，生產能力顯得不足，規模效益不明顯。

一直以來，公司依靠舉債經營，使得資產負債率較高，償債風險較大。此次股票的發行，將使其資產負債率大大降低，償債能力也將得到有效的改善。但是，隨著公司償債風險的降低，財務杠桿績效對公司盈利能力的貢獻也將隨之降低。同時，由于此次募股資金所產生的效用至少在短期內很難顯現。因此我們認為，在經營環境沒有太大變化的前提下，公司目前所經營產品的較高盈利能力在短期內很難得到維持。

（三）產品分析

公司隸屬于包裝紙板行業，成長性較好，主要產品銷往經濟發展情況較好、需求量大的“四省一市”，產品有一定的比價優勢。

三、行業分析

（一）紙漿行業基本情況

造紙行業屬國民經濟的基礎原材料產業，與國民經濟和人民生活息息相關，其增長速度高于整個國民經濟的平均增長速度。我國是造紙大國，也是消費大國，在總量上供不應求，在結構上高中檔產品的供求矛盾突出。根據國家統計局及海關總署的統計，2000我國紙及紙板消費總量為3615．7萬噸（居世界第二位），而人均消費紙張29千克，僅為世界人均消費水平的一半，遠低于發達國家人均200～300千克的水平。目前我國已從戰略上高度重視造紙工業的發展，出臺了一系列優惠政策，如將造紙工業列為經濟結構調整的突破口之一，享受進口設備免征關稅和進口環節增值稅、暫停征收固定資產投資方向調節稅等，相信以上政策的實施將促進造紙行業的良性發展。但卻給公司產品的銷售帶來一定沖擊。近年來，國內各大紙廠都在進一步擴大生產規模，提高產品質量及降低生產成本，尤其是加入WTO后，國外資本加速涌入，目前已相繼在華南、華東等地建成較大生產規模的包裝紙板合資企業，這使得行業內競爭不斷加劇。但從進口紙漿及廢紙來說，由于目前已實行零關稅，加入WTO對此影響不大。由此可見，我國紙品市場蘊藏著巨大的潛力。

（二）包裝紙板基本情況

雖然國內包裝紙板產量從1995年至2000年每年以9．9％的高比率增長，但由于國產紙普遍存在技術含量低、質量差的特點，因此，國內對以木質纖維為原料的高檔紙及紙板的消費需求仍然主要依靠進口來解決，其中包裝紙板進口量占進口總量的72．86％。據統計，2000我國消費包裝紙板2112．2萬噸，占紙及紙板消費總量的58．42％，而產量僅為1690萬噸，有422．2萬噸的缺口。由此可見，目前該產品的進口依存度較高。包裝紙板屬于“綠色包裝”材料，符合“綠色包裝”材料的所有特點，即經濟便宜、重量輕、便于貯存、易加工、廢棄物可自行降解且易回收利用等。根據《造紙工業“十五”計劃和2015年長遠規劃》和國家輕工業局1999年1月《關于近期輕工重點行業結構調整和技術進步的意見》，2005年我國紙及紙板產量將達到3800～4000萬噸，其中包裝紙板1740萬噸以上；消費量將達到4500萬噸，其中包裝紙板2020萬噸，中高檔產品占80％，國家將重點發展牛皮箱板紙、高強瓦楞原紙、涂布紙板、高檔新聞印刷書寫紙等品種。但我們同時注意到，目前我國包裝紙板產品的平均關稅水平為15％，而WTO國家平均水平為5～6％，因而，在我國加入WTO后，包裝紙板產品的進口關稅可能會降低10個百分點左右，國外同類產品進口關稅的預期下調，將進一步增強進口產品的市場競爭力。

四、公司主要產品銷售分析

主要品種名稱近3年產量（噸）現有年生產能力（噸）

1998年1999年2000年

箱紙板（噸）***100000

瓦楞原紙（噸）***40000

涂布白紙板（噸）6037104***0

瓦楞紙板、紙箱（萬m2）——697．391500

從近3年情況平均來看，公司的主要產品為箱紙板、瓦楞原紙和涂布白紙板，該三種產品在公司銷售收入中的比例基本保持穩定（三年平均分別為49．22％、19．29％、13．40％），可見箱紙板、瓦楞原紙及涂布白紙板的產銷對公司的經營情況影響甚大。根據規劃，2015年涂布白紙板產量將達到420萬噸，比2000年增長223％；牛皮箱紙板產量將達到610萬噸，比2000年增長281％；高強瓦楞原紙產量將達到700萬噸，比2000年增長400％。由此可見，公司主導產品均為國家重點支持產品，市場潛在需求較

大，前景廣闊。

目前公司主要客戶集中在華東地區及沿海省市，其中A省、B省、C省、D市及E省實現的銷售量占公司總銷售量的95．76％，在A、C、D三地的銷售量占66．43％。上述市場對包裝紙板需求量大，發展較快，缺口大量依靠進口彌補。近年來，國內大型造紙企業、外資及中外合資企業均將目標瞄準這塊市場，特別是隨著WTO的加入，外資的加速涌入，競爭將更趨勢激烈。雖然公司產品目前在上述市場區域有一定的競爭優勢，但由于近年來國內各大廠商紛紛擴大生產能力，與新建的三資企業相比，公司產能偏小，產品中產能最大的箱紙板的年生產能力也僅為10萬噸，規模效益不明顯，使得公司核心競爭力略顯不足。此次公司將陸續投入巨資加大產品的產能，產品的技術含量也將大為提高，這有助于形成規模效益，增強公司的核心競爭力。

從主要原料來看，以廢紙及商品紙漿為主，原料成本占總成本的66．05％。而其中又以廢紙為主，商品紙漿為輔。由于無自制化學漿，不產生黑液，治污成本低。目前廢紙原料主要由公司的控股子公司××公司提供。由于公司廢紙回收工藝較為先進（每噸紙漿耗廢量低于全國平均水平10％），加上公司屬廢舊物質回收企業，享受免征增值稅的稅收優惠，使得公司原料成本較低，與同行業其他公司相比，具有較強的優勢。這是公司得以實施“同質低價”政策擴大銷售的主要原因。

五、產品定價預測

根據公開資料，公司2001～2002年產品定價情況如下：

表3－5 ××公司產品定價情況

年 份產品銷售收入（萬元）利潤總額（萬元）產品單價（元）

199815176．361851．45×××××

199919435．201673．71×××××

200032267．622448．94×××××

200119271．94（估計值）1962．62（估計值）×××××

200241981．74（估計值）3532．58（估計值）×××××

從以上資料可知，近3年公司銷售收入較快增長，2001年預計比上年增長3．04％，2002年預計增長26．27％。之所以得出以上結論主要是因為2000～2001，公司將部分機組進行技改，在2001年底完成，可望在2002年產生效益。實際上，造紙行業機組改造調試的時間較長，產品推出后也要有一個較長的推廣期，主業達到如此高的增長率有一定的難度。因此，產品必須定在合適的位置，以助于企業利潤的形成。

第五篇：產品定價經理崗位職責

1.負責產品定價，計算保費、次標準體保費、現金價值、利潤測試、產品敏感性分析等。

2.負責產品開發流程控制和協調，負責與后援、電腦、財務和業務部門等工作溝通。

3.負責撰寫產品條款、產品精算說明書、分紅管理辦法等產品報備材料。

4.負責向保監會和各地保監辦進行產品報備，跟蹤產品報備進度。

5.負責團險報價等市場支持，對日常業務提供精算技術支持。